为贯彻国务院办公厅《关于促进“互联网+医疗健康”发展意见》，深入贯彻落实***新时代中国特色社会主义思想和党的***精神，推进实施健康中国战略，提升医疗卫生现代化管理水平，优化资源配置，创新服务模式，提高服务效率，降低服务成本，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求，我市启动互联网医院运行以来，共设置审批互联网医院3家，分别为xx市中心医院、xx县人民医院、xx县人民医院，现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

xx市设置的互联网医院各项规章制度完善，运行平台功能涵盖：在线问诊、预约检查、预约住院、药品配送、健康指导、慢病管理、出院随访七大功能。线上诊疗服务包含全科医学科、妇科、肝胆外科、儿科、神经内科、呼吸内科等39 个科室，纳入1500余名专家在线支持咨询服务。截至2025年12月4日，累计线上问诊30582人次，处方流转订单6409例，预约检查检验5440人次，预约检查7561人次，病历复印75份，预约核酸检测2444人次，开展在线直播课《健康大课堂》22期。疫情期间，为缓解医院就诊压力、减少人员聚集，在互联网医院平台开通了预约核酸检查功能，通过线上预约、线上支付，可以真正实现免挂号、免排队，极大地缩短了就医时间，降低感染风险。互联网诊疗服务通过在线视频、语音、图文的形式，为患者提供咨询和诊疗服务，患者足不出户就可实现手机在线问诊，其产生的数据全程留痕，可查询、可追溯，确保患者的隐私受到保护。

我市利用远程心电、远程会诊、远程影像等系统推进分级诊疗工作，打破了时间和空间的限制，满足了老百姓就近、便捷、经济、高效的看病就医服务需求，提高了基层医疗机构的服务水平。建立了远程影像、远程心电会诊2个平台，通过协同平台，基层卫生院技师只需将数据通过网络上传平台，平台会提示有诊断申请，由设置互联网医院的医师会诊后及时出具诊断报告，进行审核后回传平台，基层卫生院医师可在第一时间进行查看，不仅能解决基层医疗机构高端医疗资源匮乏的难题，同时也能缓解大型医院的工作压力、人员压力问题，可以真正开启“共赢合作”模式。据统计襄城县人民医院2025.1—10月，共进行远程影像诊断45039人次，远程心电诊断32646人次，真正实现了“让信息多跑路，让患者少跑腿”的目标，让集中在大医院的医疗资源更多地惠及基层医院，整体提升基层医疗机构的服务能力和诊疗水平；并与河南省人民医院实现远程会诊共计426例，大大提高了利用互联网以医疗对疑难危重病人的诊断和救治能力。

二、多举并措，推进互联网医院建设

（一）设置互联网医院专家诊室，如2025年xx市中心医院xx院区设置F区4楼057—058房间作为互联网医院专家接诊点，安排组织专家团队上线开展诊疗服务，提供预约诊疗及在线诊疗服务。

（二）开展PC端线上诊疗服务，由具体科室牵头做好接诊服务。

（三）与提供互联网诊疗的第三方公司协调沟通，简化软件操作流程，升级系统软件，制定互联网医院绩效考核标准，如起草了《xx市中心医院互联网医院绩效考核办法》。

三、互联网医院网点管理及存在的问题

对互联网网点医生进行培训，要求严格遵守互联网医院首诊负责制，对问诊患者必须一站式解决所有问题，不能解决的问题要积极联系相关科室进行咨询，并及时回复。

总结分析互联网医院运行主要存在以下问题：医生上线积极性不高、绩效考核未落实、制度监管不到位。

四、下一步规划

1.进一步加强全民健康信息平台建设力度，创新实施智慧健康工程，深度融入智慧城市建设，发挥大数据、人工智能、互联共享优势，以人民健康为中心提升医疗卫生服务水平；

2.加快推进互联网医院接诊点建设进度，提升智慧化医院建设水平，利用5G等技术建立院内/院外协同医疗服务网，实现优质资源下沉基层，实现县域内同质化医疗健康服务

3.加快推进绩效考核制度尽快落地，加强对互联网医院的监督监管力度，严格杜绝线上医生通过互联网医院统方回扣、私收费用等。