有关物业管理员工作职责范围[推荐五篇]

第一篇：有关物业管理员工作职责范围

有关物业管理员工作职责范围

稿物业管理员需要热爱客服事业，善于沟通，有较强的语言表达能力和有较强的服务意识。以下是小编精心收集整理的物业管理员工作职责，下面带来有关物业管理员工作职责范围。

物业管理员工作职责1

物业管理员工作职责2

物业管理员工作职责3

日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改;

负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等;

配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;

协助处理商场租户、顾客及12315投诉;

跟进租户进/退场以及装修手续的审批;

协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;

收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析报告等;

物业管理员工作职责4

物业管理员工作职责5

第二篇：物业管理员工作职责范围

物业管理员工作职责范围

1、协助项目经理完成日常管理、服务工作;

2、负责项目消防、安全、设备设施、环境卫生、安保管理、公共配套的的管理维护，确保项目正常运营;

3、协助物业经理制定物业应急方案、处理紧急突发事件。

4、负责维护与所辖区域内客户的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解和处理住户的服务需求与建议。

5、负责为业户办理入住、装修手续;

6、其他相关工作。

物业管理员工作职责2

1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

7.跟催客户的付款情况。

8.完成领导交待的其他事务。

物业管理员工作职责3

日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改;

负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等;

配合上级完成公司收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;

协助处理商场租户、顾客及12315投诉;

跟进租户进/退场以及装修手续的审批;

协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;

收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析报告等;

物业管理员工作职责41、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到;

2、负责辖区物业日常管理工作;

3、与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果;

4、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责51、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况;

2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况;落实考核;

3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录;

4、园区消杀工作督促落实，并形成记录;

5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录;

6、园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录;

7、园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录;

8、园区每年___月初制定次年物业预算(保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等);

9、领导安排的其他工作;

物业管理员工作职责61、协助上级做好现场维护管理工作，负责处理商户投诉，并进行回访及投诉记录;

2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;

3、负责管理区域物业管理费和其他费用的催缴工作、收铺、退铺等手续的办理，商户档案管理;

4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;

5、完成上级交代的其他工作。

物业管理员工作职责71、负责联合办公或联合公寓门店的运营管理，持续提升运营质量。

2、协调会员需求及公司服务资源，为会员提供始终如一的高品质物业服务。

3、保障门店的供水、供电、供网，以及其他标准化服务配置的正常运转、实施，处理异常突发场地问题。

4、负责会员入驻、撤场的场地交付及验收，为其他业务开展提供场地保障。

5、管理调配保洁专员、安保专员、全能工【水电工】的日常工作。

6、对接、统筹门店运营相关的外包服务资源【装修、维修等】，以及缴纳相关费用【电费/网费/水费等】

7、管理门店仓库物资。

8、抄录、征收、催收门店会员相关费用。

第三篇：物业管理员工作职责汇总

精选物业管理员工作职责汇总

1、协助项目经理完成日常管理、服务工作;

2、负责项目消防、安全、设备设施、环境卫生、安保管理、公共配套的的管理维护，确保项目正常运营;

3、协助物业经理制定物业应急方案、处理紧急突发事件。

4、负责维护与所辖区域内客户的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解和处理住户的服务需求与建议。

5、负责为业户办理入住、装修手续;

6、其他相关工作。

物业管理员工作职责2

1.协助办理物业权属证更名、过户全过程手续。

2.物业权属证等相关资料和文件的整理、保管、归档工作。

3.协助催收租赁费、物业费，登记台账。

4.协助物业租赁、管理合同的制订、签订工作。

物业管理员工作职责31、协助物业部派发租户租金通知单及租金欠费催缴工作;

2、负责项目相关资料的整理和归档工作;

3、每日巡查相应的物业区域，督促相关工作人员做好卫生，安全的检查;

4、每月物业检查整改表，跟进处理各种存在的整改问题;

5、协助管理处客户投诉并负责跟踪回访;

6、积极向管理处提出改善管理工作意见和建议，完成领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责4

1.负责公司员工餐厅的管理;

2.负责公司环境卫生的管理;

3.负责公司园区和楼内的绿化养护管理工作;

4.负责公司员工宿舍的管理;

5.负责保洁员和保安员的日常管理工作;

6.协助处理辖区安全生产监管的相关事宜。

物业管理员工作职责51、负责物业管理费收费通知单的发放与费用的催缴工作;

2、负责区域内用户档案资料的收集与管理;

3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作;

4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。

物业管理员工作职责61、协助经理制定和完善部门内部的各项管理制度、各类工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施。

2、具体负责对行政后勤、人事培训、客户服务、品质管理、信息沟通等工作的协调、组织和监督，定期组织召开工作例会，及时了解工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进。

3、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并协助经理对所管辖人员的工作绩效进行公正合理的考评。

4、负责审批本部门每月的培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果。

5、监督管理处员工业余文化生活的组织实施，增强员工集体凝聚力，提高员工素质。

6、负责部门的质量管理工作，监督管理处各项工作严格按照质量体系文件进行操作，监督各类各类文件、资料、质量记录的管理和归档工作。监督管理处内部各类检查工作，并根据检查结果予以通报，对发现的问题采取纠正预防措施。

7、负责整理汇总管理处季度管理报告，报部门经理审批，并于下季度___个月___号前向全体住户公布。

8、健全并落实小区精神文明建设公约，定期向住户宣传党和政府的政策、法规、公共管理制度和消防法规等。

9、协助经理安排每月夜间查岗人员，并将查岗结果在部门内通报。

10、改善下属的工作流程，指导下属完成工作目标和计划，并加强学习，不断提高自身的管理素质、业务技能和修养。

11、在经理休假等情况时，代行经理职责。

12、完成公司领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责71、熟悉管辖区域物业的基本情况，熟悉各项管理费用的收取标准及操作流程，负责所管楼宇物业日常管理工作;

2、受理业主咨询、来访、报修、投诉等接待管理;

3、做好环境卫生、绿化养护、公共设施、协防、经营网点等日常监督管理工作;

4、负责为业主办理入伙、入住、装修手续，初审住户装修申请，并报上级审批;

5、做好抄表、收费工作，采取措施对拖欠费用的业主进行追收，完成收费率。

第四篇：关于物业管理员工作职责

关于物业管理员工作职责

1、亲和力强，形象气质佳，有较强的沟通协调能力及主动服务意识。

2、收集辖区内用户资料，建立住户档案;

3、有良好的服务意识、与业主维护良好的关系;

4、负责辖区业主来访事务、投诉等处理工作。

5、负责物业管理费用的催缴工作。

物业管理员工作职责21、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;

2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;

4、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;

5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作;

6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。

7、合同资料及工程结算资料的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作。

物业管理员工作职责31、熟悉商业运营部管辖范围，协助负责物业管理工作;如清洁、绿化维护、保安岗位、商铺管理等等;

2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;

3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;

4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作;

5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责4

1.负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;

2.通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户，及时将客户信息、盘源信息录入公司系统;

3.熟练掌握区域楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙;

4.接待客户，提供业务咨询，带客户看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料;

5.每日完成规定的量化指标;

6.主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议;

7.认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排;

8.树立品牌意识，注重把公司品牌宣传贯穿到工作的全过程。

物业管理员工作职责51、负责区域内客户档案建立与完善、客户服务工作;

2、负责区域内环境、保洁等管理与监督;

3、协助项目负责人落实业户满意度调查、服务质量调查;

4、协助项目负责人处理辖区客诉的处理;

5、协助项目负责人对辖区物业管理与服务质量的改进和提升;

6、协助项目负责人开展区域内物业费用催缴工作;

7、完成领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责6

1.在物业部经理的领导下，认真学习和提高物业管理水平，做好商户的服务工作;

2.熟悉掌握馆场公共设施设备使用操作，不定时对馆场巡视检查，发现问题及时处理，解决不了的问题及时向上级领导汇报。

3.协助物业部派发物业管理方面的文件，完成物业部交办的各项工作。

4.定期参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划完成目标。

5.负责馆场装修流程办理(装修材料的验收、施工人员临时出入证、装修押金)递交装修资料到管理处审核。

6.做好夜晚装修加班人员装修审核，现在装修安全工作跟进。

7.处理各商户有关物业管理方面投诉和建议，做好跟踪处理，及时改善服务质量;

8.负责对清洁工的日常工作检查，分配及监管，确保馆场卫生的清洁;

9.配合其它部门做好馆场的管理工作;

10.协助物业经理完成当月的收租率。

物业管理员工作职责71、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备;

2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作;

3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作;

4、负责租户的日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作;

5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理;

第五篇：资产管理员工作职责范围

资产管理员工作职责范围

1.主要从是金融市场策略研究工作，制定和设计策略。

2.执行和管理公司资金账户，提升优化公司内部结构。

3.学习和了解最新市场技术和分析方式，跟踪市场动向。

4.管理，操作，运用公司资源和资金，化收益和回报

资产管理员工作职责21、负责智慧数据生产业务资产管理：

2、领导交待的其他工作。

资产管理员工作职责31、负责IT资产账目管理，保证资产账目清楚，组织并发起资产盘点;

2、负责IT类设备的汇总申购、调配、发放、记录、转账;

3、负责IT设备仓的管理(设备验收、入库、领退、记录、库存管理、账目管理);

4、负责IT类设备外发维修、报废设备处置。

资产管理员工作职责4

1.负责公司固定资产的构建与登记

2.固定资产的分配使用和调拨

3.固定资产的清查盘点与评估、实物统计

4.固定资产的日常维护保养

5.其他领导交代的事宜

资产管理员工作职责51、按程序操作，及时记录固定资产新增、领取、使用、报废等异动情况;

2、参与固定资产盘存工作;

3、完成主管交办的其它工作。

资产管理员工作职责61、对逾期账户进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题;

2、针对M1逾期拖欠信用卡的客户进行提醒，督促，引导其结清欠款帐款。

资产管理员工作职责71、收终端用户的维修请求，协调OEM工程师。

2、陪同OEM工程师进行现场服务。

3、新设备安装和设备登记/跟踪数据库及保修管理。

4、科学设备搬迁支持。

5、剩余设备管理。

6、相关服务的供应商管理。

7、计划和协调终端用户和OEM工程师进行仪器的维修和校准。

8、跟踪PM和校准完成情况。

9、资产管理系统的输入、更新和维护。

10、领导现场服务团队，持续提高客户满意度和绩效。