网上生鲜超市

第一篇：网上生鲜超市

如今网上购物已经非常普遍。人们在闲暇时打开电脑浏览网上海量的商品，轻点几下鼠标买下商品，然后等待快递公司送货上门就可以了。随着都市人民生活水平的提高，人们对生鲜食品的需求越来越高，网上购买生鲜品——生鲜速递的经营模式已在我国一些大城市开展，其 实质是生鲜品的B2C交易模式。海口斥资5000万成立的现代农业科技公司，是立足于家庭生鲜农产品供应，以现代化的农产品流通供应链为城市居民提供“生鲜产品和日用品配送”服务的专业型企业。

2011年6月，凭借自身的优势，在省内消费市场中脱颖而出，入围海口市“净菜上市工程”单位，以推进海口市“两型”农业建设，构建农产品从生产、贮存、运输到销售的冷链直供体系，让市民吃上绿色、营养的“菜篮子”产品为己任。家事易积极响应海口市“十二五”时期构建“智慧城市”的发展战略，即利用物联网、电子商务等“智慧技术”，切实提升市民的生活品质，将繁琐的家务时光变成家庭的享乐时光。

近年来，瑞今已进入了海口市大大小小的社区，方便了不少海口市民，有些家庭家里老人年长，买菜不便，买米买油可以送货上门，价格还比市场超市便宜，有些家庭是双工薪族，白天上班没时间买菜，家事易进入小区后，可以白天电话或者网络订购净菜，晚上下班后直接在小区的家事易菜柜取菜，方便卫生又经济。

本刊记者采访到某小区一位年轻的全职妈妈，她表示从2011年12月份开始在家事易订菜。虽然全职在家，有很多时间，还是喜欢家事易的净菜：一是分量足，并不因为是速递的就短斤少两；二是品质优，两年来买的菜都很完好新鲜；三是品牌值得信赖。家事易上的中粮的肉购买放心，有时候做活动比超市还便宜，非常方便，省时省事，她还向自己的父母以及身边的亲戚朋友推荐了家事易，大家买过后都觉得不错。

据家董事长先生介绍，家事易的生产环节，是联合优质农产品生产基地，实现农产品质量从农田到餐桌的全程追溯；打造全程冷链式配送系统，确保农产品的营养品质。其加工环节，是采取集成加工模式，对各类生鲜进行分级加工，最大程度的保持生鲜的营养含量。它的配送方式利用了物联网技术，实现农业生产基地，生鲜配送中心、智能储鲜柜的物联互通，可全程控制商品的配送过程，确保商品的新鲜状态，实现最快四小时内交付，客户还可及时了解商品到货时间，通过智能会员卡随时“取鲜”。

对于网上生鲜超市，海南省电子商务协会的专家们纷纷予以肯定，并表示：“在未来若干年里，网上买菜、卖菜定能成为趋势。”据了解，在日本，通过电子商务平台买菜已发展得相当成熟。当地主妇通过电话或网站下订单，当天傍晚，菜品就被专业的物流公司送至客户所在的社区传达室，人们下班便能直接带回家。

专家指出，眼下，市民的消费心理还未做好，网购生鲜深入人心还需要走很长一段路，从专业角度而言，最理想的电子商务平台：有线+无线+移动。

第二篇：超市生鲜(整理后)

背景：近年来所发生的食品安全问题，让各级政府和机构高度重视食品安全性。生鲜食品加工和流通关系到每一位消费者的生活和健康，生鲜食品安全越发备受关注。经过10余年的探索和发展，我国的生鲜食品加工和冷链物流取得了一定的进展，但同国际标准还相距很远，对生鲜物流的认识程度，以及对其信息化需求的理解和掌握都存在一些偏差。对这些问题的分析和指导，有利于我国生鲜物流的顺利发展。

据统计，由于物流原因我国2007年丢弃腐烂食品（主要为生鲜农产品）而造成的损失达到了700亿元，占食品生产总值的20%之多。研究和推动生鲜农产品物流业的发展具有重大现实意义。

定义：生鲜农产品主要包括蔬菜、水果、花卉、肉、蛋、奶以及水产品等生鲜初级产品，我们习惯将其称为“生鲜三品”（果蔬、肉类、水产），易腐易损性是生鲜农产品的主要特征，鲜活程度是决定这些生鲜农产品价值的重要指标。本文中的生鲜农产品主要是指生鲜果蔬类初级产品。生鲜农产品物流活动具有储运、保鲜技术要求严格；资产的专用性程度高；物流增值服务空间较大等特点。农产品物流具有以下特点

(1)农产品物流的资产专用性高。

(2)市场不确定性较大，很难及时地把握全部的市场信息，使经营者难以取得垄断地位，难以获得竞争者、合作者的信息。

(3)市场力量不均衡。相对于其他在物流过程中的市场主体，分散农户的市场力量非常薄弱。

研究目标： 对黄岛利群超市、佳家园和佳世客超市生鲜成本分析，解决目前各家超市所面临的共同问题。

为了方便理解简化了图形，在图中，假设每个门店只需要一种类型的货物，每个供应商只提供一种类型的货物。请注意：在现实中一般每个门店的需求是多种类型的商品，每个供应商供应的也不仅仅是一种类型的货物。

超市生鲜物流配送特点

由于生鲜农产品诸多的特性，导致了超市生鲜物流配送特点和其他商品的物流配送特点不一样，在整个物流配送过程中存在以下几个超市生鲜物流配送特点。

超市生鲜物流配送特点一：生鲜物流配送的生产性

由于农产品鲜活易腐性，在流通中必须采取一定的措施，才能保证农产品合乎质量要求进入消费。例如：农产品在流通环节需要分类、加工、整理等工作;农产品储运过程中部分品种需要特定的容器和设备。这时的农产品流通比工业品更具生产性，并且有更强的资产专用性。

超市生鲜物流配送特点二：生鲜物流配送半径限制

由于农产品生产具有区域性，而人们的需求是多样性的，因而需要不同区域间进行流通交易。然而,由于农产品的鲜活易腐性，即便采取了保鲜等措施，仍会有一定比例的损耗，而且这个比例会随时间和距离的加大而迅速增加，使流通成本上升，这限制了农产品流通半径。在生鲜加工配送环节，因生鲜产品保温保鲜和加工制作周期等诸多原因，也大大限制了生鲜加工配送中心服务支持半径，这一点显然区别于常温物流配送运作方式。

超市生鲜物流配送特点三：生鲜物流配送相对风险较大

生鲜农产品的流通风险主要来自三个方面：一是农产品生产和消费的分散性，使得经营者难以取得垄断地位，市场信息极为分散，人们难于全面把握市场供求信息及竞争者、合作者的信息;二是农业生产的季节性强，生鲜农产品上市时如果在短时间内难以调节，会使市场价格波动较大，并且在中国农产品流通市场上经常出现;三是以鲜活形式为主的农产品，限制了农产品在跨区域间和跨季节间的即时调节，这使农产品物流和加工配送具有更多的相对经营风险。

我国生鲜农产品的物流模式

在我国，以家庭组织为主体自主生产的生鲜农产品，首先汇聚到产地市场，产地市场经主渠道物流到销地市场，销地市场再经过分销物流到消费者，是一种典型的批发市场模式。这种物流模式的物流环节多，每一次物流的转换都伴随着运输工具的转换、包装的转换、物流组织的转换、产品的装卸、存储等等，转换效率低和转换成本更高。

农产品物流的要求高。

生鲜物流的加工流程主要可以分为：入库验货、冷藏或冷冻储存、开捆或解冻、清洗、脱水、切割加工(切片、切丝、切丁)、杀菌清洗、脱水、包装、金属检测、计量贴标、分拣和出货等环节。

生鲜物流所涉及到的主要加工设备有：分割设备、自动包装设备、金属探测仪、包装机、不锈钢设备、畜产加工设备、水产加工设备、农产加工设备、净菜和配菜设备、熟食设备、清洗消毒设备、计量和贴标设备、冷藏运输设备等。

沃尔玛物流成本计算案例(仅供参考)（2）关于送达时间：

上海全境（除崇明三岛）和广州全境当日20:00前成功提交的订单，次日达；当日20:00以后成功提交的订单，隔日达。

杭州、宁波、南京、苏州、无锡、深圳、佛山、珠海的可配送范围内，当日18：00前成功提交的订单，次日达；当日18:00以后成功提交的订单，隔日达。补充说明：

1）以上服务承诺指配送到县级及以上城市，乡镇村配送时效可能顺迟1-2天。2）法定节假日、重大促销活动、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内。（3）关于配送费用：

实付订单金额< 40元，5kg内，运费10元，超出重量按1元/kg计算费用 40元 ≤ 实付订单金额 < 88元，5kg内，运费5元，超出重量按1元/kg计算费用

实付订单金额 ≥ 88元，10kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用 实付订单金额≥ 200元，20kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用 实付订单金额≥ 300元，30kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用 实付订单金额≥ 400元，40kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用 实付订单金额≥ 500元，50kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用

（实付订单金额500元及以上，50KG为免邮优惠的上限，超出50KG的重量，统一按续重标准收费）

注：

1）实付订单金额指扣除优惠券金额后，消费者支付的订单金额。2）这里的实付订单金额指每笔订单的金额，一笔以上的订单不可合并计算运费，且订单一旦生成无法剔除或增加其他商品。

（4）我购买的商品发货了吗？发什么快递？配送进程怎么查询？ 关于商品配送信息查询，亲可以登录“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝 → 订单详情”

佳世客生鲜此前，青岛的商场超市生鲜区一般采取出租柜台联营的方式，由供货商负责采购经营，被称为“商场内的租界”，因渠道繁琐单一，生鲜价格让普通消费者望而却步。

“我们收回了蔬菜和鲜肉的全部出租柜台，改成统一采购，低价销售。”维客超市生鲜经理韩雷介绍，生鲜自营后价格下降了30%多，而销量却增加了40%以上，超市尝到了甜头，准备将面食也收归自营。

前海利群购物广场商管处负责人王妮妮告诉记者，蔬菜全部自营后，利群强大的采购能力一下拉低了菜价，早晨派人到农贸市场转一圈，市场什么价格，利群就敢定什么价，甚至价格更低。

佳世客食品部薛主管介绍，超市生鲜自营是最新的趋势，佳世客生鲜自营已经超过50%，部分品种甚至超过70%。“自营的生鲜往往是人气最高的商品，同样的价格，商场的生鲜质量好，也不存在缺斤少两的问题。”

在采访中，各大商场都表示将进一步增加自营的比例，“与农贸市场同价是自营的目标。” 生鲜超市定价应为中低端

“毛利微薄是很多企业对自营生鲜望而却步的原因。”业内人士普遍认为，由于生鲜消费的需求弹性较小，属于消费频率高的需求品，市场定位在于中低端，实行优质中价或优质低价，不失为最明智的价格策略，因此薄利多销应是生鲜超市遵循的原则。但也正因此，利小的生鲜考验着众多超市的实力。

进入利群生鲜加工配送中心前需要进行严格的消毒和防护措施

利群集团生鲜加工配送中心目前聘请台湾、日本知名资深生鲜专家，从前期设计规划、产品采购检验到后期加工、储藏、运输等运营方面进行全程指导，引进ＨＡＣＣＰ国际标准，建立产品追溯体系，采用优质原材料，完善各生产工艺的卫生管理，实现IT综合管理现代化、加工室温度的低温化、合舒适化及商品的最佳冷藏、冷冻温度保管，构建低温物流系统，确保全程冷链，保证为广大的消费者提供安全可靠的高鲜度、高品质的一致性产品，实现360°健康品质承诺。

生鲜食品已成为超市的王牌，那么生鲜区应该经营一些什么商品？生鲜区的卫生、商品陈列和商品管理与一般超市商品存在较大的差距，如何建立和达到超市管理标准？如何控制过期商品等问题备受商家关注。超市生鲜管理的特点

生鲜区经营从表面上看就是在超市里卖菜、卖鱼肉和生鲜商品，换句话说就是把菜市场搬进超市经营。其实远非如此简单，开辟生鲜区的关键是要在超市的环境里经营生鲜商品，以生鲜经营吸引顾客，再将顾客的购买行为引导向超市的包装食品和家庭日用品。因此，超市中经营生鲜产品，要截然不同于在菜市场或者集贸市场中的销售行为。

一般来讲，超市生鲜区在蔬菜水果、鲜肉和水产等初级生鲜商品的价格竞争优势并不明显，但消费者购买需求中对购物环境和生鲜品质量保证的要求明显较高，因此，超市生鲜区能否经营好？能否达到超市生鲜经营的目的，就取决于高水准管理和商品组织保障，否则将失去超市经营生鲜区的真正意义，同时超市的整体形象也会受到影响。超市生鲜经营特点及优势

超市通过生鲜商品、包装食品和家庭日用品的合理配置，将顾客到超市购买生鲜品的趋向进行有效的引导和转化，使超市的食品和日用品也可以具有相当的销售比重，所以才使生鲜商品的购买动机比传统农贸市场明显偏低，超市经营项目上的设计目的就在于这三者之间的合理平衡。超市生鲜区的经营优势

目前相当一部分消费者正处于从农贸市场购物逐步转向大型超市购物的过渡期，在这个过渡期中，经营良好的超市生鲜区在面点、肉类及其制成品、熟食凉菜、主食厨房等几个产品类别特别是深加工产品方面具有很大的集客能力和竞争优势。

而在超市生鲜初级产品经营中则优势不明显，例如蔬菜水果部门，蔬菜由于价格敏感，销量是在毛利很低的条件下实现的；水果毛利相对高一些，所以水果销售对于部门毛利贡献上比较重要。

两种市场在水产品、鲜肉和蔬菜水果类销售上的反差很大，城市居民到传统农贸市场购买此类商品的动机很强，反映出顾客生鲜初级产品消费上的传统习惯仍在延续和保持。

超市生鲜经营一定要在自身定位利弊分析的基础上有所侧重，对集客性商品和盈利性商品、初级产品和制成品区别对待，有针对性地制定不同的经营和销售策略，最终扬长避短，争取达到超市生鲜区应有的销售业绩和份额。

因此，在超市生鲜区的定位分析中，经营良好的超市生鲜区之所以能快速发展，主要是有效发挥了它在几个方面的经营优势：

１、消费信任度：超市生鲜区吸引顾客的原因之一就在于其所经营的生鲜商品在卫生、安全和产品质量上的保证，加上生鲜区良好的购物环境，这对于超市生鲜区经营的成败至关重要，因此除明示服务承诺之外，对生鲜商品的顾客投诉、退换货及其赔偿等问题都会给予认真对待。

２、产品集成度：从上述定位分析中，超市生鲜区比传统农贸市场生鲜品的集成度大大提高，从消费者需求出发的商品组合满足了消费者方便快捷、一次性购足的购物方式，特别是生鲜深加工产品的创新和多样化，使超市生鲜区在经营上占据了绝对优势，同时这类商品的经营也是生鲜区获利的真正增长点。３、产销专业化：超市生鲜区，特别是大型连锁超市的生鲜区随着经营规模的扩大，深加工方式的专门化，生鲜区的产品营销已经逐步成为沟通农产品产销环节的一个不可忽视的流通渠道，它对于平衡生鲜产品的季节性波动，引导顾客合理消费，满足人们逐步提高的消费需求会起到愈来愈重要的作用。

当以超市生鲜经营内部管理为核心的管理、经营和配送工作得到改善，生鲜经营的销售和利润潜力会得到有效提升，但在未来的生鲜经营“竞技赛跑”中，如何从有限的超市生鲜经营及其关联销售额中，进一步降低成本、提高综合毛利率将是生鲜经营者将要面临的深层经营问题，这就要从生鲜供应链管理上寻求解决方案，以谋求生鲜经营的远期战略性回报。

利润计算公式：利润=客单价*客单数*平均毛利率-经营费用

本公式中对于利润有4个控制点：客单价、客单数、平均毛利率、经营费用

客单价：这个控制点可以简化的理解为如何让顾客一次性购买更高金额的商品；客单价=顾客购买商品数*平均商品价格，从这个公式中我们可以很容易的发现提高客单价的出发点有两个方面，如何让顾客购买更多的商品和如何让顾客购买更高价格的东西：

如何让顾客购买更多的商品：有吸引力的商品价格和促销活动、良好的动线设计、商品布局、商品陈列、还包括舒适的购物道具、卖场环境和服务。

如何让顾客购买更高价格的东西：有意识的推介同一商品的大包装规格、同一商品的捆绑销售，不同商品的关联销售，贵重、高价值商品的专业化营销，超前或是完善的售后服务等

当然团购和批发也是提高客单价的非常不错的方法。

客单数：有效的客流数，即来卖场后买单的客流数，对与这个控制点我们也可以从两个方面来考虑，如何吸引顾客前来卖场和如何使更多的来到卖场的客人成为有效的客流：

如何吸引更多的顾客前来卖场：吸引人的促销活动、有特色的卖场经营、良好的服务和购物环境等。

如何使更多的来到卖场的客人成为有效的客流：良好的动线设计、商品布局、商品陈列、商品价格和特色等。

平均毛利率：平均毛利率=毛利额/销售额，从这个公式来看提高毛利率可以从提高总毛利额和降低总销售额考虑，有人会认为要降低销售额与我们的目标是相违背的，的确是这样，因为对于经营来说我们更重视毛利额，我们的最终目的是赢利，可以把公式变化成一个对我们有利的形式：毛利额=销售额*平均毛利=单品平均销售额*单品数*平均毛利率，要提高毛利额我们必须从销售额和平均毛利率上全面提高。如何提高毛利率呢？这就需要我们的管理人员能够了解商品A、B、C、D等级的分类，能够平衡高毛利商品和畅销商品的关系，能够用畅销商品带动高毛利商品的销售，在同等畅销的情况下主推高毛利的商品，在不影响畅销商品销售的情况下主推高毛利商品。

另外从公式中我们也能看到销售额=单品平均销售额*单品数，有效的商品数和商品的平均销售额也是需要我们关注的问题，这将在后面具体提到。

经营费用：经营费用是一个防守的控制点，通过对它的控制我们能够降低我们的投入，但却不能从积极的方面促进我们最终目的盈利的提高，并且他的控制力是有限度的。经营费用包括可控的经营费用和不可控的经营费用。

可控的经营费用包括：人工成本、存货损耗、水电暖、耗用品、修理费、营销费用、运输费、通讯费、环境费及其他可控费用等。对于可控费用我们要坚持通过合理的控制(包括运用新的技术和设备)用最低的投入产出最大的效益。

不可控的经营费用包括：租金支出、折旧及摊销等。对于不可控费用在未形成和定义之前要根据实际的经营情况合理配置，在已形成和定义之后如果有空闲的资源要积极的转嫁出去，比如再出租和出售等。

利润=坪效*坪数*平均毛利率-经营费用

本公式对于利润有4个控制点：坪效、坪数、平均毛利率、经营费用，由于平均毛利率和经营费用在前面已经有了分析，所以在本节和以后的各节中将不再重复。

坪效：即每平米面积上产生的销售额。在现实的工作中，我们经常定义坪效=销售额/坪数，把坪效定义为被动的量，这是不对的。如果我们把公式变换成销售额=坪效*坪数，对于我们的工作更加有意义，这样坪效就变成了一个积极的量。

特定面积上经营的商品项目和具体的商品（包括本区域的气氛布置、商品布局、动线等）是影响坪效的主要因素。对于我们的卖场来说每一寸位置都是需要付租金的，并且租金相同，如何及时发现、并整改产出过低或不合理的区域是管理人员提高门店盈利能力的一个重要控制点。

坪数：一般来说，坪数是事先已经给定的量，是不能更改的，但我们也知道在已给定的面积内有些地方是能够产生出利润而有些地方是不能产生利润的，也就是对于利润来说有些面积是有效的，而有些面积又是无效的，这就涉及到了一个“有效坪数”的定义。对于管理人员来说如何减少无效坪数，使无效的坪数转变为有效的坪数也是提高门店赢利能力的一个控制点。

利润=人效*人数*平均毛利率-经营费用

本公式对于利润有4个控制点：人效、人数、平均毛利、经营费用

人效：与坪效一样，坪效常常被定义为：人效=销售额/人数，也是一个被动的量，这是不对的，把公式变化成销售额=人效*人数，从而使人效成为一个积极的量，对于管理者的工作更加有意义。对于零售业的工作来说，每日的工作量大体是相同的，也是有规律的，在符合劳动政策的情况下，用更少的人员完成所有的工作是提高人效的方法，当然要达到更少是与员工素质（包括心态、品质、技能等）、管理人员的管理技能（合理的分配工作、员工排班、员工激励等）息息相关的。

人数：人员是根据岗位的需求设置的，它一般也是一个定量，但如果这个定量不合理是可以更改这个人为的定量的。影响人数的因素有人效、流程、岗位设定等，在任何合乎法律规定的情况下人员的变化能够带来利润的增加对于公司的运做来说都是合理的。

“隐性人数”，是一个值得关注的问题，在卖场中由生产商或经销商提供的促销员，他们不涉及公式中人数和经营费用的变化，却可以极大的提高人效，对于“隐性人数”的控制应该引起所有管理人员的注意。

利润=时效*时间量*平均毛利率-经营费用

本公式对于利润有4个控制点：时效、时间量、平均毛利、经营费用

时效：通常人们所了解的时效是一个平均的量：时效=销售额/时间量，这种对时效的理解淡化了不同时间段时效高、低的区别，容易被管理人员忽视。往往管理人员大体都能知道一天的客流高峰期和低峰期，却只认为这是规律，没有想过去改变这种情况。如果门店能在时效的低峰期，采取适当的方式比如：针对该时段的促销活动和商业推广等，将会使低峰期的时效得到一定程度的提高。正如现在正在被广泛运用的“淡季促销”。

时间量：从公式来看随着时间量的增加，销售额是有增加的，但是时间量的增加也会带来经营费用的增加，另外还存在的问题是能够增加的时间量都是时效较低的时间段，所以是否增加时间量必须考虑其所带来的毛利增加是否能抵消经营费用的增加。

与此相同的问题是对于时效较低的时间段（初始营业和即将停业的时间段）能否减去不营业，也要看该时间段的利润情况。目前业内就存在上午不营业的门店。

利润=单品平均销售额*单品数*平均毛利率-经营费用

本公式对于利润有4个控制点：单品平均销售额、单品数、平均毛利、经营费用

单品平均销售额：商品的陈列对于商品的销售是致关重要的，同一商品陈列在不同的位置其销售额可能有天壤之别，但是由于地域性和消费者消费能力的不同商品和商品之间的确存在某些差别，会分别出个A、B、C、D等级，作为管理人员毫无疑问应该了解这些差别，并合理的陈列。但更重要的是能够发现被埋没了销售潜能的商品，并采取适当的措施发挥其潜能，并能让C、D类商品合理的享有基本的权利，让A、B类商品带动C、D类商品的销售。总的来说就是让所有的商品发挥其应有的销售能力。

单品数：这里谈到的单品数也是一个有效的量，因为产生不了销售的单品对于卖场经营的影响反而是负面的，从另一个方面来看，有效的单品数越多整个卖场产生的利润越大，所以及时有效的新品引进也可在一定程度上提高卖场的利润。

生鲜配送中的问题

华联生鲜货品进货时，有的货品有外包装，有的货品无外包装，有些蔬菜是连麻袋等容器一起进来，这样收货时有的是净重，有的是毛重。

原先的操作是以出为进，即出多少货，就认为是进了多少货，这样做的好处是和供应商结算方便，弊端是管理层无法对采购人员的采购质量进行考核，因为看到的数据、到门店的货品数量都是合格的，采购质量是100%合格的。

2.2生鲜货品库存问题

生鲜货品在仓库中保存时，会发生水分蒸发、变质等自然损耗。由于原先的操作是以出为进，因此，这些损耗数据都无从查找。当这些损耗量较大或存在人为因素时，管理层也就不乐意了。

2.3生鲜货品加工问题 华联生鲜加工分为两类：

一类是生鲜货品进入仓库后，需要进行简单分箱加工就可配给门店，比如说蔬菜，把这些蔬菜分成一箱一箱（每箱六斤）后就能配给门店。对于以出为进的方式，在这种加工过程中到底损耗了多少，谁也说不清楚。

还有一种加工，涉及到了成本的转移，用到了配方，同样在加工过程中损耗了多少，也是一笔糊涂帐。

2.4生鲜配送中心的容器管理问题

华联生鲜货品中的冷链货品、蔬菜、鸡蛋等，都是放在周转箱中进行装载和运输的。实际操作中都 是业务人员每天把数据记录在相应的纸面表格中，然后再手工计算送出去的数量、拿回来的数量，这些数量还要区分周转箱的类型、区分是哪个供应商的，费时费力 且不能保证数据的准确性。如何能够通过系统自动计算出每天要送到每个门店各种类型的周转箱数量数据、从门店拿回到物流的周转箱数量数据是个比较棘手但必须 解决的问题。系统的解决方案介绍

海鼎的生鲜配送系统包含了采购入库、加工管理、配货出库、周转箱管理、退货五大功能模块。针对华联物流的业务特点和其急需解决的问题、发展战略目标，海鼎项目组提出了如下解决方案：

为了能够对采购质量进行考核、能够对库存过程中的损耗、加工过程中的损耗进行统计和分析，生鲜配送系统引入了库存管理的概念。

在采购入库后，记录入库数量，在加工过程中，记录加工过程、拣货过程中的废弃物数量、拣货完 成后进行盘点，得到最后的实际库存，就可以统计出采购质量如何、分拣损耗了多少。举例说明，采购入库数量为128斤，给门店配货出库后，实际发到门店的为 100斤，分拣产生残次物25斤，库存1斤，则当日的分拣损耗为2(128-100-25-1=2)斤，采购损耗为25斤。如果最后的实际库存不10斤，则当日采购溢余为7（10-(128-100-25)=7）斤。

通过以上数据，就可以知道采购员采购的商品质量如何，分拣出库时到底产生了多少损耗，为管理提供量化的指标。

为了解决加工过程中库存的转移、成本的转换，海鼎生鲜系统提供了分解型配方、组合型配方、加 工任务。在加工任务中选择好要加工的配方后，系统会告诉操作人员，从哪个地方拿什么货品，拿多少，实际加工完成后，操作人员把实际用掉的原料数量、实际生 成的成品数量录入到系统中，系统会根据这些信息自动计算出成品的进价、成品的配价、成品的售价供操作人员参考，并可以根据实际情况进行修改。

生鲜配送中的周转箱管理问题，一直是比较头疼的问题。一箱蔬菜只用一个塑料箱装就可以了，一 箱鸡蛋就会用到一个蛋框和四个蛋托这两种类型的周转箱，一盒绢豆腐又用不了一个塑料箱，一箱水果是用一个纸箱来装的，塑料箱、蛋框、蛋托这些周转箱要回 收，纸箱不需要回收，但都要求出货时装车人员能够明确知道有哪些种箱子，各有几个。针对这种业务情况，系统支持用户维护货品和周转箱的使用关系、使用数 量，然后根据维护好的内容在配货出库时自动计算出门店使用的周转箱类型、周转箱数量，根据门店以前送到门店的周转箱数据，系统自动计算出应回收的周转箱数 据，供送货人员使用。系统运行效果

华联生鲜配送中心从2008年3月15日开始使 用海鼎生鲜配送系统，进、销、存过程也由原来的以出为进变为管理库存，这样做的效果就是，提高了配送中心生鲜产品的质量控制水平，加强了采购员的采购谈判 能力；在此基础上，企业就可以淘汰一些实力弱、运作不规范的中、小供应商，重建有效的生鲜采购渠道；这又有助于规范化管理程度，使连锁超市与供应链上游的 沟通更加顺畅，商品采购供应更有保障。

在工作时间上，原来要到晚上九点多才能下班，现在七点多就可以轻松下班。

采用了海鼎生鲜系统以后，周转箱数据都是系统自动统计、自动出数据，实现无纸化操作，不需要像以前一样需要很多现场人员进行手工计算、手工统计、手工出表格，光这一项，就既为配送中心节省了人力，又保证了周转箱数据的准确性。

绿色方框代表的是佳世客生鲜食品配送中心;

虚线表示信息流，实线表示物流;

黑色线代表的是直达型的商品的信息流和物流;

黄色线代表的是储存型的商品的信息流和物流;

蓝色线代表的是加工配送型的商品的信息流和物流;

紫色线代表的是中转型的商品的信息流和物流;

绿色线代表的是物流中心内部之间信息流的传递

上海联华生鲜食品加工配送中心物流案例

分析与解决方案

生鲜损耗原因及措施

发生损耗的原因很多，大致可将其归纳为三种类：

账面库存额与事实盘点库存额之间有差距，乃因其中发生了损耗。

变价损耗：作竞争促销时，为吸引来客数而作商品降低售价做法，所产生的降价损耗。废弃损耗：因商品订货过多或保存不当等因素，导致因鲜度不良不能食用而丢弃所发生的损耗。

不明损耗：除了以上二种损耗，其它无法归类的均列入不明损耗。管理素质好的商店，不明损耗较低，反之则较高。损耗发生的原因： 变价损耗

固定促销变价：如月特卖，定期特卖活动，周年庆、开幕庆等。临时促销变价：为对应竞争店临时降价或生鲜品时段降价清理存货。厂商调低市面零售价：存货因而产生降价损耗。快过期商品促销变价：因商品食用期限或使用期限越过三分之二，为求销售量增加故成立特价区，降价售价。为消耗量大的商品库存之变价：有朋底或年关将近时，为减轻库存所作之促销变价。

如何防止损耗：

进货管理

厂商进货务必先提示订货单，并将商品一一陈列整齐，由验收人员逐一核对。检验时务必要拆箱核对，是否与订货商品一致，尤其有拆箱痕迹时，更需要检查。验收人员检验时，食用期限超过三分之一以上之食品或有凹罐情况时，不得收货。商品验收无误后，应立即移至暂存区或卖场，不得任意逗留，避免混淆。厂商进出管理：

厂商进入店铺务必先到后场进行登记，更换厂商名牌配挂，离去时经检查后，再缴回识别证。

厂商从现场或后场更换坏品时，须有退货单或先向后场登记换货 单，且经部门主管签认后，方可准予放行。

厂商送货后的空箱不得覆盖，纸箱则拆平，避免籍职务之便夹带商品。厂商车辆欲离去时，要接受后场人员检查无误后，方可离去。商品移出入管理：

店与店移库时要确实填写移库单，填明商品代号，品名、规格、数量、单价等资料，便于会计部门作帐，避免混淆。

移库时，须先报备店总同意，并且与其他店事先取得协议后，始可进行移库。商品移出入时，程序须与进退货相同，要由验收人员确认后，才可确定完成手续。员工出入管理：

员工上下班时，须由规定出入口出入。

员工上下班离开店铺时，一律要自动打开提带皮包，由警卫或验收人员检查，总经理亦不例外。

若有购物者，亦须主动提示收银小票确认。

员工提带皮包，不得带入作业场或卖场，须暂存于员工休息区的衣物柜。鲜度管理注意要点：

生鲜品有些须当日售完，如生鱼片、绞肉、活虾等，在尖峰时刻逐渐折价出售，避免成为坏品。

生鲜人员是否彻底执行翻堆工作，鲜货科应随时抽查，防止新旧卫生品混淆，鲜度劣化。

冷藏冷冻柜每日检查三次，时间分别是AM11：00、PM4：00及PM9：00。店铺可以利用每日帐面库存管制表，来估计目前库存状况。电子秤操作注意要点：

电子秤最忌讳的是任何人都可以操作，如此将无法区分责任，一般而言，只负责者本身及指定人员才能操作，避免错误发生。

列印错误之废弃标签，不得任意丢弃，防止有心人冒用。电子秤操作完毕后，以设定锁住，避免他人操作。订货工作注意要点；

订货闪，要确认检查卖场及后场存货状况。

订货时，要注意未来的天气，气温及有否促销活动或竞争店动静如何，才能避免疏忽。

过去历史订货簿资料保管与参考。

连锁超市核心竞争力提升途径

建立较稳固的农产品货源基地，提升生鲜食品经营能力

与超市经营的一般商品相比较，生鲜商品存在着经营上的特殊性。从超市外部来看，生鲜商品的经营条件和环境具有较大的不确定性，生鲜商品从生产、加工到运销的规范性较低，因此复杂性和风险性较大，保鲜题目也使生鲜商品经营存在着很大的地域限制；从超市内部治理来看，又要求对商品进行高度精细化治理，很多生鲜食品的分类、加工和包装需要在进进超市卖场前完成，这就需要生鲜食品供给商的配合。因此，加强对生鲜食品供给商的治理，建立稳定的肉类、鱼类、家禽、蛋类、各类蔬菜的供货基地，形成完整的生鲜食品供给链，是提升超市生鲜食品经营能力的基础。而要提升生鲜食品的经营能力，很大程度上取决于生鲜食品的供给链治理。

从连锁超市生鲜食品的经营现状和发展趋势看，要提升其经营能力，必须建立比较稳固的生鲜食品货源渠道。在深进了解顾客需求的情况下，确定超市所经营的生鲜商品结构、商品分类宽度和深度、生鲜商品组合方式后，与超市（特别是大型综合超市）所在的城市四周的各种蔬菜、水产养殖和肉联厂等生产基地协作，建立起长期的产销合作供给链，作为连锁超市生鲜食品货源的主渠道，既能保持生鲜食品在品种、质量、新鲜度和价格方面的上风，又能使超市在生鲜食品的经营上具有自己的特色；大中城市农产品批发集散市场作为超市生鲜商品货源的次渠道或补充渠道（农产品批发集散市场是当地农产品价格与品种变动的晴雨表），从当地农产品批发集散市场采购部分生鲜商品，一是可随时了解农产品品种价格变动的行情信息，二是调剂超市生鲜经营中的花色品种，以不断充实生鲜区商品丰富感，保持对顾客的吸引力，为生鲜食品的经营树立起物美价廉的超市形象。

加快超市的信息化建设，提升本钱控制能力

在连锁规模扩大，市场范围广泛，采购的商品品种和数目众多，消费者会员日益增加，配送服务不断加强的条件下，治理技术的提升开始成为行业竞争的核心内容。而治理技术的重点在于信息治理方面。我国的连锁超市通过引进大型计算机治理系统，来加快信息化建设，从调研、采购、订单、收货、库存、销售到回款等各个环节实施全程计算机控制，以实现少库存、快周转、高资金使用率的现代化治理，从而降低企业的运营本钱，增强企业的市场竞争力。连锁超市的信息治理系统主要包括以下两方面：

第一是POS（Point Of Sales）销售时点治理系统和各种数据库分析软件。POS系统的构成要件是商品条形码和电子收款机、扫描器、后台电脑和总部信息中心。通过建立POS系统使各店展前台收款机与后台的PC机进行联网，并与总部信息中心的微机或小型机联网，总部对各店展汇总上来的信息进行加工整理，根据不同内容分转到各专业子系统，终极为决策系统提供服务。

第二是EOS（Electronic Ordering System）电子订货系统。EOS是信息治理的重要环节，配合POS系统加以使用，可进步企业的自动化水平。利用EOS系统，分店订货职员手持掌上型终端机，天天在规定的时间内绕卖场一周，边巡货边输进商品条码订货数目、品种等信息，巡视完毕信息也收集好了，然后将终端机接上数据机即可将资料传输至总部或厂商，订货业务就完成了，既简单又正确快捷。

连锁超市越过百货商店成为中国第一主流零售业态，标志中国超市时代的来临，但并不意味着所有连锁超市都将成为赢家。在激烈的市场竞争中，连锁超市本身只有积极创新，努力进步自己的核心竞争力，不断超越自己，超越竞争者，才能稳步发展。首先，建立有效的选人、用人、留人机制。其次，建立务实的员工培训制度。我国的连锁超市中，职员素质普遍偏低，专业职员和治理职员匮乏。因此，加大对员工培训的投进，对我国连锁超市而言，或许比其他投进显得更为重要。再次，建立科学的绩效评价系统 和公道的薪酬体系。薪酬治理是企业进行人力资源治理一个非常重要的工具，公道的薪酬体系应能实现内外均衡。内部均衡是指内部员工之间的薪酬水平应与他们的工作业绩成比例，即内部公平；外部均衡是指员工的薪酬应与同地或同行业的水平基本保持一致。

加大生鲜比例提升业绩

据业内人士透露，生鲜食品是超市中附加值较高的产品，毛利大多在20%左右。而且，生鲜产品几乎是老百姓每天都要购买的消费品，更容易吸引人气。为了提升业绩，一些本土超市今年纷纷提高了生鲜产品的销售比例。

据了解，从今年起，物美将那些靠近社区面积约300～500平米的超市改造成了生活超市，以前超市中生鲜、食品、百货的比例约为2：3：3，改造后的生活超市生鲜产品的销售比例明显提高，记者在一些物美生活店中看到，卖场内的青菜都用胶带缠得整整齐齐码放在货架上，水果的堆头前，挂着“来自山东基地”的牌子，一些五谷杂粮也被放在透明的罐子里摆在货架的周围，很有生活气息。据物美相关负责人介绍，这样的改造让物美科大店的营业额从以前的2万元左右增加到如今的6万元左右。在尝到了甜头之后，物美又先后开出了宋庄、八大处、航天桥等3家类似的生鲜加强型生活超市，都取得了日均5.5万元的销售业绩。物美计划在年底之前陆续改造和新开60家生活超市。

2008年底，商务部、农业部联合下发了《关于开展农超对接试点工作的通知》，要求到2012年，试点零售企业生鲜农产品产地直接采购的比例超过50％。这一指示得到了众多零售企业的响应。据了解，为了给消费者提供优质价廉的产品，超市发一直坚持在全国40余个果蔬基地直接采购，以减少中间环节降低成本，超市发的经营管理团队也在门店布局、商品摆放等细节方面进行了调整和改进。

以4月1日为例黄瓜批发价4元/公斤，猪肉20元/公斤，利群2.38元/斤，佳世客2.89元/斤。猪肉两超市17.8——24.8元/斤不等

第三篇：网上生鲜超市的制约与发展

本科生毕业论文

网上生鲜超市发展制约

Online fresh supermarket development constraints

学科专业： 作者姓名： 准考证号：

人力资源管理

江婷

研究方向：

指导教师：

2016年09月20日

厦门理工学院本科毕业论文 独创性申明

毕业论文独创性声明

本人声明所呈交的论文是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含已获得厦门理工学院或其他教育机构的毕业证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示谢意。

申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。

作者签名： 时间： 年 月 日

毕业论文版权使用授权书

本人完全了解厦门理工学院关于收集、保存、使用毕业生论文的规定：即学校有权保存按要求提交的毕业论文印刷本和电子版本，学校有权将毕业论文的全部或者部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版。本人允许本毕业论文被查阅和借阅，同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，并通过网络向社会公众提供信息服务。

毕业论文作者签名（手写）： 指导教师签名（手写）：

签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日

厦门理工学院本科毕业论文 摘要

网上生鲜超市发展制约

[摘要]：生鲜连锁超市因为优势众多，顺应消费者需求提升而受到积极关注并快速发展，但是其中发展还是存在很多不足。例如，城乡发展不均衡，规模小，数量少，连锁化程度偏低等。但是最主要的原因在于生鲜连锁超市在我国发展存在四大制约的瓶颈，例如，发展规模瓶颈，技术制约瓶颈，管理制约瓶颈以及体制政策瓶颈。为促进我国生鲜连锁超市的健康发展，可以从以下方面入手：加强信息技术为载体的生鲜物流配送体系建设，全面提升生鲜专业人才培养的力度，持续深化宏观层面的流通体制改革等。

[关键词]：生鲜连锁超市;现状不足;制约瓶颈;科学对策

I

Abstract Online fresh supermarket development constraints

Abstract Abstract: Fresh supermarket chain because of the numerous advantages, comply with the demand of consumers by positive attention and rapid development, but the development is still a lot of deficiencies.Uneven development between urban and rural areas, for example, small scale, less quantity, low degree of chaining, etc.But the main reason is that there are four fresh supermarket chain in our country development bottleneck restriction, for example, the scale of development bottlenecks, technology constraining bottleneck, the bottleneck constraining bottleneck and system management policy.In order to promote the healthy development of fresh supermarket chain in China, can from the following aspects: strengthening the information technology as the carrier of fresh logistics distribution system construction, improve fresh professional personnel training, continue to deepen reform of the macro level circulation system, etc.Key Words：Fresh supermarket chain;Lack of status quo;Constraining bottleneck;Science countermeasures

II

厦门理工学院本科毕业论文 目录

目录

摘 要...............................................................................................................................................I Abstract..........................................................................................................................................II 第一章绪论...................................................................................................................................1

一、研究网上生鲜超市制约与发展的意义.....................................................................1

二、相关文献综述...............................................................................................................1

三、研究整体思路...............................................................................................................1 第二章网上生鲜超市的产生和现状..........................................................................................2

一、网上生鲜超市的概述..................................................................................................2

二、网上生鲜超市的发展现状..........................................................................................2 第三章阻碍网上生鲜超市发展的因素及对策.........................................................................4

一、阻碍网络生鲜超市发展的因素.................................................................................4

二、行业巨头布局生鲜电商新门槛.................................................................................4

三、法律监管力度难度大..................................................................................................5

四、关于打破网上生鲜超市的瓶颈的科学对策.............................................................5 第四章网上生鲜超市的发展前景..............................................................................................8

一、互联网经济带动生鲜超市崛起.................................................................................8

二、网上生鲜超市开辟了电子商务的新天地.................................................................8

三、网上生鲜超市的发展前景..........................................................................................8

四、生鲜电商的未来趋势：高速蓝海，抓住O2O.......................................................9 第五章案例分析——以福建永辉超市为例...........................................................................11

一、物流因素.....................................................................................................................11

二、客单价低，产品附加值不高，间接导致成本上升..............................................11

三、眼见为实，消费者买生鲜要买看得见的产品才放心..........................................12

四、现如今的永辉超市....................................................................................................12 结论..............................................................................................................................................14 参考文献.....................................................................................................................................15 致谢..............................................................................................................................................16

III

第一章 绪论

第一章 绪论

一、研究网上生鲜超市制约与发展的意义

网上生鲜超市是经营生鲜农产品的B2C型电子商务企业,受到各种传统实体经营业态的强烈竞争。由于产品保鲜期短,顾客相对分散,每张订单购货数量少,所以对经营企业的物流配送要求很高。对网上生鲜超市的物流配送提出改进和优化的方案,如物流联盟、加大营销宣传、扩大顾客规模、增加货源地和仓库等。

O2O模式的出现在改变着原有线下购买消费的习惯，线下流量在向线上流动的同时，线上的购物需求对线下的实体经济带来了很大冲击，商超企业在互联网化大趋势下纷纷寻求转型，寻找新的增长点，O2O模式作为连接线上线下最佳选择成为各大商超转型的首选。很多大型超市在以生鲜O2O为切入点进行自己的O2O业务拓展。针对生鲜O2O模式中的痛点，各大超市也通过自己的供应链，促进自己电子商务的发展。

二、相关文献综述

我国生鲜农产品电子商务的发展伴随着电子商务的进一步普及和深入,特别是2012年开始,传统线下超市,各大电商,各大互联网投资方纷纷开始重视生鲜农产品电商,并加大了对生鲜电商模式的探索和生鲜电商的投资。但是由于目前生鲜农产品电商仍处于起步阶段,有着消费者传统生鲜农产品购买观念,加之生鲜农产品质量安全、物流配送等制约因素,生鲜农产品电子商务的发展仍然较为缓慢。在不同生鲜电商模式的摸索前进中,生鲜电子商务的发展问题重重,无论是生鲜电商的资源整合能力,还是消费者对生鲜农产品网购的体验感知,目前都是探索阶段。

三、研究整体思路

连锁超市是改变我国传统零售业的最新组织形式，生鲜农产品在连锁超市中简称生鲜，我国超市经营生鲜已经有十多年的历史了，经营现状喜忧参半,忧的是基本问题太多，一些企业不得要领，总感觉做不起来；喜的是超市经营生鲜产品的未来发展趋势已不可逆转。在发达国家相当部分生鲜农产品是通过网络渠道销售，我国随着人民消费水平的提高，超市生鲜经营成为生鲜农产品 销售的主渠道逐渐转换为网络渠道也是必然趋势。但我国的农产品流通渠道依旧落后和混乱，环节多、浪费大，连锁超市农产品经营成本偏高、价格偏高，在安全控制体系方面也不够健全。在本文主要研究有哪些方面对网络生鲜产生制约问题并提出科学的对策以及案例分析。

第二章 网上生鲜超市的产生和现状

第二章 网上生鲜超市的产生和现状

一、网上生鲜超市的概述

由于生鲜食品与消费者的日常生活息息相关，对于食品链中的农产品生产、食品加工、流通配送、保鲜零售各个环节，确保食品的安全、质量、稳定是树立企业良好品牌的唯一途径。中融邦时代超市指出，在食品产业链条上，连锁超市由于其直接面对消费者的天然优势，使得零售品牌成为这种信赖关系的集中体现，并以此向帮助顾客更有效消费的“代言人”角色转移，零售品牌的塑造也使零售企业积累了向上游整合供应商资源的筹码，但并不是每一个企业都能够发挥好这个“代言”的作用。

简单理解是以销售生鲜产品为主要盈利来源的电子商务企业，但多数人却把“生鲜”与“食品”和“农产品”混为一谈，因此有必要先来梳理下这几个名词的范畴。“食品”最宽泛，简言之就是能吃能喝的成品和原料，主要包括农副产品和工业化食品，其中农副产品主要指动植物的初级产品（农、林、牧、渔），而工业化食品是指经过半加工或深加工的食品，诸如膨化食品等。我们说的“生鲜”主要来自农副产品，主要指土里种出来和畜牧场里养出来的一级产品，涵盖生活所必须的果蔬、蛋肉、海鲜、五谷杂粮等。

二、网上生鲜超市的发展现状

据了解，生鲜电商的日子似乎不那么好过。近日，“天天果园”在北京、上海、广州等城市的门店全部关闭，“青年菜君”和“果实帮”也宣布停业。

从投资的风口到集中爆发危机，生鲜电商仅用了两年时间。来自中国农业生鲜电商发展论坛的一组数据显示，2015年全国4000多家生鲜电商企业中，只有1% 实现了盈利，4%持平，88%亏损，剩下的7%是巨额亏损。表面上看，融资不到位、现金流断裂是生鲜电商倒闭的直接原因，但实际上，一些生鲜电商急功近利、“揠苗助长”才是引发危机的深层原因。

盲目“烧钱”，忽视消费者需求。生鲜电商都想上“高速路”，不断加速扩张，但这种方式不见得行得通。同样买一条鱼，让消费者不去菜市场而选择网购的原因，一是价格低，二是质量好，三是速度快，但一些生鲜电商往往只看重“价廉”忽视了“物美”，为了压低价格，拼命节省物流、冷链成本，甚至以牺牲产品品质为代价，这也是虽然电商一

第二章 网上生鲜超市的产生和现状

直进行着补贴大战、低价竞争，却不能增加用户黏性的重要因素。《2015年中国数字消费者调查报告》显示，介意生鲜价格贵的消费者仅占三成，也就是说，消费者虽然期望能买到低价的生鲜，但如果能在保证生鲜的品质和新鲜程度的基础上，偏高的价格并不会对用户的体验造成太大影响。

缺乏特色，追求“大而全”。生鲜市场庞大，同质化也很严重，不少电商都将目标定得过高，试图短期内将产品覆盖全部品类、开拓更大市场。虽然看似一个平台基本就可以解决所有需求，但因为缺乏前瞻性、做得不够精细，让生鲜电商的货源组织、质量监控、货物配送等方面的短板暴露出来。其实，做 “小而美”的生鲜电商，也不一定就没有生存的空间，比如一些中小电商放弃对大众生鲜电商市场的角逐，开始专注做高端有机市场，不仅在运营成本控制、库存管理、绩效等方面取得不错的成绩，也让品牌形象更加深入人心，培养了不少忠实用户。

第三章 阻碍网上生鲜超市发展的因素及对策

第三章 阻碍网上生鲜超市发展的因素及对策

一、阻碍网络生鲜超市发展的因素

（一）物流配送限制

由于当下的冷链物流覆盖率不全面，导致行业内物流成本较高，从而毛利不稳定；此问题将随着未来冷链成本的降低后得以缓解。

（二）产品品质水准

由于当下各家生鲜电商平台的产品质量的参差不齐，产品监测机制不完善，导致大环境下，生鲜电商与传统生鲜行业的优势没有突出。

（三）用户接受程度

由于大环境以及配送等原因，很多人尚未养成线上购买生鲜产品的习惯，需逐步培养消费者对于生鲜电商依赖性，增加现代家庭与生鲜电商的黏性。

（四）模式尚未成熟

作为“互联网+生鲜”的典型案例，生鲜电商平台被誉为“电商行业最后一片蓝海”，目前行业模式尚待成熟；电商人需通过不断摸索去引爆生鲜电商的一声春雷。

二、行业巨头布局生鲜电商新门槛

在现在的生鲜食品市场，消费方式的调整和变化都会很大程度地影响着生鲜食品经营及产业发展方向。据调查发现，零售环节的食品经营规模越来越大。作为当今超市最主要的经营对象，食品一般都占超市营业额的30%～40%以上，在未来市场中消费者对生鲜食品市场的影响力将更强大。

网上生鲜超市是经营生鲜农产品的B2C型电子商务企业,受到各种传统实体经营业态的强烈竞争。但是由于产品保鲜期短,顾客相对分散,每张订单购货数量少,所以对经营企业的物流配送要求很高。对网上生鲜超市的物流配送提出改进和优化的方案,例如物流联盟、加大营销宣传、扩大顾客规模、增加货源地和仓库等。

生鲜电商为了加快占领市场份额，一些知名海内外的电商品牌也开创了网络生鲜超市的模块，比较普通小众电商而言，知名电商如天猫，京东等他们具有多城市仓库的功能，根据用户需求为商品添加多城市覆盖，精确定位到“省、市、区（县）”，就近安排仓库发

第三章 阻碍网上生鲜超市发展的因素及对策

货，大量节省人力、物力。每个商品均可设置多个仓库，并可调整每个商品所在仓库的库存、价格。

三、法律监管力度难度大

生鲜电商在具体的售后环节中，在法律法规中仍然缺乏针对性的定义和条款，因此也催生了各大电商平台规则不一的“自定义”标准。

在涵盖电商平台的主要法律体系，《网络交易管理办法》、《消法》均将生鲜商品作为特殊产品排除在外。而在最新的《食品安全法》中，虽规定消费者网购食品可向经营者和食品生产者赔偿，但其具体落地的举证、监管，都并未给出明确规定。

由于关于“电子商务法”在生鲜电商领域的完善，对于食物发生质变时，没有第三方监管做责任鉴定，又或者说这样的鉴定难度大，在现实面前缺乏有效的依据，从而显得生硬的规定是不现实的。但是，往往没有这些强硬的准则，生鲜电商的运营始终得不到一种规范，到头来只能让商家和消费者都敬而远之。

事实上，就目前各大平台执行的“一经签收后不再退换”、“48小时内申请赔偿”等规定，在实际赔付中也遭到不少消费者诟病

实际上，以生鲜电商为代表的农产品、食品流通领域，涉及食品、农产品、电商平台等多种属性，存在工商、质检、食药监等多个职能部门的交叉地区，这给实际监管过程中造成了盲区。

四、关于打破网上生鲜超市的瓶颈的科学对策

（一）平台建立与产业链管理

工业品在电商上发展已成一定规模，但是生鲜产品却发展规模较小而且发展速度缓慢，生鲜电商领域缺乏平台型电商。虽然很多平台开始关注生鲜品类，3月，1号店已宣布旗下1号果园正式进军生鲜领域，5月初，京东上线生鲜频道，6月亚马逊中国推出海鲜频道“鲜码头”，7月中粮我买网等也已上线。但是，生鲜品类只是作为这类电商平台的极小部分在经营，试水阶段没有得到足够的重视和投资。

（二）食品安全与服务个性化

第三章 阻碍网上生鲜超市发展的因素及对策

生鲜电商经营的基础还是要落实到产品上，食品安全问题已经上升为民生关注的焦点，电商要对食品安全问题负责，必须对生鲜产品严格把关。生态农产品的生产需要一整套以循环经济为基础的技术体系支撑。

（三）配送速度与商品新鲜度

物流环节在整个生鲜电商起着至关重要的地位，生鲜电商是自建冷链物流体系还是依赖专业的第三方冷链配送这是个需要考虑的问题。如果用第三方物流，在配送速度和质量上都不能有保障。自建物流成本较高，冷链配送的成本每斤要增加四五元，而这个成本，主要通过到原产地直接进货来缓解。

（四）生鲜电商的营销策略

生鲜电商因其产品的特殊性，必须有独立的平台和互联网基因。这个平台可以将优质的生产者和流通者都聚集在一起，形成分工，各司其职，平台商可以对生产者和流通商进行双重把关。同时选择与生产基地或者上游供应商直接合作，减少中间商的流通环节，缩短供应链，降低产品成本，实现供应商。

（五）生态园区供应基地展示

食品卫生是当前各大媒体关注的重点，以有机食品、无污染、无公害标榜，必定备受消费者追捧。超市化的生鲜市场主打性价比，对绿色食品的投入力度均不大。生鲜电商在资金链足够强大的前提下，完全可以直接切入绿色食品行业，自建无公害农场，自产自销，让百姓可以“网购”到放心食品。而自建农场也能解决之前提到的抢夺生鲜超市的供应渠道的难题，还能利用自有资源开展一些列免费参观活动，赢得消费者的好口碑，进而进行移动的活广告宣传。和顾客的双向对接，实现企业和消费者的双赢。

（六）社区化发展，团购优惠多

生鲜电商可以结合移动互联网的LBS模式进行社区营销和社区团购，利用社区的聚集效应，多发展预售、订购团购活动及团购优惠，刺激居民集体购买，保证商品每日新鲜且没有挤压库存。

（七）“O2O”合理设立自提点

生鲜电商未来都是本地化的O2O服务，线上下单线下提货，线下订货线上调货。如前所述，生鲜电商物流外包必然会影响用户体验。要知道，涉及生鲜的电商不能忘记“快”

第三章 阻碍网上生鲜超市发展的因素及对策

字，第一时间将最新鲜的食物送到用户手上。生鲜电商在资金允许的情况下，可自建快递配送部门和自提点，以保质保时将商品交付给用户。

第四章 网上生鲜超市的发展前景

第四章网上生鲜超市的发展前景

一、互联网经济带动生鲜超市崛起

随着互联网经济的发展，电子商务已经成为人们日常生活中不可缺少的部分，而生鲜电商作为电商领域最后一片蓝海，也吸引了众多企业纷纷试水，如中粮我买网，顺丰优选，鲜直达，本来生活网，沱沱工社等，还有最近火遍全国的鲜易网。

2015年9月24日，国务院总理李克强到许昌市知名企业河南鲜易控股公司考察，他对河南鲜易控股公司从一家生猪屠宰生产商转型为生鲜供应链集成服务商大加赞许，鲜易控股借助众品的庞大客户群体及自建物流优势，利用360集采分销平台，集采全球各地的优质资源，形成了全面系统的产业链，鲜易控股积极响应国家号召，积极落实互联网+，独创了B2B的平台运营模式---鲜易网，自建冷链物流主打生鲜食材的大宗交易市场，避免了第三方物流生鲜产品质量不可操控的问题，也逐渐占领了一定的市场份额。

二、网上生鲜超市开辟了电子商务的新天地

为什么众多巨头纷纷跨行涉足生鲜电商领域？相关数据显示，2011年化妆品的网络零售渗透率达到16.3%，3C类商品达到15.6%，服装达到14.3%。与之相比之下，2010年目前流通领域农产品的价值总额为2.24万亿元，网络交易额却不到1%，意味着生鲜电商这片蓝海有巨大的想象空间。生鲜电商还具有用户粘性高，重复购买率高等特点，相比较一般网站来说，生鲜网站的用户回头率高得多。另外，从政策层面来看，中央一号文件持续聚焦“三农”，国家推出政策积极发展互联网+农业，生鲜电商也是顺应国家政策和大趋势的要求，具有时代意义。

众多巨头纷纷试水生鲜电商领域，生鲜电商是否真的能赚到钱也成为大家比较关注的问题，有关业内人士指出，做好生鲜电商并不容易，首先，生鲜产品多为非规格化的产品，很多顾客都愿意看到实物再购买，而线上销售很难提供顾客这一体验。其次，产品从加工到销售再到顾客的手中产业链过长，跨度较大，时间过长，很难保证生鲜类产品的质量，顾客的满意度不高。最后，关于产品物流运输问题，生鲜产品多为第三方物流公司运输，就很难保证产品的及时性以及产品的质量。

三、网上生鲜超市的发展前景

生鲜电商随着电商发展的大趋势而发展，其发展的意义主要有以下几点：第一，消费者需求旺盛。网民数量在不断增加，网购已经由一种时髦性消费变成了习惯性消费，一些忙碌的上班族或者离菜市场较远的居民希望通过网购生鲜菜品节约购物时间和成本。第二，毛利

第四章 网上生鲜超市的发展前景

率高。生鲜电商平均毛利水平一般都在40%左右，其中海鲜毛利50%以上，普通水果约20%，冻肉20%-30%。第三，市场空间较大。电商的各种品类如服装、图书、化妆品等已成逐渐饱和的态势，而生鲜市场处于初级阶段。有数据显示，我国每年生鲜市场有近万亿的销售规模。面对如此巨大的市场前景，生鲜电商成为电商企业纷纷抢食的要地。第四，国家政策利好。2013年中央一号文件首提发展家庭农场，强调要大力培育现代流通方式和新型流通业态，发展农产品网上交易，鼓励农民依托大型电商销售平台或自建销售网络直销自家产品，这一政策成为了电商淘金生鲜的强劲“推手”。

生鲜电商的发展瓶颈众多，但是不是就是说明生鲜电商没有发展前景，做好做大生鲜电商要具备哪些条件？

首先，将产品规格化精细化。目前的生鲜电商卖的不仅仅是产品，还有服务。对于电商企业来说，推出规格化精细化产品使自己的产品形成了差异化，区别于大多数传统农贸市场和网站，形成自己的竞争优势。例如，鲜易网主推精细化食材，将五花肉直接加工成比例严格的肉丁肉丝，小包装精细化，提供给广大中小餐饮业主，不仅价格优惠，也省去了厨师的不少麻烦。目前，规格化精细化是生鲜电商的一大发展方向。

其次，建立专业的冷链运输团队。发展生鲜电商最大的挑战就是运输问题，生鲜类产品具有损耗大，难保存等特点，怎样才能以最快的速度，保质保量把产品送到顾客的中，提升顾客的满意度一直都是广大生鲜电商企业研究的重点。鲜易控股具有自己的冷链运输团队，全部车辆安装GPS定位系统及温度控制系统，可以随时上网查询车辆位置和产品温度，保障了产品的质量。冷链物流的发展也决定了未来生鲜电商的发展方向。

在互联网+农业政策的积极推动下，生鲜电商是一个大趋势，大潮流。生鲜电商想要走的更久更远，必须要有战略性眼光，最大限度的节约成本。在互联网经济的潮流中，利用集采分销平台实现合作共赢。

四、生鲜电商的未来趋势：高速蓝海，抓住O2O 尽管生鲜市场容量巨大，但是冷链物流配送这一块短板仍然限制着生鲜电商的发展。目前国内还没有一个完整的生鲜物流配送体系，大多数生鲜产品走的还是自然物流配送。而冷链高昂的建设成本成为生鲜电商最头疼的问题。据我了解，一个4000平方米左右冷仓的建设成本就在2000万元以上，如此高昂的成本投入只有大资本才能玩得起。正因为如此，冷

第四章 网上生鲜超市的发展前景

链配送也被称为电商物流的珠穆朗玛峰。虽然建设成本高昂，但冷链物流配送是生鲜电商平台的核心竞争力，谁做得越快，做得越好，谁就将迅速获得市场份额。

传统线下超市以及生鲜零售商已经逐渐感受到来自线上压力，而依托于自身线下店铺优势的O2O模式将会成为这些传统企业的最佳选择。永辉超市就是借助线下优势资源，以生鲜O2O模式为转型的切入点，并且取得了一定的成绩。

然而现阶段生鲜产品的主力购买人群是中年人以及老年人，这类人群主要在线下超市以及菜市场购买生鲜产品，不习惯在线上网购。该部分人群已经很难改变其固有的购买习惯，生鲜电商平台上主力的消费人群还是年轻人群。大众化的食材面临着线下超市、菜市场的冲击，而特色化的高品质生鲜产品更受年轻人的欢迎。中国生鲜电商的消费主力人群主要是28-38岁的年轻白领。这类人群购买力强，对生活品质要求也高，乐意选择品质更好，更安全的生鲜食材。

第五章 案例分析——以福建永辉超市为例

第五章 案例分析——以福建永辉超市为例

生鲜号称是传统零售的“最后一根救命稻草”，也是抵御电商袭击的不二法宝，在1号店、顺丰优选等接连涉足生鲜后，超市当然不能坐以待毙。

2013年4月初，永辉超市试水电商，旗下生鲜类电商网站“半边天”正式上线。之所以取名叫“半边天”，是因为专注生鲜的永辉与女性深深结缘，在永辉超市，家庭主妇是购买生鲜商品的主力军。然而就在2013年5月29日，据媒体报道，刚上线仅有月余时间的“半边天”已经悄然下线，不足百天就夭折了。

作为全国性的连锁超市，素来被称为“铺店大户”的永辉有着无与伦比的品牌优势，其次，永辉强大的采购体系也被不少业内人士认为是“半边天”发展的奠基石，可以说“半边天”的前景被普遍看好。永辉试水电商之初，也是满怀信心并抱着极大期望的。然而缘何“半边天”上线不足百日即夭折？

一、物流因素

生鲜电商可谓“任重道远”，物流就是难以攻克的一大难题。在广州山姆会员店网上商店推出生鲜服务之初，就被媒体爆出配送延误的问题。而永辉超市副总裁翁海辉也表示过，虽然永辉集团旗下门店几乎遍布全国，可以让下单区域发货，但是蔬菜、生鲜的“鲜”是谁也不敢保证不出现延误的。

对于超市生鲜“触网”，业内人士直言，现在国内超市的模式、门店数量、配送能力暂时还无法支撑网上生鲜业务的展开。

二、客单价低，产品附加值不高，间接导致成本上升

生鲜产品的品类特殊性，也注定了消费者不可能一次性大批量购买该类产品，因此客单价低，产品的附加值不高，从而导致成本上升。很多公司刚开始用厂车配送，但耗损率很高，而改用冷链物流后，企业配送成本又加大很多。

现在不少电商的做法是，引进国外高价进口产品，以高毛利来支持高成本供应。但由于目前国内网上消费生鲜的水平较低，因此生鲜电商一直难以取得突破性的发展。

第五章 案例分析——以福建永辉超市为例

三、眼见为实，消费者买生鲜要买看得见的产品才放心

虽然网购已经改变了消费者的消费习性和消费心理，但是众所周知，买生鲜类的产品到底不同于买干货类的产品，中国人讲究“眼见为实”，生鲜生鲜，求的就是一个“鲜”字。商家自己尚且不能确保商品的新鲜程度，消费者自然信不过你。

超市里买菜的人们总是要从一堆商品中挑选出自己最满意的商品，才最终确定购买。而网购的过程恰恰不能够满足消费者这种“挑选”的需求，网上下单却无法立即获得，在消费者心里，生鲜的质量就被打了折扣。

此前曾有业内人士坦言，现阶段超市“触电”做生鲜更多是为了培养消费者的网上消费意识。据一位内部人士透露，之前“半边天”上线本身是对内部会员的试行方法。永辉方面也表示，该网站此前只为会员做配送服务，并非其新的电商模式。

据零售专家分析，目前生鲜类产品不易保存，物流配送难度较大，投资规模要求也极高。在没有清晰的战略目标，只以试验阶段的考虑介入的情况下，成功的难度自然就又加大了。

四、现如今的永辉超市

根据2016年的调研报告显示,永辉超市主要经营生鲜及加工、食品用品和服装,核心业态为大卖场、卖场及社区超市。通过采取差异化战略进行错位竞争,公司逐步发展了精品店、美食广场、O2O等多样的购物环境,更打响了以生鲜为经营特色的市场品牌。生鲜产品具有聚客效应,可有效抵御电商带来的分流。未来公司或将继续拓宽生鲜供应资源,加大精品和自有品牌销售占比,同时加强培养生鲜人才团队,提升门店生鲜经营水平、突出营销重点,以强化商品竞争力,并增加顾客满意度。此外,公司定增64.59亿已于2016年4月过会,募集资金将用于新建门店、发展生鲜冷链物流系统以及物流配送中心的建设。资本助力下,我们看好公司进一步扩大经营规模和市场占有率,增强盈利能力。

公司2015年与京东签署合作协议,依托双方在用户、信息、物流等多方面的优势,建立联合采购机制、强化仓储物流协作,发展O2O业务,并挖掘互联网金融资源、拓展供应链金融板块。作为最具影响力的电子商务网站之一,京东商城的物流配送网络覆盖了全国大部分地区,联手京东有助于公司深耕O2O经营模式,强化生鲜冷链物流实力、进军成长空间广阔的生鲜电商领域,并以高配送效率和“最后一公里”配送服务增加客户粘性,同时便于公司

第五章 案例分析——以福建永辉超市为例

借鉴其电商经验和互联网经营管理思路。我们看好公司通过与京东合作,进一步打通线上线下业务,凭借线上销售加大客流量,并依托线下门店为顾客带来优质体验、为线上业务提供有效支撑,提升整体竞争力。

网络生鲜超市虽然在实际运营当中有很多制约因素，但正是这些制约因素让网络生鲜超市得到了进一步的发展。

结论

结 论

生鲜食品已是百姓生活中不可或缺的一部分，市场潜力巨大。当前，电子商务发展的如火如荼，生鲜电商市场虽然存在不少阻碍，但前景一片光明。根据当前生鲜电商发展的现状，可以看出，冷链能力和最后一公里的配送是发展生鲜电商的关键所在，因此，生鲜电商企业因加快在冷链物流体系建设方面的步伐，政府也应当给予相应的鼓励与支持，实现我国冷链物流分布的全面化。同时，在最后一公里的配送问题上，除了运用O2O模式，还可以尝试进行O2O+B2C模式的结合，或许这是生鲜电商发展取得突破的新模式。生鲜电商要想取得长足发展，就得不断发现自身问题，不断运用新技术，不断创新，抓住自身的特色，强化经营管理，打造自身品牌，将发展瓶颈视为发展机遇，一方面通过技术手段、营销策略等方面进行突破，另一方面寻求与合作企业进行优势互补、资源共享，最终做大、做强，将生鲜电商将与物流、农产品标准化相互促进，打破“赔本赚吆喝”的僵局，获得高毛利率、高度政府支持、高用户黏性，从而能够推动电子商务在生鲜食品的重大发展。

参考文献

参考文献

[1]Tomas Reardon.Global Trend in Supermarket Diffusion: Implication in China, PPT.Report in CARD ZJLJ.2003 [2]Malevich Fernando,Julio Berdegué,Thomas Reardon.“Supermarkets, New-Generation Wholesalers,Tomato Farmers,and NGOs in Nicaragua”.2006 [3]王亚芸.农超对接模式下生鲜超市发展的问题及对策[J].江苏商论,2016(4):34-35.[4]李新.生鲜连锁超市的发展策略研究[J].科学时代 2014(7).[5]易君丽.社区生鲜超市物流配送模式及其发展趋势研究[J].现代商贸工业,2016, 37(3):35-36.[6]赵一峰.中国生鲜食品超市业态发展现状研究文献综述[J].中国市场,2014(6):72-74.[7]马小雅.刘晖晖.连锁超市生鲜农产品物流管理发展对策分析[J].企业科技与发展, 2014(23):59-60.[8]关红燕.现阶段超市中的生鲜经营如何发展[J].小作家选刊:教学交流, 2014(10).[9]罗煦钦,童小虎,王俊奇.生鲜农产品物流效率的研究——以超市为研究对象[J].中国农业信息 ,2014(5):48-50.[10]杜伟.我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题研究[D].华中师范大学,2015.致谢

致 谢

随着毕业论文的完成，我的大学时光也即将结束。从最初的论文选题、文献查阅、资料收集、开题写作到正文的撰写和反复修改，我经历了迷茫、痛苦、欣喜和激动。如今，当论文的撰写完成，我也收获到一些小小的成就感，与此同时，我也感谢那些给予我帮助的老师、同学、朋友以及家人的关心和肯定。

首先，我要感谢我的导师，他为人随和热情，教学严谨有方。从论文选题、思路梳理、撰写提纲，到论文的反复修改、直至定稿，吴老师始终认真负责地给予我深刻而细致地指导，正是有了吴老师细心和耐心的无私帮助与热忱鼓励，我的毕业论文才得以顺利完成。

其次，我要感谢我的家人。将近二十年的漫漫学习路，我的父母始终关心我的学业优劣和身心健康。父母不仅为我提供基本的物质支持，也成为我最大的精神支柱。在我的学习生涯上，我的姐姐也在不断的鼓励我，支持我，给予我肯定。

再次，我要感谢我的同学和朋友。谢谢你们的一路相伴，相互学习和鼓励。在论文的撰写过程乃至学习生活中，总是会遇到很多的疑惑和困难，感谢你们的关心和帮助，让我得以顺利的完成毕业论文。

最后，感谢评审老师们抽出时间来评阅我的论文。由于本人水平有限，论文难免会有许多不足之处，在此恳请评审老师批评指正，提出宝贵意见，谢谢！

第四篇：超市生鲜承包合同范文

篇一：承包合同 承包合同 甲方： 乙方：

甲乙双方本着自愿平等的原则，就乙方承包超市内经营生鲜、蔬菜、水果等相关事宜达成以下协议：

1、经营场地：甲方提供超市内面积80平方米左右作为乙方的经营场所。

2、合同期限年月日至

3、合作方式：甲方为乙方提供经营场所，乙方支付蔬菜、水果销售额的，肉制品销售额的 作为甲方的管理费，其中每天必须有不少于

4、结账方式：每月以10天为一个账期，甲方扣除管理费后为乙方结清10天的营业额。

5、陈列设备由甲方提供，物料损坏由乙方负责按原价赔偿。

6、乙方需努力做好日常经营管理，包括服务、环境卫生，避免因地滑使顾客摔倒造成人身伤害。如造成他人人身伤害和纠纷引起的赔偿由乙方承担全部责任，7、乙方交保证金。

8、承包期内所产生电费由乙方自行承担，水费甲乙双方平分，店内一切固定物品由乙方维护，由认为损坏或遗失的乙方按原价赔偿。

9、乙方生鲜食品必须保证所供猪肉的质量，不能出现病猪肉、注水肉、母猪肉、私宰肉等不符合国家质量标准的问题，如因此而造成的一切后果由乙方承担，如给甲方造成损失，乙方需负责赔偿。

10、乙方必须提供猪肉检验疫证明，符合职能部门的要求，蔬菜必须做好农药残留物检测，如因此检验疫证明不合格造成相关职能部门的处罚由乙方承担。

11、南北干货与冷冻食品（火锅底料、饺子、冷饮等）等由甲方经营、乙方不可经营。

12、如甲乙双方任何一方要提前终止合同必须提前一个月与对方协商。

13、如乙方在合同期内要中途撤场必须提前如有违约须赔偿甲方一万元违约金。

14、本合同一式二份，双方各执一份签字盖章后生效。如遇争议双方协商解决，协商不成向所在地法院提起诉讼！

甲方签字： 乙方签字：

年 月 日年 月 日篇二：超市承包合同 果蔬唯超市承包合同

甲 方：安徽皖岭农副产品经营专业合作社 乙 方：

为了明确甲乙双方的责任，杜绝纠纷，更好地为周边市民服务，根据国家有关承包经营管理规定，结合我公司具体实际，特制定本合同，合同条款如下：

一、经营范围：

乙方必须在经营营业执照范围内正常经营超市，不能经营国家有关部门规定的禁营物品。

二、承包期限及费用：

本合同有效期为 年。自 年_____月_____日至 年______月______日止。乙方承包后每月承包费用贰仟柒佰元整（￥：2700元），按季度支付，每季度结束前提前15天一次性交付下季度承包费，逾期每天按3%的月承包费（即81元/天）收取滞纳金，逾期超过半月，自动解除合同，并以一季度的承包金作为违约金支付给甲方；

承包期内，所产生的水、电、物业等费用，由乙方自行承担，店内一切电器和固定物品（另见附表）由乙方维护，有人为损坏或遗失的，乙方按原价赔偿；

保证金2万元，或由担保人签字给予担保，若有损坏丢失，乙方不能补偿的由担保人承担责任。

三、门店货源相关事宜：

1、乙方可采用自采形式，但要在保证食品安全以及价格正常的情况下方可上架，如果因食品安全以及其他所有问题产生刑事、民事、经济赔偿等情况，一律由乙方自行承担。

2、乙方可采用甲方提供配送服务。甲方保证所提供商品一系列安全问题。

四、甲方的责任和义务：

1、甲方为乙方提供超市用房一间，占地面积64.43平方米。

2、甲方为乙方提供品牌。

3、甲方监督乙方的营业工作以及食品卫生及安全工作。

4、甲方监督乙方经营商品的价格，严禁乙方哄抬物价。

5、对乙方经销食品进行定期或不定期检查，严禁超市存有腐烂变质食品。

6、如发现乙方经营严重危害周边居民身心健康的不卫生、不合格食品，甲方有权没收并责令乙方整改，如乙方拒不整改或整改不彻底，甲方可提前终止合同，并继续每季度按合同索要承包经营费用，并且赔偿甲方名誉损失费。

四、乙方的责任和义务：

1、乙方必须经营符合国家卫生许可条件的食品，严禁经营“三无”或霉变食品，如发生中毒或其它食品卫生安全事件，由乙方负全部责任（含刑事、民事、经济赔偿），并终止合同。

2、乙方无条件服从甲方的监督，严格遵守《超市管理制度》，并在甲方指导下开展营销活动。

3、乙方自行办理工商、税务、卫生等相关部门规定办理的各种证件，其所需费用由乙方自行承担。

4、乙方不得以各种理由向居民室外摊销或强行推销任何商品。

5、门店经营价格应与市场价格保持平衡，乙方不得要求甲方保证消费的居民人数。

6、乙方无条件配合甲方迎接上级的一系列安全及食品卫生检查。检查不合格，如罚款等一切责任由乙方承担。

7、不得以任何理由少交或要求退还承包费。

8、乙方负责超市室内及门前的清洁卫生。

9、严禁乙方向居民赊帐，有特殊情况要注明情况并签字，违反一次罚款50元。

10、承包到期后，乙方自行负责处理存货。

11、乙方要严格执行《超市管理制度》如违反一条一次罚款50元。

五、其它相关事宜：

1、承包合同一经签订后，乙方的经营就开始自负盈亏，即使因一些不可抗拒的自然因素造成超市经营亏损，也由乙方自行负责，甲方不承担任何责任。

2、乙方如违规，甲方有权提前合同终止，并不返还租金。

3、保证所售商品不能高于附近超市及农贸市场。

4、如果停电，甲方不承担为乙方提供发电的责任。

5、此合同一式两份，甲乙双方各持一份。

6、此合同自签订之日起生效，解释权归安徽皖岭农副产品经营专业合作社所有。甲方（签章）：经办人签字： 乙方（签章）：担保人签字：篇三：生鲜超市租赁合同1 房屋租赁合同

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲、乙双方本着公平、合理、自愿、互利的原则，经协商甲方自愿将具有财产处理及使用权的房屋出租给乙方，乙方承租使用该房屋。为明确出租方（甲方）与承租方（乙方）的权利与义务，特定此合同，双方共同遵守。出租方：（以下简称甲方）法定代表人：

地址/住址： 联系电话： 承租方：（以下简称乙方）代表人：

地址： 联系电话：

一、房屋基本情况：

1.承租房屋位于省 /州（地区）市（县）区（镇）街（路、小区）号。2.房屋结构：钢混，所在楼层 1，间数 1，出租经营面积㎡ 3房屋完好情况记录： 房屋完好。

二、租赁期限：

1.甲方于2012年 月 日前交付该房屋.合同期内，乙方营业内容必须经营生鲜蔬菜瓜果及副食品类，不得作为其他非类别经营。

3.2.房屋租期：租期自 年月 日至 年 月日,租赁期 年。若甲方将该物业出售，需提前三个月告知乙方并将乙方已交租金直接转交给买方，买方（称呼：第三方）必须承认此合同，履行合同内的条款。

3房屋租赁期间，该房屋物业费由乙方负责向物业公司缴纳，不得以任何形式拒缴物业费。

三、房屋租金及其它费用：

1.房屋租金及其他：房屋租金议定全年房租合计 元。（大写：）。在租赁期间，甲方不得以任何理由增加乙方的租金等费用，乙方除支付房租外，不承担与房屋财产相关的任何费用。甲方免费提供超市货架14个、收银台2个给乙方使用，乙方负责对收银台进行使用保管，以上物品不得有损坏及遗失，如有损坏或遗失由乙方对甲方进行照价赔偿。（正常使用损耗除外）2.付款时间：房租全年一 次性支付；首付款金额为 元，时间为 合同签订后七个工作日。以后的付款时间为 次年月日之前，金额为元一次性支付。4.6.其它费用：租赁期内，乙方按期交付实际使用的水、电、煤气、电话费用，以当地主管部门核定的价格为收费标准。

四、甲方的权利、责任及义务： 甲方的权利：

1甲方有权依法按约定合同收取租金。

2甲方有权对房产改造装修，合理使用进行监督。甲方的责任及义务：

1.甲方出租房屋时，保证出租房屋整体完好，保障乙方的住用安全、水电齐全畅通、卷帘门完好。

2.甲方负责水表、电表、煤气的独立安装，乙方直接向有关部门缴纳水、电、气费。

3.甲、乙双方应记录承租房屋时，移交乙方各项设施明细清单，其它的物品甲方不得存放。

五、乙方的权利、责任及义务： 乙方的权利： 租赁期满，如乙方需续租，在租期满前一个月提前书面通知甲方继续租用；甲方继续出租时，同等条件优先租给乙方。乙方的责任及义务：

1.乙方按合同约定交纳房租；

2.乙方按时交纳水、电费、卫生、物业管理及其他相关代缴费用。3.乙方应合理进行装修及使用租赁房屋，维护环境卫生。

4.乙方应依法经营、守法经营。对员工加强安全生产管理。不得擅自更改经营项目（经营内容为生鲜超市及副食品类），乙方不得擅自更改商铺名称及名头。5.因乙方使用不当或不合理使用，导致该房屋及附属设施出现或发生妨碍安全、损坏或故障等情形的，乙方及时告知甲方并由乙方负责维修。乙方拒不维修时，由甲方代为维修，相关维修费用由乙方承担。

六、产权出让：甲方保证该房屋没有产权纠纷，出租后因甲方再行依法出让该房屋，本合同所规定的出租义务也随之转移，乙方继续享有承租权。如不能继续租用时，甲方赔偿乙方装修、搬迁、经营损失并承担违约责任。

七、不可抗力：

1.合同期内如发生天灾、强烈地震、战乱等不可抗力时，双方互不追究责任。

九、违约责任：

双方有下列行为之一的构成违约，承担违约责任：1.因甲方抵押、转让及不能移交本合同所约定面积的全部房屋等原因致使乙方不能正常租用房屋的，为甲方违约，甲方应赔偿乙方装修、搬迁、经营损失并承担违约金2万元。

2.乙方不按期缴纳房屋租金逾期七天后，乙方按应付租金的同期银行存款利率按日计算并向甲方支付滞纳金,同时双方同意按原合同履行相应权利和义务。

3.乙方有下列情况的，甲方可以终止合同，收回房屋，不视为违约： 乙方擅自转租转让承租房的。

乙方利用承租房进行违法活动，危害公共利益的。乙方拖欠租金累计达30天的。乙方擅自更改经营项目的

十、其它事项：

1.双方均不得以对方名誉进行经营活动。

2.双方均不受理对方的债权、债务，不代理收款、扣款的一切事项。3.合同终止时，甲方应当积极接收乙方退还的房屋（含钥匙），乙方搬离后5日内甲方未提出任何异议的，视为甲方验收合格。乙方不得破坏已装修部分及房屋结构。

十一、争议的解决： 协议期间发生争议双方友好协商解决，协商不成时，双方均可向承租房屋所在地人民法院起诉。

十二、协议生效：

本协议双方法人代表签字、盖章生效。若委托代理人签字须向对方提交《法人授权委托书》并注明委托权限。

十三、合同附件：

1本合同之附件为本合同不可分割的部分。

2本合同壹式 份，甲方执份，乙方执 份，自双方签字盖章之日起生效。3附件： 3.1乙方身份证复印件；

3.2.双方签字的现场交接清单； 甲方（签章）：乙方（签章）： 法定代表人：法定代表人： 委托代表人（签章）： 委托代表人（签章）： 电话：电话：

签订日期： 年月 日签订日期： 年月 日

第五篇：生鲜超市合同专题

联营合作协议

甲方：

（以下简称甲方）住所：

法定代表人（或负责人）

乙方：

（以下简称乙方）住所：

法定代表人（或负责人）：

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规规定，在平等自愿、公正公平、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。

一、联营的内容及方式

1.甲方将自行经营___________内指定区域给乙方经营___________商品，乙方销售的商品全部经甲方的收银系统实现销售。

2.乙方作为联华超市曹路店引进的联营方，与甲方建立联营合作关系，签订本协议前，乙方应向甲方缴纳保证金RMB 贰万元整

3.租金以扣点形式收取，蔬菜，水果收取3%的扣点，猪肉收取5%的扣点

4.甲乙双方约定，乙方商品经由甲方的收银系统销售，每15天结算一次

5.乙方向甲方承诺，遵守国家和本市有关食品安全的规定，确保销售商品的质量，同时零售的价格低于周边农贸市场和竞争对手的价格。

6.协议签约之后，乙方应在正式营业之前向甲方提供相关法律法规要求的检测报告，以便甲方在电脑系统中录入，如因乙方原因造成甲方损失的，由乙方承担相应责任。

7.乙方加工所需的设备、设施由乙方提供，乙方经营所产生的水、电费用及店内条码等费用由乙方自行承担。销售中顾客若使用联华OK卡等结算，乙方应承担相应的交易费率，并同意甲方在定期的财务结算中予以扣除。

8.如房屋产权变更或所有人提前收回甲方承租物业，乙方应配合甲方，甲方不承担任何责任，如应甲方改建或扩建要收回房屋，必须提前壹个月书面通知乙方。

9.联营期间乙方严格按与甲方签订的品牌（品牌为___________）经营，如售卖其他品牌，造成甲方损失的由乙方负全责、赔偿损失并无条件解除合同

10.乙方入场人员必须提供有效的健康证明，乙方所用工作人员必须服从甲方超市规章制度，如不服从管理将对乙方人员进行经济处罚。

11.本合作联营期限为壹年，_______年______月_____日至_______年_____月_____日

二、解除本协议的条件

1.甲乙双方同意在联营合作期内，有下列情形之一的，本协议终止，双方互不承担责任：

（一）、该房屋或其占用范围内的土地使用权依法或依政策被提前收回的；

（二）、该房屋或其占用范围内的土地使用权因社会公共利益或城市规划、开发、建设需要被依法征用的；

（三）、该房屋毁坏或者被鉴定为危险房屋的；

（四）、其他：如遇动迁或开发，政府补偿的装修赔偿归甲方所有。

三、其他条款

本合同未经事宜，经甲乙双方协商一致，可订立补充条款。本合同补充条款为本合同不可分割的一部分，本合同及其补充条款内空格部分填写的文字与打印文字具有同等效力

1.本合同经甲方盖章，法定代表人（或负责人）签名及乙方签名后生效。

2.甲乙双方在签署本合同时，对各自的权利，义务、责任清楚明白，并愿按合同规定严格执行，如一方违反本合同，另一方有权按本合同规定追究其违约责任。

3.甲乙双方就履行本合同发生纠纷，应通过协商解决

4.本合同一式贰份，双方各执壹份，均具有同等法律效力。

甲方：

法定代表人(或负责人)：

****年**月**日

乙方;

法定代表人（负责人）：

****年**月**日

签约地点：