班(组)长培训学习心得

第一篇：班(组)长培训学习心得

班（组）长培训学习心得

2007年4月2——6日参加由广东电网公司电力培训中心举办的为期五天的班组长培训班。今次的学习培训内容有两个大项目：“户外体验式拓展训练”、“班组安全管理基本知识与班组管理技能”培训学习，最后还参观了乐平供电所，学习了标杆供电所的先进经验。短短五天的班组长培训虽然已经结束，下面谈一谈我参与这次拓展训练的心得

4月2日大清早，正遇上暴风雨，乘坐专车我们来到广州番禺阳光拓展训练基地进行户外体验式拓展训练。在基地教官的指导下，把佛山供电的班组长分成四个小队，各队各自推荐了队长，大家发挥创意，积极参与，设计队名、队歌、队旗、口号，随后以队为单位参加了“走木龙船”、“传递信息”、“唱十八摸”、“拍纸牌”、“翻救生墙”等有趣、刺激而又具挑战性的游戏活动，尤其是“翻救生墙”，是一个集体翻越一堵高4米且垂直的围墙。采用“叠人墙”的方法，在已翻越上去的同事的协助下顺利“获救”，其他同事都在人墙下为正翻越的同事作保护。在刚开始时，大家都认为任务艰难，不去想如何克服，在教官的指点帮助下，大家互相协助，最终在短时间内获得了成功，这就印证了一句话：“当您要放弃的时候，其实离成功只有一步之遥”。在活动中让各人互不相识－－进行特定的游戏－－各位队员总结游戏体验、成功经验和失败原因,让大家学会从细节中反思、发现、感悟，游戏中学习、成长。增强了队员们的配合意识，培养了各员工的团队精神，让我们在实践中感受集体的力量，明确个人与集体的关系，认清个人在集体中的作用。

在碧桂园电力招待所我们倾听了关天汝、魏新等多位教授讲授“班组

长工作方式、方法”、“个体差异与管理”、“有效激励与管理”、班（组）长的角色——一线经理、“有效之沟通”、“团队建设”、“企业执行力的实践”、“班组安全管理基础知识”等理论课程，课程内容紧紧围绕班组长的日常工作中可能遇到的各种问题进行深入浅出的讲解，培训中所教授的方法和思想层次高、有深度，同时也很实用，对我的启发很大，我受益匪浅。老师针对每一段课程的内容，列举了一个个生动的小故事，或是用他自己的亲身经历，或是他看到的一些有意义的事来进行讲解，让大家参与分析，更深刻地理解课程内容，让大家易懂、易学。如果没有这些小故事的插入讲解，就会让人觉得课程的哲理性太强，不容易理解，很难掌握。利用这些故事的内容，进行到位的分析，简化课程内容的难度。如在说“晓之以理”，我们都知道以理服人的道理，但现实中把道理说清楚却不一定能服人，通过老师列举的例子，结合书中的内容，列出了以理服人的方法，那就是要关注对方的心里认同，先照顾心情，后说明道理，并给出一个对方愿意接受的理由。用这种方式，让我很快的掌握课程内容。现在我已经开始自觉的运用其中的某些知识点在开展工作，我相信一定能促进班组工作的全面进步，我也努力使自己能成为一名杰出的班组长。下面我谈谈我感触比较深的几个知识点平。

首先，在“如何做个杰出的班头”方面，我对“如何做个受上司欢迎的班组长”这一节的内容对我的帮助很大。作为一名班组长，我自信自己已经能与我的班员相处得很融洽，也能得到班员支持和帮助，班组的各方面工作都能顺利的开展，但是这些工作是否真正能得到领导的认可，你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题？课程中提出这样

一个观点：上司是班组长工作的宝贵资源，这一点对我触动很大。下面我谈谈我的感想。

第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。

第二、比别人多做一步。老师在上课时给我们举了一个例子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格；而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对，就是后者。他为什么能得到领导重用？就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。我相信一句话：天道酬勤。

第三，在“如何做个称职的班头”方面，我认真学习“班组成员责任心的培养”一节，我认为对我的工作帮助很大。我所在的班组是调度所的配网调度中心，调度员的责任心是搞好调度工作最根本的条件，一个责任心不强的调度员来进行调度工作是非常可怕的。因此，作为配调班长，我认为不断培养和加强班员的责任心是我最基础最重要的工作之一。第一，教育。教育这一点是基础，要清楚的告诉班员，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。但是作为班组长，要充分认识教育的重要性，认真做好班组的基础培训工作。第二，流程。流程可以说就是我们工作的各种技术规程和方法，我们要通过“教育”让班员充分学习掌握它们，并在工作中督促班员按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班员的责任心、能力和习惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长必须花大力气去督促的。第三，制度。制度的重要性不言而喻。作为电力调度，制度更是保证班组安全运作的基础。制度是一种强制力，他能很明确的告诉班员如果做错了事会受到什么样惩罚，班员就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，员工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班员以很强的责任心去开展工作。第四，文化。文化这个概念我觉得很值得好好研究。作为配调，班组文化应该是一种安全文化，一种学习文化，一种责任心文化。近墨者黑，近朱者赤。任何一名员工，在一个良好的文化氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个文化氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组文化，以带动全体班员的共同进步。总之，以上四种方法的综合运用，目的是使班员以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良

好的工作习惯，当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班员的一种素质。这种强责任心的素质是我们基层班组、是一个企业最宝贵的财富。

最后是沟通，把情况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，其中一种是聊天，聊天也是工作。因为，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个—拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响；第二种就是娱乐，与班员下棋、打牌、吃饭喝酒，这些活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。

综上所述，我个人非常满意本次的班组长培训课程，管理的知识重在实践，我将不断的践行课程所教授的方式方法，不断改进我的班组工作，努力成为一名杰出的班组长。

第二篇：班组长培训学习心得

学习心得

我非常有幸参加了九院第二期基层班组长管理能力提升培训班，在为期四天的培训时间，通过各位老师的精彩讲解，几位优秀班组长的管理经验交流，以及对六院和771所几个金牌班组的现场参观，培训课程圆满完成，使我受益匪浅。

作为在200厂电装中心一个生产班组基层管理工作的我，通过这次培训，让我真正了解了班组长的作用，对自己该怎样做好一个班组长有了更深的认识，我深深体会到作为一个班组长，不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力和带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能，与人共事的人事技能和思想技能。

班组长带领着一个班组，既是兵头也是将尾，起着上请下达的纽带作用。要想胜任自己的工作，首先必须要提升自己的各项素质，要管理好下属，先要管理好自己，找准自己，认清自我，做到有效的自我管理并把注意力集中在自己可以掌控的事情上。在工作的过程中还要时刻控制好自己的情绪，做好与班组成员的沟通工作，因为班组长是最接近基层和了解基层的，能够及时发现班组员工存在的问题是保障班组和谐发展的关键所在，班组和谐也是提升班组凝聚力和向心力的关键因素。另外，班组管理工作与一些常用的管理工具和管理方法是分不开的，比如此次培训期间老师讲到的班组现场6S管理、班组制度创建、班组目标制定、班组工作分工、生产过程中精益生产模式、单元生产模式的运用等等，都可以有效保障班组内各项工作的有序运行。“张洵颖班组”和“张勇峰班组”的管理经验就是非常好的值得

我们借鉴学习的实例。

总之，通过这次学习，让我学到了其他班组优秀的管理方法，也看到了自身班组管理的不足之处，我会将此次学习的经验应用到以后班组管理的实践当中，也感谢院部给我们提供了这次学习机会，希望以后有更多的机会参加类似的培训活动，在学习中提高我们基层班组长的管理水平，为企业管理作出自己应有的贡献。

200厂张玉灵

第三篇：班组长培训学习心得

提高自身素质管理好基层班组

省公司2012年第一期班组长管理技能培训班学习总结怀化电业局城区供电局城东分局李华峰

常人说得好:“上边千条线,下面一根针”.班组是企业的细胞,一个企业是否健康、是否有活力，依赖的是细胞的健康和活力，班组穿起了企业的神经和命脉。我做为一名基层班组的班长深谙这些话的含义，因为我是一名刚从地方公司合并进入国网公司的员工，让我感到一个班长的责任重大，同时深感压力大，正在我感到迷茫时，省公司举行了2012年的班组长管理技能培训，并且我非常荣幸参加了这次培训，这次培训教我如何化解压力，教我如何给自己定位，如何开展班组工作，更多地学会如何去辅助上级完成管理职责。

“正确认识自我，进行准确的角色定位，明晰自己的岗位职责，清楚自己的素质要求，是班组长带好班组首先要做的”，听了王老师的第一节课，知道自己的权利、义务、职责，在企业中扮演的角色，心中有了工作重点及方向。首先自己必须提高自身素质，在管理班组时，应与班员多沟通，以人为本，制定各项制度，了解每个班组成员个性及家庭基本情况，抓主要矛盾，抓突出先解决。这不正是我作为一个基层班长正要学习的。在讲到如何面对工作中的挫折时，王老师主要讲了在工作中出了差错以及当个人受到委屈和挫折时该如何做。使我懂得在工作中如果遇到突发事件应该克制情绪，不应冲动，更不应感情用事，应冷静思考、分析问题，从中找

到最佳处理办法，这才是作为一个合格基层班组长具有的素质和能力。

第二天是涂老师讲的“如何提升执行力打造执行团队”，在这一课上让我明白了执行力是“贯彻战略意图，完成预定目标的操作态度和能力”，让我记忆尤深的是涂老师讲到心态时 “现在不做不等于永远不做，怎么可能变为怎么才能.只有做好了才是执行了”这句话深深印在我脑海里，回想自己以前在地方公司工作中，自己做了多少工作，做的工作又有多少符合国网公司要求。合并半年以来，总认为自己是提高了不少执行力，对照这句话，我在内心里一直反复检讨，我的执行力距离一个合格的基层班组长要求还不够;但是我相信提升个人执行力的能力是练出来的，机会也只给主动出击的人，找准标靶，发现了问题，就想最佳办法去解决；管理上应该先理后管，经常与班员沟通，激励班组成员，首先集合全体班组成员制定完善的班组工作目标，动用一切方法并去实现目标，调动所有班组成员的积极性，提高班组效率，建设良好有效的班组文化，以公司的标杆班组为榜样，提高全体班员的执行力。在一天的拓展培训中，对所上课程中执行力和团队协作进行了实地总结和演示，拓展培训中证明了一个团队没有良好的沟通和默契合作，就无法通过拓展课中设置的障碍，而如何建立良好的沟通和默契合作就在拓展课中得到了体现，无论是提出方法的同学还是接受方法的同学都学到了更加有效的沟通和合作方法，临时组建的团队当在需要合作时能默契配合，当在你需要独自处理困难的时候团队会给你加油，让你有动力和智慧面对困难，最终解决困难，这让我有理由相信，我在以后的工作中，将会利用此次拓展培训中受到的启发，协同班组成员把工作做的更

好。陈老师给我们讲了《电力职业精神》，主要讲了感恩与爱岗敬业，让我加深了感恩的多层含义，首先感恩父母给我生命，感恩老师传授知识，感恩企业给我提供宝贵的工作平台；对待工作，要做到热爱自己的工作，先选择自己的态度，然后全身心地投入；名人说得好“我们视工作为乐事还是苦事，完全决定于自己的态度而非工作本身”。我们每个人都应该将敬业培养成自己的习惯，当敬业成为一个习惯后，它可以帮助我们在事业上取得成功。在工作中，认真对待每一件小事，每一个细节、预先满足工作需求、自动自发，追求尽善尽美。做好本身每一项工作，回报企业。

时间过得真快，短短一周的培训就要过去了，这次培训让我明白了在班组中的重要角色，给自己的重新定位，明白自身的主要职责，发现了自身在以前工作中的部份缺陷和存在的某些问题；我将这次培训中学到的知识化为动力，在以后的工作中逐步实践，使完成工作任务的同时与班员和谐的同事关系，建立良好的班组文化。我总结这次培训对我们基层班组很有意义，对我个人更是一剂良药，雪中送炭，感谢公司给我们基层班组这么好的学习机会，给我们学习和吸收管理知识的重要途径；在以后的工作中我会利用各种方法和方式加强自身素质学习，进一步提升自己的基层工作管理能力，为班组设定一个明确的目标，我将带领我们班组朝着这个目标努力奋斗！

2012年1月16日

第四篇：班组长培训学习心得1

班组长培训学习心得体会

在矿班组长培训班这几天学习中，我受益匪浅，通过学习更加深入了解了我矿各个部门的具体工作，还有我矿现在和未来的发展情况，使我更了解了公司的发展形势。我将继续学习新知识、新思维方式来改进以往的工作模式和工作方法，今后更好地为我们新集的发展贡献绵薄之力，为我矿的发展添砖加瓦。

在学习中，我明白的道理就是：班组长作为兵头将尾，起着承上启下的作用，是企业有机组成部分的重要元素。只有将班组长的工作做透做细，使每一个班组成员充满生机和活力，企业才会有旺盛的生命力，才能迅速发展。特别是当前公司遇到的一系列困难，使得班组建设和管理就显得尤为重要。参加矿开展的这次班组长培训，对我启发很大，主要有以下体会：

第一，思想意识和素质提高了。通过这次培训，我感到作为班长必须具备较高的思想意识和素质，才能心怀全局，带动班组成员为了一个共同的目标而努力。要想干好每一项工作，一个人的思想意识和素质决定一切，好的意识和素质能把一切工作干得井井有条、合理恰当。作为班长，不但要合理安排和协调好每项工作，优化劳动组织，取得最佳工作效果，还要搞好班组的综合管理。这就需要自己平时更加注意和学习别人的工作方法，不断丰富和提高自己的意识和素质，才能保持好整个集体的和睦，团队才会有向心力、凝聚力，才能真正实现根本意义上的自主管理。/

3第二，安全、质量意识提高了。一直认为安全、质量只要不出事，就行了。通过这次学习认识上有了很大改变。自我感觉这不单是做表率的作用，而是认为安全不仅仅是个人行为，它是团队组织、社会的效益，是一切社会活动的基础，是社会保持稳定的前提和保障；质量方面也是如此，无论从事任何一项工作，都能坚持质量第一，而且需要做到能从换位思考的角度去面对工作中的质量问题。

第三，学习力提高了。通过培训自己的观念发生了转变，随着培训的不断深入，我越来越觉得自己的文化、业务知识太贫乏了，要不断丰富了自己的业务能力，确定学习目标，做好计划实施，不断提高自身的能力和水平。

第四，通过这次学习还使我认识到，作为一名班组长首先要有较强的责任心，必须要有较强的管理技能，要善于发现别人的优点，注意方法与人多沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观能动性，调动班组成员的热情，积极参与管理，才能取得好的工作成绩。更要发现自身的不足，积极主动的学习，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和自己的沟通能力，不断增强班组的凝聚力。

在今后的工作中，我将用所学到的班组管理知识在工作中去实践，努力提高自身的综合素质，以制度管人，转变思想观念，不断开拓创新。通过这次学习，也使我对班组管理多了一份信心和决心，在以后的工作中会更得心应手，更有力的承担上级布置得各项工作任务。

感谢矿开展的这个培训班，给了我这次学习的机会，使我在班组管理方面有了更加深入的认识，它让我在观念上有了长足的提高，使我在前进的道路上又多了一份信心和决心，在以后的工作中会更得心应手，更有力的承担起交给我的工作任务。

总之，通过这次班组长培训学习让我又深入了解到了班组长的内涵所在。有了这次的培训不仅学到了很多管理方面的知识，通过相互之间沟通和交流，增长了许多的知识，同时也坚定了信念，努力的提高自己的管理水平，以主人翁的心态去对待工作，不抱怨、不推诿、不放弃，发挥出班组最大的能量为企业做出自己的贡献。

学员： 刘峰

2013.12.11

第五篇：班组长学习心得

学习心得

班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组素质的高低，体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。可以说企业安全工作主要在现场，根基在班组。班组的建设工作，是企业安全生产的核心工作，也是一项长期的最基础的日常管理活动。因此，只有将班组安全工作扎扎实实、持之以恒的开展下去，企业的生命之树才能长青不衰、充满活力，才能抵御各类突发事故，才能确保企业安全生产经营的正常有序运转和稳健发展。

如何搞好班组建设，确保班组安全生产就显得尤为重要。通过近段时间对《优秀班组长是怎样工作的》这本书的学习，就如何更好的管理本班组建设，我有了更深层意的认识及思考。

一、不断思考和总结，积极探索班组建设的新途径与新方法

班组建设是一个动态的过程，其内容和标准会随着管理手段的创新和水平的提高而不断完善、更新。这就需要我们用发展的观点来思考、总结班组建设的成绩与不足，大胆尝试和探索新途径和新方法。此外，通过各种途径开展形式多样的活动，认真、扎实地全面落实班组建设任务。在企业内部积极开展班组建设“创优评差”的评比、竞赛活动和各种自查与互查活动，寻找差距，发现问题，弥补不足，解决问题，在班组和职工之间建立一种激励、竞争机制。杜绝以点代面、时松时紧的工作思路和各种搞形式，搞突击的弄虚作假行为，真正使企业班组建设深入每个职工的心里，并使人人都成为身体力行的标兵。

惟有做到思想上重视、态度上端正、行动上积极、方法上有效、措施上得力、机制上创新、奖罚上分明，才能真正搞活班组建设工作，使企业的基础得到巩固和提高，最终实现企业的健康、快速、有序、长足的发展。

二、凝聚团队力量，夯实团队基础

每个人从出生以来无时无刻不是在集体中成长，上学是，工作也是。通过这次培训，让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。我深深地体会到一个人的力量是如此渺小，但又如此伟大；一个人的智慧是如此有限，但集体地智慧又如此不凡；一个人进一步前面可能是“悬崖绝壁”，但退一步可能就是“海阔天空”！

通过学习也让我体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要，人如果没有沟通和交流就好比一个人在一个孤岛上孤立无援，没有了希望！如果一个班组没有了“有效地沟通”，那它将会是一团散沙，离“死亡”也不远了！遇到这类问题时，应该尽量将问题简单化，把所有无关的干扰排除！同时也应该学会体谅，学会宽恕他人！大家应该团结一致，要有集体使命感和荣誉感！一个人的力量也许是有限的，但是如果能够团结大家的力量，那就能够创造奇迹！要相信世界上没有完美的个人，但有完美强大的团 队。

三、清醒自我定位，明确自我职责

班组长作为“兵头将尾”，既是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是班组工作的参与者，其素质的高低直接影响班组管理工作的成效。通过这次的学习，让我认识到，要成为好的团队领导者必须善于沟通、关心细节、有强执行力等，还要掌握足够的技术技能、与人共事的能力和思想技能。要认清自己在团队中的位置，明确自己的职能职责，想领导所想，做员工所做，为班组设定一个共同目标，并朝着既定目标制定行动方向，有计划有步骤的去实施。

另外，班组管理重在“管”人！因此，要做好班组管理工作，关键就在于尊重人、关心人、理解人、帮助人、“重用人”。要巧妙的运用情感激励，只有做到心中职工，才能让职工心中有班组。在完成班组任务的过程中发现问题、遇到困难，要和他们一起想办法、出主意，发挥团队精神，齐心协力共同解决。既要实干，也要巧干，让员工在实际工作中投入思想、发挥职能、实现自我，使班组成员个个成为工作中的行家里手。

总而言之，做好班组长就要争取做到想别人所想、用别人所长、做别人所做、为别人所不为。