第一篇:销售工作心得发言稿
在来公司之前,我是做房地产的销售工作的,虽然做得不是特别的好,但是也是有一定的经验的,但是对化妆品其实还是不熟悉,我知道想要做好销售的工作,就必须了解自己手头的产品,如果产品都不了解,那么也是没办法和客户去沟通,去推销,把产品给销售出去的。下面由小编来给大家分享销售工作心得,欢迎大家参阅。
销售工作心得1
20_年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20_年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在_年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级_公司进行据点销售和市场考察,在_我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在_年7月1日国家实施“_”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
三、对_年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们DFAC人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、_年个人工作目标和计划
我在_年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在_年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
已上是我在_年的工作总结,写的有什么不足之处,望领导谅解!
销售工作心得2
回忆起我20__年_月__日进的公司一直到现在,已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性,那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且下半年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
销售工作心得3
来到我们公司去做化妆品的销售工作,已经是有一年多的时间,回顾过去的这一年化妆品销售,我从一名新人到现在能做到公司月销售冠军,我也是付出了特别多的努力,现在就这一年的工作做下总结。
一、学习进步
在来公司之前,我是做房地产的销售工作的,虽然做得不是特别的好,但是也是有一定的经验的,但是对化妆品其实还是不熟悉,我知道想要做好销售的工作,就必须了解自己手头的产品,如果产品都不了解,那么也是没办法和客户去沟通,去推销,把产品给销售出去的。所以这一年来,我也是去熟悉我们的产品,虽然刚进入公司的时候有了解一些,但是其实了解的并不是很细,而且对销售的帮助也是只有一些主推款了解多一些,但是如何的去组合销售,如何把产品更好的推荐给客户,我并不是很清楚,在这一年的工作当中,我也是积极的去了解,如何组合产品,如何根据不同的客户需求来推荐更合适客户的产品,以及在一些节庆日的时候,推荐哪一些套餐更好一些。同时我也是积极的去学习一些关于化妆品的销售技巧,毕竟和我之前的销售是有一些不同的。
二、工作方面
在工作中,刚开始由于对产品不够熟悉,所以销售业绩也是比较差的,可以说拖了我们销售团队的后腿,不过我知道,差并不代表未来会一直这样,所以我不断的学习,不断的在工作中改进方法,让自己对产品更熟悉,对我们的客户群体更加熟悉,通过不同的方式来提高自己的业绩,上半年结束时,我的业绩就已经有了一个大的跨越,在我们销售部门业绩名列前茅,不过我并不满足,我知道之前欠得太多了,所以下半年我也是继续的努力,超额完成当月的任务,并且把之前落下来的业绩补了上来。整年下来,我也是完成了领导布置的销售任务,同时在下半年的数月里一直都是部门销售业绩的。
而今一年结束了,在化妆品的销售中,我也是有了一些成绩,但是我知道这并不值得夸耀,我要学的还有很多,不单单是在我们销售部,在公司,在这个行业比我优秀的还有很多,我要继续的学习,提升自己,在来年能把销售的业绩进一步的提高,做得更加的好。
销售工作心得4
时光转瞬即逝,20__年已经结束了,下面是我个人的工作总结和感想。
有时候真的觉得做导购员很辛苦,特别是做家电的导购员。在日新月异的产品更新变化中,有太多的知识需要学习,在竞争激烈的行业里,想尽一切办法达成销售,完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间,坐下来写点什么,此时此刻我提笔回顾我20__年整个一年的历程,一种艰辛的感觉油然而生,虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影,但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。在严峻的考验面前,我本着不服输不放弃的个性,一步步坚持下来,努力生存。在此形势下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更优质的服务,优良的商品,优惠的价格去打动顾客,用激情去感染顾客,用真心去温暖顾客,让他们成为我的回头客和追崇者。
作为一名导购员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量,如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课,并做好笔记,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
我一直为我们这个优秀的团队而深深自豪,从我们这个团队走出去的人,在其它卖场都是起着领军人的作用,我从她们身上学到了每台必争,不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方设法达成每一笔销售,巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日,店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的,但是每个人的面貌都是激情而主动的。
对于20__年,我算是交了一份肯定的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我明年的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
销售工作心得5
在__家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售工作情况总结如下:
一、认真学习,努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
(一)针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
(二)由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首20__,展望20__!祝__家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
销售工作心得发言稿
第二篇:销售工作心得
销售工作心得
想要成为一位优秀的销售人才,应当具有良好的心态、耐心、责任和专业,这些素质在他身上体现的很明显。
一`专业上:精益求精
虽然他本身不是眼屈光学专业出来的,但他在学术上的造化一点都不比专业的差!
主要体现在:
1能很好的把眼解剖` 眼屈光学和 眼激光手术结合起来,能用数字和一些简单的话述解释一些难题。比如解释以下问题:
(1)为什么近视矫正的原则是最高视力的最低度数
(2)眼的屈光度跟视力之间的关系(为什么有的人加了度数视力可以达到1.5而有的人只能达到0.9)
(3)为什么每天测出来的度数都不一样
做眼屈光手术是不是比配戴眼镜或隐形眼镜来的好
2太阳镜的专业
比如解释以下问题:
(1)一副合格的太阳镜必须具备的条件
(2)颜色的深浅跟太阳镜的防uv的强度是否成正比、3.选择镜框上的专业
比如解释以下问题:
(1)一副合格的光学框必须具备条件
(2)如何根据每个人或不同国籍之间的脸部结构来选择合适的镜框
4选择镜片的专业
(1)比如解释以下问题:
(2)如何选择适合自己的镜片
好的镜片具备的条件
5调整上的专业
比如解释以下问题:
眼镜调整的标准是什么?
二`销售上:负责到底
他主张消费零风险提高满意度
主要体现在:
1在给客人挑框的时候,当发现睫毛会刷到镜片或鼻托的设计不适合时,就说这框不合适,哪怕客人再怎么喜欢也不能卖给他(她)。
2对于年纪比较小的学生(不完全民事行为能力人)来购买隐形眼睛,如果没有监护人同意,是不卖给他(她)的。
3只要是顾客配戴不适合的产品都可更换或腿货,做到零风险消费。
三`售服务上:顾客至上
他主张让顾客带着问题进来,带着最佳方案出去!
1所有的售服先接收处理,哪怕不是我们公司的购买的眼镜。
2竭尽所能,不管是不是在保质期的范围之内,都应当争取以旧换新。
3做最坏的打算,即使无法售服也应当提供一到两个处理方案。
四`回访上:非同寻常
眼镜的使用周期通常是两年左右,而如何让客人两年后还记住他,他动了不少脑筋!早期都是用电话回访,发现电话回访的缺陷还真不少:
1:资料卡的使用周转率通常只有一次。
2:费用还不小。
3:客人很排斥。
后来他觉得以简单实用短信的形式回访效果更好:
1:资料卡的使用周转率最少24次。(每个月一次)
2:费用可忽略不计。(利用总部的信息发布平台)
3:客人不排斥,因为内容简短使用。
中国的整个眼镜市场太乱了,浮躁和投机取巧的人太多了,他们根本不知道销售的真正含义是什么,更确切的说他们不过从事的是零售和推销罢了。但他不一样,他知道销售这两个字本身的结构就隐藏了很深的意境,销售的本意并不是买商品,而是卖口碑,而卖口碑的最大好处,它增加了商品的附加值和提升品牌价值,而他的成就感就可体现出来了!
第三篇:销售工作心得[模版]
我的工作心得分享
亲爱的同事们大家下午好,感谢今天参加会议的各位同事和领导
在上周的凤凰山国际名酒城技能大比拼中,我获得了第一名的成绩,现在我就把我的销售经历分享给大家。主要分为以下几点:
1,我注重领导,我看重公司,我听从上级的指派,每天领导都会安排好每个人的工作内容,每次领导都会告诉我们该怎么销售,我按照领导的办法去做销售,去售楼,比如,客户进门要热情,以笑脸相迎,让客户有一种到家了的感觉,见到老朋友的感觉,销售就可以谈下去了。领导每次开会都说销售最重要的就是热情,热情是会传染和感动别人的。公司所有人都知道我爱笑,说看见我感觉像是没烦恼似的。当我看见客户的时候我就开始微笑,让客户对我的印象好起来。作为一名销售员,我的笑是因为我热爱销售。我喜欢销售,在销售中可以接触更多的人,可以发现自己的潜力,可以锻炼自己的忍受能力和为人处世的能力。
2,在实践中不断吸取经验,记住每一次的教训。从开始做销售,就开始有不断地失败,每天必备的是电话销售,电话销售是被拒绝最多的销售。所以有些销售人员就打着打着不再打了。有一次领导对我说,这么热的天,你是喜欢出去发单页还是坐在空调屋里打电话,想都没想,我就回复了打电话。打电话被拒绝的次数多了,也就明白了其中失败的原因,可能是人群定位错误,或者说时间段不对,或者是打电话的语言不对。慢慢的摸索,慢慢的改正就好了,有很多销售员不知道应该从哪里找到电话信息。这里我可以告诉大家一个方法,也是苗经理告诉我的,1,从网络上,有猪头三网站,我把每个能发布信息的网站都注册了,这样能增加我的帖子的广告覆盖率。在搜索各行各业的电话,这样就有了客户电话资料,再打就行了。2,从淘宝上,有专门卖各行业信息的网店,花20多块钱买一个行业的电话信息资料,这样也就有了客户电话资料,再打就可以了。3外出拜访名片,我以前跟着同事跑过很多大市场,搜集名片,有些不给名片的,我就拍牌匾上的电话,回来自己整理成文档。这样打电话就方便多了。打完电话把意向客户的电话号存上,就可以加微信好友啦。
3,把微信中的陌生人变成自己的客户,或者是帮助传播我们产品的朋友。最近买了一本书,叫做怎么玩转微信朋友圈,里面介绍了很多鲜活的案例。怎么把朋友圈玩活,每天抓住时间段发表信息。发布的内容要积极的,能够带来正能量的。现在有很多网络语言,都是和销售有关的,我喜欢没事的时候把语言改一改变成我的楼盘的,这样会有很多人点赞,也就是说有很多人关注我的职位了。最好的成果就是,我的客户看见我的朋友圈,看见我的销售情况,然后给我介绍客户了。我还喜欢发现一些新的软件,这些软件可以免费宣传资料,比如阿里巴巴开发的闲鱼,里面有鱼塘,我自己领取了一个鱼塘,在里面发布我的房源,效果很好。还有拍小视频的软件,制作广告的软件都很好用。
4,要和没成交的客户保持联系,见过面的客户要比其他客户更好沟通,我说个实际情况,去年11月初,售楼处还没开盘,晚上加班打扫卫生,来了个刘先生,他就对我们的房子很关注,一听价格马上就表示,他要买2套。我们留下他的电话后,他说开盘肯定来。等到开盘,给他打电话,他又说价格贵,暂时不考虑了,之后的每个月,都会打电话和他沟通下,邀请他过来看样板间,他还在纠结价格,就是不来看房。今年5月份,他主动给我打电话,说过来看房,约好时间后,又拖了2天才过来,又是价格纠结。说回家凑钱,一次性付款,一直到6月份,又来看了房子,确定好了楼层要03,又说回家凑钱。一直到7月初,才终于一次性付完了全款。这整个过程里,我和他的电话沟通至少60次吧,有一次还是半夜1点多打给我的。我想说的是,不要放弃,每一次的沟通,你的态度越好,他就会越感受到你楼盘的好处。保持联系,有果必有因。坚持不懈,直到成功。坚持不懈,一定成功。
5,要把客户摸底摸得透彻,多问客户意见,多听客户说,那些个不成交的肯定你也了解他的事情比较少,然后就形同陌路了。成交的客户你肯定把人家摸透了,甚至把人家的新闻八卦都人肉出来了。所以做好摸底很重要。摸清楚他的财力,找到她的购房目的。有针对性的去销售。成交起来也容易。
6,销控做的好,客户成交可能性越大。同事之间配合好,客户交钱交的越爽快。有一次来了个客户,下午2 点开始逼定,整个过程时间很长,我谈的不好了就换人,郭久豪接着谈,郭久豪谈的不好了就换有霞谈,最后晚上7点的时候终于成交了。我们3个人知道客户来得不容易,宁可谈到明天也不能让他走出售楼处的门。很多时候一出门,所有的努力就白费了。公司给了这么好的平台,我们一定要学会好好利用。最要好好利用的是公司规定的制度。用公司制度说话,比我们自己告诉客户说不可以降价好用多了。客户买房都喜欢讨价还价。我们可以先说,1 公司规定好的价格,我们也无法改变。2我们说了不算,每周都要对账的,房价不对我们要接受处罚。然后再装做给领导打电话,确认这件事,确认价格。在做销控的时候,我们不是售楼员,我都把自己当作演员,演的好了,我才能让客户下定。
可能我的话说有些直白,但是都是我的内心话。每次成交1批客户我都会有一些进步。我喜欢多听话,多看,我看领导是如何工作的,怎么谈客户的。我还看客户是怎么做要求降价的。每一个人都是我的老师,我从他们身上寻找优点,寻找那些我还没有经历过的事情的正确做法。孔子说,三人行,必有我师。我相信在未来,我会遇见更多的老师,学到更多的东西。名酒城是个好平台,我的的确确学到很多东西。感谢这个平台,让我展示自己,实现梦想。
谢谢大家
李娜
2017.7.6
第四篇:分享工作心得发言稿
分享工作心得发言稿
各位领导、同事们大家好!
今天能有这个机会来和大家分享工作心得,深感荣幸!
俗话说:“粗耕一亩,不如精耕一寸”,基层服务的好坏直接影响着超市的信誉和知名度。那我们又如何来精心耕耘好我们这的一方土地呢? 对此,我们基层应该先做好最基本的以下几点:
1.商品分类明确
商品显而易见
顾客伸手可取
货架要放满
相关性商品陈列在一处
把互有影响的商品分开设置
将冲动型购买的商品摆放在明显部位以吸引顾客
将客流量大的商品部、组与客流量小的商品部、组相邻设置。
按照顾客的流动规律设置货位。
2....陈列=销售
合理整齐的陈列体现了超市的整体形象
合理整齐陈列就是无声的导购
排面整齐的陈列更方便顾客购买, 从而也起到优化卖场格局的作用:产品的陈列是灵活的, 它必须适合产品和销售的周转, 和客流走向.是根据消费的总体情况来决定的.排面陈列的原则应按照市场情况, 消费者的购买习惯及卖场的内部表现决定.当商品按分类陈列在一起的时候,顾客更容易去寻找
我们必须使用文明用语
当我们面带微笑服务顾客的时候,顾客会感觉他们不仅仅在购物,更是回到了温馨的港湾。
当我们面带微笑有礼貌的问候顾客的时候,他们会有种见老朋友的那种亲切感。
当我们恭敬的向顾客投递购物篮或购物车的时候。顾客会有种受到尊重的感觉。我们必须做好商品清洁
我们必须把底仓.顶仓.库房整理整顿的干净整齐。
我们必须把牌面商品清理清洁干净整齐。
亲爱的同事们,顾客的需求在演变,我们的服务在完善,让我们有素养有素质有礼貌的迎来一天中的第一位顾客,让我们面带微笑踏着夕阳送走最后一位顾客。以优雅的气质,暂新的面貌,让顾客希翼而来,满意而归!让顾客把购物当成一种享受,以真诚的服务换来真情,让我们的工作生动而多彩,我们的鑫源将会更加辉煌!
第五篇:网络销售工作心得
网络销售工作心得
今天来总结下这三个礼拜作为销售员学习到的一些东西。在做销售之前,我是做技术的,详细点讲我先前是做过美工、平面设计这方面的工作。对销售这个行业不了解,也没有好感,每次在街上或者在家里遇上些推销的就有些无奈,想自己应该不会做这个行业,但到后来发现销售这个行业需要的人具备多方面的才能,综合素质要求高,对自身各方面的成长是非常有帮助的,而且一个市场部的兴旺对于整个公司来说是举足轻重的。
现在的行业逐渐细化,自然而然销售的产品也就多样化,销售的模式也从传统的模式转向了互联网模式。但无论在哪个行业做销售,其方法理论都是类似的。
我就拿我现在做的这个行业(互联网产品营销)作为例子
1,首先要懂得从事行业的专业知识
关于专业知识这方面,这个是必须要去做功课的,如果你自己都不清楚自家的产品,如何去给他人介绍,让他人取得信任。
2,销售的方式
专业知识过关了,接下来就是去销售自己的产品了,现如今销售的方式有很多种,我就例举其中比较常用的几种:
① 电话营销
② 网络营销手段(qq空间、微博、微信、论坛、信息发布平台等)
③ 现有客户的转介绍,用专业服务病毒式营销 ④ 公司分配的客户
⑤ 陌生拜访、和寻找自己优势的客户
3、充足的准备是拜访客户的前提
约见有意向的客户,自己要先做好准备。首先,这样能让对方看到你的一个态度,从你身上可以看见你公司的一个面貌。好的第一印象会给你和你所在的公司加分。
a,公司的性质、规模、市场分布及运作情况,公司现在的需求
b,客户对互联网的认知程度如何?是否已有网站?效果如何?
c,客户所处行业的基本情况,有哪几家较为出名的企业
d,所见人是否具体负责人,具体的职位,是否了解互联网
e,有无竞争对手在联系,是哪一家,分析竞争对手的情况,价位如何。
把这些都准备好了,在和客户的谈话中重点突出自己的优势,但同时切记不能抹黑竞争对手,行业有竞争,但是也应该有原则。
4,见客户之前做好资料准备工作
f,我们公司做过的一些精美网站、及客户相关行业的案例
g,合同,域名等申请表,备案核验单
h,公司的一些宣传报道及公司的相关资质、荣誉证书。i,公司介绍,宣传页,培训资料,记录本,收据等资料
j,签过单的合同复印件
这些资料的准备,足以证明你用心,你专业。所谓有证有据才能让人更加信服。
好了,今天的分析就到这里了,文采不好,请看官多多原谅