产品设计合同书

第一篇：产品设计合同书

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产品设计合同书

编号：20100701.0

1甲方：乙方：

地址：地址：

电话/传真：电话/传真：

手机：手机：

联系人：联系人：

甲、乙双方通过友好协商，由甲方委托乙方对项目进行设计研究工作，并达成如下协议：

一、设计服务内容

外观造型设计[√]、结构设计[√ ]、包装箱设计[√]

1．乙方依据甲方所提供的资料及设计要求，进行产品外观方案设计、结构设计；

2．设计过程中，乙方依据甲方提出的合理修改意见做出设计修改，直至修改确认为止；

3.依据甲方确定的外观设计成果，以创新的产品构造方式、低成本模具规划为原则，完善产品结构研究工作。

二、甲方责任

1.甲方应对乙方明确设计要求，提供给乙方相关的资料和必要的支持。

2.甲方对乙方提供的设计方案应在5个工作日内及时进行审定或提出设计修改意见。

3.甲方在提出方案修改意见时，修改范围不得超出产品本身的范围，如超出则应按新的设计项目计费。

4.甲方应按本协议规定，按时向乙方支付费用。

5.如因甲方原因，在乙方提交设计方案图纸后，或甲方确认设计方案后，中途终止此项目设计，则甲方需付清本项目设计费用给乙方。

三、乙方责任

1．乙方应按时向甲方交付设计方案及其它设计成果。

2．未经甲方书面同意，甲方相关之资料，不得他用。

3．有责任维护此设计的知识产权保密性。

四、费用及结算方式

1．合同总费用为元，设计合同双方签定后，三日内甲方需支付给乙方设计费用的40%为

设计预付款，乙方开始项目设计；

2．时间：15个工作日内乙方提供上述数量的设计方案效果图给甲方（不含甲方确认时间）；

3．交付效果图通过网络（或甲方指定方式）传递给甲方；

4．文件格式：jpg效果图、CAD外观尺寸图、STP(3D)格式外观图、UG等，（根据需要选择提供）；

5．外观设计及结构设计方案待甲方确认后支付设计费用的30%；制作手板后，一周内甲方应支付给乙方总设计费用余款。

6.制作手板后，如有比较大的变动（如变动外观），则需要增加项目计费，增加幅度不大于原设计费用的70%。

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五、在乙方完成工作及甲方给予款项结清后，乙方将经甲方选取或认可设计物的专利申请权及所有权移

交给甲方，未选取之方案所有权归乙方所有，甲方有优先购买权。

六、知识产权

最终选定的设计方案所有权属甲方专有，乙方可将其成果用于展出、展示、参加评比等非赢利性活动，乙方具有署名权；未选中的方案所有权属乙方所有。但如甲方未能按合同支付给乙方应获得的款项，则本项目所有乙方设计的知识产权属乙方所有，乙方可转让给第三方。

七、合同纠纷

在此合同执行过程中，甲、乙双方如产生纠纷，按《合同法》处理，或请仲裁部门仲裁。

八、合同自双方签字后生效，一式两份，双方各执一份，同具法律效力。

本合约未尽事宜，由双方通过友好协商签定补充协议解决，补充协议与本合约具有同等法律效力。甲乙双方应严格履行本合同，如果任何一方违反本合同，另一方有权作出出卖产品设计及向法院提起诉讼的选择。（本协议涂改无效！）

甲方代表签署(盖章)：乙方代表签署(盖章)：

签定日期：年月日签定日期：年月日

第二篇：产品设计合同书

产品设计合同书

编号：20100101-01

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甲方：乙方：地址：地址：电话/传真：电话/传真：联系人：联系人：

甲、乙双方通过友好协商，由甲方委托乙方对项目进行设计研究工作，并达成如下协议：

一、产品外观造型设计

1．乙方依据甲方所提供的资料及设计要求，进行产品外观方案设计；

2．设计过程中，乙方依据甲方提出的合理修改意见做出设计修改，直至修改确认为止；

二、甲方责任

1.甲方应对乙方明确设计要求，提供给乙方相关的资料和必要的支持。

2.甲方对乙方提供的设计方案及时进行审定。

3.甲方应按本协议规定，按时向乙方支付费用。

4.甲方在提出方案修改意见时，修改范围不得抄出产品本身的范围，如超出则应按新的设计项目计费。

5.如因甲方原因在设计方案确认后，中途终止此项目设计，则甲方需付清本项目设计费用给乙方。

三、乙方责任

1．乙方应按时向甲方交付设计方案及其它设计成果。

2．未经甲方书面同意，甲方相关之资料，不得他用。

3．有责任维护此设计的知识产权保密性。

四、费用及结算方式

乙方提供（大写数字）款外观设计方案图，全数方案中，甲方采用任意第一款设计方案即支付(RMB)元整，其余设计方案若选择使用均为第一款方案费用的半价，即(RMB)元整，以现金或转帐支付，乙方开具收据，具体如下：

1．设计合同双方签定后，三日内甲方需支付给乙方设计费用的40%为设计预付款，即(RMB)元

整，乙方开始项目设计；

2．交付效果图通过网络（或甲方指定方式）传递给甲方并由甲方确认方案及提出设计修改意见；

3．交付设计方案工程图时，可由甲方指定方式交付给甲方，文件格式：cdr效果图、cdr尺寸图、jpg、CAD外观尺寸图、STP格式(3D外观图)；

4.外观设计方案经甲方确认采用日始计算, 一周内甲方应支付给乙方总设计费用余款。

（附）乙方账号——

（对私）招商银行：159****************帐户名：********

（对公）招商银行：159****************帐户名：********

五、在乙方完成工作及甲方给予款项结清后，乙方将经甲方选取或认可设计物的专利申请权及所有权移

交给甲方，未选取之方案所有权归乙方所有，甲方有优先购买权。

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六、知识产权

最终选定的设计方案所有权属甲方专有，乙方可将其成果用于展出、展示、参加评比等非赢利性活动，乙方具有署名权；未选中的方案所有权属乙方所有。但如甲方未能按合同支付给乙方应获得的款项，则本项目所有乙方设计的知识产权属乙方所有，乙方可转让给第三方。

七、合同纠纷

在此合同执行过程中，甲、乙双方如产生纠纷，按《合同法》处理，或请仲裁部门仲裁。

八、合同自双方签字后生效，一式两份，双方各执一份，同具法律效力。

本合约未尽事宜，由双方通过友好协商签定补充协议解决，补充协议与本合约具有同等法律效力。甲乙双方应严格履行本合同，如果任何一方违反本合同，另一方有权作出出卖产品设计及向法院提起诉讼的选择。（本协议涂改无效！）

甲方代表签署：乙方代表签署：

签定日期：年月日签定日期：年月日

第三篇：产品设计

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畅享博客 > bankchen > 银行信用卡产品设计和市场营销 2011-5-23 20:37:55

银行信用卡产品设计和市场营销

《银行信用卡产品设计和市场营销》

讲师介绍

JJ CHEN/思航

JJ CHEN具有8年银行信用卡行业从业经历，历任担任招商银行总行信用卡中心特惠经营室（活动企划），项目开发室(产品设计)，支付业务室负责人，2006年被总行派往长沙分行筹建信用卡部任推广总监(负责全省信用卡营销推广工作)，任职期间长沙分行信用卡推广业绩名列总行前10，2010年初被派往香港永隆银行（被招商银行收购）从事大客户资源整合工作，其具不同层级不同地区的营销实战管理经验。

讲师荣誉

备注1：JJ成功促成世界500强STAPLES，中国最大民营航空公司春秋航空以及首都航空等企业与联合国儿童基金会(UNICEF)的公益合作项目，2009年被联合国儿童基金会授予最佳志愿者称号

备注2： JJ同时是中国科技情报学会会员，长期从事商业情报收集与分析的研究工作并自创了SMART大客户竞争情报法则并在国家学术刊物《竞争情报》2010年冬季刊上发表，该法则是金融产品研发、营销推广的有力武器。

世界500强公司CEO、COO评价：

课程介绍

授课对象：银行个金业务营销管理从业人员

讲师内训的机构有：（2010年6月份至今）

香港东亚银行<中国区>分行行长培训班（2期）

中信银行济南分行部门总经理及支行行长培训班

中国邮政储值银行广西分行市级分行行长培训班、中国邮储银行上海市分行、江苏省分行、浙江省分行、宁波市分行培训班(12期)… 建设银行浙江省分行全省支行行长培训班（2期）、客户经理培训班（4期）

建设银行重庆分行核心储备人才培训班

建设银行宁波市分行公司、苏州市分行中级客户经理培训班（4期）

建设银行深圳市分行后备支行行长培训班

深圳发展银行温州市分行理财经理培训班

中国银行苏州分行客户经理培训班（2期）

锦州银行总行客户经理培训班

石家庄农信社理事长培训班、客户经理培训班（5期）

河北银行总行全国客户经理视屏培训

天津银行总行支行行长培训班（第四中心）

浦东发展银行上海市分行财富管理中心

工商银行营口市分行、台州市分行（2期）

中信银行宁波市分行客户经理培训班

中国银行四川省分行网点负责人培训班

交通银行福建省分行客户经理培训班

农业银行杭州市分行网店负责人培训班

齐鲁证券经纪业务总部

日信证券全国营业部总经理培训班

工商银行广东省分行高层培训班（全省部门级总经理）

中国工商银行潍坊市分行、眉山市分行、邯郸市分行、建设银行渭南市分行、杭州银行上海分行、厦门银行上海分行、申银万国、大鹏证券……

课程收益：

1、情报为王。掌握了情报就等于掌握了先机。

2.所有的案例和经验都是讲师实战检验后归纳的精华，适用于工作中将大大提高金融行业产品开发以及高端客户推广的核心竞争力。

3.高端客户关系维护技巧，讲授不同类型客户的关系维护策略。

4.见微知著，细节决定成败。培养金融营销从业人员敏锐的观察力和洞察力：如何留意细节，把握商机，在细节处做文章打败在同一水平下的对手！

课程题目银行信用卡产品设计和市场营销

适用

对象银行个金营销管理从业人员培训时间12小时

讲师JJ CHEN

培训

形式专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论

课程

目标—信用卡高端客户营销从业人员必须掌握的方法：

·掌握开发高端客户的策略和步骤

·把握重点客户的精准营销策略（定位）

·学习专业的重点客户营销技巧

·客户情报收集与分析

·信用卡产品的设计

·大客户谈判策略与经验分享

·学习如何与繁多的信用卡客户建立长期的合作伙伴关系

·了解高端客户关系管理的关键内容

课程

内容《信用卡精准营销策略》

一、SMART竞争情报分析策略

1、自身情报获取与分析（SELF）

2、竞争对手情报获取与分析（RIVAL）

3、目标客户情报获取与分析（TARGET）

4、行业情报获取与分析（MARKET）

目的：情报是一切思想和行动的基础，利用SMART竞争情报分析策略全方位的获取信用卡产品业务情报并设计出有针对性的金融产品。

二、信用卡产品设计的10大定律

1、领先定律（案例：招商银行信用卡取胜之道）

2、品类定律（案例：招商银行信用卡掌上生活）

3、心智定律（案例：汇丰信用卡最红星期5）

4、认知定律（案例：平安银行信用卡10元看电影）

5、聚焦定律（案例：招商银行信用卡饕餮美食计划）

6、炒作定律（案例：招商银行信用卡新产品微博营销、邮件病毒营销案例）

7、趋势定律（案例：招商银行信用卡移动互联网业务产规划）

8、对立定律（案例：招商银行信用卡商旅业务PK携程）

9、二元定律（案例：招商银行信用卡支付产品的二元竞争格局）

10、资源定律（案例：招商银行信用卡与传统银行业务的资源整合案例）

三、信用卡产品的卖点挖掘

1、餐饮、娱乐、商旅行业的特约商户卖点挖掘

2、信用卡分期付款-电器，汽车，家装等等分期付款业务卖点挖掘

3、收单业务卖点挖掘

4、邮购业务卖点挖掘

5、信用卡积分业务卖点挖掘

6、电子支付产品功能的卖点挖掘7、3G时代的信用卡增值业务方案设计及应用

8、认同卡、联名卡卖点挖掘及营销陷阱

四、信用卡高端客户营销策略

1.精确市场细分

2.有效挖掘目标客户

1)营销网点内部搜索法

2)人际连锁效应法

3)陌拜法（电话、扫楼、电子邮件等直销途径获取信用卡客户）

4)资料分析法

5）人肉搜索法

6）微博、社交网站等电子化渠道的高端客户搜索技巧

3.依据金融机构指标实施“漏斗管理”

4、信用卡高端客户群人脉拓展6步曲

5、信用卡团办流程管理及精准营销实施策略

四、沟通策略

1、信用卡客户陌拜礼仪

2、陌拜前的准备工作

3、左脑型大客户沟通策略

4、右脑型大客户沟通策略

5、信用卡卖点呈现技巧

五、信用卡客户关系管理策略

1.客户分层分级的策略

2.CRM与客户营销的关系

3.客户关系维护的三个境界

4.客户关系的提升，让你的客户与客户成为朋友！

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第四篇：移动产品设计

移动互联网产品设计原则

1.绝不考虑web形态，一切考虑都基于APP

2.产品优先级：

（1）有趣高于功能，产品必须有趣，必须Cool，才可能形成传播和口碑

（2）功能高于交互，明确的功能满足明确的需求，用户不会在意炫酷交互效果。

（3）交互高于UI。便捷、快速的交互设计为先，围绕具体功能实现UI，而非有优质

UI方案为此专门设立一个功能。

3.聚焦：一个APP只做一件事情，一个大而全的APP意味着全面平庸。

4.永远一维化：让用户在一个维度里解决具体的问题，Twitter的Timeline就是一个好的范例。而类似Facebook，Path那样滑出式菜单则是一个灾难，因为这使得产品拥有两个维度，加大了用户理解的困难。

5.保持主干清晰，枝干适度。产品的主要功能架构是产品的骨骼，它应该尽量保持简单、明了，不可以一起变更，让用户无所适从。次要功能丰富主干，不可以喧宾夺主，尽量隐藏起来，而不要放在一级页面。

6.不要让用户选择。

同一个页面之内，有多个入口；同一个功能，有多个实现方式；同一个界面，有多个展示方式。这对于用户来说是一种痛苦而非享受，因为他们只会因此而感觉到困惑和恐惧。用户宁可采取重复操作漫长而固定的操作路径，也不愿意使用多变的快捷方式。

7.隐藏技术。

永远展现简单的、人性化的、符合人类直觉的界面。开发不可以为了炫耀而功能堆砌。

8.拒绝个性化。

除了依靠设计特色而立身的APP，换肤一类的个性化设计，除了让产品经理幻觉自己做了许多工作而自我满足外，没有任何价值。它只能证明产品经理对自己的产品不自信，因为自信的产品经理凭借默认皮肤就可以满足用户。延伸开去，一个二号的产品其功能应该满足全球用户需求，无需为地区做特别定制化。

9.产品一定程度上是为了满足人性中的贪嗔痴，这是用户的痛点。能把握住之后，产品经理应该超越其上，用产品帮助人们得以解脱。

10.想清楚自己究竟要做什么，不去迎合上司，不去讨好用户，不去取悦自己。

11.分类！分类！分类！这是产品经理在确定产品主要功能架构之后，唯一应该为用户做的事情。分类无助于降低产品使用的难度，但是可以帮助用户认知产品和周边的世界。

第五篇：产品设计作业

1.产品设计的基本原则：a、新产品的设计与开发要追求立足于时代性、社会性和民族性的“美”，并且必须经过第二次物化（批量生产）并形成商品化，实现其最终目标。b、设计要融合科学与艺术双方面要素，实现精神功能与物质功能的协调统一，即设计制造某种产品时，不单对其用途，还要对其美的形态进行合理规划。c、设计既要有独创和超前的一面，又必须为所属时代的使用者所接受，将独创性、合理性、经济性和审美性有机地结合。d、设计要受一定市场条件、技术因素和社会背景等的制约，追求的是目标人群的公众审美，不是设计师个人主观判断下追求的美。e、新产品需符合国家的产业发展政策和有关的法令、法规；符合社会对环境保护的要求。

2.人性化设计：是以提升人的价值，尊重人的自然需要和社会需要，满足人们日益增长的物质文化需要为主旨的一种设计观。从本质上讲，在产品塑造过程中，任何观念的形成也都是以人为基本出发点，倘若忽略了物和人的关系，设计就会迷失方向。人性化设计的观念就是强调工业设计要以人为中心，努力通过设计活动来提高人类生活质量，要始终把人的因素放在首位。3.为环境设计：在20世纪90年代提出，也叫做绿色设计、生态设计，是设计的一种新理念。设计师在开发产品时应充分考虑生态要求和经济要求之间的平衡。设计中合理选择材料、结构、工艺，制造和使用过程中尽可能的降低能耗，不产生毒副作用，产品易于拆卸和回收

4.产品设计师的社会责任要求a、表现在对委托方的负责上。b、环境责任，人类生存的环境问题。c、履行应尽的道德义务是设计师永远要遵守的 d、对弱势群体的责任

5.新产品的设计定位要才产品结构的整体概念出发，从商业角度理解产品设计定位，充分考虑企业特点，符合企业的整体营销策略，把产品理解为由实质产品、形式产品、和延伸产品组成的一个整体。

6.时尚性设计：主要是指追求新潮、流行性的设计，是在保证产品物质功能基础上，侧重精神功能进行的设计。工具性设计所提供的使用功能主要针对人们在生理上的需求

7.工具性设计：主要是指追求作为工具使用的产品设计。产品在本质上是为了提供人类生活各方面服务的工具。从功能的角度可以形象地说，工具是人体器官的延长，工具使人的各器官功能得以加强、发展和完善，产品要满足人们对使用功能的要求。8.制约性设计：是指在产品设计开发中受生产技术、开发成本及经营销售等方面因素制约的设计。9.整合性产品开发机制：是企业适应市场竞争的新型开发机制。通过企业设计开发策略的 制定和设计管理，将市场营销、设计开发、生产制造等部门有机地组合起来，实现开发过程的同步化和立体化。

10.式样设计：式样设计是短期、折中过渡的一种设计形式，是在现有技术设备、生产条件和产品概念基础上，研究产品的使用情况，如安全可靠性、舒适性；研究现有生产技术和材料、新材料和加工工艺；研究消费者及消费市场，来设计新的产品款式，或对旧有的产品进行改进。

11.方式设计：其目标往往不在产品上，而是关注于人们生活方式的改变和引导。方式设计总是将重点放在研究人的行为、价值观念的演变上，研究人们生活中的种种难点，从而设计出全新产品，也进而开拓出一系列划时代的生活模式。

12.概念设计：是一种着眼于未来的开发性构思，从根本概念出发的设计。概念设计是企业在市场调查、理想化预测、实际分析之后，提出来与原有产品有较大差别的“新概念”产品。

13.产品审美形态、评价标准的共同特征a、产品整体形态与环境的和谐关系，其造型、色彩和材质所表现出产品的价值b、整体形态是否清楚表达产品的功能，是否符合其操作要求。c、产品的形态是否具有刻意性，表达明确的结构和造型原则。d、形态能否激起心领上的共鸣，整体的表现能否引起使用者的兴趣、好奇和愉快的感觉 e、形态塑造的材料选用上，在生产时和将来报废回收处理上，要考虑对生态环境的影响。

14.简述产品典型的营销战略a、无差异营销战略企业不考虑细分市场的区别，致力于顾客需求的相同之处，推出一种产品来追求整个市场，迎合最大多数的购买者。凭借广泛的销售类渠道和大规模的广告宣传，在人们心目中树立该产品的超级形象。b、差异营销战略这种情况是企业同时经营几个细分市场，并为每个细分市场设计不同的产品。c、集中营销战略集中营销特别适用于资源有限的企业。就是企业力求能再一个或几个子市场中占有较大的份额，而不是从一个大市场中得到较小的份额。

15.什么是设计报告，一般包括哪些内容？ 设计报告是设计阶段的最后一个环节，它是以文字、图表、草图、效果图、模型等形式组成的设计过程综合性报告，是递交给企业高层管理者最后决策的重要文件。一般有以下内容：a、封面 b、目录 c、设计进程表 d、设计调查 e、分析研究 f、设计构思 g、设计展开 h、方案确定 i、综合评价

16.简述产品技术功能设计内涵 a、物理功能——产品的性能、构造、精度和可靠性等这是产品提供给消费者的基本需求。在现代社会，物理功能是产品设计重点要考虑的，同时也是现代社会对技术不断追求的结果，它将持续一个较长的时期。b、生理功能——产品使用的方便性、安全性、宜人性等这是在产品物理功能的基础上，增加对人性关怀因素的考虑。产品使用的方便性、安全性、宜人性均是以人为本设计思想的体现。c、心理功能——产品的造型、色彩、纹理和装饰诸要素给人愉悦感等 心理功能也指产品的精神功能，相对于物理功能，心理功能具有更多的主观因素和不确定因素。d、社会功能——产品象征或显示个人的价值、兴趣、爱好或社会地位等

17.新产品上市定位包括哪几类产品？其规律分为几个层面？ 概括起来可以分为：主力产品、侧翼产品、细分产品、延伸产品等。a、纯粹功能性定位 b、种类性定位 c、品牌性定位。18.新产品商品化定位策略有哪几种？ a、低价渗透策略 b、中间路线策略 c、高价漂取策略

19.产品开发中的工业设计原则 a、用户中心的功能性原则功能指产品存在的依据，任何的产品设计与开发，都是围绕市场上和生活中出现的消费者需求产生的。因此，以用户需求为中心进行产品功能的技术研发，是产品开发中工业设计原则的基础。b、创新和超前性原则 c、美学原则 d、生态环保原则

20.国际标准化组织对“可用性”的定义与理解：国际标准化组织对可用性做出过如下定义：产品在特定的使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。其中，有效性指的是用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度；效率指的是用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源之间的比率；满意度指的是用户在使用产品过程中具有的主观满意和接受程度。对于可用性定义的理解有五个方面，即易学性、高效性、记忆性、容错性、满意性。21.什么是可用性工程？ 可用性工程是交互式IT产品/系统的一种

先进开发方法，包括一整套工程28.过程、方法、工具和国际标准，它用于产品生命周期的各个阶段，核心是以用户为中心的设计方法论，强调以用户为中心来进29.行开发，能有效评估和提高产品可用性质量，弥补常规开发方法无法保证可用性的质量不足。可用性工程的基本宗旨是强调在产品开发过程中药紧紧围绕用户这个出发点，要有用户的积极参与，以便及时获得用户反馈并据此反复改进设计可用性工程多用于交互式产品的开发，包括计算机软硬件、网站、电子出版物以及以嵌入式软件为核心的信息产品和交互式仪器设备，还可用来设计用户手册、培训课程、税务申报表等，许多信息密集型的表单也可以用这种方法来研发。

22.简述“用户中心”设计观念的理解：首先，用户中心是广义的人道主义，强调设计必须要正确对待人、适应人，支持人的劳动。通过设计缓解和解决失业，保护劳动者的安全和健康，减少伤害和职业病，最大限度地促使社会稳定与生态平衡。其次，建立以用户为中心的人——机关系。通过设计正确分配人机关系系统功能，创造和谐的人机界面。以人为出发点，将其与产品视为一个整体，用户处于产品使用的中心，使产品特性符合人的特征。最后，产品操作使用应符合用户的行动方式。不同的用户在使用同一产品时，操作动机、行为方式、知识水平和操作习惯等都各不一样，应当在设计中充分考虑这些情况。

23.简述产品的可用性设计原则a、可视性原则产品的可视性是指一件产品的正确操作位置必须显而易见，而且能够向用户传达出正确的信息。可视性要求产品的控制与被控制之间建立良好的自然匹配关系，每一个控制器反馈的信息清晰快捷，整个系统易被用户理解。b、匹配原则匹配是指两种事物之间的关系，产品设计中特指控制器、控制器的操作及其产生的结果之间的关系。操作者与控制器之间形成良好的匹配关系是产品功能顺利实现的重要因素，是人机界面设计时必须关注的问题c、反馈原则反馈原则指的是产品向用户提供信息，是用户知道某一操作是否已经完成以及操作所产生的结果。d、限制因素对用户的操作行为进行一定的限制，使其能够正确地实现操作，达到目标，并避免出错。限制可以划分为物理限制、逻辑限制、和文化限制。

24.什么是产品中的人机界面？人机界面是人与机器进行交互的操作方式，即用户与机器互相传递信息的媒介，包括信息的输入和输出。在产品使用与功能实现，界面是人与机器、环境发生交互关系的具体表达形式，是实现交互的具体手段。根据交互对象的不同，人机界面可分为硬件界面和软件界面。

25.硬件界面指人和所使用的各种有形体、机具构件构成的界面比如任何显示器、控制器的界面。软件界面主要是人和某些程序、规程和使用方法等构成的界面，其中最主要的是人和程序构成的界面。

26.交互人机界面设计的基本原则 a、易用性原则 b、规范性形式美原则 c、合理性原则 d、安全性原则。

27.什么是产品符号的外延和内涵外延是符号具有那些确定的、显在的或者常识性的意义。在产品设计中符号外延常以功能的描述体现，即产品的物理属性，包括功能、操作方式、规格等等。内涵通常指符号中包含的社会文化和个人的联想，与解读者的阶段状况、年龄、性别、种族等等有关系。在产品设计中，内涵体现为赋予产品的特定的属性。产品符号内涵是建立在人们的有意识的联想基础上，体现着产品与使用者的感觉、情绪或文化价值交汇时的互动关系。

简述通过邻近性符号传达功能语意a、效果替代原因 b、使用者替代使用对象 c、内容替代形式 d、整体与部分替代。简述产品典型结构分类 a、外观结构外观结构也可称为外部结构，是通过材料和形式来体现的，在某些情况下，外观结构不是承担核心功能的结构，即外观结构的变化不直接影响核心功能 b、核心结构 核心结构是指由某一技术原理形成，具有核心功能的产品结构，也可称为内部结构。核心结构往往涉及复杂的技术问题，在产品中以各种形式产生功效，或者是功能块，或者是元器件。c、系统结构系统结构是指产品之间的关系结构，是将若干个产品看成一个整体，将其中具有独立功能的产品组件看做是构成要素