基层管理的经验与体会

第一篇：基层管理的经验与体会

基层管理的经验与体会

王丰豪

随着国内外市场需求状况的不断变化和全球经济一体化的形成，企业的管理正经历着新的变革，因此管理的艺术性也就显得格外重要。正如姜开文董事长所言：莱钢的发展是一体三翼。发展是主题，人员管理、设备管理和企业文化是三翼。笔者从事企业治安保卫管理工作十余年，经历过从粗放式管理到“严细实”管理的过程，积累了许多反思的经验，今就如何做好基层管理，特别是班组管理浅谈一下自己的认识与体会。

一、现代管理讲究科学，因此，做好基层管理一定要掌握好的方法

企业管理是指实现计划、组织、指挥、协调和控制。是管理者为 达到一定阶段的目标对管理的客体进行一系列有组织，有意识的实践活动。它涵盖了企业的全要素、全过程和全方位。基层管理作为企业管理的一部分，主要是指对他人工作的指挥与促进，并以实现组织目标为最终管理的活动。作为二级单位的车间、科室是具有组织性的基层管理代表，从事这项工作的人即为管理人员。

管理的分类较多，但主要是人员、技术、设备的管理。如果管理落后，即使有了先进的技术和设备，也难以发挥出应有的效能。因为光有好的技术而没有好的管理，好的技术就会毁在管理的荒漠中。管理的重要性已经被现代企业充分认识，现代企业管理的本质是以人为本，即通过有效的管理方法充分调动人的积极性和创造性。只要抓好了对人的管理，才能使企业长久的具有旺盛的活力，才能在不断的发展中研究新问题，解决新问题。企业的发展离不开管理。

近几年来，莱钢炼钢厂发生了翻天覆地的变化。特别是学习型组织理论的引入和企业文化的发展，使许多新理念、新观点被管理者和员工接受消化。因此，运用学习型组织理论来加强基层管理特别是班

组管理就是一种科学的方法，在此，炼钢厂从抓创建“学习型工厂”入手，逐渐推进，开展了创建“学习型团队”、“学习型党支部”、“学习型班组”、“学习型家庭”、“学习型个人”等活动，使员工懂得了上班的真正内涵是学习、生产、工作、研究，工作的真正意义是实现自己的价值，实现自己的阶段性愿景，积小成大，由个人愿景的实现保车间（科室）团队愿景的实现，既而保企业大愿景的完成。学习型组织理论在炼钢厂的成功运用，形成了炼钢特色的管理模式，使炼钢厂的整体管理水平有了质的飞跃，在基层管理创新方面走在了莱钢前列，从而使企业核心竞争力不断提升，钢产量由2002年的260万吨上升到2003年的320万吨，2004年又把目标定为420万吨，经济效益不断提升，企业业绩不断从优秀走向卓越，2001年11月，炼钢厂向山东省选送的成果《创建学习型工厂，全面提供经济效益》获管理创新成果一等奖；2002年6月，炼钢厂创建学习型组织的经验参加北京举行的第二届全国企业高层论坛。

二、做好基层管理工作，管理者须德才兼备，让员工认可，让领导信任

首先，以群众的信赖程度衡量领导干部的德才条件，是我们党的宗旨所决定的。众所周知，中国共产党从成立的那一天开始，就与维护人民群众的切身利益息息相关。经过半个多世纪的实践，员工群众越来越体会到：只有国家繁荣富强，人民才能安居乐业；只有企业的兴旺发达，员工自身的利益才能得到改善和提高。而决定国家与企业兴衰的重要条件之一就是领导干部的德才水平。这种利益主体的关联构成了企业干群之间的利益共同体，从而驱动了员工群众对管理者选择的取向，所以员工群众的信赖程度越高，干部德才条件就越好，反之亦然。

其次，以员工群众的信赖程度衡量干部的德才条件，是我们党的群众路线所决定的。党的群众路线重要内涵就是相信群众、依靠群众、尊重群众的首创精神。员工群众通过实践，辩別是非和独立思考的能力逐渐提高，哪个干部值得信赖哪个干部不值得信赖，他们的心中都

有一杆称，他们通过听其言、观其行，公平地衡量领导者的可信赖度，并按照这个“度” 来决定自己的工作表现。认为管理者可信赖度高的，工作的积极性发挥就高；认为其不称职，工作起来也许会选择敷衍、应付，工作效率和工作质量就不能提高，管理的效能就不可能体现出来。

因此，基层管理人员要掌握“四个自身要诀”：一是管理者自身的思想素质要高。要做到依法办事、勤政廉洁、敬业爱岗、学习创新、作风正派、刚正不阿。要具备驾轻就熟业务技能和组织管理协调问题的能力。优良的品格是衡量一名基层管理人员思想素质高低的重要标志，是以信树威的根本所在。二是心胸宽大，集思广益。自觉听取并接纳员工提出的合理意见，虚心接受群众的监督和批评，不断改变自身的工作方式，开展主动地成果共享，促进共同进步。要与员工集思广益达成共识，达到正确决策、正确指挥，起到预防自己官僚主义所引起的工作偏差，调动员工积极性的目的。三是要注重亲和管理。做到以诚待人、以情感人、以理服人、一视同仁、表里如

一、诚实守信经常与员工沟通，及时发现和梳理员工中的不良情绪消除矛盾，体贴帮助员工尊重关心员工，为员工成长搭建平台。按照德才兼备、学习创新、爱岗敬业、作风扎实、绩效优良的标准关心和培养员工的进步成长，是员工有进步动力。四是要时刻注意摆正自己的位置。把自己视为服务者与被服务者，对员工群众要像子女关心父母、兄长爱护弟妹一样，不仅要关心他们的眼前利益，更要关心他们的长远利益；不仅要关心他们经济上的实惠，更要关心他们政治上的成长。切莫在取得员工群众信赖后，就想把员工的眼睛蒙住，把员工嘴巴封上，见利忘义，为所欲为，否则，必将遭到员工的唾弃。

三、班组在企业基层管理中起着重要的作用，抓好班组管理，就 等于抓住了基层管理的全局

班组是企业最基层的组织，企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实，所谓各项工作“重心下移”，就是把班组作为工作的落脚点。比如，提高经济效益，是当前企业工作的中心，也是班组工作的中心。若每个班组都能做到以最小的消耗和劳动完成既定的工作量，就为企业取得良好的经济效益打下了基础；每个班组的管理达到了科学化、规范化，也就为整个企业管理上档次，垮台阶奠定了先决条件。因此，搞好班组管理，是企业管理的基础。

那么，怎样做好班组管理？笔者从实践中得出“四点”体会。

（一）管理者要重视班组管理

首先应把班组建设列入企业管理的重要议事日程。配备高素质的专、兼职班组建设干部，加强对班组建设工作的管理和指导，真正把班组工作作为企业管理不可分割的重要组成部分，加大班组管理的力度和深度，从根本上解决目前存在的一些问题和矛盾。1994年6月自1996年12月笔者在炉衬车间从事保卫干事期间，面对当时车间受周围村民的偷窃骚扰及民工、员工、打架斗殴、酗酒闹事和偷窃等违法乱纪现象的时有发生，于是向车间建议恢复了治保会组织，结合实际自己起草制定并经车间批准出台了《治安保卫管理制度》，构筑车间治安防范网络，成立义务消防队和建立防火预案，制定落实普法计划，签订《治安责任书》和个人写出治安保证书，实行班组每周一次的治安例会制度，形成了群防群治的工作局面，减少了违法乱纪现象的发生。其次，要加大对班组工作的投入，党政工团齐抓共管，形成合力，不论是行政、党群、经营、后勤等方面的工作都要结合班组工作实际，把工作的落脚点放在班组，开展一些适宜班组现状的、改进和加强班组管理、提高班组长和班员素质的各类培训、教育活动；经常联系班组，发现问题及时解决，重视和关心班组一线员工的学习、工作，帮助他们解决一些实际困难，激发和调动一线员工的工作热情和生产积极性，充分发挥班组一线员工在生产工作和企业管理中的重要作用。

（二）配备好高素质的班组长

班组长是全班组的直接组织者、指挥者和管理者，班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。因此，笔者认为，—个合格的班组

长要具备“三高”：首先，自身素质要高，其次应具有较高的技术水平；再则应具有较高的管理能力。班组长应当能实干又会管理，要有较强的管理意识，同时要有组织能力，鼓动能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，把班组建设成为一个团结友爱的“大家庭”。

（三）建立必要的内部管理约定。有人认为，有厂、车间的管理规定和要求就足以完善管理了，班组没有必要再建立一些新规定了。其实不然，作为班组或岗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性与特殊性相结合，才算管理上的完美。2004年4月笔者被厂任命为护卫队队长，按照厂提出的对稽查队要实行军事化管理的要求先从建章立制，培养骨干，树立形象，严格管理抓起。为使全队树一流形象，创一流业绩，为该队起草编写了《门卫职责》、《学习训练制度》、《稽查队纪律》、《升降国旗管理规定》、《十佳文明窗口》细则及治安稽查队《工作管理制度》，并到岗位及训练场进行治安保卫工作业务培训和升降国旗动作示范指导，使每名队员掌握了门卫业务和升降国旗业务，升降国旗已成为莱钢企业文化建设中一道亮丽的风景线。

（四）开展各类创建先进活动，以活动为载体，落实各项工作措施，开展活动以激发班组活力，强化班组管理，夯实企业基础为主要目的的创建先进班组活动，有利于推进企业的各项工作。

1、搞好“评优树先”活动，通过“比、学、赶、帮、超”的竞赛机制，最大限度地调动每个劳动者的积极性和创造性；通过竞赛活动的形式，可以组织和鼓励员工学政治、学文化、学科学、学技术，从而全面提高员工队伍的素质，为最终达到班组管理的最高境界---自主管理打下坚实的基础。把工作目标与培养典型有机结合起来，用目标激励，典型引路使大家有方向、有目标，不断促进整体建设上水平。

2、培育“忠诚、明理、尽责、求是、创新、超越、形象、礼仪”的八大品格和团队精神。培育员工的理论水平和水建业务技能，是员工具备“四高一大”标准，最终达到自主管理、无为而治的境界。

3、建立有效的激励机制。把工作任务目标分解落实，根据岗位环境，劳动强度，贡献大小以及各项任务的完成与待遇分配有机结合起来，严格制度考核，奖优罚劣，公正透明促使生产任务的完成。

4、建立竞争机制。消除员工浮躁骄傲、滥竽充数、不思上进的心理，让员工明白落后就要挨打，就会被形势所抛弃，以增强他们的危机感，责任意识和奋发向上的精神。

5、经常性开展各类有益向上的活动，起到陶冶员工情操活跃气氛，鼓舞士气催人奋进的作用，有效增强员工团队意识和荣誉感。

综上所述，基层管理是企业管理的重要组成部分，改进和加强班组管理是基层管理的重中之重，企业要在市场经济中取得良好经济效益，必须向基层管理要效益，向基层的科学管理要效益。“一把钥匙开一把锁”，“一条建议可救活一个厂”。善于把握时代发展的脉搏，抓住基层管理这个关键的工作环节，笔者认为，也是促进企业进步与发展的一条良策。

第二篇：基层管理经验浅谈

基层管理经验浅谈

基层管理是一项实践性很强的学问，刚刚走出校门的大学生到基层做管理工作，面临很多挑战和困难，从不会管理到会管理，要经过一个艰苦的过程。因此，大学生做好基层管理工作要从以下几方面着手：

一、认识劣势优势

正确认识大学生的劣势和优势，是做好基层管理工作的前提。

（一）大学生做基层管理工作面临以下劣势：一是缺乏经验。大学生有理想和抱负，但“眼高手低”，在工作过程中除了能“纸上谈兵”之外，缺乏实际工作的经验与相关的知识，因此面对很多事情往往不知所措，手忙脚乱。二是工作能力薄弱。由于大学生在校期间社会实践少，对国情、社情缺乏认识和了解，没有经过失败和挫折，因此，掌控社会面的能力、处理人际关系的能力、面对失败和挫折的承受能力都不强；三是很多应届毕业生喜欢沉迷在过去的光环里，甚至心高气傲，眼高手低，书本里学到的东西与现实往往有天壤之别，很难适应环境和工作要求。

（二）大学生做基层管理工作也有一些优势：一是当前（社区）基层缺少知识和人才，大学生到（社区）基层后给（社区）基层送去了急需的人才，带去了他们的新观念、新知识，有效地改善了（社区）领导班子结构和干部队伍的年龄和文化结构，增强（社区）基层组织的的活力，比较受社区）基层欢迎。二是（社区）都已经配有电脑，而（社区）基层很多干部都无法熟练使用，多数时间电脑都是闲置的。无纸化办公将是未来（社区）基层办公的新趋势，大学生可以发挥自己的特长，利用计算机可以干很多原来基层想干而干部了的事情。三是大学生学习能力强、接受新事物快、思维敏捷。在当代这个信息时代，经过实践和学习，可以为（社区）基层的发展做出新的贡献。

二、调整好心态

基层管理工作绝不是轰轰烈烈的，而是平凡琐碎。因此，没有好的心态是做不好基础管理工作的。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”那么，大学生应该在基层管理工作中有什么心态呢？

1、要干一行爱一行。英国首相丘吉尔曾说：“不要爱那一行才干哪一行，要干哪一行爱那一行！”，大学生毕业后不能保证能够选择自己喜欢的工作，不喜欢的事情很难干好，那怎么办？就要像丘吉尔所说的，要“要干哪一行爱那一行”，这是成功做好基层管理工作的基础。

2、要有稳定的心态。要有年如一日的责任精神，这是良好的职业习惯的表现，也是基层管理工作者的最基本的素质养成。作为基层管理者的基础要求是长时间的考验，是在过程中不段磨砺才能放光发热的。那麽首先要摆正自己的心态，那就是

稳定，是一种哲学上的静，更可以说是内涵的成长和飞翔前的历炼。

3、要怀着一颗真诚的心做基层管理工作。必须具有以下几种心：尊重的心：基层管理者必须尊重自已组织中的每个成员，用真诚赢得人，尊重是羸得真诚的前提，以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的工作氛围。要关心别人：基层管理者直接接触的就是基层一线工作人员，因而他们的疾苦、心声对于基层管理者来说，知道的最清楚，关心才能体现出自已的仁爱之心。总之，要做好一名优秀的基层管理者，只有当把自身的管理潜能挖掘和发挥出来，才能为（社区）基层的发展真真正正地起到促进和推动的作用。

三、注意工作方法

1、要不断增强自己的规划能力，不能急功近利。做基础管理工作急功近利万万使不得，要不断增强做规划的能力，正所谓“凡事预则立，不预则废”。这种能力体现出的是做事的逻辑，是条理，是方向感，也是轻松掌控管理工作的根基。基础工作很杂乱，如果整天忙碌但同时无序，不知道自己一天干了什么，只能是手头忙、头脑空，是基层管理的大忌。缺少的是规划能力，逻辑性不强，没有好的职业设计思维，就不会更加出色的完成工作。

2、要细心的去研究你所管理的事物的特点，不能粗枝大叶。基层管理工作易细不易粗，所谓“细节决定成败”。要从细心中不断摸索出内在规律性的科学的方法，这种细心本身就包含对事物的学习能力，要有小事成大业，小事含大道的认知能力，不断的体会反复的摸索，让这种细心成为一种习惯、一种能力、一种程式，慢慢的就会发现所管理的工作中有很多奇妙的东西，而这种东西也是职业的乐趣所在。

3、要注意积累，不要戒疏于虑、警伤于察

古人讲的“戒疏于虑，警伤于察”是告诫人们，这样才能够避免自己减少伤害，甚至可以化险为夷。由于大学生做基层管理工作能力不强、经验不足，很容易饭这样和那样的错误，必须经过长时间的学习与努力，日积月累，才能达到一定的层次与高度。积累是应用的前提、基础，只有具备了丰富的积累，基层管理能力的提高才有牢固的根基，因此，积累是基础管理重要的基础性工作。基层管理工作中会有很多成功的经验和教训，要勤于动笔，把他们记录下来，经常分析反思，就会发现个中奥妙。片雪断木，在于积累；滴水成河，缘于汇聚。有了不断的经验和教训的积累，自己在以后从事管理工作中，都会受益匪浅。

第三篇：药检所管理经验与体会

一、以科学开展观为指点，充沛看法药品查验任务对食物药品见任务的位置和效果

1、药品查验所承当着人民用药平安有用、促进医药事业安康开展的主要职责。药品查验所是国度对药质量量施行技能监视查验的法定机构，是国度药品监视治理系统的主要构成局部，是药操行政监视法律的主要技能依托，承当着人民用药平安有用，促进医药事业安康开展的主要职责。药检任务的黑白，直接关系到人民群众可否吃上安心药，关系到人民群众身体安康和生命安危。药检任务应把人民群众称心不称心作为独一规范，紧扣“把关尽责”的主题，恪尽职守，严把药质量量关，确保人民用药平安有用，把党的关系和暖和送给广阔人民群众，为进步人民群众的安康程度做出积极的奉献。

2、药检任务承当着药品监视查验的主要职责。直接面向药品出产、运营和运用单元，直接面向广阔人民群众，水平着药品监视查验的主要职责。药检系统要增强本身的精力文明和物质文明建立，这对全社会，尤其是监管对象具有表率和导向效果。要对峙依法监视查验和以德监视查验相连系，起劲建立进步前辈药检技能监视伎俩，依照科学严谨、务实公平的立场，应用党和国度付与我们的药检本能机能，严峻袭击制售假劣药品的行为，实践上就是用进步前辈文明打败掉队迂腐文明的进程。

二、起劲理论科学开展观对药检任务提出新的要求

进一步加强贯彻落实科学开展观，深入体会科学开展观的丰厚内在，连系任务实践，强化四种认识，起劲理论科学开展观对药检任务的新要求，完成药检任务的新打破。

1、强化政治认识。药检事业是党的事业的构成局部。药检任务必需从讲政治的高度，仔细贯彻落实科学开展观。一是深化贯彻进修党的十七大精力，深入体会科学开展观的内在，严密联络实践，深化考虑，增强本身涵养，真正做到学有所获、学有所用；二是持续增强指导干部作风建立，深化创立“四好班子”、“三型机关”。依照创立规划和要求，增添办法，狠抓落实；三是抓好班子廉政建立，做到决议计划讲民主，立异任务思绪，加强科学开展观，不时进步班子的全体战役力。四是进一步完美和健全内部治理机制，营建积极向上、运转有序、关系融洽的调和气氛，进一步提拔药检机关和步队的全体形象。把完成人民的愿望、知足人民的需求和包管人民用药平安有用作为药检任务的起点和落脚点，以实践举动维护党在群众中的声威，亲密党同人民群众的血肉联络。

2、强化效劳认识。要以科学公平、标准诚信为准则，效劳社会，效劳人民，效劳行政监视。实在承当起协助促进医药经济开展的重担，以监视为伎俩，严峻袭击假药劣药。还，应用药检系统技能和设备优势，协助药品出产、运营、企业处理技能难题，为开展医药经济供应优质效劳和技能支撑。一是充沛发扬技能监视职责，仔细展开“三效劳”，打假保优，治劣保名，避免以质量为价值的不合理竞争，营建愈加公平、公道的市场情况；二是深化调研，为当地当局供应医药经济开展决议计划建议；三是为中药材栽种基地的树立和开展供应技能指点和征询，推进中药材栽种的规划化、财产化和集约化开展；四是为巴中普瑞药业、正华中药饮片厂、百顺中药饮片厂等药品出产企业承当重点项目标质量检测，促进产物质量的进步；五是增强病院制剂的质量治理，对出产流程及工艺进行全程技能监视，并供应技能指点；六是增强医药流畅企业质管人员的营业培训，进步药品保管和识假辨假才能，为企业做大做强供应技能保证，推进巴中医药经济疾速、安康开展。

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3、强化责恣意识。药质量量与人民群众日常生涯关系严密，让老庶民吃上安心药，是我们义无反顾的职责。党和人民给了我们药品监视查验的权利，还也付与我们保证人民群众用药平安有用的责任。一是依照省局下达的药品监视抽验方案，有用分化，分步调施行，在市局的指导下，对峙以监视反省为主，抽验为辅，进步靶向抽验概率，尽能够扩展抽验种类和抽验单元掩盖面。抽验中加大对不及格种类、病院制剂和告白药品的抽验力度，并按时上报药品抽验报表，做到数据真实，牢靠；二是严厉依照药品检测车治理施行方法的相关要求，持续落实好药品检测车人员的各项职责，增强治理，加大审核力度，确保检测车平安有用运转。以上级部分下达的义务为根底，制订与我市实践状况相顺应的药品检测车运转方案，规则检测车可疑药品的阳性检出率到达30%以上、抽验底层药品运营企业和医疗机构掩盖率到达40%以上，并力争在全省药品检测车综合绩效审核中获得好的名次。三是进一步增强实行室质量治理，做到质量治理系统运转有用。严厉执行药品查验规范和查验规程，精确出具查验数据，做到查验后果精确、公道、公平，确保人民群众吃上平安有用的安心药。

4、强化变革立异认识。充沛看法药检任务面对的新时机和新应战，进一步更新观念，勇敢理论。近年来，我们在实行室设备、配备、步队建立、机制完美，尤其是药检技能建立，查验检测办法科学立异方面进行了积极探究和开辟，往后更需坚持与时俱进、开辟立异的优越精力形态，着眼新的实践，总结新的经历，探究新的路子，不时推进药检任务立异。近期，市质监局将在我所组织召开全市检测机构实行室标准化建立和质量治理现场会，这是一个把我所面向社会的优越时机。我们要抓住此次时机，一是强练内功，抓好实行室质量治理任务；二是依据我所新增仪器设备的检测才能，搞好检测参数扩项任务，力争在下一年上半年经过省质监局专家评审；三是积极与市质监局协商，追求市级质检机构有机协作，承揽其它检测机构无法完成的查验项目，做到设备、人员、技能等方面资本共享。为我所的进一步开展打下坚实的根底。

总之，我们必需鼎力宣传和弘扬药检文明，对峙科学开展观，结实树立政治认识、效劳认识、责恣意识、立异认识，狠抓思维建立、才能建立、人才建立、根底建立，起劲做到在思维上有新解放，理论上不时有新开展，理论上不时有新发明，起劲培育和建立一支科学、公平、清廉、高效的药品技能监视步队。

第四篇：伙食管理经验体会

伙食管理是基层中队管理的一项重要内容和经常性的管理工作，伙食质量不仅是伙食管理的重点，也是伙食管理的难点，伙食质量的优劣直接影响士兵体质和思想稳定。在物价飞速上涨的情况下，对搞好部队伙食提出了很大的挑战，好的伙食不仅是提升部队士兵士气，巩固和提高部队战斗力的重要保证，而且也是促进队伍全面建设，保证执勤、训练、备战、各项勤务任务完成的重要途径。那么，在新的形势下如何加强基层中队的伙食管理让基层官兵吃饱、吃好，笔者谈几点粗浅的看法。

一、支部研究、官兵参与，充分发扬民主。

长期的实践证明，要搞好中队的伙食管理，支部重视和中队军政主官亲自抓是关键，官兵参与和全员监督是法宝。具体落实好就是要突出抓好三个“狠”。一是狠抓领导，中队党支部要把伙食管理作为关心士兵生活，提高中队战斗力的一项重要内容来抓，并用支部决议形式明确主管领导，形成制度落实下来。二是狠抓民主，在基层中队中经常存在武警委员会“名存实亡”现象，主要是中队领导没有足够的放权，使得经济民主组成员工作没有积极性和主动性，因此中队要敢于放权，切实发挥好武警委员会的经济民主组作用，发挥经济民主组纽带作用、监督作用。三是狠抓参与，伙食管理不仅仅是两个主官和几个骨干的事，更是中队每一位战士的事，在中队要营造人人都是参与者，人人都是当家人的氛围，让每一个人都积极为搞好伙食献计献策。

二、量入为出、精打细算，科学安排膳食。

俗话说：巧妇难为无米之炊。部队采用的是供给制，虽然不会出现无米下锅的现象，但也不是没有标准随便开支。根据中队供应实力和伙食标准可以计算出当月的伙食费收入，巧妇有了钱就该计划怎么花，把钱花在刀刃上，花出实惠，让有限的伙食经费发挥最大的效能，这就要具体做好“四个提前”。一是提前预算。中队人员一般相对固定，但也会出现外出执勤、培训、战士休假等情况，这时就会出现退伙食费，如果在月初没有考虑这些问题，很有可能会出现伙食费紧缺现象。这就要求中队在上一个月末研究下月伙食时合理预算。二是提前计划。根据研究的预算，科学安排伙食支出，对三餐以外的水果等支出要严格控制，根据工作需要恰到好处的安排支出。三是提前征求意见。每周在研究伙食工作之前，先摸摸战士们的情况，收集一下战士的意见。伙食食谱制定出来提前进行可行性论证，对搭配不合理和不受战士喜爱的菜品进行调整。四是提前进行饮食引导。有些战士存在偏食或忌食现象，对中队饭菜吃的不多，自己偷偷吃方便面和零食，严重影响了身体健康。中队要提前进行饮食教育，让战士明白各种食品的功效，比如哪些可以清火、哪些可以御寒、哪些利消化等。

三、严格制度、强化管理，确保五项制度落实。

伙食管理五项制度分别是：1.食谱公布制度。2.给养逐日消耗登记制度。3.交退伙食费登记制度。4.伙食公布制度。5.就餐人员意见和帮厨登记制度。这五项制度是长期实践总结出来的，具有极强的指导性和操作性，是伙食管理中最关键的部分，具体落实好这五项制度要做到三个字：“细”、“实”、“久”。“细”就是要认真细致的对每一项制度进行落实，不能图省事、怕麻烦，粗枝大叶走马观花的走过场；“实”就实要实事求是的进行落实，不能弄虚作假、欺上瞒下，为“跑、冒、滴、漏”大开方便之门，要确保每一分钱花的有根有据；“久”就是要对这五项制度长久的坚持，不能两天打鱼三天晒网或虎头蛇尾坚持不了几天。

四、培养人才、提高技艺，丰富中队伙食。

长期以来，由于中队炊事员岗位工作任务重，长期枯燥无味的工作，很少有主动要求到炊事员岗位，加之在此岗位的人员厨艺一般，中队伙食质量很难有所提高。如何改变现状，具体要做到两个“突破”。一是突破人才培养格局。以往中队培养炊事员都是选派一名战士进行培训，培训结束回原来单位，这样就会出现该同志调离或退伍时出现断层现象，而且大家长期吃一个人做的饭菜也会产生味觉疲劳。为此我们可以利用军地两用人才学习时间，让战士学习厨艺，不仅为单位培养了人才，也让战士增长了一门技能，不说达到等级厨师水平，炒上几个小菜也会让大家平添几分乐趣，增进几分情意。二是突破常见菜怪圈。以往订食谱就是把大家平时吃的菜凑在一起，翻来覆去就那么几样，逢年过节加菜也无非多了虾、熟食等几样，缺乏新意。如果经常让其他同志“露一手”，那餐桌的情况一定会大大改变，不仅让“疲惫”的胃口得到调剂，而且还会走上比、学、赶、超的良性发展道路。

五、采购及时、存储科学，确保饮食卫生。

古语就有病从口入的说法，因此食品卫生十分重要，为确保从采购到上桌个个环节卫生质量，应该着力抓好“三鲜、二净、一通”。“三鲜”分别是“采鲜、保鲜、味鲜”，采鲜是采购时蔬菜、肉蛋、鱼虾三类主要食材新鲜，这就要求采购人员在选购时一定要到正规店铺采购，不能贪图便宜到街边小贩买没有经过检验的食品；保鲜是要将采购回来没有及时处理的食物及时保鲜，比如活鱼入水、生肉入柜（冰箱、冰柜）、鲜果装盘等等，并且作到生、熟分类存放；味鲜是要确保装盘的菜味道新鲜，因此要求炊事员要准确把握烹饪和开饭时间，不能放置过久变冷、失色、变味，确保及时烹饪及时上桌。二净指的是采购回来的食物一定要清洗处理干净和保持操作间、储藏室卫生干净，不能滋生“四害”。一通就是要保持厨房通风良好，保持空气清新没有异味。

要搞好基层中队伙食真正让官兵吃饱、吃好，其实并不难，只要有足够的重视、懂得去打算、落实好制度，搞好培训学习教育、注意卫生，基层中队的官兵对伙食想不叫好都难。

第五篇：绩效管理经验学习与体会11

绩效管理经验学习与体会

一、双登集团文化理念、战略动向及绩效管理模式

⒈ 双登文化理念：①把简单的事情做好就是不简单、把平凡的事做好就是不平凡 ②增长方式大于增长本身,创新机制高于创新本身 ③智识涵容、敏锐创新、勤勉自律、协作奉献

⒉ 双登战略动向:动力未来,攀登永不止步

⒊ 双登绩效管理模式

绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。其目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，实现业绩的改进，循环过程可形象地用图表示：

（一）绩效管理过程

1．制定绩效目标计划及衡量标准

绩效目标分为两种（1）结果目标：指做什么，要达到什么结果，结果目标的来源于公司的目标、部门的目标、市场需求目标、以及员工个人目标等。（2）行为目标：指怎样做,如何量化、细化、定性,更好地实现要达成的目标。2．对目标计划进行讨论

在确定目标计划后，组织员工进行讨论，推动员工对目标达到一致认同，并阐明每个员工应达到什么目标与如何达到目标，共同树立具有挑战性又可实现的目标，管理者与员工之间的良好沟通是达成共识、明确各自目标分解的前提，同时也是有效辅导的基础。3．确定目标计划的结果

通过目标计划会议达到管理者与员工双方沟通明确并接受，在管理者与员工之间建立有效的工作关系，员工意见得到听取和支持，从而确定监控的时间点和方式。

（二）绩效管理中的辅导

在确定了阶段性的目标和通过会议明确了各自的目标之后，作为管理者的工作重点就是在各自目标实现过程中进行对员工的辅导。辅导的方式有两种：（1）会议式：指通过正式的会议实施辅导过程（2）非正式：指通过各种非正式渠道和方法实施对员工的辅导。

对员工实现各自目标和业绩的辅导应为管理者的日常工作，在辅导过程中既要对员工的成绩认可，又要对员工实现的目标进行帮助和支持。帮助引导达到所需实现的目标和提供支援，同时根据现实情况双方及时修正目标，朝着实现的目标发展。对于员工的参与，要求员工能够：（1）描述自己所要达到的目标（或实现的业绩）（2）对自己实现的目标进行评估

（三）绩效管理中的评价

在阶段性工作结束时，对阶段性业绩进行评价，以便能公正地、客观地反映阶段性的工作业绩，目的在于对以目标计划为标准的业绩实现的程度进行总结，进行业绩的评定，不断总结经验，促进下一阶段业绩的改进。

通过实际实现的业绩与目标业绩的比较，明确描述并总结业绩的发展表现趋势。在对阶段性业绩评价之前，要进行信息收集，尤其是对实现目标过程的信息收集，在沟通和综合员工与管理者双方所掌握的资料后，通过会议的形式进行阶段性业绩的评价，包括对实际业绩与预期业绩的比较、管理者的反馈、支持与激励、业绩改进建议、本阶段总结、确定下阶段的计划等。在评价过程中需要管理者的具备较好的交流技能：如提问、倾听、反馈和激励等。

一般绩效评价的内容和程序包括以下几个方面：（1）量度（2）评价（3）信息反馈

（四）以考核为基础的个人回报

个人绩效回报形式包括：工资、奖金、股权、福利、机会、职权等。通过员工职位的KPI（员工的业绩衡量指标）的设定，评定职位的业绩，对关键的业绩进行考核，综合工作能力、工作态度等方面，并将它们与报酬相结合。

（五）绩效管理流程

制订考核计划→进行技术准备→选拔考核人员→收集资料信息→做出分析评价→考核结果反馈→考核结果运用(末位淘汰制)2 双登集团关键绩效指标(KPI):即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。设立关键绩效指标的价值在于：使经营管理者将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上，及时诊断生产经营活动中的问题并采取提高绩效水平的改进措施。双登集团绩效管理按管理层级划分:对管理人员的考核，应采用量化成分较多、约束力较强，独立性较高，以最终结果为导向的绩效评估方式。对普通员工的考核，应采用量化成分少、需要上下级随时、充分沟通，主要以工作过程为导向的绩效衡量方式。

二、泰达公司的管理发展与绩效开展 ⒈双登集团KPI绩效管理可借鉴之处

我们公司领导层可采取与员工共同商议确定员工在考核期内应完成的主要工作及其效果，并在考核期结束时由公司成立的考核小组根据初期所定目标是否实现，为领导及员工绩效打分的绩效管理方式。

公司正常有序运转应巧妙地运用绩效管理策略: 首先，需要建立合理的利益分配机制:薪酬制度、绩效考评制度以及晋升制度。让员工感到，在泰达工作，能获得终身就业能力，能得到尽量全面的能力展示和提升，能得到与付出相对应的合理收益。

其次，应奖罚分明，把握尺度。建立一套适合泰达良性发展的《奖惩制度》，使其达到“奖励积极努力、业绩突出的A类，培训指导迷茫、摇摆的B类，坚决处理屡教不改的C类”的目的。

第三，建立合理的激励机制,让员工各尽其能,发挥自己的优势与特长,全心全意为泰达奉献。激励是提高执行力最有效的方法之一，经济和物质上的激励并非全部的激励方式，应采取以下激励方式相结合: ①听觉激励：领导如果想赞美下属，就一定要说出来。

②视觉激励：把优秀员工的照片和事迹在公司刊物和光荣榜上贴出来，让大家都看到，以此激励这些获奖者及其他的员工。精神价值其实就是无形资产!③引入竞争：讲团队精神的同时也要引入竞争机制，提高劳动生产力。④合理授权：这是最高的激励方式之一，使员工在公司能最大化的实现自我,但在授权时应把授权内容书面鉴定清楚，授权后要进行周期性的检查，防止越权。

第四，建立起绩效管理体系以后，应严格执行绩效考核并在绩效考核过程中掌握一些基本原则，设计出结合企业实际情况的绩效考核指标，并掌握绩效考核的全过程。

公司绩效计划建立所需的支持条件(见下表)

绩效考核目标的设立应该视考核对象的不同而有所区别,岗位性质的不同，工作特征的差异就结果决定了绩效考核的内容和方法的差异。

对生产线上的工作岗位的考核，应包含较多可量化的指标，如上下班时间、操作的熟练程度、次品率等；管理者岗位其考核内容应侧重于管理人员的能力和素质及全方位运筹能力；市场销售工作除考核销售额外，还应考核签订的合同数目、客户档案管理、项目进度管理、用户满意度等指标。

总之，绩效管理需要从建立绩效管理体系、设计科学的绩效管理流程、完善绩效管理制度、合理设立绩效指标、严格执行绩效考核、结合多种形式（物质与非物质）激励员工、定期修正绩效考核制度等方面提高营销执行力，以提升企业绩效，实现公司发展的战略目标。⒉加快企业文化建设，深化员工认知感, 确立企业经营发展战略

企业文化应为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。公司应根据企业战略发展目标而制定出与其相符合的企业文化理念，构筑企业精神与灵魂！

公司应以客户要求为标准，以加强质量管理为主线，以生产高档棉纱为目标，以创名牌企业为企业经营战略，靠质量和信誉塑泰达形象，努力造就一流的棉纺织企业。

⒊泰达公司的实际情况

与双登集团加工制造工业不同的是,我们泰达所属纺织行业有其自身特点与局限: ⑴多工序、连续化的大量生产

我们厂的传统工序有清棉、梳棉、并条、粗纱、细纱、络筒(并线、捻线)等。这一特点决定纺织企业需要高度重视前后工序生产作业的连续、均衡、协调；需要及时检测、掌握半制品和成品的质量。

⑵多机台作业

棉纺织厂的车间有很多台机器。这一特点决定了纺织企业设备维修和技术改造的任务非常繁重。

⑶劳动密集型

纺织厂用工量大。这一特点决定了纺织企业操作管理的重要地位和人事、劳动、工资和生活福利工作的繁重性。

⑷原料（棉花）在生产成本中比重高

原料在我们企业的成本中所占比重较高。这一特点决定了原料采购、储运、配用和工艺设计在企业中的主要地位。

⑸轮班作业

我们厂采取每天3班作业制。这个特点给日常生产管理带来一系列的问题：轮班管理、夜班生产和交接班等。

因此，我们在制定公司管理章程时要充分考虑我们的自身特点，在借鉴外来先进管理理念的同时要保持我们本有的自主性与能动性，吸收外来经验并糅合到我们的管理模式中去。

⒋公司应进行结构优化，去冗存精，成立各管理体系

①原料管理系统

对原料的采购、计划、登记等进行管理，提供分别对不同类别的原料进行全检和抽检的管理，掌握所有原料的品级、物理特性等参数，并对其进行分析处理，同时生成各种进销存报表、成本核算报表。②工艺管理系统

对其生产工艺建设相应的管理系统 ③生产管理系统

依据按定单安排生产的原则，有效地安排生产计划，实现生产计划制定、班次安排、工序安排等工作，能够根据市场的变化，及时做出生产的计划调整和调度，动态掌握每个订单、每个品种、每个机台的生产状况，并及时发现生产中的各种问题。④质检管理系统

负责对原料、半成品、成品进行实验及质量监督，建立基础信息，并进行统计分析，向各级生产管理人员提供企业各个生产环节的技术报告，使他们能够根据质量信息，及时采取措施，解决问题。⑤设备管理系统

实现生产设备的采购、安装、维修、保养等业务的管理，对不同的设备合理安排设备保养、维修周期，保障所有设备处于最佳运转状态。

除上述几个管理系统外，还应成立仓库管理、成本管理、销售管理等体系。

⒌公司应加快产业结构调整，淘汰落后机制与工艺，提高劳动生产力及产品的市场竞争力

以上是我随公司领导去双登集团学习绩效管理经验的认识和体会,对公司安排此次参观学习机会深表感激,如有不到之处请领导指正,我会努力提升自我,力争做一名泰达的合格员工,为公司贡献自己的力量!

钱程

2008.7.12