品质的演讲稿[五篇]

第一篇：品质的演讲稿

演讲是一门艺术。好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点，首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻，见解精辟。下面小编为大家带来了品质的演讲稿，仅供参考，希望能够帮到大家。品质的演讲稿【一】

尊敬的领导：

人员的素质决定产品的质量，质量的好坏主宰企业的兴亡我们都知道安全是一个企业的命脉。然而随着日益激烈的市场竞争，我们更应该清楚的意识到“只有安全、没有质量”的企业同样要被市场无情的淘汰，要想在竞争中脱颖而出，立于不败之地，我们就必须要在关注安全的同时高度重视产品质量。

因为一个企业如果没有了高端的产品质量，它将会失去信誉，没有了信誉也就注定了要失去市场。今天，我们的企业以这次质量演讲比赛的活动为契机，给我们提供了一个探讨和思索的平台。给了我们一个锻炼自身素质的机会。让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义；一个企业的兴衰直接关联着员工的希望和生活”。正所谓；“企业富、则员工富、员工强、则企业强。”我们的父辈用“敬业爱厂，追求卓越”的精神，让这个企业走过了艰辛而光辉的40多个春秋。今天，我们能有幸成为这个企业的一员，我们除了义无反顾的去发挥和传承他们的使命以外，我们更应该把这个企业当成我们自己的家，把我们自己当成这个企业的主人，把企业当成我们自己的孩子……带着美好的憧憬，用心、用智慧、用行动责无旁贷的去维护它，珍爱它。

以质量和信誉来继续开拓市场。从事民爆行业的我们，更深刻的体会到质量的好坏意味着；它不仅仅是失去市场，更是直接威胁着我们每一个生产者和客户的人身安全。曾经我们品尝过质量被认可所带来的喜悦，也经受过质量不过硬的教训。记得前几年；因为我们的产品质量没过关，导致产品大批量的瞎火。以至于严重影响了我们产品的声誉和企业的形象。给客户造成了一定的损失和某种程度上的人身伤害。同时也给我们的企业造成了严重的经济索赔损失，给我们的产品销售市场带来了极为不利的影响。这样的结果已经发生了，我们该怎样去认知，怎样去反思……

通过领导的苦口婆心、举一反三的教育，人性化及英明的管理，每天班前会议的督促，使我们明确认识到；我们需要的不是空洞的口号，不是努力寻找借口的推诿，而是应该积极主动的去承担责任，去查找原因，去杜绝类似问题的发生。在生产过程中加强质量意识、质量控制，多一份责任，多一份细心，让我们的企业所生产的每一发产品都精益完美。相信通过我们的努力，我们的企业一定能傲视群雄，我们的日子一定能蒸蒸日上。

各位领导、各位同事为了企业的发展和繁荣，为了我们明天更好的生活。让我们团结一致，共同携手去打造一个更美好辉煌的企业吧！

尊敬的领导：

大家好！

我是来自聚合物制造质量部的一员，很荣幸我能有这个机会站在这个讲台上，来发表一下我对产品质量的看法，不得到之处，还望各位领导各位同事批评指正。众所周知：质量是一个企业赖以生存的基础。无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的产品质量，用一流的产品去赢得客户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。作为一名质检人员，我深刻地认识到：产品质量是制造出来的，而不是检测出来的。由于抽样本身的片面性，即使制定再严苛的抽样标准，那也只是“以偏概全”，总会有一些“漏网之鱼”。这些“漏网之鱼”流到客户处，严重的话客户就会退货，甚至是要求我们赔偿。想要从根源上提高我们的产品质量，这就要求我们每一个员工都有“质量在我心中”的意识。质量是人控制的。不管在什么情况什么条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量是制造出来的，而不是检验出来的！

我们每个人都要把产品质量深入到心中，严把质量关，从现在做起，从我做起。我就是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。质量在我自己的掌握中，就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量问题推给别人，因为：质量在我心中。

要知道，一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。但理所当然的质量和富有魅力的质量特性不是一成不变的，随着时间的推移和社会的进步，原来富有魅力的质量特性会逐渐变为理所当然的质量特性而不再具有吸引力。

因此，任何企业都不能一味抱着过去的成功模式不放，需要积极寻求并打造富有魅力的质量。工作中的质量缺陷像蚁穴一样严重蚕食着企业，鲸吞着市场，千万不要以为偶尔的疏忽大意没什么大不了的，有质量问题的产品流到消费者手中，就是100%的不合格。质量是人控制的，不管在什么情况和条件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主体，人决定质量，质量也是一种责任心的培养，实际上，产品质量是靠我们每一个职工以优异的工作质量干出来的。

企业的每一个员工，都是一个质量单元，都在为产品质量添砖加瓦，质量的目的是追求卓越，而不是拾缺补漏，如果每个员工都把工作做好，每个员工都追求卓越，那么这个企业将在激烈的市场竞争中傲视群雄。

记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话，“没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。”作为从事制造业的我们，加工过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成质量隐患。

尊敬的领导：

这个标题，也许有点“老生常谈”了，因为现在人人都在讲质量，提倡提高质量意识，真可谓质量意识“遍地开花”，那么今天我也讲讲我们焊接人，对质量的“心动”与行动吧！

大家不常说“质量是企业之本，质量是企业是生命”，而信誉是建立企业形象的关键。先辈们用他们“敬业报国，追求卓越”的企业精神，让我们的企业，走过了艰辛而光辉的58年的历程，今天，我作为火二的后代，作为火二的一员，作为电力建设的一线技术人员，让我有种建设信誉企业强烈的使命感与责任感！

记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话，“没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。”作为电力安装事业企业，安装过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成事故隐患。尤其作为我们焊接这种特种作业，如果技术工作不细心，不到位，造成现场用错焊材或焊接质量出现问题，即而有可能导致运行过程中爆管、甚至危及运行人员生命安全，所以，作为焊接队唯一的技术人员，我毅然要求自己做到“技术立足，统筹协调”。有句老话：言必行，行必果！为了做到这点，无论多么具体而繁锁的小事，我都会锲而不舍落实到底！所以不管在办公室、现场、资料室的三者之间往返多少次，我要求自己前进的步伐不能停止！因为我知道给现场施工提供准确可靠的技术保障，是我刻不容缓的使命！所以尽管工程初期，让我忙的不易乐乎，但是为了保证焊口质量，我会义无反顾的坚持下去！

当然，质量保证光靠某个人的力量是远远不够的，需要大家共同努力！在施工中我们焊接队提倡创精品工程的理念，倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力！为提高技术素质，对新焊工，我们在施工中采取一师带一徒形式进行施焊，并受到良好的效益；我们的田队也拿出了，当年焊培教练的劲头，每道焊口他都要亲临现场，指点江山一二。

我想说：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我们焊接全体员工的工作理念！质量意识在我的心中，更在我们焊接全体人员的心中！我们渴望着、并努力着用自己的双手，打造出山西永济大地上的火二精品工程。

所以，从2月25日开焊第一道焊口以来，我们的11名焊工师傅，通过精心施工，已完成5905道焊口。且焊口合格率也在稳步上升，当然成绩的取得离不开各级领导的大力支持。工程刚刚开始，任重道远，焊接全体员工将一如继往，以饱满的热情，以优质的质量，投入到永济建设中去！同时，我们相信在公司及永济项目部各级领导的带领下，在焊接，锅炉，汽机等各队团结一致的努力拼搏下，达标创优，争创鲁班奖的总目标一定能够实现！

第二篇：品质演讲稿

质量在心中、品质要先行

质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们汽车行业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。

一个企业，就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。

我认为质量是由人决定的，我们没有严肃的质量意识，即使再严谨的制度、也防范不了人心的散漫。车体品质要提升，认真的态度是关键。作为一名涂装人，我们需深知质量控制、环环相扣，每个细微环节都要有认真敬业的工作态度，一个人的认真努力只能保证自己的岗位不会流出不良品，只有我们整个团队没个人都时刻把质量观念放在心中，我们才能铸造精品，才能为企业的腾飞添砖加瓦。在我们运行班组，直接的“客户”就是总装车间，我们的职责就是保证没有不良品流出，这就要求班组的各岗位都要齐心协力严把质量关，班组制定了车体品质三检查，让每一个接触到车体的作业员都能够对车体进行品质检查，一个人检查会有遗漏，每个人都进行检查就把不良品流出的概率大大降低了。现在，我们看到，在我们车间，员工的质量意识都在增强，深知质量比产量更重要。今天的质量是明天的市场；是我们公司做强做大的保证。视质量为生命，只有这样我们才能为我们的品牌保驾护航。

质量的优劣对企业的发展和品牌的形成起着至关重要的作用。产品质量不可靠，企业是没有发展前途的，很多时候一次质量事故就足以让这个企业倒闭。在质量上我们要一丝不苟、精益求精，像对待自己的生命一样做好我们岗位上每一个工作，只有这样我们企业才能发展壮大。

第三篇：品质演讲稿怎么写

质量在心中、品质要先行

质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们汽车行业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。一个企业，就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。

我认为质量是由人决定的，我们没有严肃的质量意识，即使再严谨的制度、也防范不了人心的散漫。车体品质要提升，认真的态度是关键。作为一名涂装人，我们需深知质量控制、环环相扣，每个细微环节都要有认真敬业的工作态度，一个人的认真努力只能保证自己的岗位不会流出不良品，只有我们整个团队没个人都时刻把质量观念放在心中，我们才能铸造精品，才能为企业的腾飞添砖加瓦。在我们运行班组，直接的“客户”就是总装车间，我们的职责就是保证没有不良品流出，这就要求班组的各岗位都要齐心协力严把质量关，班组制定了车体品质三检查，让每一个接触到车体的作业员都能够对车体进行品质检查，一个人检查会有遗漏，每个人都进行检查就把不良品流

出的概率大大降低了。现在，我们看到，在我们车间，员工的质量意识都在增强，深知质量比产量更重要。今天的质量是明天的市场；是我们公司做强做大的保证。视质量为生命，只有这样我们才能为我们的品牌保驾护航。

质量的优劣对企业的发展和品牌的形成起着至关重要的作用。产品质量不可靠，企业是没有发展前途的，很多时候一次质量事故就足以让这个企业倒闭。在质量上我们要一丝不苟、精益求精，像对待自己的生命一样做好我们岗位上每一个工作，只有这样我们企业才能发展壮大。篇二：质量演讲稿

质量是企业的生命 “质量是企业的生命”，这是我今天要演讲的主题。

质量不是一句泛泛的空洞口号，质量与我们的生活息息相关。身体没有了健康，就没有了生活的品质；思想没有了向上的动力，就没有了理想的价值；工作缺乏了责任，产品就会出现瑕疵；工作没有了质量，效率就会下降，凡此等等，质量包围我们，我们的一生，与质量终生相拌。失去了质量，企业就会走向死亡。三鹿集团曾经是中国的名优企业，是当地的企业明星和城市名片。然而，因为一场三聚氰胺事件，三鹿集团的名声荡然无存。显然，正是这种对质量不符责任的做法，才砸了自己的招牌，葬送了企业的前程。扼腕之余，我们不得不为这种忽视质量问题所付出的代价而感到叹息。

从“三聚氰胺事件”不难看出，质量关系到企业的声誉，关系到企业的未来，关系到企业的兴衰成败。

而作为制造业的我们来说，我们的质量是控制出来的。要知道，一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。但理所当然的质量和富有魅力的质量特性不是一成不变的，随着时间的推移和社会的进步，原来富有魅力的质量特性会逐渐变为理所当然的质量特性而不再具

有吸引力。因此，任何企业都不能一味抱着过去的成功模式不放，需要积极寻求并打造富有魅力的质量。工作中的质量缺陷像蚁穴一样严重蚕食着企业，鲸吞着市场，千万不要以为偶尔的疏忽大意没什么大不了的，有质量问题的产品流到消费者手中，就是100%的不合格。质量是人控制的，不管在什么情况和条件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主体，人决定质量，质量也是一种责任心的培养，实际上，产品质量是靠我们每一个职工以优异的工作质量干出来的。所以说，质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命！篇三：质量演讲稿

传承质量文化 共铸钻石辉煌

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！我是来自××车间的一线操作工，首先很高兴能站在这里和在座的各位一起，共同畅谈一个关于质量与品牌的话题。今天，我演讲的题目是《传承质量文化 共铸钻石辉煌》。说到我们的钻石品牌，我看到的是在座各位发自内心的微笑，我读出的是每一个×烟人的骄傲和自豪。记得小时候，经常听大人们说起，×烟是华北最大的卷烟生产企业。快大学毕业时，同学们都把眼光聚焦在一些效益好的单位，而×烟便成了我们许多同学的首选，了解了企业，也就了解了“钻石”品牌。所以啊！“钻石”也成了自己向别人炫耀的资本。最初对钻石品牌的印象是这样的：“钻石”品牌凭借着精致的工艺，稳定的质量，完美的外观，赢得了广大消费者的青睐，也使×烟在激烈的市场竞争中脱颖而出。从那时起，我就梦想成为×烟的一份子。天随人愿，毕业后我终于走进了×烟，走进了××车间，成为“钻石”品牌的缔造者。刚进车间，我就和所有的新员工一起，接受了岗前培训。车间培训部教师还给我们讲了一个关于“质量和品牌”的故事。在泉州，有一个服饰品牌叫“九牧王”。2002年，九牧王在央视投放了名为“西裤专家”的广告，通过“800万条人体曲线数据，23000针逢制，30次熨烫，5600人的共同努力，108道工序，100% 的检验，造就一条九牧王西裤”的数字化理性诉求，告诉消费者，九牧王是西裤专家，西裤质量自然卓越。事实上，几年来这家企业在西裤市场占有率连续多年行业第一。是什么让它成功？是质量。九牧王告诉我们，只有有了质量保证，企业才能够实现它的最大价值，并给予员工更多的物质回报，同时在风云变幻的市场浪潮中高瞻远瞩、乘风破浪、披荆斩棘、巍然不倒。

进入××车间后，我当了一名普通的机车整理工，每天机械地做着简单、琐碎、重复性的工作，与梦想中的品牌缔造者形象相差甚远，初来×烟的好奇与兴奋烟消云散了。莫名的失落一直困扰着我，直到我被调到老司机××的机组。刚到她们车的第一天，就发生了一件我至今永远难以忘怀的事。那天，××在自检时发现小盒透明纸有轻微的皱折，她立即停了车，对设备进行了调试，然后带领我们机组人员到成品高架库追溯那些“有问题”的产品。第一次到高架库，简直太让人惊叹了，不论是那自动扫码、码烟的机械手，还是那高耸林立的货位都给我带来了强烈的震撼。经过与成品高架库协商，我们好不容易把已经入库的码段调了回来，又在满满一板烟箱中逐箱、逐条寻找。“找到了！”听到××的喊声我长长出了一口气，但是那所谓的不合格品却又让我犯了难：找来找去，我都没有发现任何毛病！“在这里！你看这条皱折！”××指着一条毫不起眼的小皱折让我看，“你看它多像脸上的皱纹，有了它，再漂亮的姑娘也要打个折扣了！咱们可得让每一盒钻石都漂漂亮亮地出厂！”

看到她汗湿的工装，我不禁问道：“姐姐，累吗？”××笑了：“第一盒钻石就是我们做出来的，所以钻石就像我们的孩子。看着它一天天在长大，什么难呀、累呀也就忘了。”

××以她特有的人格魅力感染了我，使我深刻明白了“支支一流，条条名优”的真正含义。从这一刻起，我不由得对钻石品牌的缔造者们肃然起敬，也为我成为他们的一份子，从心底感到骄傲和自豪。××真的累了，有一段日子，她经常感到心慌、无力，双手总是不由自主地颤抖，眼睛怕光、流泪，连眼球也突出了许多。我们看着她一天天瘦下来、一天天憔悴下来。去医院一查，她得了严重的甲状腺亢进。在家人及同事们的劝说下，××离开了操作了23年的机台，但她没有图清闲，时时刻刻想着为车间、为质量做点什么。

在得知车间质检人员短缺的情况下，××自告奋勇加入了质检队伍，干上了专门“挑刺儿”的工作。在一次员工恳谈会上，××谈到：现在××车间操作工的质量意识、质量素养都有了很大提高，质量文化氛围也在日益浓厚。但是，上岗的新司机太多了，虽然经过培训，一些新司机还是忙于应付操作，对质量检测关键点的掌握程度欠缺。为此，她和质检组的姐妹们一起，实现了从“检查者”到“教练员”的身份转变，手把手、面对面、一对一地进行传帮带活动，让新司机尽快掌握自检的动作、过程、标准和要求，规范和提高自检技能。同时，她们加强了自检方面的监督工作，提高了执行率，使车间操作工的执行水平更趋于标准、规范。

我真的被××折服了，正是有这样的××群体，坚持以质量取胜的理念，使得“钻石”品牌更加耀眼；正是有这样的××群体，坚持以质量取胜的行动，奠定了“钻石”品牌可持续发展的根基；正是有这样的××群体，以“人品保产品”，让“钻石”品牌至诚、超越！我是×烟战线上的一名新兵，虽然没有经历过前辈创业时期的艰辛困苦，但我有一颗全力推进“钻石品牌上水平”的拳拳之心。我将肩负新一代×烟人的重任，用优质的产品奏响企业发展的强音！新起点，激发新行动，新目标，催生新激情。接过前辈的火炬，传承钻石的光芒，质量成就经典，质量成就辉煌，吾辈将更加努力！

我的演讲完毕，谢谢大家！篇四：品质演讲稿 质量在心中、品质要先行

质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们汽车行业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。

一个企业，就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。

我认为质量是由人决定的，我们没有严肃的质量意识，即使再严谨的制度、也防范不了人心的散漫。车体品质要提升，认真的态度是关键。作为一名涂装人，我们需深知质量控制、环环相扣，每个细微环节都要有认真敬业的工作态度，一个人的认真努力只能保证自己的岗位不会流出不良品，只有我们整个团队没个人都时刻把质量观念放在心中，我们才能铸造精品，才能为企业的腾飞添砖加瓦。在我们运行班组，直接的“客户”就是总装车间，我们的职责就是保证没有不良品流出，这就要求班组的各岗位都要齐心协力严把质量关，班组制定了车体品质三检查，让每一个接触到车体的作业员都能够对车体进行品质检查，一个人检查会有遗漏，每个人都进行检查就把不良品流篇五：品质服务演讲稿

文章标题：金融优质服务演讲稿

何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务，就是要通过柜员的言行举止，体现出我们xx银行的企业文化精神，体现出我们xx银行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。2004年7月，我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往，有幸来到xx银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。只有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。”

为了能够真正做到如此，我曾祈求上天赐与我力量，赐与我向楷模学习的胆识和勇气，赐与我未来的光荣与梦想。回顾一年来，自己从最初稚嫩的学生逐渐融入xx银行南区支行这个大家庭，接触了很多人，很多事，学会了以务实求真的态度对待工作；学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。初到南区支行，我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引：“xx银行浙江省分行精神文明单位”、“省级青年文明号”、“巾帼文明

示范岗”、“会计基础工作规范化一级单位”、“xx地市文明班组”、“文明网点”„„看得我目不暇接。

我禁不住悄声问身边那些老员工：你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉？她们朴实地笑了笑回答：我们没做过什么，我们的工作很平凡、很简单。

简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么？我带着疑问开始了每天的工作，与那些老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的，我发现这其中好像并不十分的普通，一位位客户感激的笑容，似乎告诉我：这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。

忘的30多元时，从他那吃惊的笑容中，我看出：这笑容似乎在告诉我一些不平凡。

在像老柜员学习的同时，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理，我就遇到一位特殊的客户，那是一位六十多岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问候：“您好，大娘，您要办理什么业务？”大娘小声说：“小姑娘，存款能得多少利息？”我连忙回答到：“大娘，定期存款利息多，活期存款利息相对比较少，您看您的钱如果常用，就存活期，不常用就存定期。定期有三个月，半年------”我带着紧张的微笑小心翼翼地解答着。同时，根据大娘提出的本金能得多少利息，我以最快的速度一一准确的算出利息，以供大娘参考。看着大娘那充满警惕的脸上慢慢地露出了笑容，我的心底更加充满自信。可出乎意料的是，当我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后，要为其办理存款业务时，那位大娘却说了一句：“啊，我就是随便问一问。”听到这话，我心里觉得很失望，可脸上还是面带微笑，亲切地对大娘说：“没关系，大娘，您有什么不明白的地方尽管问，同时也欢迎您到xx银行来办理业务。”接着，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去。让我意想不到的是，过了一个多小时，那位大娘又来了，这次，她拿来了叁万元钱，办理了定期一年的存款业务。我们耐心地为大娘办完业务，那位大娘高兴地说：“还是你们xx银行服务态度好，我愿意到xx银行来存钱。”听着大娘的话，心里不禁涌起一种前所未有的成就感。面对客 户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。赠人以言，胜似珠玉。也就是从那一天起，我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词，因为我深知，“客户”是我们服务的对象，金融业出售的是服务，优质服务是我们的“立行之本”。这些事例只是我们南区支行的许多感人事例中的很小的一部分，还有许多员工他们也在自己的舞台上默默地演绎着，即使没有观众，他们也在认真地做好每一个动作，每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己-，做到接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，我的行为代表着南区xx银行的形象，没有客户就没有支行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉。“精品服务”是个完整的体系。她体现在产品、销售、服务的全过程，全方位，全时空。需要上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合。

第四篇：演讲稿——品质没有折扣

品质没有折扣

尊敬的各位领导、评委、同事们：

大家好！我先给大家讲一个关于降落伞的故事。

这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改造，使降落伞制造商生产的降落伞良品率已经达到了99.9%，可以说这个良品率即使现在许多企业也是无法达到的。但是美国空军却对此公司说No，他们要求良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能降低这个标准。因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，他们认为品质没有折扣。

后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个厂商负责人，让他们亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变为零。

从这个故事我们知道，许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行，但就是很多的差不多，才产生了质量问题。对产品质量来说不是100分就是0分，因为品质是没有折扣的！

当今的社会是一个市场经济时代，是个开放的世界，每一个企业都想在发展的浪潮中不断壮大自己。各个企业要想在日趋激烈的竞争中屹立不倒，最重要的就是把工作质量和产品质量始终放在第一位。无数的知名品牌就向我们展示了这个道理，只有打造一流的质量，一流的产品，用高质量的产品赢得消费者的青睐和信任，从而开创一流的品牌和市场。一个企业只有做到这样才能立于不败之地，并给员工带来更多的物质回报，同时在变幻的市场经济中高瞻远瞩、乘风破浪、巍然不倒。

安徽建机成立于1958年，50多年的不断改革创新，50多年的默默坚守，我们不断为社会提供服务，不断要求自己，革新自己，致力于打造中国建机行业第一品牌。随着公司规模日益扩大，市场渠道不断增多，我们的产品质量就需要不断提高，始终追求品质产品、品牌企业、品位生活。严格在质量上把关，并且做到不断宣传企业的质量理念。我们的质量理念就是：今天的质量就是明天的市场！让每一名员工时刻记住月月都是质量月，年年都是质量年！正如约瑟夫.朱兰所说：20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。维护顾客最好的保证就是质量。

我们都是公司的主人，公司的生存和我们的生活息息相关，我们为了公司的发展而工作，公司提供我们赖以生存的经济来源。

公司兴，员工富，我们才有归属感、自豪感。公司衰，员工散，我们的生活都将面临挑战。

而我们的愿望要结成果实，需要集体的努力，众人的智慧。在质量的管理中要抱着“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度狠抓产品质量，不要在自我满足的世界里放任自流。时刻默念我们的质量准则不接受不良品，不制造不良品，不交付不良品。努力打造一个市场国际化、制造专业化、经营多元化、管理信息化，以真诚赢得顾客忠诚的建机第一品牌。马洛斯告诉我们：

心若改变——你的态度跟着改变； 态度改变——你的习惯跟着改变；习惯改变——你的性格跟着改变； 性格改变——你的人生跟着改变。

最后，让我们一起大声的说：“安徽建机，阔步向前......舍其小我，赤诚奉献......完成我们的任务目标，创造一流的质量品牌，共创公司美好的明天！”

谢谢大家！

第五篇：生产品质处--演讲稿

各位评委、同事，你们好！

我是XX号选手XX，来自生产品质处，今天很荣幸能站在这个

讲台上，我演讲的题目是：

质量随想

说道质量，大家可能会联想到三鹿奶粉，双汇火腿，冠森园月饼

等曾经响彻全国的知名品牌。而如今，则物是人非。不禁感叹，成也

萧何，败也萧何！是无可挑剔的质量将他们推向辉煌，同时也是让人

发指的质量将他们拉进了深渊。可见，质量之于企业，犹如水之于生

命。

我们公司作为海螺这艘巨型航母不可或缺的驱逐舰，对航母的远

征起着至关重要的作用！

那么怎么才能在质量王国里成为常胜将军呢？答案勿容置疑：从

宏观上讲是严格、科学的质量管控体系和成熟的质量意识观！从微观

上说就是合适的方法和正确的态度。

下面结合自己两个月来的实习经历来谈一下对质量管理的认识：

2011年8月5日夜，我在二线拉丝实习，师傅是主操童健，他是

一位坚守岗位十余载的老员工。那天，我和他像往常一样做着自己的工作。不同的是，在临近下班之时他走到转丝库边，查看了下里面的色丝数量。然后很从容的看了下搅料筒里原料的水位，之后便开始了

他的换丝“三部曲”。先将吸料泵关掉，等了片刻后，然后娴熟的完

成了换网。随即添加色母料，开搅拌机上原料，打开主机进行生产。在这整个过程中，我注意到了两个小细节。一是他主动查看了转

丝库里的色丝数量，二是他多次查看了搅料筒里原料的水位。耐不住好奇的我不禁问了他原因。他解释道，第一个是为了防止二线园织换班时没有色丝可用，等待浪费时间，影响生产进度，通常得在快下班时提前预判查看。第二个是因为在换网生产色丝的时候，必须得将搅料筒里的原料完全消耗完，这样所产生的过渡废色丝会比较少，大大减少了浪费和提高了色丝的质量。同样在切换回正常丝时更应如此！听完后，很豁然。道理很简单，关键是你发现了没，执行了没？！可见在工段、工序层面，质量控制最关键的是各班组成员的质量责任意识，需要做到标语上所提倡的“精操作，勤自检，降消耗，保质量。服务下一道”的要求。这样才能实现“至高品质，至诚服务”的目标。

对于质量控制，我们生产品质处可以说是首当其冲！质检室作为质量控制的主角，承担者重要的作用。班组成员在工作时应该加强过程控制尤其是问题频发工序如制袋机的版面的巡检力度。同时要杜绝漏检，少检，谎报数据的情况。克服一些自身的困难，如大夜班时人比较困乏等。规范交接班记录和台账填写。优化检测指标和方法等。不能一味死板的照着控制点指标，在不影响大方向的前提下可作适当修正。如拉丝质量指标以拉伸强度为主，线密度指标可以适当放宽。涂覆布在经纬强度合格的情况下，平方克重范围也可适度调节等。以此来降低成本和提高产量。

作为生产品质处的一名新进员工，深知责任的重大性！我应该注重理论学习的同时，加强实践经验的培养。应用自己所学努力改进工

艺流程，如拉丝和涂覆的原料配比，主机参数的最优化设定等。同时还要不断学习一些新进的质量管理方法。对公司管理体系的优化贡献出自己的一份力。

最后，我相信，天道酬勤，在大家共同的努力下，我们公司一定会迈向一个更高地台阶！谢谢大家！