典型材料---退伍军人典型材料

第一篇：典型材料---退伍军人典型材料

以生态建设为动力扎实推进新农村建设

----生态建设型*****典型材料

一、基本情况

***嘎查位于****政府所在地东北20公里处，辖区有3个自然屯。总户数**户，**人口；总土地面积28万亩，其中耕地面积13988万亩，大小牲畜6438头（只），其中：黄牛3028头、绵山羊3410只。今年粮食总产量达到500万斤，人均收入达到3300元，住房砖瓦率达70%，嘎查村级活动场所面积168平方米。嘎查“两委”成员8名，后备干部3名，共38名党员，其中2名预备党员；入党积极分子2名；村民代表33名。

二、典型创建的主要做法及成效：

1、班子综合能力进一步的提升。****嘎查在去年换届选举工作中无候选人的方式选出了新一届嘎查“两委”班子，班子有高中以上文化的有5名，占总数的62%，而且选出了一批年富力强，文化水平较高，具有一定工作能力的人员先进班子中，大大提高了班子成员的工作能力，新组成的“两委”班子坚持民主管理，明确分工，嘎查无论大小事情都坚

持集体讨论决定，充分发挥了班子成员的积极性和个人能力，为典型创建工作提供了组织保障。

2、带好党员队伍，加强带头模范作用。近年来，嘎查党支部始终坚持对党员干部队伍的建设，注重学习培训。利用“创先争优”活动为契机，利用远程教育设备组织党员干部系统地学习农牧业实用技术，从民大、旗农牧业局等单位，请来专家为大家讲课。全面提高了党员干部的思想整体素质，现在每个党员干部都掌握了1—3门实用技术，生产生活中灵活运用，为广大群众指导服务，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用，很好地推动了发展。

3、结合实际，创造性定发展思路。嘎查“两委”班子结合本地实际，充分研究讨论的基础上提出了嘎查发展思路，以畜牧业为主导产业，大力建设基础建设，即：育肥牛、饲草料基地建设，转变种养生产方式和农牧民思想生活方式，大力发展林产业，按照新农村建设“二十字”方针的要求，全面建设富裕和谐的小康村而奋斗。

4、不断加大生态建设，生态及经济双收赢。***年，该嘎查建设和保护公益林的角度出发，协调旗***，统一安排，周密部署，纳入整村推进项目计划，通过宣传发动，镇政府

与全嘎查**户农牧民签定退耕退牧协议，公益林里耕种地**亩耕地全部退还出来，退耕地已经落实点缀樟子松***亩，其余地种灌种草或自然修复，并提出全年禁牧，进一步加强了公益林的保护和建设。将整个***万亩天然林全部纳入到常年禁牧区域。全嘎查今年投入5**万元，新建棚舍**，窖池148处，建设饲料地3000亩，土房改造31户。结合哈根小组消化比较严重的实际，今年落实人工造林**，全嘎查完成栽植路林*米、农防林**米。另一方面，该嘎查响应镇党委、政府的号召，“***”模式上下功夫，进一步减少小畜的头数，增加了黄牛数量，为育肥牛产业的发展奠定了基础。

通过一年的努力嘎查“两委”班子，发展思路上提出了“提高村民素质，改善生活条件，健全村民自治，增加农牧区收入，壮大集体经济收入”的发展思路。在抓好发展畜牧业的前提下，科学圈养黄牛，真正收到畜牧业的高效收入，巩固发展生态建设成果，加强建设基础设施建设，认真落实“科学发展观”，结合创先争优活动，进一步解放思想，开拓创新，努力建设社会主义新农村而奋斗。

第二篇：退伍军人创业致富带头人典型材料1

退伍军人（民兵）创业

致富带头人典型材料

创业路上 退伍军人勇当致富带头人

记***镇退伍军人创业致富带头人 ***

***，男，汉族，现年33岁，***镇**村人。由于早年家境贫寒，年轻的***只接受过初中教育，1999年12月入伍，在解放军77156部队服役，在部队期间刻苦努力，期间就读成都军区职业中专。2001年12月从部队复员回家。

一、军旅生涯收获知识和体魄

13年前，年仅20岁的***由于家庭贫困辍学在家。20岁那年，怀着青春的梦想，他步入军营，分配到解放军77156部队，凭着勤学苦练，当兵期间他就在军区2次荣获“优秀士兵”称号。两年的军旅生涯让他认识到：“现代军队需要的是有文化的技能兵。” 2年的军旅生涯，练就了他一身结实的筋骨。复员后，他回到**村，当看到家乡还是那样一个闭塞的小山村，家乡依然贫穷如故，他决定在家乡干出一番事业。

二、荣归故里，勇当致富带头人

退伍后，他依然发扬刻苦、勤劳的风格，但很长时间他都不知道如何创业，通过从书报上寻找信息，他看准了发展洗车场这条致富之路。在镇党委、政府的鼓励和帮助下，下决心依靠经营个体，先后开办了日杂货店、洗车场，成为远近闻名的致富能手，如今，他的杂货店、洗车场生意十分红火，应接不暇，收入颇丰。在他创业致富事迹的影响下，他的事迹不仅仅是对个体经营行业起到带动作用，很多社会青年都从他的创业事迹中也看到了希望，找到了动力。如今，群众收入不断增加。取得了经济效益和社会效益的双丰收，成为退伍军人（民兵）致富带头人。他用自己的热血青春和辛勤汗水在家乡这片土地上奏响了一曲动人的致富之歌。在他的带动下，全村十多户农民大力发展个体经营，他也从一位年轻的退伍军人一跃成了当地农民增收致富的领头雁。

自从他认准了经营个体这条路，就开始埋头苦干。他每天早出晚归，白天在洗车场搞好管理，晚上努力学习科技知识，增强致富本领，经常就在洗车场里挑灯夜读。他并四处拜师学艺，并通过报纸、杂志、上网等各种途径了解最新的资讯。先后摘写了二本厚厚的读书笔记，全面掌握个体经营知识。就这样，他靠自己勤劳的双手,灵活的头脑，走上了脱贫致富的道路。日杂店、洗车场的规模也越做越大，成了一个名副其实的经营个体多面手，掌握了多门技术，取得了良好效益。

勤于服务，带领广大群众共同致富。在稳步发展的过程中，他并未就此满足，因为他有自己的创业理念“光自己富不算富，必须在自己富的同时，带动和帮助一批贫困人员脱贫致富，走共同发展，共同富裕的道路”。因此，他将学到知识结合自己经验，摸索出一套简便易学的技术，向村民宣传党的富民政策，爱国爱党观念，教育村民加强团结，维护社会稳定，靠自己的双手致富。通过他对群众正确引导，***村现在从老人到刚毕业学生几乎人人都具有依靠科技致富的理想，带动了群众积极发展生产的自觉性。并带头做示范，短时间内就突破了经营个体，收到很好的经济效益。在他的带动和帮助下，该村先后有十多户农民从事个体经营，走上了勤劳致富的道路。如今，他对自己的致富窍门并不保留，经常给其它个体经营提供技术帮助和信息指导。在个别个体经营资金困难时，他根据情况一次性借给贫困户为启动资金，还挤出时间手把手示范指导，传授经验，并帮助找销路。如今，乡亲们致了富，一谈起他，感激之情溢于言表。近两年，全村涌现出10户个体经验户。

现在，他已成了***村农民的主心骨，农户有什么问题都愿向他请教，而他也总是毫不保留地教会别人。他总是说：“因为年轻，我们一无所有，因为年轻，我们拥有一切！一个人富了不算富，大家富了我高兴，每个人活着的意义各有不同，谋生的手段也各有千秋，不管你采用什么样的谋生手段，都应当尽力为国家、为民族、为贫困群众做一点有益的实事，这就是我干事业的基本思路”。

勤于学习。在世界快速发展的今天，为了更好地激励更多的人来关注社会的发展、关注贫困人口，为地方经济的发展献计献策，积极贡献自己的力量。当你步入***村时，会发现村里处处充满生机，群众人人洋溢笑容，一派欣欣向荣的景象呈现在眼前：绿树成荫，水泥路铺到家门口，人民群众安居乐业，经济发展蓬勃向上，社会生活井然有序，该同志在复员回家的这些年里，他坚持解放思想、实事求是、与时俱进，通过自己在个体经营上的不懈努力和不断的进取，成为了带领村民脱贫致富的领头雁。

作为一名普通的公民，把自己的知识、技术、财富奉献给了***村的父老乡亲，他的所作所为是人们有目共睹的，在老百姓们的心中，他是一位品德很高尚人，在他的带领下***村将走向更加富裕。

第三篇：典型材料

辛勤结硕果 青春谱华章，男，32岁, 中共党员,现担任有限公司油田公司机关物业管理处副主任。参加工作九年来，李清泉同志以锲而不舍的精神、脚踏实地的干劲,由一名维修工慢慢地成长为一名优秀的管理者,连续五年被评为公司杰出贡献职工、集团诚信物业之星,四年被评为石油管理局劳动模范、局优秀共产党员、十佳青年、十佳队长,他所带的队多次评为先进队和先进党支部。在成绩和荣誉面前李清泉同志没有停滞不前，而是不骄不躁，兢兢业业在本职工作岗位上不断创新，不断做出新的贡献。

一、扎实工作，刻苦钻研，在压力面前他是个敢于担当的硬汉子

2006年5月，由于工作需要，集团公司把李清泉从物业二公司调入万方物业油田公司机关物业管理处，他觉得自己的责任更大了，所要掌握的管理知识要更全面了。过去他在中队的工作管理单一，工作面小，到油田公司机关物业管理处以后他主管的是生产工作,生产工作是整个大厦管理的心脏，同时也是对外服务的窗口，其工作零散，综合性强，随机性大。可以说生产工作在整个管理处工作中占有举足轻重的地位，其作用发挥如何，对管理处工作起着至关重要的影响。因此他以“爱岗敬业，勤于钻研”为准则，工作中勤学好问，刻苦钻研。刚进入这个项目时，甲方领导对这个年轻

小伙子的能力有所怀疑，报道第六天就组织全管理处员工进行考试，并点名让他参加，结果两次考试李清泉都以第一名的成绩证实了自己，他通过工作不断积累经验，提高业务技能，自身得到了充分的磨砺和锻炼，很快进入工作状态，也得到了甲方领导的肯定和支持。他积极参与油田公司生产指挥中心的各系统设备的跟踪调试，学习和掌握了各系统工作流程以及设备的性能，带领专业技术人员对各系统进行交接验收,及时发现施工中存在的问题,把握好尺度,对影响生产的问题坚决督促整改。在主管领导患病住院期间，李清泉主动挑起生产重担,保质保量地完成了各系统的验收工作。爱因斯坦说过：“热爱是最好的老师。”他本着“干一行、爱一行”的精神，无论做什么工作，始终保持高昂的热情，刻苦学习，勇于实践。

二、身先士卒，以身作则，在员工心中他是个认真负责的好领导

作为一名年轻的党员, 李清泉在工作中不讲条件,时刻以大局为重，用自己的行动塑造了党员干部的良好形象。去年9月份他被任命为维修主管,主要负责生产维修服务工作,但他在干好本职工作的同时,时刻不忘其他系统的运行情况,主动帮助两位年轻的主管,积极配合,一起研究生产工作,解决实际问题,做到了分工不分家。

作为管理处的领导，李清泉将自己这滴水溶入到员工这

条“河流”之中，哪个班组有难题，哪个班组缺岗员，他就会出现在哪个岗位上。供暖期间是李清泉最忙的时候，他的身影经常出现在员工们施工抢修的现场，亲自指挥抢修工作，为员工们排忧解难，为领导们出谋划策。大厦刚开始供暖的时候，从系统冲充水到机组运行，李清泉没有离开大厦一步，每天从换热站到地下室再到六十多处空调机房都有他的身影，掌握大厦每一处温度和机组运行参数，带领员工确保大厦的冬季平稳运行。

2006年11月深夜一点多，李清泉的手机突然间响了，东辅楼车道入口的卷帘门突然掉落，车库内停放了四十多台车辆不能出入，如不及时恢复，将造成严重后果，李清泉急忙从家里打车赶到现场，组织人员进行抢修，检查后发现卷帘门电机齿轮脱落，经过联系后厂家要在两天后才能到现场维修，他知道情况紧急，不能等，果断决定拆掉后辅楼备用车库门电机，连夜更换，他和值班人员顶着刺骨的寒风一干就是3个多小时，终于在凌晨四点多抢修完毕，保证了各科室正常用车。

他既是员工公认的好领导，更是员工的贴心人，把员工的疾苦时时刻刻放在心上，平等对待每一名员工,同员工们建立了亲如兄弟的深厚感情，在员工中树立了良好的形象。维修班年轻员工苏红伟和孙志强入职后，对各系统情况不了解，几次考试都排在最后，工作经常挨批评，因此产生了消

极情绪而影响了工作。李清泉知道这一情况后，主动找他们促膝谈心，细致地了解情况，找出他们身上的闪光点，充分调动他们的主观能动性，并亲自带领他们熟悉现场，帮助他们学习，使他们的技术水平逐渐提高，成为班里的技术骨干。

三、严格管理，注重细节，在客户心中他是个精益求精的好管家

管理处刚组建时，员工们工作不安心，团队精神和集体凝聚力更是无从谈起，而且缺乏管理高端智能化大厦的先进经验，一切都在摸索中积累，工作计划往往被应急工作打乱，造成了较为被动的局面。李清泉深知物业的一切工作都是建立在全心全意为客户服务的经营理念之上，“细致之处见精神”，要想改变现状得到甲方的信任与肯定，工作必须从细节入手，抓管理围绕服务，在维修服务上突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务。他重点加强前台客服中心的管理，明确报修流程和回访制度，对客服值班人员要求熟记各类联系方式，了解各系统的基本知识。在服务中,他坚持做到三点：一是待人热情，在接待上访户时，他从接一个电话、让一个座位、倒一杯热水做起，做到热情接访；二是服务真诚,无论遇到再棘手再难办的事情，他都会耐心细致的和客户面对面沟通，听取客户的意见，尽全力满足客户的要求，他始终将这种真诚的服务融于日常工作之中，并与全体员工共勉，有效地保证了全处各项工作的顺利进行。三是注重从

繁杂的工作中提高服务规范化、专业化水平。他每天坚持察看报修记录，分析报修内容、类别，主动发现问题，合理快速安排工作，提高应变能力和服务水平，若有未完成的工作，积极协调施工方快速解决问题。重点处理好投诉事件, 针对油田公司机关这个特殊服务群体,这个项目每一次投诉，都会给我们的工作带来负面影响，因此他高度重视，亲自带领人员在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，尽全力给客户一个满意的答复，提升了公司的形象。

四、爱岗敬业，乐于奉献，在家人心中他是个无私忘我的工作狂

在家人眼里，李清泉同志是一个工作狂，也是一个遇事先想公家，再想个人，先想别人再想家人的人。“八小时内多工作，八小时外多奉献”已成为他的自觉行动。调入油田公司机关物业管理处半年多来，他始终以单位为家。由于工作繁忙，根本没有时间照顾年迈的父母，妻子也埋怨他是一个不称职的老公和儿子，但深爱着自己的工作、诚实正直的他，默默的承受着一切。2006年8月，他的父亲因患高血压突然晕倒送入医院重症监护室，一住就是半个多月，妻子在外地学习，家里只有他和年迈的母亲，但他仍是每天按时上班，晚上赶到医院陪床护理，没请过一天假，没有耽误一点工作，这种敬业精神深深感动着身边的同志。

李清泉同志几年如一日，在平凡的岗位上发光发热，以

实际行动感染着身边的人，他的青春好似一团烈火，默默地、无私地、持久地为物业事业的不断壮大而熊熊燃烧！

第四篇：典型材料(初稿)

全面推进“一线工作法” 深入开展赴基层转变作风服务群众活动 ——库车县“赴基层、转变作风、服务群众”典型材料

全疆转变作风活动启动以来，库车县在扎实开展“长治久安大宣教”活动的基础上，全面推行“一线工作法”，全县各级干部深入一线，全心全意为群众服务，真正做到了活动在工作一线同步展开，作风在劳动一线转变锤炼，问题在一线有效解决，矛盾在一线及时化解，任务在一线得到落实。

一、全心全意在一线服务群众 群策群力把基层工作做好 全县各级干部扑下身、沉下心，深入基层一线，从群众最“盼”的事情做起，从群众最“难”的事情干起，从群众最“怨”的事情改起，真心实意为群众办实事、办好事。

（一）坚持带着政策下基层，在一线宣传教育。按照每名干部包户走访5-10户的标准，组织宣传骨干深入各乡镇、村组、社区包户联络点，开展面对面宣传教育9.7万次，宣传教育群众18.3万人；利用节假日、乡镇巴扎天开展各类宣传咨询服务36场次，印发宣传资料5300余份，宣传教育群众8200余人；召开各类座谈会、恳谈会，举办培训、文艺汇演、知识讲座等128场次，宣传教育群众2500余人，切实做到把广大党员干部的思想引导到转变作风服务群众上来，把基层群众的思想引导到“感恩伟大祖国，建设美好家园”的目标上来。

（二）坚持带着问题下基层，在一线调查研究。围绕县委、政府的中心工作，针对民生建设中的热点、难点问题，积极开展一线调研活动，深层次了解和掌握弱势群体、困难群众最关心、最直接、最现实的利益和要求，确保将党的各项惠民政策落实到位。活动期间，共记录民情日记5520本，收集舆情信息3315条，梳理排查各类民生问题1235件，现场解决1212件，协调解决113件。

（三）坚持带着任务下基层，在一线现场办公。各窗口服务行业结合城乡低保、大病医疗、五保供养、社会救助、职业介绍、就失业登记证办理等工作，督促各单位准备好各类申请表、公章、办事凭证等相关工作资料，深入基层，简化办事程序，采取现场办公、上门服务、专项行动、挂牌督办等形式，现场为群众办理各项事务278件，督办47件，方便群众生产生活。

（四）坚持带着责任下基层，在一线答疑释惑。结合群众最关心、最直接、最现实的热点难点问题，抽调46名责任心强、政策法规熟、业务基础扎实的骨干人员组成一线工作队，赶巴扎、进社区、走村入户、深入田间地头，大力开展政策法规咨询服务活动。各业务口子共制作宣传展板76块、印发宣传资料6300余份，通过公开办事程序、许可目录、服务承诺，现场向群众讲解政策、宣传法律法规，指导办事程序等形式为群众答疑释惑528人次，避免了群众因不了解情况而“跑冤枉路”，有效化解了群众因误解而产生的抵触情绪。

（五）坚持带着真情下基层，在一线增进感情。坚持将“一线工作法”作为推动社会管理创新，促进事业科学发展，提升惠民服务水平的重要举措，通过扎实开展在一线宣传、在一线办公、在一线惠民等活动，转变干部作风、树立机关形象、改进工作方法、增进党群感情。从群众最不满意的方面改起，从群众最希望解决的事情做起，真心实意的为群众做好事、办实事，共解决“五小”问题1172件，记录解决征收、“空挂户”问题115个，化解矛盾纠纷339件次，为225户居民申请了廉租房，为136户居民办理了低保，为178户居民解决了用电和饮水问题。坚持让干部在一线工作中培养群众感情、学习实用技能、增长应对复杂情况才干和解决实际问题的能力，提高干部工作效率，不断加深党群干群血肉联系。

二、强化工作措施，确保各项工作在一线落实

（一）干部在一线工作。确定干部下基层乡镇、村级终端站点做好业务指导和服务工作，重点克服远程终端站点重建轻用、实用率不高、学用结合不紧密、作用发挥不明显等问题。

（二）破难题，措施在一线落实。严格按照《多伦县2012年农村党员现代远程教育工作要点》，细化量化工作任务，每月定期对村级站点逐一进行检查考核，督促村级站点将远程教育集中学习落到实处，防止弄虚作假和走过场，让农村党员群众真正通过远程教育优质平台，学习适用技术，掌握经济知识，参与市场交流，了解市场信息，实现增收致富。

（三）问题在一线解决。要求各乡镇党委分管领导牵头抓好问题的整改落实，县远程办针对存在问题，主动深入一线指导乡镇远程管理员做好远程设备维护、操作员现场培训，提高资源使用效益，切实扩大远程教育服务功能，将各种现实问题当场整改，在第一时间得到整改。

（四）作风在一线转变。形成资源向一线倾斜、人才在一线锻炼的意识，树立基层重要的观念。通过深入基层抓落实、重实效、促转变，不断增强远程教育在基层党建中的针对性、适用性、和实效性。努力引导培养全县远程教育管理队伍实事求是、务实严谨的工作作风，吃苦耐劳、踏实肯干的工作态度和勇于实践、敢于创新的工作精神。

（五）业绩在一线创造。通过建立一线工作长效机制，县、乡、村远程管理队伍实现了“三位一体”工作模式，有利于全县远程工作同步推进、问题及时解决、经验及时总结推广，为实现骨干队伍向高素质发展，学用活动丰富多彩，成果转化创特色、出亮点奠定了坚实基础，彻底解决基层工作落实难问题。

坚持带着政策下基层，一线宣教送上门 坚持带着感情下基层，一线帮扶送温暖。坚持带着问题下基层，一线调研理思路。坚持带着责任下基层，一线走访解难题。坚持带着任务下基层，一线督查抓换届。

一是干部在一线工作。确定干部下基层乡镇、村级终端站点做好业务指导和服务工作，重点克服远程终端站点重建轻用、实用率不高、学用结合不紧密、作用发挥不明显等问题。

二是任务在一线落实。严格按照《多伦县2012年农村党员现代远程教育工作要点》，细化量化工作任务，每月定期对村级站点逐一进行检查考核，督促村级站点将远程教育集中学习落到实处，防止弄虚作假和走过场，让农村党员群众真正通过远程教育优质平台，学习适用技术，掌握经济知识，参与市场交流，了解市场信息，实现增收致富。

三是问题在一线解决。要求各乡镇党委分管领导牵头抓好问题的整改落实，县远程办针对存在问题，主动深入一线指导乡镇远程管理员做好远程设备维护、操作员现场培训，提高资源使用效益，切实扩大远程教育服务功能，将各种现实问题当场整改，在第一时间得到整改。

四是作风在一线转变。形成资源向一线倾斜、人才在一线锻炼的意识，树立基层重要的观念。通过深入基层抓落实、重实效、促转变，不断增强远程教育在基层党建中的针对性、适用性、和实效性。努力引导培养全县远程教育管理队伍实事求是、务实严谨的工作作风，吃苦耐劳、踏实肯干的工作态度和勇于实践、敢于创新的工作精神。

五是业绩在一线创造。通过建立一线工作长效机制，县、乡、村远程管理队伍实现了“三位一体”工作模式，有利于全县远程工作同步推进、问题及时解决、经验及时总结推广，为实现骨干队伍向高素质发展，学用活动丰富多彩，成果转化创特色、出亮点奠定了坚实基础，彻底解决基层工作落实难问题。

第五篇：典型材料

朝阳街社区 群众工作典型材料

为了树立典型，鼓励先进，推广成果，以先进典型和优秀成果的示范作用不断推动朝阳街社区维护稳定工作的深入开展。我们认真总结近年来在维护稳定工作中取得的经验和成果，把行之有效的工作措施固定下来，不断形成工作制度，进一步完善工作机制，把经验典型做法转化为加强维护稳定工作的新举措。同时，我们深入分析当前面临的稳定工作形势，积极探索新形势下做好维护社会稳定工作的新思路、新途径、新方法，坚持求真务实，真抓实干，努力开创社区维稳工作新局面。

府街庭院是我社区管辖范围之一的小区，该小区业主就停车位问题与物业发生矛盾冲突，多次到信访局上访，我社区领导为维护好信访群众的合法权益，深入群众，变被动接访为主动走访，与信访群众进行沟通了解疾苦、倾听呼声，引导群众理性认识问题、解决问题。帮助该小区居民化解了矛盾纠纷，较好的维护了社区的信访稳定。

为强化信访工作责任，不断提高信访工作法制化水平，进一步加强探索创新，我社区实行了以下工作机制：

一、强化责任，推行信访双向承诺制

社区是信访问题的发源地，也是化解矛盾的主阵地，为强化我社区的承办责任，规范信访人的信访行为，避免信访人在信访问题处理期间多头信访、重复信访和越级上访。我们以规范性文书形式建立信访双向承诺制度，效果明显。我们规定：在处理信访问题中，我们因工作方法简单粗暴，责任心不强，推诿搪塞，造成矛盾扩大化，使信访人重复来访或集访或越访的，将追究责任。信访人同时也要作出承诺，在所反映的问题调查处理期间不重复访和越级访，否则自愿接受处罚。此制度实行以来，我社区共接待群众来访20多批150多人次，以及化解矛盾10多起，其中以府街庭院业主与物业之间的矛盾最为突出。

二、提高效率，建立来访当月办结督查制

为提高信访案件办结率，减少群众重访、越访，我们采取了三项措施。一是信访疑难问题社区领导包案制。对重点疑难信访问题实行社区领导包案处理，主要是负责把关事件处理的时限和质量，把信访问题一次性妥善处理到位。二是隐患预警化解制。对可能引发重大治安问题和群体事件的苗头性问题，制定出预案，交办相关单位，限期化解。三是信访案件办结公示制。凡涉及社区居民的热点难点问题，必须请居民代表召开会议讨论决定，对交办的信访问题，一律实行处理意见与信访人见面、签字，处理结果在信访人所在地公示，接受群众监督。通过这一系列举措，信访案件办结质量明显提高。如府街庭院小区在售楼时相关费用按照一级小区的标准收取，但在后期入住后，业主表示小区的管理和服务均未达到一级小区的标准，导致业主与物业公司产生一系列的矛盾纠纷问题，我们认真开展调研等工作，有针对性开展重点整治活动，在一些问题中，双方达成协议，并在我社区的管理下严格按照协议执行，已缓解了该矛盾的激化。

三、依法治访，从严规范信访秩序

1、严格实行信访稳定责任追究制度。对群众反映的问题敷衍推诿，导致矛盾激化，造成突发事件和群体性事件、恶性上访事件，以及不听信访调度，不按时限要求到现场做工作和接人导致严重后果的；因工作失职、处臵不当，导致群众去京上访的；对群众反映的符合政策、法律规定的问题，应当且有条件解决而未及时解决，造成群众反复越级上访并造成严重后果的；迟报、漏报和瞒报重大信访情况，贻误处理问题时机并造成严重后果的。严格执行信访责任倒查制处理责任人。对不该解决，但工作没有做到位的，导致越级上访的，要两头处理。

2、依法处访。在处理信访问题上，坚持三个原则，即群众反映的问题有道理，应当且能够解决的，必须立即解决；反映的问题有道理，但一时难以解决的，我们要承诺分期分批解决，并做好解释工作，使其息访；反映问题没有道理并缠访闹访的，予以批评教育，直至依法严处。对借上访聚众闹事和无理缠访者要重拳予以整治。近期我社区锦绣园小区于七月份更换新的物业公司，但前期物业公司仍有好多遗留问题，如房屋漏水、门窗不严等情况，严重影响了住宅后期维护工作，我社区及时与现物业公司协调解决，现已基本落实了相关问题。

为做好当前和今后一个时期的信访工作，我们需健全多元矛盾纠纷解决机制，分散化解社会风险；健全科学、高效、权威的信访问题解决和终结机制，减少重信重访；把依法保障群众信访权利同依法处理违法信访行为更好地结合起来。社区的信访工作尚处在起步阶段，还需要进一步完善和规范。在以后的工作中，我们将按照《信访条例》依法办事，进一步增强政治责任感和事业心，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，将社区的信访稳定工作推向一个新的水平。