《所谓情商高，就是会说话》读后感（共5则）

第一篇：《所谓情商高，就是会说话》读后感

很久以前我并不知道IQ是什么、EQ又是什么，但是我知道QQ。很多年后我知道了，那是指所谓的智商和情商，而QQ我现在也几乎不用了，常用的通讯工具变成了微信。

这两天看完了这本书《所谓情商高，就是会说话》，里面所说我也有些许赞同。它教你如何与人交流，如何对应回答，或者如何用语言达到目的，但不要以为好似看了这些情商课程的书籍就能提高情商了，其实不然！只要识字的`人里面很多道理大家都懂，可是一旦真正遇到了，却又是另一种处理情形了，情商它不在书里，而是在我们的生活里！

智商决定一时，情商决定一生。游走在外，会碰到很多形形色色的人看他们做人、做事，我也学会很多，但也有看到很多因为一些小事、一言不合就闹掰甚至大打出手的情况，其实过后冷静下来都觉得不值得如此，又大为悔过，何必呢？

智商低下之人不可怕，情商低下之人才可怕。也许你也有遇到过类似的人，他们人是挺好的，就是说话的时候不注意，嘴毒得很，不管跟别人熟不熟，不管什么场合，好的一面看不到，非得挑出些瑕疵指出来评击，以显示自己的独特，美其名曰为你好，你还得赔笑说谢谢。

还有些人，也许是我们身边的亲人或者朋友，他们人好心善，为他人着想，每每把好都做了，却落不着好。他们管不住自己的嘴，喜欢碎碎念叨，喜欢揭伤疤，喜欢说教，以为别人都愿意听，因为他们觉得这是为别人好啊。殊不知事与愿违，到头来，做了好事却没得了差评，还得罪人，不如不做，何必呢？

读取书本知识是很重要，但躬身践行更重要，不然读来何用呢？还不如睡大觉来的舒坦啊。所谓情商高就是让人相处觉得舒服罢了，您说呢？

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第二篇：所谓情商高,就是懂得好好说话

所谓情商高，就是懂得好好说话

真正的情商高，不是虚伪，而是温暖。

1.把你说的“不对”统统改成“对”。我有个朋友最喜欢说“不”，不管别人说什么，他先说“不”，“不对”，”不是的”，但他接下来的话并不是推翻别人，只是补充而已。他只是习惯了说“不”，大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊？我采访过一个学识特别渊博的教授，我发现他有个美好的小习惯，不管对方说了多么傻逼的话，他一定会很诚恳地说，“对”，认真地指出你这个话可以成立的点，然后延展开去，讲他的看法。他这么牛逼的人，肯定了傻逼的你，你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛逼的高度，你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点，先肯定对方，再讲自己的意见，沟通氛围会好很多哦。

2.说“谢谢”的时候可以加上“你”，或者加上对方的名字。“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪？“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指，更走心。对于陌生人，你说“谢谢你”，对于认识的人，加上对方的名字，会友善很多。很多。很多。

3.请别人帮忙的时候，句子末尾加上“好吗”。千万不要用命令的语气说话，加上“好吗”两个字，就变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁，他每次让我做什么事，都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人，用商量的语气，显得你更有教养哦。

4.聊天的时候，少用“我”，多说“你”。蔡康永就说过，聊天的时候，每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历，或者对某件事的看法，然后加上“你呢”，“你觉得呢”，把话题丢给对方，让对方也有表达的空间和权力，你会变得可爱很多。

5.多用“我们”、“咱们”，可以迅速拉近关系。比如跟刚认识的人约见面，比起问“明天在哪儿见面啊”，换成“明天咱们在哪儿见面啊”，只是一个细节的改动，就显得更亲切了，对吧。

6.赞美别人的时候，不要太空泛，要具体地赞美细节。“ 你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛逼”这些是普通级的赞美，更高级的赞美是，找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛逼。比如认识一个姑娘身材特别好，而她已经听腻了别人夸她身材好了，有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一个例外”，她印象最深刻，然后她就嫁给对方了。而经常有人夸我，咪蒙你写的书好棒哦，你文笔太好了，老实说我会当成一种客套，但是如果对方说我哪篇文章写得特别好，哪段话他特别喜欢，我会特别感动，原来他是真的喜欢我的文字啊。

7.赞美别人鲜为人知的优点，赞美他期待被夸奖的部分。美貌的人都希望你夸他有内涵，企业家都希望你夸他有人文情怀，才女都希望你夸她美，缺哪补哪。妈蛋，我又忍不住刻薄了，说好的高情商呢？但如果他真的就是肤浅，真的就是奸商，真的就是丑逼，也不能昧着良心硬夸啊，那不是情商高，那是虚伪。8.用调侃的方式去赞美别人。老实说，有时候我觉得直白的赞美挺肉麻的，所以用逗比模式去夸，会好点儿。比如你想夸一个人身材特别好，你可以说“你腿短点、腰粗点会死啊，讨厌，离我远点儿”。比如你想夸一个美女特别有才华，可以说“按照国际惯例，长得美的都是傻逼，你这么好看还这么聪明，这是犯规，不，这是犯罪！”

9.当面说对方的坏话，背后说他的好话。情商高不等于不吐槽。朋友之间都不能互相吐槽，那还有什么意思？但是，请你当面吐槽对方，背后说他的好话！我一个前同事，大美女，之前我都觉得她很高冷，有一次我无意中听见有人说我坏话，她为我辩驳，我好感动啊。瞬间对她好感倍增。

10.你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜欢的东西，尤其不要嘲笑他的偶像。如果你有追星的朋友，一定要记住这一条。你可以说她追星脑残，但绝对不可以说她追的星脑残。我身边两个女生，是认识了十几年的好闺蜜，说对方就像家人一样重要。其中一个是吴彦祖的脑残粉，另一个不小心说了句“吴彦祖真的老了，满脸褶子”，友谊当场终结。同理，当你想和一个追星的人做朋友，夸她的偶像，不仅要夸她的偶像帅，还要夸人品好、对粉丝好、演技好，有才华，这是最快的建立友谊的方式。

11.初次见面，一定要努力记住别人的名字。很多年前，我刚进报社，彻彻底底的屌丝记者，有一次采访梁文道，他问了我的名字。时隔一年多，第二次见面，他一来就叫了我的名字，太感人了。很多人都说，我就是记不住别人的名字啊。其实你不是记不住，你是觉得这件事没那么重要。如果你真的意识到它足够重要，你一定能记住的。

12.撕逼再激烈，你再愤怒，也不能说真正伤害对方自尊的话。是的，吵架的时候容易说气话，但情商高的一大表现就是不要说气话。越是熟悉的人，越是知道对方的死穴，所以说出来的气话不仅具有破坏性，还具有毁灭性。不要仗着你熟悉对方，就肆无忌惮地伤害他。

13.真性情是让你说真话，不是让你说难听的话。你可以吐槽朋友胖，但你不能说她“肥得像头猪”。调侃和侮辱是两回事。幽默和嘴欠是两回事。直率和轻重不分是两回事。

14.看破，但不点破，给别人留一点余地。发现对方说错话或者说谎，不要当面拆穿。别人背了山寨包来炫耀，没有必要当面戳破。其实，买假包已经很辛酸了，买了假包还要当真包炫耀，更辛酸了。一个人不够强大的时候，才试图用名牌来证明自己，等她变得强大一些，有自信了，就会懂了。

15.社交场合中，要考虑少数派的感受。如果一场聚会，你们有10人，哪怕9个人都是老乡，你们最好都不要讲方言，尤其是你们的方言别人听不懂的时候，另外一个人会非常尴尬。如果你们有10个人，哪怕9个都是同事或同学，另一个不是，你们都不要只讲你们公司或者你们班上的事，另一个人会很非常孤单。照顾一下少数派，讲一些他也能参与的话题，让他不要被隔离掉。

16.如果你一定要炫耀，请加上你的糗事中和一下。《英国人的言行潜规则》里专门讲了这一条，如果你想炫耀自己的成功，一定要附送你的糗事，以化解你的成功给别人带来的尴尬，同时预防嫉妒。如果你一定要讲“我买了个三万块的包包”，请加上“刚背出门，朋友问我这山寨包做得挺像啊，A货2

啊，得一两千块吧”；如果你一定要讲“我家买了个大别墅”，请加上“我这个土鳖给楼梯上了蜡，刚搬进去就摔了个狗吃屎”„„

17.把“你明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗”。“你明白我的意思吗？”“你听懂我说的话了吗？”看上去很正常的话，其实是不妥的，因为它会有一种暗示：傻逼你听懂了吗？你能get到我的重点吗？如果换成“我说清楚了吗”，这样就不是指责，而是自责了。意思是，如果我没有讲清楚，我可以再重复一次，是不是礼貌多了？

18.把心里的小猥琐说出来，会更讨喜。我不认为情商高的人都是圣母圣父，一定大公无私。但如果有私心，不妨直说出来。如果有两个苹果，一个小的，一个大的。你想吃大的，有两种方法，直接把小的给别人，大的留给自己，对方会觉得你真自私；如果你直说“我想把大的给你，可是我舍不得，可以不给吗”，你同样是自私，但你自私得很可爱啊。

19.用有趣的方式自嘲，成为自己的高端黑。大学的时候有个室友说，很多时候她都很讨厌我，但是我有一点她觉得特别可爱，就是我喜欢自嘲。每次我自嘲，她又会重新喜欢我了。自黑需要内心强大、厚脸皮和幽默感。我每次都把自己的糗事讲成段子，把自己活成一个笑话。杨幂以前被黑得多厉害，当她开始自黑的时候，有多少人对她黑转粉啊。

20.安慰别人的方法之一，就是说点你悲惨的事，让他治愈一下。当别人难过的时候，唯一的治愈方式就是，知道自己不是最惨的。比如一个粉丝告诉我她男友劈腿了，关键是她知道这件事的时候，他已经劈腿了两年，周围所有人都知道，只有她不知道，她想过要自杀„„我回复，我前男友劈腿了五年，我是怎么知道的呢？他当时的劈腿对象跟他同居了一年多，跑来找我，说实在看不下去了，没见过我这么傻逼的女人。我懵掉了，去质问前男友，他一不做二不休，直接告诉我，刚跟我谈恋爱不久，他就开始劈腿了，我们异地恋了五年，他劈腿了五年，他所有朋友都知道，我还傻逼似的一直以为他对我好。粉丝听了，心情好多了。

21.不要没完没了地讲你的痛苦，痛苦是不相通的。情商高的人，会试图最大限度地理解和体察别人的痛苦，他会有同理心，同时，他不会要求别人同样如此。所以，他不会遇到问题就叨叨个没完，不会把负能量传染给别人。

22.不要说“我早就告诉你了”“我就知道会这样”。很多事我们提醒过对方，对方还是会做，受挫了，吃亏了，上当了，我们忍不住就会说，“我早就说过”„„

有年春节我非要全家去澳门玩，罗同学说人很多，我不听，果然人很多，我们过关排队，排了5个多小时；我非要自己拿通行证，他说我容易丢三落四，交给他比较好，我偏不，结果我把通行证丢了，害得我们找不到地方住，在麦当劳坐了一晚„„那一次我做的每个决定都是错的，都导致了最坏的结果，但是他没有说过一句“我早就说过”，而是陪我解决问题。我对他这一点非常非常感激。从此，我再也不说这句话了。23.聊天的时候，如果对方被打断了，问一句：刚才你要说什么？有时候甚至是我们自己不小心打断对方了，道歉的同时，记得提醒对方，刚才你提到的是„„让对方感受到他说的话被尊重。

24.不要每一场谈话你都想赢，你赢了道理，可能会输了感情。尤其对你的家人，对你的好朋友，你就不要那么好胜了好吗。我经常看到有些人为了卤蛋好吃还是茶叶蛋好吃，争论争到翻脸，有必要吗？除了大是大非，把胜利让给对方吧。

25.如果聊到吃的话题，一定要记住对方爱吃什么。作为一个吃货，我对跟吃有关的事天然敏感，同时我会非常留意谁爱吃什么，这样下次一起吃饭的时候，你就可以点对方爱吃的菜。很多美好的人际关系，都是来自于这种小细节啊。

26.分享荣耀的时候，要提到别人。记得有人夸胡歌，就说他诚恳地对剧组人员说，拍戏的时候是大家一起吃苦，可是被夸的往往只有演员，他觉得很愧疚。这就是情商高的表现啊。生活中，你被人夸了，你获得利益了，你要分享经验了，这些时候不要忘了提到对这件事有帮助的人。

27.承担责任的时候，要提到自己。我最最讨厌推卸责任的人，以至于我养成了一个习惯，凡事首先找自己的问题，先检讨自己。所以出了任何问题，我首先想到的是承认自己的错误。

28.不要大发飙，胡适说，发怒是一种破相。胡适是高情商代表，几乎没人看过他生气。学会管理自己的情绪，生气的时候深呼吸10秒钟，给自己一个缓冲，想想“这事严重到要只能靠发飙才能解决吗”？有没有更好的处理方式？

29.拒绝别人，可以先自责。比如很多人找我约稿，我就会说，“我人品特别差，是个超级拖延狂，经常放鸽子，我对你最负责任的方法，就是不接这个稿子，真的，请谅解”。别人只好说“好吧，那以后有机会再合作”。

30.寻求合作的时候，不要总说你想要什么，要说你能给对方什么。经常有人来找我，咪蒙，我想跟你合作一个项目，然后他就会开始说他需要什么，他想达到什么效果，如果我参与了，他的目标或者心愿就达成了。他忘了一点，你既不是我爹也不是我妈，我为什么要来完成你的梦想？求职的时候也是，很多人总是说，我多么需要这份工作，你更该说的是，你能给这个公司、这个职位带来什么，给对方一个选择你的理由。

31.即使是对最熟悉、最亲切的人，请依然保持尊重和耐心。很多人对陌生人很礼貌，对家人、伴侣或好友却极不耐烦，经常翻脸。因为仗着对方不会生气。为什么不把你的温柔和体贴，你的快乐和美好留给最爱你的人呢？

很多人说，不喜欢情商高的人，他们虚伪。可是我觉得，真正的情商高，不是虚伪，而是温暖。

第三篇：《高情商的说话之道》读后感

《高情商的说话之道》读后感

我是一个偏内向的人，但是我的工作让我不得不接触很多的客户。有时候，书到用时方恨少，我“最怕空气突然安静”。同样的话，别人说出来办成了事儿，你却不行；你去讨教，却发现并没有高深的策略，甚至思路、说辞堪比复制粘贴。真是百思不得其解。幸而，听了易老师解读《高情商的说话之道》，边听边记，整理下来，觉得干货满满，受益良多。

本书的核心，也就是聊天的核心，就是诱导对方说话。我不擅长说话，但我喜欢听故事，那我就少说，简单说，诱导对方说，我倾听即可。以自己的虚心、请教之态度，让对方感受到尊重、满足、主导，做出让对方想说话的反应或行动，听他把话说完，有了好感，事半功倍。来我行的高质量客户，多的是教育局等各个机关的退休干部，他们是成功人士，也是祥和的老人。在与他们交流的时候，我认为这一条很适用。这时候，不需要讲太多话，只需要专注地聆听，带着好奇，偶尔发问、应答，同时，适机赞美一下对方，让他们放下戒备，从而引导客户讲述更多细节、秘诀。在这些讲述中，会有某个点，启发我，让我更好地将产品和服务卖给他们，或者，至少引领我，发人深思。

然而，又要怎么去诱导客户说话，哪儿去找那么多安全又有深度的话题呢？这点，书中也给我做了解答。我们和客户说话，不需要很多的知识储备，不需要很好的口才。我们能够做的，是了解客户的业务爱好，铺路过去。或者，我们要了解目前最火的话题，最热门的新闻。甚至，客户上一分钟干了什么下一分钟去干什么，都可以的。之前，有客户来买理财，是一位资深老股民。在做风险承受能力调查问卷的时候，有这样一道题：下面哪一种情况的发生，会让您明显焦虑？客户选择了损失20%—50%本金，并说了这样一句话，投资，总是有亏有赚。我一听，话是大家常说的话，里面的故事可不会一样。果然，慢慢说起来，就了解了很多她的投资经历。她还给我讲了她如何选股、股票行情、资管新规等等一系列话题。幸好大厅只有她一位客户，也幸好她愿意信任我。当然，和不同的客户，话题是不一样的，这就需要平时坚持学习，时刻积累，看起来毫不相干的点，最终也会汇成一条线，铺成一个面。有所积累，方能厚积薄发，随机应变，产生交流，从而交心，最终达成交易。

上述两点，是我印象最深刻的。事事洞明皆学问。这两点，还需要细细体会，时刻实践，归纳总结，常用常新。

第四篇：会说话的高情商，你有几点？

第五篇：情商高的人,不会这样说话

情商高的人，不会这样说话

前几天逛论坛看到一个话题：

有一个不会说话的朋友是一种什么样的体验？

底下各种吐槽，在这个黑暗的夜里我能够感受到那些回答者由衷的无奈和无法释放的愤怒。

你有没有那种特别不会说话的朋友？

我有一位好朋友，她叫悠悠，是个美女，我一直觉得胸大无脑就是对她最好的形容，而她最大的特点就是口无遮拦。

大家约好聚会，她会吐槽：“你们选的是什么啊！早知道就去那一家了！”

别人买礼物给她，她会撇撇嘴说：“你这买的是什么啊？一点都没用！呵呵。”

大家在微信上其乐融融地分享自己的照片，她会留言说：“丑！胖！”

这样一个姑娘，当了我十几年的好朋友，时时刻刻地挑战我的底线，虽然作为朋友我知道她是一个没什么坏心眼的姑娘，可和她说起话来也是分分钟想要爆炸。

当然，她不只是对我们这样。她们单位有一位大姐，四十多岁，最忌讳别人说自己老了，可有一次聊天的时候，悠悠却来了一句：“姐，再有个三五年，你就该退休了吧？其实我觉得我该管你叫阿姨的！”在场的所有人面面相觑，大姐的脸上也红一阵青一阵。

其实，说话比较直和不会说就在一线之间，而做自己和没礼貌也就只有一句话的分别。

我们身边有很多这样的人，她们善于把天聊死，而她们总喜欢说：“其实我就是比较直。”

每次听见她们对自己的评价，我都有点尴尬，你真的不是心直口快，你就是没有脑子 不知道你身边是否也有这样一些人，只要他一开口就让你想抽他？这些人，有的变成了前任，有的变成了最熟悉的陌生人，有的变成了仇人。

让我们来看看，他们最喜欢说哪些话：

“呵呵，哦，嗯”。

这几个词总是会给聊天对象带来一种很不愉快的体验。

男女朋友聊天时，如果你说了这几个词，那就一定会挑起一场战争。暧昧对象聊天时，如果你说了这几个词，那就有可能意味着你们关系的终结。朋友同事聊天时，如果你说了这几个词，那就意味着这场谈话的结束。

有句话说得真的很对：流言止于智者，聊天止于呵呵。

“你不懂，你不行，不是这样的。”

我们身边有些人，你和他说话永远都像是在玩有奖竞答的抢答环节，又像是在进行辩论赛的自由辩论阶段。无论你说什么，他的口头禅就是“你不懂……”“你不行……”“不是这样的……”

可你一定要记得，所有在嘴上败给你的人，心里都在期待着你出洋相，那些看似输给了他们的人，大概都在等待机会狠狠地收拾你。

“你应该…… ”

我有个朋友，最喜欢指点别人。

你吃饭的时候，她会说：“你点错了，这个不好吃，应该点那一个”你穿了一套新裙子，她会说：“不对不对，你这样配色错了，你应该换成粉色比较好”你说你暗恋一个男生，她会说：“你就不该暗恋，光默默喜欢有什么用啊，你应该……”。

你应该，你应该……我应不应该和你有毛关系？你不是真理，这个世界上也没有什么绝对正确，尊重别人是聊天的基本原则，而学会尊重别人，也是自我尊重的第一步。

“你自己看吧，随便，都行。”

说这话的人和上一种人完全相反，就是无论你说什么，都只能听到模棱两可的回答，让你像吃了一只苍蝇一样难受，吐不出来也咽不下去。因为你明知道自己被敷衍了，却不知道该怎么反驳。

我们和对方聊天的时候不需要多么高谈阔论，也不需要说出多么精彩的话语，但最起码不能让对方觉得自己交了一个假朋友。

“你看我说吧。”

事后诸葛亮们最喜欢说的就是这句话。可我想，不管是亲人还是朋友，都不会喜欢对方在背后给自己补刀，如果你有意见，完全可以在事前说出来讨论，在既成事实以后才来说，又有什么意义呢？

会说话比会做事重要得多，而你说的每一句话都能够成为别人判定你的标准。

对爱的人你需要会说话，对恨的人你更要会说话，因为会说话，才是你最好的武器。练习好说话并不难，记住下面几点就可以了！

时刻记得你不是世界的中心

你的外表好不好看绝不是人生的决胜点，但你讨不讨人喜欢，绝对是很重要的一点。在和别人交往、聊天的时候，你一定要记得一个很重要的原则，就是你不是这个世界的中心，别人也不是为了伺候你而存在的。

学会把别人放在心上

在聊天的时候，每个人都想聊自己。但你的痛苦别人不一定想听，你的趣事别人也不一定觉得有趣。所以，想成为一个会聊天的人，首先就不要轻易说“我怎么怎么样...”因为当你废话连篇的时候，你对面的人可能早就已经不耐烦了。

试着每次想说“我”时都改成“你”或者“他”，你会发现，本来你在不断地说着“我昨天”“我觉得”“我买了”这些句子，可突然变成了不断地把话题抛给对方，让对方可以畅所欲言，这样的你，就变成了全世界最上道的朋友。

适当弱势，没必要事事争第一

每个人都是自己那片领土的国王，所以你完全可以有自己的想法，这无可厚非。但你非要强迫别人同意你的意见，那就真的会让人不舒服。

如果你不同意对方的观点，可以迂回地提醒。如果对方不是傻子，应该能听出你的立场。当然，如果对方是一个非常强势的人，那在没有原则性问题的前提下，你完全可以笑笑就算。

不管是同事还是情侣，在无谓的输赢面前没必要一定分出胜负，在不是原则性的问题面前也没必要一定争个对错。

不要交浅言深，知道什么该说什么不该说

在和别人说话之前，一定要先观察和试探，知道对方的雷区在哪，知道该说哪一点会让对方比较舒服。我们都讨厌那些喜欢哪壶不开提哪壶的人，比如喜欢问大龄单身女青年为什么还不结婚，问结婚好几年的夫妻为什么还不要孩子，问工作一般的人赚多少钱，买多大房子，开什么车。

如果你不想让别人那么讨厌你，就一定要学会在合适的时候，对合适的人说合适的话。

没必要一直说话，可以沉默，适当留白，放慢语速

喋喋不休和口才好完全是两回事。你和一个沉默寡言的人在一起顶多会觉得有点无聊，但和一个聒噪的人在一起，就会有一种想掐死他的冲动。

你看那些心理咨询师，讲话都是慢吞吞的，同时抑扬顿挫，所以听他们讲话就好像精神上的按摩。

一定要在聊天中学会适当沉默，适当留白，让你们的谈话变成一场精神上的享受。

千万别说一剑封喉的话

不管对方是不是你喜欢的人，你都没必要逃开得那么明显。不管你有多么想摆脱他，也不要显露出冷淡的样子。

就算你真的要躲开，也可以不用让他变成自己的敌人。因为敌人是最恐怖的资产，拥有的越多，你以后死得就越快。

这世间大部分的矛盾都是因为不会说话，一件事情可能因为说法不同而有一万种不同的解决方案，你完全不需要选择最激烈的那一种。你可以做一个心直口快的人，但千万要带着脑子说话。因为聊天不像做报告和演讲，会给你提前准备的时间，它会随时出现在你生活的每一个场景里。

所以我们需要在不断的实践中提升自己的聊天技巧，让你可以轻松应对聊天中出现的各种状况。

也许你会觉得有点累，但活在这个世界里，干什么不累呢？比起别的，练好说话可能是最轻松的。

我们不求人人都喜欢，但至少可以做到不让人人都讨厌。