第一篇:出纳员面试问题
出纳员面试
1、报销管理:按照现金管理制度的各项规定,认真复核一切有关报销凭证,确保报销工作的正确规范;
2、货款支付:根据采购制度、付款制度等,签发现金及转帐支票,并对支付货款进行数量、单价的复核,严防差错发生;
3、支票管理:负责支票、统一收据的领用和保管工作,严防对外签发空白支票,并对作废的支票、统一收据进行注销作废,杜绝风险;
4、工资支付:根据薪资制度,做好工资单的复核工作,按时发放工资,并办好工资入户手续,保证工资的按时无差错发放;
5、现金管理:根据相应的现金管理制度,每日逐笔登记银行日记帐、现金日记帐及填写银行存款余额表,每日盘存现金,并填写现金报告单,做好帐款相符,在核定的限额内保存库存现金,月末做好日记帐与总帐的对帐工作,及时编制银行存款余额调节表等,保证现金活动的规范无差错,降低企业的现金风险;
6、借款管理:按照公司借款管理制度,进行个人借款的清理工作,及时催收结帐,对超过规定期限未归还的借款,及时汇报财务经理协调解决,预防呆帐、坏帐的产生;
7、原始凭证管理:每月根据审核无误的原始凭证编制现金收支、银行收支记帐凭证,做到会计科目运用正确、分类合理,摘要简明、清楚;
8、固定资产管理:根据固定资产管理制度,登记固定资产明细帐、低值易耗品备查帐,每月与相关部门进行核对,做到帐实相符。
第一,如果你拿了张单子,结果说话忘记了,结果月末的时候发现钱多了,但是找不到单子,不知道哪多出的钱,你怎么办?
第二,经理打电话给助理转告出纳汇钱,出纳应该怎么做?
答案:第一:仔细核对,查明差异原因。
第二:打电话给经理进行核实,并要求助理写个汇款申请或者说明一类的东西。
第二篇:面试出纳员自我介绍
在竞争日趋增大的今天,学历早已不是用人单位考核求职者的唯一标准,更重要的是个人能力的体现。然而,在面试过程中,一段优秀的自我介绍,往往能给面试官留下不错的印象。下面是小文档下载网小编为大家整理的面试出纳员自我介绍,仅供参考。
面试出纳员自我介绍篇一:
尊敬的各位领导:
你们好,感谢贵公司给我这次面试的机会!
我叫##,来自*****学校的一名即将踏入社会的的学生。本人性格开朗,喜欢交往,接受新事物的能力较强,做事细致专心,能够承受较强的工作压力,能吃苦,有较强的集体观念和团队协作精神。在校期间我取得了会计从业资格证书,英语四级,计算机一级B,通过了普通话。现在在为六级做准备,并努力通过。明年五月份将参加初级资格的考试,相信自己会顺利通过。
在来面试之前,经过自己的深思熟虑,认为自己比较符合从事本行业及担任贵公司的职位,我觉得任何工作都有自身的特点和工作规律,从自己四年的学习和探索来看,我认为出纳工作是企业会计工作的一项基础工作,是会计工作的组成部分,出纳工作具有一般会计工作的本质属性,但它又是一个专门的岗位,一项专门的技术,要求有较强的专业技能,具有自己专门的工作特点,例如说他的社会性、专业性,政策性等,本人有耐心,能够细致处理好工作任务等都比较符合这个特点,本人了解《会计法》、《会计基础工作规范》等法规及出纳工作的具体规定和要求,有较高的政策水平,熟练的业务技能和严谨细致的工作作风。
熟悉操作技术和工作规则,能够熟练使用算盘及其计算机offic办公软件和一些其他的现代化办公工具,具有出纳员需要具备的一定的基本功,做事精力集中、有条不紊、严谨细致、沉着冷静。能够严格按安全制度和防范办法执行工作要求,当然这些也是完成保证财产安全的工作必须具备的素质。
我还希望能够长期从事这个行业,吸收足够的工作经验和工作技巧,并从贵公司发展以便给贵公司带来更大的经济效益。
话已至此,感谢各位领导对我的耐心与包容,我目前的工作经验不足,但我相信自己的能力,也请贵公司相信我并给我一个展示自己的舞台。
面试出纳员自我介绍篇二:
我的叫,今年27岁,毕业于XX学校, 我出生于风景秀美的边陲小城--临江,97年我以优异的成绩考入了吉林工业大学经济管理学院,从此翻开了我人生新的篇章.入学以来我一直担任班级的团支书,繁忙的工作不仅培养和锻炼了我的工作能力,更加锻炼了我解决问题的能力
我的专业是会计,本科学历,大学四年我已经顺利通过英语四级考试,取得了会计电算化和会计从业资格证书,努力学习关于财务的每门学科,能熟练运用计算机,在过去的2年中一直就职于XX公司,从事过出纳、结算会计等工作,对财务管理流程及纳税申报工作有相当丰富的经验,熟练掌握各种财务软件,对工作充满热情,一直坚持专业知识的学习,并打算在今年内一次性通过会计中级考试.我性格外向,思想活跃,乐于接受一切挑战,大学期间曾担任系学生会主席,正是在那个时候培养了我强烈的责任心、执行力和领导力.在大学期间参加了学生会,有较强的沟通能力和表达能力,工作努力认真,又较强的学习能力和适应性,积极进取,力争上游.生活中,我爱好广泛,尤其喜欢历史,对历代名人传记如数家珍,我也爱好运动,并经常组织同事切磋技艺,最擅长羽毛球运动.为了拓宽自己的知识面,我还参加了会计电算化的学习,掌握了会计软件的基本应用及EXCEL等应用程序.为了使自己所学的专业知识能够与实际结合,我还自学了有关的案例教材,如战略管理,公司管理,财务管理,资本运营等,并将其运用到自己的实习工作中.如果我有机会被录用的话,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值,争当工作精英,做合格的员工.同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份会计工作.面试出纳员自我介绍篇三:
我是一个脚踏实地,吃苦耐劳的女生。比较喜欢运动,擅长打羽毛球。也很安静,喜欢绣十字绣或者看看书,擅长散文和诗歌!
在校期间,脚踏实地的走好每个阶段,尽量学好所学课程,学的主要课程有基础会计、财务会计,税收、办公室软件应用等
非常喜欢做细致的、具有挑战性的工作,曾在一家会计事务所实习,学习实物记账做账半年,熟办公软件,熟悉财务基本流程
本人是应届生,还无什么经验,希望贵公司提供平台,我会用我的实力成为贵公司得力助手。
第三篇:面试出纳员个性自我介绍
出纳是按照有关规定和制度,办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务,保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。如果想从事这个行业,面试时的自我介绍不可小觑。下面是小文档下载网小编为大家整理的面试出纳员个性自我介绍范文4篇,仅供参考。
面试出纳员个性自我介绍范文篇一:
本人具有扎实的会计专业知识,对新事物的接受能力及环境适应能力强,现已取得会计从业资格证及初级会计电算化证并能熟练操作办公软件和用友、金蝶等财务软件的操作。能独立完成企业的日常账务处理、结转损益、核算成本、计缴税款、算账、报账等工作。
同时有较强的组织能力、承压能力、实际动手能力和团队协作精神,有一定的语言表达能力善于沟通交际。外语水平较好,具有一定的英语对话、阅读能力。懂得合理安排自己的时间,工作效率高,并可通过在工作和生活中的经验教训,不断自我激励,成为一名合格的会计工作者。
面试出纳员个性自我介绍范文篇二:
大家好,很荣幸能参加公司的这次面试。我是一名会计专业应届生,四年的专业学习让我扎实的掌握了专业知识。能熟练操作word、excel、用友U8财务软件以及ERP管理系统。
富有团队合作精神,有较强的逻辑思维能力和极强的责任心,并在以后的工作中会继续保持。正是由于这种性格因素,我非常喜欢会计工作。
实践方面,在财务软件练习课上,我们对客户员工资料输入修改、业务处理、凭证的填制、以及报表的制作输出都做了大量练习。通过会计账务流程模拟实践,了解了从收集原始凭证、填制记账凭证、登记账簿、结账,到制作报表的全过程。通过专业学习我更加坚定的选择了会计这个行业,我觉得很适合这份工作,并希望在会计职业生涯中能有所成就!
我目前正在考初级会计师和注册会计师,希望会计专业知识更加充实,努力发展成为一名合格的会计人员。我希望找到一份财务工作,能让我将所学充分发挥,提高会计业务能力,为公司贡献一份力量。对财务工作极度的热情和持之以恒的精神是我有信心做好会计工作的最大因素!
面试出纳员个性自我介绍范文篇三:
我的叫凯文,今年27岁,毕业于XX学校,我出生于风景秀美的边陲小城--临江,97年我以优异的成绩考入了吉林工业大学经济管理学院,从此翻开了我人生新的篇章.入学以来我一直担任班级的团支书,繁忙的工作不仅培养和锻炼了我的工作能力,更加锻炼了我解决问题的能力。我的专业是会计,本科学历,大学四年我已经顺利通过英语四级考试,取得了会计电算化和会计从业资格证书,努力学习关于财务的每门学科,能熟练运用计算机,在过去的2年中一直就职于XX公司,从事过出纳、结算会计等工作,对财务管理流程及纳税申报工作有相当丰富的经验,熟练掌握各种财务软件,对工作充满热情,一直坚持专业知识的学习,并打算在今年内一次性通过会计中级考试.我性格外向,思想活跃,乐于接受一切挑战,大学期间曾担任系学生会主席,正是在那个时候培养了我强烈的责任心、执行力和.在大学期间参加了学生会,有较强的沟通能力和表达能力,工作努力认真,又较强的学习能力和适应性,积极进取,力争上游.生活中,我爱好广泛,尤其喜欢历史,对历代名人传记如数家珍,我也爱好运动,并经常组织同事切磋技艺,最擅长羽毛球运动.为了拓宽自己的知识面,我还参加了会计电算化的学习,掌握了会计软件的基本应用及EXCEL等应用程序.为了使自己所学的专业知识能够与实际结合,我还自学了有关的案例教材,如战略管理,公司管理,财务管理,资本运营等,并将其运用到自己的实习工作中.如果我有机会被录用的话,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值,争当工作精英,做合格的员工.同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份会计工作.面试出纳员个性自我介绍范文篇四:
尊敬的**领导:您好!我的叫**,今年27岁,毕业于xx学校,我出生于风景秀美的边陲小城--临江,97年我以优异的成绩考入了吉林工业大学经济管理学院,从此翻开了我人生新的篇章。入学以来我一直担任班级的团支书,繁忙的工作不仅培养和锻炼了我的工作能力,更加锻炼了我解决问题的能力我的专业是会计,本科学历,大学四年我已经顺利通过英语四级考试,取得了会计电算化和会计从业资格证书,努力学习关于财务的每门学科,能熟练运用计算机,在过去的2年中一直就职于xx公司,从事过出纳、结算会计等工作,对财务管理流程及纳税申报工作有相当丰富的经验,熟练掌握各种财务软件,对工作充满热情,一直坚持专业知识的学习,并打算在今年内一次性通过会计中级考试。我性格外向,思想活跃,乐于接受一切挑战,大学期
曾担任系学生会主席,正是在那个时候培养了我强烈的责任心、执行力和领导力。在大学期间参加了学生会,有较强的沟通能力和表达能力,工作努力认真,又较强的学习能力和适应性,积极进取,力争上游。生活中,我爱好广泛,尤其喜欢历史,对历代名人传记如数家珍,我也爱好运动,并经常组织同事切磋技艺,最擅长羽毛球运动。
为了拓宽自己的知识面,我还参加了会计电算化的学习,掌握了会计软件的基本应用及excel等应用程序。为了使自己所学的专业知识能够与实际结合,我还自学了有关的案例教材,如战略管理,公司管理,财务管理,资本运营等,并将其运用到自己的实习工作中。
如果我有机会被录用的话,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值,争当工作精英,做合格的员工。同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份会计工作。
致辞
敬礼
第四篇:出纳员
出纳员 1任务
通过现金,支票,信用卡,券收到付款,或自动扣款。
出具收据,退款,学分,或改变由于客户。
通过提供信息和解决他们的投诉,协助客户。
建立或确定价格的货物,服务或入场,和制表费使用计算器,收银机,价格或光学扫描仪。迎接客户进入设施。
回答顾客的问题,并提供程序或政策信息。
出售门票和其他商品的顾客。
退货和交流过程。
保持整洁有序的检测区域和完成其他一般的清洁工作,如拖地和清理垃圾桶。
股票货架,货架和商品价格和标记。
2工具和技术
用这一职业的工具:
条形码阅读器设备-手持条码扫描器;固定的条码扫描器
商业用途的尺度-食品标
电子资金转帐销售点设备-信用卡阅读器;电子资金转帐终端
包装机-纸板打包机;垃圾压实机
安全摄像机,监控摄像机
出票机-彩票机;钱机
用这个职业技术:
财务软件记账软件
数据库的用户界面和查询软件数据库软件;ReliaSoft棱镜
医疗软件-电子病历软件
POS软件点
3知识
行政及文书程序和系统,如字处理事务的知识,管理文件和记录,速记和转录,设计表格,和其他办公程序和术语。
数学,算术,代数,几何,微积分,统计知识,及其应用。
英国的语言包括英语语言的意义和拼写单词的结构和内容的知识,规则组成,和语法。经济学和会计学-经济与会计原则和实践知识,金融市场,银行和金融数据分析和报告。客户和个人服务提供客户和个人服务的原则和程序的知识。这包括评估客户需求,满足服务质量标准,客户满意度评价。
计算机和电子电路板,知识的处理器,芯片,电子设备,计算机硬件和软件,包括应用程序和编程。
4技能
积极倾听充分注意其他人说了什么,花时间去了解点正,询问适当的问题,和不中断在不适当的时间。
工作有关的文件阅读理解书面句子和段落。
在与他人交谈能有效地传达信息。
批判性思维使用逻辑和推理找出长处和短处的替代解决方案,结论或解决方法。应用数学解决问题的数学。
监测监控自己,/绩效评估其他个人或组织,改善或采取纠正行动。
时间管理的管理自己的时间和别人的时间。
写作有效沟通的书面适合听众的需要。
社会的洞察力,知道别人的反应和理解他们为什么会那样。
5能力
口语理解听信息和思想的提出和口语单词和句子的理解能力。
读写理解的信息和想法在写作和理解能力。
书面表达:在写作使人理解交流信息和思想的能力。
数学推理,选择合适的数学方法或公式解决问题的能力。
在视觉看到的细节在近距离的能力(在几英尺的观察者)。
口头表达-说让别人理解交流信息和思想的能力。
问题的敏感性,告诉当有错误或有可能出错的能力。它不涉及解决问题,只承认有一个问题。数字设施-加,减,乘或除的能力,快速、准确地。
信息的顺序安排的事情或行动中以特定的顺序或按一定规则或规则的能力(例如,数字模式,字母,文字,图片,数学运算)。
语音识别的能力,识别和理解另一个人的说话。
6工作活动
获取信息的观测,获取信息的接收,否则从所有相关的资源。
利用计算机和计算机系统计算机相互作用(包括硬件和软件)的程序,编写软件,设置功能,输入数据,或过程的信息。
处理信息的编制,编码,分类,计算,统计,审计,核实信息或数据,或。
记录/记录信息输入,转录,记录,存储,或以书面或电子/磁性形式维护信息。
组织,计划,和工作的优先次序,制定具体的目标和计划的优先次序,组织,完成你的工作。更新和使用的相关知识,保持最新的技术和应用新知识为你工作。
与上司,同事或下属沟通,上司,同事和下属提供信息,通过电话,电子邮件,以书面形式。识别对象,动作,和事件进行分类,识别信息估计,承认差异或相似之处,并检测的情况或事件的变化。
建立和维护人际关系发展的建设性的和与他人合作的工作关系,并保持一段时间。
执行行政活动进行日常行政工作如维护信息文件和处理文书工作。
7工作背景 重复相同的任务,重要的是如何重复同样的身体活动的重要性(例如,键盘输入)或心理活动(例如,支票帐户)以上,没有停止,进行这项工作吗
电话-你有多少在这工作的电话交谈
被精确的或准确-重要的是如何在执行这项工作是非常精确的或高度精确的重要性 电子邮件:你经常在这项工作中使用电子邮件
室内环境控制-多久,这个工作需要在室内环境控制的条件下工作
花时间坐这个工作有多少需要坐
面对面讨论你是否经常要与这项工作的个人或团队面对面讨论
结构化和非结构化的工作在何种程度上是这项工作的人员结构,而不是让工人确定任务,优先级,和目标
自由有多少的决策自由做决定,没有监督,提供的工作吗
决策如何经常是需要作出决定,影响其他人的工作频率,金融资源,和/或图像和组织的声誉
8工作区
题目三:工作区中所需的准备
教育在这区的大部分的职业都需要在职业学校培训,相关工作经验,或副学士学位。
以前的相关经验与工作有关的技能,知识和经验,对这些职业的要求。例如,一个电工必须完成三年或四年学徒或几年的职业培训,并经常必须通过资格考试,为了完成工作。培训员工在这些职业通常需要一至两年的训练包括在职经验和非正式的和有经验的工人的培训。一个公认的学徒计划可能与这些职业相关。
工作区的例子,这些职业通常需要使用的沟通和组织能力协调,监督,管理,或培训其他人来完成目标。例子包括食品服务经理,电工,农业技术人员,法律秘书,面试,和保险代理销售。
SVP范围(6<7)
有1个公认的apprenticeable专业与职业相关的:
会计技术员
了解具体的实习机会,请参照国家劳动部的学徒信息网站。
有关学徒,一般信息,培训,和合作伙伴的业务,参观美国劳动局的学徒
9教育类
所需的受访者的教育水平的百分比
38高中文凭或同等学历
32部分高校,没有学位
18学士学位
10利益
兴趣:CE代码
传统的常规的职业往往涉及以下设定的程序和惯例。这些职业包括处理数据和细节多的想法。通常有一个明晰的权威服从。
进取进取的职业常常涉及设计和实施项目。这些职业包括领导人和做许多决定。他们有时需要冒险和经常处理业务。工作方式
完整的工作需要诚实和道德。
关注细节工作需要细心的细节和彻底的完成工作任务。
可靠性工作需要得到可靠的,负责任的,可靠的,和履行义务。
独立工作需要发展自己的做事方式,很少或根本没有监督指导自己,依靠自己的事情。合作-工作要求你在与他人的工作和显示一个善良的,合作的态度。
分析思维-工作要求分析信息并利用逻辑地址与工作有关的问题。
主动的工作需要一个愿意承担责任和挑战。
适应性/灵活性的工作需要开放的变化(正或负)和工作场所中的相当大的变化。
自我控制工作需要保持镇定,保持情绪的稳定,控制愤怒,并避免攻击性的行为,即使在非常困难的情况。
坚持工作需要面对障碍的持久性。
工作价值观
支持满足这项工作提供价值支持管理,站在员工的职业。需要有相应的公司政策,监督:监督:技术和人际关系。
关系符合这项工作的价值,让员工在友好的非竞争性的环境和工作同事向别人提供服务。相应的需求是共同的工人,道德观和社会服务。
成就满足这项工作价值的职业是以结果为导向,允许员工使用他们最强的能力,给他们一种成就感。需要有相应的能力利用率和成就。
相关职业
13-202_.00编制税
43-3021.02计费,费用,和速率职员光明的前景
43-3051.00工资和计时员
43-3061.00采购员
43-4011.00经纪业务员
43-4031.02市政职员
43-4071.00文件文员
43-4161.00人力资源助理,除了工资和计时
43-6011.00执行秘书和行政助理
43-6012.00法律秘书
14工资与就业趋势
国家
(202_)的中位数工资每小时16.91美元,35170美元
(202_)的1800000名员工就业
预计增长(年)平均(8%~14%)
预计的职位空缺(370000年)
顶端的行业(202_)
专业,科学,技术服务
状态和国家
来源:劳动工资统计数据和202_年就业预测局。”预计增长”代表估计的变化的总就业人数在预测期(年)。”预计的职位空缺”代表根据增长率和更换开口。
15网站上的职位空缺
找工作
记账,会计,审计人员
16额外的信息来源
免责声明:来源列提供附加信息的相关工作,专业,和/或行业。非DOL的互联网网站的链接为您提供方便和不构成背书。
记账,会计,审计人员。劳动统计局,美国劳工部。职业展望手册,202_-15年版。
美国专业会计员协会(英国摄影家学会联合会),6001名路,500室,罗克维尔,MD 20852。电话:(800)622-0121。传真:(800)541-0066。
第五篇:面试问题汇总
1.请简单介绍一下你的简历和家庭情况。
【评析】在面试开始时,主考官常会问这个问题。问这个问题,从主考官角度,一是让应试者放松,使其自然进入面试情景;二是考察应试者的自我认知能力;三是获得对应试者的初步印象。对这类问题,应试者在平时就应该有心理准备,为了给主考官留下良好的“第一印象”,在回答时要注意:第一,时间控制在2~3分钟以内;第二,回答内容要与你的有关书面材料(比如个人简历、求职信)一致;第三,态度诚恳,言简意赅;第四,语言流畅,不假思索,不要给人感觉在编故事,结结巴巴。
2.谈谈你的工作经历。
【评析】应试者的工作经历、经验通常是主考官感兴趣的一大热点。回答这个问题时,不可模棱两可,含糊其词。没有工作过的应届毕业生或没有应聘职位相关工作经验的人,最好强调自己的相关工作能力。如果你有丰富的工作经验,这固然是你的一项重要资产,但千万不要因为繁琐的陈述削弱了你在工作经验上的优势,重要的是要强调你的工作经验对你应征的工作有积极作用,这样才能展现出你的工作经验对应聘单位的价值。
3.谈谈你的学习经历,好吗?
【评析】这也是面试过程中主考官常会问起的一个问题,在回答时须注意:第一,要显示你的教育背景有别于他人的特点,对学业成就和学习心得,要避免作平铺直叙的、毫无个性的“流水帐”式的叙述;第二,要通过你的回答让主考官明白,你的教育背景能够支持和满足你所应聘的工作要求。
4.你在学校时最喜欢的科目是什么?最不喜欢的科目是什么?
【评析】你在学校最喜欢的科目一般而言也是你最学有所长、学有所得的科目。如果你觉得这个科目能对你当前应聘的工作产生积极作用,就抓住机会予以强调、作深入细致阐述,否则不妨淡化处理。在回答在校期间最不喜欢的科目时注意把握如下原则:第一,要懂得如何避重就轻;第二,假如你不喜欢的科目恰好与所应聘的工作密切相关,那你就需要巧妙改变主题;第三,要有幽默感。关于这类问题,面试应届大学毕业生和毕业研究生时主考官常会提起,因此,如果你是一个青年学生,在面试前就不妨琢磨琢磨,用心准备一番。
5.谈谈你对生活的态度。
【评析】一位应试者的回答是这样的:“我的人生观基本是乐观奋斗,这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活,如:有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭生活等。相对的,我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾,躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服”。相信每位应试者都有自己的生活态度。各种生活态度之间也许难有高下之分,但是应试者在面试时回答这个问题,最好还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度,把握分寸,适度表达。
6.你平时喜欢阅读哪类书籍?
【评析】在面试过程中(特别是面试即将结束前),主考官常会问类似一些相对“轻松”的问题。面对这类问题,主考官虽然“轻松”,应试者却不可太“随意”。因为透过这些问题,主考官可以考察一个人的兴趣爱好,进而看到一个人的价值观、态度、愿望、动机等个性心理特征。比如回答此问题,假如你说你喜欢阅读哪些书,最好你对那些书有些概念,假如你说你喜欢哪本书,最好你能说出一些心得来。否则,你最喜欢的那本书,若碰巧也是主考官所熟知的,非常自然的,他会藉机问你几句有关你喜爱的书的问题。一旦发现你答得牛头不对马嘴,你的面试成绩必然会因此大打折扣。
7.能谈谈你的优点和缺点吗?
【评析】这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:
(1)尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。(2)作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点,即:非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发,不要过于具体甚至恰恰相反:一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外,还有一个“投机”的办法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用!(3)谈论优点应注意表情、神态、语调等,宜“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。(4)不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明,尽管考官未明确要求。(5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。
8.我们每个人都可能犯错误,你能谈一下自己在学习(或工作)中所犯的错误和遭受的失败吗?类似提问还有:能否谈一谈你自认为最骄傲的成就?
【评析】这类问题比“优缺点”的提问更具现实性,后者针对考生个人并且主观性较大而前者则侧重于客观事实。不过这类问题实质上是针对于考生的个人评价,只是这种考察是间接的,较隐蔽。因为尽管题目表面上是问考生的成功与失败,但个人过去的成功与失败只能起到一个参考作用,意义较大的只是考生对成功与失败的评价标准和主观感受,以及考生从个人的成功与失败中得到的自我发展的动力。考生应参照上述的要点针对性地回答。有的考生只知道用形容词修饰自己的成功,却不知用已有的事实说话才最具说服力。
9.你过去在工作中最大的压力是什么?
【评析】以下是三个应试者的回答:“我喜欢接受新的工作挑战。当然从事新的工作,比较缺少经验,因此,就需要缜密的思考与妥善的规划。我的工作压力大多产生在计划阶段,直到全部工作顺利完成,那份成就感却也是令人满足而又值得回味的”。“我刚刚从大学毕业,正在应征工作,还感受不到工作上有什么压力。不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的”。“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验。过去面临的不是人才招募的问题,而是招进来以后的训练和管理等方面的问题。最近面临的是找人困难,留人更难”。以上三个范例,是三种不同的表达方式。应试者在谈以往的工作压力时,最好不要就压力谈压力,要多注意给主考官留下这样的印象:你喜欢迎接工作中的挑战,你有把压力转化为动力的信心、习惯和能力。
10.当你面临棘手问题时,你如何处理?
【评析】主考官有时可能会问一些题义较模糊、不易找到回答切入点的问题,在回答这类问题时,应试者若不能迅速举出切身实例作具体、生动阐述,不妨也“务虚”一点。比如刚才这个问题可作如是回答:“不同性质的问题有不同的处理方式,基本原则是处理任何棘手的问题都需要理智、冷静和智慧”。但是,当主考官提出一个带有具体情景的棘手问题,你就得认真对待了。如:“假如你的领导提出一个新的工作方案(设想),其他同事们也都赞同,而你却觉得这个方案有致命的弱点,若付诸实施会造成不良后果,你及时向领导谈了自己的看法,领导没有采纳,这时你怎么办”?应试者要通过回答这类问题,向主考官显示自己的应变能力、协调能力、工作责任心、对原则性与灵活性的恰当把握等。
11.从心理学角度看,为了给主考官留下好印象,面试过程中应试者总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?
【评析】面对这种压力式问题,主考官关心的不只是你回答了些什么,更重要的是看你怎样回答。主考官希望通过这类压力式提问,考察应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。碰到这类问题时,应试者要注意:第一,不要紧张、惊慌,要冷静沉着,不要认为是自己前面的面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能以为“大祸临头”矣;第二,态度要诚恳,人无完人,谁都有缺点和不足,且面试过程中应试者扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的;第三,回答要机智、幽默,让主考官觉得你不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。回答这个问题时,还要提防主考官追问以下问题:“你觉得自己的主要优点和长处是什么?”或“你觉得自己的主要缺点和不足是什么?”或“这次面试竞争比较激烈,你的表现我们觉得并不十分理想,与别人相比,你自认为还有哪些优势?”
12.你喜欢的朋友是什么类型的人?你的朋友们对你是如何评价的?
【评析】主考官希望通过这个问题,考察应试者的人际交往情况及应试者的某些个性特征等。在应试者回答这个问题过程中,主考官还极有可能追问“和朋友在一起时,你们经常谈的话题是什么?”、“他们在哪些方面对你影响较大?”。通过回答这些问题,应试者最好给主考官留下这样的印象:第一,你是一个有主见的人;第二,你是一个乐于“师人之长”并善于向他人学习的人;第三,你具备应聘岗位所需要的人际交往能力。还有一类题目的侧重点是考察应试者的人际合作意识和人际协调能力,应答要点与上文类似。例:“组织上拟派你和一位跟你关系十分不好的同志一起去外地出差,而且由你负责,那你打算如何完成任务?”,“你有一个非常好的工作设想,你经过实际调查,认为这个设想既科学,又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?”、“在你的朋友当中,有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来,如果需要协调他们之间的关系,你会如何去做?”等。
13:“请你自我介绍一下”
思路: 1.这是面试的必考题目。2.介绍内容要与个人简历相一致。3.表述方式上尽量口语化。4.要切中要害,不谈无关、无用的内容。5.条理要清晰,层次要分明。6.事先最好以文字的形式写好背熟。
14:“谈谈你的家庭情况”
思路:
(1)这对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
(2)简单地罗列家庭成员。
(3)宜强调温馨和睦的家庭氛围。
(4)宜强调父母对自己教育的重视。
(5)宜强调各位家庭成员的良好状况。
(6)宜强调家庭成员对自己工作的支持。
(7)宜强调自己对家庭的责任感。
15:“你有什么业余爱好?”
思路: 1. 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。2. 最好不要说自己没有业余爱好。3. 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4. 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5.最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。16:“你最崇拜谁?”
思路:(1)最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。(2)不宜说自己谁都不崇拜。(3)不宜说崇拜自己。(4)不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。(5)不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。(6)所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。(7)最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
17:“你的座右铭是什么?”
思路:(1)座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。(2)不宜说那些医引起不好联想的座右铭。(3)不宜说那些太抽象的座右铭。(4)不宜说太长的座右铭。(5)座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
参考答案--“只为成功找方法,不为失败找借口”
18:“谈谈你的缺点”
思路:(1)不宜说自己没缺点。(2)不宜把那些明显的优点说成缺点。(3)不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
(4)不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。(5)可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
19:“谈一谈你的一次失败经历”
思路:(1)不宜说自己没有失败的经历。(2)不宜把那些明显的成功说成是失败。(3)不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,(4)所谈经历的结果应是失败的。(5)宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。(6)说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。(7)失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
20:“你为什么选择我们单位?”
思路:(1)面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。(2)建议从行业、职业和岗位这三个角度来回答。
参考答案--“我所学的专业很适合我报考的岗位,我认为贵单位十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
在公务员面试中,没有人保证不犯错误,只是聪明的考生会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的考生也难免会一犯再犯的,我们权称之为“高级错误”。
一、不善于打破沉默
面试开始时,应试者不善于打破沉默,而等待面试官打开话匣。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
二、与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。聪明的应试者可以列举一至两件有根有据的事情为赞扬招聘单位,从而表现出您对这家单位的兴趣。
三、为偏见或成见所左右
有时候,参加面试前自己所了解的有关面试官,或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维,误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意,因此十分紧张。还有些时候,面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐,心中便开始嘀咕:“她怎么有资格面试我呢?”其实,在招聘面试中这些特殊的关系中,应试者作为供方,需要积极面对不同风格的面试官。
四、慷慨陈词,不举实例
应试者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗?”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中,应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力,领导能力等取信于人,惟有举例。
五、缺乏积极态势
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实回答,正面解释。比方说面试官问:“您为什叙5年中换了3次工作”有人可以及会大谈工作如何困难、上级不支持等,而不是告诉面试官“虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多”。
六、丧失专业风采
有些应试者面试时各方面表现都好,可一旦被问及现所在单位或以前单位时,就会愤怒地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。
七、不善于提问
有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。
八、对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何?”时,很多人都会回答说:“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能的评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
九、假扮完美
面试官常常会说:“您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?”有人会毫不犹豫地回答:没有。其实这种回答常常是对自己极为不利的。没有人没有弱点,没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确地认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。
十、不知如何收场
很多应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。其实,面试结束时,作为应试者,您不妨表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣,并询问一下一步是什么;面带微笑地谢谢面试官的接待及对您的考虑。