有线数字电视安装协议

第一篇：有线数字电视安装协议

_________广播电视局网络信息中心（以下简称“甲方”）与有线数字电视用户（以下简称“乙方”）就申请安装有线数字电视达成以下协议：

第一条　申请

1、乙方申请开户时，需持本人有效身份证到甲方指定的服务网点办理开户手续。

2、原有线电视用户可直接申请，并于一个工作日内予以开通，初次入网的用户需缴纳有线电视初装费、入网费。

3、收视有线电视境外电视节目需按规定进行审批。

第二条　收费

4、乙方收看_____有线数字电视，除基本节目外，其他节目可以自行选择，按节目资源收费标准实行年度一次性预缴收视费，逾期没有续缴费的用户，甲方将暂停提供服务。原有线模拟电视基本节目资费标准不变。

5、本协议代为甲方有线数字电视费用托收协议，由甲方提供收费数据给银行作为划款的依据。乙方同意其付款银行通过电脑网络将自己的账户款自动划至甲方账户。并保证提供给甲方的资料正确、真实。

6、乙方应确保在甲方指定的缴费银行账户上有足够的资金，如因账户冻结或余额不足等原因而未能划款向甲方银行支付收视费，甲方有权暂停服务，并每天按应交费总额的3‰收取违约金。

7、乙方对有线数字电视收费有疑问，可向甲方查询，甲方有责任向乙方提供相关费用查询。

第三条　使用与维修

8、收看数字电视必须是在数字电视已开通的范围内、办理各种注册手续并按时缴纳费用的有线电视合法用户。

9、甲方承诺向乙方提供有线数字电视服务，乙方有权监督服务质量，并提出批评、建议及申告。

10、机顶盒及软件实行一年内包修、_______天内包换服务（非人为损坏）。包修期以外，负责终身维修，收取维修成本费。

11、乙方私自更改有线电视线路、变更机顶盒使用注册地址和不良操作，导致收视效果不好，甲方不承担责任。

12、甲方传输的有线数字电视节目，若因国家政策变更、不可抗力因素、资费调整等客观原因而无法继续提供给乙方时，甲方有权暂停或调整节目的内容、频道以及节目数量，并且甲方将以业务通告的方式通过公共媒体通知乙方。

13、有线数字电视传输网络如发生意外、出现信号异常情况，甲方应及时处理，乙方收视费不做延续。

14、乙方因故需要报停、恢复、节目变更、机顶盒转让、过户和迁移，应到甲方营业厅办理相关手续，缴纳相关费用。

15、凡因乙方开户时登记不详，联系电话、通信地址和邮编不准确，或变更后未及时办理手续，造成服务延误，甲方不负责任。

16、协议履行过程中如发生争议，双方协商解决，协商不成时，双方都可向人民法院提起诉讼。

17、团购用户除此协议外，需与甲方另行协议。

18、租用机顶盒的有线电视用户，除此协议外，需同意甲方机顶盒租用细则所列的条款。

联系电话：_______________

第二篇：有线数字电视安装合同

有线数字电视安装合同

合同编号：JA2015

号

甲方：乙方：

依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、行政法规等的规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用、互利互惠的原则，经甲、乙双方友好协商，就有线数字电视安装工程事宜达成以下协议：

一、工程概况

工程名称：XXXX住宅楼有线数字电视安装工程工程地点：XXXX 工程内容：甲方按乙方提出的申请建设完成本项目XXX户的有线数字电视主线安装工程

二、合同价款：有线数字电视安装费按政策规定每户XXX元（不含机顶盒费用），暂定安装有线数字电视用户XX户，计人民币XX元（大写：XX元整），如政府政策有变化，按变后政策收费，收视维护费按物价政策规定收取。商铺的有线数字电视暂不安装，由商铺业主自行联系广电网络公司安装。

三、工期要求及其它

为确保XX住宅楼有线数字电视安装项目的实施，各施工单位的协调配合施工，甲方应按乙方要求时间进场施工，工期为3个月，完成XX4栋高层的用户分配网的建设工程。若甲方未按合同约定时间完成，造成的损失由甲方负责。

四、质量要求及验收方式

甲、乙双方均应严格按《四川省（城区）有线广播电视双向HFC网络设计、施工、调试、验收规范》和相关标准进行施工和验收，所有材料设备均为符合国家标准的合格产品，确保工程质量，达到合格标准。

五、付款方式

本合同签订生效后，甲方进场后的五个工作日内，依据甲方出具的真实、合法有效的税务发票，乙方向甲方支付合同总价的20%，工期过半支付合同总价的30%，待工程竣工验收合格后依据甲方出具有真实、合法有效的税务发票主，乙方支付甲方合同总价的50%款项。

六、甲方的权利及义务

1、甲方提供的设备及信号应满足有线电视终端用户的需要。所有设备应有广电入网许可证号或入网标志。

2、有线数字电视光纤线路和分配网络采用预埋暗管，由甲方组织人员安装，分配网络到各用户室内客厅及主卧室，乙方需保证用户室内预埋管畅通。

七、乙方的权利及义务

1、乙方应提供满足甲方施工的环境及要求，配合甲方进行管道网络建设。

2、乙方的具体有线数字电视终端用户数为XX户，不得私拉乱接、擅自扩容和对外传输或采取其它形式外接延伸，未经许可不得在小区内安装地面卫星接收设施，否则产生的一切后果由乙方负责。

八、收视费的交纳

工程验收合格后，住宅业主正式启用有线数字电视时自行购买机顶盒和收视费，并到甲方指定地点缴纳，基本收视费按物价政策规定收取，付费节目按甲方规定缴纳。

九、其它

甲、乙双方施工范围内的质量和安全问题各自承担。

十、本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，具有同等法律效力，经双方签字盖章后生效。

甲方：XXXXXXXXXXXXXXX

乙方：XXXX

开户银行：中国农业银行江安支行

开户银行：账号

账号：负责人：

法定代表人：委托代理人:

委托代理人: 联系电话:

联系电话: 2015年

月

日

2015年

月

日

第三篇：有线数字电视

有线数字电视使用常识问答

现在，越来越多的市民收看上了有线数字电视，感受到了数字电视节目带来的精彩与欢乐。但与此同时，广大观众朋友在收看数字电视节目过程中，遇到了不少常识性问题，对收视节目造成了不必要的麻烦。为此，我们汇总了有线数字电视使用常识知识，特在本报上向观众朋友们对以一问一答的方式作以介绍，希望对您有所帮助！

1、问：数字电视节目个别频道出现马赛克现象是怎么回事？

答：这是由于电视信号接收不良造成的。主要有以下几种原因：一是，数字电视传输平台信号接收不良。二是，用户自行改造家庭内部有线电视线路时，接线不规范，使用不合格器材，电缆采用直接对接而不使用连接器，接头氧化造成接触不良。三是，网络传输中有故障。遇到这样的现象，用户首先要将家庭内部的线路整理一下，电缆不能有接头，检查插头是否接触良好，查看模拟电视信号是否正常。当您把线路、连接头、每个插座都检查完毕，还是有马赛克或者节目仍然接收不全，您可以通过服务热线与广播电视台网络信息中心联系，服务电话：8782456。

2、问：数字电视在收看时，有时会出现任何按键都不起作用的情况，这是什么原因？

答：这是一种“死机”现象。数字电视机顶盒是一个集软、硬结合的高科技电子产品，它设计合理、运行稳定，一般不会出现“死机”现象。但对于意外操作和前端机房程序发送等因素，个别时候也有可能出现。恢复的方法很简单：只要把机顶盒的主电源短时间内切断，重新连接后，开机就可以了。

3、数字电视机顶盒的音量如何控制？个别频道没有声音如何处理？

答：数字电视机顶盒带有音量调整功能。用户可以通过机顶盒遥控器上【音量+、音量-】来调整音量的大小，但其调整范围较小。因此，在收看数字电视节目时，先利用电视机遥控器将电视机音量调整到适当大小，再配合机顶盒遥控器进行调整，效果更佳。由于数字电视传送的节目类型较多、各类节目对音量的调制程度有所不同，换台时会出现各台音量大小不一致，用户可以利用机顶盒音量控制进行设定。机顶盒具有音量记忆功能，使下次调整时不再出现各类节目音量相差较大的现象。

数字电视音频为立体声传输，由于节目源的限制，部分节目只能传送单声道。当遇到个别频道没有声音时用户可以利用机顶盒遥控器上左下方的【蓝色按键】，切换一下声道，配合音量调整，即可解决。

4、问：机顶盒不用时电源是否需要关闭？

答：一般情况下不需要关闭，使机顶盒处于待机状态就可以了。但是在雷雨天气或者您长期不用时，最好把机顶盒电源开关（位于机顶盒后方）关掉。

5、问：在收看信息类节目时，如何快速的切换到收看电视节目状态？

答：在收看信息类节目时，按【主服务】键，选择“数字电视”便可以快速的切换到收看数字电视节目状态。

6、问：机顶盒遥控器上【后退】键与【退出】键的区别是什么？

答：【后退】键用于返回上一页，【退出】键用于返回首页。

7、问：【主服务】菜单中“个人收藏”功能如何操作？

答：第一步、点击遥控器上的【主服务】键，电视画面上出现数字电视的主服务菜单；第二步、选择“个人收藏”，按【确定】键进入后，电视画面上出现喜爱频道设置的菜单。

第三步、进入这一层中，数字电视一共设置了二个喜爱频道。就以“电视喜爱频道一”为例，选择好后，按【确定】键进入。

第四步、进入喜爱频道后，您会看到此时的电视画面分为左右两个部分：

左边的一栏为可供选择的电视频道，右边的一栏为待选择的喜爱频道。按【上】【下】键选择自己喜爱的频道，按【确定】键进行选择，这时候右边的一栏就会出现您选择好的频道。

设置好喜爱频道后，按【退出】键正常收看。如果要使用喜爱频道功能，可以连续按两次遥控器左下方的【绿色】键，就可以收看到你选择的喜爱频道了。它的优点在于方便快捷的选择自己喜爱的频道。

8、问：机顶盒背面的S-端子如何使用？

答：。S-端口是一种音/视频信号联接方式。较高档次的电视机，大多数都带有S-端子输入，用户可以自备连线联接，图像清晰度要高于普通联接方式。

9、问：机顶盒待机时显示的时间是否可调？

答：时间显示不能调整，本显示为数字电视时间信号传送，精确度很高。

10、问：机顶盒上的IC智能卡应如何插入？

答：机顶盒上的IC智能卡一般不需要拔下，插入时IC卡的金属接点（片）应朝下、朝里侧插入。（注意：在开机状态下，一般不要拔、插卡，以免损坏机、卡）

11、问：看电视时，拔出IC智能卡是否可以节省收视费？

答：不能，IC智能卡只是配合机顶盒对用户收看节目授权使用的。

12、问：能否用电脑显示器收看数子电视节目？

答：不能，目前所使用的机顶盒还没有电脑显示器接口。

13、问：一台机顶盒可否多台电视机同时使用？

答：机顶盒有两路音/视频信号输出，由于输出内容相同，多台联接无实际意义。

14、问：在什么情况下，需要进行节目搜索？

答：如果您在正常收看有线数字电视节目时，遇电视台进行节目调整，或突然有一个或者几个频道接受不到信号了，电视画面出现黑屏或画面出现对话框，不能自动消失。在这种情况下需要进行节目搜索，才能使这些频道恢复正常。

15、问：如何进行节目搜索？

答：按下机顶盒【主菜单】按钮：电视屏幕会显示请输入密码对话框，在密码输入栏里输入原始密码1234，电视画面会自动进入设置菜单，打开【设置系统配置】，会出现一个对话框，进入【搜索节目】，按【OK】键就可以进行节目搜索了。

16、问：菜单中的密码是否可以重新设置？

答：菜单密码是1234。这个密码用户也可以自行重新设定。我们建议广大数字电视用户：最好不要自行更改，如果确实需要更改，请您记住修改后的密码。

17、问：级别控制的功能是什么？

答：级别控制也称作父母控制，如果不加任何控制请选择“关”，若选择“开”，则可禁止儿童收看不适宜的节目（在级别选择中输入年龄界限，系统会自动识别节目类型，对不适观看的节目会自动屏蔽，目前节目尚未加以级别控制码）。

18、问：如何设置系统配置？

答：该项子菜单的所有设置，在您购买机顶盒前，已由专业技术人员设定好了。因此，我们建议：用户最好不要随意调整，如果需要调整，请事先向广播电视台网络信息中心技术人员咨询，咨询电话：2202602。

19、问：用户参数选择如何调整？

答：用户参数选择包含三项内容，下面逐一作以介绍：

电视参数选择：用来调整电视屏幕显示方式。屏幕格式有4 ：3和16 ：9两种方式，可根据显示设备和节目性质进行选定。视频输出有 S-Video和A/V2两种类型，用户可以通过【音量-音量+】，既左、右键来相互选择，选择确定后，电视画面会根据选择自动调整。制式为PAL，固定不可调整。

显示设置：菜单透明度的可调范围为30％――80％，百分比越高菜单越透明；信息条显示时间可调范围为3――15秒，时间越长信息条在电视画面上滞留的时间越长。用户可以通过【音量-音量+】，既左、右键根据自己的喜好来加以调整。

语音设置:含有中/英文两种，对比度、亮度、饱和度，均可以通过【音量-音量+】，既左、右键调整至理想状态。

20、问：如何使用“设置系统配置”中的“信号检测”、“恢复成出厂设置”？

答：“设置系统配置”中的“信号检测”是用来显示用户家中有线电视线路质量的技术标准，包含三项性能指标：信号电平、信噪比和信号质量，一般情况下，信号电平应大于50％，信噪比应大于40％，信号质量为中

级以上，数字电视节目即可正常接收。“恢复成出厂设置”是专供技术人员用来进行系统调整用的，用户不要随意操作或予以改动。

21、问：【菜单】栏中“信息显示”的内容是什么？

答：按下菜单后，输入密码1234，进入“信息显示”对话框，该栏目主要用来查看本机顶盒使用情况的相关信息，对话框中包含四项内容：

授权记录：显示该机顶盒的授权信息。类别、授权码为该机顶盒的特定代码；开始时间、结束时间为该机顶盒收看数字电视的授权时限（或称缴费时限，超出时限范围，有可能部分数字电视节目不能进行收视，用户应立即到电视台网络中心办理缴费手续）。

版本信息：提供该机顶盒所使用软件版本相关信息，是供专业人员在维护时查看的相关指标。

智能卡信息：用来查看本机顶盒、智能卡的相关信息。（只有带卡的数字电视用户能查看到相关信息，没有智能卡的用户该项内容没有显示）

智能卡配对：用于机顶盒与智能卡的配对操作。

22、问：【菜单】中“系统信息”的作用是什么？

答：按下菜单后，输入密码1234，进入系统信息后，电视屏幕会显示机顶盒使用的硬件、软件及中间件的相关信息。这部分信息介绍本机顶盒所使用的相关技术标准，供专业技术人员作维护参考。

23、问：如何应用【菜单】中的“系统更新”功能？

答：在收看节目时，如果前端系统对机顶盒程序进行版本更新，同时您的机顶盒程序版本低于升级程序的版本，则会出现提示信息让您确认是否升级。您可以按【 OK 】键选择进行升级或按【退出】键选择不升级。

注：用户如果收到系统更新提示信息，并且您选择了进行升级，即可进行升级操作。当您在系统升级过程中发现升级错误提示或升级不成功，请先检查信号线是否连接正常，然后关断电源重新启动机顶盒，进行再次升级。若仍不成功，则待出现“下载中”提示信息后再关机，连续操作5次后，机顶盒会重新回到上次的运行程序。如仍有问题，请与网络信息中心联系，联系电话：XXXXXXX

第四篇：有线数字电视业务服务协议

有线数字电视业务服务协议

江苏省广电有线信息网络股份有限公司南京分公司（甲方）与个人用户（乙方）就有线数字电视业务与数字电视机顶盒的配置、使用、服务达成以下协议：

一、服务总则

（一）甲方在现有有线电视网络覆盖范围内及技术条件下，为乙方提供有线数字电视信号传输服务；乙方履行本协议约定的义务，享受本协议约定的权利。

（二）若乙方符合以下全部条件，甲方为其配置一台单向基本型数字电视机顶盒和一张智能卡（以下简称单向数字机顶盒（含卡）），作为主终端使用：第一，地点在甲方直属区域内；第二，整转用户或申请的地址首次开通入网。乙方副终端所需的数字电视机顶盒（含智能卡）由乙方自购。

二、服务保障

（一）甲方通过营业厅、网站、电视营业厅等途径向乙方公布服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。

（二）甲方设立统一的客服电话96296，为乙方提供7×24小时故障报修、咨询和投诉等服务。

（三）若乙方对甲方收取的有线数字电视费用存有异议，甲方有责任进行调查、解释，并告知乙方核实处理的结果。

（四）由于甲方原因致使乙方不能正常接收甲方信号时，甲方应在乙方同意的上门维修时间起24小时内修复。因网络设备的正常检修、设备搬迁等原因致使乙方不能正常接收甲方信号时，甲方应在72小时内修复。超出规定时间维修未完成的，甲方对乙方实际中断收视的时间（不足一天，按照一天计算）予以2倍收视时长的补偿。

（五）甲方更改、调整数字广播电视频道序号，或者因系统设备及线路计划检修、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响乙方收看或者使用的，应提前72小时向乙方公告；因不可抗力、重大网络故障或者突发性事件影响乙方使用的，甲方应当向所涉及用户公告。

三、业务办理

甲方向乙方提供新装、转换、过户、移机、报停、恢复、销户、变更用户资料、订购等业务的办理。乙方办理业务时需持有效身份证件原件。除办理新装业务外，乙方办理其它业务时需持用户证，并交纳或结清各项费用，逾期（以停止服务日期为准）付款的，甲方可按照中国人民银行公布的同期贷款利率按日向乙方收取违约金。

乙方承诺向甲方提供的个人资料、代办人资料、有关证件等真实可靠；若发生变更，应及时向甲方申请更改。因乙方提供的上述资料不真实，或提供的联系方式不准确，或联系方式改变未及时通知甲方，导致乙方无法接受甲方提供的各项服务或通知的，由此对乙方造成的不良后果由乙方承担。甲方对乙方提供的所有资料，依照法律规定承担保密义务。

甲方接受乙方委托代办人代为办理。代办人须持有乙方、代办人的有效身份证件原件和乙方《用户证》代表乙方办理业务，甲方视该申请为乙方的服务申请，所产生的费用和相关责任由乙方承担。

（一）新装：乙方办理入网，根据物价部门相关规定交纳初装费。甲方根据乙方预约的安装时间上门安装。乙方如申请在相同的用户名称、安装地址下拥有多个终端，其中至少一台为主终端，其它作为副终端办理，一台主终端最多可以配装二台副终端。第四台以上终端（含第四台）按新装办理。

（二）转换：乙方同意本协议内容，自愿将有线模拟电视转换为有线数字电视，办理转换业务申请。

（三）过户：乙方在同一地址下更改用户名称，须办理用户变更手续。自过户之日起，本协议自动终止。未办理过户手续，乙方不得转让有线数字电视使用权，否则，乙方仍须承担本协议项下的全部义务。

（四）移机：乙方在甲方现有有线电视网络覆盖范围内及技术条件下，变更使用地址的，须办理移机手续。

（五）报停：除本协议另有约定或物价部门另有规定外，乙方需中止有线数字电视业务的，须办理相关报停手续。

（六）恢复：乙方报停后需重新开通有线数字电视的，须办理恢复手续。乙方因报停来办理恢复手续，可以预约恢复时间；乙方如在约定的期限内补齐费用并申请恢复的，甲方在收到乙方费用时起24小时内为乙方恢复有线数字电视信号。

（七）订购：乙方可选择订购甲方提供的付费电视、视频点播及其他增值业务并办理相关手续，其费用明码标价，用户自愿选择。

（八）注销用户：除本协议另有约定外，乙方申请终止有线数字电视业务的，须办理销户手续。乙方主动注销或依据本协议被注销时，若乙方使用有线数字电视业务不满八年，须将甲方配置的主终端数字电视机顶盒（含卡）退回甲方。若乙方重新开通有线数字电视，须重新办理新装手续。

四、费用与付费方式

（一）甲方根据物价部门批准或备案的收费项目与标准，向乙方收取相关费用；乙方根据其办理业务，向甲方交纳相关费用。

（二）乙方交纳基本收视维护费，收看60套公共数字电视节目和公共服务信息。在乙方按时、足额交纳基本收视维护费的基础上，甲方方能提供付费电视、视频点播及其他增值服务。

（三）计费及时间。基本收视维护费、互动基本服务费和增值业务服务费的计费周期为自然月，自开通生效之日起计。新装、整转的用户，在有线数字电视收视维护费产品订购生效的当月不收取基本收视维护费，次月开始收取。

（四）欠费及催交。

乙方应按照物价部门相关规定和双方约定及时交付基本收视维护费和互动基本服务费。当乙方基本收视维护费或互动基本服务费账户金额不足以支付当月基本收视维护费或互动基本服务费时，甲方将通过智能卡、乙方预留的联系方式（如手机号等）向乙方发送催交费信息。

乙方可自主选择基本收视维护费及互动基本服务费的缴费方式：

1、乙方选择预付费方式。当乙方基本收视维护费或互动基本服务费账户金额低于0元时，甲方将中止相应业务服务。

2、乙方选择后付费方式。当乙方基本收视维护费或互动基本服务费欠费超6个月时，甲方可中止相应业务服务。

3、其他。乙方应按照双方约定及时交付增值业务服务费。如乙方逾期不交付费用，甲方将通过智能卡、乙方预留的联系方式（如手机号等）向乙方发送催交费信息。

乙方可自主选择是否开通增值业务服务费信用透支功能：

1、乙方开通增值业务服务费信用透支功能后，当乙方增值业务账户欠费金额超过信用透支额时，甲方将中止增值业务服务。

2、乙方关闭增值业务服务费信用透支功能后，当乙方增值业务账户金额低于0元时，甲方将中止增值业务服务。

（五）补交。乙方补交相关费用后，甲方予以恢复有线数字电视服务。

（六）乙方在广播电视传输线路上私自接挂、调整、安装、插接收听、收视设备，致使乙方

不能正常接收信号的，其责任及产生的相关费用由乙方承担。

五、其它

（一）有下列情形之一，甲方将解除协议并注销用户，同时追究乙方应承担的责任，由此带来的不良后果由乙方自行承担：第一，乙方、代办人提供的证件、资料虚假；第二，乙方将甲方所提供的信号或节目转发、提供给他人或用于其他目的；第三，乙方基本收视维护费欠费2年（含）以上。

（二）乙方在有线数字电视业务八年使用期内，如遗失或人为损坏（已无法维修）甲方配置给乙方的主终端数字电视机顶盒，须承担赔偿责任。乙方遗失或损坏智能卡需要换卡的，须按物价局文件中关于智能卡的收费标准承担换卡费用。

（三）乙方未按规定向甲方申请并办理开户业务，私自增加终端，应根据物价部门相关规定补交初装费和自开通之日起的基本收视维护费、订购的互动基本服务费及增值业务服务费。对拒不接受处理，或阻扰甲方检查的行为，甲方将终止其信号。

（四）乙方因市政拆迁无法使用数字电视机顶盒的，可选择办理移机或注销手续。

本协议自双方签字或盖章之日起生效；遇国家法律、法规、法令有所修订时，按新制定的国家法律、法规、法令执行。如有纠纷，双方协商解决：协商不成的，应选择以下第种方式解决：（1）向南京仲裁委员会申请仲裁；（2）依法向人民法院提请诉讼。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第五篇：济南有线数字电视

济南有线数字电视

入网程序

1.申请办理收看有线数字电视节目手续的用户需携带居民身份证或其他有效证件到济南广电嘉和数字电视有限责任公司营业厅，书面填写《有线数字电视申请表》。请用户在办理手续前，仔细阅读相关资费说明和申请表背面的服务协议。

2.用户交纳相应的费用后，由营业厅工作人员发放机顶盒，并提供试机服务。3.用户交纳相关费用时，应索取盖有“济南广电嘉和数字电视有限责任公司发票专用章”的发票，否则可以拒绝交费。发票作为用户交费的重要凭据，请用户妥善保管。4.用户办理相关手续后24小时内开通有线数字电视。

5.领用机顶盒的用户请妥善保管机顶盒的外包装及相关配件。