沟通技巧读后感（最终五篇）

第一篇：沟通技巧读后感

一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。下面瑞文小编整理了沟通技巧读后感，欢迎大家阅读参考。沟通技巧读后感1

现在的人越来越把自己孤立起来，邻居之间互不认识，同事朋友之间也没有过多的交流，朋友之间只是在一起吃喝玩乐，同事之间只是为了工作而工作，人的心灵越来越孤单，人人都把自己的心灵封闭起来，人们的心灵得不到释放，行为越来越盲目，很多互补的资源得不到充分的利用，先不说心灵闭塞对人的危害，就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会。我们说，在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。

而合作的基础是资源。你如果没有对方需要的资源，就不要指望对方会积极，持久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。

前不久，公司组织学习《人际沟通》，有些心得体会与大家分享。作为班组中的交流与沟通也是这样，首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则，在这个小原则下进行有效的沟通，要让沟通与交流不超出原则范围。这里我们说每个人都有自己的资源，在班组成员中，每个成员的资源如果都可以为其他成员所用，那就形成了一个互补团结的集体，资源包括（财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等）。那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢？怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢？我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作。

一、我们来看“体”，古人说：“知己知彼，百战百胜”，知道自己的能力和处在什么样的位置，找准自己的位置；知道同事的长处与短处，安排下属做什么样的工作，以发挥最大的效力，这样才会“百战百胜”。我们来看“体”有什么含义呢？“体”代表体察、体悟、体会、体谅等等。我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等，要做到了解对方，成为同事的知己；体悟就是在长期的工作中，我们要善于总结，不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法；体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系，做好对言行之间的了解；体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识，体谅他人的难处。把握“体”字，就是要知道和了解同事的需要，我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解，《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理，《摩意》第八讲“既揣其情，可顺其情摩其意而驱使之，或极其欲而诱之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时，所主要倚重之术也”。这里主要是说根据需求用各种方法达到目的。同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求，从需求出发，用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平。

二、威，我主要指“威信、威严”，威就要让人害怕和畏惧，信就是要有信用和使人信服，班组长要在班组中树立自己的威信，就必须要严于律己，宽以待人。在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚，更不要循私和顾私情。“将不立威，有令不行”，而班组长如果不能立威，必将使纪律一片松散，从而导致无管理现象，对待下属必须要刚柔并济，这样才能使下属信服，才能做到有令必行，人心所向；才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队，才能更有战斗力。还要做到信，诚信———正在我们现代社会逐渐缺失，但作为一级管理者，一定要做好诚信，只有做好了诚信，才能让人真心信服，才能有号召力。另外在班组中要形成诚信的风气，降低勾心斗角的作风，有助于班组的团结。我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少，这直接与一个班组长的威信与带头效应有关，班组长一顶要树立好威信，这是很重要的一点。班组长也一定要起好带头作用，对待同事要以诚相待，创造诚信务实，高效的团体。

三、再看“激”字，激这里指激情和激励，首先自己心中要对事业充满激情，以自己的激情去带动同事们的激情，没有激情的企业就没有创造力，没有创造力的企业只有死路一条。所以我们要在工作中充满激情，有了激情，团队才能做更好的沟通，才能更融洽。激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚，做好班组工作的目标管理。激励还可以激发员工的工作激情，但在激励中一定要掌握好原则，要科学的运用，要有效果，要合理。我们要善于运用各种技巧做好激励工作，有赋予工作使命感、给予自主权、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法。

四、再说“和”字，和就是和谐，天生万物、和谐共处才能共生，只有和谐相处才能共同进步，这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思。我们社会要和谐，我们企业要和谐，我们班组更要和谐。因为我们是一个团体，是一个团队，我们处在同一个环境下，只有我们共同协作，共同努力才能共同进步、共享利益。但据我所知，攀钢有部分班组内部却进行分化，形成几个小团体，为了一点小利益，斗来斗去，造成共同利益受损，影响了团体力量的发挥，当然这里的原因涉及各个方面。要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”。在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。与同事和睦相处，在其他同事和上级眼中，你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。

和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。但要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法。意思是不管同事相交也好，朋友相交也好，还是其他关系都要相隔一定的距离，不然就要造成伤害。其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。再次，要尽量避免与同事产生矛盾。

同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。有了矛盾，一要学会宽容，要仔细分析产生矛盾的原委，设法化解。也可以先搁置争议，让时间来化解。最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在企业里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。

《孙悟空是个好员工》这本书我想很多人都读过，我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛，一个由个人奋斗失败后转向团队成功，最终实现个人价值的经典案例受启发，我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事，以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“《西游记》不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程，而且说明了造成这些困难的原因。所谓“心生则种种魔生，心灭则种种魔灭”，反观诸己，原来所有的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程，是战胜自我的过程。战胜自我的过程，也就是生命成长的过程。当我们学会了做人，自然就会懂得如何与人为善，懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。这样一来，我们就能够最终实现个人与团队的共同成功”。

一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。

石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。

人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。

南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的，儿童就将雪想像成盐；老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋；老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。

人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。

有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。

这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来？”他听到这话，不高兴了：“看来我足不该来的？”于是就告辞了

这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了？”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。

这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊！”也生气地走了。

沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。

在国与国的交往中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的？不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。

善于观察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐。起因就是，阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。

摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思；反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意，结果却是好心得不到好报，反而当做了驴肝肺！

但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言，进行有效沟通十分重要。

《圣经·旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得非常好，决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。

上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言变成好多种，各种语言里而又有很多种方言。这么一来，造塔的人言语不通，沟通经常出现误会、错误，巨塔就再也无法建造了。

由此町见，如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力，所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。

一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。

这学期通过学习了《人际沟通》这门课程，让我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。人际关系交往的好与坏：可以看出你在社交活动中是：如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢，就需要学会沟通。我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性：从小处讲，就是从我们老百姓的身边讲起：人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，他的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法———好的沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可以接受的方面去说去做，当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。

在人际交往中，切忌死板，不要用同样的交往方式去交往所有人，所谓林子大了什么样的人都有，三教九流，人生百态，学会变通，随机而动。但需强调一点，不择手段。我们在人际交往中，切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的，这样对方也会对你敬而远之，这是一种奇妙的感觉，有时在听别人阐述一种观点时，好像是另一个“我”在述说，所以我有时就会在不经意间会心一笑，也许她辞不达意，也许她用词不当，也许她语气不好，也许她态度恶劣，但都不影响我理解真正的意思。她是她，我是我，她没有必要，我也不会强求她用我的语法，用我熟悉的词汇，用我习惯的方式来阐述观点。这就是尊重别人就等于尊重自己。

你要用心的去关心别人，别人也同样的关心你，这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活，学习，工作中，都要学会尊重对方。尊重领导，关心同事，多交流，使自己成为社会的一分子。只有彼此尊重，俩者之间才更深发展的机会，换言之，这就是说彼此尊重是人类社会交往的最底线。在交往中，一定做到想别人所想，用自己宽容的心去包容别人，切莫去计较过多的小事。哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福，把自己的眼光放远一点，你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之。

总之，人与人交往要尊重彼此！

第二篇：沟通技巧读后感

沟通就是这么简单

（读后感）

首先向大家简单介绍一下这本书，《沟通就是这么简单》作者是邢桂平，整本书的概要是从十个方面叫我们搭建沟通的“金字塔”。

引言：假如沟通能力是同糖和咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何珍贵的东西都高的价格购买这种能力。

———洛克菲勒 这句话充分体现了沟通的重要性。这本书分十章来讲述，分别是

1、认知——沟通是“金字塔”的基石

2、口才——沟通是“金字塔”的顶梁柱

3、主动——沟通是“金字塔”的大门

4、赞美——沟通是“金字塔”的窗户

5、幽默——沟通是“金字塔”的阶梯

6、倾听——沟通是“金字塔”的围墙

7、礼仪——沟通是“金字塔”的石料

8、灵活——沟通是“金字塔”的塔顶

9、技巧——沟通是“金字塔”的塔尖

10、艺术——沟通是“金字塔”的宝石 读完《沟通就是这么简单》这本书后，对这本书有了很大的认识，其中讲了要沟通就是得先认识，在沟通是需要一定的口才，同时也要调整好心态，主动与别人沟通，乐于赞美对方，适当的用以幽默的语言，这样就不会过于乏味，同样倾听亦是一种沟通方式，更重要的是在沟通同时不忘礼仪，因为我们是礼仪之邦，讲究礼仪也是中华民族的优良传统，这也是对他人的尊重。沟通时需要灵活变通，注意技巧和艺术性等。这些沟通的方法以及沟通技巧让我感到收获很多，我相信这本书会对我的人生起着非常重大的影响。

在这本书中的第二章中有这样一个值得思考的问题：沟通在实际中有哪些重要作用？

首先让我给大家简单的介绍一个小故事：森林里有一只老虎和一只狮子，它们一直相安无事，各自为王。然而有一天，森林里突然传来了它们相互斗争的声音，两者斗得不可开交，谁也不愿意让步，最后两败俱伤。

最后奄奄一息的老虎对着狮子说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们就不会变成现在这个样子了。”狮子惊愕地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为你要侵略我，你从来都没有和我交流过！”

狮子和老虎因为一个莫须有的理由就大打出手，最后险些酿成悲剧，主要就是它们之间缺乏交流和沟通的结果。如果它们之前就沟通过了，了解对方后，结局就会截然不同了。

另外在沟通技巧这一章中，我学到了很重要的东西。对什么样的人应该用什么样的方式与其沟通，在沟通的时候还要懂得尊重他人，沟通还需要有较好的口，有的话说出来能让人开心的笑，而有的话说出来后也会使人气得愤愤直跳，所以这就是差距，如果有了好的口才，这样与别人沟通时才会更简单，才有可能被别人所认同。

沟通是人与人之间进行交流，从而建立和维护良好关系的重要途径，也是支起人与人之间交流与维护良好人际关系的主要桥梁之一。我们生活在这个纷繁复杂的人际群体中，无论是亲人、朋友、上下级、还是同事之间，都需要沟通。如果不能进行良好的沟通，人们之间就会出现疏远、提防、冲突、误解、分歧等，所以进行良好的沟通是我们拥有良好人际关系的先决条件。

戴尔卡耐基说过：“一个人的成功，百分之八十五靠人际关系，人际关系的成功百分之八十五靠良好的沟通。”可见沟通对一个人的影响力之大。它是成功的基石，是我们迈向成功的第一步。沟通还需要技巧，无论我们用有声语言，还是肢体语言等无声语言，它都会影响我们的沟通效果，因此我们应该好好把握沟通的各种技巧和注意事项，灵活的运用沟通艺术从而争取更多成功的机会。

第三篇：《有效沟通技巧》读后感[定稿]

读《有效沟通技巧》有感

——夏文涛

感谢公司在入职时为我提供《有效沟通技巧》这本书，当我看到这本书的封面是就被它吸引：“世界500强企业培训教程”这本书不读实为人生一大损失。

读了《有效沟通技巧》这本书之后，使我认识到，沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅存有效的。通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性！学会了沟通的步骤、电话和会议等场合的沟通技巧、接近客户技巧等等

沟通，是我们生活中不可缺少的一部分，沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进生活，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是想像中的那么简单。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，沟通要有明确的主题，没有主题的就不叫沟通，而叫闲聊，其次，沟通的内容要明确，再次，要达成共同的协议，这才是一个完整的沟通。在做任何表达之前，须问自己三个问题：

一、为什么我要说这些话？我应该用什么来证明我的话取得了效果。

二、我的关键信息是什么？怎样才能简化这些信息？我可在采取什么样的增进理解方法？应该采用什么样的传达手段？

三、谁是听众？听众的水平如何？背景如何？是否感兴趣？是否有时间？已具备哪些知识？

书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢？向什么方向进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。常言道，言多必失。话讲多了就会有漏洞，等他讲完后你便可以抓住他的漏洞，反驳他的观点，这也是一种沟通的技巧。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么„„明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。

同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化。不要以自我为中心，动不动就说“你错了”，事情的对与错往往不是绝对的，因此说别人“你错了”的时候，很可能自己也不一定是百分百正确。

读完这本书，受益非浅，在工作中，下属与上司之间要多沟通，多交流，下属把自己的想法，做法都告诉上级，上级才知道自己的员工在做些什么，想些什么，工作方式方法正确与否，便很清楚，同事之间多交流，才有利于工作的开展。我会把学到的沟通技巧运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来更理想的明天。

第四篇：《有效沟通技巧》读后感

《有效沟通技巧》读后感

经济全球化的今天，人际关系更是变得微妙无比，沟通显得越来越重要。谁拥有有效沟通的技巧，谁便在竞争中赢得主动权。

近日，我部全体人员学习了《有效沟通技巧》一文，对沟通的概念、方式、原则与技巧、怎样才算具备了沟通的技巧等有了理论上的认识，从中掌握了有关沟通方面的知识，对于提高自己的沟通技能具有很好的指导意义。

从理论上讲，给沟通下一个定义的话，那就是：沟通是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。由此看，沟通具有三大要素----一是要有一个明确的目标；二是要达成共同的协议；三是沟通的是信息、思想和情感。因此，在和别人沟通的时候，见面的第一句话应该说：“这次我找你的目的是----”，而在我们和别人沟通结束的时候，一定要用这样的话来总结：非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？扪心自问，我们在日常工作协调过程中，是这样做的吗？也许我们在与人交流时不得要领，没关系，那就从今天做起吧，学会沟通技巧，学会成功地与人交流，不妨这样来做：

第一，在沟通过程中运用好两种方式

沟通的两种方式包括语言的沟通和肢体语言的沟通。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括我们面对面的谈话、召开会议等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至现在用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。

肢体语言的沟通包含得非常丰富，它包括我们的动作、表情、眼神等。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的语调去说等，这都是肢体语言的一部分。总之，语言更擅长沟通的是信息，而肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。

第二，正确表现沟通技巧的三个行为即说、听、问

沟通的三个行为是说、听、问。考核一个人是否具备沟通技巧的时候，看他这三种行为是否都出现。只有在游戏的过程中你说你听，同时你会问，这样才意味着你具备一个良好的沟通技巧。当我们每一个人在沟通的时候，一定要养成一个良好的沟通技巧习惯：说、听、问三种行为都要出现，并且这三者之间的比例要协调，如果具备了这些，你将是一个良好的沟通者。

日常生活中，常见有些人在这三种行为上表现得顾此失彼，要么说得多了，要么一言不发，要么问个不休，说、听、问三种行为的比例控制不当，会导致沟通受阻，收不到良好的沟通效果。第三，学会有效沟通的五个原则和四个技巧

五个原则分别是：正确回应对方的话、注意沟通中的态度、注意倾听、经常不断地确认沟通信息、表达出让人印象深刻的沟通话语。

四个技巧是：表示尊重、易地而处的聆听、恰当的提问、给出建设性回应。

以上五个原则与四个技巧相当重要，灵活运用必然会收到意想不到的效果。反之，会适得其反。企业中部门与部门间的衔接处往往是管理中的薄弱环节，若在这一环节出现沟通失败，必然会给部门甚至整个公司的工作造成障碍乃至不必要的经济损失。如果每位员工都能以正确、有效的方式沟通，并运用好沟通技巧，相信整个企业员工的向心力、凝聚力会得到大大增强，整个企业必然呈现一片生机勃勃的良好局面。

第五篇：《师生沟通的技巧》读后感

《师生沟通的技巧》读后感

原创： 杨丽红

师生沟通的桥梁，需要用智慧来搭建

感谢徐文祥老师为杏坛网研社的读友们推荐《师生沟通的技巧》一书！

阅读此书，很有成就感，因为我不仅学到了很多有效沟通的方法，学到了需要格外关注的细节，还让我有一点点小小的成就感，我在书中看到了自己在教育教学工作中，与学生友好沟通的场面。

问问自己：自己的工作能对学生的成长造成什么样的影响。

我们的工作，需要面对的是个性鲜活的青春少年，他们不是商品，离开了流水线就基本上与厂家脱离了关系。学生一辈子的成长，或多或少都会有老师教育的痕迹。

比如我家女儿，她上小学的时候，放学站路队出校门，除学校有特殊事情外，他们班永远是第一名到达指定地点，而且是排得整整齐齐队伍，包括他们班的教室被调整到四楼，也不例外，因为他们的王鹏老师是一位特别干脆利落的好老师，做事情从不拖泥带水，安排任务那是直奔主题，班干部也有教师的影子，全班同学一个个都是精神抖擞地唱着歌就到指定场地了。

后来，我的孩子上了初中，她做事情依然比较麻利，讲究效率，我想：这一定是和王老师的教育影响有着密切的关系的。我孩子买的服装基本上都是运动服，因为王老师教他们小学的时候，曾经说过：“穿运动服的学生最青春，最美丽，我最喜欢孩子们上学的时候穿运动服了。”可以想见，孩子对于他们喜欢的老师，那可是什么话都能够记在心间的。

所以，即使已经任教将近23年了，我依然特备注意自己的运行举止，包括对学生的评价，更多一些方向性的引领。

比如说，对学生抱以期望并相信他们的能力。

我记得，以前教过一名学生叫王璐琪，当时我们全班师生在阅读《中学生阅读》一书的时候，看到有一篇署名“王璐琪”的文章，大家都问：“王璐琪，这是你的文章吧？写得可真好！”可是王璐琪却羞涩地说：“这不是我的文章，我没有投过稿。”

为什么大家要询问是不是王璐琪的文章？因为她的作文一直写得很是漂亮。我及时对孩子鼓励：“相信有一天，你的文章一定会变成铅字，让更多的人感受到你的文章的魅力，让大家仰视你的文采。”我愿意相信，璐琪同学不会辜负我们的期望，因为她有这个实力。而且，我相信在她的心中，一定有一颗文学的种子在悄悄萌芽。

我们想要培养什么样的人才，首先我们自己是什么样的人啊！

我们希望孩子们学会倾听，自己的聆听就要专注于心；我们希望孩子们善良，我们就要常怀一颗悲悯之心；我们希望孩子们积极进取，我们就要享受学习带来的快乐；我们希望孩子们迎难而上，自己就要有一颗坚强的心……

我提醒自己，一名教师对于孩子的成长有着重要的影响作用，朋友们请谨慎。

告诉自己：一个具有爱心的成年教师与学生建立良好关系，更易于学生身心健康发展。

虽然教育不是万能的，虽然教师的能力是有限的，但是教师对学生的爱一定是他们成长特别有力的支持。

一次，我们学校名班主任工作室一次案例研讨结束，我把教师的发言放在了微信公众号“醉情读写”里，一名我在202_年教过的一名学生留言：“如果家长能更好地改正自己的教育策略，很多孩子都成才了，但是愿意改变的家长很少。在这一点上我最有发言权了，因为我的爸爸妈妈没有给我太多的支持，初中阶段，幸运的是曹老师和杨老师对我的关心，让我对这个社会才没有失去希望。”

为什么要强调具有爱心的成年教师多多关心同学们成长？我觉得，要求是成年，是因为这些教师已经经历了生活的一些波折，或者他们也有了自己的孩子，更能够体会学生的内心。要求具有爱心，那更重要了，有爱心的老师，他们一定带着一颗悲悯之心来做好教育工作，来对我们的学生更加关心，更多一些鼓励。

提醒自己：对学生抱以高期望，更利于培养高素质的人才。

看到书中讲述的这一点提示，我特别赞同。因为，我想到了动画片《樱桃小丸子》中的一个场景：

在愚人节这一天，小丸子和爷爷欺骗同学说公园里有人送糖果，()这个同学深信不疑，就在公园里等待。有人告诉他，说小丸子在骗他呢。他说：“怎么会呢？小丸子是这么诚实的同学。”听见此话的小丸子和爷爷，再也笑不出来了，他们急匆匆地准备好了糖果箱子，请爷爷装作送糖果的人，兑现了他们的诺言。把欺骗演绎成了美丽的故事。

对于学生，我们也是如此。即使有些时候，对于学生的肯定可能会稍稍高那么一点点，也是很有益处的。我印象最深的就是202_年的我们班那名考上鹤壁高中体育特长生的学生孙天楷。当时，我们心里是忐忑的，他考文化课很有压力的。家长，教练，老师都给他谈话，如果要走体育生，一定要全力把篮球练好，文化课也得追上。

我请他和另外一名考航空学校的陈红璇同学，分别写了一张条子，贴在讲桌上。在纸条中写到：老师，我一定要考上鹤壁高中（航空学校），请您严格要求我，我一定不会辜负大家的期望的。老师，请对我充满信心！

这两个孩子的变化特别大，在最后冲刺阶段，全力以赴，讲究方法，非常高效。一个顺利考上鹤壁高中体育生，一个顺利考上航空学校。完美！

期待，让人更优秀！

反思自己：努力地追求成长更利于重获职业激情。

教龄增长，增长了阅历与经验，也增加了疲惫感觉，所以，要努力工作，重新燃烧职业的激情，让自己的每一天更加充盈。

书中讲了六位教师的三个方法：

※对于教师职业充分肯定。

※所具备的个性易于增进师生感情。

※处世技巧有助于增进师生情感。

各位教师朋友，我们对于自己工作的评价很重要，直接影响到工作的效率和我们生活的质量。就像一个故事中的三个砌墙人，一个认为自己是在垒砖头，一个认为自己是在盖房子，一个认为自己在做一件建筑的艺术品。可以想象，这样的心态下，每一个人的成长会越来越不同的，差距也会日渐加大。如果我们把自己的职业看得很重，能够把它作为重要的事业去打拼，我们就会保持青春的活力，即使教龄很长，依然不忘初心。

个性很重要！教师的宽容、真诚、善良、细心、柔和等等性格特征，都容易成为自己与学生感情增进的必备因素，让我们享受与孩子们快乐相处的时光，也让我们对于这份职业保持满满的热情。

就像我的学生对我的称呼变化，从“红姐姐”到“杨妈妈”,这中间，有岁月的痕迹，也有我们幸福相处的回忆。所以，我愿意在课堂上与孩子们畅游知识的海洋，我愿意和孩子们享受教与学的快乐时光。

处世技巧，我还需要进一步修炼，所以不再赘述，希望我和孩子们的相处更多智慧的元素，我们的相处是快乐的，舒适的，这样的感觉很好。

夸夸自己：我是一名非常刻意地做好与学生沟通工作的教师。

一直坚持“爱心小屋”的建设，每天抽出一名学生的姓名，按照他在纸条上书写的困惑，因人而异，谈心十到十五分钟，我们多多一对一的交流，谈一些课堂之外的话题，更多的了解学生的内心。我和学生的关系，比较和谐，因为和学生谈心，让我及时了解孩子们的烦恼，及时帮助他们排忧解难，让他们身心愉快地走进教室，能够更加全面的发展。

这本书，真诚地推荐给大家，即使再忙，也请认真阅读，它会提升我们的工作幸福感受和生活质量，只要我们愿意用智慧来建造师生沟通的桥梁。