员工工作规章制度

第一篇：员工工作规章制度

员工工作规章制度

一、关于员工进店情况

1、必须上交本人的身份证复印件一份。

2、达到礼貌待人，讲究个人卫生。

二、员工上下班及请假，辞职问题

1、早上9点，下午5点全体员工报到上班。值班组为上午9点至晚上11点客人买单走后。不值班人上午9：00至下午2；30，下午5:00至晚上9:00时。

2、请假必须本人以书面形式向本店交请假条，经本店同意后，反之为旷工。旷工1天扣3天。

3、辞职必须在离店前十五日打招呼说明，经本店同意后才结算工作日，若做不到上述时间不结算工作日。

4、本店在辞退员工时提前十五日口头通知，员工在接到口头通知后可在十五日内随时离开本店。（注：犯重大错误可随时辞退）。

三、员工在本店损坏东西赔偿事项

1、损坏大厅和包间小件赔2元/个，大件以买价的50%赔偿。

2、损坏厨房小件物品赔5元/个，大件以买价的50%赔偿。

四、员工在工作期间不准玩手机，不准把非本店人员接到店内玩耍，要的情况下不准陪客人喝酒。上述若违者则罚款5元。

五、全勤奖100元，包括每月上满勤。奖金50-100元，包括在上班

期间不扎堆闲谈，不玩耍手机，按时上班，坚守岗位。不东张西

跑与工作无关的地方。客人随叫随应、随到。不和店老板争辩自己本身无理和做的不对地方。

六、所有员工应做到勤俭节，爱护店内设施，把店当自己的家，减少

不必要的费用。

七、本店员工必须团结友爱，不能分歧，希望大家以互帮为原则，有

事你帮我，我帮你，把工作做好。

八、卫生方面希望所有员工以做到干净为荣。礼貌用语，衣着整洁，勤剪指甲，勤洗头。

九、如打碎、摔倒菜品，按菜单赔偿。

十、上班期间不闹情绪，同事之间不争吵，不打架。如违犯罚款50

元—100元。

十一、迟到1分钟扣5元、迟到10分至30分钟扣30元（迟到1小

时以上扣一天的工资）。

十二、员工下班或辞职后，离开本店发生任何事宜与本店无关。

十三、以上规章制度从即日起执行，违者则罚。

第二篇：员工工作规章制度

员工工作规章制度 各位同事！本制度的实施主要是让各位同事在工作中明白注意事项，能够更加增加你们在工作中的认真度和责任感，能够让你们在工作中成长及认识，培养你们在公司的个人能力！同而实现你们在公司的价值和目标！

一：奖惩制度

01：未佩戴工牌及工装进入现场工作（罚款5元）；

02：上班后未带对讲机和工作所需物品进入工作现场（罚款5元）； 03：上班时间私自离开工作岗位和串岗（罚款10元）；

04：上班时间看书看报吃零食（罚款10元）；

05：营业时间见到客人不主动打招呼及不主动上前服务者（罚款50元）； 06：客离时未及时发现包房内客人损坏的设施设备，由房间所属区域人员照价赔 偿；

07：所属区域卫生不合格每处罚款5元；

08：上班期间私自进包厢唱歌及饮酒者罚款20元；

09：上班期间在前台和超市聚众聊天者罚款10元；

10：上班期间禁止在大厅沙发上闲坐和休息，发现一次罚款20元； 11：未下班前关闭对讲机罚款5元；

12：顶撞公司领导，不服从管理者罚款50元（情节严重者开除并扣除所有工资）； 13：工作期间员工打架，骂人影响公司形象罚款100元（严重者开除并扣除全部工资）；

14：工装.工牌丢失或损坏罚款50—200元；

15：工作区域拾获顾客遗留物品据为己有（钱包，衣物，手机等......）； 16：把公司财物未经批准私人使用或盗窃公司财物（解聘或移交公安部门处理）；17：下班前把每日清洁物品进行清洁，放在统一存放处，如有违者罚款10元； 18：在公司散播谣言，诋毁他人，议论同事，造成一定影响及破坏团队气氛者开除处理及扣除全部工资；

19：及时举报其他员工各种违反本店规章制度及违法行为（如：贪污、偷盗、）奖励50—200元{替其举报人保密}

20：为本店做出突出贡献者奖励50—500元；

21：年终奖：优秀员工奖励200—500元{表现优异者}

注：当月违规三次以上（含三次），扣除当月的全部提成及扣除半月工资！

二：规章制度及注意事项

01：按时上下班（白班13:00 夜班18:30），按公司规定着装，佩戴工牌上岗，按时在六楼大厅站队点名；

02：上班后按经理分配到各自岗位检查所属房间卫生，检查合格后等待待客； 03：不准在客人面前谈论公司事务，议论同事、公司领导或其他客人；

04：上班员工不得携带手机、零钱、整盒的香烟等物品，禁止打闹、吸烟、聚众聊天等私人活动；

05：客到是应按公司规定礼貌用语主动招呼客人并指引到其预定包厢；

06：待客时应做到客人有求必应，热情服务，客人提出的合理要求及时办理。不得对客人冷言冷语，让客人高兴而来，满意而归；

07：客离时应提前进入房间检查设施设备有无破损，如有破损清点数目及时上报，并给客人说明按公司规定价格赔偿；

08：客离后及时按公司标准清理包厢卫生，卫生打扫完后及时通知前台，以备下次待客；

09：中途应及时巡视洗手间卫生，保证洗手间卫生清洁；

10：上班后及时开启房间电脑，并检查开启情况，下班后及时关闭；

11：不得经客人遗失物品和公司财物据为己有，客人遗失物品及时归还客人或交到前台；

12：为下班前工作人员不得关闭对讲机，换便装，违者按奖惩制度处理； 13：坚决服从公司管理，听从安排，不得顶撞领导（如对领导安排或对事情处理方法持有不同意见，事后可以私下反映）

14：对客人说话时要吐字清晰，简练，热情，自然得体，大方，面部始终带有微笑，语言要使用普通话，衣着要整洁、整齐，不许着浓妆、染指甲。

第三篇：厨房员工工作规章制度

厨房员工工作规章制度

1、每天要按时上班工作，不得迟到，迟到三次以上的员工，一律

自行撤职，另外早上煮早餐的厨工除外，其他员工一律搞卫生。

2、在工作岗位上要积极配合同事之间的工作，不得因私人问题而

吵吵闹闹。

3、在工作时间，必须戴好工作帽，穿好工作服及围裙，戴好工作

卡，工作前，必须要做好厨房的卫生工作（包括厨房前后的水沟），煮饭、切菜、洗菜等工作必须注意个人卫生清洁。

4、蔬菜要按“一浸、二洗、三烫、四煮”的程序煮制。

5、分饭菜之前，要做好准备，厨工们要分配好各自的工作，有秩

序地为员工分饭菜，分菜不得因关系问题分多或分少。

6、中午就餐后厨房员工不得大声说话、吵闹，影响宿舍员工的正

常休息。

7、厨具要保持清洁，生熟盆要分开。

8、厨房所有的厨具都是属于你们员管辖，必须保管好，凡是有工

人打坏东西的，若捉不出破坏者或包庇的，将全由你们负责所有费用。

9、厨房的纱窗，一定要关好，下班之前，一定要把玻璃窗关实。

每天必须按以下时间上班：

早上4：20

中午9：00

晚上3：00

第四篇：员工工作纪律规章制度

员工工作纪律

1、员工在遇到客人来访时，应立即停止一切行为，问：“您好，请问您有什么事吗？”，并随时保持积极热

情的工作态度，做到来有迎声、问有应声、走有送声。比如遇到投诉，请顾客坐下，当区管理员在的话马上为其解决或请其稍等马上帮其联系当区管理员；

2、当高级管理人员进入办公室时，员工应起立问好，以示尊敬，离开时道“再见”；

3、出入各部办公室要先敲敲门，得到允许再行进入，随手请关门，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中

途插话，如有急事，确须打断对方说话，也要有礼貌的表示歉意后，再讲事情内容；

4、员工在代表本部门与其他部门接触时，态度要好，注意言行，并及时对他们帮助表示感谢；

5、在办公室不允许吃零食、看杂志、小说、打扑克、下棋、睡觉、听广播、打闹及大声喧哗或聚众大声谈

笑；

6、员工在讨论问题时，声音应适中；

7、开会时要认真听讲，认真做会议记录；开会时要坐姿端正，严禁在下面小声讨论；开会期间严禁接听或

拨打电话；

8、员工在工作期间不得做与本职工作无关的事，不得接待好友，不得在工作时间购物，不得聚众闲谈，不

得到精品屋或柜台闲坐，不得和其他其他部门员工闲谈，不得到其他办公室闲坐；

9、上岗期间不能互相勾肩搭背，说笑打闹，挽臂并行的；

10、工作期间任何员工都不可以直接称呼领导者姓名，更不可对上级表现出任何无理及不满的行为；、11、商城内与同事遇见应点头行礼表示致意，遇到商城领导、业户要礼让，不得争道抢行；

12、工作时间接待来访人员要礼貌，不允许出现冷面孔，应使用文明用语，不准使用禁语，工作中做到“三

不讲”粗话、脏话、无礼的话不讲；讽刺挖苦的话不讲；有损商城声誉的话不讲；

13、接待上级领导或外宾参观购物时，要态度优雅，语气柔和，落落大方，树立良好的企业形象；

14、员工外出办事时应经商城部门经理安排或批准，办事时要注意代表商城形象，做到不卑不亢，工作时间

离岗外出时，需告知同事或领导去向；

15、在通道走廊行走时要放轻脚步，不要大声说话，唱歌或吹口哨；

16、每天下班前要请示部门经理，确认无事后方可下班，下班时互相再见；

17、员工与员工、员工与业户之间不得处朋友；

18、员工不允许接受业户宴请或收受礼物。

第五篇：员工规章制度

员工规章制度

1、元

2、上班迟到一小时按照旷工处理，连续三天按自动离职处理，工技师必修按照的仪容仪表上岗，并着统一工装，违者罚款100资押金一律不退。

3、浪费水电当班时间睡觉，点名不到者罚款100元。当月罚单三次以上加罚100元。

4、进房服务应面带微笑、热情服务，不带情绪做项目，违者罚款100元

5、与客人和服务人员乱拉关系，出现抢钟，乱排钟及技师之间相互点钟的行为，初犯罚款100元，所、所做项目作废；情节严重给予300元罚款，再犯除名。

6、被客人投诉做超出项目的行为，经落实严肃处理。轻者处100元罚款，单据作废，情节严重，予以除名。

7、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，如人意所短或延长时间。由此出现的投诉和超时行为，罚款100元单据作废，并且买一节钟费

8、技师给顾客服务后下签单或私自收取现金的行为，第一次罚款300元，再犯除名。

9、技师开错手牌或因技师送单不及时，产生的跑单，、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。

10、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为。一

经发现予以重罚吗，导致客人不予买单，由技师自己买单，索要小费被客人投诉的罚款200元。

11、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言表拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元。

12、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元再除名。

13、延误上钟时间超出5分钟者罚款100元。

14、技师必须按照规定排钟，中途请假出队，返回后钟牌排尾，违者罚款100元，所作项目作废，按抢钟无效处理。

15、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废，特殊情况由经理安排，不得退却不行的，其他即时不得有异议。

16、不得同客人乱讲有违同行，店方的坏话。无中生有，添枝加叶，违者罚款100元，情况严重的予以除名。

17、技师之间吵架、打架当事双方罚款100元，情节严重者除名

18、即时二个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。

19、当班技师不得喝酒或酒后上岗，吃异来食物，违者罚款100元。

20、请假必须亲自出面，或领班、主管未知的，罚款100元，电话，代请假无效。均按旷工处理。

21、上钟讲普通话，两人以人不得以方言交谈，遇见客人、管理人员必须问好，违者罚款100元。

22、技师下钟立刻通知服务员或经理，收拾清理房间，如有遗忘罚

款100元

23、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝者停钟三天罚款100元，停钟期间内不上班者按旷工处理。

24、损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。

25、不得使用点用和客户物品违者罚款100元。

26、因本人技术不过关，或违规操作，致使客户受伤的行为，公司予以1000元罚款，本人负责客人的全部医疗费用。

27、领班人员应保持仪表仪容，不得帯睡意上钟。由此产生的客人投诉或不予买单的现象，将予以100元罚款，并由技师本人自行买单。

28、保健服务未经许可，严禁关灯或遮挡窗口，违者罚款300元再除名。

29、公司内部人员不得乱搞男女关系，违者除名（工资押金一律不退）

30、公司将实行定钟制度，自本制度公布起，第一个月：技师每10个钟必须完成6个加钟，全月必须完成10个点钟。第二个月：技师每10个钟必须完成8个加钟，全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布，如完不成加钟或加点钟有本人自买所查钟费，并在工资中一次性扣除（新聘技师将在10日后参加执行制度）

31、每月月底进行发工资排位制，排名最后一名将予以淘汰制的劝退。

32、所有技师每日进行一次技术排查考核，技术达不到合格要求者

将予以下岗代培的处罚，二次考核仍达不到标准的将予以淘汰。

33、技师个人不得随意改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值经理、主管同意，方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元，再犯除名。

34、严禁以任何借口躲避小客服务项目的行为发生，违者罚款100元，停钟一天，再犯除名。

35、对管理人员要尊进和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款100元，情节严重或言语中伤管理人员行为坚决予以除名的处理（工资押金一律不退）

36、初犯规章制度拒不承认错误，对处罚不拒签字、态度蛮横者予以双倍处罚。

37、技师由于自身的原因发生结账单据，公司有权拒付

38、结账时发现单据手续等有问题，公司直接开具罚单。