浅谈如何做好班组管理

第一篇：浅谈如何做好班组管理

浅谈如何做好班组管理

俗话说：“火车跑的快，全靠车头带”，一个优秀、现金的班组一定要有一个称职的班组长，通过多次重庆亿伦呼叫中心外包职场出差,谈谈在班级管理中我个人认为比较重要的几点.(一)坚持原则，公平合理

管理水平的高低，可以决定整个企业运营的优劣。常听领导将班组长定义为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权利，要利用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情，在班组中可能有些职工与班组长关系较近，私下有点交情。但作为班组长，不能因为这些交情影响你的处事原则，处理问题事要对事不对人，交情是交情，工作室工作，如果我们安排工作或处理问题时徇私情，讲交情，就回引起员工的不满，甚至计划员工之间的矛盾，影响班组的和谐与团结，使团队失去凝聚力，也就失去了战斗力，只有坚持公平合理的原则，才能把班组员工的积极性调动起来，更好的发挥管理作用。

当然，公平合理的尺度有时不太好掌握，这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的，没有人能做到让班组的每一个员工都满意，只要大多数员工对我们的工作满意、认可，就基本做到了公平合理。

（二）以身作则做榜样

一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉，一个泱样样拿得起放得下的榜样，有了做榜样的资本，才能够培养和凝聚班组的士气，调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行胜于言论”。我们班组长的自身行为，直接影响着班组员工的行为。说十句漂亮话，比如做一件实事。班组长不光是靠“说”去管理员工，而是要用行为去感召他们，要身体力行，严格遵守各项规章制度，起到模范表率作用，让员工心悦诚服的服从你的管理。

（三）要有过硬的本领---熟知各业务规程

一个优秀的班组长应该娴熟本班业务的任何环节，比如号百业务，当坐席代着疑问找到班组长时，班组长要给到肯定的回复，最好不要出现“可能，大概”这类自身都不确定的词语，应马上就能想到哪些不良因素导致的结果，并及时采取相应的措施予以解决，这就需要我们班组长不断学习，提高自身业务水平，积累丰富现场实践经验，确立技术权威地位，独当一面，具备处理一般或突发事故的能力。

（四）要知人善用—会用人用好人

人是运营及公司中最活跃的因素，是质与量的生产者，解决好班组中人的问题，就等于抓住了班组建设的关键。因此必须坚持以人为本，用人要人尽其才。每一项工作或业务，要让最合适的哪位员工去做，充分发挥员工的特长，把每个员工都打造成“技术骨干”和“业务能手”。也就可以充分调动员工积极性和团队战斗力！

（五）学会恩威并施

班组长要懂得尊重和理解的力量，要懂得权利并不等于权威，要树立威望和威信，用威望和威信来感召员工，而不是用权利去压人，制约人，药行我好严与爱的尺度，一定要善待你的每一位员工，要注意自己说话方式和做事艺术，使员工乐意接受你的管理，服从你的指挥。说话这点，我个人需要完善。

作为班组长应该有度有量，戚戚于个人恩怨和患得患失的人难成大爷。相反，善于从纷繁杂乱中理出头绪，在大目标下举重若轻，在指标和进度游刃有余，不仅有利于磨练意志，更有利于个人威信的树立，工作中认认真真，生活中和和气气，以阳光快乐心情示人，给到员工就是感觉你没架子，易相处，有利于现场管理。

（六）学会赏识

有句话叫“好孩子是夸出来的”，其实班组管理和教育孩子具有相同的道理，对于一些表现好的、工作比较积极的员工，如果班组长能适时的给以一些表扬和赞赏，那么他们就会信心倍增，更加积极努力工作。当然这种赞赏和表扬一定要真诚的、客观的、略显正式的，而不是一种虚伪的吹捧或敷衍。这种表扬和赞赏如果运用好，同样能起到调动积极性效果，尽管只是口头上，未从物质基础表扬。因为这是一种发自内心的赏识，可以使人精神上感到满足，也是对他人工作的一种认可和肯定。

第二篇：如何做好班组管理

如何做好班组管理

一、首先要落实好一日工作制度

所谓“落”就是落下去的意思，“实”就是实实在在的意思。“落实”顾名思义就是实实在在的把一件事情落下去，不管大小，都要认真对待，不打折扣。我们作为管理者，怎样落实好一日工作制度，确保车站安全生产，首先，你要清楚一日工作重点，这一天内你要抓好哪些工作，先要抓什么，什么是安全第一位的，最起码要在心中有个排序计划，要清楚预想当日当班人员是谁，业务素质如何，班组内两个人搭班情况，谁爱操心，谁不爱操心，一旦遇到可能发生的问题，是否能够迎刃而解，处置得当。对关键人员如何采取措施把控，根据天气变化如何加强关键盯控，盯控什么。另外，你要清楚今天是几号，要开什么会，要填哪些台账，要组织职工干什么等等，在你起床后，你心中最起码有个谱，有个简单的工作计划安排，下一步就应该是逐一实施落实了。另外，我们作为管理者，就算是休班期间也应该心系车站安全生产、鸡毛蒜皮的小事，（虽然现在有中心站干部替我们休班期间主持工作，但是他们有时不可能完全了解我们车站的一些人员素质等等吧）我不知道其他车站怎么做。我们车站，我要求，不管我是休班还是在站，一切信息产生不管大小，在第一时间无论夜晚还是白天都要通知到我，包括台账填登不清楚地方。我给职工说过，如果不通知我是你们责任，如果通知我了，我推卸责任处理不当造成后果，那是我的责任。甚至有些严重问题，我们要立即自动停止休假赶赴车站，待处理完毕圆满后，方可放心休假。虽然这个方法是笨拙的，但我想，会对安全生产可控起到一定作用的。

二、要在职工中树立威信

我们作为最基层的管理者，身居“兵头将尾”之责任，首先要处处事事严以律己，率先垂范。在工作、学习、生活等各方面，要严格要求自己，为全站职工做出表率。否则，自己不思进取、能力低下，带头发牢骚，私心严重，怎么有资格去管好你的一亩三分田？我们作为一站之长，要对自己职工的生活和工作真正做到周到细致，尽可能帮助他们自己或家属解决工作和生活中的问题，解除后顾之忧，让他们全身心地安心投入到车站的安全生产工作中去，作为管理者与被管理者，在思想认识、工作思路、工作方式方法上，难免存在差异。在这种情况下，我们要从安全工作和大局出发，做到互相尊重、互相谅解，认真开展好大谈心工作，化解职工之间、职工与管理者之间的矛盾，使全站职工在思想观念上树立“大局意识”和集体观念。工作配合上达到了同步。

其次是要提高自身素质，处理好各种关系。首先，要处理好一站之长与老职工、“心目中的听话职工”之间的关系，做带领全站职工共同确保安全生产的带头人，不要做“嫡系部队”一碗水端不平的手下留情之人。其次，要处理好个人利益与集体利益的关系，凡事处以公心，想问题、办事情要从车站的整体利益出发，不要享受独权，仅仅考虑自己的利益。

最后就是我们要严格按照相关规章制度，认真做好厂务公开工作，做到公开内容及时、真实、翔实，让职工知道车站的具体情况，明白自己应该享受的各种利益和权力。

三、要时刻树立小站无小事安全意识

首先，我个人对“小站无小事”的定论就是安全的意思。所谓小，就是微不足道，但是，往往一个很小的信息处置，如果处置不当，就有可能造成很大的负面影响，搬着石头砸自己的脚，甚至会出现大事故。我们想想，很多事故都是因为很小的不细心、不注意造成的。

另外，我谈谈安全的认识，可能大家都会认为安全了，就是能力，我个人观点是：忠诚、落实、执行等于能力，甚至超越能力，遇到安全信息处置不当、或者说一个车站连续惯性两违不断、各类台账填登差、问题诸多，很多人认为是管理者的能力有限问题才造成的。我认为，作为我们铁路车站运输安全生产有序可控，归根结底是落实、执行、忠诚六个字，我们的管理制度再严厉、各项安全卡控措施再全面。如果我们不去逐一落实执行，那只能是废纸一张，空话连篇，就说安全信息处置吧，他都有上报的程序和执行过程（当然有些也是现场中积累的经验，不能说是绝对的）只要我们去严格落实执行了，就不可能会出现不必要的被动局面、低级错误了，就算我们中间小站人员少、年轻职工多、我们的管理者对部分的信息处置掌握的不够熟，但还有电话吧，只要我们嘴勤，上面还有中心站经验丰富的干部，再有车务段技术科、安全科等科室业务娴熟的专家啊，我们只要按章、按程序、按指挥落实执行了，很多问题都有可能迎刃而解了，就不会出现被分析、被处理的局面了。往往出现问题的原因大部分是因为很小的事情或者执行不力、不按程序造成的。例如，我们在通报中看到，一些车站防止压人、列车区间停车等处理通报，这些事情都不算大吧，可是

仍有很多人信息处理不当，造成通报处理，这些能说明你没有能力吧吗，能说明有充分理由推卸责任吗？

信息处置无非两种，一种是现场安全信息，另一种就是人员信息。安全信息就不说了，现在说人员信息吧，作为一个兵头将尾，不能一天不去思考、观察你的每一名职工的工作状态，你要了解每一个人的习性、素质高低、是否有不正常现象、只要你掌握清楚了，管理起来就相对轻松多了。另外，作为小站，人员少，单位少，人员缺乏思想沟通和来往，相对思想压抑，要主动去和职工沟通心声，争取第一时间掌握他们的心态，对一些职工家中有事要主动帮助化解，有些问题往往可能会直接关系到班中违章、工作厌战、甚至安全生产状况。总体，你是一个直接和职工面对面工作、生活的责任人，你有责任去了解他们，给他们解忧排难。

我们作为卫星站，大部分车站现在已经没有调车作业、（有句话叫做成也调车、败也调车，相对而言，调车作业压力是很大的）客货运作业等，相对中心站而言，虽然他们人员充足、素质高一些，管理者多，但是我们相对来说，安全压力还是少了很多，我们无非就是要抓好接发列车安全（包括信息处置、季节性行车安全）和人身安全、队伍稳定团结。所以说，要保证无小事，我们就应该多去现场转一转看一看说一说，贯彻一些好的思想，哪怕你不填巡视本，没有发现问题（只要我们检查了，每天都能发现问题，只不过是大小、性质不同而已）也是一种职责盯控，这样，我不敢说是绝对的，但我们去落实了，去执行了，很多不该发生的小事，我们就能第一时间发现解决，就能杜绝惯性问题的蔓延。从而保证安全生产有序可控。

四、应该注意哪些弊端和具备哪些要素

班组长作为兵头将尾，从社会到单位，从一个最初的学员一步一步逐渐走到班组长的位置不容易，然而能够做到硬起手腕抓管理更是不易，但如果只是以罚代管也许不是一个很好管理班组的办法。如果一味的寻求严罚代替平静，只能是短暂的，天长日久，就会导致伙计们同你讲的话会越来越少，反而不利于车站管理。

作为班组长，要把经济考核只做为一种手段而不是终极目的来实施。在遇到任何复杂的情况时，首先做好职工的思想工作，以心换心，在日常安全管理中，要根据环境和对象灵活掌握，把握分寸，严中有爱，让职工在思想中自己认识不足，主动认识到自己的所作所为可能会引起哪些严重影响。认可你的处理结果。

同时，作为班组长，千万要在制度面前、日常安全管理中做到一视同仁，一碗水端平。决不能袒护自己认为关系好的人，或者难缠的人。争取做到功是功、过是过，就事论事，功过分清，决不能感情用事。

作为班组长，我个人认为要做到以下几点：

一是要注重自身学习，不断提高自身整体素质和业务应变处理能力，只有这样，你才能不断提高自身管理水平和判断是非驾驭班组的能力，正确及时判断。处理日常安全生产中的各种突发事件。

二是要以身作则，处处事事模范带头，正面引导，不唱反调，要求职工做到的你必须首先要做到，要求职工不做的，你坚决不要违反，凡是正确的，你要带头干，带头遵守。避免指手划脚现象。

三是要关心职工，主动了解职工思想动态，想职工所想，帮职工所需，做好一个“老大哥”或者职工心目中的贴心人。

四是日常中要注意工作方法，不能意气用事，不讲方式，随心随口就来，想怎么处理就怎么处理，要认真做到严中有方、有爱有情、有意，及时消除职工和你对立不满情绪。

丁河车站

2013年7月17日

第三篇：浅谈如何做好班组管理

浅谈如何做好班组管理

俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”一个优秀的班组，一个先进的班组，一定有一个称职的班组长。下面我就谈谈在班组管理中我认为比较重要的几点，与大家一起学习，互进。

（一）坚持原则，公平合理

管理水平的高低，可以决定整个企业生产经营的优劣。由此可见，一个优秀的班组对于我们民爆行业起着至关重要的作用。班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权利。要用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情。在班组中，可能有些职工与班组长的关系近一些，私下有点交情。但作为班组长，不能因为这些交情影响你的处事原则，处理问题时要对事不对人，交情是交情，工作是工作。如果我们安排工作或处理问题时徇私情，讲交情，就会引起员工的不满，甚至激化员工之间的矛盾，影响班组的和谐与团结，使队伍失去凝聚力，也就失去了战斗力。只有坚持公平合理的原则，才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥管理作用。

当然，公平合理的尺度有时不太好掌握，这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的，没有人能做到让班组的每一个员工都满意，只要大多数员工对我们的工作满意、认可，就基本做到了公平合理。

（二）以身作则发挥榜样的力量

一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉，一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本，才能够培养和凝集班组的士气，调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行动胜于言论”。我们班组长的自身的行为，直接影响着班组员工的行为。说十句漂亮话，不如做一件实事。班组长不光是靠“说”去管理员工，而是要用行为去感召他们。要身体力行，严格遵守各项规章制度，起到模范表率作用。让员工心悦诚服的服从你的管理。

（三）要有过硬的本领——熟知安全操作规程，技术规程

一个优秀的班组长应该娴熟本班的任何一个工艺流程和生产环节，哪个环节或设备出了问题，马上就会想到是哪些不良因素导致的结果，并及时采取相应的措施予以解决。这就需要我们班组长不断的加强学习，提高自身的业务水平和安全知识，积累丰富的现场实践经验，确立技术权威地位，在技术上能够独挡一面，具备处理一般或突发事故的能力。

（四）要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神

一个优秀的班组长要有吃苦耐劳的精神，上班走在人前，下班走在人后。要具备敢打敢拼，敢啃“硬骨头”、“打硬仗”的心理素质。当遇到困难，遇到难题的时候，是最能锻炼班组长能力和发挥班组长才能的时候。

一个优秀的班组长要有勇有谋，面对困难要勇于战胜它，毫不退缩，但又要讲方法和策略，不能蛮干，要讲究科学和技巧，以便更圆满的解决问题，更好的完成任务。

（五）要知人善用——会用人用好人

人是生产过程中最活跃的因素，是安全生产的实践者，解决好班组中人的问题，就等于抓住了班组建设的关键。因此，抓班组建设工作，必须坚持以人为本，用人要人尽其才。每一项工种，每一项工作，要让最适合的那位职工去做，充分发挥职工的特长，把每个职工都打造成“技术骨干”和“业务能手”。

用好人就是要充分调动广大员工的积极性和战斗力。这就需要班组长具有“大”和“小”两只眼睛，学会把本班组的工作分解量化，落实到每个员工。并使每个员工力所能及，干好本职工作。否则的话，容易中了一句古谚：你浑身是铁能捻几根钉，累死你也做不出大成绩。

一个优秀的班组长一定是一个善于用人的班组长，在分派工作时因人而异，并注意日常工作中的变化，及时调整，运筹帷幄。这样工作就会条理清晰，思路明确，起到事半功倍的效果。

（六）学会恩威并施

班组长要懂得尊重和理解的力量，要懂得权利并不等于权威，要树立威望和威信，用威望和威信来感召员工，而不是用权力去压人，制约人，要掌握好严与爱的尺度，一定要善待你的每一位员工，要注意自己的说话方式和做事艺术，使员工乐意接受你的管理，服从你的指挥。作为班组长应该有度量，戚戚于个人恩怨和患得患失的人难成大业。相反，善于从纷繁杂乱中理出头绪，在大目标下举重若轻，在指标和进度里游刃有余，不仅有利于磨练意志，更有利于个人威信的树立。工作中认认真真，生活中和和气气，以阳光和快乐的心情示人，让员工感觉你没有架子，和蔼可亲。有利于班风的和谐建设。

（七）要有差别认识

根据本班组的实际情况，制定体现差别的制度和规则，形成干与不干不一样，干好干坏不一样的工作氛围。没有差别认识就没有进步，体现不出差别就是吃大锅饭。班组长对组员能力的差异和工作质量差别缺乏认识，不仅是管理工作不作为的表现，更会损害班组组员的积极性。在班组的管理中，班组长每月打给组员的奖金分，就是一种差别认识的体现。如果班组长打给组员的分数是随意的，分数高的不知高在哪，分数低的也不知差在哪。那你就别奢望组员能积极地做好工作。只有制定公平合理的制度，按多劳多得，不劳不得的分配原则，进行公正的管理，才能调动组员的积极性，做好管理工作。

（八）有角色认知起好“桥梁”作用

班组长是“兵头将尾”，在领导面前是兵，在班组中是将，具有承上启下的特殊作用。是上下连接的“桥梁”。一方面要加强与领导的联系，另一方面要关心员工。既要把领导的管理意图和生产任务很好地传达、分配到班组每一个员工，同时还要收集每个员工反馈的信息，反映给领导，以便让领导及时的知道决策的正确性与否，对不适当的地方进行调整，使生产能健康平稳的进行。

（九）学会赏识

有句话叫“好孩子是夸出来的”，其实班组的管理和教育孩子具有相同的道理，对于一些表现好的、工作比较积极的员工，如果班组长能适时的给以一些表扬和赞赏，那么他们就会信心倍增，更加积极努力的工作。当然这种赞赏和表扬一定要是真诚的，居于事实的，客观的。而不是一种虚伪的吹捧或敷衍。这种表扬和赞赏如果运用得好，同样能起到好的效果，尽管只是一种口头上的，没有物质基础的表扬。因为这是一种发自内心的赏识，可以使人在精神上得到满足，也是对他人工作的一种认可和肯定。

管理是一门科学，也是一门艺术。在管理中不仅要讲原则，更要讲方法。假如你有一个苹果要分给两个人，怎么分两个人才没有意见呢？其实答案很简单，让其中一个人分，另一个人先拿。这就是管理中的艺术和技巧。

当然，班组的管理不能一蹴而就，不是一段话，一篇文章就能表达的，也不是一次培训就能做好的，它需要在工作中不断的学习，总结经验，是一个循序渐进的过程。我们只有不断的学习先进的管理经验，提高科学文化水平，并结合工作实际制定适宜的管理方法，才能在班组管理中闯出一片新天地来

第四篇：如何做好班组管理建设

班组管理建设小结

至今各项工作都在稳步的进行、完善、提升中。下面简要的的说明一下我的班组管理之路:

一、班组文化建设

我们班是由23名员工组成的，地域不同、性格不同、年龄不同„每个人都是一个世界，想了解全面，是不大容易的。但是，不管怎么样，来到企业工作，应该都应该为了一个目的：生活，也可以说是生存。更直白的可以说，挣钱。我想我说的可能太俗了，但是，据我的调查了解，我的员工大多数家境确实不是很富裕。而我首先做的是利用各种开会、培训的时间，对他们讲解其他知名企业的好的案例，从而，使员工的思想发生转变，从“为老板工作”的心态转变为“为自己工作”的心态。现在基本上达到了“为团队工作”的心态。我想达到的理想态度是“我为自己是这个企业的员工而骄傲”、“我为自己是我们班的员工而骄傲”。

下面是我曾给我的员工讲述过的一个关于丰田汽车员工的故事：“有一名丰田员工在大街上碰见一辆停靠在路边的丰田车，发现车身上有一处灰尘，马上掏出雪白的手帕抹去那处灰尘，让汽车重放光彩。日本丰田公司的员工都非常注意维护公司的整体形象，那怕有些与自己不相干的事也要去管。因为，如果丰田车有了污点，丰田人好像自己身上也沾上了污点。”

我想这样的企业员工或许已经达到了为企业信仰而工作的状态了吧。我们班从中只是学到：作为我们班的一名员工，我们至少要把我们班所涉及的工作做好。不为我们班抹黑。我们这群员工一直抱着这样工作态度工作。

二、人员管理（以人为本）

面对车间生产管理“人”、“机”、“料”、“法”、“环”五大要素中，我看重的最重 要的一环是“人”。我坚持以人为本的管理。琢磨一下“企业”中的“企”字的写法。把“人”拿掉，“企”字就成了“止”。人是企业中一切创新的源泉，失去他们，奔腾的 企业之流怎会不停止？我的班组也是一样，作为企业发展单元的最小单位，只有人人进 步，企业才能进步。班组也是，一个班长再厉害，一个人也不可能把一个班组所有的工 作都做好。所以，我觉的人尽其才，才是最重要的。人是真正牵制设备故障发生、物料 是否齐全、工艺是否达标、环境是否良好的直接决定者。所以，我重用每一位员工，采 用“赛马不相马”的用人体制，发现员工的长处，记着海尔CEO张瑞敏曾说过“你可 以不知道下属的短处，却不能不知道的下属的长处”。我的员工有踏踏实实但反映较慢 的、有工作心细如毛但小气刻薄的、也有积极进取豁达开朗的。简而分之，指挥型、关 系型、智力型、老黄牛型等各类员工，老黄牛型的多夸奖他，令他安分工作；指挥型 的重用，交付班组重要设备管理，标准班组看板更新等工作，令其调度其他员工的积极 性和能动性。对一些工作能力好，但就想得到些好处的员工，对这样的员工我不会因其 爱占小便宜而看不起或是排挤他，相反我还瞅机会给他便宜占。自私是人的天性，作为 一个班组长，我习惯员工各式的思想，包容各种不同的习性，汇集起员工各自的长处来 能把工作做好。现在我的班组人员管理创新之处是：车间内有设备员、安全员、工艺员、TPS推进员等职位，我的班组中视人员能力、性格的不同，也分别有班组安全员、班组 设备员、班组工艺员、班组TPS推进员。让其几人各尽其责，但相互牵连、相互评 比、相互进步，达到了共同提高的目的。也使员工有了自我表现的动力，达到了自我价 值实现的目的。

三、无规矩不成方圆（严明的纪律性）

刚开始时，发现员工在制度方面做的不是很好，对班前会无故迟到、忘记签签到表、上班玩手机等违纪情况习以为常。让他们转变我知道也不是一朝一夕的事，但是我知道要想成为一个好的班组，这些坏的习惯是必须铲除的，于是，我采用了奖罚制度，虽然这很不人性化，但是对中国企业体制来说，这却是一个屡试不爽的方法。做好了奖，做不好罚，起初不得已我必须采用放牛式的管理办法，当我对所有员工进行制度说明后，我就开始落实行动。为了一个好的班组建设，面对着自己老师傅迟到、玩手机我也不得不狠心自己开出罚单，首先从行为上使其改变。现在班组迟到、早退、玩手机的情况已经杜绝了，因为我们企业的员工，我们就要遵守厂规厂纪，做一个有职业道德的员工,即使偶尔错过了班车，为了不迟到，我们“打的”也要过去。希望有一天通过我们行为的改变，可以达到TPS核心理念所说的人生改变。

四、日清日高（提高、完善5s标准）

部门举办设备活动月时提出“视脏乱如魔鬼，视灰尘如恶魔”的口号，我们是涂装车间，灰尘、漆料沉积的地方特别多，特别是一些死角、设备壳体等地方，可以说是沉积了十几年的顽疾。面对这么多的恶魔，我们班组提出了“日清日高”的打扫方针，每天清理一块卫生死角，并比昨天提高一点点。于是我们由原来的每天整理3小时都整理不好的情况，到现在不到1小时就可以完成清扫的工作。渐渐地都形成了一个良好的保持习惯，即使是在工作期间，发现周围有垃圾、脏污或是其他不符合5s标准的情况，都会当时去清理好。班组内一旦有些地方不干净，心里就不舒服，每次我们将一些死角、灰尘清理干净的时候，我发现我们的员工都是发自内心的笑了。

五、设备保养

设备是除了人之外，最重要的硬件物资了，一旦它发个脾气，冒个小火，车间的正常生产将会受到严重影响，在刚开始2个月里我班组管辖的设备，出现了3次大的不同情况故障，每次耽误生产尽6个小时，又是还是晚上出现故障，一修不仅是严重耽误了生产，自身也是弄得一身脏污、一身疲惫。第二天，还会接受到一个“点检不到位”的考核，自此起，我发现员工每天填写的设备TPM点检表，都是为了应付检查，并没有落实到实处，没有起到它真正的作用。我和员工一起的深刻检讨、反思，决定把故障、不良、事故零化作为了追求目标。由于设备已是年久之物，超负荷运载，我们更是把它当做一个朋友对待，深怕一点做不到位，它就生病。每天看他一次，每周保养一次，利用周六、周天节假日对其进行全身检查。后期，我们真正的落实了TPM点检表，我们的设备至此也未出现大的故障。

六、自身能力及素养的提高

做为一个班长，我深知“以德服人，以才易人”的重要性，不管那次班组出现问题，如80/20原则做说，我都认为自己应承担80%的责任，从自身管理寻找不足、改进之处，无论是安全问题、设备问题、工艺问题等等。下月我将参加工厂改善师的考试，我要用自己的能力，不断地带动我的班组或是其他班组，勇于改善、不断创新，不断的为工作提供方便，不断地节约资金降低成本，不断地实现自我价值的提升，为部门、为工厂更好的发展做出自己力所能及的力量。

第五篇：如何做好电力企业班组管理

班组管理办法范围

本标准规定了班组的职责、权利，班组长应具备的条件和班组各管理员的职责等。本标准适用于公司班组管理工作。术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

2.1 组织

职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

2.2 组织结构

人员的职责、权限和相互关系的安排。

2.3 班组管理

班组是企业组织的最小单元，是生产组织的基本单位。班组是企业生产现场管理的依托。企业管理的各项现场层次内容都要在班组予以落实。班组管理是人、财、物的最直接、最有效的转换机制，它使人的素质得到提高，使财产得到增值，使物资实现使用价值。3职责

3.1班组管理办法由人力资源部负责起草、推行、检查、考核。

3.2各车间（工段）主任对所属班组落实班管理办法负责。

3.3各班组是执行本标准的主体。

4班组管理的内容和办法

4.1对班长的管理

4.1.1选拔班组长的条件

a）思想品德好，事业心强，敢抓敢管，作风正派，办事公道合理，能以身作则起模范带头作用。

b）熟练本工班技术业务，懂得安全生产规则，能够解决本工班生产中的关键技术业务问题。c）具有组织安全生产、开展劳动竞赛的能力。

d）有一定的现代管理知识和组织能力，能搞好本班组的经济核算工作。

e）善于做思想政治工作，能够密切联系群众，在职工中有威信。

f）年富力强，身体健康，具有中技以上文化程度，并具有“职工技能鉴定”高级工资格。

4.1.2班组长的职责

a）对本班组的生产、安全、经营和核算工作负有全部责任。

b）组织职工遵守各项规章制度，执行标准化作业过程，全面、质量良好地完成各项生产任务。

c）对本班组的人身安全和生产负责。在布置生产要求的同时。应提出安全注意事项及措施，并要做好检查落实，发现危及人身或生产不安全因素，积极采取措施防止事故的发生，同时要及时向上级反映。

d）负责主持召开本班组的生产、安全和交接班会，组织做好班前预想和班后总结讲评工作。e）有责任充分发挥班组骨干力量和突击作用，积极开展技术练兵和互帮互学活动，不断提高业务素质，保证安全生产。

f）严格管理，做到工作有组织、有措施、有分析、有评比。达到科学管理，文明生产，确保安全，节约挖潜，搞好核算，组织劳动竞赛，实现班组管理标准比。

g）负责本班组的材料设施齐全，执行设备、机具自检自修的职责，并保持经常处于良好状态。

h）关心群众生活，善于做好后进职工的思想工作，调动一切积极因素，完成布置的各项工作。

4.1.3班组长的权限

a）根据生产和安全的需要，对本班组人员进行调整和分配工作，并提出要求和注意事项。b）检查本班组人员的工作，制止违反操作规程、简化作业程序行为。对造成严重后果者最追查原因或令其返工。

c）对本班组违章违纪人员进行批评教育。对屡教不改的，应向工队及时提出处理建议。d）根据安全分配原则，通过经济责任制的考核，进行合理分配各种奖金或者超额工资。e）对上级违章指挥提出意见或者越级反映。

4.1.4对班组长的考核

a）按照竞争上岗的机制，需要：

—— 选好配好班组长，并选出后备班组长；

—— 对不称职的或工作调动的班组长要及时按规定程序进行调整；

—— 为保持相对稳定，不准随意抽调班组长从事其他工作；

—— 特殊情况必须抽调时，由车间提出意见，主管领导批准并由后备班组长代理行使班组长职权。

b）各工队要建立班组长分析考核制度：

—— 每半年进行一次考核评比（本车间范围内），年终进行一次全面考核；

—— 对在安全生产上取得显著成效的，要及时总结推广，并给予表彰奖励；

—— 对于不负责任，造成经济损失者，根据情节给予罚款或处分。

c）各车间要根据实际，做到：

—— 针对存在问题，及时给予帮助和指导；

—— 服从公司安排，每年要组织对班组长进行技术业务和管理知识的系统培训； —— 班组长的上任，要持证上岗。

d）对因故不能出勤的班组长，应由后备班组长代理，并且：

—— 经车间领导批准后，后备班组长享受班组长责任津贴；

—— 不能出勤的班组长暂时不享受班组长津贴。

4.1.5班组长的任免

a）各车间所有班组应根据定员编制配备班组长：

—— 应按照竞争上岗的要求选拔，试岗三个月；

—— 经车间研究，对合格的报人力资源部，按规定审查考核；

—— 对考核合格者，报经理批准，以人事命令公布执行。

b）对经常不能完成工作任务、质量安全意识不强或者本人感到不能胜任，经帮助成效不显著的班组长，车间、人力资源部应及时提出免职意见，经经理批准后执行。

4.2 对班组管理员的管理

4.2.1 班组管理员的职责

a）工会小组长

—— 配合班组长做好班组的各项工作；

—— 发动组织讨论生产计划，组织竞赛活动；

—— 关心职工生活，做好班组互助和文体活动；

—— 组织开好民主生活会，正确开展批评和自我批评；

—— 认真填写民主生活会记录。

b）政治宣传员

—— 宣传党的方针政策，开展读报读书活动；

—— 了解班组成员的思想情况，协助班组长做好思想工作；

—— 负责考核政治学习成绩，搞好小组学习园地，及时表扬好人好事；

—— 认真填写政治学习记录。

c）安全员

—— 负责安全实施，检查和落实安全常识的教育工作；

—— 负责开好安全生产分析会，严格按照事故原因分析不清不放过、没有防范措施不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过的“三不放过”的原则办事；

—— 认真填写安全生产分析记录。

d）质量管理员

—— 宣传质量第一的思想，督促检查认真贯彻全质量管理制度；

—— 协助班组长搞好班组工作质量、工程质量和产品质量，争创优质产品，发表QC成果； —— 严格遵守工艺规程，组织开展技术比武、岗位练兵和技术革新以及

—— 认真填写全面质量管理活动记录。

e）经济考核员

—— 宣传勤俭节约，发动职工积极参加班组经济核算活动；

—— 协助班组长开好经济活动分析会，并按时正确地提供各项考核数据资料；

—— 督促检查职工正确填写各种原始记录，及时公布各项指标的完成情况。

f）考勤员

—— 负责班组考勤、假条保管整理核对工作，月终核准交工队，严格掌握零星假的登记；—— 对违反劳动纪律的行为及时进行教育、批评和帮助，搞好班组的团结；

—— 认真填写有关考勤的原始记录。

g）工具设备员

—— 对工具损坏和丢失现象，要认真分析，查明原因，及时处理；

—— 积极推广设备全员维修和执行设备保养制度，经常保持良好状态。对于班组使用的设备，督促包机人员按规定进行养护，积极参加红旗设备竞赛。

h）生活福利员

—— 经常向职工进行勤俭持家的宣传教育工作；

—— 负责劳保、生活福利用品的领发工作；

—— 了解职工的生活情况，开展互助生活，搞好小组储蓄金并及时公布；

—— 积极做好晚婚晚育、计划生育工作。

4.2.2 班组管理员的推选

班组管理员的产生办法：

a）由班组长主持班组全体成员会议，民主推选产生；

b）有不胜任者，可调换，但仍需班组成员民主讨论决定。

5.报告记录

民主生活会记录、政治学习记录本、业务学习记录本、生产记录本、安全分析记录本。QC小组活动；