老年旅游者补充协议

第一篇：老年旅游者补充协议

老年旅游者补充协议

（76周岁以上老年旅游者适用）

甲方（老年旅游者）：

乙方（旅游者家属代表）：

丙方（旅行社）：

为确保甲方在旅游期间的人身及财产安全，甲乙丙三方经真诚协商，订立如下协议：

第一条甲方在乙方的指导、帮助下，已经认真阅读了《旅游安全须知》，甲方承诺认真遵守《旅游安全须知》的各项规定。

第二条甲方认为，根据自身目前的健康状况，适宜参加外出旅游。

第三条乙方作为陪伴甲方旅游的家属代表，作出如下承诺：

1、全程负责看管、照顾甲方，防止其发生摔伤、滑倒等意外伤害事故，确保其不因走失、被盗等遭受人身及财产损失，监督、阻止甲方参加高风险旅游或者高风险娱乐项目。

2、甲方在餐厅用餐、浴室洗澡、卫生间大（小）便、山路或者雨天步行时，乙方应特别注意看护。

3、应当保护随行甲方的旅途安全。

第四条甲方因自身过错，如在乘坐交通工具时未系安全带、未坐稳等，在自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身及财产损失由其自行承担，但丙方有协助处理义务。

第五条甲方如发生意外伤害事故，丙方在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的，丙方不承担赔偿责任。

第六条乙方作为甲方旅游期间的家属代表，自然成为甲方的全权代表处理一切事宜。

第七条甲方同意乙方作为其在旅游期间的看管、照顾人，并接受上述协议内容的约束。

第八条本协议是《杭州市国内（出境）旅游合同》之补充，与合同具有同等法律效力。合同中约定的内容与本协议约定的内容不一致的，以本协议约定的内容为准。

第九条本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签名、盖章之日起生效。

甲方（签名）：乙方（签名）：丙方（盖章）：

代表人：

签约日期：签约日期：签约日期：

第二篇：旅游者教案

教案

学科：旅游概论 章节名称：旅游者 执教人：陈巧云 计划学时：1学时

一、教材分析：本章节的核心是介绍旅游者的概念，旅游者作为旅游活动的主体，是旅游业得以生存和发展的基本条件。通过本节的学习学生可以了解各种关于旅游者的定义，从而更好的理解和区分旅游者。

二、教学重点

1）旅游者的概念性定义；2）旅游者的技术性定义。

三、教学难点：对旅游者概念性定义的理解，即如何区分一个人是不是旅游者。

四、教学目标

1、知识与能力目标：使学生了解旅游者的概念以及能够区分一个人是不是旅游者。

2、过程与方法：通过引入式教学，采用多媒体技术，以启发和互动的方式进行教学活动，让学生积极主动的思考，并跟着教师的思路学习。

3、情感态度与价值观：学生能主动参与学习思考，通过鼓励式教学使学生喜欢上所教的内容。

五、教学方法

问题教学法、互动教学法、讲授法

六、教学手段 多媒体、PPT课件

七、教学过程

（一）旅游者的概念性定义

问题引入：1）张先生离开家乡，受公司派遣去上海出差了一个月，张先生能算一个旅游者吗？

2）李小姐受公司外派去离开家乡上海去北京工作，一年半后又被调回上海，在这期间李小姐是个旅游者吗？

（教师先提出以上两个问题让学生思考讨论，启发学生思考符合旅游者身份的条件是什么，请学生回答问题，并分析原因，先不评价学生的回答正确与否，然后通过多媒体展示旅游者的概念性定义）

（教师）同学们我们来看看以下关于旅游者的定义：

◎旅游者指离开常住地到异地旅行和访问的人，其停留时间不超过一年，其外出的目的可以是消遣性旅游，例如观光、度假等；也可以是非消遣性旅游，如公务、会议，但主要不是为了赚钱。

（二）为满足物质和精神文化需求进行旅游消费活动的主体，是旅游服务活动的需求者和服务对象。（见国家旅游局颁布《旅游服务基础术语》国家标准）

（教师）通过以上概念我们可以得知，刚刚问题中的张先生是符合一个旅游者的条件的，所以是旅游者，属于商务旅行，而李小姐却不是，因为李小姐在异地的停留时间超过一年了，所以从定义上判断她不能算是旅游者。

通过概念我们判断一个人是不是旅游者，从概念中可以看出必须符合以下几个条件：①离开常住地；②旅行等消遣性目的或访问等非消遣性目的，但不是为了赚钱等经济目的；③停留时间不超过一年。

测试：那同学们再来判断一下以下活动中的人哪些是旅游者？ 学生异地读书 农民异地打工

学者外地参加学术会议 三峡大移民

海外华侨、港澳台同胞回大陆定居 外籍教师来我校任教 留学生到外国留学 来到某国家担任外交人员 外国高层政府代表团来华访问

（二）旅游者的技术性定义：

（教师）那什么是旅游者的技术性定义呢？其实就是分别对国际旅游者和国内旅游者的定义。那下面我们就来分别看一下各种对国际旅游者和国内旅游者的定义：（展示PPT课件）

1、国际旅游者

1）国际联盟定义： 1937年“离开自己的居住国，到异国旅行和访问至少24小时的人。”

2）罗马会议定义：1963年“除为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到一个不是自己通常居住的国家访问的人。” 特点：

①以来访者的目的区分其是否旅游者。

②根据来访者的定居地（通常居住国），而不是根据其所属国籍来界定其是否属于国际旅游者。

③根据来访者停留时间，将国际旅游者分为(过夜)国际旅游者和(不过夜的)一日游游客（或短程旅游者）3）世界旅游组织定义：1975年成立后采纳了罗马定义。1981年出版《国内与国际旅游统计资料收集与提供方法手册》对罗马定义作了补充和完善。国际游客不包括下列人员： ① ② ③ ④ ⑤ 意图向目的国移民或在该国谋求就业的； 以外交官身份或军事人员身份进行访问的； 上述人员的随从人员；

流亡者、流浪者或边境上的工作人员； 打算停留1年以上者。

可以计算为国际游客的：

①为了娱乐、医疗、宗教仪式、家庭事务、体育活动、会议、学习或过境进入另一国家者；

②外国轮船船员或飞机机组成员中途在某国稍事停留者；

③停留时间不足一年的外国商业或公务旅行者，包括为安装机械设备而到达的技术人员；

④负有持续时间不足一年使命的国际团体雇员或回国进行短期访问的旅行侨民。4）我国的界定：一般将来华旅游入境人员称为“海外游客”，包括：外国人、华侨、港澳台同胞。

外国人：外国国籍的人（包括加入外国国籍的中国血统华人）。华侨：持有中国护照，但侨居外国的中国同胞。港澳台同胞：居住在我国港澳台地区的中国同胞。

非海外游客：政府高层访问团；驻华使领馆人员和长驻我国的外国专家、留学生、记者；航班过境旅客、边境往来的边民；来华定居的外国人、华侨、港澳台胞。

2、国内旅游者

（1）加拿大：离开居住地边界至少50英里（80公里）以外的地方去旅行的人。（2）美国：处于工作上下班之外的其他任何原因而离家外出旅行至少50英里（80公里）的人，而不管其在外过夜还是当时返回。

（3）英国：基于上下班之外的任何原因，离开居住地外出旅行过夜至少一次的人。

（4）法国：基于上下班之外原因离开自己的主要居所，外出旅行超过24小时但未超过4个月的人。

（5）世界旅游组织：1984年对国内旅游者的定义是

为了娱乐、度假、体育活动、公务、集会、会议、学习、探亲访友、保健、慈善工作或宗教目的而在自己定居的国家对某个目的地进行至少24小时但不足一年的访问旅行者。（6）中国：

国内旅游者：在旅游住宿设施内至少停留一夜，最长不超过6个月的国内游客。国内一日游游客：中国国家统计局标准：离开长住地外出距离在10公里以上，时间超过6 小时但不足24小时，未在旅游住宿设施内过夜的国内游客。中国国家统计局规定，下列人员不在国内游客统计范围内：

到各地巡视工作的部以上领导；驻外地办事机构的临时工作人员；调遣的武装人员；到外地学习的学生；到基层锻炼的干部；到其他地区定居的人员；无固定居住地的无业游民；到外地务工的农民。

八、课堂小结

通过本课的学习，相信大家对旅游者的概念已经有个初步的了解了，我们知道旅游者是构成旅游活动的主体，没有旅游者，也就没有了旅游活动，旅游资源的开发便失去了市场价值和针对目标，旅游业就成了无源之水和无本之木。所以历来无论是国内还是国外都着手研究什么样的人才能算是旅游者。因为旅游活动的涉及面较广，导致不同的人对旅游者的概念理解不同。对于我们而言，我们在学习本课以后要能判断一个人是否是旅游者，这样才能更好的去研究旅游，开发旅游。课后还请大家将课本上的内容认真研读一下。

九、作业布置

请大家完成教材上课后的复习题。

第三篇：旅游者气质教案

《旅游者的气质》教学教案

姓名：李

玉

学号：20085127034 班级：08级旅游管理一班

科目：旅游心理学 课题：旅游者的气质

课型：新授课

一、教学目标：

（一）知识能力目标：1.掌握气质的内涵和外在表现；

2.学生在合作交流中提高团队合作意识、策略和人际交往能力。

（二）过程和方法目标：1.掌握气质测量表的使用方法；

2.通过影音剪截播放，提高学生通过外在初步判断气质类型的能力

（三）情感态度和价值观目标：通过对本节的学习，减少对气质的神秘感，明白气质的两重性，并在以后的生活、工作中，努力发挥积极性，克服消极性，不断提高服务质量，培养成就感，加深对本专业的热爱。

二、教具学具准备 ：多媒体影音

三、教学重难点

1．了解并掌握气质的内涵和外在表现等内容； 2．训练学生通过外在表现初步判断气质类型的能力；

3．以本节内容为基点进行拓展练习，在具体情景中进行服务技巧的训练

四、课时安排：1课时

五、教学方法：学案导学和情景教学模式

六、教学过程：

导语：大家有没有观察到，为什么我们身边有的人热情直率，有的人多愁善感、有的人成熟稳重，有的人性情暴躁？ 学生阅读：四种气质内型的特点 1.导入新课 2.讲授新课 3.巩固练习4.课堂小结 5.布置作业

七、板书设计第一节

（一）气质的内涵

（二）四种气质内型

（三）不同类型的旅游者的接待技巧

教师总结：多媒件展示，回顾本堂课的教学内容，比如气质是人的心理活动的动力特征，气质主要分为四种类型，气质的主要特点是先天性、可塑性、稳定性和两重性。

第四篇：旅游者的气质

《旅游者的气质》说课稿 各位老师：大家好！

我说课的内容是复旦大学出版的《旅游心理学》教材第6章《旅游者的个性》第一节《旅游者的气质》。下面我从说教材、本课概况、教学过程设计等对本课进行介绍。

一、说教材

本节的课题是旅游者的气质，由于《旅游心理学》是建立在普通心理学基础之上用来为我们旅游专业服务的应用心理学，所以本节内容在阐述了气质的内涵后探讨了不同类型气质的旅游者的主要表现和接待技巧。俗话说“知己知彼，百战不殆”，对于我们旅游服务人员来说，学会分析旅游者气质类型并指导实践是我们必须掌握的一项技能，它直接关系到我们的服务质量和经济效益，所以本节在本章中具有十分重要的地位。通过前一章的需要、兴趣和动机等个性心理倾向性的学习，学生对这一节内容也满怀激情和兴趣。通过本节的学习，既能让学生掌握气质的内涵和外在表现等内容，还可以让学生在知己知彼的基础上提高对不同气质类型旅游者的接待技巧，提高我们的服务质量。

二、本课概况

（一）教学目标

基于以上分析，本课的教学需达到以下几个目标： 1．知识能力：1）掌握气质的内涵和外在表现；

2）掌握气质测量表的使用方法；

2．过程方法：1）初步具备利用学案帮助课前知识准备的能力；

2）通过影音剪截播放，提高学生通过外在初步判断气质类型的能力；

3）学生在合作交流中提高团队合作意识、策略和人际交往能力。

3．情感态度：通过对本节的学习，减少对气质的神秘感，明白气质的两重性，并在以后的生活、工作中，努力发挥积极性，克服消极性，不断提高服务质量，培养成就感，加深对本专业的热爱。

（二）本课重点难点

1．了解并掌握气质的内涵和外在表现等内容；

2．训练学生通过外在表现初步判断气质类型的能力；

3．以本节内容为基点进行拓展练习，在具体情景中进行服务技巧的训练。

三、教法和学法

根据新课程的理念，教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程，也就是学

生在教师的帮助下，通过质疑、探究、交流、尝试等多种方式获得知识的过程。新课程下的教师，其责任除了教知识外还要教学生学会学习并努力付诸于实践。因此，在这堂课中，我采用了学案导学和情景体验教学相结合的教学手法，先学后教，当堂训练，注重实践应用的课堂教学模式。通过学案的设计，让学生对课前、课堂及课后需要掌握的知识内容有大概的了解，在教师提供帮助和设置疑问的过程中自己获得信息，也就展示了学生利用学案进行的主动学习的过程；通过《林黛玉进贾府》视频媒体的直观体验，案例评析的间接体验，小品《急惊风遇到慢郎中》的编排、表演的直接体验让学生从具体的情境中去感受，既可以提高学生的兴趣也通过小品的编排和表演培养了学生小组合作的能力，展示了学生对自我和他人气质类型揣摩和针对性服务的能力。

四、教学过程设计

具体的教学过程我是这样设计的，总的来说有三个重要环节：

（一）课前知识准备

课前知识准备是学习过程的一项首要内容，也是关键所在。学生只有在对将学习内 容有所了解，有所准备并对某些内容产生质疑的情况下才可能更有效地投入学习。课前知识准备在学案中可以以学法指导和尝试练习等多种形式体现出来。

在学法指导上，我还是从学生的兴趣着手，人人都渴望了解自己，所以在课前我给每个学生发了气质量表并让学生测试后得出数据，但是不告诉学生具体的计算方法，让学生带着疑问走进课堂。在此基础上，我让学生利用图书馆、网络等方式搜集相关信息，联系日常生活中的“气质”内涵，在此基础上，让学生预习并掌握气质的概念、特点和类型。

在学法指导这一部分，我还设置了预习提示，也就是教师为学生自主学习设置的帮助，因为气质的概念中的心理行为的动力特征主要指的是心里活动的强度、速度、灵活性和指向性等方面，比较抽象难懂。我设计了这样几个问题：一节课你能认真听老师讲多长时间？假如现在你现在参加大赛拿奖了，你是高兴的放声大笑、微笑或者没有什么大的反映？你是比较注重内在学识的提高还是外表的多变？让学生讨论并思考原因从而来帮助学生课前理解气质的概念、类型和特点。

在学法指导之后，我设计了尝试练习，这一环节我认为必不可少，因为没有初步的尝试，任何预习工作都无法体现出效果，也就会显得苍白无力，所以尝试练习的设计能有效地检验学生预习的效果。

在尝试练习的设计上，我利用两种不同的题型来体现分层：填空题难度相对较小，作为必做题处理；选择题和判断题需在对相关的知识点理解的基础上作答，作为提高题。

在课前知识准备中，无论哪一环节都不会一帆风顺，学生总会遇到一些困难或问题，带着这些问题进入课堂，对他们的自主学习也起到了积极的铺垫作用。

（二）课堂探究

课堂阅读探究的过程也就是课堂学习过程，是整个学习过程的中心。在出示了学习目标后我设计了问题探究、质疑解答、知识连接、拓展视野、归纳总结等五个环节。1．问题探究

问题探究，即通过对预习内容检查提问的形式导入新课。学生在学案的帮助下，课 前已对即将讨论的话题进行了一定的准备，对教师的提问会有一种积极展示的欲望，因此在课堂的第一个环节中，学生就能积极参与，并体会到成就感，这对课堂的进一步推进增加了动力。这一环节我主要设计了两个问题：一个是气质量表的计算方法并让学生计算；二是不用量表测而对课前阅读材料中的王熙凤、林黛玉等人气质类型的探究； 2．质疑解答

质疑解答是新课程的教学过程中不可缺少的一个环节，它具体体现了学生发现并提出问题，继而通过讨论或讲解得以解决的过程，从而体现学生主动学习的本质。这一过程的设计主要是针对尝试练习中可能出现的问题，通过点拨、讨论等形式加以解决，这也为后面本课的主要知识作了必要的铺垫。3．知识连接

在知识连接这一过程中，学生主要是投入案例分析和信息反馈阶段。在案例分析中，为训练学生的基本技能，我让学生在分析了案例中旅游者的气质类型后还找出了班级里气质类型比较典型的同学让她换位思考，并说出自己碰到相应情况的表现。通过不同类型气质的人的反映来复习气质的外在表现，以此来作为课堂检测。4．拓展视野

这一环节主要采用小品教学途径和学生小组合作的方式，让学生编排一个小品，在小品中根据气质的双重性设计出一个抑郁质的导游和胆汁质的游客的形象相结合的小品并上台表演，让下面的同学点评。这样的设计使学生既能够自主学习，又锻炼了与他人合作，并在探索中有个性思维发散的空间。5．归纳总结

在最后的归纳总结中，教师可以先对学生各阶段的精彩展示进行评价，并简要回顾 本堂课的知识、信息内容，本课需要掌握气质的内涵和外在表现，比如气质是人的心理活动的动力特征，气质主要分为四种类型，气质的主要特点是先天性、可塑性、稳定性和两重性；俗话说“学以致用”，如何正确发挥各自气质积极的一面，为不同类型的旅游者提供针对性的服务是关键。通过这样的回顾起到进一步巩固的目的。

（三）课后拓展练习

在学生刚刚作了课堂展示，觉得意犹未尽时，设置一个情景：假设你碰到了一个胆汁质的游客，在入住饭店时，这位客人发现饭店内有蟑螂，你觉得接下来会发生什么？这种设计既把课堂的情景延伸到了课外，也为学生的探索和创新提供了更为广阔的空间。

（四）名言警句

气质是的人的个性特征的一部分，没有好坏之分，但是在气质的四种类型里抑郁质是大家最敏感的，如何发挥气质的双重性的积极作用显得尤其重要，为了让学生有更强的视觉直观冲击和心灵震撼，在课堂的最后我呈现出格言“世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人！”和“一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。”让学生对自己的气质有正确认识的同时也能注意去了解别人，从而更好的提高自己的沟通和交流能力。

第五篇：旅游者的学习（精选）

旅游者的学习

广义的学习指人们不断获取知识、经验和技能，形成新的习惯，改变自己行为的过程，这种学习是较为持久的过程。

狭义的学习指人们对客观现实的认识过程，通常指人们有目的、有计划、系统地掌握知识、技能和行为规范的活动。

学习是影响人们行为发生改变的重要因素之一

学习的过程就是人们适应个体和环境变化的过程

人类的全部行为都包含着某种形式的学习

一个人的行为发生变化通常是由于学习引起

学习的方法：直接经验、间接经验

旅游实践中的问题——

旅游目的地

旅游方式

住宿条件

旅游日程

都受到学习因素的制约和影响

掌握新知识和信息，积累经验，更有把握地作出决策，成为成熟的旅游者

旅游工作者通过分析学习行为，可以有针对性地完善其旅游产品

旅游界的专家通过研究，认为旅游者从不成熟走向成熟主要表现在以下几个方面：

1、从茫然胆怯到老练自信

2、从购买标准化产品到选购个性化产品

3、从前往众所周知的旅游胜地到自己去发现新的旅游目的地

4、从走马观花式的巡游到滞留型的细游

5、从旁观者到参与者

6、成熟的旅游者更重视旅游过程，更具自主性

旅游消费中风险的学习

一、觉察风险通常可以分为二大类：功能风险和心理风险。功能风险涉及到旅游产品的质量；心理风险指旅游者购买的旅游产品和享受的服务能否增强个人的幸福感和自尊感，是否会改善个人的自我形象。

二、觉察到风险的原因：购买目标不明确；购买酬报不确定；缺乏购买经验；积极的和消极的结果的影响；相关群体和伙伴的影响

三、减少觉察风险的方法 ：降低对旅游产品和服务的期望值；重复购买自己信赖的或名牌旅游产品；获取更多的信息（旅游商业环境通常包括旅游企业本身制作或在传播媒体上发布的旅游广告或宣传品，及旅游促销人员的推销行为；旅游消费者的社交环境主要包括家人、亲友、同事、熟人等）