中国石化班组长培训总结

第一篇：中国石化班组长培训总结

中国石化班组长培训总结

为期十二天的中国石化班组长培训班已经降下帷幕。这次培训使我充分了解班组长这个最基层管理岗位的重要性，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不仅是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程。如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个和谐型班组呢?在赴江苏前，我初步总结了我们自己班组的管理经验以及在日常工作中存在的问题。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，通过培训，我最大的感受就是：任何问题都有解决办法，群体不等于团队，班组长必须成为班组的核心，运用科学的方法使自己的班组成为一支和谐的团队、高效的团队。特将自己此次培训的收获总结如下：

一、班组长必须掌握的管理理论知识

1.如何构建一支和谐高效的团队

团队是为实现共同目的而自觉合作、积极努力的一个凝聚力很强的社会群体。“团队”与“群体”是不同的。团队的条件是自主性、思考性、协作性。班组长应将日常工作的重点放在检查公司里有哪些事情是“自顾自”。针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决。在生活中建立团队意识。在工作中养成团队精神。

在团队创建初期，作为团队领导首先必须明确三个基本问题：为什么创建团队？明确团队目标；由谁来构成团队？确定团队人员；由谁来干什么？分配团队角色。必须根据工作需要，仔细分析各人的性格优劣势，分配最适合的团队角色。必须在不同的情况下，采取不同的方式处理班组冲突。构建互利互惠的外部班组。发现自己、理解他人、彼此信任、团结协作、实现高绩效，建立

和谐的班组。

2.班组必须实行精细化管理

“管理”必须把握一个方向——标准化，紧抓两个要点——流程和岗位，分三个台阶走——明确、准确、精确。根据 泰勒的科学管理理论，研究企业管理活动必须运用科学而非经验的方法；必须建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化；对工人进行挑选和培训，必须根据工作的标准化规范。

精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运用。班组精细化管理必须围绕四个关键环节：岗位分析：告诉员工该做的正确的事；程序厘清：告诉员工正确的做事；标准制定：告诉员工正确做事的程度；制度形成：防止员工做错误的事。班组精细化管理重点是对岗位的每一项工作内容进行程序细化；制定每一工作程序的步骤、标准；同时我们必须规避精细化管理的陷阱，不被数字假象所迷惑；避开效率陷阱；避开执行陷阱，将精细化的管理落到实处

3.班组长必须学会发现与解决问题

如果期待与现状存在就说明存在问题。我们必须培养自己反思现状的习惯、大胆怀疑的习惯、求异思维的习惯，培养刻苦钻研、自学自强的精神，使自己具备善于观察的慧眼，而且克服从众的心理障碍，以此来发现问题，解决问题。发现问题必须从自身特长入手、从解决老问题入手、从节能减排入手、从提高效率入手、从保障安全入手、从钻研疑难问题入手、从新技术、新工艺的引用入手。

“解决问题”首先必须分析原因，然后建构并选择解决方案，实施解决方案后必须对解决方法加以评估。我们必须以多种思维方法来解决问题。

4.有效的沟通技巧常常让工作事半功倍

沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并努力达成共同协议的过程。有效沟通的基本任务是达成目的和维系关系。我们必须遵循有效沟通的四项基本原则：维护自尊，增强自信；仔细聆听，善意回应；提供空间，鼓励参与 ；推动事情向前发展。有效沟通的技巧关键在于说和听。有效的表达应从场合；时机；分寸；对象；语气几个方面考虑。需要掌握表达的原则：换位思考；简明扼要；通俗有趣；热情主动。赞赏人的技巧赞赏要具体，以行为方式陈述；赞赏要及时；面对面赞美；主动寻找机会赞赏。批评人的技巧则是：以行为方式陈述；多提建议少提主张；运用三明治方法。积极的聆听必须是用耳朵听；用眼睛看；用心聆听。

二、培训的几点感想

1.班组长在企业管理中的地位与作用。

班组长是官吗？全利不等于责任。他的职位不高，但决策不少“麻雀”虽小，责任不少。班组长是司令、是政委、是战士、是生产的直接指挥者、企业最基层的负责人。如果只是任劳任怨，只管工作，技能扎实，起不到班组管理的作用，没有团队精神，一个人再能干，不可能面面具到。严格管理，如果只管人不人性化，气氛不团结对生产不利。对于生产管理无主见，一切听领导的，不担责任，领导不喜欢，群众也不服。不可将哥们义气，凌驾于领导之上，无原则，无规章制度，任意操作。

2.绩效考核的关键点

实行绩效考核诚然是调动职工工作积极性的最佳管理手段，但是为了达到效果，绩效管理应公平；公开；公正；并实行明细化管理，让大家看得清清楚楚。

3.管理最后都落在执行力的提升上

要强化执行力，没有执行力，再好的思路，再雄伟的规划，再动人的目标，都是空中楼阁。

4.班组管理激励的最高境界是激励员工自觉主动，完成工作。

现在许多“强势”企业实行的末位淘汰制度并不是一个有效的调节手段。人的潜在需求是被重视、被关心、被承认，都希望被别人赏识自己。认可是最易被管理者忽视的激励方式。我们必须用人之长，容人之短；倾听班员的意见；共同参与决策。表扬是“哄着朝前走”；批评则是“打着朝前走”。处罚是要有艺术的：当罚则罚，适度适量，需有针对性，带着期望。

三、经过这十几天的培训，结合本岗位，我也有几点建议

1.机泵或包干区卫生方面，做卫生的人有一个责任标准，同时检查人也应该有一个检查标准，应做一个小牌子写在上面并注明责任人时间和检查时间。

2.精细化方面，为避免质量问题应设专泵专线，借检修的机会对2#.3#泵，增加加剂设备，让清洁汽油和乙醇汽油区分开循环。

在这次学习培训中，我学到了很多，使我受益菲浅，在班组管理生产过程中一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为武汉石化的美好明天，尽自己最大努力。

第二篇：(中国石化)提升基层班组长管理水平

记得我刚参加工作时，那时候我们三个班员在班长的统一带领下，一个班起下油管300根可谓“家长便饭”，班里同事一团和气，从来在工作中没有感到过苦和累。然而，时过境迁，现在我却常听到一些年轻的职工经常喊累，这里疼那里疼，再看看工作量也不是很大。这是不是有其它方面的原因，我经过细心地调查发现，班组长领导水平低是主要原因。

作为一名优秀的班组长，一名生产现场的管理指挥者，我认为要做好以下几个方面的工作：首先是做好班里同事的思想政治工作。班组长要带头将政治，讲大局，将正气，全面调动班组员工的工作积极性，消灭班组里的一切不正之风，使班组成为一个团结向上、能打胜仗的小集体。

同时，班组长还要以身作则，严格管理。班组长在工作中一定要身先士卒，带头大干，带头执行上级下发的各项规章制度，保证有令则行，有禁则止，不断提高自己在职工中的威信。在执行制度时要严格管理，分工明确，责任到人，打破班组里吃大锅饭的思想，必须按照多劳多得，兼顾公平的原则进行考核。

团结骨干、关心成员也是班组长不可忽视的因素。作为班组里电的核心人物，班组长要想有凝聚力，使全班拧成一股绳，班组长必须团结员工，关心员工。班长绝对不能将自己摆在领导位置上，只要能团结骨干，就能团结好其他成员，从而无形地树立自己的威信；在平凡的工作中，如果发现某一岗位较累，就要赶紧换人，不能打疲劳战；职工生活中有困难要及时帮助，加强交流沟通，使每名职工都能感受到家庭般的温暖，从而把班组建设成为优秀班组。

（曾宪涛 初卫平李卫军）

第三篇：班组长培训总结

班组长培训总结

━━━李天刚

为了加强基层班组的建设,提高基层班组长的管理水平,增强班组长的业务能力,润滑油公司于2009年7月1日至2009年7月17日举办了为期17天的班组长培训班。参加培训的10多家分公司的班组长多达40多人,由此可见总公司对班组等基层建设的重视程度,我也有幸参加了这次培训,在此非常感谢分公司领导和车间领导对我过去工作的肯定及对个人的信任!

这次培训通过自办和外聘老师相结合，理论和实际操作相结合,围绕班组长角色认知、创建学习型组织、公司生产一线安全生产管理等方面内容进行培训和交流,利用互动讨论交流、案例分析、现场观摩交流的培训方式取得良好的效果。在培训过程中,各分公司班组长针对自己的工作环境,对如何调动班组员工的积极性,在工作过程中遇到的各种困难和好的工作经验等都毫不保留的进行讨论和交流,提出自己的观点，对实际工作起有很好的指导性作用。

培训分两个阶段进行,即理论部分和现场观摩(实际操作)部分。现把所学的内容总结如下:

一、理论培训

通过这次理论学习让我正确认识到班组长在实际工作中的主要职责,即在班组管理中带领班组成员积极完成上级下达的各项任务指标;将公司及上级要求的各项管理制度贯彻落实到位;是基层员工与上级沟通的桥梁;是班组成员的第一责任人和领头羊。

在班组管理中,班组长要制定班组全体员工的共同奋斗目标和工作计划,并对实施目标和计划的全过程进行监督和检查。要把工作任务具体落实到每个岗位、每个人,做到分工合理,让每位员工都明确自己的岗位和职责;规定他们的作业任务以及完成任务的程序、标准。建立完善的班组规章制度、岗位责任制度和考核奖惩制度,对班组员工的行为进行正确的约束和控制。从而更好的完成上级下达的各项任务指标。

班组长应按时组织员工进行安全和技能方面的培训学习。对新员工进行班组教育(三级教育),并把班组设备、工作环境的危害因素进行识别和告知。在生产过程中检查员工是否遵守安全操作规程,对不安全行为及时纠正和制止。做到班前讲、班中讲、班后评,提醒员工做到“三不伤害”、杜绝“三违”现象发生,坚持“三不动火”“三不进罐”原则。对员工进行操作技能培训,使员工熟练操作方法。以至提高班组成员的安全意识和技能水平。一个优秀的班组是离不开学习和创新的。我们在日常工作中要多鼓励员工勤思考、多动脑,把工作中遇到的困难进行总结,分析,找出解决答案；督促班组员工不断学习、不断创新,一定要摆脱自己或别人给我们设下的思想束缚,发扬创新精神。在工作中明确个人奋斗目标,不断学习,提高个人的文化水平和技能水平；结合班组实际班组长带头学习,为员工营造一个好的学习环境,使员工变“要我学”为“我要学”。

经过这次理论学习让我认识到作为一名基层班组长在实际工作中应具备的条件,那就是首先自己要熟练掌握业务技能,不断学习提高自己的理论水

平和实际操作水平,要理论联系实际,把学到的理论知识真正地落实到实际工作中,要求班组员工做的,首先自己要做到。还要在工作中要多与员工沟通,交流,敢于承担责任。培养大家的学习情趣,鼓励员工要有不断学习、不断创新的精神。给员工进行一些简单的安全和技能培训,把班组塑造成为一个技能水平高,素质、修养高的优秀班组。

二、观摩交流实际操作

经过在北京分公司的观摩交流和进入班组实习之后,觉得他们有很多值得我们学习和借鉴的地方:

1、设备方面

① 罐区泵的出口和入口两侧增加一个自动回流阀,当管线内压力达到设定安全值时,回流阀自动打开循环,减少管线内压力,对泵起到保护作用。这样可以有效防止灌装班组突然停止灌装或调和操作人员误操作(忘记开泵出口阀),导致管线内压力突然增大,对泵体造成埙坏。

② 汽车散装添加剂加热管采用内置钢网管线,采用这种管线加热使用寿命长、耐高压、不容易破裂,提高安全性能,减少对公司操作员工和外运司机的伤害。我们公司现采用橡胶内置线网的管线,使用寿命短、容易破裂、更换频率高,容易对人员造成伤害,存在安全隐患,费时费力且不方便操作。

③ 汽车散装添加剂加热接头、卸油接头都使用快速接头,操作方便、速度快,即省时间又提高工作效率。目前我们使用铁丝牢固,用铁丝捆扎过的胶管留有痕迹很容易破裂,存在安全隐患,浪费人力和物力。

④卸散装油,自制爬坡架。让汽车爬坡卸车,卸的干净,减少二次卸车的几率,方便实用。我们卸车区没有明显坡度,二次卸车几率存在。

⑤自制过滤罐。由于汽车运输散装油罐底有杂物,可以做一个圆形小罐体,在罐口加一层过滤网,把空出的底油进行过滤回收利用,节约能源。

2、现场管理

现场实施“6S”管理。物品和工具定点摆放,现场卫生及时清扫;设备定期定员巡检保养;现场质量严格把关,从源头抓起,发现问题及时上报出理。

3、作业流程

作业双人操作。避免单人误操作,双人操作可以互相监督、相互提醒,发现问题及时沟通处理。

4、质量控制

灌装生产线纠错装置。通过对桶身的条码扫描对桶身进行识别,发现无标或混桶时报警,有效防止混桶或无标包装造成质量问题的投诉。

5、安全管理

对新员工进行安全教育;组织员工学习各项安全规章制度;组织员工进行应急演练(如抗洪、防中暑),使员工正确掌握应急时的处理方法,确保人员在应急时能有序、高效的进行。

6、人员管理

合理安排工作,禁止员工疲劳工作、出现意外;平时多与员工进行沟通交流,多给予他们一些关心和鼓励;善于发现员工的个人所长,为员工搭建自我实现,自我超越的平台。

经过理论实习,使我懂得在班组中关键不是自己有多高明、多能干,而是在于要发挥好团队的作用,勤于动脑、善于思考、干一行爱一行,不断学习、不断

创新提高班组整体的文化水平和技能水平!

通过这次学习使我学到了很多知识,作为一名劳务工,公司和车间领导能够给我提供这次外出学习培训的机会,这使我感到非常很荣幸和高兴,使我深深地感受到各级领导对我们老务工的深切关怀和重视。为了参加这次培训,公司和车间付出了很多。因此,在今后的工作中我一定踏踏实实工作, 利用自己学到的各种知识用实际行动回报公司,为公司的发展献出自己的一份微薄之力!

第四篇：班组长培训总结-

解惑有道 学以致用

三分厂第一批班组长培训已结束，通过为期一周的培训，收获颇丰，对身为班组长如何管理有了一个系统的认识，具备了自我提升的能力；将培训内容二次消化吸收需要一个实践验证的过程，最终转化为自己的理论，形成PDCA循环，不断优化提高。

一、培训内容总结

1、班组长角色认知

班组长角色的定位是处于管理的最基层和员工的高层，是兵头将尾的作用，单独作为一个执行者或管理者都是不适合的，在管理中执行，在执行中管理。要认清自己的权利和可以利用的管理资源，通过制约和激励实现可量化的管理

班组长的权利：组织班组生产、制定班组制度、人员轮岗、推荐优秀、奖金分配。要利用好手中的权利，前提要对管理有正面、公正、科学的认知，管理的目的不对、出发点不对就不会有正确的管理结果。管理内容：工艺流程控制、设备管理、安全管理、人员培训练兵、班组民主会议、奖惩。

积极有效的沟通对提高工作效率、消除矛盾是必备的行动。

会议讲话要简练，谈心要委婉亲切，要考虑大家想听什么，需要听什么，站在别人的角度考虑问题，沟通要坦诚，打消他人顾虑，注意保密。

2、改善执行心态

班组长的客户是直接上级，是工段长、主任、各科室专职管理员，管理的链条就是一级是一级的客户。换位思考，站在主任的立场去分析任务，进行高效执行。要摆正位置，不是班组训话着、不是工作的传话筒、不是官僚的管理者。接受目前的状况，勇于去改变自己，发挥潜能，提高班组的团队执行力。

3、工作管理

工作管理的最佳方法就是PDCA循环，计划、实施、检查、修正，通俗的讲就是完成一项工作所发现的问题可以完善我们的计划，避免执行过程发生同一错误，必须有检查验证，通过工作的结束，将理论运用到下一个工作循环，如此不断优化。管理的对象：人力：技能、态度、士气、冲突、绩效

物力：设备、材料、工具、办公用品

信息：先进的知识、变更的政策

时间：工作进度、工作时间表

客户：直接上级、下一个工段

4、员工管理

员工管理的要点是讲原则、勤沟通、多激励、做教练。讲原则：违反制度的员工，无论老青都要按章办事，原则性的问题不能讲人情。勤沟通：沟通不够会导致工作执行不畅，容易积攒矛盾，积极的沟通能够减少分歧增强感情。多激励：激励的手段有金钱、荣誉、目标、危机。金钱和荣誉的奖励主要来自个人月度绩效和优秀推荐。目标激励来自工作任务、QC公关的精神奖励。做教练：要交给组员工作怎么能干，问题怎么解决，事情如何处理，身教胜于言传，更有说服力，容易建立班组长威信号召力。

对态度好能力差的员工要多鼓励，给予帮助，尽量欣赏他的优点 对能力强态度差的员工要给予个人空间，用其所长，犯错误必须讲原则。

对能力态度都差得员工要指定帮扶对象，一步步成长，即时表扬。对能力态度都好的员工要在班组树立标杆，举荐优秀，有问题和他一起商量。

对85、90后员工，是容易被遗忘的一代，回忆我们的成长历程就会明白，班组长要敢于给他加担子，证明班组需要他，同时也利于个人的成长。班组长需要注意的问题：不分解任务，不会赞美，贪功，管理不个性。

5、现场管理

现场管理的最高目标是5S管理：整理，整顿，清扫，清洁，素养。说的通俗简练一些就是对现场设备物品进行分类计划并定置，保持清洁，统一标准，具备简约实用、严格鲜明的特点，容易取用，保证能够即取即用的状态，形成良好的工作习惯。现场管理从无序化管理到标准化管理是简单的，从标准化管理到可视化管理是对“标准”进行目视统一的升级，而愚巧化管理就是管理手段具备了防呆纠错能力，通过强制性定置约束，使现场管理只能依靠标准进行。可视化和愚巧化管理是标准管理的辅助性手段，前者是现场的标准，后者是为了约束人的不标准行动。对于现场管理，复杂的问题要流程化，分解

成单个项目，简单的问题要标准化。

6、班组建设

班组长是班组工作的决策者，对任务的大方向要清楚，思路要清，面对大任务、大项目，必须进行班组讨论，让大家出主意，尊重大家的想法，整理出大家认可的可实施的办法，这样做使组员参与班组管理和决策，培养团队意识和主人意识，个人的观点得到赞同也体现了个人价值。人心齐，方案实施效率也高。

班组建设还要注意防止负面文化的形成，工作效率高了不表扬，会形成比慢文化；工作干多了不奖励，会形成比少文化；大家出建议班长不肯定不采纳，会形成比傻文化；遇到问题解决不及时或不定责任人，容易形成旁观文化。这几个方面的问题必须特别注意，从众心理会有积极的一面，大多数都是消极的一面，负面文化容易形成，但想扭转过来不是一朝一夕能办到的。

二、学习感悟

1、培训内容中有不少管理工具可以应用，但在实际应用中

应避免形式化，华而不实，无法推广。

2、无论现场管理还是人员管理，使用的管理手段必须为管

理目标服务，如果为了政绩或是为了管理而管理，只会降

低班组长威信，失去公信力。

3、对于公司目前的状态而言，大目标是低成本、低故障率、高工作效率和高产量、高效益。人员培训、现场5S管理、技术攻关都是辅助性的，都是为了实现大目标所作的提升。

偏离大目标的管理，无论做的再好，都是治标不治本。

4、学以致用，班组长的培训内容说到根本个人能力的提

升，所掌握的方法要联系工作实际，培训效果的转化以小投入、效果好为主，简约实用为辅。对于部分管理手段需要分厂来协调，需要总厂来统一标准，成熟后落实到制度，否则只是昙花一现。

5、培训内容的一大亮点就是系统思维，我们当中有不少同

志想法很好，手段很多，但无法进行系统的整合，缺的就是系统的思维。

6、培训过程中进行了分组及讨论，对所在班组荣誉的积极

争取，也反映出我们一些同志遇事不敢干，不愿想，自我意识强，不会融入团队。这些问题不是个人的问题，是我们的企业负面文化所导致的，应该审视我们自己，努力改正这些潜伏在公司的负面文化，建议中高层考虑这些问题。

三、自身能力提升和班组管理改进措施

1、技能素质需要进一步提升，利用业余时间或值班时间进

行自学。

2、3、沟通能力有待提高，学习沟通类的书籍，一年看一本书。管理能力有待验证，需要将学习到的理论进行应用，总

周期1年。

4、班组软件不正规，硬件和备品分类存放不科学，需要下

大力气来整改。

5、班组例行会议不扎实，沟通交流少，工作讨论少，没有

实行班组民主交流会。这会导致许多管理成果无法公开共享和激励。计划落实到班组制度，按规定科学执行。

6、班组的工作标准不量化，应进行可视化分批次优化。

四、培训成果转化项目1、2、3、4、班组定置可视化管理。班组软件改进并上墙。备品及工具5S管理，可视化辅助。仪表巡检标准单个岗位可视化试验，尔后推广至全班组

责任岗位。5、6、7、8、人员班组职务分工，形成架构图。安全器材使用编制图片教材。班组会议按规定执行，增加每月一次的民主交流会。班组内部作业指导书编制图片教材，推广。

第五篇：班组长培训总结

班组长培训总结

班组长是企业最基层的管理人员，是企业生产计划和工作制度的落实和执行，班组长肩负着重要的督导和管理责任。他们每天与员工进行最直接的接触，能磨练出扎实的待人处事能力，是企业中高层管理的强大后备力量。在激烈的市场及行业竞争中，打造一支生产技术过硬、心理素质稳定、应变能力较强的基层生产班组，对于企业成本的控制、效益的提升、员工的稳定及人才的培养等方面都有重要作用。

通过参加公司举办为期四天的《克拉玛依石化公司HSE十六项管理规范》班组长培训班的学习，使我深刻的知道了此次培训的目的：它主要是提高班组长的工作能力和业务素质，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发现在班组建设和日常管理中需要改进的不足之处。

班组长是生产的组织者领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能，是控制各类事故的最前沿阵地，是企业能否实现安全生产的基础。安全技术与管理是班组长等基层现场安全管理人员必须具备最基本知识。

这次培训，让我充分认识到了自己岗位的重要性和肩上的责任，看到自己技能上长处和不足，总结经验教训，为提高业务素质打好基

础。希望以后多举办这样的培训活动，班组长多参加学习的培训机会，同时建议公司是否能够举办一些三线班组长（主要以服务性单位）举办一些交流与培训活动，适当开办一些专业性的管理实务培训、沟通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同时,也可以促使班组长正确调整心态,增强责任心和使命感!只有企业班组长们放开胸怀,认清使命,树立正确的工作价值观，用健康明朗的心态对待生活和工作，不断地自我学习，提升自我，才有利于班组的建设，有利于企业的发展。