烟草局工作心得体会

第一篇：烟草局工作心得体会

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烟草局工作心得体会

尊敬的各位领导，各位同事下午好：

我是来自**区烟草的综合办公室**，是2011年进入烟草的，目前负责文字工作和计算机维护工作。今天站在这里，我非常感谢能有这个机会，让我表达一下在烟草工作的体会和心得。

弹指间，在**烟草已经工作了快3年了，想想三年前递交材料、笔试、面试，这些场景似乎还在昨日。

在基层经过了多次珍贵的历练。当送货员时，和一线员工们度过了一段非常愉快的日子，乡镇马路颠簸、狭窄，路途不是很好走，尤其下雨和大雾天气，更是寸步难行，然而送货驾驶员们的执着让我明白敬业和责任这两个词的含义。他们心怀客户，挨家挨户送货上门。他们没有因为种种借口停止服务，他们不借机会偷懒，他们尽心尽责完成自己的工作。

当稽查队员时，感受到的是一种截然不同的氛围。感觉是向一群了不起的人在学习，他们可以辨别卷烟真假，可以冒着生命危险，在高速公路，黑灯瞎火的夜里，擒住烟贩，破得大案。他们甚至可以蹲守在车里，长达六七个小时，他们也可以和蔼可亲，热心帮助客户办理烟草证。他们更可以严肃认真，搜查违法违规卷烟。他们勇敢执着，团结协作，是一群很了不起的人。让我对烟草人肃然起敬！

当客户经理时，我才真正明白什么是铁齿铜牙技巧性销售。当我真正跟着他们跑市场时，才深切感受到，客户经理面对的客户是一些什么样的人，有通情达理的，也有蛮不讲理的。有简单纯朴的，也有复杂多变的。一个客户经理要努力完成销售任务的同时，还要应对上百号人的喜怒哀乐，绝对需要相当大的精力和脑力。客户经理还要有一颗能融化南极冰山的热心，帮助客户营销谋利，甚至帮助调解张家长李家短，缺盐少油带根葱。

现在，我在办公室工作了近两年，这里非常的锻炼人，这两年里，深刻体会到习总书记认为办公室工作的“四个特点”重、苦、杂、难，非常形象的展现了办公室工作的节奏，加班加点赶材料更是家常便饭；大到单位重大决策，小到购买一张纸；甚至代人受过，委曲求全的事情常常发生。办公室工作必须认真严肃、一丝不苟、竭尽全力、力求完美，更要有服务全局的意识。之前的刘春平秘书，免费

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和他共事，被他的敬业深深感动，每次当我下班时，他在埋头写稿子，每天刚到班上时，他已经开始投入一天的工作。夜深人静的夜里，是他工作的最活跃时期，他曾跟我说：“本来我也不会写稿子，但是当工作落在你头上时，就会有责任，逼着你前进，领导也帮着修改我的稿子，现在写稿子比以前顺畅多了，质量也高了很多，在办公室慢慢就磨练起来了。”我跟在他后面真的学到了很多。

在烟草，我懂得了工作就不能害怕批评，要学会在错误中成长。不可浮躁，要端正心态，虚心好学，提升自我。在这里，领导和同事他们给了我很大的帮助，没有感觉到太大的压力，无论生活上还是工作上，都让我感觉像家一样的温暖。

资料来源：http://www.feisuxs/data/xdth/

第二篇：烟草局工作安排

烟草局工作安排

作为以卷烟营销为主的烟草经营企业来讲，在年终时分，不应该将主要的精力全部投入到年终总结表彰活动上，更不应该因为完成了过去一年的卷烟销售任务和经济指标，而在思想上、工作中有所满足，有所放松，这对于烟草经营企业在新的一年里整个卷烟销售活动的开展不利。烟草经营企业更应该立足于当前卷烟零售市场发展的新形势和新需要，立足于满足卷烟零售业户和广大消费者的需求，抢抓元旦、春节两大节日的有利时机，再次掀卷烟销售新高潮，努力提升卷烟销量和销售结构，争取实现烟草经营企业全年卷烟销售工作的“开门红”。

实际上，烟草经营企业的卷烟销售工作无论是年初还是年终，都不能有丝毫松懈。应该说，时逢年终岁末，正是烟草经营企业，特别是基层卷烟经营企业掀起卷烟销售和市场管理工作高潮的最佳时期。烟草经营企业的卷烟销售工作也有一定的淡、旺季，在春节、元旦期间，由于节日需要力度加大，卷烟的需求量和销量也呈现出迅猛增长的良好态势。这时候，烟草经营企业必须拿出百倍的热情和积极性，投入更大的精力，把握时机，全力促进卷烟销售工作的深入开展。任何思想上的放松和消极的工作态度都不利于烟草经营企业年终卷烟销售工作的有效进行。

及早谋划，全面思考，真正为卷烟销售计划的落实和实施提供条件。

随着当前企业发展能力的提高，烟草经营企业的各项工作和建设也都随之步入了快节奏的轨道。我们应该在已经取得的销售成效的基础上，能够集中精力，积极探索和研究卷烟零售市场的状

况，尽快制定和下达新的一年卷烟销售计划、措施、方案和办法。结合烟草经营企业所处的卷烟零售市场经营环境和条件，全面谋划卷烟销售任务和各项经济指标的落实与分解工作，真正对卷烟零售市场有一个全面的了解和认识，能够有重点、有步骤、有秩序地合理分解和落实卷烟销售计划。从而，为整个卷烟销售工作的全面开展提供保证和创造条件。

盘点成效，理顺关系，进一步加大服务终端的沟通与交流。

年终时分，大多数烟草经营企业全年的卷烟销售任务已经圆满完成。卷烟经营企业可以利用年终到来之际，在全力做好卷烟销售工作的同时，进一步加大终端营销服务工作力度。对过去一年卷烟经营新模式、新经验进行全面总结，形成符合烟草经营企业实际卷烟经营活动需要的新路子，新途径，尤其是在卷烟零售业户的服务上，更应该加大力度，将在卷烟经营业户服务中遇到的各类问

题进行合理分类，全面梳理，拿出解决的措施和办法。结合卷烟零售业户的需要，适时采取随机走访、个别抽查以及有针对性地调查等形式，进一步强化烟草经营企业与卷烟零售业户之间的交流与沟通，理顺彼此的关系，增强感情上的交流。对过去一年里，卷烟经营企业在开展卷烟销售和业户指导服务方面存在的重点问题，广泛征求卷烟零售业户的意见和建议。同时，对这些意见和建议进行整理、汇总和分类，重点研究和解决那些影响到卷烟销售和卷烟零售业户之间感情和关系的问题。真正消除和解决烟草经营企业与卷烟零售业户之间的主要矛盾和难点问题。

研究货源，未雨绸缪，有针对性地进行市场品牌培育工作。

元旦、春节期间的卷烟零售市场货源需求情况，在一定程度上代表了卷烟品牌需求的大致走向和趋势。烟草经营企业应该重视起年终卷烟销售和市场需求情况，积极采取有效的途径和方式，研究烟草工业企业在货源提供方面的变化，及时做好信息传递工作。同时，结合卷烟零售市场的实际情况，积极做好卷烟零售业户的沟通与调查工作，全面掌握卷烟零售业户在卷烟品牌方面的需求变化。制定合理的计划和方案，引进和调整部分卷烟品牌；烟草经营企业在全面、充分考虑货源情况、价位、消费层次和消费环境等条件的基础上，积极抓住年终卷烟销售的有利时机，组织卷烟营销人员有针对性地开展卷烟品牌培育工作，努力提升畅销品牌卷烟的培育力度，同时，大力推进替代卷烟品牌的培育工作，并以此弥补由于部分畅销品牌卷烟调整、压缩和削减造成的货源供应不足问题，更好地满足卷烟零售业户的经营需要和广大消费者的消费需求。

优化结构，提升质量，进一步增强烟草经营企业的队伍管理能力和水平。

烟草经营企业能否真正拥有一支高素质、能打硬仗的卷烟营销队伍，将对整个卷烟营销任务的完成起到至关重

要的作用。为此，烟草经营企业必须对过去一年的工作进行全面总结和分析，在做好卷烟销售工作的基础上，提升烟草经营企业队伍建设效率和水平，全面加强对企业队伍的管理力度。实际上，年终的到来，也为烟草经营企业对卷烟营销队伍进行调整创造了条件。烟草经营企业应该本着促进卷烟销售工作，全面提升卷烟营销服务质量的原则，有效优化营销队伍结构与组成，根据年初制定的管理制度和各项措施，奖优罚劣，真正做到“能者上，庸者下”，优胜劣汰，以卷烟营销人员的实际能力、营销水平和卷烟营销成效作为评定标准，考核和使用营销人员，替换和补充营销队伍。使那些符合卷烟营销工作要求，真正能够完成各项卷烟营销任务的人员参与到卷烟销售工作中来，不断壮大卷烟营销队伍的整体实力，从而，为卷烟营销工作的顺利、有序开展奠定坚实基础。

出台政策，健全制度，形成烟草经营企业较为完备的营销管理体系。

各项制度和机制的完善，能够更好地规范和约束卷烟营销人员开展营销工作，有效促进和调动营销人员的工作积极性和热情，使得卷烟营销工作能够优质高效地展开。烟草经营企业的决策者和领导层必须抓紧年终时期，紧锣密鼓地研究整个卷烟零售市场情况，根据当前烟草经营企业营销队伍的实际状况和存在的实际问题，适时出台卷烟营销队伍以及卷烟营销活动管理措施和办法，制定一系列卷烟营销政策和规定，进一步健全各项管理制度。使得卷烟营销活动更加规范到位。同时，严格按照烟草经营企业的经济管理模式和相关的运行机制要求，稳步推进卷烟营销工作进度，实现企业的卷烟营销任务和经济指标。如果不利用年终时分制定规范实效的营销政策、管理制度以及其他相关规定，那么，势必会影响到烟草经营企业对卷烟营销人员的管理和使用，不能进一步规范卷烟营销人员的营销活动和行为，进而，也会影响到卷烟营销计划的落实

和分解，势必会阻碍卷烟营销人员工作质量和效率的提高。

不管怎样，年终时分应该成为烟草经营企业拓展卷烟营销活动空间，为全年卷烟营销活动奠定基础的大好时期。烟草经营企业以及相关的营销人员必须全面把握关键环节，不断调动卷烟营销工作积极性和热情，使得整个烟草经营企业卷烟营销人员能够积极投入到卷烟营销工作中来，全力打好卷烟营销攻坚战，从而，为全年卷烟营销任务和经济指标的全面实现开好头，起好步。

第三篇：领导关于烟草局工作讲话

山西烟草卷烟营销和现代物流等方面的工作是值得肯定的。自从全国卷烟销售网络建设工作现场会之后，山西烟草商业系统在原有基础上不断巩固完善、创新发展，把工作提升到了一个新的水平。企业上下政通人和、富有活力；网建工作持续改进、优化提升；工商协同营销效果明显；坚持面向市场服务客户，不断创新营销策略和营销手段；注重企业管理和基层建设，体

现了与时俱进的时代精神和打造现代烟草流通企业的现代意识。

山西烟草要实现基业长青、活力永驻，关键要确立现代流通企业的目标，完善体制机制，打造现代流通人才队伍，要在四个方面下功夫：

一是着力于向现代流通企业的根本转变。要唱响现代流通主旋律，确定全面建设现代流通的新目标，全面提升认识，加强基础工作，注重增强基层单位活力，充分发挥电子商务手段作用，力争在行业内率先进入现代流通行列。

二是着力于现代营销体系的整体推进。要认真处理好品牌、客户、市场三者关系，进一步完善和规范“订单供货”流程，加强工商零一体化建设，加强对市场信息的分析应用，认真总结和应用好山西烟草的“双万”信息工程，坚持稍紧平衡，加强有效货源采购，把握货源投放节奏，努力做到“市场需求基本满足、零售客户有所选择”，真正体现现代营销体系的本质特点。

三是着力于继续加强现代营销网络的完善优化。要确定新目标，全面完善、推广以信息化手段为支撑的现代物流模式，扎实推进电子商务，全面提升客户经理水平，努力创造新的亮点和经验，加快向国际先进水平的营销网络迈进。

四是着力于加快现代流通人才的培养提升。牢固树立全员现代流通的理念，增强经营管理层现代流通的意识，全面提升一线员工现代流通的操作技能，充分调动一线员工的积极性、主动性、创造性，探索专业化、职业化营销队伍的培养和管理机制，加快建立一支适应现代流通要求的人才队伍。

第四篇：烟草局国庆期间工作情况汇报

烟草局国庆期间工作情况汇报

文章标题：烟草局国庆期间工作情况汇报

针对今年全县首次实行烟叶入户预检和烟叶开秤收购时间普遍比较晚等实际情况，为确保全县烟叶收购工作任务的圆满完成，**县烟草局根据自身实际，提前谋划，积极准备，加强了国庆期间全县烟叶收购工作的巡回检查和服务协调等工作力度，收到了较好的效果。

一是成立“十一”烟叶收购督查专班

。成立了由先开远副局长任组长和烟叶经理部经理等6名成员在内的巡回检查领导小组，从组织上保证了国庆期间烟叶收购督查工作的顺利进行。二是

加大宣传力度，把好“思想关”。要求各收购人员务必保持高度的警惕和清醒的头脑，提高思想认识，进一步加强管理。要严格坚持按合同收购，规范收购行为，严禁弄虚作假，徇私舞弊。要加大监督力度，切实履行职责，各单位负责人和收购站点负责人要看好自己的门，管好自己的人。三是搞好内部管理，保证烟叶收购质量。严格执行烟叶收购“七条要求”、“五条纪律”和市局烟叶收购管理办法，加强对烟叶预检工作的指导和检查考核工作，坚决做到不收严重混部位、混颜色、混等级的“三混”烟，掺杂使假的“五子烟”，确保烟叶收购等级合格率。四是搞好协调服务工作，加快烟叶运输工作。针对县内主要运输路线全线封闭施工的实际，调派专人负责各收购组到烟叶质检测站烟包运输工作，防止烟叶交售积压造成收购被动工作局面的出现。五是加强烟叶收购专卖管理工作，加大烟叶收购国家专卖政策宣传力度，为规范烟叶收购保驾护航，严防“人情

烟”、“面子烟”等不良现象的出现。

截止到目前，全县共收购烟叶担，售烟收入万元，均价元/公斤,烟叶收购均价较去年同期上升近30，受到广大烟农的一致好评。目前全县已掀起了烟叶收购工作的新高潮。

《烟草局国庆期间工作情况汇报》来源于，欢迎阅读烟草局国庆期间工作情况汇报。

第五篇：烟草局二三五教育活动心得体会

烟草局二三五教育活动心得体会

全国烟草工作会议提出，要认真贯彻党的十七届六中全会精神，深入推进行业文化建设。这是2012年工作的重要任务之一，也是努力提高行业队伍整体素质、顺利实现“十二五”规划目标、为“卷烟上水平”提供坚强有力思想组织保证的重要保障。

在我国进入全面建设小康社会的关键时期，在深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，党的十七届六中全会以文化改革发展为主题吹响了建设社会主义文化强国的进军号。全会审议通过的《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，是当前和今后一个时期指导我国文化发展的纲领性文件，对于我们进一步适应新形势新任务，切实加强行业文化建设，全面推进“卷烟上水平”，具有重大而深远的指导意义。回首过去，行业通过不断深化改革、推进科技创新、加大品牌培育、提升管理水平，尤其是通过“卷烟上水平”战略任务的有效实施，在品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销、基础管理等方面取得了长足发展，行业和企业发展也站在了一个新的起点上，如何推动行业持续发展、协调发展、共同发展，进一步增强行业发展后劲和活力？这需要进一步发挥文化在推进“卷烟上水平”中的凝心聚力作用，用文化引领发展、促进融合、提升活力，通过文化的力量来推进“卷烟上水平”再上新台阶。

当前，行业发展已进入至为关键的时期，面临着许多挑战和难题，比如，如何适应企业组织结构的深刻变化，增强广大干部职工对企业的认同感；如何激发员工干事创业的积极热情，增强员工责任意识、大局意识，促进人的全面发展等等。这都迫切需要我们充分认识推进行业文化建设的重要性和紧迫性，切实把思想和行动统一到全会精神上来，以思想文化新觉醒、理论创造新成果、文明建设新成就，推动行业文化建设深入开展。

加强文化建设，首要任务是加强社会主义核心价值体系建设，这是发展社会主义先进文化的重大战略任务。“两个至上”行业共同价值观是社会主义核心价值体系在行业的具体体现，是全行业50万干部职工的共同信念和精神追求，符合社会主义核心价值体系要求。深入开展“两个至上”行业共同价值观教育，是行业文化建设之魂，必须始终高度重视，深入扎实开展，不断取得新的成效。追根溯源，自2003年以来，国家局党组紧密结合行业特点和工作实际明确提出了“两个至上”行业共同价值观，行业始终牢牢把握“两个至上”这个核心，大力加强行业思想道德建设，积极推进行业文化建设，先后开展了“两个至上”大讨论、“两个至上”在岗位主题实践活动、“五查五看”、创先争优等活动，不断深化的“两个至上”行业共同价值观教育推动形成了统一的指导思想、坚定的理想信念、共同的价值取向，强大的精神支柱和基本的道德规范，凝聚成了推进“卷烟上水平”的强大力量。辩证地看，文化建设是一个逐步积累、持续发展的过程，在当前新的形势下，仍要进一步深化“两个至上”行业共同价值观教育，全面推进行业文化建设。我们只有始终坚持以社会主义核心价值体系引领行业文化发展，更加自觉、主动树立和践行“两个至上”行业共同价值观，才能凝心聚力、强魄健体，不断巩固行业职工共同奋斗的思想基础，为行业持续健康发展提供强大的精神动力。深入开展“两个至上”行业共同价值观教育，要努力做到“三个始终”，为行业改革发展营造更加良好环境。要始终把烟农利益放在心上。烟叶始终是行业发展的重要基础，只有烟农利益得到保障，烟叶生产才能保持稳定发展，烟叶工作水平才能不断提高。要把保护烟农利益作为突出重点，使关爱烟农、维护烟农利益成为行业的文化，植根于各级领导干部心中，成为一种自觉的行为。要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务。零售客户是培育品牌、服务消费的强大力量，要更加重视零售终端建设，帮助零售客户提高经营水平。加强对烟草自营店建设管理，切实解决与零售客户争利问题。不断提高货源满足率，稳定提高批零差率，保证零售客户盈利水平不断提升。要始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为我们一切工作出发点。当前尤其要重视深化用工分配制度改革。建立工资调整正常机制，严格规范各级领导干部薪酬管理，高度重视离退休干部工作，努力构建和谐关系。

“三个始终”是“两个至上”行业共同价值观的具体体现，是行业过去经验的总结和今后工作的根本指导思想。全行业要深入领会，在认识上做到入脑、入心，把“三个始终”转化为与烟农、零售客户、广大员工心连心的真挚情感，转化为深入践行“两个至上”行业共同价值观的自觉行动。紧密结合思想和工作实际突出实践，认真研究贯彻落实的方法和途径，真正做到“三个始终”，使之成为建设责任烟草、和谐烟草的有力支撑，为行业改革发展营造更加良好环境。

深入开展“两个至上”行业共同价值观教育，要牢固树立“五个意识”，更好地适应行业改革发展新的形势需要。要牢固树立责任意识。继续深入开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动，进一步树立责任烟草良好形象。行业每一位员工尤其是各级领导干部，要自觉维护行业形象，为行业增光添彩；要全面抓好“卷烟上水平”各项工作落实，为行业发展添砖加瓦。要牢固树立忧患意识。在目前行业发展总体态势良好的形势下，要更多地看到问题、矛盾和工作中存在的薄弱环节，保持清醒头脑，用积极的态度、主动的精神正视矛盾、解决问题，在复杂多变形势面前赢得主动。要牢固树立公仆意识。权力是人民赋予的，是用来维护国家利益、消费者利益的，决不允许利用手中权力牟取私利。每一位党员领导干部都要有敬畏之心，决不能放纵自己；要切实做到言行一致、表里如一。要牢固树立民主意识。坚持深入基层，深入实际，倾听群众呼声，关心一线职工成长，营造和谐共事良好氛围。深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，健全工会组织，发挥职代会作用，确保职工的知情权、参与权、表达权、监督权。要牢固树立创新意识。创新是一个民族进步的灵魂，也是行业实现持续健康发展的关键，要始终保持满腔热情、富有激情的精神状态，努力解决精神懈怠危险；要充满智慧、奋力创新，努力解决能力不足危险。“五种意识”是对行业各单位领导干部作风建设的明确要求，是做好各项工作的重要保证。行业各级领导班子和领导干部要牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识和创新意识，充分发挥表率作用。要深入实际开展调查研究，注重从实践中总结经验、寻求突破，不断创新工作思路，提高决策水平，破解发展难题。要继续保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，持续改进工作方法，形成工作合力，提高工作实效。

全面加强社会主义核心价值体系建设，深化“两个至上”行业共同价值观教育，不断推进行业文化建设，是时代发展的迫切需要，是保持行业持续健康发展的必然要求。行业发展至为关键时期，实施“十二五”规划承上启下之年，完成艰巨繁重的工作任务离不开正确的发展理念和良好的工作作风，让我们努力做到“三个始终”，牢固树立“五种意识”，全面推进“卷烟上水平”，努力保持行业持续健康发展。