市级青年文明号自查报告

第一篇：市级青年文明号自查报告

业务扩充组是玉溪供电局营销部客户中心下设的一个生产班组，担负着玉溪市范围内客户新装、增容用电业务的办理，是我局对外服务的一个窗口。业扩组位于朱槿路供用电服务中心营业大厅内，全组共有职工5人，其中党员1人，团员3人，35岁以下青年职工占100%。长期以来，业扩组全体职工本着“人民电业为人民”的服务宗旨，急客户之所急，想客户之所想，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，为客户办好每一份申请，为电力职工树立了良好的社会形象。1999年被我局命名为局级“青年文明号”，并于XX年被共青团玉溪市委授于“青年文明号”称号。

本组自创建成为市级“青年文明号”以来，紧紧围绕下一步争创省级“青年文明号”的工作目标。在职工中宏扬“立足本职，勤奋务实”的工作作风，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全思想，上下一心，团结一致，积极工作，充分发挥了青年职工生力军和突击队的作用。顺利通过了云电集团公司达标复查。保持了玉溪供电局“二级班组”称号。被评为玉溪供电局XX年度“先进职工小家”，一名职工被评为玉溪供电局XX年度“先进生产者”。各项创建工作均有突破，现将自查情况报告如下：

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一、加强学习、提高认识：

当代青年是承前启后，肩负跨世纪历史的一代，是推动企业改革和发展的重要力量，是企业未来的决定力量。青年充满激情，青年好学上进，青年踏实肯干。但青年也有迷茫困惑，盲目自满，焦躁不稳及求利失衡的时候。针对青工心态的特点，业扩组把加强青工思想政治工作和提高思想政治素质放在首位，在日常工作中注重对职工的政治理论教育，坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，不断改造人生观和世界观。组织学习了党的xx大会议精神和关于“xxxx“的重要论述，学习中央有关会议精神，国家的大政方针、法律法规及上级的有关文件精神。使青工正确认识改革发展的趋势，企业的发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，紧紧围绕企业的中心工作，做好企业改革发展的后备军。

工作中充分发挥党、团员的模范带头作用和用先进典型事迹来教育引导职工，积极开展批评与自我批评，从实际出发，及时纠正自己和他人的错误，使班组的整体工作始终和企业保持高度一致。工作人员能约束自己，遵章守纪，自觉维护了企业和广大客户的利益。同时，班组认真落实班组管理的有关规定，开展民主管理，广泛听取职工群众意见，群策群力，使业扩组成为了一支团结团、正直、积极、上进、有战斗力的坚强集体。

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二、安全第一、预防为主；

安全是人类永恒的追求，电力生产的特殊性，以及业扩工作的复杂多变决定了安全工作的首要性。在实际工作中，班组职工时刻明记安全生产的“八字方针”，严格贯彻执行各项法律法规、规章制度，保持清醒的头脑，做到“三不伤害”，严查事故隐患，杜绝安全事故的发生。

首先我们努力提高职工的安全意识，从心理素质、思想素质、业务素质和安全管理素质四个方面入手。在明确了职工安全意识的影响因素后，就可以对症下药，从根本上解决安全意识不高的问题。班组的安全活动是提高职工安全意识的重要手段，我们坚持部门的、班组的月、周安全活动。安全活动从以下几个方面开展：

一、学习有关安全生产的文件；

二、针对近期的工作重点学习规程的有关部分；

三、对本班一周的安全情况进行总结；

四、认真组织学习安全简报和各类事故通报，分析事故的原因和吸取血的教训，从而做到警钟长鸣。使职工深深认识到安全不仅是企业的事，而是和自己密不可分的；

五、坚持开好每天的班前工作会，布置安排当天工作的同时交代安全注意事项，使工作安全两不误。

为保证安全活动的有效开展，我们从管理入手，并监督检查到位，严格要求。一有明确的规定；二有严格的考核，促使班组正常开展活动；三发挥好班组安全管理者——安全员的作用。要求安全员必须对安全活动有周密的组织，对本班的工作存在哪些不安全因素有全面地了解，并能总结得好、讲得清楚，使本班职工既能通过学习了解安全生产形势、掌握安全生产知识，又能清楚地知道哪些该做、哪些不能做，从而提高自身的安全意识。

几年来，业扩组上下团结一心，立足安全，通过不断的学习、总结、探索和持之以恒的开展班组安全活动，杜绝了安全事故的发生。

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三、优质方便、规范真诚：

电力行业是服务最广泛的共用性行业，担负着国民经济发展和社会服务的重要责任，“人民电业为人民”是我们的根本宗旨。业扩组是玉溪供电局的窗口班组，服务意识显得尤其重要。XX年，本组认真贯彻执行集团公司及我局的工作指导方针，积极开拓电力市场，继续做好优质服务，实际工作中，我们把开拓电力市场与优质服务紧密结合起来。

首先是在全组职工中树立良好的服务意识，让每一名职工都明白供电服务质量对企业生存和发展的重要性，实际工作中，我们严格执行我局1998年5月1日公告的《供电社会服务承诺》及《玉溪供电局外勤工作纪律》。做到谦虚谨慎，文明礼貌，本着对客户负责的态度，根据客户用电需要认真听取客户意见，制定安全、规范、经济的供电方案，为能够及时向客户提供电力做好第一步工作。对客户的报装申请严格执行用电服务“一口对外”的管理办法，施行内转外不转，为广大客户提供了方便。

业扩组的工作就是根据客户申请到客户处进行供电方案的制定，每天都要接触到各种不同客户，在外出工作中，强调必须树立起以客户满意为归宿的服务理念，并将这一理念落实到每个工作人员的实际行动中去。主动以满足客户的需求为目标去从事和规范自己的工作，主动改变不合理的工作方式、方法，提高工作的效率和服务的质量，使广大客户感受到了我们尊重，也实实在在感受到了我们真诚的服务。自我局实施服务承诺以来，全体业扩人员端正作风，秉公办事，杜绝了以电谋私和吃拿卡要的行为，始终以快捷、方便为目的去办理客户的每一份申请。加强环境卫生，使办公场所内外整洁，设立客户等候休息处，备有饮用水、饮水杯，置备客户书写台、纸、笔等，力争使客户有宾至如归的感觉。

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四、立足本职、勤奋务实；

业扩组主要负责供电范围内客户新装、增容申请的办理。用电地点遍及红塔区内的每一个村寨。可以说有人居住的地方都留下了我们业扩人员的足迹，因为每一份申请的用电现场我们至少得跑上两趟，甚至三、四趟。每一份申请都凝结着我们的汗水，盛夏我们头顶烈日，隆冬我们身披寒风，春来秋去我们始终不变。因为当我们看到光明的时候，我们内心便深感欣慰，更因为光明里有我们的一份辛劳。

在办理用电申请的过程中我们对特殊的客户给予特殊的照顾。比如孤寡老人、残疾人、军烈属、偏远山区等，客户递交申请后，我们便以最快的速度主动上门服务，并根据实际情况制定出经济、合理、适用的供电方案，同时协调有关班组尽快施工，争取早日通电。遇到实际困难自己无法解决的，尽快上报，单位和上级也给予最大的支持和帮助，确实让客户感受到了我们的温暖和真诚。

XX年初，国家计委下发文件，取消了供用电贴费的收取，随着政策的出台，用电申请成倍递增，工作量日益加大，在此情况下，班组中没有人叫苦叫累、偷闲躲懒，而是迎刃而上，发扬吃苦耐劳，艰苦奋斗的优良传统作风，任劳任怨，加班加点，白天跑现场，晚上绘制图纸和整理资料，辛勤的汗水换来了丰硕的果实。XX年度本组在人员不多的情况下，完成了与往年同期相比增长近十倍的报装任务，为玉溪经济发展做出了应有贡献。

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五、开拓进取、勇于创新

当今的时代是日益求新的时代，我国的社会主义现代化建设正处于高速发展阶段，生产力不断提高，科技不断进步。纵观全社会，任何一个企业和个人想要更快的发展和进步，必须把自己的实际同社会的进步紧密联系起来。尤其在新科技、新技术、新方法的面前，我们必须发扬“拿来主义”的精神。因为我们知道只有和时代、社会同步，才可能有创新。针对业扩工作的特殊性，我们坚持每月一次的技术业务学习，学习新知识、新技术、新方法，了解行业内的最新动态及发展。进行业务技能探讨，把自己遇到的问题摆上桌面共同研究解决，把自己所了解的专业知识、工作方式、方法同新的东西相结合，共同寻找符合我们实际工作的方法。

我们成立了qc活动小组，并正常开展活动。同时把qc活动与班组技术革新，提高人员素质相结合，最大程度的激发大家的创新精神。本组的qc成果分别获得过局内鼓励奖、部门2等奖的好成绩。

时代在发展，社会在进步，我们决不会因为今天的成绩而沾沾自喜。面对新世纪、面对新挑战，我们将认清形势任重而道远，继续发扬优良的传统作风和保持旺盛的团体战斗精神，不断学习、不断积累，更好地为社会服务，为电力事业的明天而奋斗。

以说有人居住的地方都留下了我们业扩人员的足迹，因为每一份申请的用电现场我们至少得跑上两趟，甚至三、四趟。每一份申请都凝结着我们的汗水，盛夏我们头顶烈日，隆冬我们身披寒风，春来秋去我们始终不变。因为当我们看到光明的时候，我们内心便深感欣慰，更因为光明里有我们的一份辛劳。

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五、开拓进取、勇于创新

第二篇：青年文明号自查报告材料

青年文明号自查报告材料

**现有在职干警197人，其中35岁以下的青年干警133人，占全院干警人数的74%，青年文明号自查报告材料。近年来，我们紧紧依靠青年人比较多的优势，广泛深入开展创建青年文明号活动，xx年年被授予市级青年文明号，xx年被授予省级青年文明号。几年来，在上级法院和市团委正确领导下，我院认真做好创建青年文名号的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，脚踏实地开展创建青年文名号活动。全院青年干警与时俱进，开拓进取，创优争先，在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。这些成绩的取得，离不开上级团组织的关怀；离不开法院领导的直接支持；凝聚着青年干警齐心协力、真情奉献、奋发有为的足迹。根据《共青团海港区委关于对区属省、市、区级青年文明号进行xx考核的通知》通知精神，依照《***市青年文明号管理办法》对我院青年文明号创建工作进行了全面自查，现将自查报告于后：

一、加强组织领导，建立健全组织机构

自青年文明号创建以来，我院把其列入重要议事日程，纳入岗位工作目标责任制考核

（一）领导重视。

为抓好创建活动，专门成立创建领导小组，指导面上工作；下设办公室，负责创建活动的日常工作。整个创建工作，自始至终有法院领导负责，由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，形成党、团、妇齐抓共管的互动氛围。

（二）注重规划。

按照创建的要求，联系法院工作实际,专题研究总体设想，一致的出发点是将创建活动融入各项工作中。基此考虑来制定《青年文明号创建计划》，兼顾创建活动的长远规划和近期目标，强调岗位职责，明确目标考核，把青年文明号创建与审判业务工作同布置、同检查、同落实，保证创建工作有章可循，也使创建活动深深印入青年们的脑海。

（三）健全制度。

没有规矩不成方圆。我院按照制度治院的方向，先后出台了《考勤管理制度》、《岗位责任制考核办法》、《工作岗位职责》、《财务管理制度》、《计算机管理制度》、《文明服务规范守则》等60多项制度，旨在达到以制度规范人、约束人、激励人的目的。比如，专门就文明服务规范，对法官和其他工作人员的仪表、着装、言谈、举止都作出详细的要求，明确了6条承诺，以促进良好工作秩序的形成。

（四）宣传鸣道。

为宣传创建业绩，坚持以多形式宣传开路。采取信息、简报等形式，利用广播、电视、报刊等媒体，大力宣传我院的创建工作。

（五）环境创建，整改报告《青年文明号自查报告材料》。

为了使青年文明号活动得到广泛的监督，冲创建之初，我院就在大门悬挂了青年文明号牌匾，创建机构、责任制、创建目标等挂在了专门设立的党团活动室。为了接受当事人及广大群众的监督，我们还在专门设立了两部监督电话，公开各项办事制度，设立了投诉信箱，是青年文明号活动落到实处，促进了创建工作的开展。

二、结合实际，丰富活动载体

活动中，我院扎实搞好七个结合：

即把创建青年文明号活动与精神文明建设、文明单位创建结合起来，与争创规范化服务示范窗口、争建文明部门结合起来，与争当青年岗位能手、争当文明干警

结合起来，与争建文明家庭、文明楼院结合起来，与深化党员先锋工程活动结合起来，与近年来开展的司法大检查以及司法公正树形象活动结合起来，与远学任长霞、蒋庆等，李家庚同志先进事迹结合起来。要求我院的立案庭、办公室、人民法庭等窗口部门，在创建规范化示范窗口同时，都要建成青年文明号；各法警队要在建好优秀警队的同时，都要建成青年文明号；人员年龄在35岁以下的部门，要在争创文明部门的同时，创建青年文明号。从文明接待、文明审判、文明执行入手，查找薄弱点，选准突破口，打好主动仗；积极推行文明用语，实行不文明一票否决制，狠抓《优质服务六项承诺》的规范落实，窗口部门设立了诉讼、立案、信访指南和导诉、阅卷、查卷服务台，实行了《案件回访卡》制度；并把精神文明建设的实绩与经济利益挂钩，做到量化目标，细化管理，脚踏实地，务求实效，奖罚严明，奖惩兑现。多形式、多层面、多渠道丰富创建载体，营造创建氛围，吸引干警参与。使广大干警在创建中践行三个代表，践行公正与效率，践行司法为民。

四、增强素质

练就过硬服务本领

我院今年共审结案件7119件，结案率达96%，用占全市17的审判力量完成了全市近13的案件。我院青年干警深知，作为服务法院工作人员，光有笑脸相迎、满腔工作热情是远远不够的，还必须要有良好的职业道德和过硬的业务水平。为此，我们按照复合型人才的要求，创新方法，精选载体，以打造学习型团队为抓手，由法院团支部牵头为青年干警筑起四大竞赛激励平台，以促进创建活动针对性、互动性和实效性。

（一）筑起青年奋发向上平台。

在创建青年文明号中，我院党、团总支充分发挥感召力和凝聚力，先后组织参观李大钊革命纪念馆，接受革命传统教育，锤炼团员青年品质，激励爱岗敬业；组织团员青年参加植树造林、义务献血、扶贫捐款、送温暖以及社区共建等公益活动，让每一位青年人成为青年文明号创建的一分子，融入这个团结而又温馨的大家庭中，凝聚群体力量，打响青年文明号品牌。对积极上进的团员青年，认真向党组织做好工作，近三年来先后已有6位团员青年光荣加入了中国共产党，为党组织输送了新鲜的血液。

（二）筑起学习培训平台。

坚持学习培训不断线，做到学政治明方向，学业务强自身。每周安排在周五下午半天的政治理论学习雷打不动，组织学习邓小平理论、三个代表、十七大及十七届四中全会精神，团的十六大精神，组织开展廉政勤政和两个务必教育，交流心得。与此同时，针对法院审判工作的实际，采取请进来，走出去的办法，经常性地组织业务培训辅导和相关知识讲座。学习新颁布的法律法规和审判技能，以提高工作效能。

（三）筑起岗位技能比武平台。

先后组织开庭观摩、法官讲坛、办案竞赛、精品庭和精品裁判文书竞赛等活动，促进青年干警熟练掌握了法律知识和审判技能，整体业务素质得到明显提升。现在，我院的青年干警都能多岗操作，不论哪个岗位空缺，都能拉得出、用得上。

（四）筑起强身健体平台。

为丰富文体活动，举办了乒乓球比赛等体育活动，健身运动在我院已蔚然成风。同时，积极鼓励青年人发挥其特长。积极组织参加上级法院和区委组织的各类活动，多篇文章在各类征文比赛中获奖，多人在各类演讲比赛中获奖。丰富多彩的文体娱乐活动，增强了青年人积极向上的信心和队伍的亲和力、战斗力。

逆水行舟，不进则退。我们决心勇立青年文明号创建潮头，当好生力军和排头兵，推进创建活动再深入、再持久，激发工作热情，爱岗敬业，乐于奉献，携手共进，充分展现当代青年的昂扬风采，在平凡工作岗位上再创新业绩！

第三篇：青年文明号自查报告

青年文明号自查报告

根据集团公司、总公司和省公司团委开展创建“青年文明号”自查活动的要求，我部及时组织自查工作，现将自查情况汇报如下：

XX成立于2003年2月，是人保财险河源市分公司建立的首个全额营销展业单位。面对艰苦的条件，新区营销部始终恪守“激情销售、理性管理，追求专业、体现价值”的经营理念，走过了一段坎坷而又不平凡的营销之路。从2003年组建时的8人、年创保费248万元到现在的24人，年创保费一千多万。从一个不起眼的营销服务部到被省公司评为“青年文明号”、连续两年被评为总公司、省公司标杆团队，其中注入了我部领导和员工的多少努力和汗水，终于使我部有了今天这不凡的成绩。

我部上下紧紧围绕上级公司工作重点，认真贯彻上级公司方针政策，结合地方经济发展实际状况，创造性地开展各项工作。我们以创建一流的工作业绩、创建一流的销售队伍、创建一流的工作风貌作为工作标尺；针对我市保险市场的特点，以贯彻国家保险政策、拉动地方经济发展为主线；以调查研究、深入市场为基点，不断提高保险服务的针对性和有效性，为地方保险业持续健康发展作出了不懈的努力。

一、业绩经营方面

我们XX在上级公司党委、总经理室、公司各部室的正确领导下，依靠全体员工的不懈努力、团结拼搏、敢于挑战，圆满地完成了市分公司下达的各项指标任务。我部2009年1至10月份保费收入1195万元。其中车险保费收入1030万元，非车险保费收入249万元。业务整体上保持良好的发展势头。我部始终与市分公司党委、总经理室保持高度一致，在领导的支持和帮助下，践行科学

发展观，贯彻上级公司精神，紧紧围绕上级公司的“保效益、促发展、防风险”的工作要求，坚持效率第一、在创新探索中求发展。

二、公司管理方面

1、加强思想建设提高干部队伍整体素质。我部是青年文明号集体，本集体人员素质高，三名经理室成员中两名为本科学历，两名同志为中国共产党党员，21名员工中本科学历的3名，大专以上12名，有较高的政治素质和较强的业务能力。学习氛围浓厚，比、学、赶、帮、超蔚然成风，加强理论学习，提高思想素质摆在各项学习任务的首要位置，在做好日常业务工作的同时，从不放松对思想政治理论、保险法律法规、制度和专业知识的学习。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想并结合开展保持共产党员先进性教育有针对性开展政治思想教育工作。严格执行《基本法》和《保险法》等法律法规。并利用每周周一、周三、周五的晨会及周五的夕会及时学习上级公司下达的各种文件，及时掌握上级公司最新动态。

2、开展党风廉政教育，加强各项法律、法规和保监局各项规章制度的学习，杜绝了违法违纪现象。我部认真贯彻支行党风廉政建设和反腐败工作有关规定，摆正位置，杜绝“吃、拿、卡、要、报”现象，逐步提高办事效率和服务水平。年初与主管领导签订了党风廉政建设责任状，明确了责任。按照分公司纠正行业不正之风和行业作风建设工作方案的要求，在办公室醒目位置设立了意见簿，及时收集、整理前来办事人员的意见。杜绝门难进、脸难看、事难办现象。

3、我部班子成员团结一致，率领全体员工不断地在努力中改正，在执着追求中创新；以科学发展观为统领，以不变应万变，准确把握当地保险市场和其他主体动向，四面出击；与同事共同分担辛苦与忧虑，分享成果与快乐。

三、团队建设方面

现代化的保险公司对管理工作提出了严格的、高标准的要求，要管理好保险公司，监管好保险业务，需要高素质的人才，这样的人才既要具备过硬的政治素质，又要具备良好的业务素质。我团队以此为目标，努力打造一支业务水平高、业务技能过硬的高效营销队伍。两年来，我部多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。同时我们积极探索符合河源山区市场实际的营销方法，走激情营销之路。

1.重点打造三支专业化团队。

按照上级公司部署要求，深化团队改革政策，“抓重点”——重点打造三支专业化团队；“带全面”——拉动整体业务的快速增长。一方面，为加强团队日常建设和管理，适应市场变化，在第一、第二季度，两次对原设业务部门和团队进行了培训和重组。另一方面，在业务发展上，重点打造出“摩托车”、“车行”、“非车险”三支专营队伍，成为该部拓展市场的三把“利刃”，攻克了一个个业务难关。

2．抓好经常性培训，提高队伍素质。除采取边做业务边学习、早会学习等方式，对新员工进行经常性业务知识培训外，每年部门还定期组织新员工参加保险代理资格证考试，目前我团队员工代理证的持证率达100%，特别是大专及以上学历者已占团队总人数的95%以上。

3．物质、精神激励“双管齐下”，充分调动团队积极性。

从口头上逼业务到政策上激励业务，我部经过在实践中的不断摸索，建立起一套切实有效的物质和精神“双管齐下”的激励机制。

四、企业文化方面

1、加强职场建设实现职场标准化

职场是公司企业文化深厚内涵的一个表象，反映公司基础管理水平和公司员工的精神面貌。经过几年来的不断建设和完善，现在该部已建成比较规范、标准的职场：部门一楼为业务受理大厅，四台终端可同时出单，减少业务量大时客户排队等候时间。业务受理前台一侧是客户休息区，设有报刊夹、客户意见簿。大厅东侧墙上醒目地张贴着公司经营理念、服务宗旨和业绩表等，并有音响、投影设备，整个大厅整洁明亮，秩序井然。二楼舍有会议桌、经理办公室，两边墙上分别张贴有岗位工作职责和工作制度、励志警语等，整个二楼布局合理，一目了然。

2、打造“以人为本，和谐奋进”的企业文化

我部通过丰富多彩企业文化活动，打造部门“和谐大家庭”，加强团体意识，使员工精神愉悦、情绪饱满，团队内部的凝聚力和稳定性得到不断增强。一是坚持晨会和夕会制度，增强员工归属感。内容主要由风采展示、背诵公司训导、通报业绩、部门领导工作指示、《营销之歌》、《飞扬的心》、《相信自己》手语操等几部分组成。通过晨会，营造团结奋进的文化氛围。二是开展集体活动，培养团体意识。通过团队风采展示，每月张贴业务英雄榜等活动，树立强烈的团队荣誉感，形成良好竞争氛围。

特别是今年，我部从4月1日起实施“361”培训计划，内容包

括职场建设、企业文化建设、团队建设、深化管理制度等。优化了我部的内控管理制度,加强我部的企业文化建设, 加强我部的精神风貌建设，提高我部对外窗口服务水平，展示员工的优良形象，达到服务标准化、制度规范化、服务人性化的目的，更好地宣传我部“追求专业、体现价值”的以人为本的经营理念提升有三部特色的企业形象，铸造更加有利公司发展人保品牌。

3、提高服务水平，塑造专业形象

我部全体员工都具有良好的精神风貌和忘我的工作热情，积极投身保险改革与创新。特别是我部的前台人员，朝气蓬勃，思想积极向上，爱岗敬业。她们服务用语规范，业务操作技术娴熟，脸上总是挂满让人舒心的微笑。只要你踏进公司的大门，就会找到一种“家”的温馨和舒适。

今年工作任务更艰重，环境更加复杂，要求更加严格，我一定会紧抓机遇，抓早抓好抓到位，带好头，树立好榜样，确保完成分公司给我们下达的09年的各项指标任务。只要我们同心协力，互相帮助，怀着无限勇气，我们的“青年文明号”就可以做得更好，走得更远！

第四篇：青年文明号自查报告

***文化馆

青年文明号自查报告

近年来，我馆认真贯彻共青团中央各项方针政策，充分发挥青年主力军和示范岗作用，积极开展创建“青年文明号”活动，努力形成团结、干事、创业的良好氛围，使创建青年文明号活动呈现出蓬勃发展的良好态势，有利地推进了文化事业的健康持续发展，根据实际情况，对我馆的“青年文明号”创建工作进行了全面的自查，现将自查报告汇报如下：

一、完善资质机构，健全监督机制

为进一步发挥青年的主力军作用，我馆把创建“青年文明号”列入工作重要议事日程，纳入岗位工作目标责任制考核内容，一是专门成立了以馆长为组长，以副馆长为副组长，以青年骨干为成员的领导小组，负责安排部署创建工作；二是形成良好的创建环境。馆内醒目的位置悬挂了“青年文明号”牌匾和“青年文明号信用公约”牌匾。同时设置了监督台，将监督电话、投诉信箱、办事制度、服务承诺、信用公约等内容全部公开，接收广大群众的监督，促进了创建工作的开展。

二、发挥青年标兵师范作用，深化文明创建活动

多年来，文化馆围绕公益性群众文化活动，抓实质，求实效，塑形象，积极开展各项精神文明创建活动，培养青年岗位能手，文明标兵等先进典型，使广大青年不断收到教育，转变思想观念，树立崇高的职业道德和职业观念。一是筑起学习培训平台。加强干部职工的政治理论和业务知识的学习，做到学政治明方向，学

第五篇：青年文明号自查报告

青年文明号自查报告

一年来，在团市委和局团委的正确领导下，我部门认真做好”创建青年文明号”的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，脚踏实地开展创建”青年文明号”活动，根据团市委《关于”青年文明号”重新认定工作的通知》要求，对我部门”青年文明号”创建工作进行了全面自查，现将自查情况报告如下：

一、加强组织领导，建立健全组织机构

我们紧紧依靠青年人比较多的优势，广泛深入开展创建”青年文明号”活

动。各党、团组织带领团员青年与时俱进，开拓进取，创优争先，在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显着成效。

1、领导重视。为抓好创建活动，专门成立创建领导小组，指导工作；下设办公室，负责创建活动的日常工作。整个创建工作，自始至终由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，形成党、团齐抓共管的互动氛围。

2、注重规划。按照创建要求，联系工作实际制定《”青年文明号”创建计划和方案》，兼顾创建活动的长远规划和近期目标，强调岗位职责，明确目标考核，把”青年文明号”创建与业务工作同布置、同检查、同落实，保证创建工作有章可循。

3、健全制度。为加强管理，出台了《考勤管理制度》、《岗位责任制考核办法》、《工作岗位职责》、《文明服务规范守则》等多项制度，旨在达到以制度

规范人、约束人、激励人的目的，促进良好工作秩序的形成。

4、落实到位。为宣传创建业绩，坚持以多形式宣传开路。()采取日常宣传、学习等形式，结合日常工作业绩、管理考核等，大力宣传”青年文明号”的创建工作，更好的展现行业窗口岗位人员的行为规范，确保树立烟草员工群体形象。

5、创建环境。为了使”青年文明号”活动得到广泛的监督，悬挂了”市级青年文明号”牌匾，创建机构、责任制和创建目标等也都上墙。为了接受当事人及广大群众的监督，还设立了监督电话，公开各项办事制度，设立了投诉信箱，促进了创建工作的开展。

二、结合实际，丰富活动载体

创建活动中，我们扎实搞好”四个结合”：即把创建”青年文明号”活动与精神文明建设、”文明单位”创建结合起来；与争创”规范化服务示范窗口”、争建”文明部门”结合起来；与争当”青年岗位能

手”、争当”优秀电话员”结合起来；与深化”党员先锋工程”活动结合起来。努力做到量化目标，细化管理，脚踏实地，务求实效，奖罚严明，奖惩兑现，多形式、多层面、多渠道丰富创建载体，营造创建氛围。

三、增强素质，炼就过硬服务本领

创建”青年文明号”活动要求创建人员不仅要有良好的职业道德，还要有过硬的综合素质和业务水平。为此，我们按照复合型人才的要求，创新方法，精选载体，以打造”学习型团队”为抓手，为广大青年筑起四大竞赛激励平台，以促进创建活动富有针对性、互动性和实效性。

1、筑起奋发向上平台。在创建”青年文明号”中，部门党、团组织充分发挥感召力和凝聚力，先后组织青年接受革命传统教育，锤炼团员青年品质，激励爱岗敬业；组织团员青年参加向雷锋同志学习、行业行为规范培训、提升优质服务业务比拼等各项活动，让每一位

青年人成为”青年文明号”创建的一分子，融入这个团结而又温馨的大家庭中，凝聚群体力量，打响”青年文明号”品牌。对积极上进的团员青年，认真向党组织做好推荐工作，为党组织输送新鲜血液。

2、筑起学习培训平台。坚持学习培训不断线，做到学政治明方向，学业务强自身。积极组织学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、”三个代表”重要思想、党的十七大及团的十五大会议精神，组织开展廉政勤政和”两个务必”教育，交流心得。与此同时，针对工作实际，采取”请进来，走出去”的办法，经常性地组织业务培训辅导和相关知识讲座。

3、筑起岗位技能比**台。先后组织岗位技能大赛，促进青年熟练掌握业务技能，使整体业务素质得到明显提升。现在，”青年文明号”创建集体的成员都能在内部多岗轮作，不论哪个岗位空缺，都能拉得出、用得上。

4、筑起强身健体平台。为丰富文

体活动，积极组织人员参加市局的各项文体活动，取得了很好的成绩，健身运动已**然成风。同时，积极鼓励青年人发挥其特长，开展丰富多彩的业余文体娱乐活动，增强了青年人积极向上的信心和队伍的亲和力、战斗力。

逆水行舟，不进则退。我们决心勇立”青年文明号”创建潮头，当好”生力军”和”排头兵”，推进创建活动再深入、再持久，激发工作热情，爱岗敬业，乐于奉献，携手共进，充分展现当代青年的昂扬风采，在平凡工作岗位上再创新业绩！