市委书记年度个人履职情况总结

第一篇：市委书记年度个人履职情况总结

××年，在市委、市政府的正确领导下，我按照“三个代表”重要思想的要求，坚持科学发展观，以对党和人民事业高度负责的态度，履职尽责，尽心尽力，较好地完成了岗位目标任务。

一、坚持勤学善思，为一方发展把好舵

学而思则敏。刻苦学习，勤于思考不仅是提高自身素质的需要，更是做好本职工作的要求。为此，我尽量减少应酬，挤出时间抓学习，努力提高履职能力。积极参加市县中心组学习，借助报刊、网络、书本，广泛学习了科学发展观、十六届四中全会精神和市场经济、法律、金融等方面知识，提高了政策理论水平；经常深入基层调研，召开各类座谈会、务虚会，虚心向广大干群和老同志请教，悉心听取真知灼见；适时赴先进地区参观考察，开阔视野，博采众长借鉴经验。通过多形式、多层面的学习，有效提高了我本人在市场经济条件下驾驭全局、谋划发展、依法行政、自我创新的能力，并形成了一批颇有价值的理论成果，如《以雷锋精神育人，用科学发展观兴县》等文章，分别在《求是》等报刊杂志上发表，产生了较好的反响。二是发扬民主，群策群力。认真遵守党委议事规则，及时主持召开县委常委会和书记办公会、民主生活会，较好地坚持了民主集中制。涉及全县的重大决策时，认真听取各套班子成员的意见，更好地集中集体智慧和力量，推进了决策的科学化、民主化。三是胸怀坦荡，以诚待人。大事讲原则，小事讲风格，带头讲团结，积极开展批评与自我批评。对工作中的矛盾和问题，坚持开诚布公，主动沟通，分清是非，积极协调，交流思想，增进了解。从而形成了几大家和衷共济、各尽其责，各乡镇和县直部门上下一心、你追我赶，省市领导及上级部门热情关心、支持望城的良好局面。

三、坚持正确导向，以事业为重用好人

事业成败，关键在人。在选用干部方面，我一直倡导用好的作风、好的制度，严格按程序选人用人。首先，注重抓培训教育。年内几次向省市送训学员，选派年轻干部赴长三角、珠三角等经济发达地区学习培训、挂职锻炼，我都亲自参加启程仪式，给予支持鼓励；同时，倡导开办领导干部“双休日课堂”活动，贴近工作实际抓辅导，反响良好。其次，注重选拔使用。明确要求组织部门严格贯彻执行《干部选拔任用条例》，坚持重素质、重业绩、重公论的选人用人导向，做到以发展论英雄，凭实绩用干部，努力打造“开拓型”、“公认型”和“潜力型”干部班子，选拔了一大批德才兼备的优秀中轻年干部充实到乡镇、县直单位领导班子，并调整了一批不胜任现职的领导干部，有效优化了干部队伍结构，增强了整体效能。在基层干部选配方面，支持、督促相关职能部门，以村级区划调整为契机，依法抓好了支村两委换届选举工作。再者，注重监督管理。我亲自把关审核《关于进一步规范干部任免调配工作程序和要求的通知》、《关于领导干部引咎辞职的暂行规定》等一系列加强干部监督、考核、任用的文件，进一步规范了干部管理。力主推行《县委常委干部任免票决制实施办法（试行）》，率先在全省实行干部任免信息化处理，对科局级干部任免实行常委会“电子票决制”，促进了公平、公正、公开选人用人环境的形成。极大地激发和增强了广大干部的积极性、主动性和创造性，为望城快速高效发展提供了根本的保证。

四、坚持身体力行，在关键之处使好劲

政之要，贵在落实。但身为县委书记，不可能事毕恭亲。我始终保持着雷厉风行的办事风格，从全县大局着眼，对牵涉望城发展全局的重点工作，扭住不放，抓好落实。一些重点工程的立项和用地报批，我一个一个找上级和有关职能部门，耐心细致地汇报情况，争取支持。视招商引资为“第一菜单”，鼓励广大干部大胆地“走出去”招商。对一些大的好的招商项目，我亲自上门到现场考察，想方设法利用一切人际资源，力争引进来。一年来，我和班子其他同志分别带队奔赴深港、上海等地，引进了一大批好项目、强项目。对一些前景看好的工商企业，我经常召集有关部门，商量发展对策，帮助解决融资和发展环境方面的问题。对于上级交办和基层反映的问题，时刻牢记在心，坚持深入工作一线，掌握一手资料，并亲自过问，从严要求，督促有关部门从快解决。即使在今年意外摔伤脚后，伤势稍有好转即下乡镇调研，到重点工程去考察，还负着伤痛带领县委、县人大、县政府、县政协主要领导同志和相关部门，一天之内行程上千里，奔赴桃源、汨罗等地学习借鉴经验，及时掌握经济发展动态。在我的带领之下，县委一班人求真务实、真抓实干，有效地促进了各项工作的落实。

五、坚持廉洁从政，为全县干部带好样

“公生明，廉生威”；打铁还须自身硬。作为县委“一把手”，做不到公正和廉洁，是难以服众和驾驭全局的。我牢固树立“一岗双责”意识，在抓好全县党风廉政建设的同时，不断加强自身廉政建设。

第二篇：市委书记个人履职情况总结

2007年，在市委、市政府的正确领导下，我按照“三个代表”重要思想的要求，坚持科学发展观，以对党和人民事业高度负责的态度，履职尽责，尽心尽力，较好地完成了岗位目标任务。

一、坚持勤学善思，为一方发展把好舵

学而思则敏。刻苦学习，勤于思考不仅是提高自身素质的需要，更是做好本职工作的要求。为此，我尽量减少应酬，挤出时间抓学习，努力提高履职能力。积极参加市县中心组学习，借助报刊、网络、书本，广泛学习了科学发展观、十六届四中全会精神和市场经济、法律、金融等方面知识，提高了政策理论水平；经常深入基层调研，召开各类座谈会、务虚会，虚心向广大干群和老同志请教，悉心听取真知灼见；适时赴先进地区欢迎光临517878秘书网　www.teniu.cc进”的发展格局。中央宏观调控政策出台后，我带领常委班子坚决贯彻中央、省、市精神，在7月1日的县委工作会议上认真分析经济社会发展中暴露出来的问题，果断调整策略，提出了“加强项目筛选、盘活存量土地、拓宽融资渠道、破解征拆难题、壮大骨干企业”等工作举措；年底的七届四次全体（扩大）会议上，我在广泛采纳各方面意见的基础上，进一步分析了望城当前面临的形势，向全县提出了“增创新优势、谋求新突破”的总体要求和以“五百工程”领跑望城、推进新一轮快速高效发展的工作思路，进一步统一了广大干群思想，为县域发展把好了方向。

二、坚持统筹协调，为地方党委领好班

作为县委书记，重要的是发挥好总揽全局、协调各方的领导核心作用。我从整体推进全局工作的要求出发，统筹协调县委、县人大、县政府、县政协几套班子之间的关系，协调县与省市及部门的关系，协调各乡镇、县直部门之间关于全县重大工作安排的步调，充分发挥了县委常委“一班人”和人大、政府、政协党组的作用，使县级班子成员在共识中求团结，在信任中求融洽，做到了县委统揽全局、人大有效支持监督、政府依法行政、政协积极参政议政，确保了县级几套班子协调高效运转。在当好这个“领头雁”的工作实践中，我注意把握了以下几点：一是坚持原则，敢抓敢管。工作中我坚持一切从事业出发，不和“稀泥”，不搞无原则的一团和气。同时又乐于为其他各套班子及其成员当“后台”、担责任，光明磊落，公正处事。二是发扬民主，群策群力。认真遵守党委议事规则，及时主持召开县委常委会和书记办公会、民主生活会，较好地坚持了民主集中制。涉及全县的重大决策时，认真听取各套班子成员的意见，更好地集中集体智慧和力量，推进了决策的科学化、民主化。三是胸怀坦荡，以诚待人。大事讲原则，小事讲风格，带头讲团结，积极开展批评与自我批评。对工作中的矛盾和问题，坚持开诚布公，主动沟通，分清是非，积极协调，交流思想，增进了解。从而形成了几大家和衷共济、各尽其责，各乡镇和县直部门上下一心、你追我赶，省市领导及上级部门热情关心、支持望城的良好局面。

三、坚持正确导向，以事业为重用好人

事业成败，关键在人。在选用干部方面，我一直倡导用好的作风、好的制度，严格按程序选人用人。首先，注重抓培训教育。年内几次向省市送训学员，选派年轻干部赴长三角、珠三角等经济发达地区学习培训、挂职锻炼，我都亲自参加启程仪式，给予支持鼓励；同时，倡导开办领导干部“双休日课堂”活动，贴近工作实际抓辅导，反响良好。其次，注重选拔使用。明确要求组织部门严格贯彻执行《干部选拔任用条例》，坚持重素质、重业绩、重公论的选人用人导向，做到以发展论英雄，凭实绩用干部，努力打造“开拓型”、“公认型”和“潜力型”干部班子，选拔了一大批德才兼备的优秀中轻年干部充实到乡镇、县直单位领导班子，并调整了一批不胜任现职的领导干部，有效优化了干部队伍结构，增强了整体效能。在基层干部选配方面，支持、督促相关职能部门，以村级区划调整为契机，依法抓好了支村两委换届选举工作。再者，注重监督管理。我亲自把关审核《关于进一步规范干部任免调配工作程序和要求的通知》、《关于领导干部引咎辞职的暂行规定》等一系列加强干部监督、考核、任用的文件，进一步规范了干部管理。力主推行《县委常委干部任免票决制实施办法（试行）》，率先在全省实行干部任免信息化处理，对科局级干部任免实行常委会“电子票决制”，促进了公平、公正、公开选人用人环境的形成。极大地激发和增强了广大干部的积极性、主动性和创造性，为望城快速高效发展提供了根本的保证。

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第三篇：市委书记履职情况报告

市委书记履职情况报告

2021年10月以来，我任XX市委常委、XX市委书记，主持XX市委全面工作。一年多来，在上级党委、政府的关心支持和正确领导下，我认真履行岗位职责，团结带领XX市四大班子和全市干部群众，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想统领经济社会发展全局，认真贯彻党的路线方针政策和上级各项决策部署，较好地完成了各项工作任务，全市呈现出经济发展、社会和谐、形象提升、群众满意的良好局面。现将履职情况报告如下：

一、坚持勤学善思，谋划发展思路

注重学习，勤于思考，是提高自身素质的需要，也是做好本职工作的要求。为此，我尽量减少应酬，挤出时间抓学习，努力提高履职能力。积极参加XX市委中心组学习，认真组织XX市委中心组学习，借助报刊、网络、书本，广泛学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、十六届四中全会精神和市场经济、法律、金融、党务和群众工作等方面的知识，提高了政策理论水平；经常深入基层调研，召开各类座谈会、务虚会，虚心向广大干群和老同志请教，悉心听取真知灼见；赴省内外先进地区参观考察，开阔视野，博采众长，借鉴经验。通过多形式、多层面的学习，有效提高了自身在市场经济条件下驾驭全局、谋划发展、依法行政、自我创新的能力。为科学谋划工作思路，抓住机遇，加快发展，我按照科学发展理念，结合XX实际，融合集体的智慧，在2022年市委经济工作会议上明确了“工业强基求突破、农业固本求增效、城镇建管求升级、文化创新求繁荣、民生改善求和谐、社会稳定求发展”的总体工作思路，确定了赶超型、跨越式发展的奋斗目标。在这一思路和目标的引导下，全市各项工作呈现出了好的态势、好的趋势和好的气势，充分证明了这一思路和目标的正确性和可行性。

二、坚持统筹协调，努力当好班长

我认为，市委书记最重要的职责就是要发挥好总揽全局、协调各方的领导核心作用。基于这一认识，我从整体推进全局工作的要求出发，统筹协调市委、人大、政府、政协班子之间的关系，协调XX与省市及部门的关系，协调全市重大工作安排的步调，充分发挥了市委常委“一班人”和人大、政府、政协党组的作用，使各位班子成员在共识中求团结，在信任中求融洽，做到了市委统揽全局、人大有效监督、政府依法行政、政协参政议政，确保了四大班子的协调高效运转。工作中坚持把握以下几点：一是坚持原则，敢抓敢管。坚持一切从事业出发，不和“稀泥”，不搞无原则的一团和气。同时又注意为各个班子及其成员当“后台”、担责任，光明磊落，公正处事。二是发扬民主，群策群力。认真遵守党委议事规则，及时主持召开市委常委会、党政联席会、四个班子联席会、处级干部会以及班子民主生活会，较好地坚持了民主集中制原则。决策全局性重大事项时，认真广泛听取班子成员意见，集中大家的智慧和力量，提高了决策的科学性。三是胸怀坦荡，以诚待人。大事讲原则，小事讲风格，带头讲团结，积极开展批评与自我批评。对工作中的矛盾和问题，能够做到开诚布公，主动沟通，交流思想，消除分歧，增进理解，形成合力。由于重视和加强了工作的统筹协调，全市上下团结干事的氛围更加浓厚。

三、坚持改革创新，推进工作落实

建立科学的领导体制和工作机制是抓好各项工作落实、保障工作顺利开展的关键。一年多来，我组织带领常委班子成员共同研究提升工作效能的制度和办法，努力通过工作创新，构建推动工作落实的体制机制框架，收到了较好成效。为明确工作责任，结合实际工作需要和班子成员状况，适时对班子成员分工进行了部分调整，明确界定了每位同志的职责分工；为强化对基层单位、重点企业和重点项目的领导，建立了四大班子成员分包联系乡镇办事处、重点企业和重点项目制度；为推进作风转变，建立了领导干部定期下基层调研制度，要求领导干部深入一线了解情况，现场办公，协调和解决有关困难和问题；为及时掌握各方面工作进度、确保全市各项工作整体推进，建立了四大班子领导成员定期向市委常委会报告工作制度；为强化重点工作的落实，成立了工业经济发展、重点项目谋划推进和优化发展环境三个领导组，成立了我本人任政委、市长任指挥长、四个班子相关领导成员任副指挥长的“双创”工作指挥部；为形成有效的激励约束，对全市各乡镇办事处和市直职能部门全面推行了目标管理，同时实行市四个班子领导成员与所分包联系单位的目标完成情况挂钩，实行连带奖惩；为加强对工作的考核监督，研究出台了《关于加强科级领导班子和领导干部落实习近平新时代中国特色社会主义思想评价指标体系及考核评价办法》。上述领导体制和工作机制的建立，有效激活了全市上下的工作积极性，为全市经济社会平稳较快发展发挥了重要的促进和保障。

四、坚持抓好第一要务，经济社会实现平稳较快发展

紧紧围绕全市总体发展目标，注重把握着力点，找准突破口，对制约发展的突出问题集中攻坚，强力突破，实现了全市经济社会的平稳较快发展。2022年，全市预计完成地区生产总值170.1亿元，增长12.8％；财政一般预算收入3.27亿元，增长13.3％；全社会固定资产投资57.44亿元，增长17.3％；城镇居民人均可支配收入11986元，增长14.4％，；农民人均现金收入4708元，增长15.8％。主要体现在：一是项目建设成效明显。全年新上投资500万元以上的招商项目41个，预计总投资15.75亿元，实际到位资金5.3亿元。续建项目6个，预计总投资3亿元，实际到位资金9000万元。36个中央4批新增投资项目完成较好，在中央督导组第二轮检查中受到了肯定和表扬；列入XX市3000万元以上重点工业项目9个，已完成计划的98％；向上争取资金工作成绩显著，全年共争取中央和省级资金9.13亿元，争取项目贷款融资1.66亿元。这些项目和资金，分布于全市经济社会各个领域和行业，极大地增强了发展活力和后劲。二是“工业服务年”活动扎实开展，工业经济健康运行。全市完成工业增加值85亿元，同比增长14.4％。莲花股份、棉纺织公司、博奥皮业和昊宁药业等重点骨干企业通过实施技改扩建，品牌信誉度、市场占有率和企业效益都有不同程度的提高，继续发挥了支柱作用。“莲花”蝉联中国味精行业标志性品牌，入选“中国500最具价值品牌”；莲花股份有限公司成为“中国商标保护战略试点企业”，实现税收比上年增长44.2％。农机配件、皮革、劳保用品、服装加工、制鞋等民营工业板块，产业规模迅速扩大，技术水平显著提高，龙头企业培育实现新的突破，对整体经济的支撑能力继续增强。加大产业集聚区基础设施建设投入，开工建设了集聚区网格道路，启动建设了一批标准化厂房，加快项目进驻园区步伐，xx蜀中制药年产2亿支头孢粉针剂项目、昊宁制药头孢类原料药项目、泰瑞丰针织服装项目、信德成品皮加工项目等22个项目相继签约入驻。三是“双创”工作成效初显，城市面貌明显改观。先后完成了交通路西段、东大街等一批城市主干道大修工程，完成了环城路慢车道、车站路南段、青年路南段及老城区其它道路的挖槽修补工程，对城区所有人行道进行了修复；在城市管理各职能部门加大工作力度的同时，坚持每周五下午组织市直机关干部义务打扫城区卫生，在较短时间内改变了城市“脏乱差”局面，为创建省级卫生城市、文明城市奠定了坚实基础。四是三农工作得到加强，新农村建设有序推进。以推进“111”工程为重点，以“清洁家园行动”为抓手，对全市152个行政村的新农村建设工作加强指导，加大投入，重点突破，整体推进，形成了良好的示范带动效应。五是民生持续得到改善。“十件实事”进展顺利；城区中小学大班额问题得到有效解决，普通高招连续9年综合排名位居XX第一，16名学生被清华、北大录取；新农合参合率居全省先进行列，城市社区卫生服务工作经验全省推广，甲流防控工作扎实有效；下岗职工、城乡低收入家庭、农村五保户等弱势群体的社会保障得到加强，3万平方米的经济适用房、2万平方米的廉租房建设项目全面竣工；新发展农村沼气9000户，新解决10.03万人的安全饮水问题、新修县乡道路124公里、村村通道路100公里。六是强化社会治安综合治理，奋力走出平安建设工作困境。2021年底，我市平安建设工作形势十分严峻，群众安全感指数全省落后，社会治安工作被列为全省重点管理对象。面对空前巨大的平安建设工作压力，扭转被动落后局面，我们采取了一系列非常手段和措施：坚持深挖黑恶势力犯罪团伙，深入开展严打整治斗争，始终保持对违法犯罪的高压态势；深化治安防控体系建设，增强整体防范效能；强化矛盾纠纷排查调处工作，减少各类案（事）件的发生；认真解决涉法涉诉信访问题，一大批信访积案得到化解；高度重视突出治安问题集中整治，打击制售假发票犯罪取得决定性胜利，公安部为此发来贺电。平安建设的工作成效，赢得了全市人民欢迎和认可，多次受到上级有关部门和领导同志的充分肯定。在下半年全省群众安全感指数调查中，我市群众安全感指数达94％，比去年同期提高了7个百分点，居全省111位，前移了46个位次。

五、坚持抓好党建工作，强化发展的政治保障

认真组织开展了学习实践习近平新时代中国特色社会主义思想、“讲、树、促”教育和“三走进、三走遍”活动，思想建设不断加强，各级班子领导和推动科学发展的能力有了切实提高；进一步强化市委班子自身建设，完善了常委会工作机制，规范了议事决策程序，民主集中制原则得到落实；坚持以身作则，带头自我剖析，高质量地召开了以落实习近平新时代中国特色社会主义思想为主题的民主生活会；加强团结协作，与各位班子成员真诚沟通，和谐共事，自觉维护班子的团结和权威，形成了风清气正、团结统一的工作局面。坚持正确的用人导向，认真抓好基层领导班子建设，公推公选了市第一高中校长和市第一人民医院院长，调整充实和加强了市产业集聚区领导班子；在全市农村全面推行“4＋2”工作法，加强了村级民主政治建设，增强了农村“两委”班子的公信力和凝聚力。认真履行“一岗双责”，统筹考虑党风廉政建设和经济社会发展，做到了“四个亲自”；坚持对领导干部勤观察、多提醒、早告诫，进一步加大了对违规违纪行为的追究力度。年内批示反腐倡廉工作重大问题9件次，部署反腐倡廉重要工作11次，督办反腐倡廉重要案件9件次。

六、坚持廉洁从政，强化个人自律，为全市各级干部当好表率

打铁还须自身硬。作为地方党委“一把手”，做不到公正和廉洁，是难以服众和驾驭全局的。一年多来，我在履行全市党风廉政建设第一责任人职责、认真抓好全市党风廉政建设和反腐败工作的同时，把加强自身廉政建设作为自己履行第一责任人职责的前提，坚持做到廉洁自律。思想上，我把廉洁、勤奋、正直作为工作和生活准则，把代表全市人民的根本利益作为全部工作的出发点和落脚点，自觉用好权、服好务，以实际行动维护党在人民群众中的形象。注意保持清醒头脑，经常告诫和提醒自己洁身自好，珍惜自己的人格、声誉和政治生命。凡是要求班子成员和下属做到的，先带头做到，自觉地从一点一滴做起，从小节、小事抓起。自觉置身于组织和群众的教育管理和有效监督之下，把监督视为健康成长和不断进步的重要保证，主动积极地接受监督。生活上，我始终保持严谨作风。严格遵守中央“四大纪律、八项要求”和上级纪委相关规定，对家属子女和身边工作人员严格要求、严格管理，做到了不拿原则作交易，不用职权谋私利。

通过一年多的基层工作实践，我对县市一级工作在全局工作中的地位和作用有了更加深刻的认识，对县委书记岗位的使命和责任有了更加切身的感受和理解，同时也更加珍惜这个为XX百万人民服务的机会。在今后的工作中，我将时刻牢记组织的重托和人民的期盼，在上级党委政府的坚强领导下，忠实履行自己的责任和使命，进一步团结带领全市干部群众，牢牢把握经济建设中心、和谐稳定重心，全面落实“重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民”的工作要求，认真完成组织交给的各项任务，以发展的实际成效造福XX百万人民。

第四篇：个人履职总结

个人工作履职总结

从我被烟草公司聘用的那天起，我就产生了一种信念，我将与烟草共成长。12年的时间，烟草行业发生了天翻地覆的变化，工作的频繁变化，使我深深体会到了人际关系的复杂和市场变化的多样性，也使我积累了大量的工作经验和业务流程。也从中学到了很多营销知识，如:微机操作、市场分析、库存分析、客户服务等。一系列新的业务知识层出不穷，让人眼花缭乱，应接不暇。我从最初的网点营业员到现在的客户经理，虽然工作的性质和方法都有了很大的变化，但以客户为中心，效益为目的，一切为公司着想的宗旨却老记在心,在我担任永康片区客户经理的这段时间里，在领导的关心带领下，在同事的帮助和客户的配合下，我勤奋工作，虚心学习，不断充实自我，较好地履行了自己的工作职责，取得了一定的成绩也荣获过先进个人，现将这期间自己在岗位上的工作做如下总结：

一、虚心学习、积极上进、不断充实自我在工作中，我们客户经理是行业展示给社会的一道“窗口”，是折射行业形象的一面“镜子”。我立足于本职工作、服从领导的安排，要求上进，积极探索工作方法，团结协作，乐于奉献。面临激烈的市场竞争，做好客户服务工作是我的职责，稳定老客户、发展新客户，做好市场调查和市场分析

工作是我的任务，面对公司的一次又一次改革，在回顾过去慢长的风雨岁月，我的每一次学习、更新、进步，都是烟草推动了我、磨练了我，而我进步的最终目的便是让客户满意，提高客户对烟草公司的忠诚度，做到客、我双赢。

二、加强与客户沟通、维护客户利益、提高客户满意度 作为一名烟草客户经理，每天都要和不同的客户打交道，一要维护好公司的形象，因为我们客户经理是行业展示给社会的一道“窗口”，是折射行业形象的一面“镜子”。二要服务好客户，并尽力让客户对自已的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高的要求，客户现在不仅仅是要求知道订购哪些品牌卷烟能够多获得最大化的收益，更希望能够参与到行业整体的营销规划中，实现一体化发展，这就需要我不断地学习行业政策及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，根据客户实际情况，调动客户的积极性，设身处地为他们的利益着想，才能使他们成为我公司忠实的客户。才能让客户自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，也为公司创造良好效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。对客户宣传好每次订货前提前存款和法规宣传，监督所辖片区客户守法经营诚信卖烟；明码标价宣传，指导客户严格执行公司的明码标价规范经营，柜台展示醒

目，监督客户自觉维护陈列要求，提高视觉效果；指导客户合理订货、合理库存提高资金利用率；对经营品牌单一的客户建议根据周边的消费群体适当增加适销对路品牌提高收入；价格指导：利用自律小组优势对低价倾销的客户引导他们严格执行明码标价，共同维护市场秩序提高获利空间。帮助客户建立动销台帐和经营能力测算，建议客户根据自己的经营环境和客户群体设臵好主销品牌的合理库存，避免缺货造成客源流失减少收入。对部份客户宣传好网上订货工作的开展，引导客户积极参与配合，为此我在工作中特别注重以下两个方面：

首先，与客户换位思考，引导客户从烟草行业整体的营销角度看问题，而我则尽量从客户的销售角度出发，消除双方沟通障碍，建立良好工作友谊，使卷烟营销工作得以顺利开展。

其次，深入了解客户实际经营情况，根据周边消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，对客户的合理库存量、卷烟订购类别等做出合理建议，真诚帮助客户，想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户放在第一位，加强与客户沟通，嬴得客户的信任和支持，进一步提高零售客户的赢利水平。

三、存在的问题和不足

1、不能学以致用

学习目标不明确，思路不清晰，对相关政策盲目的学习，不能掌握要点，学以致用，灵敏度差，导致在工作中束手无策，感觉自己的知识不够用，在与客户沟通时没有较强的说服力，工作结束后总与自己的计划有一定的差距，达不到预期的效果。没有全面掌握法律法规的相关政策，在工作中客户遇到真、假卷烟的识别或其它问题还得向专卖人员请教。

2、交心、谈心、关心客户不够，对客户的思想了解不够

就目前的工作压力在完成任务指标和重点品牌上柜时，有时却忽略了客户的商圈类型、经营能力消费结构而造成客户对我们的不理解甚至产生抱怨现象。对客户遇到的困难，在力所能及范围外关心不够。

3、工作创新意识不强，缺乏全面、深入细致地了解和掌握，缺乏精益求精的精神

工作方法单

一、缺乏技巧（对刁难的客户缺乏沟通技巧和较强的说服力）导致工作效果与预期存在一定的差距；有时遇到困难畏难情绪大，没能认真分析和找准解决的方法。

四、今后努力的方向

1、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质

在工作中，转变思想，明确工作思路，认真学习卷烟营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能。并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对卷烟营销技巧和客

户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展卷烟销售工作奠定扎实的基础。

2、积极投身卷烟营销工作，与客户建立良好互动关系 身为一名客户经理，做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能。根据当前我公司的卷烟营销模式，要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，严格要求自己，转变单一的工作方法，认清自己的工作方向，才能更好的有效的服务客户。

3、端正态度、提高执行力

作为一名客户经理，端正态度，认真履行本职工作，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，积极配合专卖人员的工作，做到信息共享，团结一致，努力进取，使市场得到进一步净化。

通过努力，虽然取得一定的成绩，但在工作中仍然存在着很多问题，离公司的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进我片区的卷烟销售工作，做一名优秀的客户经理。

二〇一二年十一月二十七日

第五篇：个人履职总结

2012学年个人履职总结

本以来，在学院有关领导的指导下，在保卫部内各位同仁的助下，各项工作从校区实际出发，认真执行了上级领导的指示并做了大量切实有效的工作，保证了校区教学科研的顺利进行，维护了学校治安稳定，但也存在着一些问题，现将有关工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高政治思想觉悟

通过以实践“创先争优”重要思想为主要内容的教育，如何保持共产党员思想上、政治上、组织观念上、作风上有了较深刻的认识，进一步明确了党的宗旨，增强了党的观念和党员意识，增强了实践“创先争优”重要思想的自觉性。加强了理论学习，树立正确的人生观、价值观、道德观，以及社会主义荣辱观。自觉加强党性锻炼，拥护党的领导，拥护改革开放，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。积极参加支部组织的各种政治学习和组织生活。工作积极主动，尽职尽责，工作中能顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，切实履行岗位职责。维护学校的稳定，做好服务工作，为学校的改革、发展和奋斗目标做好自己的本职工作，能正确对待个人得失，遵纪守法。

二、不断学习新的业务知识，提高自身综合素质

除积极参加保卫办组织的各种业务学习外，自己在工作中也能注重一些业务知识的学习，重点学习一些新的法律法规，做到知法、懂

法、办事不违法。由于多年从事保卫工作，有一定工作经验，熟悉本职业务，能独立完成本职工作。

三、能自觉严格地遵守劳动纪律，不擅离职守

思想稳定，安心本职工作，态度积极，办事认真，有组织纪律观念。一年来，我始终坚持严格要求自己，遵守劳动纪律，年内无矿工、无病事假、无迟到早退现象。

四、加强车辆管理，确保校园交通畅通

1、为确保教学区交通有序，学院投入10余万元，在教学区大门安装了一套车辆管理门禁系统和主要路口、路段划线、安装交通标示，为广大师生创造良好的工作学习环境，并为教职员工办理一卡通认证1600余人次。

2、学院教学区安装门禁系统后，教学区机动车辆管理已逐步规范，但住宅区车辆管理压力越来越大。为解决住宅区的车辆管理问题，学院物业管理中心、安全保卫部深入业主调查，详细论证方案，现学院党政联席会已通过了该方案，并投入10余万元，在住宅区安装两套门禁管理系统，为小区800多住户办理了期卡认证。

3、住宅区1、2、3、幢地下车库车辆管理道闸系统自2007年投入使用至今未进行过维护保养，因年久失修，不能正常使用，修复费用投入较大，但学院始终把师生员工的利益放在第一，请厂家实地勘察确定方案后投入4万余元于2012年2月修复完工。

4、因本小区属老住宅小区，离退休老同志及儿童多，因此，为缓解交通压力，方便广大教职工及业主机动车辆通行，所有驶入住小区车辆均从东侧门进入，驶出车辆均从北侧门出。

虽然在执行过程中有种种困难，也出现工作中保安队员被打被骂等情况，但大家仍以正确态度面对这些困难，确保外来车辆禁止驶入校园，为此，执行3个月来，坚持对教学区、家属区车辆管制，同时也得到广大师生的支持，校区环境得到明显改善，受到广大师生的好评。虽然在执行过程中，遇到种种问题，也发生了不少冲突，但不断加强对校卫队的培训，提高工作适应能力和灵活性，目前工作中冲突逐渐减少，正逐渐向正常化迈进。

以上就是我一年的思想、工作情况，还有不足之处请领导和同志们提出批评指正，我将认真虚心接受，克服自身在工作中的不足，为今后的工作取得更好的进步。

总结人： XXX

2012年5月28日