第一篇：大学生销售培训心得体会
大学生销售培训心得体会1通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“华成天地墅园项目资料分析”的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。
这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础)，以及销售后后续的资料
通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。
从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样，销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售，而不是一见客户就推销自己的产品。此外，只有把客户看成长久的客户，成功率才会增大，客户应该成为自己的终身客户。最后，销售人员要主动帮助客户，客户才会信任你，主动来找你。
通过对天地墅园项目的分析和互动，我们对自己的房产品加深了解，同时又发现了一些问题，需要在日后的工作中去一一落实和解决。
这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师___老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决
还有专业知识的学习，就像_老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。
我们在__年继续坚持“学习无止境”的
一、培训工作情况
20__年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训：软件测试、开发及管理
3、新员工岗前培训
二、培训费用
20__年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
(一)取得的成绩：
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20__年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司
2、随着《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断
2、建立培训
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的
我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必须与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。
服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。
而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。
我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。
大学生销售培训心得体会5为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多，首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的'服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客。
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们
一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象，专业的服务态度;
三、能够
四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力;
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客;
七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处!
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第二篇：销售培训心得体会
销售培训心得体会
第一篇：销售培训
经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：xx多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。
首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。
第二篇：销售培训心得体会
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。第三篇：销售培训心得体会 销售课程心得体会
xxxx年1月xx日，为了提高员工职业素质，提升企业文化内涵，公司组织员工参加销售培训课程，我有幸的成为其中之一，首先要感谢公司领导给与我提升我自我能(本文来自：)力，锻炼自我意志，建立良好的销售心态的机会。
众所周知，销售人员是代表整个企业接触顾客，销售产品的，他们的知识、素养、衣着、言谈举止等直接影响顾客对企业的产品的信任程度。优秀的销售人员向客户传递企业的经营理念，并赢得顾客的信任和尊重，从而能在顾客心中塑造良好的企业形象。
作为一名销售，一定要有生命的动力源，其中旺盛的企图心、必胜的信念、锁定目标、找到方法、大量行动、坚持到底，这些都是取得成功必不可少的条件。
为我们培训的是聚成培训公司的田浠同老师，田老师为我们讲了一节名为“新步步为赢阶梯式销售”，大家都知道销售最重要的是沟通，沟通其实说容易容易，说困难也困难，有些人善于沟通，有些人不太善于沟通，沟通是第一步，要学会沟通，要注重沟通。课程中有一句话说得很不错“要改变命运，先改变观念”是的，有什么样的观念就有什么样的想法，从而导致有什么样的行为和结果。
“人生无处不推销，每个人都是推销员”，生命中最重要的两件推销，一是要自己推销自己；二是要把“推销”推
销给自己。同时也有两种截然不同的销售心态，为自己，为客户。这就要我们深刻理解顾客和客户的区别，了解客户的终身价值。就像就像田老师说的，对待客户，就像对待女朋友一样，给他无微不至的关怀、照顾。站在顾客的角度看问题，用自己的真诚、真心来赢取顾客的信任。
这就要涉及到客户的开拓，怎么样及时、准确的开发新客户？建立新的关系、客户转介绍、通过各种会议、资料查询、异业互换等等可以解决这个问题。
销售过程中，人际关系相当重要的，每个人都回避不了，如果处理的不好，小则影响心情，大则影响个人的发展。人们最初只是相识、互动、私交、同盟。这就要说到第一印象的重要性了，客户是否决定与你成交，其实在初见面的xx秒内已经决定，什么会影响第一印象？服装仪容、行为举止、名片递交、真诚大方的态度、寒暄与微笑、发问与倾听、微笑、不要忽略第三者，做好这些就可能帮你建立良好的第一印象的开始。
那么怎样才能建立良好的人际关系，首先要学会勇于承担责任，即使是别人的错误也要敢于担当，当自己犯错误的时候，不要碍于面子，要及时道歉；其次学会遵守时间，一个守时的人，别人都愿意给他打交道。
最后是服务再开拓，做销售其实就是做服务，服务好了，销售自然就好了。在销售业中最让顾客感动的三种服务是：
主要帮助客户开拓业务、诚恳的关心客户及他的家人、做一些和你卖的产品没有关系的服务。服务并不是一味的阿谀奉承，而是真心实意的为客户着想，服务的细微处就是以小见大。
通过这次培训让我知道了，“活到老，学到老”，我们要用知识来不断武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌！
第四篇：销售培训心得体会 销售培训心得体会
在这段时间的实战经验中我学到了很多市场操作手段，如对于一些白酒业务很发达的地区我们可以先从一个点开始，针对性的选择一个点进行突破。针对一些特殊的地方，比如酒店、政府招待所等场所，进行重点突破。在市场上一些主要品牌促销手段方法，各档次品牌名称、度数、进店价、售价、客情公关提前做好摸底调查。
在拜访客户前我们要做好准备，如见面时可能要谈到的内容，想好怎样表达，进行好语言方面的组织；还要预计到客户可能会提出的一些问题，先换位思考，回答客户可能会提出的问题。
这段时间的培训使我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升：
1、心态的自我调整能力增强了
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了 在后期的工作中我要更加努力，吸收更多市场操作方式方法，争取能够早点出去，拼下属于自己的蓝天。
第五篇：销售培训心得体会 培训心得
xxxx年xx月日~6日在公司的安排下我第二次来到了一个熟悉的九龙山的三九培训中心。
6日上午考试就不说了，很惨，很丢人，最有意义的游戏：“通天塔”
在这个小小的游戏中，我的最大感受有几点：
1尊重和信任团队的领导，不要有任何怀疑和不满，团队里只能有一个声音。一个声音使团队成员朝着一个目标共同努力，才能最大范围的提高团队的工作效率。对领导的能力和指挥的怀疑会导致团队停滞不前。
2目标明确之后，作为团队的成员最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指责别人。每个人停下来挑剔和指责别人的时候，就忘记了自己的工作职责。
3团队配合中每个成员必须要能提得起、放得下，该提起的时候提不起，工作没有好的开始；该放得下时候放不下那么工作的关键就得不到落实。在这个活动中首先让我认识到什么是责任。作为领导者，给团队指引方向、分配任务、提升技能和提升士气是最基本的责任。作为领导者，就要担当团队的成果，失败是第一责任人，成功时要与团队成员共享劳动果实。
4我们可以输给对手，但不能输给我们自己。我们很多时候输了，不是因为我们真的技不如人，而是因为我们没有斗志，没有重视或者不严谨，自己把胜利拱手让人。5团队每个人的意识、斗志和严谨其实就是个人素养，“我 等于团队”，我做不好，就会导致团队的失败。通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇
丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培
训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加
明确，更加仔细。
在手机行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知
识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中 的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须
用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯 定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，销售政策，专业
名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解。作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全
面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演
主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高
是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧和提升店内占比，怎样做好一场特卖
会？任何召开促销员会议？任何走访门店？任何调整心态？任 何管理？任何成为一个合格的金立业务？等等的这些困惑和不
解？这些都让我在7号包老师的课程中找到了答案。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的
失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓
起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为
一，散布周身耀眼光环，成就辉煌。
此次培训集中培训，培训内容上的精心编排，培训内容上的
周密部署，讲师们的言传身教，无一不体现出公司对我们销售人
员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加此次
培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐，是因 为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基
础，目标管理、管理者的领导力得到了提升，感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多，由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习
了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习
主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势
和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学
博览，尽可能地获得各方面的知识和，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这
样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作
2天的学习，让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根
据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识
和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过
程中，注重形式的多样化，多向有经验的伙伴学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。通过此次学习，使我的专业知识和业务技能得到了进一步的丰富
和充实，不仅使我提高了水平，找到了自身差距，明确了努力方
向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回
报公司的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取
更大的进步。
这次培训还组织了团队风采比赛，以各部门为单位进行节目排
练，虽然时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，特
别是李总也陪这我们忙到1点多。才使我们最终达到了预期目 的。这使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我
深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互
容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个
信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思
维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中，大量的工作往往需要
在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成
这次学习给我感触颇深，使我受益非浅。虽然仅仅只有短短的两天，使我懂得了团队的真正含义，懂得了什么是团队，什么是沟
通，什么是协作，懂得了怎么团结协作、互相激励。这是一段震憾心灵的历程，是对大家心灵的磨练，使我们的心灵
得到了升华。它使我们重新认识和体验了团队精神的力量，也激
发了我们个人的潜能，使它得到了充分的释放，增强了挑战自我 的勇气和信心。
败的教训及成功的经验，建立一种新的工作模式。同时让我们学 会了相互沟通，学会了换位思考。使大家尝试一种全新的生活，同时教导我们每个人要学会感激，学会宽容，学会回报，整个团队才会是最团结奋进、最优秀的团
队。
爱联区：李文泉
第三篇：销售培训心得体会
销售培训心得体会
凡事不以成交为目的的销售都是耍流氓；销售是一个说服和被说服的过程，成交是销售说服了顾客，不成交是顾客说服了销售。说服是有方法和技巧的，是围绕整个严密的逻辑体系，锁住客户思维。销冠的三个自信是对项目楼盘自信、价格自信、生活方式自信。我们项目目前最主要的就是提高转化率的问题，提高转化率就是增加销售人员的一个谈判能力和谈判技巧，而这些都可以去通过销售技巧培训来实现的。通过这次培训，让我对项目目前面临的不足进行了新的认知，学习改变认知，认知导致结果，下面对课程学到的内容和调整方面做以下总结:
一、谈客流程，通过寒暄摸清客户核心需求
通过学习老师的课程，客户到访后并不是急于介绍项目。首先引导落座，进行家庭招待的情景模式，对客户进行招待，淡化客户对陌生环境警惕性，拉近与客户的关系。毕竟都是陌生人，还需要赞美缓解尴尬的氛围，可以赞美客户的气质、穿着、饰品等等，真诚的赞美是最好的开门钥匙，客户在被赞美的愉悦感中，很容易就会放松警惕。从而透露客户的信息。不管是什么方式目的都是和客户迅速拉近关系，赢得客户的信任,为接下来的销售售打下良好的基础；赞美后找到与客户的共性，只要能够跟客户找到3~5个共同点，就可以迅速拉近我们与客户之间的关系.通过热门事件进行有效沟通，闲聊过程中不要主动谈及项目产品，通过闲聊了解到客户的真实需求也是核心需求。如：您现在住的小区挺好的，怎么想过来看看房子呢？对于客户目前的居住条件表示认同，即使不好也不能表现出来。通过客户的回答摸清客户的核心购房需求。询问客户要委婉目的性不能太强.二、客户买的是生活方式，不是项目卖点或优势指标
客户买房子买的是什么？我想很多销售人员会说，客户买的是地段、学区、配套、物业、环境？其实客户买的是生活方式，而我们卖的不是房子卖的是生活方式。销冠要做的是把客户的需求和楼盘的生活方式结合起来，改变客户的心理预期。客户的诉求点就是买点也就是项目的卖点，从卖方视角切换到买方视角，比如客户想让孩子上学，并不是一味的说我们的学区有多好，而是我们的学区可以给客户带来什么样的好处和利益。我们的学区可以让孩子赢在起跑线上，升入重点初中和高中的几率更大，考入重点大学的机会就更大。即使学区不好，但离小区最近吧。孩子正在长身体的时候，每天多睡10分钟，对孩子影响都很大，孩子在路上一分钟就少睡一分钟，交通安全隐患也会减少。通过强调客户得到利益和好处，从而激发客户的购买欲。
三、客户异议处理，首先认同客户，再去处理异议
你们项目的地理位置太偏了。其实听到的时候我们都会去辩解，我们项目不偏呀。与客户争辩是非常忌讳的事情，在辩论场上赢得客户就意味着生意场上失去了客户，应该通过自己的努力创造一个和谐、融洽的谈话环境。首先自己要认同，是啊，王姐我很认同你的观点，在目前来看的话，我们这一个位置确实有一点点偏。一看您就是一个非常有眼光的人，关键是您看：第一我们项目的话正处于这一个往东发展的一个区域，我们正处于这个区域上，第二政府已经斥资1.2亿在这里修建宁阳最大最有特点的复圣公园。第三文庙政府就在我们的东边，你还觉得我们这里偏吗？
四、主动带客户逛配套
在以后谈客中要求每一名销售人员必须要带客户在项目周边逛一下，通过实地查看项目配套，会加深客户对楼盘的好感以及记忆点。在整个谈判过程中争取更多与客户沟通交流机会，拉长整个谈客时长，了解客户更多信息。在区域讲解以及沙盘的讲解配套时，文字以及数字在客户脑海中不会产生任何的触动，尤其乡镇客户在不了解项目位置以及周边配套时，更要带客户去项目周边一一给客户介绍项目配套。我们项目的看房路线：从售楼处出发——看到二期商业介绍商业配套以及中海品牌—第三小学重点介绍（三期内一年级）——沿河街角公园以及复圣公园——主动提及竞品项目，为后期谈判埋下伏笔（明褒暗贬）——带看工地现场——带看商业配套新时代广场——宁阳职教中心、四中——实验幼儿园（突出宁阳最好的公立幼儿园）——返回售楼中心，这就是遛马策略。任何客户你只要能将接待时间有限拉长，逛街都能变成业主。谈客时间60分钟是门槛线，90分钟是喜欢线，120分钟是成交线。在价格谈判前至少有效接待60分钟以上。接待时间保持在90分钟以上必成销冠。
五、逼定成交方法
这堂课讲了成交的几个方法，第一招免费成交和化整为零成交法、第二招心锚成交法、第三招后悔成交法、第四招恐怖成交法：
1、第一招免费成交法:
销冠卖房，房子都是送给客户的，客户买的不是房子本身而是房子背后的价值。一套200万的房子，只讲到了100万的价值，客户肯定不会成交。通过学习梳理了5个谈判技巧：①首先承认项目房价高，总价贵（是呀我们的房子看起来确实是有点贵）；②再次确认客户的核心需求以及对应的价值点；（您买房子就是为了孩子上学，让孩子有个好未来是吗？）③计算价值点给客户带来的价值；④用价值减掉价款；⑤逼问客户，没有让客户多花钱，还多赚钱。那还犹豫什么呢？
例：我：张姐，您好；房子选好了，价格也能接受是吗？
张姐：小宁呀，价格还是有点贵呀？
我：是的张姐，我们项目看起来价格确实不便宜。您买房是为了孩子上个好学校是吗？您认为上这个学校成绩会好一点，还是现在的这个学校成绩会好一点？
张姐：肯定这个学校成绩会好一点？
我：成绩好一点，意味着考个好大学的机会是高一点还是低一点呢；
张姐：高一点；
我：那将来找个好工作的概率是高一点还是低一点呢；
张姐：当然是高一点了；
我：比如说，将来孩子211大学毕业，找工作一个月大约10000元，普通大学一个月也就5000元，一个月多挣5000元，一年就多挣60000元，工作30年，就多挣180万，您看 看这套房子就150万，您看180万减掉150万，张姐您看看，这套房子没有让你多花钱，还让你多挣了30万。您觉得值不值，这房子是不是免费送给您的。
顾问顾问，要顾得上问。通过提问打破客户思维链，让客户跟我们走，锁住客户思维，从而让客户心甘情愿的交钱认购。
市场竞品项目越来越多，竞争越来越激烈，客户对比价格心态明
显，我们项目比其他项目贵，可以通过化整为零成交法更好的解除客户对价格的异议。化整为零通俗易懂，通过价格计算平均到每一天。3大技巧要点：①承认比其他项目贵并计算到底贵多少；②用公式计算，用总差价除以年除以月除以日；③逼问客户，确定客户购房需求；实用提问句贯穿整个谈客过程；
例：本项目比其他项目贵500元/平，120平方房子为例，总价贵
了60000元；确实是我们比竞品项目贵了60000元，但是您买房的需求和初衷都是为了孩子上我们这边的学校，都是为了孩子谋一个好前途。60000元产权是70年，一年多花857元，一个月多花71元，一天多花2.3元，为了孩子的前途，一天2.3元都舍不得花，这是爱孩子吗？这说得过去吗？
化整为零成交法，对所有的销售行业都适用，学会成交法，人人都可以成为销售高手；
2、第二招心锚成交法：
心锚就是看到某种东西或情景不管是好还是坏，有种奇妙的不舒服的感觉；简单来讲，吃某种东西吃伤了就是心锚。心锚成交法就是通过连续刺激客户心锚解除客户对房子的任何异议，已促进客户下定的决心。客户的心锚就是①客户最喜欢的项目的价值点及带来的价值。②客户急需逃离的痛苦（客户买房是为了和老人分开住，婆媳矛盾就是急需逃离的痛苦）；
樱桃树的故事想必都知道，樱桃树就是锚点，当夫妻两人对房子有异议时，销售人员通过不断强调樱桃树，将夫妻的注意点都集中在那棵樱桃树上，最后这对夫妻花了50万元买下这颗“樱桃树”。要想成功的把房子销售出去，必须找到客户心中的“樱桃树”也就是锚点。心锚成交法5大技巧要点：①从客户核心需求中找到客户的心锚；②围绕着客户的心锚而展开；③承认客户异议；④标准公式：是的……关键是……⑤逼问客户：既然你买房就是为了孩子上学，那你还犹豫啥呢？所有的异议都是为客户心锚服务的。
3、第三招反悔成交法：
反悔成交法主要针对的是当客户对价格有异议时，对已经申请下来的优惠迟迟不下定时。比如9900元的房子，客户要求价格申请到9800元。找到领导把价格申请下来后，客户又反悔要求价格9700。销售反悔之前答应的条件，第二天：张姐呀，不好意思，我昨天刚上班，不知道价格上调了200元/平，我们经理把我好一顿训。张姐：什么，昨天说好的价格是9800元，你等着我，我马上过去。客户到访后，销售和案场经理开始道歉：张姐呀，您别生气呀，这个价格确实是搞错了。上周刚上调的价格，这几天小宁也没上班，确实是不知道。案场经理当着客户的面，骂销售。这时客户要求争取昨天的价格9800元。通过案场经理和销售的配合，客户在原申请的价格成交；（注：建议两年以上的销售用此招）
4、第四招恐怖成交法：
通过讲一个个和客户目前状况紧密相关的故事，把故事主角变成顾客，把顾客带入一个场景，让顾客进入情景之后，把他的感受跟思想被改变，于是就很容易成交。
无敌的销售卖痛苦，通过一个个的悲痛的故事和案列带入客户一个恐慌的情景。恐怖成交法在保险行业应用的比较广泛。销售的素材通过故事讲解出来。学会卖痛苦是销售的最高境界。
非常感谢公司提供的这次学习机会，拜读《大卖》这本书认
识到刘校长，在网上也听过刘校长的直播公益讲课，刘校长非常喜欢讲故事和案例，所有的场景都以故事情节来说来体现，销售技巧通俗易懂实用性强，让我们不断成长。再次衷心的感谢刘校长。结合目前项目情况感悟非常深，成交如同打麻将，没有必胜，但你每把都想赢。通过这次课程的学习，浅显的心得认知，分享给每一位同事，学以致用。
2021，下半年打工人加油！
2021年7月5日
第四篇：销售培训心得体会
销售培训心得体会
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提
升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
第五篇：销售培训心得体会
销售培训心得体验
*年*月*日，注定是个特殊的日子，我进入了**公司总部，有幸听到了**老师一场精彩的“演讲”，一场意料之中又意料之外的“演讲”，使我受益匪浅，我的人生开始有了希望，有了方向。今天的培训主要讲以下几点：
(销售案例通用）首先，从一个简单的案例分析开始，小张与小王同时进入一家公司，一年后，两人的薪资待遇相差甚多，出现这种原因主要是其中的一位的思维模式不同，关注市场变化，善于发现问题，提出问题，做出判断，提出解决方法，从这个案例使我意识到两点：一是，我意识到作为员工，我们应该学会培养我们自己的思维能力。我们所处的市场是不断变化的，我们需要时刻关注市场动态，时刻准备着，应对市场的变化，在市场变化中寻找发展的契机或改变自身去适应市场的发展，成功不是偶然，成功只为做好准备的人而存在。第二点是让我意识到了沟通的重要性，我们要学会让别人听懂我们的话，以后我们是一个团队作战，我们来自四面八方，个人性格，行为方面都不同，个人有个人的优缺点，我们要诚实而真诚的展现自己，大家相互促进，相互监督，才能相互进步。与客户交流也要做到有效沟通，了解客户诉求，我们才能提供更优质的服务。
其次，就是对心态的一个解说，心态是大脑的一个思维模式，是自己内心真实的想法，我们有什么样的思维就会有一个相应的行动，也会得到一个相应的结果，每一天，我们都会有积极和消极的情绪，我们应该有这样的一种心态，不管生活多么艰难，我们都要一如既往的充满希望，放下该放下的东西，用笑脸迎接明天新的未来，我们要做最自信的自己，世界上只有一个李嘉诚，也只有一个你自己，你就是你。
最后，就是一个自我学习和感恩的讲解，在这个网络的大时代，每天都有上亿的知识、信息在传播，每一天你没有进步一点点，那么积少成多，总有一天你会发现你被社会所淘汰了，跟不上社会的发展，跟不上社会的节奏，你身边的朋友会越来越少，因为你们找不到交流的话题，人是一种群居的种族，谁都不会脱离社会而存在，所以说，学习是我们一生的事业，学无止境。
从小，老师就教会我们要学会感恩，有一颗感恩的心，感恩是发自内心的，感恩是真诚而真实的，今天，我站在这里，我要感谢我的父母给予我生命，我要感谢曾经迷茫的自己勇敢的活了下来，感谢我接下来在**非常艰苦的日子，赋予我生命的活力。
很期待接下来我在全**奋斗的日子，我已经做好准备，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血泪拼出来的日子，才是人生最精彩的部分。
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