创新班组建设提高人性化管理水平 Microsoft Word 文档

第一篇：创新班组建设提高人性化管理水平 Microsoft Word 文档

创新班组建设提高人性化管理

临涣选煤厂技检车间东区生产班共有职工31人，女工占80%。担负着临选厂东区日常生产效果的检测，对指导选煤生产和外运精煤的配装起着举足轻重的作用，是选煤生产的“眼睛”。女职工在社会生活中扮演着主要角色，对构建和谐社会和实际工作起着“半边天”的作用。女工不仅要干好工作，还要承担家务照顾孩子，快节奏的生活和工作造成太多的压力和困惑。为帮助她们释放压力、调节心情、摆正心态发挥她们的工作热情和奉献精神，该班组紧紧围绕女工特点创新班组管理。充分利用岗位休息室创建了“知心话室”，面积大约15平米，室内布置别致，有自信的格言，充满绿意的花草，快乐的卡通，嫣然一个充满幸福温馨的家。创建“知心话室”给班组建设带来了质的飞越。

一、凝聚班组精神，激活班组活力，形成了具有班组特色的文化。“知心话室”创建以来，给大家搭建了集中交流的平台，也成了宣贯班组价值观的场所，创一流班组在职工中形成共识。在优化班组的物质环境和人文环境中，职工们积极参与，出谋划策，班组的目标、口号及管理理念在这里产生，并开辟了班组文化长廊。（图片）

二、提升了职工的学习力，专业技能和人员素质都得到了提高。现代社会是学习力竞争的社会，组织生存与发展的根本因素是人的因素。因此在“知心话室”放置了选煤、技术检查专业书、各类杂志及

女工励志书籍等。职工利用不生产的时间，在里面读书、学习、探讨相关知识。在车间举办的多次培训考试中，班组的平均成绩总是第一，前十名的就占50%以上。

三、外运精煤的综合合格率创新高，安全生产氛围浓厚。因为沟通多了，和谐、融洽的集体找准了团结奋进的方向，形成了合力，她们针对安全、产品质量两个工作重点丝毫不放松。外运精煤的灰分、水分及煤种的综合合格率连续4个月达到100%，实现外运精煤的效益最大化。安全是企业的生命，是关系着每个人的幸福，因此职工不管在闲聊中，还是学习中耳闻目睹最多的是安全，班组的安全自主管理得到了提高。大家把安全提醒和排查隐患作为工作的习惯。每个月自查隐患近50条，创造了安全环境，确保了安全生产。

四、培养了职工积极乐观的生活态度。思想是一切行动的先导，思想通了，气理顺了，人为障碍自然就会减少。因此班组常常邀请厂、女工部及车间各级领导来“知心话室”座谈。班组一位女职工因为房子与婆家发生矛盾，自己的婚姻也一度出现危机，整日愁眉不展，谈起此事就非常气愤，常常以泪洗面。通过这种面对面的交流，疏通了她心中解不开的疙瘩，懂得了什么才是人生所追求的。班组有职工，性格怪癖、内向，把自己封闭在仅属于自己的小圈子里，事事漠不关心。班组就常喊她一起聊天，座谈，久而久之，她的心窗被打开，温暖的阳光射进来。很多职工在 “知心话室” 学会了如何驾驭心情，摆正心态，充满热情积极乐观地面对生活。

五、促进了班组差异化管理。创建知心话室以后，班长与职工的交流、沟通更多了，对每个职工的价值观、态度、性格、认知、能力及学习方面都了相应的了解和掌握。对她们的差异进行取舍和运用，采取对症下药的方式予以激励，以更好地发挥和利用每个人的潜质和特长，使班组工作达到事半功倍的效果。

技检车间东区生产班正是以“知心话室”为桥梁，联系职工、关爱职工、激励职工，为打造一支高素质的职工队伍和高效率的班组不断前行。

第二篇：加强安全班组建设提高班组安全管理水平

加强安全班组建设 提高班组安全管理水平

（一）健全落实班组安全生产责任制。进一步明确班组是作业现场安全生产责任主体，班组长是作业现场安全生产第一责任人，并逐个岗位、逐个员工落实安全生产责任，健全完善全员、全过程、全方位安全生产责任制，并严格考核奖惩。

（二）完善班组安全生产管理制度。健全完善班组安全生产管理规章制度，加强班组安全信息管理，建立安全管理台账，完善岗位操作规程，使每个员工熟练掌握并严格执行。

（三）加强班组现场安全管理。严格落实班前会制度和交接班制度，推行作业现场精细化管理、文明生产；制定各岗位、各工种安全工作程序和标准，实行风险超前预控，实现安全操作标准化；抓好隐患排查，落实治理责任；加强现场监督检查，防止“三违”现象，落实班组安全生产权益。

（四）加强班组安全文化建设和教育培训工作。积极开展形式多样、体现班组特色的群众性安全文化活动，强化安全责任意识和法制观念，培养安全价值观；强化班组员工安全知识、岗位技能和应急救援知识的培训，特别是加强对班组长的安全培训，严格落实岗前培训和持证上岗的规定，不断增强防范事故能力和自救处置能力。

第三篇：如何加强班组建设、提高团队管理水平

如何加强班组建设、提高团队管理水平

首先，我认为团队建设和员工管理的第一步，就是制度和执行，从我做起，严格执行和贯彻，绝不徇私，用制度形成一种约束力和惯性，让大家习惯了，团队就会形成强有力的执行力。

第二个重点是团队的一把手。一把手的表现直接影响团队，我们自己能够以身作则，在制度和工作方面做好，就会给团队人员做出榜样。

其次，我认为团队建设和管理包含四个层面的内容：

第一、团队的凝聚力。要使团队成员有强烈的归属感和一体性，使每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以在团队建设和管理过程中要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。一是要让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与团队的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向我们反映问题，互通信息，化解矛盾。第二、团队的合作意识。要使团队队员间相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。彼此间形成一种信任的关系。

良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。通过合作消除队员间分歧，达成共识，建立一种互溶互信的模式。三是要强调大家的共同长远利益，要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。四是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。第三、团队士气。我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。二是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。三是我们要作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，营造和谐的内部环境。

第四、团队内部的人际关系。良好的人际关系是团队运作的润滑剂。为了较好地改善人际关系，我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。二是要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。四是对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求解

决。

团队的建设和管理是一个系统工程。只有不断的改善和创新，才能为企业的发展做出应有的贡献。团队长要积极探索更受队员欢迎，实施更有效的新点子和新路子，以营造和谐融洽的工作环境，助推企业的振兴发展。

第四篇：如何提高班组管理水平

如何提高班组管理水平

——我的一点工作体会

班组管理作为企业内部的一项重要基础建设的综合性工作，是两个文明建设的前沿阵地。无论企业采用何种组织结构，多少管理层次都离不开班组。所以班组管理在企业的地位和作用是不可低估的。如何提高班组管理水平、如何发挥班组管理在创一流工作中的裁体作用，这是各级党、政、工及班组长需要及时应对的重要课题。企业要创一流，成为一流的企业，必须从基础抓起，从每个班组抓起，从提高班组的思想、技术和管理水平抓起。班组管理的好坏，直接反映处企业管理水平，直接影响着企业的经济效益。下面就我个人的工作经历谈一点体会，供大家参考。

班组是企业组织中的最小机构，承担着企业各项具体生产任务。如果说班组长的首要职责是负责所在班组完成上级下达的任务，那么完成任务的最好方式就是通过建立班组团队合作精神，使所有成员齐心协力，高效率完成工作目标。世界首富比尔·盖茨说：“大成功靠团队，小成功靠个人”。在很大程度上，一个班组团队意识的有无，以及凝聚力的大小直接决定该班组是否有执行力、战斗力。如何构建班组的团队意识、培育团队精神，保持和增强班组凝聚力，是基层管理者需要考虑的重要内容，也是其开展基层管理工作的根本出发点。俗话说的好：“火车跑的快，全靠车头带”。基层管理者是兵头将尾，既是管理者又是操作者。基层管理者自身执行力的强弱决定了所带领的班组的执行力强弱。一个执行力很强的班组长可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。因此作为一个优秀的基层管理者，必须身先士卒、百折不挠，由此产生的巨大的示范和凝聚作用，将有效地激励和团结员工，形成很强的执行力和战斗力，从而高效实现班组目标。人们常说，“领导主动，员工激动”，放在基层管理上最恰当不过，基层管理者与员工接触最密切，基层管理者的一言一行员工都看在眼里，管理者积极主动，见了困难上，见了荣誉让，下属如何能不激动，如何不以其马首是瞻？班组的凝聚力又如何能不高呢？在班组工作中，唯有通过充分沟通，才能使班组成员的情感得到交流，才能协调班组成员的行为，才能促进团队精神、共同意识和

凝聚力的形成。班组成员可能来自全国各地，文化程度不尽相同，个性、兴趣、爱好互有差异，加上利益的不同，在企业所处位置及视角的不同，产生歧见和矛盾再所难免。但在通常情况下，这些歧见和矛盾并不明显，对班组工作也不会产生太大影响。但在工作评比、业绩奖励等与自身利益密切相关的事项，往往会因为视角的不同，判断标准不同，其结果将存在严重分歧甚至是冲突。面对这些情况，班组长应积极创造交流的平台，疏通交流渠道，消除班组内成员之间的成见与隔阂，减少分歧，消除矛盾。尤其是在利益上做到先人后已、不谋私利，处事上公正透明，才能创造良好的班组内人际氛围。

一个班组相对来说人数较少，工作有时分散，有时集中。在班组管理中既要有管理目标，又要灵活运用各种工作方法。班组推行目标管理，就是按企业的方针、决策、制定本班组目标管理。目标既是人们奋斗的方向，又是一种挑战，实现目标就是意味着战胜挑战。目标是班组工作计划性、责任落实性的职工自我管理内容的具体体现。但我们很多班组目前还是保留在每年的生产计划、工作任务的安排，缺乏全体班组成员直接参与制定具体的、实用的、全面的可操作性的班组目标管理体系。导致班组管理工作随意性很大，做到哪里算到哪里，哪里出了问题堵到哪。这样就导致班组管理容易处于盲目无序的态势，不同程度地影响着班组管理的效果和质量。所以班组管理的目标要根据班组管理水平的提高和变化，不断地修改、完善、充实新的内容。才能确保目标的适应性和有效性。尤其要抓住工作重点和奋斗目标值。如确定提高班组素质和个人技术业务素质方面的努力方向，制定文明生产、现场管理、岗位练兵、劳动竞赛等目标，特别是一些有评价意义，又有数据考核的目标的制定，对班组管理具有极强的生命力。积极营造浓厚的班组学习氛围，以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞职工，以学习形式多样化、生动化来吸引职工。由职工的兴趣爱好和特长引发求知欲望，强调学习的针对性和有效性。寻求体现自我价值的机会。拓宽多种渠道：如班组学习研讨、合理化建议、岗位知识互帮互学等，形成能者为师，人人是教师，人人是学生的学习模式，实现学习对象全员性。有一段时间，我们发现在家四宝的粘贴过程中报废较多，质量也明显下降，班组在车间的支持下决定，在每次施工后，立即召开过程分析会，力求扬长避短，将普遍存在的问题，以制度形式加以规定。经过一段时间的严格考核，使报废下降，生产质量也有了明显提高。班组以“三

自”即：实施“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理方法，促进班组管理创新和整体素质的提高。提倡“学习工作化、工作学习化”和团队精神，把工作过程看成是学习的过程，通过工作过程中的“自我批评”，信息反馈和交流共享，达到真正的学习效果。同样，对待学习如同对待工作一样。班组成员不仅仅是进行工作和生产的，更重要的是学习和研究创造，使班组具有应变的竞争优势。当时我们班组来了一批新员工，对生产工艺一点都不知道，我们及时修改班组工作计划，利用工余时间组织全体成员学习有关工艺文件，从而使大家对工艺文件有了进一步的了解。新员工在六个月的学习中能学到的技能很少，往往不能应付最简单的生产，对此，在车间的支持、配合下，我们班组组织了全员的劳动竞赛、新员工的技能训练、新员工的劳动竞赛，并对成绩优秀者给予一定的精神和物质奖励。促进了员工学习技能的热情，进一步保证了生产质量。

积极向上的团队氛围，能使员工积极向上，团结一致。这种氛围往往能使情绪低落者受到鼓舞，在班组内形成一种团结互助气氛，班组的工作效率必将大大地提高。因此，班组长应将创造良好的团体工作氛围作为构建团队意识的重要任务。培育团队精神，打造团队氛围，把班组不同类型的职工团结在一起为班组目标共同奋斗。打造团队氛围，首先要建立健全规章制度，做到规范管理。如果没有健全规章制度，严明劳动纪律和职业道德规范，就根本谈不上工作效率，也谈不上团队的执行力。团队规范的作用在于把班组成员的个人行为，纳入一个有利于实现班组目标的工作秩序之中，使大家在各安其位的同时又能有序配合。其次要重视班组道德规范的建设，通过班组道德规范的建设，营造相互尊重、相互爱护、相互信任的人际关系氛围。引导班组成员之间以诚相待，在班组成员的工作生活中，相互同情，增进理解、友谊和尊重。既主张班组成员间的平等竞争，又强调相互支持相互帮助，班组全体成员同甘共苦，共享荣誉。第三是班组长在日常工作中要协调好班组内部人际关系。协调班组内人际关系一要保持与成员之间的亲近感，不要官不大架子大疏远成员；二要尽好自己的职责，给每一位职工施展才华的机会，发挥成员专长，人尽其才，能力互补；调整工作方式，让单调乏味的工作轻松活泼，引导职工踊跃提合理化建议，总结工作中的创新做法，提升班组业绩，提高班组在整个公司中的地位，增进班组成员的优越感、荣誉感；三要在生活中关心成员的思想和生活，了解他们家庭情况，掌握他们的思想动态，不但在工作上多帮助，多指导，在生活多关心，多爱护，搞好暖心工程；四要增进干群信任，班组长应把握各种机会表明对自己以班组成员为骄傲，表达对他们的信任与友谊，让所有成员都能在集体生活中享受到工作的快乐。在班组中，成员的劳动技能有高有低，如何提高工作效率、保证生产质量，就显得非常重要。我们班组针对这一现象，不是简单的分工，而是充分考虑各种因素，因人制宜，高低搭配，在小组作业时，指定专人负责，并做好可追溯性记录，对小组作业负责人，年底给予一定的奖励。

文化是做出来的，不是宣传出来的。基层文化尤其如此！班组长做到了，员工就能做到；班组长心中有成员，成员心中就有班组；班组有温暖，班组就有向心力、凝聚力；班组成员都积极向上、不甘落后，团队精神得到发扬，那么班组就是有执行力和战斗力的。

第五篇：建立健全班组建设提高企业管理水平

建立健全班组建设提高企业管理水平

年初，公司将班组建设纳入企业管理总体规划，作为企业夯实基础、增强活力、加快发展的重要途径。通过班组建设的实践，基层班组长积累了经验，积蓄了力量，激发了班组的活力，逐步形成了规范化、制度化的班组建设工作模式，主要取得了以下成效：

一、强化班组建设组织领导体系和制度体系建设，形成齐抓共管的良好局面。

班组建设工作开展以来，在董事长的安排部署下，在总经理直接领导下，在各分管领导大力支持下，在各部门负责人通力合作下，自公司管理层至基层形成了齐抓共管，班组积极参与的良好局面。班组建设工作开展之初，大家都不知道从何做起，感到一头雾水。为扎实有效开展公司班组建设工作，人力资源部通过购买书籍、网上搜索、到其他单位学习取经等途径，理清了思路，就总体步骤和具体建设工作人力资源部制定下发了《加强和健全基层班组建设工作方案》、《班组建设工作办法（纲要）》，并按照规定逐步推进，严格执行。各试点班组花费了很多时间和精力，有针对性地制定了工作细则，建立健全了各项规章制度，特别是班前会制度的建立以及实施。在试点班组运行4个月，取得初步成效后，我们于6月份在试点班组所在部门的其他班组建立班会制度，随后于7月份在公司各系统 1

全面推行班会制度。目前组织召开班会已成为各班组的一项日常工作。

二、推选试点班组，组织培训学习，以保障班组建设工作有序高效开展。

目前公司共设有班组60个，本着务求实效，不断跟进、逐步规范的原则，我们首先在生产、营销、技术、工程四个系统分别推荐一个班组，作为班组建设的试点，采取抓好试点、分步推进、树立样板班组，以典型带动全面的方式，循序渐进的做好班组建设工作。

为了让广大班组长明确班组建设的意义、方法等，人力资源部通过提供工具书、班组建设案例和组织外出参观学习多种形式组织试点班组长等有关人员培训。3月份，我们组织班组长进行了为期两天的集中培训，并提供《怎样做好优秀班组建设与管理工作》工具书籍和《唐山排水：车间管理“三部曲”唱响班组主旋律》班组建设案例由班组长自学。同时组织试点班组长前往太平洋保险公司、金鑫大酒店观摩班组晨会的召开情况。通过多种形式强化培训，开拓了班组长的视野，激发班组长班组建设的工作热情和管理技能，为进一步推进班组建设工作奠定了基础。

三、深入开展特色班组建设，班组建设呈现出各具特色的新局面。

各班组根据自身工作特点对本班组建设进行了明确的定

位，经过准备、建立、完善、运行，班组建设框架已基本搭建，并逐步显出成效。他们首先完善、细化各项规章制度，整理汇编。完善的班组建设领导体制和工作机制，是搞好班组建设的重要前提，夯实班组管理基础是确保班组建设工作取得实效的保障。针对以往班组建设工作中存在的责任不明、职责不清的情况，各个班组在制度建设方面都花费了很多时间和精力，针对性地制定工作措施，使班组建设工作有人管，有人抓，有效的推动了班组建设工作的平衡发展。在大家的共同努力下班组建设呈现出各具特色的新局面，如安邑水厂维修班，他们的特点是精细型，口号是“快速、及时、安全、高效”；工程建设部项目管理组，他们的特点是技能型、学习型，口号是“安全第一、预防为主、紧抓质量、重在落实”；客户服务中心解放路大厅，她们的特点是和谐型，口号是“真诚服务、追求卓越”；信息中心自动化班，他们的特点是技能创新型，口号是“努力学习、苦练技能、快乐工作、争创一流”等等，不一而足。

四、抓好班组建设，实现精细化管理。

各部门负责人对班组建设工作都比较重视，班组建设工作开展以来通过各种方式做了大量的工作，取得了显著的成效。涌现出一批优秀的班组，如安邑水厂维修班、客服中心禹西路大厅、信息中心自动化班等。安邑水厂厂长慕开山特别重视班组建设工作，亲自指导维修班组各项工作。他们健全了各项制度，逐步修订和完善了《设备检修规程》、《设备维修工作制度》、《维修库房管理制度》、《设备设施运行规范》等管理制度。需要提出的是他们花费时间和精力将维修班库房进行了彻底整理，按照工具和设备分区、分类归类，建立标识，并将每一类工具按照规格型号依次摆放，改变以往东西随意堆放、每次使用打开所有的抽屉箱柜狂翻、环境脏乱、每次领导检查或客户参观都要临时搞“突击”的不良现象，使得工作环境更舒适、更方便。特别是他们注重加强生产现场管理，进行设备检修、维修之前就将所需工具逐一准备，避免了以往每进行一次维修要多次往返库房和现场的现象，大大提高了工作效率。在加强制度建设和现场管理的同时，他们还注重维修人员技术技能的提高，整理出专门的房间，里面摆放了黑板、操作台以及一些与工作相关常用的设施，将此作为培训、实践以及维修人员交流探讨的学习场所。客服中心禹西路大厅晨会召开具有特色，她们认为晨会是一个固定的模式，但又是一个千变万化的舞台，要想开好晨会，每一次晨会就要明确一个主题，一个好的晨会主题是一天良好工作的开端。在班长李艳霞的带领下，她们不把晨会搞成例会形式，而是在晨会基本内容的基础上，融入讲述励志小故事、集体晨操、案例分析等内容，将晨会开的有声有色。

五、组织观摩及经验交流，相互交流，相互借鉴。

5月22日至25日人力资源部组织召开试点班组建设工作现场会。闫总经理带领试点班组分管领导刘总、王书记、陈总

及部门负责人、班组长十余人利用四天的时间先后到安邑水厂、南山工地、客服中心解放路大厅、信息中心，就班组建设工作进行现场观摩，分别观看了四个试点班组班前会召开，听取了各班组在班组建设工作上的经验和做法。8月份各系统组织召开经验交流会，由分管领导主持，系统内所有部门经理、班组长及人力资源部相关人员参加。并于8月23日在五楼会议室组织召开班组建设经验交流会，取得了圆满成功。通过观摩及经验交流，各班组相互学习，取长补短，共同提高，有效推动了班组建设工作。

总之，班组建设工作是一项长期工作，我们充分认识到班组建设的重要性，继续坚持以培训促进工作，以班组建设为载体，进一步发挥员工的创新思维能力，为公司的持续发展奠定良好的基础。