第一篇：玩具礼品行业网络市场调研重点
玩具礼品行业网络市场调研重点 调研对象
1.一德路万菱广场
2.一德路国际玩具城
3.黄沙谊园文具批发
4.南岸路登云天下礼品玩具批发市场
5.琵州国际采购中心
调研重点
规模：面积数据、商家数量、业态分布（例：*层做工艺品、*层做电动玩具）、开发商、项目背景、最好可以找到每个项目的平面图
经营成本调研：（可通过一些租赁消息或电话查询去了解）
租金多少钱一平方、转手费多少钱一间、管理费多少钱一平方、几年签一次合同
经营现状调研：
中国玩具出口量，每年***
广东玩具出口量，每年***
广东玩具企业现状概述、广东玩具厂家数量、经营现状（以来料加工、贴牌生产或者自主品牌的比例）
第二篇：关于礼品行业
关于礼品行业
中国礼品行业是一个新兴的行业，是从原有的贸易公司的基础上发展起来的，目前整个行业还没有相关的行业标准及规范，整个行业运行很不规范。目前礼品行业有一个突出的特点就是以团购定单为主，产品陈列为辅，几乎不依赖传统零售渠道和商超渠道进行销售。礼品行业进入门槛相对较低，运营成本不高，造成整个行业小公司非常多，因此行业整体的服务水平参差不齐，有高有低。礼品行业涉及的客户群范围广，因此对礼品产品选择也因客户的不同而不同，礼品的产品选择存在着多样性，产品品类众多，几乎所有的产品都可以拿来当做礼品，礼品价格有高有低，产品有大有小，产品有单个也有组合，产品从传统食品到艺术品，从纺织品到家电产品，从工业品到文化用品等等。虽然礼品行业的产品的选择范围很广，但在选择产品时都有一个共同的特点，就是选择的产品一定要求新颖、奇特，产品要求有吸引力，让人产生好奇感。因为礼品是用来送人的，所以礼品的选择有时很大程度上关乎到面子问题，因此产品的选择除了产品本身要吸引人外，产品在价格上也要有一定的要求，一般情况下要求产品的价格市场透明度低，在市场上没有什么可比性。另外，礼品行业非常的注重产品的包装，很多大众化的产品（如节日性的礼品）包装占了整个产品过半的成本。
礼品行业虽然是一个新兴的行业，但此存在的历史已经很悠久，从发展的过程看，中国的礼品行业经历了从温饱性到实用性再到健康性，以及现在出现的精神性发展的一个过程。上个世纪早期，因为人
们的收入水平有限，加上商品供应的缺乏，人们买不起也很难买到很多贵重的礼品，于是类似水果、牛奶类商品就成了送礼上乘之选了。到了上世纪九十年代，人们生活水平不断的提高，送礼档次也在逐渐的提高，开始注重起产品的外观与实用的相结合了，于是一些高档烟酒及工艺品很受青睐。到上世纪末渐渐进入小康水平，人们开始对生活质量有了要求，于是开始宣传送礼送健康，因此各种保健品、补品以及宣传绿色环保节能的产品也就开始进入主流。到本世纪开始，随着社会的进步，人们的送礼观念又一次发生了很大的变化，购买的礼品越来越讲究新颖性、潮流性，尽可能的展示自己和收礼人的审美高雅格调，礼品已从“物质”上升到“精神”，于是很多收藏品、艺术品以及一些设计特别的产品开始占主流。
礼品行业从需求角度来看，主要涉及的范围有福利礼品、会议礼品、高级商务赠品、促销品、兑换性礼品及个性的方案定制礼品等等，其中会议礼品、高级商务赠品及个性的方案定制礼品对礼品的要求相对较高，不但要求产品的品质设计同时对提供礼品的公司的公司资质和服务水平都会有较高的要求，提供这类礼品的公司一般都是专业从事礼品行业的公司和策划类公司，一般对选择的礼品都要进行二次包装。相对而言福利礼品、促销品及兑换礼品一般更关注选择礼品的实用性、价格以及产品的品质。礼品行业从企业分布情况又可以分为原料供应商、生产销售型企业、一级批发商（总代理商）、二级批发商（经销商）、直营办事处或专卖店、独立的策划公司以及单帮的业务人员等等形式。原料供应商一般自己不从事礼品订单的投标，而是通过批发商、专卖店及独立的策划公司来实现销售，这类企业现在很少
存在，一般都是以生产加销售并存的形式存在。直营办事处一般是生产企业的一个销售网点形式存在，专门从事礼品客户的开发，开发的客户有批发商和礼品需求客户两类。专卖店分为两种，一种是生产销售型企业直营，另一种是批发商的展示厅，同时也从事礼品销售。独立的策划公司对礼品的需求完成取决于客户的需求，和生产厂家很少有固定的合作，对礼品产品的选择存在很多特殊性，一般以定制产品为主。单帮业务人员属于礼品行业里的游击队，针对的客户也是以小型客户为主，注重的是产品的价格，拿货渠道以从批发商手上拿货为主，因为受到拿货量的影响，一般拿到的产品价格存在不确定性，服务的客户一般是通过关系介绍和低价竞争得来的。
礼品行业虽然也基本上属于贸易类，但和其它常规的贸易公司还是存在着很大的区别，礼品行业的客户分布很散，需求没有确定性，因此不容易锁定。对于一个想从事礼品行业的个人或企业，首先第一步是要确定好自己的定位，这样才可以有针对性的去选择客户，然后是对自己的产品进行定位，因为是产品都可以拿来当礼品，但不是任何礼品都适合客户的需求，根据产品的定位对客户群再做一次筛选，圈点目标客户群体，使业务开展更有针对性。针对自己的定位主要是把自己定位成哪种类型的礼品商，生产型？销售型？还是生产加销售型等等，针对产品的定位，一是通过产品价格定位，定位高端、中端还是低端。二是通过产品的型能定位，是节日性礼品、促销品、商务赠品还是福利礼品等等。通过对自身公司性质和产品的性质进行定位，从而确定针对的客户方向在哪里，这是从事礼行要做的第一步。第二步是把针对的客户进行分类，找出其应有共同性，以及不同类客
户存在的形式，为业务的开展指明方向。第三步是针对不同类的客户，了解和制定不同的操作方案。第四步就是业务的开展和跟进了，因为礼品行业的运做存在着很大的隐蔽性，行业不规范，所以在开展业务时不容易进入相关的圈子内，如何才能进入到这个行业圈子里才是做好礼品推广的关键。礼品产品的选择权很大程度上都取决于礼品的采购商（也就送礼的人），礼品的供应公司一般只起到见意性的引导，而礼品在整个交易的过程中公司关系和个人关系起着很大的作用，采购商对礼品公司及礼品产品的选择上很大程度上是因为一定的关系原因而进行的。要想进入到这个关系网里，最好最直接的方法就是通过行业内的朋友介绍，或者是已有的客户关系介绍，这种方式的可信度高，针对的客户群也比较准确。对于完全不了解礼品行业的个人或公司来说，可以通过一些专业的展会，去收集相关的客户资料，也可参与一些公开的礼品招标，去了解和认识这个行业，并通这个过程去与同行以及相关目标客户建立起关系。另外也可以通过网络以及专业市场进行陌生拜访，去一点点的建立起关系。因为行业的特殊性，有些客户可能一生只有一次礼品的采购，也有可能是长期的采购，也有的客户因为采购人员的更换而造成关系的终断，所以要想在礼品行业里做好，只有一点点的去积累客户资源，一点点的去挖掘客户需求。
总之，礼品行业目前正是一个从无序走向有序，从注重产品价格到注重产品品质和服务，从杂乱无章走向品牌化运营的一个过程，虽然整个行业发展的时间已很久，但目前还没有进入到发展的高峰期，属于朝阳行业，还有很大的空间去发展。
第三篇：DIY礼品市场调研报告
湖南商学院市场调研报告
关于DIY礼品市场的调研报告
一、前言
伴随着经济的发展，人们逐渐追求个性品味，传统的礼品模式已经不能满足人们的需求，因此专属、个性、富有特色与意义的DIY礼品开始在行业里发展起来。DIY即Do it yourself，简单来说即自己动手做。对于DIY礼品是把一些普通大众化的礼品经过自己手工根据自己的喜好，并加上自己的创意进行加工制作出来的礼品，如在普通杯子上印上一些有意义的图案，或用普普通通的纸张做成一朵花等等。这种通过艺术拼装而形成的具有创意的艺术品，独具一格，拥有十分丰富的艺术内涵。在当前这个以创新和个性为先导的时代，DIY给了人们充分发挥想象力和创造力的空间，可以说，这是DIY礼品市场发展的一个重要原因。
二、市场调研分析(一)市场环境分析 1.政治法律环境
就目前的政治法律环境来分析，社会各项政策法规完善，网络营销环境良好。企业营销活动总是在一定的政治与法律环境下运行的，我公司分为实体店铺和网上店铺两种，就实体店铺来说，长沙目前政治稳定，社会治安好，社会各项政策法规完善，而且近年来国家政策大力鼓励大学生创业。而在网络营销上，近几年来，政府制定了在发展电子商务网络营销方面的有力政策，网络营销环境得到了极大的改善。
2.经济环境
经济的快速发展，人们生活水平的提高，拉动人均可支配收入上升,购买力上升，且改变着人们的消费观，人们越来越重视生活质量和享受生活，开始追求有新意有特色的所属品而不是冰冷的机器生产
湖南商学院市场调研报告 的一成不变俗套的工业品。另外，随着互联网在人们工作和生活上的不断渗透，网络已经形成了全球一体化的经济，由于它自身所具有的强大优势，能把用户聚集起来，形成了庞大的用户群。当前经济环境总体较好，人们生活水平提高，互联网经济发达。
3.社会文化环境
从社会文化的角度看，追求时尚、独特的社会潮流给我们的创业项目带来了极大的发展机会。在追求时尚、独特、新颖的时代，人们在满足物质生活丰裕的同时，更加注重精神生活的提升，年轻的人们喜欢标新立异，与众不同，他们不满足于百货公司里现成的商品，时尚与个性的DIY必然会形成他们自我实现的满足。因此，DIY成为创造良好精神生活的最好方法之一。
4.人口环境
就人口环境分析，岳麓区大学城会成为我们XIN意礼品公司的巨大潜在市场。学生是最大的个性化产品消费群体，他们追求情调、个性和创意送礼的形式，正是DIY礼品市场的目标群体。在岳麓大学城大学生为消费主力军，时间和金钱的控制度都是相对空闲和自由的且乐于尝试新鲜事物，是我公司巨大的潜在消费者。(二)目标消费群体需求特征分析
图1.调查中男女性别比例
对于消费群体的需求特征分析，这次我们主要采用了调查问卷的形式，本次调查对象以在校大学生为主，参与调查的人数为131人，参与调查的男女学生比例分别为29.01%和70.99%，女生比例高出男
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生比例41.98个百分点，数据如图1所示。
调查分析如下： 1.消费者需求分析
(1)消费者对DIY的了解情况
从调查结果来看，66.41%的消费者接触过DIY，33.59%的消费者没有接触过DIY。由此可知，大部分消费者对于DIY的理念是不陌生的，这对于我们去宣传DIY礼品店有一定的群众基础。如图2所示。
图2.消费者对DIY的了解情况
(2)消费者对自己动手制作礼品的态度
从调查情况来看，66.41%的消费者对自己动手制作礼品感到很有趣，26.72%的消费者认为无所谓，但是如果有平台的话愿意尝试，只有极少数的消费者认为无所谓或不感兴趣。由此可知，DIY礼品是非常有市场的，绝大部分的消费者对于自己动手制作礼品是有兴趣的。如图3所示。
图3.消费者对自己动手制作礼物的态度
湖南商学院市场调研报告
图3.消费者对自己动手制作礼物的态度
(3)是否会光顾身边的DIY礼品商铺
从调查结果分析，我们发现45.80%的消费者认为自己会光顾身边的DIY礼品商铺，51.15%的消费者认为自己可能会光顾身边的DIY礼品商铺，只有极少数的消费者认为自己不会光顾身边的DIY礼品商铺。由此可知，消费者对于DIY礼品商铺这种线下模式是非常喜欢的，并且乐意光顾。数据如图4所示。
图4.是否会光顾身边的DIY商铺
(4)是否愿意尝试网购DIY创意礼品
从调查结果结果来看，87.02%的消费者愿意尝试网购DIY创意礼品，12.98%的消费者不愿意尝试网购DIY创意礼品。由此可知，DIY创意礼品线上销售是比较有市场的，但是这个还受制于该家网上DIY礼品店的宣传程度，如何让消费者知道该家网上DIY礼品店成为我们应重点研究的问题，数据如图5所示。
图5.是否愿意尝试网购DIY创意礼品
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(5)消费者对传统礼品市场的产品及服务的满意度
从调查结果来看，只有3.05%的消费者对于传统礼品店提供的产品及服务是非常满意的，53.44%的消费者是基本满意的，19.08%的消费者是不满意的，24.43%的消费者是抱着一种无所谓的态度。由此可知，虽然现在消费者对传统礼品店提供的产品及服务是比较满意的，但是已经有一部分的消费者对传统礼品店提供的产品及服务表示不满，如果传统礼品店不进行改革，改善自己的产品及服务，可能在以后的竞争中会失去自己的市场。因此，新型的DIY礼品店可能会成为以后礼品店的主流。数据如图6所示。
图6.对传统礼品市场的产品和服务满意程度
2.消费者行为分析(1)消费者的购买动机
从调查结果来看，消费者觉得DIY礼品是一种“与众不同、独一无二的礼品”的占到67.18%，“为自己带来满足感”占66.41%，“制作过程的乐趣”占61.07%，“给收礼物的人的一份惊喜”占57.25%，“尝试新鲜事物”占到40.46%，“发散自己的思维，提高自身的创造力”占27.48%。由此可知，大部分消费者希望DIY礼品能够做成是一份与众不同、独一无二的礼品，并且能让自己在制作的过程中体验乐趣，带来满足感。同时，给收礼物的人一份惊喜。这就要求DIY礼品店在针对消费者时，要尽可能的挖掘消费者的信息，设计、开发出一些具有创意、独一无二的产品。如图7所示。
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图7.消费者对于DIY礼品的期望
(2)消费者的购买频率较低
从调查结果来看，由图可知，消费者每年购买礼品的频率1~3次的占45.80%，3~6次的占36.64%，6~9次的占6.87%，9次的以上占10.69%。说明消费者一年中购买礼品的次数不多。消费者购买礼物频率较低可能由于现代人送礼观念发生了变化，崇尚一种简单的交友方式，朋友之间不流行送礼物。因此，礼品店可以策划一些营销活动，来转变消费者的送礼观念。数据如图8所示。
图8.消费者一年内购买礼品的次数
(3)消费者在购买过程中很关心礼物的心意、美观、实用 从调查结果来看，高达64.12%的消费者在购买过程中关心礼物是否体现自己的心意，48.85%的消费者注重礼物的美观，48.09%的消费者比较在意礼物的实用性。由此可知，礼品店在设计、开发产品时
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要注意产品在心意表达、美观度、实用性方面的把握。数据如图9所示。
图9.对DIY礼品的要求偏重
(4)消费者购买礼物的花费较高
从调查结果来看，有28.24%的消费者购买礼物的花费在70元以上，有37.40%的消费者购买礼物的花费在30元至50元之间，有32.06%的消费者购买礼物的花费在50元至1000元之间，2.29%的消费者购买礼物的花费在20元以下。这说明消费者购买礼物的花费较高，礼品店可以更多的把自己的产品定位为中高端。如图10所示。
图10.消费购买礼品的价格范围
(5)消费者选择的DIY方式
从调查结果来看，41.22%的消费者选择到实体店由老师指导动手，33.59%的消费者选择在网络上自己看教程动手，18.32%的消费者选择由工作人员按照他的创意设计，只有6.87%的消费者选择购买现有的DIY产品。由此可知，DIY礼品店可以采用线上与线下相结合的
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方式经营模式，同时可以辅助一些其他功能，如图11所示。
图11.消费者关于DIY方式的选择
(6)消费者喜欢的DIY产品类型
从调查结果来看，74.81%的消费者喜欢的DIY产品类型是工艺品类，10.69%的消费者喜欢的DIY产品类型是衣帽类，9.16%的消费者喜欢的DIY产品类型是玩具类。由此可以看出消费者喜欢的DIY产品类型主要为工艺品类，DIY礼品店经营的产品可以以工艺品为主。如图12所示。
图12.消费者喜欢的DIY类型
(7)消费者看中DIY创意礼品店的条件
从调查结果可以看出，78.63%的消费者看中DIY创意礼品店的丰富的DIY材料，78.63%的消费者看中DIY成品的外观、质量，51.91%的消费者看中工作人员的服务态度。41.22%的消费者看中收费，38.17%的消费者看中环境等等。由此可知，DIY礼品店应该注重产品的丰富性以及产品的质量、外观，另外还要注重员工的培训，
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让他们能更好的为消费者服务。数据如图13所示。
图13.消费者看中DIY创意礼品店的条件
(三)竞争对手分析
1.行业现状与发展趋势
随着市场的年轻化，追逐个性、张扬自我的主题渐渐成为主流，时尚化、个性化的饰品愈来愈受大众的欢迎，从目前整个DIY行业的发展态势来看，劲头十足，潜力巨大。
中国礼品的发展兴起于改革开放，与世界相比起步较晚，但发展速度惊人，主要依托于国内外市场的拉动。根据礼品的性质和用途可分为：国务(政务)礼品、商务礼品、休闲用品、收藏与陈设品、节庆用品等六大门类，其中，既有传统的礼品范畴，也有迅速发展和正在形成的新的礼品类别。可以断言，随着社会分工的进一步细化和小康社会生活内容的进一步丰富，礼品业的分类也将随之变化和更加科学。据不完全统计，中国礼品全行业年均增长速度为12%以上，高于全国三个百分点；2006年产值约1800亿-2000亿人民币左右。有80%以上礼品生产企业集中在广东、浙江、福建、北京、上海、江苏等沿海经济发达地区，义乌、苍南等一些有形市场已成为礼品的交易中心。目前，全国生产企业总数已超过1万家，大多数是民营企业，并且具有很强的经济活力。企业规模在不断扩大，出现一批大型礼品生产企业，一些企业年产值已超过5个亿。中国礼品出口量越来越大，国外礼品的主要消费国的礼品有70—80%来自中国。中国的产品已经成为礼品市场的主流。
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2.行业领袖
由于DIY礼品行业是一个完全自由竞争的行业，行业壁垒小，科技含量不高，门槛较低，所以竞争力度也比较大。根据调查，我们得知在礼品市场，许多品种的产品中国制造的份额已经跃居首位，比如流行饰品、像框、节日灯、圣诞用品、毛绒制品、休闲用品等。现如今，学校附近各种精品店、各种DIY礼物等层出不穷，各占优势。目前市场竞争十分激烈。
3.直接对手
以长沙为例，一方面是专门围绕生日主题开设的生日礼品专卖店，目前在长沙主要有“七色花”“美爆”、“快乐365”、“花样年华”、“5151”“阿呀呀”“时尚青年”等等.经营方式以加盟形式，其价格较高，平均利润率至少在50%以上。管理体制也不完善，各盟店发展不均衡，没有真正形成规模效益。另一方面是传统的个体店或夫妻店.其经营虽存在了多年，但都形不成规模，没有品牌效应，经济效益也不是太理想，只当是养家糊口的一种谋生手段。还有最重要的一个方面就是随着电子商务的发展，在淘宝、当当、京东等网上礼品屋、小礼品店也不断增加，还有专门的礼物说网站买礼物。我们采取线上销售与线下体验，在互联网电子商务方面对我们即是一个机会也是挑战。
（四）SWTO分析
通过对市场环境、竞争对手以及对目标消费群体的调查分析，我们发现DIY礼品市场的发展前景十分可观。而目前的市场上零零散散存在一些附带的个性手工DIY用品店，相对而言，他们的种类都比较单一，无法满足大多数的需求，仅仅满足的是一小部分，加之没有自成体系，价格居高不下，性价比极低。相对而言，我公司的创业项目市场竞争实力较为雄厚。
1.优势
DIY手工产品富有创意，符合现代大学生的审美眼光，代表的是一个区域大学生的流行风格，即崇尚个性和追求品位。而本公司的创
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业群体同为学生，相对较清楚大学生的所想所需，且我们具备一定的专业知识，了解顾客的心理需求。我公司将充分发挥低成本的资源优势，不断提高本店产品的丰富性，提高竞争力。
2.劣势
大学生的经营经验相对其他创业者来说相对缺乏，预期我们前期投入成本会比较高，因此价格会偏高，这增长了我们新进入市场时得到消费者认可的一段时间。另外，周围没有类似于我们这种经营模式的店，所以相对较难确定消费者对我们公司经营项目或他们新鲜感所能维持的时间。
3.机会
DIY礼品项目的金钱投入相对较小，适合我们大学生创业，且由于我们都是同龄学生，与消费者在沟通交流上存在很大的优势。大学生经济支配能力较强，与此同时他们的学习生活也较为丰富多彩，有较多的闲暇时间，DIY礼品店的开张恰好能够让同学享受自己动手的乐趣。本公司的经营项目都具有一定的独特性及创新性，价格适中，适宜广大学生群体消费，创业项目具有可行性，成功的机会比较大。
4.威胁
随着公司的发展，势必会有一些潜在竞争者的进入，且原有的竞争者在经营模式也可能会有所借鉴，这对于我们会构成极大的威胁，尤其是在前期经营过程中。
三、总结
手工DIY是一个刚刚起步的行业，竞争对手相对少.其有着无限的扩大空间和坚实基础，紧随时尚步伐，产品推陈出新。可以说手工DIY是一个可持续发展的全新阳光产业。与一般的DIY创业店不同，我们XIN意礼品公司提倡的是DIY的深层内涵，即自己动手做的本质含义，因此我们公司的卖点不是产品本身，而是制作产品的过程。总的来说，我们公司的未来前景相对较好，机遇与挑战并存，风险与收益并行。在学校大力支持学生自主创业的大好形势下，我们相信这个项目一定会有广阔的发展空间和丰厚的利益回报。
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四、附页(一)市场调研计划 1.背景
虽然礼品饰品店遍布大街小巷，但是每当碰见朋友生日。各个节日，人们依然会为挑选礼物绞尽脑汁。因为要做到既能传情又能有新意，也着实不容易。DIY（Do it yourself）这一概念就是在这样的背景下产生的并迅速风靡社会。做你想要的，做你需要的、做独一无二只属于你的礼物就成了DIY的更高层次的追求。而DIY礼品店的出现正是为了满足人们的这种需求。
2.调查目的
通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：(1)了解DIY礼品在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯；(2)了解学校附近的礼品店竞争情况；
(3)分析大学生消费者送礼物时的消费行为与消费特点；(4)统计资料，为以后“XINYI”的创业策划提供参考。
3.调查内容
(1)DIY礼品市场环境调查
①DIY礼品市场的容量及发展潜力； ②不同学生对DIY礼品的看法；
③学校教学、生活环境对该行业发展的影响。(2)消费者调查
①消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）②对DIY产品的了解程度（品种、口味、价格等）③消费者的忠诚度
④消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计 ⑤消费者理想的DIY礼品服务描述(3)商家调查 ①主要竞争对手 4.调研对象及抽样方法
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调研对象：湖南商学院学生、学校附近的礼品店
抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
5.市场调查方法
消费者以网络问卷调查为主，对商家以访谈为主，具体实施方法如下：
完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。利用网络的方便和快捷进行问卷调查。
6.调查规模
预计发放150份网络调查问卷，访谈4个商家。7.工作内容及时间安排
(1)调查策划讨论及其撰写：2015年6月1日(2)设计问卷：2015年6月1日
(3)发放问卷：2015年6月1日——2015年6月3日
(4)统计问卷、撰写调查报告：2015年6月4日——2015年6月6日
8.经费预算
由于主要是网络问卷调查，所以经费预算为零。
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(二)市场调研问卷
亲爱的同学，你好！
我们是湖南商学院的学生，由于课程需要，我们邀请您用几分钟时间帮忙填写一份问卷，本问卷不涉及任何个人隐私，所有数据仅用于课程研究所用，请你放心填写。题目无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助，祝您考试必过！
1.您的性别？ A.男 B.女
2.您一年内购买礼品的次数大概是？ A.1~3次 B.3~6次 C.6~9次 D.9次以上 3.购买礼品时您更注重什么？（多选）
A.贵重 B.美观 C.实用 D.心意 E.创新 F.本人对其的喜爱程度 4.您购买礼品的价格范围一般是？ A.20以内 B.30~50 C.50~70 D.70以上 5.您对传统的礼品市场的产品和服务满意吗？ A.非常满意 B.基本满意 C.不满意 D.无所谓 6.您接触过DIY吗？ A.是 B.否
7.您杜宇自己动手制作礼物持什么态度？ A.很有趣，更能传递心意，值得动手去做 B.无所谓，有平台的话可以去尝试 C.不感兴趣 D.无所谓
8.您如果身边有提供DIY礼品商铺您会光顾吗？ A.会 B.可能会 C.不会
9.您觉得DIY礼品能带给您什么？（多选）
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A.一份传达心意的满足感 B.制作过程的乐趣 C.尝试新鲜事物
D.与众不同，独一无二的礼品 E.给收礼物的人一份特别的惊喜 F.开拓自己的思维方式，提高创造力 10.您愿意在DIY上的花销是多少？ A.10~30 B.30~50 C.50~80 D.80以上
11.您愿意选择以下哪种DIY方式？ A.在网络上自己看教程动手 B.到实体店有老师指导动手 C.有工作人员按您的创意设计 D.购买现有的DIY产品 12.您喜欢的DIY类型？ A.衣帽类 B.玩具类 C.工艺品类 D.其他
13.您看中DIY创意礼品店的哪些条件？ A.环境
B.丰富的DIY材料 C.收费 D.定期活动 E.工作人员的态度 F.DIY成品外观、质量 G.专业意见的提供
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14.对于DIY市场今后的发展，您认为应该以什么为主？ A.产品质量的提升 B.厂品种类的增加 C.产品独特性的体现 D.潮流元素得增加
15.您愿意尝试网购DIY创意礼品吗？ A.愿意 B.不愿意
第四篇：市场调研重点
1.调研的功能：评估信息需求、提供信息、营销决策。
2.随机抽样：按概率论的原理随机地抽查样本，在总体中每一个单位被抽取的机会是均等的。它完全排除了人为主观因素。优点：排除了主观上的随意性，避免人为干扰和偏差，使样本更具客观代表性；可根据资料推算总体特征，并可以对抽样误差进行估计。
3.简单随机抽样：优点：方法简单，易于理解；局限：总体很大时编号难；总体中的差异大时，抽样的代表性不高。适用条件：适用于均匀总体。总体单位数量不大，并满足抽签、编号要求。
4.等距随机抽样：优点：简单易行，容易确定样本单位；可以使样本均匀分布在总体各部分，提高样本的代表性；局限：总体排列顺序固定，当总体分布呈现周期性变动时，从而扩大实际误差。
5.分类随机抽样：总体单位按某一标志（调查对象的属性、特征等）划分为若干层，再从各层中随机抽取样本，而不是从总体中直接抽取样本。注意：分类的标准要科学，要符合总体的实际情况；必须有清楚的分类界限；必须知道各类中的单位数目以及各类占总体的比重；分类的数目不要过多；适用条件：完整的总体分类资料、总体内各单位差异大，总体数量多。
6.整群随机抽样：先将总体按一定标准（如地区、单位）分为若干群，再根据随机原则从总体中抽取部分群体，对抽中的群体内所有单位进行全面调查。即“一批批的抽取样本”。7.多阶段随机抽样：步骤：总体被分为相互排斥和尽举的子集；从每组或每个子集中独立的选择一个简单随机样本。优点：相对简单抽样；抽样误差更小；分层允许对感兴趣的特定集合的特征进行调查。
8.非随机抽样：不遵循随机原则，而是根据调查者的主观意愿和判断有重点、有选择地抽查一部分样本。带有一定的主观意向。便利抽样、判断抽样、配额抽样、推荐抽样。9.案卷信息评价的标准：数据收集的目的；数据的提供者；收集什么信息；如何获得信息；这些信息和其他信息的差异。
10.实地调研的方法：焦点小组访谈法、询问法、观察法、实验法、体验调查法。
11.询问的具体形式：直接询问法（个别面谈法、小组访谈法、拦截式调查法）、间接询问法（电话访问法、问卷调查法）。12.人员询问：优点：访问人员有很大灵活性；拒答率较低；（人员访问最突出的优点）；调查资料的质量好；调查对象的适用范围广；便于进行深度访谈；面对面的交流可以相互启发，可能还有意外的收获。缺点：费用高；对调查者的要求高，可以说调查结果的质量很大程度上取决于调查者本人的访问技巧和应变能力；匿名性较差；访问调查周期长；受调查者主观因素影响；对调查者的管理困难。
13.投射法：1）联想法：提供给个人一种刺激，要求他们回答脑海中最先浮现的内容。2）完成法：要求被调查对象完成一个不完整的刺激情景，常用的方法有句子完成法和故事完成法。3）构筑法：要求被调查者以故事、对话或描述的形式来构造一个回答。构筑法通常比完成法提供较少的结构，常用的方法有图片法和漫画测试法。4）表达法：给受访者者提供一个语言或视觉场景，要求将场景与别人的感受和态度联系起来，常用的方法有角色扮演法和第三者法。14.观察法：调查人员在调查现场对调查对象的情况直接观察和记录，从
而获得信息资料的一种调查方法。类型：1）按照观察时间周期可以分为：连续性观察、非连续性观察；2）按照观察所采取的方式：隐蔽性观察、非隐蔽性观察；3）按照调查者扮演的角色：参与性观察、非参与性观察；4）按照调查者对观察环境施加影响的程度：结构化观察、非结构化观察；5）按照观察对象是否受到控制：自然观察、设计观察；6）按照观察所选择的时机不同可分为：即时观察、痕迹观察。
15.实验法：现场实验和实验室实验。非正式实验法按照是否设置对比组可分为：无对比组的事前事后实验设计、有对比组的事后实验设计、有对比组事前事后实验设计。
16.问卷设计的步骤：1）确定所需的信息和问题内容；2）确定问卷的类型；3）确定问句的形式。
17.问卷的基本结构：标题；说明词；调查内容（问卷的核心，由主体问卷、样本特征、作业证明记载等组成）；结束语。
18.问卷设计中的常见错误：1）答案设计错误：答案遗漏、答案重叠；2）问句措辞错误：避免使用不确切的词、避免引导性提问、概念的含义不明。
19.类别量表（nominal scale）：类别量表中的数字只用作对事物进行识别和分类。类别量表之间只能进行“＝”或“≠”的逻辑运算，即进行“是”或“否”的逻辑运算。如性别编号、学生的学号、球员的编号等。类别量表的数字不能反映对象具体特征的性质和数量。
20.顺序量表（ordinal scale）：是一种排序尺度，分配给对象的数字具有比较性，可以说明孰优孰劣，但不能知道具体差距究竟有多大。顺序量表不仅可以进行“＝”或“≠”，还可以进行“＜”或“＞”运算，所获得的数据可用作中位数分析。如：产品质量等级，考试成绩的排名等。21.等距量表（interval scale）：也称区间量表，不仅能说明不同态度之间的先后顺序，还说明相邻两种态度之间的差异程度是相等的。等距量表包含顺序量表提供的一切信息，并且还可以比较对象间的差别。等距量表之间除了可以进行“＝”或“≠”，“＜”或“＞”的运算外，还可以进行“＋”或“－”的运算。如：温度、质量评分。
22.等比量表（ratio scale）：拥有类别、顺序、等距量表的一切特性外，等比量表还有一个固定的零点。因此，在等比量表中可以标识对象并进行分类、排序和比较不同对象某一变量测量值的差别。等比量表可以进行“＝”或“≠”，“＜”或“＞”,“＋”或“－”的运算，还可以进行“×”或“÷”的运算。如：身高、体重、年龄、收入、销售量、生产成本等。23.评价量表特点：量表两端为极端答案，在两端之间划分为若干阶层次，3个，5个，7个均可。
24.等级顺序量表：制作容易、使用简单、易于理解整个过程可以按一种固定的程序进行，这种量表没有设置选择项，可以强化受访者用一种现实的态度对被测量事物进行评价，局限性是受访者只给出了顺序信息，调研者无法了解各因素之间有多大的差距。25.配对比较量表：优点：判断简单，易于回答，但只适合少量物体的比较，当比较对象较多时，受访者可能会感到难以回答。不足：1）要对所有的配对进行比较，故被测对象不宜太多，否则会使调查对象产生厌烦而影响质量，一般不要超过10个。2）“可传递性”的假设可能不成立；3）对象列举的顺序可能影响调查对象的选择，造成顺序反应误差；4.）“二选一”的方式和实际生活中购买选择的情况不太相同，受访者可能在A、B两种品牌中对A要略微偏爱些，但
实际上缺两个品牌都不喜欢。
26.语义差别量表：优点：可以清楚有效地描绘形象，如果同时测量几个对象的形象，还可以将整个形象轮廓进行比较。缺点：制发比较复杂；由于功能多样，语意差别量表被广泛的用于市场研究，用于比较不同品牌的商品和公司的形象，以及帮助制定广告战略、促销战略和新产品开发计划等。注意：在量表设计中，还要注意这些反义词的左右排列顺序，防止“晕圈效应”。一般来说，两极化词是任意分布的，要避免将“好”的词只放在一边。
27.量表的信度检验：是指使用相同的研究技术重复测量同一对象得到相同结果的可能性。评估信度的三种方法：重复测试信度、交错法、分半法。28.量表的效度检验：指测量工具或测量手段能够准确测出所测变量的程度，或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度。评估信度的三种方法：合理性、逻辑判断、多重验证。29.调研人员的构成：访问员：负责各种不同形式的问卷调查或访问工作。抽样员：按照规定的抽样计划抽取样本并绘制地图。督导员：负责现场监督调研员调查过程是否规范以及调研人员的选择、培训等。复核员：通过电话等方式核查访问员完成的问卷。
30.产品需求调研：核心产品、基础产品、附加产品、期望产品、潜在产品。消费者人数、购买力、购买欲望。31.非抽样偏差类型：回答误差：研究人员误差、访谈人员误差、调查对象误差；拒答误差。32.定性预测法：经验判断法及其应用（个人经验判断法及其应用、集体经验判断法及其应用）；专家意见法：头脑风暴法、德尔菲法。
33.定性预测的优点：① 需要的数据和经费少，比较简便易行，可以充分利用预测者经验、知识和判断力，对不能定量的因素加以综合考虑。② 在缺乏必要的历史资料，掌握信息数据不多、不够准确，对主要影响因素难以定量和建立数学模型时，定性市场预测就量种行之有效的市场预测方法。
34.定性预测应注意的问题：1）应加强市场调查，努力掌握影响市场经济发展有利条件、不利因素和各种活动的情况；2）在市场调查中搜集市场信息时，应把情况和数据并重，使定性分析数量化；3）应群策群力，发挥集体智慧，综合多数人的分析判断意见，以便得出正确定的结论；4）将定性市场预测与定量市场预测相结合，提高市场预测质量。35.德尔菲法：采用匿名函询调查的方式，按照规定的程序，向参与预测课题的有关专家进行多轮意见征询，并采用统计处理的方法对专家的意见归纳整理和综合分析，逐步取得一致意见的集体预测方法。德尔菲特点：①匿名性：背靠背式②反馈性；③综合性。德尔菲法的应用不受地区和人员限制，能广泛征询专家意见，适用范围广、灵活性大。不足之处是需要进行多轮反馈调查，花费的时间相对较长，一旦有专家由于某种原因中途退出，预测结果的全面性将会受到影响；预测结论是根据专家的主观判断作出的，而专家的意见没有经过严格的论证，进而会影响到预测结果的准确性；专家的意见正确与否，缺乏客观的检验标准。
36.德尔菲预测法应遵循的原则：1）问题要有针对性，不要过于分散，以便使各个事件构成一个有机整体；2）单位或领导小组不应强加于调查的意见之中，要防止出现误导现象，使专家的评价向领导小组靠拢，从而得出迎合领导小组观点的预测结果；3）避免互斥事件。
第五篇：网络市场调研
湘潭大学实验报告
姓名
学
号
班级（专业）
课程 电子商务
实验名称
网络市场调研 实验第 九 组号
实验日期
2018年
6月 20日，页数 五
实验9 网络市场调研
实验目的 1.通过网站搜索市场信息，同时掌握市场调研问卷的撰写 2.写出分析调研结果，写出调研报告
实验内容和要求
就你自己感兴趣的问题设计制作完成一份在线调查问卷，并上传到任何一个调研网站，分析调研结果，并写出网络市场调研报告。实验步骤
1、设计调查问卷，并上传到问卷网。
2、撰写调查问卷
大学生国家认同调查研究
调查概况
1.调查主题：大学生国家认同调查研究 2.调查时间：2018年5、6月 3.调查地点：湘潭大学
4.调查对象及人数：湘潭大学在校学生共303人 5.调查方法：纸质问卷调查和网络问卷调查
前 言
国家认同是一个国家的公民对自己归属哪个国家的认知以及对这个国家的构成，如政治、文化、族群等要素的评价和情感，是族群认同和文化认同的升华。国家认同是一种极为重要的意识形态，国家认同感可以使人们对国家产生认同感和归属感，使人们在社会建设中产生自豪感和信任感，这是一种积极向上的主观意识，主观意识影响个人行为，当一个公民的国家认同感产生时，他会把个人利益与国家利益结合起来，把国家利益至于个人利益至上，更关心国家的未来和发展，更积极主动的奉献社会，当国家利益受到侵害时，他会毫不犹豫的挺身而出，坚决捍卫国家的利益与尊严。由此可见，国家认同感是是维系一个国家、一个民族生存和发展的重要基石，支撑着一个国家的繁荣与昌盛，保障着一个民族的安定与富强，维护着社会的稳定与安全，关系到人们的希望和幸福。随着经济全球化的不断发展，国际竞争日趋激烈，国际环境日益复杂，中国的飞速发展使得一些不怀好意国家试图阻碍中国的发展，在这样严峻的形势下，更需要全国人民的团结一致，因此，培养本国国民的国家认同感十分重要。
大学生是社会建设的接班人，是推动社会发展的中流砥柱，是历史的主角，国家的未来，民族的希望，影响着一个社会的意识形态和行为模式。什么是评价一个大学生是否合格的指标？除了他的学术能力，还要考察他各方面的综合素质，其中就包括了学生对国家的认同感。没有国家认同感的高级知识分子群体，会动摇一个国家未来的根基，由此可见，大学生国家认同感的重要性不言而喻。因此，我们不仅要注重对大学生的学术知识能力培养，还应该强化他们对国家的认同感。国家认同包括很多方面，文化上，既包括公民对国家传统历史文化的认同，也包括对社会道德体系，价值观念的认同，还包括对社会行为模式，理想信念的认同；经济上，包括对国家未来经济发展的预测和态度；法律上，包括对国家法治建设的认可程度；此外，还包括外交，民族凝聚力，以及对中国特色社会主义现代化建设的认可程度。
综上所述，我们以大学生的国家认同感为题进行了调查，调查地点为湘潭大学，调查对象为湘潭大学大一至大四的在读大学生。调查分为纸质问卷调查和网络问卷调查两种形式，共发放问卷303份，回收有效问卷303份，其中纸质问卷30份，网络问卷273份。调查过程：2018年5月21日，经过小组讨论，我们确定小组选题为“关于大学生国家认同感调查”。5月26日小组开会讨论，开始着手调查问卷设计，经过小组激烈讨论，综合各方意见和建议，最终确定了十四个问卷题目。5月27日，小组成员发放30份纸质问卷。5月27日至6月15日，在网上发放网络问卷。6月16日，开始集体对问卷进行分析，并完成调查报告。
一、总体分析
总体分析大学生国家认同感强，尤其体现在我国外交和祖国发展战略方面。绝大部分大学生对中国古代文明，中国传统节日，中国传统思想成就，怀有深刻的骄傲感，自豪感。
从一个国人的角度来说: 1.身为中国人，我们应该从多角度和各方面的认识和了解我们的国家，学习并弘扬我国传统文化中的优秀的部分，以积极健康的形象展示给世界各国，让世界看到中国的自信与魅力;2.形成自己的正确的世界观、人生观和价值观和判断力，对于国家建设只能够出现的负面问题能给出正确的合理的判断，并能理智的处理自己对于国家和政府的消极情绪;3.加强自身思想修养的建设，从点点滴滴培养自己的国家主人翁意识、民族归属感和国家认同感，忧国家之忧，乐国家之乐，并愿意为祖国的伟大复兴和繁荣昌盛贡献自己的力量。
二、增强认同感的方法
大学是学生社会化的最重要阶段，培育大学生良好的民族认同感理应成为高校的重要职责。根据我国高等教育的实际情况，可通过以下方法强化当代大学生的民族认同感:
1、思政教育: 结合“两课”教学，加强大学生爱国主义教育。“两课”是目前我国高校思想政治教育的主渠道和主阵地，其主要功能是向学生传播理论知识，帮助学生树立科学的世界观和人生观。“两课”课程面向全体高校在校生，不分专业(政治、历史等个别专业有差别)，因此是对大学生进行民族观教育的良好载体。根据当前“两课”教学实际，可在课程设置、教学内容、教育形式等方面适当调整，加强大学生爱国主义教育，弘扬中华民族精神。
2、历史教育:拓展历史文化课程，适当增加民族、民俗教育。认同基于了解。要提高大学生民族认同感，首先必须加强民族教育，让大学生充分了解中华民族辉煌灿烂的历史文化。针对不同专业的学生，要有区别地设置相关历史文化课程，尤其是增加有关中华各分支民族及其民俗知识的教学，以此提高大学生的民族认知度，激发大学生对中华民族的热爱之情。
3、实践教育:依托时代背景，开展民族教育实践活动。对大学生的民族观教育，还必须紧紧结合时代背景进行。高校可在专业教育过程中充分结合时事资讯，或通过形势与政策等专门课程(或讲座)，向学生传达正确的价值取向，号召大学生在全球化的浪潮中，既要保持民族自尊心，不卑不亢，乐观自信，并团结一致，积极参与国际竞争，应对来自世界其他民族的挑战;又要摒除极端民族主义，以和平、开放的姿态面向世界，促进中华民族与世界其他民族的融合，促进全人类的和谐。还可以帮助大学生广泛开展或积极参与各类民族特色的活动，如祭典祖先、旅游寻根、识读家谱、节日庆贺等，让他们在传统文化和生活实际中，亲身体验并强化民族认同感。
4、典型事件教育:借助典型社会事件，把握最佳民族认同感教育时机。通过调查发现，凡是有全国性、全民族性大事件发生时，大学生们都能明显感受到强烈的民族感。因此，高校在此类事件发生时，可密切关注大学生的思想动向，及时进行教育与引导。可以通过组织观看电视直播(或有关录影资料)、组织主题讨论等形式，一方面强化大学生国家、民族观念，提高其民族认同感，另一方面还可以积极引导大学生树立正确的民族观，摒弃民族极端主义等不良影响。
三、总结
当代大学生应正确认识，对待历史，把握现在，笑对未来。中华之未来是需要当代大学生为之努力，奋斗，虽然任重而道远，但我们坚信我们不孤单，因为我们身后有十三亿强有力的臂膀，他们也工作在各行各业，为祖国繁荣富强而默默地奉献着自己的力量，所以我们应自信地面对未来，为中华之崛起而奋斗。我们要让世界各地的中华儿女为中华而骄傲，让他们有仰视天空的权利。
因此我们认为当代大学生应了解历史，正确理性地对待历史，唐太宗曾说过以史为镜，折射历史的轮迹；应把握现在，关注国家时事，了解世界形势，在现实中不盲目追求潮流，也不偏激排外；大学生永远走在历史的前沿，因此更应该学习世界先进的知识，乐观面对未来，抓住机遇，在国家的舞台上充分展现自己。
关于大学生国家认同感的调查问卷
亲爱的同学：
您好！我们为了了解当代大学生对国家的认同感，特向您作此调查。您宝贵的意见将成为我们对大学生国家认同感提高提出建议的重要参考材料。此次调查仅仅需要您几分钟的时间，我们将对您的回答予以保密。希望得到您的支持与协助，谢谢！
1、您的性别是()A.男 B.女
2、您的政治面貌是（）
A、团员
B、入党积极分子
C、党员
D、群众
3、作为中国人，你觉得骄傲吗？（）
A、很骄傲
B、比较骄傲
C、一般
D、没感觉
4、你觉得国家的发展与你休戚相关吗？（）
A、高度相关
B、比较相关
C、一般相关
D、不相关
5、在你看来,我们国家民主吗?（）
A很民主B民主C一般D不民主 E很不民主
6、你觉得我们国家的法制状况如何?（）
A很完善B还算完善C一般般D不完善 E 很多不完善
7、你认为我国的民族凝聚力怎么样？（）A、很好 B、比较好 C、一般
D、比较不好 E、不好
8、如果有机会，你有移民海外的打算吗?()。A、目前没有这个想法 B、正在考虑中，可能会去
C、肯定去，国外发展前景好
9、你认为对中国的历史传统了解程度如何？（）
A、非常了解 B、比较了解 C、不太了解 D、不了解
10、对于中国武术、京剧、皮影戏等国粹，我认为应该怎样继承和弘扬？多选（）A、全部继承
B、取其精华、去其糟粕 C、革故鼎新、推陈出新 D、不继承
11、你觉得个人理想的实现与国家社会主义现代化建设的关系如何？（）A、没关系
B、先实现个人理想再谈建设 C、先现代化建设再谈个人理想
D、再实现现代化建设中实现个人理想
12、你认为我国经济的趋势将会是？（）
A、说不清楚 B、平稳发展 C、难以持续发展 D、潜在危机 E、爆发危机
13、你是否认同我国的中国特色大国外交？（）A、完全不认同 B、基本不认同 C、认同 D、基本认同 E、完全认同
14、你是否认同中国特色社会主义理论体系是中国特色社会主义事业的行动指南？（A、完全认同 B、基本认同 C、认同
D、基本不认同 E、完全不认同
问卷到此结束，感谢您的参与！）
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