2011年度创建人民满意国土资源分局实施计划

第一篇：2011年度创建人民满意国土资源分局实施计划

2011年度创建“人民满意国土资源分局”和

争做“五好”国土员活动的实施计划

为进一步规范国土资源管理的各项工作，提高分局干部职工的工作质量和办事效率。为此，我分局将人民满意国土分局及五好国土员创建活动与服务品牌建设、机关工作作风和效能建设、廉政文化建设相结合，进一步提升国土资源部门在人民群众中的文明形象。现根据市局创建的目标和要求，特制定如下实施计划：

一是要在“保增速”中强化土地保障。进一步发扬“办法总比困难多”的精神，在盘活存量上多想办法，在节约集约上狠下功夫，在用地指标上尽力争取，全力以赴为经济发展提供用地保障。

二是要在“促转型”中优化供地结构。积极探索内涵发展之路，走节约集约用地之路，以土地集约倒逼产业结构升级。优先保障中心产业、重点行业和新兴产业，以及用地规模少、经济产出高、拉动能力强的大项目、好项目的土地供应，不断优化土地供给结构。

三是要在“上水平”中推进规范管理。坚持以科学发展观为指导，处理好积极主动服务与严格规范管理的关系，既

要保障服务好项目用地，又要规范管理好用地秩序，坚持两手抓、两手并举。完善监管体系，严格实施问责制，充分利用现代科技手段，优化监管方式，提高监管的效率和质量。全面落实巡查责任制，严肃查处违规违法案件，形成防范在先、发现及时、制止有效、查处到位的执法监察新格局，确保全镇卫片执法检查实现“零约谈、零问责”目标。

四是要在“抓特色”中优化服务质量。想企业所想，急群众所急。不断深化诚信服务月”等活动，对企业亟待解决的问题，做到高效快捷“立即办”；对企业反映的一些老大难问题，迎难而上“主动办”，对重大问题或带有普遍性的问题，深入实际“上门办”；对一时难以解决的问题，创新思维“变通办”。

五是要在“强队伍”中增强工作干劲。继续以“三个敢于”的精神、“三个竭尽”的力度，全力破解发展难题，切实增强发展活力。一要突出一个“快”字。对于局党组确定的各项重点工作，要强化时间观念、进度观念、效率观念，政策要快落实、工作要快上手，快速推进各项工作。二要突出一个“细”字。分管领导、具体工作人员都要明确自己身上的担子、身上的责任，形成一级抓一级、一级对一级负责，环环相扣、层层落实的责任体系。三要突出一个“好”字。对局党组决定的各项任务，要不遗余力，主动承担，不推不拖，密切配合，全力支持，要抓出成效。

为了切实把创建工作落到实处，分局创建活动领导小组，将全面协调、组织、开展创建人民满意国土资源分局和争做“五好”国土员活动，与日常工作一起研究、一起部署，并定期或不定期组织督查、检查、考核，确保创建活动取得实效。全面达到“三优三满意”（环境优美、秩序优良、服务优质，群众满意、企业满意、领导满意）和“思想品德好、服务态度好、政策业务好、完成任务好、遵纪守法好”的创建标准。

二０一一年二月二十三日

第二篇：2012创建人民满意国土资源分局实施计划

2012创建“合格国土分局”和争做“五

好”国土员活动的实施计划

为进一步规范国土资源管理的各项工作，提高分局干部职工的工作质量和办事效率。为此，我分局将合格国土分局及五好国土员创建活动与“沃土情怀”服务品牌建设、机关工作作风和效能建设、廉政文化建设相结合，进一步提升国土资源部门在人民群众中的文明形象。现根据市局创建的目标和要求，特制定实施计划：

一是集中攻坚，着力提高保障发展水平。进一步发扬“办法总比困难多”的精神，在盘活存量上多想办法，在节约集约上狠下功夫，在用地指标上尽力争取，全力以赴为经济发展提供用地保障。

二是加强监管，着力提高节约集约水平。积极探索内涵发展之路，走节约集约用地之路，以土地集约倒逼产业结构升级。优先保障中心产业、重点行业和新兴产业，以及用地规模少、经济产出高、拉动能力强的大项目、好项目的土地供应，不断优化土地供给结构。

三是规范管理，着力提高业务支撑水平。坚持以科学发展观为指导，处理好积极主动服务与严格规范管理的关系，既要保障服务好项目用地，又要规范管理好用地秩序，坚持两手抓、两手并举。完善监管体系，严格实施问责制，充分利用现代科技手段，优化监管方式，提高监管的效率和质量。全面落实巡查责任制，严肃查处违规违法案件，形成防范在先、发现及时、制止有效、查处到位的执法监察新格局，确保全镇卫片执法检查实现“零约谈、零问责”目标。

四是改进作风，着力提高队伍服务能力。以“勇于创第一、敢于争唯一”的精气神，以更高的标准，找准定位，把握方向，做运筹策划的高手、操作实施的推手、管理运作的能手。一要突出一个“快”字。对于局党组确定的各项重点工作，要强化时间观念、进度观念、效率观念，政策要快落实、工作要快上手，快速推进各项工作。二要突出一个“细”字。要明确自己身上的担子、身上的责任，形成一级抓一级、一级对一级负责，环环相扣、层层落实的责任体系。三要突出一个“好”字。对局党组决定的各项任务，要不遗余力，主动承担，不推不拖，抓出成效。

2012年2月10日

第三篇：百善分局创建人民满意

实施科学化 精细化管理 全面提升税收工作质量和效率

——百善分局创建“人民满意的基层站所”汇报材料

百善分局在县局和镇委、镇政府的正确领导下，以开展全面质量管理活动为契机，坚持把创建人民满意的基层站所活动与其他各项创建活动有机结合起来，使创建工作不断得到巩固。2006年组织地方税收收入1271.1万元；今年1-9月份入库税收2637.6万元，其中：百善镇收入2259.9万元，同比增收1811.9万元，增长404.44%。分局各项工作均步入规范化管理的良性运行轨道。现将分局创建人民满意的基层站所情况作以汇报。

一、加强队伍建设，基层干部素质得到进一步提高 分局现有职工16人，平均年龄35岁，具有中级职称11人，获得计算机一级以上证书的16人，分别占68.75%和100%；在职党员8人，在职人员均达到大专以上学历，这支队伍不仅年轻化而且知识化，可谓一笔宝贵的人力资源。为深化创建活动，我局以加强全面质量管理工作为平台，把创建人民满意的基层站所活动与基层税务分局的建设紧密结合起来，使分局成为学习型机关、学习型家庭；内增凝聚力，外增吸引力，提高向心力，增强创造力的目的。

二、认真落实“全面质量管理”活动，以活动促创建

1、强化户籍管理，加强税源巡查。

2、强化信息化建设。进入2006年分局领导对信息化建设非 常重视，根据分局现有的信息资源，组织人员认真参加县局集中辅导和自学教育活动，通过反复实践，取得很好效果；现分局人能熟练应用AHTAX2000的税务登记、申报开票、征收管理、发票管理、票证管理、会计统计等模块功能办公，率先在全县地税系统实现网上公文处理，实现无纸化办公。在实行“税银联网”的基础上，积极推行“网上申报”，方便纳税人，办税大厅实行“一站式”服务，“一窗式”管理，优化办税程序，提高办税效率。

3、加强发票管理，坚持以票管税。严格执行发票管理规定，加大对行政事业收费发票的清理整顿，杜绝利用发票偷、漏税行为的发生；同时，通过广泛深入地开展宣传，严厉打击发票违章行为，增强了“纳税人的用票意识、消费者的索票意识、税务机关的管票意识”，强化了发票管理。

4、强化纳税评估工作。分局根据《濉溪县地方税务局纳税评估暂行办法》，明确了纳税评估工作职责；建立科学、实用的纳税评估模型，分析测算实际纳税与应纳税额的差距，通过分析比较，摸清规律，发现问题；对纳税人申报真实性和准确性做进一步审核评估。通过开展评估工作入库税款20万元。

三、认真开展“三项建设”活动

分局加强系统的三项建设，即党风廉政建设、政风建设、行政效能建设。认真开展今年6月份的“作风教育月”活动，我分局作为省局的联系点，作风教育月活动受到上级领导的好评。通过活动的开展，也尽一步推动了地税工作，树立廉洁、勤政、务实、高 效的地税队伍形象。

四、提高服务质量，营造良好的创建氛围

在开展“人民满意的基层站所”的创建中，分局以“全面质量管理”活动为契机，同时把“纳税服务”、“文明单位”、“文明行业标兵”、“青年文明号”等各项创建活动贯穿其中，坚持服务全面化、环境整洁化、档案规范化，不断优化管理服务，营造良好的创建氛围。2004年4月被淮北市委、市人民政府授予“文明单位”称号，2005年被省局命名为标准化分局一级单位，2006年4月份第二次被淮北市委、市人民政府授予“文明单位”称号，今年3月被县团委授予“青年文明号标兵”。

（一）服务全面化

针对分局辖区面积大、收入任务重，人力不足等特点，分局全体干部职工克服重重困难，以纳税人的需要为己任，提供优质服务，严格执法。我局继续加大落实首问责任制、限时办结制、服务一站式的等服务制度的力度，同时还定期或不定期召开“征纳座谈会”、“税法培训班”等形式征求纳税人意见、建议和提高纳税人纳税意识，在税法宣传中开展进乡村、进校园等活动。再次，分局围绕“实践三个代表，优化税收环境”，教育广大干部牢固树立 “为纳税人服务”的观念实现了由“管理”到“服务”的转变，树立了“全心全意为纳税人服务”的观念，开展“四个一”工程，即一声问候，一个微笑，一份温暖，一点关心的服务理念，为纳税人提供优质服务。今年8月份，辖区内某招商引资企业发生股权转让，税务机关发现后积极派员了解情况，认真宣传税收法 规和政策，及时主动上门做好纳税服务，收到了良好的效果。该公司5名股东9月份积极到地税机关办理纳税申报，就取得的首笔所得缴纳财产转让所得税款共计1795.3万元。

（二）环境整洁化

积极参与县里开展的创建文明县城活动，对办公场所进行美化绿化布置；办公场所做到“五净、四无、三整洁、两化”，要求人员在离岗之前，物品摆放要有序，定期进行全面的清扫，消灭卫生死角，全面实现办公场所的美化、净化、绿化，为纳税人提供了一个良好的办税环境，赢得社会各界和纳税人的广泛好评。

一份耕耘、一份收获，经过全局人员的共同努力，百善地税分局在今年的作风教育月活动中满意率为98%，服务大厅服务质量有更大的提高。开展“人民满意的基层站所”创建活动不仅提升了分局的文明程度，也有力推动了地税事业的蓬勃发展，我们大力实施科学化、精细化管理，全面提高税收征管质量和效率为目标，严格地按照上级创建工作的统一部署，不断巩固创建成果，拓展创建内容，深化创建内涵，体现时代性，把握规律性，赋予创造性地开展好新时期的创建工作。

百善地税分局

2007年10月25日

第四篇：2012年国土分局服务品牌创建实施计划

2012“沃土情怀”服务品牌创建计划

为进一步加大分局效率效能建设和机关作风建设的力度，全面提升国土资源管理的服务水平，不断推进国土资源的精细化管理。根据市国土资源局的有关精神，制定2012年“沃土情怀”品牌创建计划如下：

一、加强领导

“沃土情怀”品牌建设是机关文化建设和精神文明建设的重要载体，是创建“文明单位和合格国土分局”、争做“五好国土员”活动的重要组成部分。分局成立服务品牌创建工作领导小组，具体负责组织协调、宣传策划和督查考核工作，并将服务品牌建设工作列入日常议事日程，统一部署、明确任务、落实责任，确保品牌创建工作达到预期目标。

二、总体要求

从管理、服务、创新入手，通过考评激励、服务评价、廉政监督、业务创新，使机关工作形成“战斗力”和“免疫力”，打造高效廉洁的机关文明形象；通过细化服务内容，对项目细致周到、超前服务，对企业换位思考、破解难题，对群众真心诚意、利民便民，打造诚信为民的机关服务形象；通过创新业务举措，使各项业务管理不断完善升级，亮点突

出，打造一支过硬的高素质的机关团队形象。

三、工作措施

1、加强宣传。认真组织学习市局开展“沃土情怀”创建精神，积极引导干部职工树立“沃土情怀”品牌意识，自觉参与品牌建设工作，形成人人参与的良好氛围。

2、落实责任。按照创建“沃土情怀”服务品牌活动的要求，制定措施，明确目标，层层分解，确保各项工作任务落到实处。

3、打造品牌。结合张浦分局的实际，提炼工作理念和服务理念，进一步推动队伍素质的提高、依法行政意识的树立，不断提升依法行政能力和服务水平。

4、延伸内涵。把创建“沃土情怀”服务品牌与机关工作作风建设、队伍建设、效率效能建设、创建文明单位和人民满意国土分局及五好国土员活动、廉政文化建设相结合，不断优化服务措施，做到窗口服务三个清、业务工作四个

一、日常生活五个好、干部职工做到六个不。

5、营造氛围。利用各种有利时机，大力宣传推广品牌形象，使之逐步家喻户晓、深入人心。

2012年2月10日

第五篇：2006年创建人民满意国土资源所活动总结

文章标题：2006年创建人民满意国土资源所活动总结

___国土资源所，在局党组，___镇党委、政府的正确领导下，通过全所人员的共同努力，紧紧围绕上级的工作要求和目标，做到年初有计划，平时抓落实，年终有总结，积极开展了创建“人民满意国土资源所”活动。

今年来，我所人员统一思想认识，充分认识到开展创建“人民满

意国土资源所”活动，是适应国土资源管理体制和国土资源管理工作新形势、新任务的客观需要，是规范行政行为，提高队伍素质，完善管理制度，保持勤政廉洁的迫切要求，是开展“完善体制，提高素质”活动的重要举措。我所以江总书记的“科学发展观”为指导思想，全镇实行三大块管理，对创建活动，土地管理工作实行周期汇报制。做到创建工作和各类业务管理工作台帐健全，资料齐备，专人管理。使创建工作基本达到了预期目标，综合测评在全镇名列第二。

一年来，我们始终坚持“追求高标准，服务无止境”的社会承诺，以高效服务，谋求社会满意为出发点，创新思维，扎实工作，服务于经济建设，服务于基层。在___有的企业投资用地上，我们实行全方位服务。今年来，为二十五家企业办理了供地和发证手续，受到了企业手投资者的好评。

坚持谋求共同发展，互相共赢的原则，我们积极与农机水利等辛勤劳动部门通力协作，注重解决目前比较热点，群众最为关心的问题。例如，在过去规划居住线；实施过程中，有的农户出园建设后，老园地没有得到及时的清理复垦，造成了土地荒芜严重文章版权归好范文 wenmi114.com作者所有!，浪费了土地资源，群众怨声再道，有时甚至影响了农村工作的正常开展。比如，我镇KK村八组，有一老园地旁夹着大小沟瑭，常年是杂草丛生，无法耕种，沟塘被个人占有，私自养鱼，群众意见极大，干部的工作无法开展，多数群众对村委会的抵触情绪比较严重。为此，我所QQ所长亲自与村委会，农机站等部门认真商讨，拿出具体的操作方案，决定结合四级河道的捞浅进行复垦造田。通过高低整平，填沟满塘，使这个组一次性增加耕地20多亩，群众得到了实惠，多年来群众最关心，最迫切的问题得到了解决，使干部与群众的关系和谐了，群众对村委会的看法有了新的认识。

切实做好挂钩帮村工作，上半年，我们根据市委的要求，组织了对本镇洋港村的帮扶工作，在挂钩帮扶工作中，所长亲自督导，选派专门人员担任“双帮”干部，为村里做了大量的工作。捐款，捐送“农家致富”杂志给一些贫困户，指导他们勤劳致富，为共同富裕，创造和谐社会提供了良好的氛围。

年初，我们组织党员干部，开展了一次送温暖活动，对五名对接户和两名建国前的老党员，每户捐赠了200元现金及一些生活用品，赢得了社会的一致好评。

关心和关受社会弱势群体是我们共产党人义不容辞的神圣职责，几年来，我们全所人员，一直对社会上的孤寡老人和困难学生捐款捐物，五月份，我所每人向敬老院的老人，捐款100元，献上一片爱心。

坚持做到创建“人民满意国土资源所”活动与“完善体制、提高素质”活动有机结合起来，达到在实践中学习，在学习中提高。今年，我所派出两名同志参加市局组织的“完善体制、提高素质”培训班。通过学习，不断提高了我所人员的执法水平和工作队能力，更加深刻地了解和掌握我国的基本法律、法规，认清了在新的形势下，我们国土人必须要有较高的思想政治素质，业务素质和综合素质，能协调、沟通解决问题，坚持依法行政，做到严格执法，公正执法，文明执法。在我所从未出现“吃拿卡要”和“门难进、脸难看、人难找、事难办”的不良现象。待人文明礼貌，给所有来所办事的人员留下了美好的印象和评价。

对于每一个群众的来信来访，我们都能认真的对待，合情、合理、合法进行调解。全年共接待群众来信来访十多件，解决矛盾纠纷三件，均达到双方满意，受到党委政府和群众的好评。

我所的办公场所环境优美，设备齐全，室内卫生整洁。目前办公自动化，有电脑四台，打印机、复印机齐全，有专门的活动场所和高标准、高要求的档案室，档案实行专人保管，档案室设备齐全，历年资料保管完好，查找档案快捷方便。

以上工作队总结与上级部门和领导的要求还存在一定的差距，今后我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以人民满意为目标，加强素质建设，与时俱进，创新思维，更加努力地开展好创建“人民满意国土资源所”活动。

___国土资源所

二00六年十一月十日

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