2011年度领导班子民主生活会总经理个人述职报告

第一篇：2011年度领导班子民主生活会总经理个人述职报告

2011年度个人述职报告

××××

按照省国资委、集团公司党委要求，现将本人今年以来认真履行职责及学习、思想作风、团结协作和廉政建设等方面情况作个汇报，若有不妥之处，请集团公司各位领导予以批评指正，请班子成员及与会代

表多提宝贵意见！

第一、履行职责情况

一年来，我一直严格要求自己，坚持学习、注重团结、努力工作，在面对天然气涨价、供气不足等诸多不利因素影响，整个集团公司经营遭遇了前所未有的困境下，以科学发展观为指导，紧紧围绕集团公司“123”发展战略和公司生产经营中心目标开展工作，以是否盈利为准则，重新审视现有的业务和做法，坚持精细化管理，强化内部管理创新、机制创新，经营业绩较去年有了较好的提升。1-10月，公司销售各类产品0000万吨，0实现销售收入000亿元，同比增长5.74%，为00公司尽快扭亏增盈迈出了可喜的一步。

一、攻坚克难，努力实现利润最大化

针对**市场的新形势，公司今年以增强盈利能力为目的，加大了化肥整销力度，清理销售渠道，精简销售机构，创新促销模式，大力促进了化肥销售。1-10月，销售集团××产品××万吨，同比减少**%，实现销售收入**亿元，同比增长**6%.在销售**产品方面抓住市场机遇，紧跟市场节奏，积极实现**产品当期市场高端价格成交，到目前为止，销售股东化学品43.81万 吨，同比增长10.34 %，实现销售收入13.50亿元，同比增长13.78%。其中硝酸和硝酸铵销售18.56万吨，同比增长26.26%，BDO销售1.30万吨，同比下降24.40%，三胺实现销售3.42万吨，同比增长5.55%，三胺出口1.0万吨，同比下降40.16%。

公司**产品销售加强了采购、销售市场行情分析，搭建了以短信为主的内部资源共享信息平台，拓展了汽槽车采购与配送业务；开辟了包括中石油吐哈炼油厂、格尔木炼油厂等10余家大型甲醇生产型供应商；坚持将股东**和代加工***销往成渝高价区域政策，实现销售股东***和代加工***3.19万吨；在火槽集中检修、4、5月行情不稳以及炼厂因行情不好调整了运营模式等形势下，仍实现石油液化气销售2.66万吨，销售收入1.43亿元，同比增长9.26%。

2011年，公司各配肥生产单位以销售需求来加强生产管理，产销量较去年相比有了较大提高，生产九禾复肥21.55万吨，产量同比增长20.19%，并针对往年产品发运不畅的问题，加强产品发运，提高发运效率。1-10月，发运产品21.69万吨，完成发运计划99.27%，发运量较去年同期增加了24.23%。各单位还加强技改技革改善力度，成功的完成了氯化钾粉体加热器改动、成品振网筛改造、自行设计造粒机高塔核心设备关键技术等大量的技术改造工作，成功的攻克了硝氯基16-16-16生产技术难关，全面提高了产品质量。同时，通过投料口改造、新上氯化钾在线破碎机、冷凝液回收系统改造、高塔抽风系统改造、包膜系统改造等系列技改技革，大大降低了生产成本，成效显著。今年因化肥产量少，价格高，在淡储工作难度非常大的情况下，公司及联合体单位共建立了174个淡储库点，累计调入化肥212万吨，累计销售化肥187万吨，平均库存达到了55万吨。在调入量、月末平均库存、最高库存量三个考核指标上，公司及联合体单位通过了财政部和各地专员办的检查，顺利完成了2010/2011年度国家化肥淡储任务。

二、加强管理，不断增强公司竞争力

按照集团公司扭亏增盈的总体要求，公司加强了投资管理及产品研发，大力推进机制创新，深入挖潜，控制可控成本，提升产品质量，花大力气做好产品研发、生产、销售、投资管理及品牌推广等工作，努力提升公司产品竞争力、市场占有率和影响力。到目前为止，南宁基地15万吨/年硫基氨化复肥项目已完成设备采购工作量的90%，八大主机设备已安装完成，复肥主厂房等主体工程基本完成。此外，公司还围绕九禾荆州石油化工物流园区、荆门通源公司搬迁/扩建项目及昆仑燃气合资合作三个项目开展了前期筹备论证工作。在产品研发方面，作物营养研究院共开展了9个课题的研究开发工作，完成国家级科研项目申报2个，正在进行的重庆市科研项目申报1个、广西区科研项目申报1个，并进行了农化服务报刊专栏和农化服务试点尝试。肥料技术研发方面共开展了10个课题的研究开发工作，其中，九禾康+被列为国家科技部农业科技成果转化推荐产品。

公司狠抓预算控制，大力挖潜增效。继续深入推进全面预算管理，编制了预算执行分析数据收集体系的系列报表，促使各级领导充分关 注整个预算执行的情况，进行科学决策。今年公司管理费用、销售费用中经常性费用1325.09万元，同比下降7.59%。在规范资金管理方面，加快了资金周转，降低财务费用，重点监控销售资金尽快回笼，规范机构银行账户开/销户，注销未列入集团公司银企合作银行的账户16个，完成重庆总部、成都分公司基本账户的跨行变更，加强资金支付审核工作，完成了现金管理平台的上线工作，有效地提高了资金周转效率。今年，公司筹集资金11.96亿元，同比增长79.89%；公司日平均资金余额4820万元，同比下降45.13%。

在改进和加强职能管理方面进一步加强了风险管控力度，强化审计工作，制订/修订了风险控制的相关制度规程及工作考评细则；进一步抓好了备用金风险防范工作，加强风险事项督办工作及法律风险防范工作。进一步加强了行政人事基础管理，在重点推进OA、HR信息化平台建设的同时，加强了公司档案管理、撤销机构的资产清理及完成了年度经理人员品行评价等。公司还继续推动信息化建设，完成了BI报表的调整开发及化肥价格监管表单的设计；完成现金管理平台建设并上线运行；优化了机构费用支付流程，资金支付方面实现了由总部统一结算支付；完成了OA、HR平台的上线应用等，通过加强职能管理，极大地促进了公司经营管理效率的提高。

在安全环保管理方面，加大了安全隐患排查力度，完善员工安全培训机制，完善了干部带班制度，亲自主持召开公司安全环保管理委员会会议，组织各级单位修订完善了一批安全环保管理制度/文件，加强对安全生产的宣传，夯实了安全教育的基础。到目前为止，公司 无重大事故和人员死亡，安全环保设施与主体装置同时开工率为100%，环保指标合格率为100%，重大环境污染事故为0，环保行政处罚为0，环保排放指标达到或高于国家排放标准和集团公司要求。

第二、学习思想作风和廉洁等方面的情况

一、认真学习，不断提高自身综合能力

按照公司中心组学习制度和领导干部自学制度的要求，我认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七届五中、六中全会、省委十一届七次全会、“十二五规划”、胡锦涛总书记“七一”重要讲话以及中央、省市的两会精神和经济工作会议精神，认真学习了控股集团公司2011年半年工作会议中各级领导的讲话、及创先争优活动的要求，坚持用正确思想武装自己，在改善学习目的、创新学习方式上下功夫，并结合公司经营工作，及时学习有关政策法规，带着问题进行研究学习，掌握党和政府的经济政策，了解市场动态，及时指导实际工作，进一步提高了统揽全局、驾驭复杂形势和局面的能力，努力做到国有资产增资保资。

二、廉洁自律，推进公司党风廉洁建设

1、积极履行党风廉政建设责任制，以身作则，狠抓落实，发挥带头作用。在实际工作中把党风廉政建设与公司工作同布置、同落实、同检查，加大违纪违规查处力度，严肃处理违纪违规行为，采取有力措施，确保将党风廉政建设责任制落到实处。

2、积极推进公司惩治和预防腐败体系建设工作。考虑到公司经营工作的性质，对公司组织架构进行了扁平化设置，提高了各职能部 门之间相互监督制约的能力，组织召开了公司年度纪检监察工作会，强化落实了牵头单位和协办单位的工作责任和工作任务；组织各部门实施“资金管理收支两条线”、“账户集中管理”、“违规违纪举报调查工作规范”及“工程项目招标管理办法”等制度，进一步规范了公司的经营行为、招投标程序，同时充分运用信息化手段，使公司运营做到全程无缝监控；组织开展了小金库”专项治理五个阶段的工作；组织修订完善《工程项目建设管理办法》等一百多项管理制度和规程，力争建立惩防体系长效机制。

3、注意改进工作作风。在工作中，按照“三重一大”的规定事项，做到集体研究，民主决策；始终保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的工作作风，进一步加强了世界观、人生观和价值观的改造，牢记党的宗旨，增强群众观念，个人利益服从组织和大局。

4、遵守廉洁自律有关规定。认真执行中纪委、省国资委、集团公司对领导干部和国有企业领导人员关于党风廉政建设的各项规定，严格按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》来约束自己，管理自己，正确行使经营管理权，自觉履行廉政承诺，做到重于职守，廉洁奉公，廉洁从业。

5、认真学习党风廉洁建设相关文件资料及公司《廉洁从业学习资料》内刊，做到讲党性、重品行、做表率，始终保持共产党人的清廉本色。

三、以身作则，树立良好的思想和工作作风

本人坚决执行党的方针政策、上级的指示精神，对上级安排的工 作雷厉风行，做到了有令则行，有禁则止；在工作中养成认真细致、严谨的工作态度，任劳任怨，以自身的模范行动，提高公司整体办事效率、服务意识，努力保证公司各项任务的完成。

第三、存在的主要问题

通过一年的努力工作，虽然取得了一些成绩，但离上级组织的要求和企业发展的需要还有差距，在工作中还存在一些不足，都有待于在今后的工作中加以克服和改进，具体来讲有以下几个方面：

1、在公司破坏性创新能力上还有待进一步提高；

2、在学习上还需要继续加强，特别是在财务和法律方面的知识；

3、深入基层不够，与一线员工交流不够。

第四、今后努力方向及措施

1、不断加强政治理论学习，始终保持对党忠诚的坚定信念，做到“活到老，学到老”，不断提高自己的综合素质和驾驭复杂局面的能力。

2、进一步认清公司目前所面临的困境与机遇，加强业务创新，通过业务整合优化业务结构，整合市场资源，搭建更多平台，提高营销能力和市场竞争力。

3、按职尽责，抓好各项工作的落实。以实现利益最大化为目标，积极探索发挥公司现有的优势等方向与措施，通过集中管理要效率，降低经营管理成本，努力实现集团“123”发展战略目标。

4、深入基层，进一步加强对员工的关心。采取多种渠道，及时了解掌握员工的思想动态，做到心系员工，心系群众，有部署、有计 划的解决好员工的实际困难和问题。

以上是我的述职报告，难免片面，诚恳地请求大家对我多提意见和建议，我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的意见，将建议融入到我们企业改革发展中去，完善经营战略，廉洁自律、求真务实、开拓创新，为公司在2012年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!

二〇一一年十一月二十三日

第二篇：2011领导班子民主生活会总经理个人述职报告

2011个人述职报告

××××

按照省国资委、集团公司党委要求，现将本人今年以来认真履行职责及学习、思想作风、团结协作和廉政建设等方面情况作个汇报，若有不妥之处，请集团公司各位领导予以批评指正，请班子成员及与会代

表多提宝贵意见！

第一、履行职责情况

一年来，我一直严格要求自己，坚持学习、注重团结、努力工作，在面对天然气涨价、供气不足等诸多不利因素影响，整个集团公司经营遭遇了前所未有的困境下，以科学发展观为指导，紧紧围绕集团公司“123”发展战略和公司生产经营中心目标开展工作，以是否盈利为准则，重新审视现有的业务和做法，坚持精细化管理，强化内部管理创新、机制创新，经营业绩较去年有了较好的提升。1-10月，公司销售各类产品0000万吨，0实现销售收入000亿元，同比增长5.74%，为00公司尽快扭亏增盈迈出了可喜的一步。

一、攻坚克难，努力实现利润最大化

针对**市场的新形势，公司今年以增强盈利能力为目的，加大了化肥整销力度，清理销售渠道，精简销售机构，创新促销模式，大力促进了化肥销售。1-10月，销售集团××产品××万吨，同比减少**%，实现销售收入**亿元，同比增长**6%.在销售**产品方面抓住市场机遇，紧跟市场节奏，积极实现**产品当期市场高端价格成交，到目前为止，销售股东化学品43.81万 吨，同比增长10.34 %，实现销售收入13.50亿元，同比增长13.78%。其中硝酸和硝酸铵销售18.56万吨，同比增长26.26%，BDO销售1.30万吨，同比下降24.40%，三胺实现销售3.42万吨，同比增长5.55%，三胺出口1.0万吨，同比下降40.16%。

公司**产品销售加强了采购、销售市场行情分析，搭建了以短信为主的内部资源共享信息平台，拓展了汽槽车采购与配送业务；开辟了包括中石油吐哈炼油厂、格尔木炼油厂等10余家大型甲醇生产型供应商；坚持将股东**和代加工***销往成渝高价区域政策，实现销售股东***和代加工***3.19万吨；在火槽集中检修、4、5月行情不稳以及炼厂因行情不好调整了运营模式等形势下，仍实现石油液化气销售2.66万吨，销售收入1.43亿元，同比增长9.26%。

2011年，公司各配肥生产单位以销售需求来加强生产管理，产销量较去年相比有了较大提高，生产九禾复肥21.55万吨，产量同比增长20.19%，并针对往年产品发运不畅的问题，加强产品发运，提高发运效率。1-10月，发运产品21.69万吨，完成发运计划99.27%，发运量较去年同期增加了24.23%。各单位还加强技改技革改善力度，成功的完成了氯化钾粉体加热器改动、成品振网筛改造、自行设计造粒机高塔核心设备关键技术等大量的技术改造工作，成功的攻克了硝氯基16-16-16生产技术难关，全面提高了产品质量。同时，通过投料口改造、新上氯化钾在线破碎机、冷凝液回收系统改造、高塔抽风系统改造、包膜系统改造等系列技改技革，大大降低了生产成本，成效显著。今年因化肥产量少，价格高，在淡储工作难度非常大的情况下，公司及联合体单位共建立了174个淡储库点，累计调入化肥212万吨，累计销售化肥187万吨，平均库存达到了55万吨。在调入量、月末平均库存、最高库存量三个考核指标上，公司及联合体单位通过了财政部和各地专员办的检查，顺利完成了2010/2011国家化肥淡储任务。

二、加强管理，不断增强公司竞争力

按照集团公司扭亏增盈的总体要求，公司加强了投资管理及产品研发，大力推进机制创新，深入挖潜，控制可控成本，提升产品质量，花大力气做好产品研发、生产、销售、投资管理及品牌推广等工作，努力提升公司产品竞争力、市场占有率和影响力。到目前为止，南宁基地15万吨/年硫基氨化复肥项目已完成设备采购工作量的90%，八大主机设备已安装完成，复肥主厂房等主体工程基本完成。此外，公司还围绕九禾荆州石油化工物流园区、荆门通源公司搬迁/扩建项目及昆仑燃气合资合作三个项目开展了前期筹备论证工作。在产品研发方面，作物营养研究院共开展了9个课题的研究开发工作，完成国家级科研项目申报2个，正在进行的重庆市科研项目申报1个、广西区科研项目申报1个，并进行了农化服务报刊专栏和农化服务试点尝试。肥料技术研发方面共开展了10个课题的研究开发工作，其中，九禾康+被列为国家科技部农业科技成果转化推荐产品。

公司狠抓预算控制，大力挖潜增效。继续深入推进全面预算管理，编制了预算执行分析数据收集体系的系列报表，促使各级领导充分关 注整个预算执行的情况，进行科学决策。今年公司管理费用、销售费用中经常性费用1325.09万元，同比下降7.59%。在规范资金管理方面，加快了资金周转，降低财务费用，重点监控销售资金尽快回笼，规范机构银行账户开/销户，注销未列入集团公司银企合作银行的账户16个，完成重庆总部、成都分公司基本账户的跨行变更，加强资金支付审核工作，完成了现金管理平台的上线工作，有效地提高了资金周转效率。今年，公司筹集资金11.96亿元，同比增长79.89%；公司日平均资金余额4820万元，同比下降45.13%。

在改进和加强职能管理方面进一步加强了风险管控力度，强化审计工作，制订/修订了风险控制的相关制度规程及工作考评细则；进一步抓好了备用金风险防范工作，加强风险事项督办工作及法律风险防范工作。进一步加强了行政人事基础管理，在重点推进OA、HR信息化平台建设的同时，加强了公司档案管理、撤销机构的资产清理及完成了经理人员品行评价等。公司还继续推动信息化建设，完成了BI报表的调整开发及化肥价格监管表单的设计；完成现金管理平台建设并上线运行；优化了机构费用支付流程，资金支付方面实现了由总部统一结算支付；完成了OA、HR平台的上线应用等，通过加强职能管理，极大地促进了公司经营管理效率的提高。

在安全环保管理方面，加大了安全隐患排查力度，完善员工安全培训机制，完善了干部带班制度，亲自主持召开公司安全环保管理委员会会议，组织各级单位修订完善了一批安全环保管理制度/文件，加强对安全生产的宣传，夯实了安全教育的基础。到目前为止，公司 无重大事故和人员死亡，安全环保设施与主体装置同时开工率为100%，环保指标合格率为100%，重大环境污染事故为0，环保行政处罚为0，环保排放指标达到或高于国家排放标准和集团公司要求。

第二、学习思想作风和廉洁等方面的情况

一、认真学习，不断提高自身综合能力

按照公司中心组学习制度和领导干部自学制度的要求，我认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七届五中、六中全会、省委十一届七次全会、“十二五规划”、胡锦涛总书记“七一”重要讲话以及中央、省市的两会精神和经济工作会议精神，认真学习了控股集团公司2011年半年工作会议中各级领导的讲话、及创先争优活动的要求，坚持用正确思想武装自己，在改善学习目的、创新学习方式上下功夫，并结合公司经营工作，及时学习有关政策法规，带着问题进行研究学习，掌握党和政府的经济政策，了解市场动态，及时指导实际工作，进一步提高了统揽全局、驾驭复杂形势和局面的能力，努力做到国有资产增资保资。

二、廉洁自律，推进公司党风廉洁建设

1、积极履行党风廉政建设责任制，以身作则，狠抓落实，发挥带头作用。在实际工作中把党风廉政建设与公司工作同布置、同落实、同检查，加大违纪违规查处力度，严肃处理违纪违规行为，采取有力措施，确保将党风廉政建设责任制落到实处。

2、积极推进公司惩治和预防腐败体系建设工作。考虑到公司经营工作的性质，对公司组织架构进行了扁平化设置，提高了各职能部 门之间相互监督制约的能力，组织召开了公司纪检监察工作会，强化落实了牵头单位和协办单位的工作责任和工作任务；组织各部门实施“资金管理收支两条线”、“账户集中管理”、“违规违纪举报调查工作规范”及“工程项目招标管理办法”等制度，进一步规范了公司的经营行为、招投标程序，同时充分运用信息化手段，使公司运营做到全程无缝监控；组织开展了小金库”专项治理五个阶段的工作；组织修订完善《工程项目建设管理办法》等一百多项管理制度和规程，力争建立惩防体系长效机制。

3、注意改进工作作风。在工作中，按照“三重一大”的规定事项，做到集体研究，民主决策；始终保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的工作作风，进一步加强了世界观、人生观和价值观的改造，牢记党的宗旨，增强群众观念，个人利益服从组织和大局。

4、遵守廉洁自律有关规定。认真执行中纪委、省国资委、集团公司对领导干部和国有企业领导人员关于党风廉政建设的各项规定，严格按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》来约束自己，管理自己，正确行使经营管理权，自觉履行廉政承诺，做到重于职守，廉洁奉公，廉洁从业。

5、认真学习党风廉洁建设相关文件资料及公司《廉洁从业学习资料》内刊，做到讲党性、重品行、做表率，始终保持共产党人的清廉本色。

三、以身作则，树立良好的思想和工作作风

本人坚决执行党的方针政策、上级的指示精神，对上级安排的工 作雷厉风行，做到了有令则行，有禁则止；在工作中养成认真细致、严谨的工作态度，任劳任怨，以自身的模范行动，提高公司整体办事效率、服务意识，努力保证公司各项任务的完成。

第三、存在的主要问题

通过一年的努力工作，虽然取得了一些成绩，但离上级组织的要求和企业发展的需要还有差距，在工作中还存在一些不足，都有待于在今后的工作中加以克服和改进，具体来讲有以下几个方面：

1、在公司破坏性创新能力上还有待进一步提高；

2、在学习上还需要继续加强，特别是在财务和法律方面的知识；

3、深入基层不够，与一线员工交流不够。

第四、今后努力方向及措施

1、不断加强政治理论学习，始终保持对党忠诚的坚定信念，做到“活到老，学到老”，不断提高自己的综合素质和驾驭复杂局面的能力。

2、进一步认清公司目前所面临的困境与机遇，加强业务创新，通过业务整合优化业务结构，整合市场资源，搭建更多平台，提高营销能力和市场竞争力。

3、按职尽责，抓好各项工作的落实。以实现利益最大化为目标，积极探索发挥公司现有的优势等方向与措施，通过集中管理要效率，降低经营管理成本，努力实现集团“123”发展战略目标。

4、深入基层，进一步加强对员工的关心。采取多种渠道，及时了解掌握员工的思想动态，做到心系员工，心系群众，有部署、有计 划的解决好员工的实际困难和问题。

以上是我的述职报告，难免片面，诚恳地请求大家对我多提意见和建议，我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的意见，将建议融入到我们企业改革发展中去，完善经营战略，廉洁自律、求真务实、开拓创新，为公司在2012年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!

二〇一一年十一月二十三日

第三篇：2011领导班子民主生活会总经理个人述职报告

2011个人述职报告

××××

按照省国资委、集团公司党委要求，现将本人今年以来认真履行职责及学习、思想作风、团结协作和廉政建设等方面情况作个汇报，若有不妥之处，请集团公司各位领导予以批评指正，请班子成员及与会代

表多提宝贵意见！

第一、履行职责情况

一年来，我一直严格要求自己，坚持学习、注重团结、努力工作，在面对天然气涨价、供气不足等诸多不利因素影响，整个集团公司经营遭遇了前所未有的困境下，以科学发展观为指导，紧紧围绕集团公司“123”发展战略和公司生产经营中心目标开展工作，以是否盈利为准则，重新审视现有的业务和做法，坚持精细化管理，强化内部管理创新、机制创新，经营业绩较去年有了较好的提升。1-10月，公司销售各类产品0000万吨，0实现销售收入000亿元，同比增长5.74%，为00公司尽快扭亏增盈迈出了可喜的一步。

一、攻坚克难，努力实现利润最大化

针对**市场的新形势，公司今年以增强盈利能力为目的，加大了化肥整销力度，清理销售渠道，精简销售机构，创新促销模式，大力促进了化肥销售。1-10月，销售集团××产品××万吨，同比减少**%，实现销售收入**亿元，同比增长**6%.在销售**产品方面抓住市场机遇，紧跟市场节奏，积极实现**产品当期市场高端价格成交，到目前为止，销售股东化学品43.81万 吨，同比增长10.34 %，实现销售收入13.50亿元，同比增长13.78%。其中硝酸和硝酸铵销售18.56万吨，同比增长26.26%，BDO销售1.30万吨，同比下降24.40%，三胺实现销售3.42万吨，同比增长5.55%，三胺出口1.0万吨，同比下降40.16%。

公司**产品销售加强了采购、销售市场行情分析，搭建了以短信为主的内部资源共享信息平台，拓展了汽槽车采购与配送业务；开辟了包括中石油吐哈炼油厂、格尔木炼油厂等10余家大型甲醇生产型供应商；坚持将股东**和代加工***销往成渝高价区域政策，实现销售股东***和代加工***3.19万吨；在火槽集中检修、4、5月行情不稳以及炼厂因行情不好调整了运营模式等形势下，仍实现石油液化气销售2.66万吨，销售收入1.43亿元，同比增长9.26%。

2011年，公司各配肥生产单位以销售需求来加强生产管理，产销量较去年相比有了较大提高，生产九禾复肥21.55万吨，产量同比增长20.19%，并针对往年产品发运不畅的问题，加强产品发运，提高发运效率。1-10月，发运产品21.69万吨，完成发运计划99.27%，发运量较去年同期增加了24.23%。各单位还加强技改技革改善力度，成功的完成了氯化钾粉体加热器改动、成品振网筛改造、自行设计造粒机高塔核心设备关键技术等大量的技术改造工作，成功的攻克了硝氯基16-16-16生产技术难关，全面提高了产品质量。同时，通过投料口改造、新上氯化钾在线破碎机、冷凝液回收系统改造、高塔抽风系统改造、包膜系统改造等系列技改技革，大大降低了生产成本，成效显著。今年因化肥产量少，价格高，在淡储工作难度非常大的情况下，公司及联合体单位共建立了174个淡储库点，累计调入化肥212万吨，累计销售化肥187万吨，平均库存达到了55万吨。在调入量、月末平均库存、最高库存量三个考核指标上，公司及联合体单位通过了财政部和各地专员办的检查，顺利完成了2010/2011国家化肥淡储任务。

二、加强管理，不断增强公司竞争力

按照集团公司扭亏增盈的总体要求，公司加强了投资管理及产品研发，大力推进机制创新，深入挖潜，控制可控成本，提升产品质量，花大力气做好产品研发、生产、销售、投资管理及品牌推广等工作，努力提升公司产品竞争力、市场占有率和影响力。到目前为止，南宁基地15万吨/年硫基氨化复肥项目已完成设备采购工作量的90%，八大主机设备已安装完成，复肥主厂房等主体工程基本完成。此外，公司还围绕九禾荆州石油化工物流园区、荆门通源公司搬迁/扩建项目及昆仑燃气合资合作三个项目开展了前期筹备论证工作。在产品研发方面，作物营养研究院共开展了9个课题的研究开发工作，完成国家级科研项目申报2个，正在进行的重庆市科研项目申报1个、广西区科研项目申报1个，并进行了农化服务报刊专栏和农化服务试点尝试。肥料技术研发方面共开展了10个课题的研究开发工作，其中，九禾康+被列为国家科技部农业科技成果转化推荐产品。

公司狠抓预算控制，大力挖潜增效。继续深入推进全面预算管理，编制了预算执行分析数据收集体系的系列报表，促使各级领导充分关 注整个预算执行的情况，进行科学决策。今年公司管理费用、销售费用中经常性费用1325.09万元，同比下降7.59%。在规范资金管理方面，加快了资金周转，降低财务费用，重点监控销售资金尽快回笼，规范机构银行账户开/销户，注销未列入集团公司银企合作银行的账户16个，完成重庆总部、成都分公司基本账户的跨行变更，加强资金支付审核工作，完成了现金管理平台的上线工作，有效地提高了资金周转效率。今年，公司筹集资金11.96亿元，同比增长79.89%；公司日平均资金余额4820万元，同比下降45.13%。

在改进和加强职能管理方面进一步加强了风险管控力度，强化审计工作，制订/修订了风险控制的相关制度规程及工作考评细则；进一步抓好了备用金风险防范工作，加强风险事项督办工作及法律风险防范工作。进一步加强了行政人事基础管理，在重点推进OA、HR信息化平台建设的同时，加强了公司档案管理、撤销机构的资产清理及完成了经理人员品行评价等。公司还继续推动信息化建设，完成了BI报表的调整开发及化肥价格监管表单的设计；完成现金管理平台建设并上线运行；优化了机构费用支付流程，资金支付方面实现了由总部统一结算支付；完成了OA、HR平台的上线应用等，通过加强职能管理，极大地促进了公司经营管理效率的提高。

在安全环保管理方面，加大了安全隐患排查力度，完善员工安全培训机制，完善了干部带班制度，亲自主持召开公司安全环保管理委员会会议，组织各级单位修订完善了一批安全环保管理制度/文件，加强对安全生产的宣传，夯实了安全教育的基础。到目前为止，公司 无重大事故和人员死亡，安全环保设施与主体装置同时开工率为100%，环保指标合格率为100%，重大环境污染事故为0，环保行政处罚为0，环保排放指标达到或高于国家排放标准和集团公司要求。

第二、学习思想作风和廉洁等方面的情况

一、认真学习，不断提高自身综合能力

按照公司中心组学习制度和领导干部自学制度的要求，我认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七届五中、六中全会、省委十一届七次全会、“十二五规划”、胡锦涛总书记“七一”重要讲话以及中央、省市的两会精神和经济工作会议精神，认真学习了控股集团公司2011年半年工作会议中各级领导的讲话、及创先争优活动的要求，坚持用正确思想武装自己，在改善学习目的、创新学习方式上下功夫，并结合公司经营工作，及时学习有关政策法规，带着问题进行研究学习，掌握党和政府的经济政策，了解市场动态，及时指导实际工作，进一步提高了统揽全局、驾驭复杂形势和局面的能力，努力做到国有资产增资保资。

二、廉洁自律，推进公司党风廉洁建设

1、积极履行党风廉政建设责任制，以身作则，狠抓落实，发挥带头作用。在实际工作中把党风廉政建设与公司工作同布置、同落实、同检查，加大违纪违规查处力度，严肃处理违纪违规行为，采取有力措施，确保将党风廉政建设责任制落到实处。

2、积极推进公司惩治和预防腐败体系建设工作。考虑到公司经营工作的性质，对公司组织架构进行了扁平化设置，提高了各职能部 门之间相互监督制约的能力，组织召开了公司纪检监察工作会，强化落实了牵头单位和协办单位的工作责任和工作任务；组织各部门实施“资金管理收支两条线”、“账户集中管理”、“违规违纪举报调查工作规范”及“工程项目招标管理办法”等制度，进一步规范了公司的经营行为、招投标程序，同时充分运用信息化手段，使公司运营做到全程无缝监控；组织开展了小金库”专项治理五个阶段的工作；组织修订完善《工程项目建设管理办法》等一百多项管理制度和规程，力争建立惩防体系长效机制。

3、注意改进工作作风。在工作中，按照“三重一大”的规定事项，做到集体研究，民主决策；始终保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的工作作风，进一步加强了世界观、人生观和价值观的改造，牢记党的宗旨，增强群众观念，个人利益服从组织和大局。

4、遵守廉洁自律有关规定。认真执行中纪委、省国资委、集团公司对领导干部和国有企业领导人员关于党风廉政建设的各项规定，严格按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》来约束自己，管理自己，正确行使经营管理权，自觉履行廉政承诺，做到重于职守，廉洁奉公，廉洁从业。

5、认真学习党风廉洁建设相关文件资料及公司《廉洁从业学习资料》内刊，做到讲党性、重品行、做表率，始终保持共产党人的清廉本色。

三、以身作则，树立良好的思想和工作作风

本人坚决执行党的方针政策、上级的指示精神，对上级安排的工 作雷厉风行，做到了有令则行，有禁则止；在工作中养成认真细致、严谨的工作态度，任劳任怨，以自身的模范行动，提高公司整体办事效率、服务意识，努力保证公司各项任务的完成。

第三、存在的主要问题

通过一年的努力工作，虽然取得了一些成绩，但离上级组织的要求和企业发展的需要还有差距，在工作中还存在一些不足，都有待于在今后的工作中加以克服和改进，具体来讲有以下几个方面：

1、在公司破坏性创新能力上还有待进一步提高；

2、在学习上还需要继续加强，特别是在财务和法律方面的知识；

3、深入基层不够，与一线员工交流不够。

第四、今后努力方向及措施

1、不断加强政治理论学习，始终保持对党忠诚的坚定信念，做到“活到老，学到老”，不断提高自己的综合素质和驾驭复杂局面的能力。

2、进一步认清公司目前所面临的困境与机遇，加强业务创新，通过业务整合优化业务结构，整合市场资源，搭建更多平台，提高营销能力和市场竞争力。

3、按职尽责，抓好各项工作的落实。以实现利益最大化为目标，积极探索发挥公司现有的优势等方向与措施，通过集中管理要效率，降低经营管理成本，努力实现集团“123”发展战略目标。

4、深入基层，进一步加强对员工的关心。采取多种渠道，及时了解掌握员工的思想动态，做到心系员工，心系群众，有部署、有计 划的解决好员工的实际困难和问题。

以上是我的述职报告，难免片面，诚恳地请求大家对我多提意见和建议，我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的意见，将建议融入到我们企业改革发展中去，完善经营战略，廉洁自律、求真务实、开拓创新，为公司在2012年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!

二〇一一年十一月二十三日

第四篇：民主生活会公路局领导班子述职报告 (2011)

城口县公路局领导班子述职报告

公路局成立以来，在县委、县政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，以开展“交通建设年”、“快捷交通推进年”等主题活动为抓手，以抓公路管养为中心，以构建高标准的“为民之路”为目标，以“爱岗敬业，用心做事”的交通行业精神，团结和带领广大干部职工解放思想，开拓进取，艰苦奋斗，较好地完成了建、管、养等职能工作和县委县政府交办的各项任务，公路事业不断上新台阶。

一、加强思想政治建设，努力创建学习型党组织 领导班子建设，首要的是思想政治建设，而思想政治建设重要的是要加强理论学习。一年来，局党支部坚持学习制度，努力创新学习载体，丰富学习内容，注重学习效果，提出创建学习型班子、建设科学发展的“为民之路”的学习目标。我们采取自学、集中学等形式，学习贯彻党中央、市委、县委有关会议精神，认真学习科学发展观。通过理论学习，党员领导干部的科学发展水平和服务水平不断提高。

二、坚持民主集中制，充分发挥领导班子的核心作用 一是坚持局班子集体领导。重大问题坚持局领导班子集体讨论决定。讨论前充分调查研究，充分听取各方面意见。班子各成员充分酝酿。讨论时各领导成员充分发表意见，一把手不搞一言堂。做到班子成员认识不统一、意见不一致时不作决策、不作决定。

二是坚持集体领导下的个人分工责任制。在局班子的统一领导下，实行个人分工负责制，各领导成员分工明确，职责明确，奖惩明确。

三是坚持局长办公会议制度。一年来，我们坚持定期与不定期地召开局务会议，分析研究工作，加温鼓励，破解难题，并形成会议纪要，确保了我局决策科学化、民主化。

三、坚持惩防并举，切实加强党风廉政建设

一是一肩双职两手抓，落实党风廉政建设责任制。局成立了党风廉政建设领导小组。局班子成员一肩双职两手抓，一手抓公路管养，一手抓党风廉政建设，制定了《城口县公路局领导班子成员党风廉政建设岗位职责》，做到横向到边，纵向到底，确保党风廉政建设责任制的落实。

二是强化学习教育，打牢廉洁从政的思想基础。深入开展纪律教育学习月活动，认真组织学习《廉政准则》等法律法规知识，组织职工积极参加县委、县政府、县交通局组织开展的警示教育。充分利用每周一 工作布臵会进行党风廉政建设宣传教育，从而筑牢思想防线。

三是加强制度建设，建立廉政建设长效机制。一年来，我局主要建立和完善了重大工程预防职务犯罪制度、工程管理制度、人事任用制度、财务审批制度、接待制度等方面的制度。实行了工程项目三合同制，每项工程除《施工合同》和《安全生产施工合同》外，还签订《廉政合同》。

四是强化自律意识，自觉接受监督。我们坚持每年召开两次职工大会，向干部职工报告工作，接受干部职工评议，让职工提意见，较好地保障了职工的知情权、参与权、监督权。我们每年还开展对局领导班子和班子成员征求意见工作一次，虚心听取意见和建议，及时改进工作。自觉接受人大代表、政协委员的监督，及时办理人大、政协提案、议案，并及时将办理结果向人大代表、政协委员报告。

四、加强公路队伍建设，确保工作局面和谐稳定

（一）加强班子建设。按照团结、务实、廉政、勤政、高效的要求，高标准抓好领导班子建设。班子凝聚力、战斗力不断加强，使班子成为带领公路系统干部职工又好又快发展公路事业的坚强领导核心。今年，局班子成员陆续参加了市、县组织的各种培训8人次，为我局班子建设奠定了坚实的组织基础。

（二）加强干部队伍建设。我们始终坚持按照《党政领导干部选拔任用条例》选拔任用干部；坚持德才兼备、任人唯贤、注重实绩、群众公认的原则，推荐了县管后备干部，在整过程没有出现违规选拔任用干部的现象，干部队伍充满活力。

（三）关心干部职工福利和待遇。一是积极改善广大职工福利待遇。2011年，在去年的基础上为生产一线职工增加了交通费；二是挤出资金对部分道班房进行了维修；三是坚

持开展送温暖活动。在重大节日对党员、退休干部、职工进行了慰问。四是在“三八”节组织全局女职工进行一次“三癌”预防体检。五是支持老干部党支部开展“五有”活动，使离退休干部职工老有所乐、老有所为。

五、抓管理，促发展，打造公路行业新形象

（一）全力推进公路养护体制改革，促进公路工作上台阶。一是根据重庆市人民政府办公厅《关于进一步理顺公路养护体制的意见》（渝办发„2010‟162号）文件精神，我局积极配合交通主管部门认真做好体制改革的相关工作；二是按照“管养分离”原则，稳步推进公路养护管理机构与养护生产分离，充实完善养护中心职能，推进公司化管理，切实规范养护市场，积极培育养护主体，逐步建立规范有序养护市场的运行机制；三是落实了“省、县、乡、村”四级道路管养责任，建立了农村公路养护考核机制；四是改革人事制度，创新用人机制。建立和推行事业单位聘用合同制度，确定单位和个人的人事关系，明确单位和个人的义务和权利。科学、合理设臵工作岗位，明确不同岗位的职责、权利，把对各类人员的身份管理转变为岗位管理。

（二）加强日常养护，确保公路畅通。为加强全县公路日常养护，确保道路安全畅通，保证《城口县公路养护管理办法》的顺利实施，一是加大了公路养护巡查考核力度，养护中心每周一次不定期检查各路段养护情况，每月一次综合检查并按照《城口县公路局养护生产考核实施细则》进行综合考核，考核结果与养护费挂钩。二是加大了冰雪天气道路保畅工作。今年1-2月我县出现长时间冰雪天气，部分路段结冰造成通行困难，我局及时调用铲雪机械和融雪工业盐60吨，动用人工150人次破冰、清除积雪，确保冰雪道路通畅。三是对所管养道路的排水、涵洞全面清汙，保证公路排水系统畅通，为防汛做好了充分准备。四是对道路危岩、地质滑坡、路基坍塌进行全面调查，对存在安全隐患的路段进行标识。五是投入资金20万元购臵养护设备，开展了公路病害整治和预防工作。六是做好了汛期抢险准备工作：投入资金70万元，新购抢险机械2台，现有50型装卸机达到4台并已分放到主干道各站点；建立了社会挖掘机和装卸机信息库，对机械存放地点、型号、所有人姓名、通信联络方式进行收集并一一核实，对灾害发生时租用机械的费用管理进行了协商，达成了协议。完善了冰雪天气、水毁季节抢险保畅通《应急抢险预案》，成立了应急抢险队伍并进行了演练。七是恢复内外挡墙3000余立方，清除坍方23000立方,确保了公路安全畅通。八是重视桥涵养护，抓好巡查工作，为确保桥涵安全营运，加强了桥涵巡查，详细做好巡查记录，掌握桥梁基本数据，建立台账，奠定了桥涵安全管理基础。

（三）突出重点，圆满完成上年大、中修及专项工程建设任务。上半年，通过全局职工努力工作，圆满完成了上年大、中修工程计划。一是完成了庙坝至通渝隧道破碎路面的全面整治，整治维修水泥破碎路面24000m，沥青路面5000m，清理水沟18.8km，恢复内外挡墙1500m。该工程于5月18日按时完成。二是完成了黄溪索桥桥板的维修，共投入资金

6.5余元；三是根据县政府安排，我局承担的任河右岸公路修建工程，前期工作有序推进，现已进入设计方案复审和招投标程序。

（四）深入开展“人民好公仆”“争先创优”教育活动。一是强化理论知识的学习。组织各养护站和机关全体职工认真学习市、县有关文件，开展了向人民好公仆杨善洲同志 学习的活动；二是树立好公仆意识。全局以“爱岗敬业，用心做事”的交通行业精神扎实开展了全心全意为人民服务，争创优秀科室、文明养护站、争做文明职工等活动，教育职工继续保持和发扬公路人甘当“铺路石”勇于奉献的良好作风和良好传统，全面养护，保障公路畅、洁、舒、美，给广大司乘人员提供安全畅通的工作环境。

（五）按照县委、县政府的工作部署，今年认真开展了“三进三同”“结穷亲”活动。一是认真制定工作方案，对活动目的、活动主题、内容、对象、组织、时间、任务、要求进行了逐一细化；二是全局机关职工深入32户农户开展了一周的走进农户、锻炼党性、历练作风活动。通过活动的开展，促进了机关党员干部坚持党的群众路线和理想信念；32

2三是扎实推进“三进三同”“结穷亲”工作。今年来，深入农村召开座谈会3次，走访农户130人次，发放宣传资料111册，制定发展规划3份，为“穷亲戚”送大米、化肥、菜油、鸡苗和安装水管等共计资金2.7万元。

（六）在开展“五城联创”工作中，我局把创申重庆市卫生单位工作与“城乡形象提升年”活动紧密结合起来，以“人人为创卫，创卫为人人”为目标，按照“内强素质，外树形象，服务创卫”的要求，在全体职工中开展了每周五和每月第一周周一的网格卫生大扫除、《健康知识与健康行为》《食品安全》知识竞赛等活动，与此，我局按照“城乡形象年提升年”活动要求，在主干道沿线开展了“三清五改”工作，对主要干道进行了2次大规模的道路清障。一年来，我局认真开展“五城联创”工作，在全局上下形成了浓厚的创建氛围，以实际行动为全县“五城联创”工作做出了积极贡献。

过去的一年，我们虽然取得了可喜的成绩，但离形势发展和上级要求，离人民群众的期待仍有一定差距，如公路管养资金缺口大、队伍素质有待进一步提高、公路管理工作有待进一步加强等。我们决心以本次考察为契机，不断改进工作，提高水平，凝聚力量，团结拼搏，带领全局职工为建设“五个城口”做出应有的贡献。

第五篇：总经理个人年终述职报告

总经理个人年终述职报告

（一）**年的工作已经告一段落，回顾这大半年来的工作，在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照集团公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：

一、应履行的工作职责

1、全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。

2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部门工作及公司计划的落实情况。

3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。

4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。

5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作，提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理，展示世雄集团的精神风貌。

7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作，扩大世雄集团对外宣传，增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度，树立企业形象。

二、半年来，我紧紧围绕岗位职责，完成了以下八方面的工作

1、集团公司的文书工作

草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理，并传达会议精神；配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，基本完成了《湖南世雄集团员工守则》和《湖南世雄集团暂行管理条例》的编写，推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。

2、档案管理

在xxx同志的配合下，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作；

（1）重新建立了员工花名册和员工档案（主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、考核记录、个人工作总结）。根据12月20日的统计数字，目前共有员工209人，其中集团公司24人，建筑公司8人，物业公司47人，经纪公司12人，世雄大酒店118人，本科以上学历3人，大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内，共有高级工程师2人，工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善，员工整体素质获得了很大的提高，为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。

（2）重新整理了各种工程档案按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案，每一类放一个柜子，能做到快速、准确的提取档案。

3、考勤、卫生制度

建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。“湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立，规范了员工的工作行为。

4、人才招聘

根据领导的指示和各部门的人才需求，我拟制了招聘方案，在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息，长期在网上招聘我们公司需要的各种人才，并建立了人才储备库。当然收获也是很大的，招聘到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志，还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题：有些部门急需大量某类专业人员，而另这类专业人员的招揽渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到合适的人，出现供需矛盾。

这迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。

5、举办演讲比赛

10.26日，我们在世雄大酒店七楼会议室举办了湖南世雄集团首届以“回首·展望”为主题的演讲比赛，虽然存在很多问题，但总体来讲还是比较成功的。这次大赛对于增进员工对世雄发展历程的全面了解，激发员工对世雄事业的热爱，坚定员工对世雄美好未来的信心，教育员工以世雄为家，做好世雄人都有着重要的意义。

6、企业文化建设

通过制作“企业文化宣传牌”和“十八大宣传栏”，通过一系列的篮球友谊赛，丰富了员工的精神文化生活，加深了和各职能部门、单位的联系，提升了企业的形象。

7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升

根据目前的编制，包括两名司机在内办公室有四人，真正处理办公室工作的只有我和夏云同志，同时夏云还经常抽调到各部门整理相关资料。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我们能够较好的配合，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，认真办理各项事务，力求周全、准确、适度，尽量避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

8、注重在工作中学习

来世雄工作，有一大批良师益友提携我，帮助我，从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会经验。我来的第一天，谢总教导我说：“做人要谦虚。”我以此为人生格言，认真践行。向总，对我的关怀无微不至。在工作中耐心教育、循循善诱，有时候为了写好一个稿子耳提面命，一字一句地帮我修改，给我极大的精神动力。我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同志请教问题、交流工作，并向他们学习那种对工作尽心尽力的态度，学习灵活处理问题的技巧，学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中，我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气，有一种激情，有一种超越自我的渴望。

三、工作存在的问题

半年来，我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距，还有很多地方需要进一步研究、开拓。

2、办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作的方式、方法有待进一步提高。

3、有些工作还做得不够细，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到没有做到，有的是协调没有到位，顾此失彼。

四、xxxx年的工作设想

1、“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”，积极创新地工作搭建两个平台：搭建一个汲取先进经验的信息平台，不断改进工作流程、管理规则；搭建内部信息交流平台，做好内部协调工作。

着力扮好三种角色：领导和员工的服务员、各部门工作的协调员、身先士卒的榜样。

采用四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标，采用“每周一布置，每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”等四种手段。

2、开展员工培训，形成良好的学习氛围

目前公司缺乏对员工培训。个人认为：培训工作应该是公司能够不断前进的动力之一。定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力；计划建立学习制度，筹建一个员工学校和阅览室，购买一些专业书籍给员工充电，拓宽学习路子，营造良好氛围，形成善于思考、勤于动脑的工作习惯，变努力工作为“用心工作”，促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。

力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。

3、要树立高效、务实的工作形象

一是要提高自身工作的士气；

二是要积极主动工作，强化“办公室工作无小事”的责任意识；

三是树立敬业奉献的工作形象。

各位领导、各位同事，我期盼大家对我的述职进行全面的评议，也期盼通过这次学习的机会，提升自身的责任意识和履职意识，更好地开展以后的工作。

我的述职完了，谢谢大家！

总经理个人年终述职报告

（二）尊敬的领导、各位同事：

大家早上好！

**年，是我就任党校宾馆总经理的第一年，也是新党校宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念，不断总结经验，进一步提高服务质量，致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力，克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从1月18号试营业，经营业绩稳步上升。在党校领导的带领下，党校宾馆人连续奋战3个多月，从筹备到开业，经历了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。

宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势，以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的健康发展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位领导和同事述职，请予以审议。

一、基本完成宾馆的筹备工作

我自从**年8月13日来到党校宾馆，首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时，每天确定了工作明细计划，对推进开业日程起到了突出的作用。其二，制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工，职责明确，使管理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。其三，与星级宾馆接轨，合理出台《员工手册》，使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作，已经完全可以完成大规模的接待任务。

二、狠抓培训和经营举措

1、人员管理制度化

从8月下旬开始，我们宾馆结束员工招聘工作，开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念，使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展，关键是人才，我们在用人上采用能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务，对员工起到了积极向上的作用。

另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。

2、抓经营，显成效；

1月18号以后，我们宾馆积极展开营销力度，把握各种人际关系，并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告，使党校宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率达到8%，餐厅首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人员不足，服务经验不足，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，采用提前安排，重视细节的工作方式，成功接待数次大型团队，受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下，积极发扬主人公精神，合理安排员工作息时间，比较及时的完成接待任务，为我们党校宾馆发展做出了应有的贡献。

3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”

众所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式，这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求，采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式，即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划”。厨师制定64字厨师公约，以制度办事，严格要求，精益求精。

4、爱护财产、节约降耗；

宾馆设备设施最佳运营时间最多三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养详细计划，为延长使用寿命而努力。节约水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定责任人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了一定的效果。

5、讲文明，树形象，抓思想

强化服务，文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。文明从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续两次出现拾金不昧的高尚风格，厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证，范佳拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，立即交到宾馆部门代交失主，受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹刊登到济源日报，使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。

6、抓培训、备人才；

宾馆在发展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店，全年计划外出学习1余人次，组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分锻炼，提高管理水平与综合管理能力。

7、存在的问题：

⑴、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强；

⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化；

⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高；

⑷、工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高；

⑸、突发事件的处理预案不完善，应变能力有待加强。

三、我的工作体会

1、需要尽快提高综合竞争力；

**年，济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店，银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击，酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革，规范化、人性化，定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。

2、不断的贯彻和发展企业文化；

企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要继续秉承以党校为核心的价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证宾馆规范、健康发展，展开营销渠道，确保固定客户，提高宾馆效益。

3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧；

坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念，努力改善员工的工作坏境，加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的，及时了解员工思想，解决员工实际困难，以实际行动温暖人心，让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增强了企业的凝聚力，为员工提供了一个展示自我的平台。

四、2xx工作计划

1、根据宾馆工资、奖金、津贴管理制度，完善宾馆绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强宾馆的日常经营管理，为宾馆发展培养和储备人才，指导各部门的工作，提高整个宾馆的服务质量和员工素质。

2、加强企业文化建设，竭尽全力完成党校下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。

3、建立、健全宾馆的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达党校有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统。

4、健全各项财务报表制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，指导财务工作。

5、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达至有关部门。

6、加强宾馆的安全管理工作和维修保养工作。

7、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的宾馆形象，并代表宾馆接待贵宾。

8、以身作则，关心员工，奖罚分明，使宾馆有高度的凝聚力。

最后，再次感谢党校领导和各位同事给予我工作的支持，宾馆也将始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神和顽强作风，继续保持数月来这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和管理好党校宾馆，充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为党校宾馆的快速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。

谢谢大家！