第一篇：企业生产管理事务 学习总结
物流1103班 姚入方 2011030809
企业生产管理事务
——学习总结
时光飞逝，日月如梭。转眼之间，半学期又过去了。在这半学期了，我们学习了很多对我们今后发展有用的知识，但不可否认的是我们也荒废了许都时间。
就拿这学科来说吧，刚开始时，我很认真的学习，认真听讲认真做笔记，然而却没做到有始有终。一些时间过后，学习的热情灰飞烟灭了，于是上课的时候开始了一些小动作，扣手机。看看小说，玩玩游戏，明明知道这样做是不对的可仍控制不住自己。好在老师上课总出一些全组讨论的问题并在黑板上作答，并给各组打分，作为各组平时成绩。也让我们注意力集中了一些，虽然我们这组总是残缺不全，缺两个同学，但该做的还是做了，只是没上去回答问题。其实也不是不想上去，只是有时在犹豫间，同学们以抢占先机，没空位了，还有可能不够自信吧，担心出错，总是想着别人先上去确认一下在跟风，往往都没更到。
另外就是我们小组太缺乏讨论了，那两个暂且不说了，就拿李同学来说吧，我们应该做一期的，可是她不是坐边上，就是做最后面，看黑板都不方便啊！除了选修课之外，我都没在后面坐过，毕竟神游天外只是暂时的，重要的知识还是要做笔记去学习的。也曾私下说过，她
总说我和雯雯他们坐一起，还有就是去晚了没位了。天知道，我也没办法啊，跟他坐一起就要在边上靠后位置，还不定有什么成果，在中间可以集体大讨论，就是中间出去不方便，不能及时回答问题。有事要讨论作业时，他还不知道是什么呢，最后委托我全权负责。
有时上课乱糟糟的，看着老师生气心里也过意不去，毕竟老师教我们的知识对我们有用，我们还不认真听，又一次老师生气了，让我们班长说手机的利弊，班长嘻哈的说了一大通玩手机的好处却无一坏处，最后让李班长反驳，其实最大的弊端就是使用不当上课使用，却忘记了身处课堂应认真听讲。
除此之外就是课下了，上课都忍不住走神，更何况课下，除了必要的作业写完外，就不管了。直到有一天老师开始上课提问，要回顾上节课学的知识，这才从新拾起了课本。我从来就知道，我的自制力极差，可以说从来没好过。除非火烧眉毛，否则绝不主动做什么，因此我总是考试前才会临时抱佛脚，啃书本复习，俗话说：临阵磨枪，不快也光嘛！并且课上大部分笔记在，复习起来也方便些。
而现在这课程也结束了，总结学到了多少，大部分只可意会不可言传，也就是大致知道了解，但要系统的讲解学到了那些，就心有余而力不足了，说实在点就是不够熟练，所以就照着课本把重点框架总结了一下：
1.生产运营系统，制造企业生产类型及特点，如订货型生产和备货型生产
2.生产设备的布置与维护，生产车间布置，基本方式、原则、方法，及设备维护改造更新等
3.核算生产期量标准，生产周期、生产提前期、生产批量、街拍
等
4.核算生产能力，平衡生产能力
5.生产计划的编制与控制，编制年度、月度生产计划、作业计划和生产作业控制
6.生产物料管理，库内物料的保管，编制物料需求计划
可以说在本学期的学习过程中，虽然取得了一定的成绩，但也存在着许多问题与不足，具体如下：
一、是专业知识基础不牢固。对很多知识点都只停留在表面的理解中，没有真正理解到老师所讲知识点的真正涵义，因此在这方面还有待于加强。
二、是没有形成完整的知识体系。在学习过程中，没有对所学知识点进行归纳总结，导致知识点松散，没有形成体系。
三、今后打算。在今后的学习中，会以稳固知识点为基础，拓宽知识面，归纳总结所学知识点，力求对所学知识有进一步的理解与掌握，达到预期的学习效果，在今后定会更加努力学习。
最后还想再说一句：“老师对不起，老师你辛苦了”！
第二篇：学习《企业生产管理》课总结及感
酒泉职业技术学院
企 业 生 产 管 理 的 感 想
班级：14光伏班
姓名：刘彦东
学号：14178016
学习《企业生产管理》课总结及感想
酒泉职业技术学院学
14光伏班
刘彦东 141781016 在学习《现代企业管理》之前，我已于上学期学过《管理学原理》，算是对管理有一个初步的了解，在这里我首先谈谈对管理的看法。我眼中的管理其实不像书上说的那么准确和富有内涵，管理需要管理者与被管理者的共同配合。
人具有社会属性，社会性是生物作为集体活动的个体，或作为社会的一员而活动时所表现出的有利于集体和社会发展的特性，是人的不能脱离社会而孤立生存的属性。因此，人往往生活在某个群体（我所理解的“群体”可能跟管理学中的“群体”不太一样，以下只是我的拙见，望见谅）中的。从人的意义上来讲。群体一般由两个或两个人，人类最早的部落是群体，学校是群体，小到一个家庭，大到一个国家，都是群体。当群体发展到一定阶段时，就会被慢慢地细化，从群体分化到组织或机构再分化到企业、政府等，经历了一个漫长的过程。
当两个及以上的人组成了一个群体时，就需要有不同的分工与合作来保证群体中每一个人的正常生活与工作及这个群体的正常发展，根据任务的不同，就会形成一个由上至下的权利与等级的金字塔，处于高位的人（管理者）需要制定一些群体规范，配置各种资源，平衡各种关系，用通俗的话来讲，也就是要使三个和尚都有水喝。我们在学习《公共政策学》，在讲公共政策的执行时，说到要遵循“理性官僚”原则时，老师说做领导的要学会睁一只眼闭一只眼，要有所为有所不为，我不禁想起了老师在课堂上举的对待老职工宽容的例子，这使我深刻的明白了领导的责任，作为上位者，不仅仅是管理好协调好整个群体，更要调动下属的工作积极性，保证下属的正常生活，满足下属的需要，将人文关怀和自身的威严结合起来，刚柔并济，这就是领导的艺术！
当然，处于下位者也需要在积极完成领导分配的任务时，勤勤恳恳工作，不要抢着领导出风头。和其他同事和部门保持良好的关系。给上级主管提出好的建议和解决问题的方案。既要服从又能出好主意当好帮手，当上位者和下位者能够保持一个良好的关系时，大家就能为一个共同的既定目标而努力，从而促使群体的发展，对于企业，更需要一个所有人员对企业的认同感和归属感，共同的价值观能提高所有人员的积极性和行为上的一致性。
其次，现代企业是管理学的一个方面，对于当代大学生来说，就业是我们需要重视的问题，因此现代企业管理是我们踏入社会之前需要做的一个基本功。
既然是现代企业管理，那么何谓企业，何谓现代企业呢？ 企业是社会生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物。严格意义上的企业是在资本主义早期发展中形成的，在漫长的演变过程中逐渐成为社会的基本经济单位。现代企业同以往的企业相比，主要有以下特征：生产技术方面 :采用机器/机械化/自动化；产权结构方面：广泛采用股份制公司结构形式，呈现出企业产权多元化。；组织结构方面 ：组织结构扁平化、小型化、弹性化、虚拟化以及网络化。
企业管理的内容有：战略管理、营销管理、技术创新管理、生产运营管理、财务管理、人力资源管理，四个基本职能分别是：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能四个方面。企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求。
上面从宏观上讲了现代企业管理的大概内容，下面就从微观上讲一下我学这门课的感受。
老师在讲第一节课时，我就被老师生动的讲课内容所吸引，在此感谢老师使我加深了对X理论与Y理论等管理学的知识的理解。后来的几节课，我了解到关于就业的许多方面，这促使我想了很多，最感兴趣的是大学生就业与价值观的关系。下面就来探讨一下我对这一方面的看法。
就业是每个人走向社会的第一步，也是社会化的重要进程。
进入大学后，面对大学宽松的学习环境以及许多可以自由支配的时间，许多学生觉得茫然、不知所措，不知道自己该干什么，如何干，迷失了努力的目标和方向，尤其是听到师兄师姐以及有关大学毕业生就业难的宣传报道，更是增添了几分惶恐和不安，但又不知从何下手。
高达86%的大学生反映，对于自己所学的专业不太了解，不清楚自己的就业方向，因为缺乏必要的定位，感觉前途比较迷茫，在当前就业难的现状中，想要谋得一份满意的工作普遍表示缺乏信心。
78%的大学生自我认知比较欠缺，主要表现为自卑和自负两大类。自卑型的同学往往对职场产生恐惧心理，逃避就业。而自负型的则恰恰相反，过分自信，非名企不去，非高职不入，在求职中不断地挑选工作，无形中失去一些机会。
大三的学习结束，接下来就是为实习和求职而绞尽脑汁，可是自己的发展方向在哪？对口的专业就业领域在哪？该找怎样的实习单位？该去怎样的行业和企业求职？对自己的未来稀里糊涂，毕业的去向也就一摸黑了。然而，找到了工作的大学生们状况也并不好，在北上广地区有80%的白领抱怨自己的生活乏味无趣。
为什么会出现这样的状况？
每个人的一生都需要8个完成个阶段：信任与不信任（婴儿时期零至一岁）；自主与羞怯、怀疑（幼儿时期二至三岁）；主动性和内疚感（学前时期四至五岁）；勤奋与自卑感（学龄时期六至十一岁）；认同与角色混淆（青少年期）；亲密与孤独感（青年期或成年早期）；关注后代和关注自我（中年期或成年期）；完善与绝望（成熟期或老年期）。
其中，青少年这一时期特别需要注意观察和认识各种社会角色的意义，学会扮演不同角色，实现角色的自我认同。如果个人在这一埋藏的社会交往活动缺乏主动和自信，将不能正确地理解各种社会角色的意义，而在活动中出现角色混淆不清的现象。
以上出现的状况究其根本原因是大学生的社会化不足，在青少年期（在中国，往往是指上大
一、大二的时候），他们没有实现自己的角色认同，用通俗的话来讲就是他们没有形成自己对世界、对自己的正确认识，不知道自己的人生意义何在，所以就会出现对自己的未来很茫然，甚至怀疑自己存在的真实性。而同时他们在迈入社会后，由于经验不足，找不到工作，往往对这个社会的残酷和真实很愤怒，找到工作后，却又盼望着跳出那样的格子般的生活。
我也是其中的一员，在经历了一年的茫然后，我还是不知道自己未来该干什么，就算我找到了工作后难道就要一辈子固守那个职业吗？现在的很多书籍、杂志上都刊登一些关于人生、自由与梦想的文章，这样的文章常常写他们为了自由放弃了自己的优渥的生活和良好的工作，去旅行，去做一些有意义的事。我很向往这样的生活，却又无法实现这样的梦想。
我相信每个人骨子里都隐藏着一个躁动的灵魂，只是没有人愿意打破常规，那些梦想的实现者永远只能是一小部分人。为什么会这样呢，是因为他们的自我与独立化水平不够，他们处在一个传统的生活方式与现代文明交织的年代。中华文明几千年的传承使他们懂得自身的责任是让家人和自己能在这个世界上立足，但随着社会的深入变革，人的自我性被逐渐彰显出来，越来越多的人开始有了更高层次的自我需要，只是由于社会化不足，他们缺乏完整的、适时的价值观的引导。
从这个意义上来讲。就业不仅仅是就业，而是一个正确的价值观下引导的一个积极理性的生活方式，从小学到高中，我们一直被灌输着各种各样的该怎么做的问题，却忽视了自己想要做的是什么，在进入大学校园后，自由宽松的环境和对自我的注重却让我们变得茫然，因为不知道自己想要做的是什么，自己的未来会怎么样。走入社会后。往往由于没有明确的生活目标而失去了很多机会。
而我们毕业后也会在试着与社会接轨的过程中逐渐了解人生的价值，在长达几十年的就业生涯中慢慢感悟人生，理解这个世界！
因此我们需要从小就培养一个正确的价值观（这里是指提高自我意识），真正了解自己的需求，为后来进入社会实现自己的人生价值打好基础。个人觉得应该改革中国的从小学到高中的教育体制，转变传统的应试教育，在提高身体素质的同时应该关注学生的心灵；在关注学生的心理健康时不应该仅仅停留在灌输一些主流的价值观，而是教给他们自我需求的重要性，增加一些实践课，寓教于乐。在大学教育中，也应该逐渐与社会接轨，让大学生从大一其就了解相关的就业信息，也要稳固他们的价值观，在实践中升华就业与生活的意义，为进入社会打好基础，最后按照自己的目标快乐充实地活着，在就业的同时实现自己的人生价值！
以上观点结合了社会学的有关知识，但因经验不足，存在的漏洞很多，且不够深刻，望老师谅解！
最后，感谢王老师，让我们初步了解了一个完全不同的学科领域
第三篇：企业生产管理
“企业生产管理”课程练习
一、单选题
1.生产与运作管理的研究对象是()
a.产品或服务的生产b.旅客的需求c.生产运作过程和生产与远作系统d.生产与运作系统
2.生产远作活动的主体是()
a.各种生产设施b各种社合组织
c.企业法人d企业的员工
3.运作过程是一“投入一转换一产出”的过程.其实质是投入一定的()在转换过程中发生增值。
a.原材料和零邵件b.信息、设备、资金
c.劳动力d.资源
4.生产运作系统的核心要萦是().a.投入b.生产运作过程c.产出d.服务过程
5.生产运作战略属于()战略。
a.职能b.功能c.责能d.业务单位
6.大量生产一般()
a.重复性小b.柔性高c.设备利用率高d.产品品种少
7.MRP中工厂日历是用于编制计划的日历.它与晋通日历的关系是()A与普通日历相同B由普通日历除去假日
C，由普通日历加上加班日期D.由普通日历除去不生产的日子
8.JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识.体现在()
A.JIT将库存视为缓冲器B.JIT将库存视为资
产
C.JIT认为库存占用资金和空间D.JIT认为库存掩盖了生产管理的问题
9.工作研究中，过程分析符号“口”的含义是()
A.检验B搬运
C.操作D储存
10.可将每个时期对项目的净需求量作为订货批量的批量方法是()
A.固定批量法B直接批量法
C.经济订货量法D.固定周期批量法
11.MRP是在()
A.订购点法的基础上发展起来的B.在制品定额法的基础上发展起来的C.累计数法的基础上发展起来的D.网络计划法的基础上发展起来的12.关健路线是().A.活动(作业)最多的路线B.活动时间持续最长的路线
C.存在时差的作业构成的路线D.成本高的作业构成的路线
13.某流水线一天的有效工作时间为420分钟.要求的产量为210件.则节拍为().a.2件/分钟b.2分钟/件c.0.5件/分钟d.0.5分钟/件
14.买现JIT生产的重要工具是().A.自动化机器B.看板C.时间测定D.工作分析
15.2000版IS09000质量标准强调().a.持续改进b.刺激需求c.产品d.对人的管理
16.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竟争环境中，最关健的因素是
().a.柔性设备b.以顾客为本c.远程办公系统d.人员
17.JIT的核心是追求术()
a.零库存生产方式b.柔性生产方式c.大量产出方式d.EOQ方式
18.敏捷制造的目的可概括为，将()生产技术.有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
A.大量B.柔性C.负荷距离法D.批量
19.大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对()的开发和使
用上。
A.人力资源B.设备C.库存D.物料
20.ABC控制的要点是().A.尽可能减少A类物资的库存B.A、B、C三类物资中，应重点管理B
C.尽可能增加C类物资的库存D.A、B、C三类物资中，应重点管理C21工作研究中.对新的工作方法的评价主要应()
A.从节的成本的角度进行评价
B.依据事先确定的目标和标准进行评价
C.从节省人力的角度进行评价
D.从节省设备、工具以及材科的角度进行评价
22企业通过市场调查，预侧用户需求趋势.并据此决定开发和销售的产品是()
A.用户订货开发的新产品B.企业自主开发的新产品
C.地区新产品D.仿制新产品
23新产品开发方案评价的定性分析方法较多用于()
A.新产品初步设计阶段B.可行性研究阶段
C.产品构思的筛选阶段D.试销阶段若企业某新产品开发投资5年的投资平均收益率是22%，银行贷款利率为10%，此时企业的正确决策时()
A.应投资B.不投资C.等待投资D.缓投资
25.新产品开发决策应该由企业()
A.最高领导层制定B.最低领导层制定
C.中间管理层制定D职工代表大会制定
26在计算网络计划的作业时间时，只确定一个时间值的方法是()
A.三种时间估计发B.单一时间估计法
C.综合估计法D.平均估计法
27项目可行性研究报告又称()
A.项目建议书B.项目任务书
C.项目计划书D.项目报告书
28.在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为()
A.作业B.结点C.箭线D.线路
29.工程进度控侧的重点是()
A.关键作业进度B.全部作业进度
C.并行作业进度D.交叉作业进度
30以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是()
A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产
二、多选题
1.箭线型网络图由()构成。
A.节点B.通路C.箭线D.作业时间
2.MRP的输入包括()。
a.主生产计划b.物料清单c.库存状态文件d.MRP源代码
3.工作设计中三种方法是().a.工作扩大化b.绩效评价c.工作丰富化d.工作职务轮换
4.设施选址的方法包括()等方法
A.对象专业化法B.量本利分析法C.重心法D.评分法
5.质量认证制度包括的内容为().A.产品和质量认证体系B.认证机构的认可
C.描述资源法D.人员的参与
6.可以说网络图是由“活动”()组成的。
A.事项B.路线 C.平均周库存转D.费用
7.报酬制度使用较多的是()和()，同时要考虑().A.计件报酬制度B.个别激励制度 C.质量与报酬制度D.人员因索
8.工作标准的作用是()
A.制定生产运作能力计划
B.进行作业排序和任务分配
C.进行生产运作系统及生产运作程序设计
D.进行绩效考评
9.选择地区要考虑主要因素有()
A.是否接近于市场B.是否接近于瓜材料供应地
C.运输问题D.员工的生活习惯
10.全面质量管理是().A.全面的质量管理B.全过程的质量管理
C.全员参与的质量管理D.全方法的管理
11.设备的技术性评价，包括()
A.耐用性B.适应性C.成套性D.环保性 E.节约性
12.ISO 9001标准适用于()
A.设计全过程的质量保证B.开发全过程的质量保证
C.生产全过程的质量保证D.安装全过程的质量保证
E.服务全过程的质量保证
13.下列叙述符合动作经济合理的原则有()
A.双手的动作同方向运动时省力
B.手臂直线运动比曲线运动省力
C.工具、材料、控制装置应靠近作业位置
D.尽量以夹具或脚踏工具替代手的操作
E.用手腕完成动作比用手指省力
14.期量标准是制订生产作业计划的依据，不同的生产类型要制定不同的期量标准。单件生产类型要制定的期量标准是()
A.批量B.生产间隔期C.生产周期图表
D.关键设备负荷表E.在制品定额
15.生产计划的主要指标有()
A.产量指标B.销售额指标C.产值指标
D.品种指标E.质量指标
16.生产作业管理的原则是()
A.讲求经济效益B.坚持以销定产C.实行科学管理
D.组织均衡生产E.实施可持续发展战略
三、判断题
1.未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。()
2.MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产，前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。()
3.综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。()
4.独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。()
5.远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。()
6.作业侧定是对实际完成工作所需时间的侧量。()
7.JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。()
8.自动化应是最佳决策，因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。()
9.现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。()
10.闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。()
四、名词解释
1.在制品 2.工序 3.工艺性损耗 4.产品生命周期5.工程项目
五、简述题
1.质量管理的八项原则是什么？
2.MRP的输入信息主共包括哪些项目？
3.库存有何作用？
4.简述生产(作业)过程分析的内容。
5.简述新产品的概念及其特点。
6.合理组织生产过程有哪些基本要求？
7.简述传统设备管理的局限性及特点。
8.简述闭环MRP的处理过程。
六、计算题
1.某产品生产流程由四道供需组成，平均加工损坏
比例
工序号平均加工损坏比例
10.0
120.0
430.0
240.06
要求m=100个/天。求所需投人的原材料数量。
2.某产品的需求服从正态分布，均值为每周40个。一年工作周为52周。如果EOQ=400个。求p应为多长?
3.某厂年需某零件5000件.存储费每件每年2.5元，订购费用每次20元.订货提前期为7天。求该零件的经济订购批量及订货点最佳库存水平.(一年以365天计算)
七、论述题
1.试论述买旅ISO 9000标准与开展全面质量管理的关系。
2.有人说“库存是万恶之源”，你认为是否有道理？请举例加以说明。
3.在精益生产和敏捷制造这两种先进生产方式中，选择一种说明其运用。要求：尽可能用一些例子加以说明。
第四篇：制药企业生产管理复习总结
名词解释
1.质量风险管理
质量风险管理是在整个产品生命周期中采用前瞻或回顾的方式，对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。
质量风险管理包括风险评估、风险控制、风险回顾 2.验证
证明任何操作规程（或方法）、生产工艺或系统能够达到预期结果的一系列活动。3.确认
证明厂房、设施、设备能正确运行并可达到预期结果的一系列活动。4.最差条件:
系指该工艺条件或状态其导致工艺及产品失败的可能性比正常的工艺条件更高的条件。5.挑战性试验:
指对某一工艺、设备或设施设定的苛刻条件的试验,如对灭菌程序的细菌、内毒素指示剂以及无菌过滤的除菌试验等。6.批
指经一个或若干加工过程生产的、具有预期均以质量和特性的一定数量的原辅料、包装材料或成品。7.物料平衡：
产品或物料实际产量或实际用量及收集到的损耗之和与理论产量或理论用量之间的比较，并考虑可允许的偏差范围;是一个质量管理的问题。包括两个方面，一是指收得率必须在规定的限度内，二是指印刷包装材料的数额平衡。8.清场
是指在药品生产过程中，每一个生产阶段完成后，由生产操作人员按规定的程序和方法对生产过程中所涉及的设施、设备、仪器、物料等作一清理，以便下一阶段的生产。9.药品委托生产
药品委托生产是指取得国家药品批准文号的企业委托其他取得《药品生产许可证》的药品生产企业进行该药品品种生产的行为。10.质量管理
在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
11.质量事故
是指生产的中间体、成品的质量达不到质量标准的规定，生产出的中间体或成品不合格或中间体、成品的收率极低，产生大量的废品。
选择或是简答题
1.生产管理理论中7S活动包括：整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全，其中节约、安全是后来加上的内容！
2.PDCA是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、总结（或处理）(Action)的简称，是全面质量管理反复经过的四个阶段。其中总结（或处理）总结是推动循环前进的关键。PDCA循环是由美国质量管理学家戴明提出的，又称“戴明循环”。
PDCA循环的过程，就是企业在认识问题和解决问题中使质量和质量管理水平不断呈阶梯状上升的过程。推动PDCA循环一定要抓好A阶段。3.《药品生产许可证》载明的事项分为两类：
许可事项，其成立或者变更需要经过药监部门的审批批准；未经批准，不得变更许可事项。
登记事项，这些事项的成立和变更不需要药监部门的审核批准，其内容的成立和变更完全是企业经营自主权的内容。
4.《药品生产许可证》的有效期为5年
5.GMP是药品生产和质量管理的基本准则，GMP的主导思想是药品的质量是在生产中形成的。
6.关键项目不符合要求者称为“严重缺陷”一般项目不符合要求者称为“一般缺陷”结果评定标准:一是未发现严重缺陷；且一般缺陷小于等于20%，能够立即改正的企业立即改正。
7.SFDA
主管全国药品GMP认证工作，负责制定、修订GMP，GMP认证检查评定标准。
设立国家药品GMP认证检查员库及其管理工作。
负责生产注射剂、放射性药品、规定的生物制品的企业认证工作。
负责进口药品GMP认证和药品国际贸易中GMP互认工作。8.省级药品监督管理部门
负责本行政区域内，生产注射剂、放射性药品、规定的生物制品的企业药品GMP认证的初审工作。
负责除上述品种、剂型以外的其他药品生产企业的药品GMP认证工作。
负责本行政区域内药品GMP认证后日常监督管理及跟踪检查工作。
《药品GMP证书》有效期5年，期满前6个月，按规定重新申请药品GMP认证。
9.制药企业药品质量保证体系的建立和设置（QA）的重要性
对制药企业内部来说，QA是全面有效的质量管理活动；
对企业外部来说，QA是对所有的有关方面提供证据的活动。
10.制药企业药品质量控制体系的建立和设置（QC）
在ISO8402：1994的定义为“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
11.关键人员应当为企业的全职人员，至少应当包括企业负责人、生产管理负责人、质量管理负责人和质量受权人，新版GMP明确规定企业关键人员的定位，引入了质量受权人的概念。12.生产管理负责人资质
生产管理负责人应当至少具有药学或相关专业本科学历（或中级专业技术职称或执业药师资格），具有至少三年从事药品生产和质量管理的实践经验，其中至少有一年的药品生产管理经验，接受过与所生产产品相关的专业知识培训。13.质量管理负责人资质
质量管理负责人应当至少具有药学或相关专业本科学历（或中级专业技术职称或执业药师资格），具有至少五年从事药品生产和质量管理的实践经验，其中至少一年的药品质量管理经验，接受过与所生产产品相关的专业知识培训。14.制药企业人员卫生管理 1.个人健康
直接接触药品的生产人员上岗前应当接受健康检查，以后每年至少进行一次健康检查。
2.个人卫生管理
进入洁净生产区的人员不得化妆和佩带饰物。生产区、仓储区应当禁止吸烟和饮食，禁止存放食品、饮料、香烟和个人用药品等非生产用物品。操作人员应当避免裸手直接接触药品、与药品直接接触的包装材料和设备表面。3.工作服清洁
工作服穿戴:不同洁净区的工作服不可混合使用 15.厂区布置的主要内容
——生产、行政、生活和辅助区总体布局应合理，不得妨碍。——厂房应按生产工艺流程及所要求的洁净级别合理布局。——同一厂房和邻近厂房进行的各项生产操作不得相互妨碍。16.药品生产区域的环境参数
A级：高风险操作区，单向流系统在其工作区域必须均匀送风，风速为0.36-0.54m/s（指导值）。应当有数据证明单向流的状态并经过验证。在密闭的隔离操作器或手套箱内，可使用较低的风速。
B级：指无菌配制和灌装等高风险操作A级洁净区所处的背景区域。C级和D级：指无菌药品生产过程中重要程度较低操作步骤的洁净区。
17.洁净区微生物监测的动态标准：洁净度级别、浮游菌、沉降菌、表面微生物 18.生产特殊性质的药品，如高致敏性药品（如青霉素类）或生物制品（如卡介苗或其他用活性微生物制备而成的药品），必须采用专用和独立的厂房、生产设施和设备。青霉素类药品产尘量大的操作区域应当保持相对负压，排至室外的废气应当经过净化处理并符合要求，排风口应当远离其他空气净化系统的进风口；
19.生产β-内酰胺结构类药品、性激素类避孕药品必须使用专用设施（如独立的空气净化系统）和设备，并与其他药品生产区严格分开；
20.生产某些激素类、细胞毒性类、高活性化学药品应当使用专用设施（如独立的空气净化系统）和设备；特殊情况下，如采取特别防护措施并经过必要的验证，上述药品制剂则可通过阶段性生产方式共用同一生产设施和设备；
21.阶段性生产方式：在公用生产区内，在一段时间内集中生产某一产品，再对相应的公用生产区、设施、设备、工器具等进行彻底清洁，更换生产另一种产品的方式。
22.气流组织：1.非单向流（乱流）----稀释作用
2.单向流（层流）-----活塞作用 23.空气过滤器：
初效过滤器、中效过滤器、亚高效过滤器、高效过滤器 24.物料常用的净化设施：
传递窗
25.设备的设计、选型、安装、改造和维护必须符合预定用途，应当尽可能降低产生污染、交叉污染、混淆和差错的风险，便于操作、清洁、维护，以及必要时进行的消毒或灭菌。
26.生产设备不得对药品质量产生任何不利影响。与药品直接接触的生产设备表面应当平整、光洁、易清洗或消毒、耐腐蚀，不得与药品发生化学反应、吸附药品或向药品中释放物质。
27.生产设备应当有明显的状态标识，标明设备编号和内容物（如名称、规格、批号）；没有内容物的应当标明清洁状态。
28.不合格的设备如有可能应当搬出生产和质量控制区，未搬出前，应当有醒目的状态标识。
29.主要固定管道应当标明内容物名称和流向。
30.应当按照操作规程和校准计划定期对生产和检验用衡器、量具、仪表、记录和控制设备以及仪器进行校准和检查，并保存相关记录。校准的量程范围应当涵盖实际生产和检验的使用范围。
31.原辅料的管理：接收、检验、储存与养护(贮存期一般不超过3年）、发放 32.药品生产企业使用的直接接触药品的包装材料和容器，必须符合药用要求和保障人体健康、安全的标准，并经国务院药品监督管理部门批准注册。
33.按监督管理的要求药包材产品分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三类。Ⅰ类药包材指直接接触药品且直接使用的药品包装用材料、容器。Ⅱ类药包材指直接接触药品，但便于清洗，在实际使用过程中，经清洗后需要并可以消毒灭菌的药品包装用材料、容器。Ⅲ类药包材指Ⅰ、Ⅱ类以外其它可能直接影响药品质量的药品包装用材料、容器。
34.药品生产过程中物料管理的基本要求 1.实行定位管理
2.制定并执行物料的储存条件和使用期限 3.完善物料状态标志
4.采取有效的防护和隔离措施 5.加强物料中转(间)站管理 6.加强不合格物料的管理 7.加强物料回收及返工的管理 8.加强物料平衡检查
35.物料接收和成品生产后应当及时按照待验管理，直至放行。
36.物料和产品应当根据其性质有序分批贮存和周转，发放及发运应当符合先进先出和近效期先出的原则。37.成品放行前应当待验贮存。
38.不合格的物料、中间产品、待包装产品和成品的处理应当经质量管理负责人批准，并有记录。39.确认方式
１．设计确认（Design Qualification或DQ）应证明厂房、设施、设备的设计符合预定用途和GMP的要求。
2．安装确认（Installation Qualification或IQ）应证明厂房、设施、设备的建造和安装符合设计标准。
3．运行确认（Operational Qualification或OQ）应证明厂房、设施、设备的运行符合设计标准。
4．性能确认（Performance Qualification或PQ）
应证明厂房、设施、设备在正常操作方法和工艺条件下能持续有效地符合标准要求。
40.验证的分类
前验证、同步验证、回顾验证、再验证：影响产品质量的主要因素，如生产工艺、主要原辅料、主要设备等发生改变时进行的验证。41.确认与验证工作的基本内容
设计确认（如收集供应商资料、优选供应商）、安装确认（如设备相应的公用工程和建筑设施的配套）、运行确认（如按SOP草案对设备的单机或系统进行空载试车）、性能确认（如空白料或代用品试生产）
42.清洗工艺中的取样方法：目检法、棉签擦拭法取样、最终冲洗液取样
43.生产工艺验证涉及：厂房设施验证、设备验证、检验方法验证、工艺条件验证、清洗工艺验证、44.产品验证涉及：物料验证、稳定性验证、计算机验证 45.文件类型大致可分为标准和记录
1．制度和标准
主要是关于阐明要求的文件，包括技术标准、管理标准和工作标准。
2．记录和凭证
是关于阐明结果或证据的文件，它反映实际生产活动中执行情况的实施结果，一般分为生产管理记录、质量管理记录、维护检测以及其他记录、销售管理记录、人员管理记录。
46.技术标准(Standard Technical procedure)是指药品生产技术活动中，由国家、地方、行业及企业颁布和制订的技术规范、准则、规定、办法、规格标准、规程和程序等书面要求。技术标准应用于：产品工艺规程、产品检验操作规程、物料的质量标准、验证规程
47.管理标准standard management procedure是指由国家、地方行政管理部门颁发的有关法规、制度或规定等文件以及企业制定的规章制度、规定、标准或办法等书面要求。应用于：生产管理规程、生产卫生管理规程、质量管理规程、其他管理规程
48.工作标准是指企业内部对每一项独立的生产作业或管理活动所制订的规定、标准程序等书面要求。应用于：工作职责指令、岗位责任制、岗位操作法、标准操作规程
49.制订文件的程序
1．建立起草文件的组织机构
2．选用合格的文件起草人员
3．起草文件
4．文件的批准和生效
5．文件的修正和废除
50.文件管理的原则：记录应当留有填写数据的足够空格。记录应当及时填写，内容真实，字迹清晰、易读，不易擦除。应当尽可能采用设备自动打印的记录、图谱和曲线图等，并标明产品或样品的名称、批号和记录设备的信息，操作人应当签注姓名和日期。记录应当保持清洁，不得撕毁和任意涂改。记录填写的任何更改都应当签注姓名和日期，并使原有信息仍清晰可辨，必要时，应当说明更改的理由。记录如需重新誊写，则原有记录不得销毁，应当作为重新誊写记录的附件保存。
51.工艺规程：为生产特定数量的成品而制定的一个或一套文件，包括生产处方、生产操作要求和包装操作要求，规定原辅料和包装材料的数量、工艺参数和条件、加工说明（包括中间控制）、注意事项等内容。
52.标准操作规程（SOP）：经批准用来指导设备操作、维护与清洁、验证、环境控制、取样和检验等药品生产活动的通用性文件，也称标准操作规程。
53.产品质量管理文件：质量标准、检验操作规程、批检验记录、产品质量档案 54.文件的管理是指包括文件的设计、制订、审核、批准、分发、执行、归档以及文件变更等一系列过程的管理活动。因此，企业应制订文件管理制度。内容包括各类文件的保管和归档应符合要求，各种生产记录应保存3年或产品有效期后1年。
55.药品的生产和包装：生产指令的下达由生产管理部门根据生产计划下达、生产前的准备：领料；试制；检查、无菌产品药液的灭菌管理：最终灭菌大容量注射剂从配制到灌装4小时内完成
56.生产日期不得迟于产品成型或灌装前最后混合(总混）的操作日期，不得以产品包装日期作为生产日期 57.批次的划分 ①大小容量注射剂
以同一配液罐一次所配制的药液所生产的匀质产品为一批。同一批产品如用不同的灭菌设备或同一灭菌设备分次灭菌的，应当可以追溯； ②粉针剂
以同一批无菌原料药在同一连续生产周期内生产的均质产品为一批。③冻干粉针
以同一批药液使用同一台冻干设备在同一生产周期内所生产的匀质产品为一批。④ 口服或外用的固体、半固体制剂(中西药)在成型或分装前使用同一台混合设备一次混合量所生产的匀质产品为一批。⑤ 口服或外用的液体制剂
在灌装(封)前经最后混合的药液所生产的。⑥ 原料药
连续生产的原料药：在一定时间间隔内生产的在规定限度内的均质产品为一批。间歇生产的原料药：由一定数量产品，经最后混合所得的在规定限度内的均质产品为一批。
⑦中药制剂批次的划分 固体制剂同④
液体制剂、浸膏、流浸膏等同上⑤
58.检查产量和物料平衡 ：投料 按处方量的100％投料、正常偏差
59.收率：也称合格率，在药品生产中，产品（或中间产品）的合格产出数量与投入数量的比值称为收率。
60.GMP规定物料平衡的限度可允许存在正常偏的差。当生产处于正常情况时，物料平衡的结果应在正常的偏差范围内，这个范围即为物料平衡限度，它应从生产经验中得出，取在正常情况下连续生产的几十批产品计算其物料平衡，根据数据所处的范围，制定出该产品的平衡限度。限度设置不宜过大或过小。
61.物料平衡检查：发现待包装产品、印刷包装材料以及成品有显著差异时，应当进行调查，为得出结论前，成品不得放行。
62.剩余包装材料：包装结束时，已打印批号的剩余包装材料应当由专人负责全部计数销毁，并有记录。如将未打印批号的印刷包装材料退库，应当按照操作规程执行。
63.清场工作的内容：物料的清理、文件的清理、清洁卫生 64.清场工作的规程：清场记录、清场合格证的发放
65.防止污染和混淆应采取的措施：除了对生产中的原材料、设备、生产方法、生产环境、人员操作等五大引起污染和混淆的因素进行控制外，还应采取相应的措施。
1．生产前认真检查
生产前应该认真检查、核对生产指令、物料，应确认生产环境无上批生产的遗留物，确认设备、容器等已洁净或已灭菌，生产结束已做好清场工作。2．生产工艺布局合理
工艺布局合理，生产流程应顺向布置，防止交叉污染，缩短生产区与原料、成品存放区的距离，控制生产过程的时间，减少可能存在的微生物的污染。3．严格按照工艺规程生产
（1）严格按工艺规程的要求，在规定洁净度的生产场所生产，采取防止尘埃的产生和扩散的措施，控制洁净室人员，定期监测生产环境的洁净状况。
（2）生产区域专一，不同品种、规格的生产操作包括不同批号的操作不能在同一生产操作间同时进行，有数条包装线同时进行包装时，应有一定的间隔距离，并采取适当的有效的隔离措施。
（3）生产过程中应防止物料及产品所产生的气体、蒸汽、喷雾或生物体引起的交叉染，应安装排风等相应的设备防止粉尘飞扬。4．状态标志明确
（1）生产状态标志应标明正在生产的情况，内容包括正在生产的品名、规格、批号等。
（2）生产设备状态标志应标明正在加工何种物料，停运的设备应标明其性能状况，能用与否、待修或维修，对已损坏报废的设施，应从生产线上搬出。
（3）容器状态标志应标明内容物的情况，如品名、规格、批号、状态(半成品、中间体、回收料等)。
（4）卫生状态标志应标明生产线、设备、容器等卫生状况，如已清洁、已消毒、已清场等。5．其他方面
（1）生产过程中必须按工艺要求、控制要点进行中间检查，填写生产记录和检查记录，并归入批生产记录中。（2）检选后药材的洗涤应使用流动水，用过的水不宜再用于其他的药材的洗涤。不同药性的药材不得在一起洗涤，洗涤的药材及切制的饮片和炮制品不得露天干燥、着地堆放。
（3）为防止药材被微生物污染，可采用对药材灭菌的方法来控制。药材及中间产品的
66.制药工艺用水分为三大类：饮用水、纯化水和注射用水。
67.目前一般采用蒸馏器有多效蒸馏水机和气压式蒸馏水机等。过滤膜的孔径应为≤0.45μm。常用的滤膜的孔径有 0.45μm和0.22 μm 68.注射用水适宜贮存在优质低碳不锈钢贮灌内。贮灌的通气口要安装不脱落纤维的疏水性除菌滤器。应在70℃以上保温循环。69.委托生产的受理范围
省级食品药品监督管理局负责本省药品生产企业委托申请。注射剂、生物制品和跨省药品委托生产申请，由国家食品药品监督管理局负责受理和审批。疫苗制品、血液制品以及国家食品药品监督管理局规定的其他药品不得委托生产 70.《药品委托生产批件》 有效期不得超过2年
71.灭菌管理中的灭菌方法：(一)热力灭菌
湿热灭菌法；干热灭菌法(二)滤过灭菌：注射剂的滤过(三)辐射灭菌：成品的灭菌
(四)环氧乙烷灭菌：医疗器械的灭菌(五)灭菌过程中的指示剂 72.灭菌管理：
1．灭菌前产品的微生物污染应予控制 2．灭菌前后的产品应有可靠的区分 3．灭菌设备 灭菌柜采用双扉式
4．湿热灭菌管理 常采用121℃，15-20min组合 5．除菌过滤前后管理 应检查装置及滤膜的完整性
73.ISO9000系列标准对质量保证的定义“是为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动。”
74.根据原辅料总件数确定取样件数： 当 n≤3时，每件取样，取样量N=n ；
n 4～300时，取样量N=SQR(n)+1 随机取样；
n＞300时，取样量N=SQR(n)/2+1 随机取样。75.物料放行
质量部授权专人负责审核放行
76.产品放行
质量受权人负责产品的审核放行
放行的原则
药品及其生产符合注册和GMP要求
77.1．质量管理部门负责质量事故的处理。应制订质量事故管理制度。
2．发生质量事故时应会同生产、技术部门分析质量事故原因，提出解决办法。
3．在未找到原因及解决办法前应暂停生产。
4．所有的分析、质量事故调查的结果、建议及付诸实施的计划都应该是书面的。
5．所有质量事故的处理都应有书面记录和处理报告。
6．发生质量事故的半成品、成品要做一些特殊的质量检验，而且要经质量管理部门的书面批准才可以对处理后的物料作回收或进一步加工。
78.偏差处理
任何偏离预定生产工艺、物料平衡限度、质量标准、检验方法、操作规程等的情况均应有记录,并立即报告主管人员及质量部门。§偏差是指对批准的程序、标准、指令、标准的偏离、79.偏差发放数使用数报废数退库数100%
使用数报废数成品数留样量取样量损耗数100%
理论产量80.物料平衡81.以下偏差之一出现时必须及时补救处理：
82.(1)物料平衡超出收率的正常范围，如果实际收率高于理论收率，可能单剂量的装量偏少或者辅料过多造成含量太低等原因，所以应及时查出原因，按规定的程序处理。
(2)生产过程的时间控制超出工艺规程规定的范围，出现这种偏差可能导致产品质量发生变化，如发酵生产、种子培养时间超过控制的时间，可引起发酵品质量变异，影响后工序的生产。
(3)生产过程中工艺条件发生偏移、变化。
(4)生产过程中设备状况突然发生异常，影响产品质量，如灭菌设备突然达不到规定的温度等。
(5)产品质量(外观、含量等)发生偏移。(6)跑料现象。
(7)包装结束后，标签的数额平衡超出范围，尤其是出现领用数远大于实用数(包括残损数、剩余数之和)时，说明有漏贴的可能，所以必须返工检查。
83.持续稳定性考察的时间应当涵盖药品有效期
84.1．企业按规定保存的、用于药品质量追溯或调查的物料、产品样品为留样。用于产品稳定性考察的样品不属于留样。2．留样应当至少符合以下要求：
（1）应当按照操作规程对留样进行管理；
（2）留样应当能够代表被取样批次的物料或产品；（3）成品的留样：
（4）物料的留样：
第五篇：事务文书学习
重点掌握简报、调查报告、计划、总结及各类规章制度的涵义；调查报告的特点；调查报告、计划、总结及各类规章制度的一般写法；简报、计划、总结的写作要求。
调查报告、计划、总结应为本章的重点文体。
事务文书与行政机关公文合称“通用文书”，是各个社会行业和部门在处理日常工作时都有可能用到的一类文体。因此，对其写作要领，特别是其中一些重要文种的写作要领，应当熟练掌握。
1、简报：即情况的简要报道，是国家机关、社会团体及企事业单位内部用来通报情况、交流信息的一种简短的文字材料。“情况反映”、“情况交流”、“简讯”、“动态”、“内部参考”等都是指简报而言的。
2、调查报告：就是对某一个事件或某一个问题，进行深入细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告。
3、计划：是某一个单位、部门或个人，对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的其他任务加以书面化、条理化和具体化的一种文书。这里所说的计划主要是就工作计划而言的，是对某一单位或部门某一时期内的工作作出打算和安排的文书。
4、总结：这里所说的总结主要是就工作总结而言的，是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，以为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。
5、规章制度：是国家机关、业务主管部门、社会团体或其他组织机构所制定的，在一定的范围内要求有关人员共同遵守的实用文书。规章制度的种类很多，公约、章程、条例、规定、办法、规则、细则、准则、守则、标准、须知等等，都是各自有着不同用途的规章制度。
6、章程：是党派或团体等组织，用于规定自身的性质、宗旨、组织机构、活动形式和行动准则等内部事务的一种文书。
7、条例：条例是对某方面的工作或某一重大事项的处理方式及某一组织的宗旨、任务及其成员的职责权限等作出规定的指令性文书。条例的规范对象较为重大，涉及面较广，且一般是作为法律的重要补充，是行政法规的主要形式。其内容较为全面系统。
8、规定：是针对某一事项或活动提出要求，并制定相应措施。要求有关人员贯彻执行的一种文书。
9、办法：是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定，就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件。
10、述职报告：是指国家工作人员（目前主要为领导干部）就一个阶段的任职情况，向有关部门及领导、群众作出全面说明的一种文书。
11、讲话稿：主要是指领导同志在各种会议上或利用广播电视等宣传工具发表讲话时所用的书面材料。
一、简报
㈠简报的一般写法
机关单位编发的简报通常有固定的格式，大都由报头、正文、报尾三部分组成。
1、报头部分。报头，又称版头，一般占首页三分之一的上方版面，用间隔红线与正文部分隔开。报头的内容包括：
⑴简报名称：如《商业工作简报》，在居中位置，用套红大号字体，要求醒目大方。
⑵期数：排在简报名称的正下方，按期序编上，有的还注明总期数。
⑶编发单位：在横隔线的左上方位置上。
⑷印发日期：在横隔线的右上方位置上。
⑸密级：在报头右侧上方位置，标志密级并加标识★，如“机密★”、“秘密★”或“内部刊物”；保密时限在标识后写上，如“1年”或“4个月”之类。
⑹份号：印在报头左侧上方位置。
2、正文部分。正文部分是简报的核心部分。一般由按语、标题、正文组成。
3、报尾部分。在简报末页下1/3处用分割线与文稿部分分开，分割线下与之平行的另一横线间内标本期简报的“报、送、发”单位名称，右侧注明本期印数。
简报的编写不像其他公务文书那样程式化，无论文字、语言、标题制作都要求清新活泼，具有较强的可读性。简报的编写者完全可以根据内容和行文的需要，在编写上不断创新。
㈡简报的写作要求
编写简报，必须做到“精”、“准”、“快”、“简”。具体地说，应当做到：
1、选材要精当。
2、事实要准确。
3、编写要迅速及时。
4、内容要简明扼要。
简报样式如图所示：
二、调查报告
㈠调查报告的特点
调查报告的运用范围十分广泛，凡制定正确的方针政策，解决各种实际问题，弄清事情真相，交流典型经验，吸取教训，推动工作等都离不开调查报告。
调查报告的特点主要体现为：
1、真实性
调查报告要以事实为根据，不仅报告中涉及的人物、事件要真实，就是事件发生的时间、地点、背景、过程、原因和结果也必须真实。数据与图片能增强报告的真实性与说服力。真实是调查报告的生命线。
2、针对性
调查报告的针对性体现在撰写目的上。撰写调查报告，一是为了给决策者提供决策的依据；二是发现典型，总结经验，指导工作；三是为领导机关了解情况，处理实际问题。因此，从实际出发，有针对性地调查研究，总结经验，回答人们最关心的问题，提出现实生活中迫切需要解决的问题是调查报告的关键所在。调查报告的针对性越强，社会作用越大。
3、典型性
调查报告所反映的内容，无论是经验，还是问题，都应该具有典型性，要能起到以局部反映全局或以“点”带“面”的作用。调查报告的典型性表现在两个方面：一是调查对象典型；二是文章所运用的材料典型。好的调查报告不仅对调查对象总结工作、提高认识具有指导意义，更重要的是对全局性工作具有现实意义和普遍的指导意义。
㈡调查报告的一般写法
从结构形式上看，无论哪种调查报告都包括标题、署名和正文三个部分。
1、标题
调查报告常见的标题形式有两种：
⑴公文式。由调查单位（或调查对象）、调查内容、文种名称三个要素组成，如：《天津自行车在国内外市场地位的调查》。也有的省略调查单位，只写调查内容、文种二项，如《关于当前微电脑在企业财务会计工作中的运用情况和存在问题的调查报告》。
⑵文章式。文章式标题有单双之分，单行标题有的突出调查报告的内容；有的突出调查报告的主旨，如：《皮革服装在济南市场畅销》。双行标题一般用正标题突出调查报告的主旨，用副标题表明调查的对象、范围、性质、特点等，对正标题起补充作用，如：《“皇帝的女儿”也“愁嫁”——关于舟山鱼滞销情况调查》。
调查报告无论采用哪种标题，都应做到具体、醒目、简明。
2、署名
为了对调查的内容负责，应在标题之下写上作者名称。
3、正文
调查报告的正文由前言、主体和结尾三部分组成。
⑴前言
前言是调查报告的开头部分，通常是简要地叙述为什么对这个问题（工作、事件、人物等）进行调查；调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法；调查对象的基本情况、历史背景；以及调查后的结论等。这些方面的侧重点由调查人根据调查目的来确定，不必面面俱到。
前言部分常见的写法有：说明式、概述式、提问式、结论式等，写作时不论采用何种方法，都要简明扼要，具有吸引力，便于引出下文。
⑵主体
主体是调查报告的核心部分，是前言的引申展开，是结论的根据所在。主体的内容一般包括三个方面：一是调查到的事实情况，包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等；二是研究、分析事实材料所揭示的事物本质及其特点、规律；三是提出具体建议或应采取的一些具体措施。
调查报告主体部分的结构框架有：
主体部分内容丰富，结构安排力求条理清晰、简洁明快，因此在分部分写作时，常常要在每一部分之前加序码和小标题。
⑶结尾
调查报告可以有结尾部分也可以不写结尾部分。有四种情况需要写结尾：
①主体报告情况，介绍经验，需要结论；
②主体中没有提到的问题、希望、要求、建议等，需在结尾中提及；
③附带说明有关情况，如调查过程中遇到的一些情况，主体中没有提及，需在末尾加以说明；
④有附带材料需要加以说明的，如一些典型材料、专题报告、统计图表等。
无论采用哪种形式，都必须简洁有力，切忌拖泥带水，画蛇添足。
结尾部分的写法：
总结式
总述内容，明确观点；
指导式
指明努力的方向；
启发式
提出发人深省、引人思索的问题；
号召式
预示前景，发出号召，等等。
㈢调查报告的写作要求
1、深入调查，充分占有材料是写好调查报告的基础。
“没有调查，就没有发言权”，调查报告是用事实说明道理的，而事实是客观存在的，有些事实对于写作者来说可能知之甚少或一无所知，只有经过深入细致的调查研究，详尽地占有材料，写作者才能对事物的本质有所了解、有所掌握；才能进行分析；才有写作的资本。因此，写作前一定要做好调查，详尽地占有材料。
2、认真分析，合理组织材料是写好调查报告的前提。
搜集材料时难免菁芜并存，纷繁复杂，写作时要对材料经过“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”的分析、判断、归纳、综合，才能分清现象与本质、真实与虚假，从而找出事物的内在联系和发展变化规律，把握本质，引出正确的结论，合理地组织材料，做到以观点统帅材料，以材料证明观点。这样的调查报告才能发挥指导作用。
3、讲究结构形式和语言特色是写好调查报告的保证。
调查报告没有固定的格式，但大致的结构形式还是具备的。依照这种常用的结构形式写作，有利于提高文章质量和写作效率。语言除了应当具备公文语言的准确、简洁、朴素之外，还可以恰到好处地引用一些诗词、典故及名言警句等，以起到画龙点睛的作用。㈣调查报告的种类
1、反映情况的调查报告
这类调查报告也称基础性调查报告，是比较全面、系统地反映某一方面的情况的调查报告。调研的目的是为了掌握某一领域或某一方面的概貌，调研范围相对宽广，涉及的对象较多。报告的内容主要用作宏观决策参考，或者用于说明某种客观现象、某一学术观点。
2、总结经验的调查报告
这类调查报告是为了概括出先进人物或先进地区、先进单位的正面经验，使其便于在面上发挥影响。调研对象是一个或一类特定的先进典型。调查报告写成之后，其中所概括的经验，可以为有关人员或单位所借鉴，或可以使之从中受到启发；也可作为有关主管部门开展学习先进活动的素材。
3、揭露问题的调查报告
这是对工作中发生的重大事故、出现的严重失误所写的调查报告。这种调查报告通过全面、深入、细致的调查，用确凿的事实说明事故或问题发生的原因、情况和结果，分析其产生的背景及性质，以澄清是非，查明真相，达到解决问题，批评教育，告诫人们吸取教训的目的。
三、计划
㈠计划的作用
“凡事预则立，不预则废”。具体地说，计划的作用主要体现在以下几个方面：
1、具有预见性
2、具有指导性
3、具有约束性
㈡计划的种类
计划的种类很多，计划是一个统称，常见的“方案”、“要点”、“安排”、“打算”、“规划”、“设想”等，都属于计划一类。
一般说来，安排、打算常用于时间较短、内容具体，并偏重于工作步骤和方法的计划，预定在短期内要做的一些具体事情，叫安排；准备在近期要做的事情而对其中的指标或措施等考虑得还不周全的，叫打算；规划是各级领导机关，为实现总体目标，根据战略方针对某个地区或某项事业等作出长远战略部署的一种计划，带有全局性、长远性和方向性；设想是初步的，富有创新性，供参考的粗线条计划；意见是政策性和原则性较强，内容较完整的计划；方案则是对某项工作从目的、要求、方法到具体步骤都作出较为全面的部署与安排，一般要求周密，专业性较强；要点是对一定时期内的全局工作或中心工作所作的简要安排，用于上级对下级布置一个阶段的工作或者一项重要任务，需要交代政策、提出具体要求。
从不同的角度可以对计划进行不同的分类。
按内容分有：生产计划、建设计划、工作计划、科研计划、教学计划、学习计划等；
按范围分有：全国计划、地区计划、部门计划、单位计划、班组计划、个人计划等；
按时间分有：长期计划、中期计划、短期计划，短期计划又分计划、季度计划、月份计划；
按性质分有：综合性计划、专题性计划；
按形式分有：条文式计划、表格式计划、条文和表格配合使用的计划；
按作用分有：指令性计划、指导性计划。
㈢计划的一般写法
计划没有固定不变的格式，可以写成一篇叙述的文字，也可以分条分项列出，还可以采用表格的形式写出，或者把几种方法“综合运用”，既有表格，又有文字的叙述和说明。总之，应根据实际情况而定。一般说来，计划应包括如下三个部分：
1、标题
计划的标题一般包括制订计划的单位（个人计划的姓名不写在标题内）、适用期限、内容、文种名称四部分。如《×××公司2004年新产品开发计划》这个标题各要素俱全，专题性计划的标题常采用这种写法。也有些计划的标题有所省略，如《××市税务局2003年第三季度工作要点》标题没有涉及计划的内容，这是综合性计划标题的一般写法。如果所订的计划还不够成熟，需试行一段时间，待征求意见后再进行修改定稿，或者还未经过法定的会议讨论通过，可在标题后或下加上“初稿”、“草案”等字样，并加上括号。
2、正文
正文是计划的主体部分。这部分通常包括基本情况、目的与要求、步骤与做法、结语等几个部分。
⑴基本情况
主要写明制订计划的依据。这个部分也可不写，直接写计划的具体事项。
⑵目的与要求
这一部分同下面的步骤和措施部分是计划的核心部分。计划就是为完成一定的任务而制订的，如果没有明确的任务，没有具体的要求和目标，也就没有必要制订计划。计划要明确地写明一定期限内，必须完成哪些任务，实现什么目标，做哪些事，数量和质量上有什么要求等，使计划执行者一看便知道准备做什么，做多少，什么时间完成，由什么部门负责执行等，使之心中有数。
⑶步骤与做法
在明确了工作任务之后，计划还要根据主客观条件，设计必要的步骤和措施，以保证任务的完成。要把完成任务所要经过的阶段、各阶段所要采取的措施及人力、物力、财力的安排等写得非常具体、明确，环环相扣，步步落实。
总之，计划的正文要按照“做什么——怎么做——做到怎样”的顺序来安排结构内容，只有这样才能简明、全面、清楚地制订好计划。
⑷结语
这一部分是总结全文，在正文的末尾提出希望和号召。也有的计划不写结语，计划事项写完后自然结束。是否写结语，要根据计划的具体情况而定。
3、落款
计划的结尾要写上制订单位的名称与制订日期两项内容。如果标题中已标明单位名称，结尾可省去单位署名，写明制订日期即可。
计划的写作模式有表格式、条文式、条文和表格配合式。表格式在生产计划中运用较多，大多将生产的目的、指标、措施、任务、进度等内容填入表格即可，一目了然，十分清楚；条文式是分条列项地阐述计划的目标、任务、指标、措施等，大多采用序数或小标题，往往层次鲜明、眉目清晰。
㈣制定计划应遵循哪些要求？
计划对于工作和学习好比航行的罗盘和灯塔，它能把美好的期待变为现实，让思想成为产品，不仅能保证工作和学习有条不紊地进行，更能保其获得圆满的结果。因此，写好一份计划是一项复杂的工作，在写作时要注意一些方法与技巧。
1、要符合政策
要以党和国家的有关方针、政策为依据，只有掌握了党和国家的方针、政策，并以此为指导思想制定出的工作计划，才能指导今后一个时期的工作沿着正确的方向前进和发展。制定计划还要有全局观念，要处理好全局与局部、长远和目前之间的关系，处理好国家、集体、个人三者之间的利益关系。
2、要从实际出发
制定计划要依据单位和个人的实际情况及自身发展水平来制定切实可行的计划，要广泛采集信息，进行科学分析，搞好纵横协调，提高计划的可行性。不能闭门造车，说些大话、空话，不能搞不切实际的空想。在确定任务目标时，既要体现改革精神，勇于创新，挖掘出潜力，又要切合实际，量力而行。对于计划中的数量指标，要采取科学方法进行量化分析和预测。
3、要具体明确
计划的目的、任务、指标、措施、办法、步骤等，都应写得具体、明确，便于人们依照施行，也便于人们对照检查工作。更为重要的是要根据一个时期任务的主次、缓急来安排工作程序，应将重要的、紧迫的工作安排在前面，一般工作安排在后面。这样写既重点突出，具有针对性，避免模式化，又能使行文产生波澜。
4、要留有余地
在计划的实施中，常常会有一些不可预见的因素出现，在制定计划是要充分考虑到这一点，任务的提出和时间的规定等等，都要留有余地。执行计划也要有一定的灵活性，要根据实际情况的变化，合理地调整计划。
四、总结
㈠总结的种类
比较常见的分类方法是按性质和内容的不同，将总结分为综合性总结和专题性总结两类。综合性总结，是对总结对象在一定时期内的所有情况进行全面反映和评析的总结；专题性总结，则是对某项工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况，进行专门反映和评析的总结。
㈡总结的一般写法
总结一般由标题、正文、落款三部分组成。
1、标题
总结的标题主要有以下几种形式：
⑴直陈式标题。一般由单位名称、时限、事由和文种四个要素组成，如：《×大学1999—2000学年教学工作计划》。标题各项内容，也可根据具体情况有所省略，如标题中可省略单位名称，有的综合总结，标题中也可省去总结内容这一项。
⑵正副标题。一般说来，正标题概括总结的主要内容或基本观点，副标题说明单位名称、时限、文种等,如《适应新的形势，努力做好财会工作——×××厂财务处2003年工作总结》。
⑶不标文种式标题。写成一般文章的题目形式，虽未注明“总结”字样，但标题本身体现出总结的性质或内容，如《加强管理监督，防范金融风险》。
2、正文
这是总结的重心所在。由于具体情况不同，总结的内容也不一样,但各种总结都有共同点，其内容一般包括以下几个方面：
⑴前言
前言，为基本情况概述，或概述工作的背景、全貌；或说明工作的指导思想和成果；或将主要成绩、经验、问题找出来，先给读者一个总体认识。基本情况这一部分内容要写得提纲挈领、简明扼要，以便读者对总结先有一个大概的了解，为下文具体介绍经验教训打好基础。⑵主体
①成绩和经验
这是总结的精华和重点部分。这部分的结构方式，要依据总结的目的、作用来决定。旨在向上级汇报工作或向本系统、本单位职工总结工作的，多采用先谈取得的主要成绩，然后概括出几条经验体会的方法。旨在总结取得重大成绩的某项工作，并要向外介绍经验的，常采取先提问题，叙述取得的巨大成绩，然后着重谈经验体会的方法。写好这部分内容，必须力戒就事论事，要在对过去工作情况的分析研究中，提炼出带有理论色彩的观点，以指导今后的工作。要求做到材料翔实、言之有物、条理清晰、脉络分明，能给读者留下深刻的印象，使读者受到启迪。
②问题和教训
总结的写作，要用一分为二的观点，既总结成绩、经验，也要找出存在的问题和教训。总结存在的问题和教训是为了进一步做好工作。因此，我们要着重分析问题和教训存在及产生的主观原因。当然，这部分内容也可视总结的重点来取舍，如果是着重反映问题的总结，则应把这一部分当作重点写；如果是专门总结成功经验的总结，也可以不涉及存在的问题和教训。这部分要根据实践活动的具体情况和总结的目的要求而灵活掌握。
⑶结语
这部分是在总结经验教训的基础上，针对工作中存在的问题，提出切实有效的改进措施、今后打算、努力方向，或者提出新的奋斗目标，表明决心、展望前景、鼓舞斗志。这部分在写法上要有新意，防止落入俗套。
总结的正文是重点，内容较复杂的总结一定要安排好结构层次，就一般情况而言，总结的正文部分常用的结构方式有：时序式、并列式、总分式等。
3、落款
总结的落款包括署名和日期。标题中已标明，或标题下已署名，结尾则可不写。个人总结署名，一般写在正文的右下方。㈢总结的写作要求
有人说，写个总结不是什么难事，无非就是一二三四肯定自己的成绩，五六七八说说是与大家的努力分不开，再加上一个“但是”和“两个”不足，凑足十条不就交帐了事了。写一些“今日写罢，明日忘记”的总结，当然算不上难事。但是，要写出全面系统、见解深刻，能概括出一定的经验与规律，有利于今后工作的总结，实属不易。因为写作总结，有它一定的要求与技巧，写总结要从以下几个方面着手：
1、要充分占有资料，实事求是地反映情况。
总结是较长时间内工作的回顾，在整个工作过程中，应时时处处当有心人，为写总结积累材料。没有丰富的实际材料作为判断的基础和论证的实例，就难以把总结的内容准确而全面地表达出来。尤其是掌握原始材料，是写作总结的基础，是得出结论、寻找规律的依据。写总结必须从客观实际出发，实事求是地反映本单位的情况，恰如其分地评价我们的工作。对成绩要充分肯定，对问题要客观分析，不浮夸，不虚构，不隐瞒，不缩小。这样才能发扬成绩，纠正错误，更好地改进工作。任何弄虚作假和主观臆断，都会影响总结的严肃性。
2、要善于分析材料，找出有规律性的东西。
总结工作的经验教训，找出规律性的东西，这是工作总结的重点。如果总结只是事实的回顾，不探索规律、提炼观点，“总”而不“结”，那是在写回忆录，是没有实际意义的。只有抓住关键问题，用有典型意义的材料提炼和论证具有指导意义的观点，总结出新鲜经验，这样，写出的总结才有全局性的普遍价值，才能反映本单位工作特点，对今后的工作或对其他单位的工作才有一定的指导和借鉴作用。能否认识和反映带有规律性的经验，是衡量一篇总结质量高低的重要标志。
3、要合理取舍内容，以突出重点。
要根据具体的写作目的和工作状况的特点合理取舍，确定重点，避免面面俱到，泛泛而谈。要使用真实性、典型性的实例和数据说明问题，突出重点。
4、要深入研究问题，以写出特色。
“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，写总结就要写出这些“不同”之处。写一个单位的总结，一定要抓住本单位最突出的、最能反映客观事特本质特点、最具鲜明个性和特色的东西来。如新的情况、新的问题和新的经验教训等，切忌人云亦云。当然，也不能无中生有地标新立异，要注意新的情况、新的问题及经验教训的代表性和普遍意义。这就要求撰写人要不断学习新精神，研究新情况，寻找新经验，抓住特点和重点，写出特色，写深写透。这样写出的总结，才有高度、有新意、有时代感。
5、表达要叙述、议论相结合
叙述、议论是总结最常用的表达方法。叙述是总结行文的基础，它通过对过去工作情况的交代，使读者明白某单位、某个人的工作状况。议论则是指分析、综合、论证，它能把分散的、感性的材料转化为具有指导意义的理论。总结写作时应注意：在说明工作过程，列举典型事例时，应以叙述为主；分析经验教训，阐明努力方向时，应以议论为主。叙述是议论的依据，议论又是叙述的分析综合和提高。㈣总结与计划的关系
总结与计划在内容与写作上有一定的联系。总结是计划执行的结果，做总结既要以计划为依据，又要对计划完成情况作出判断；计划的制定也要以上一阶段的总结为依据，其目标、任务、措施都应参照上一阶段总结的情况提出来。
总结与计划的区别在于：计划是在工作之前制定的；总结则是在工作到一定阶段或计划完成后进行的。计划的内容是为完成一定任务所设想的具体步骤、方法和措施，重在叙述说明；总结则是对一定阶段的工作或计划执行情况做出的总分析、总评价，重在找出有规律性的东西，做出理论概括。计划所要回答的问题是做什么，怎样做，做到什么程度；总结要回答的问题则是做了什么，做得怎样，有何工作规律。
㈤调查报告与总结的区别
1、行文的目的不同。调查报告行文的目的是对事件真相的探讨，或进行工作研究，或总结先进单位的工作经验，树立典型，推动面上工作的开展。总结的目的是对自身工作的检查和评价，肯定成绩，找出不足，总结经验教训，以指导自身工作的开展。
2、反映的范围不同。调查报告所反映的范围，可以是本单位、本系统的，也可以是外单位、跨行业的。总结主要写本单位、本系统的工作经验或教训，一般不涉及外单位的情况。
3、使用的人称不同。调查报告的作者不是以当事人的身份出现，常用第三人称写作，文中多用“他（他们）”、“她（她们）”。总结因为是当事人对自身工作的回顾、分析，所以常用第一人称写作，文中多用“我（我们）”。
4、写作的重点不同。调查报告以陈述事实为主，具体地叙述典型事例和事物发展的过程，然后再根据事实作适当的评议。总结则着重论述有哪些成绩和经验、教训，对取得成绩或经验的过程，常用概述的方式表达。
五、讲话稿
㈠讲话稿的写法
讲话稿没有固定的可供依循的写作格式。撰写讲话稿，可以根据表达的需要和内容的特点灵活地安排结构。讲话稿常用的结构形式有三种：
1、纵式结构，即各层意思之间是进层关系，步步深入地把要说的话讲清；
2、横式结构，即各层意思之间是并列关系，分别从不同的角度、不同的侧面表述内容；
3、总分式结构，即先总述内容，然后再分层表述。㈡撰写讲话稿的要求
1、针对性要强。
2、主题要集中鲜明。
3、内容要吸引人。
4、语言要通俗生动，要有气势和文采。
六、规章制度
㈠章程
章程一般由标题、签署和正文构成。
1、标题。由组织、活动、事项、单位或团体的全称加“章程”两字构成。
2、签署。又称题注。在标题下面注明此章程通过的时间和会议名称。
3、正文。正文的内容包括总则、分则、附则三部分。
⑴总则。一般来说，组织章程总则部分要准确、简明、庄重地阐明该组织的名称、性质、宗旨、任务、指导思想和组织建设的要求等内容。总则是章程的纲领，对全文起统率作用。有些党派团体的章程采用“序条式”写法，将总则部分作为总纲，不分章条而独立于分则各章之前，如《中国共产党章程》、《中国共产主义青年团章程》、《台湾民主自治同盟章程》等；企业章程兼有组织章程与业务章程的性质，所以，总则部分一般要写明企业名称、宗旨、经济性质、隶属关系、业务范围等。业务章程总则部分一般要写明业务内容、范围、服务对象、办理机构等。
⑵分则。组织章程分则部分一般需写明以下内容：
组织人员：参加条件，参加手续和程序，承担义务和享受的权利，对成员的纪律规定等。
组织机构：领导机构、常务机构和办事机构的设置、规模、产生方式和程序、任期、职责、相互关系等。
组织经费：来源和管理方式。
组 织活动：内容和方式。
其他事宜：视不同组织、团体的需要而确定。
企业章程分则部分主要需写明资本、组织、人事管理、资产管理、利润分配等内容。
业务章程分则部分需逐条写明该项业务的办理及运作程序的规定等。
⑶附则。附则是主体部分的补充，主要说明解释权、修订权、实施要求、生效日期，本章程与其他法规、规章的关系及其他未尽事项等。对于组织章程还需说明办事机构地址或对下属组织的要求等内容。而企业、业务章程则一般写公布施行与修改补充等问题。也有的章程不写附则内容，如党章、共青团章程等。如果不设“附则”，那么开头的“总则”就不要作为第一章出现，而要单独置于分则各章之前。㈡条例
同章程一样，条例通常也是由标题、签署、正文几个部分构成。
1、标题。条例标题大致有两种写法。一是由规范范围、规范对象加“条例”构成，如“中华人民共和国种子管理条例”、“中华人民共和国审计条例”、“广东省计划生育条例”等，国家行政法规、地方行政法规及比较大型的条例均用这种写法。二是规范对象加“条例”构成，如“借款合同条例”、“行政法规制定程序暂行条例”。
2、签署。条例的发布机关和发布日期，或者通过条例的会议名称和日期要加括号置于标题下方。条例常常随“令”发布，由于“令”中已写明发布机关或通过会议名称、日期，所以很多条例不再单设“签署”一项。
3、正文。条例的正文由开头、主体和附则三部分构成。
(1)开头部分。条例的开头部分即“总则”，一是写明制定目的、依据，如《水土保持工作条例》：“第一条防治水土流失，保护和合理利用水土资源，是改变山区、丘陵区、风沙区面貌，治理江河，减少水、旱、风沙灾害，建立良好生态环境，发展农业生产的一项根本措施，是国土整治的一项重要内容。为了做好水土保持工作，特制定本条例。”这里既写明制定目的又说明了工作意义；二是说明条例的适用对象和涉及范围。
(2)主体部分。主体部分是规定具体事项部分，是整个条例的核心部分。适用范围不同，条款构成有所不同，条例常见两种构成方式，一般来说，篇幅长、条款多的用章断条连式结构，反之则用分条列项式结构，即不分章目，开头就是条例的第一条，各条依次排列，直至最后一条。
(3)附则。是对施行该条例或有关事项的附带说明，说明的内容包括适用范围、词义解释、制定权、解释权、监督执行权、施行日期、废止有关文件等。㈢规定
规定的结构包括标题、签署和正文。
1、标题。规定的标题常见的格式是发文机关、事由加“规定”构成，如“国务院关于行政区划管理的规定”。这种标题与行政公文标题写法一样，由发文机关、事由、文种构成，事由用介词结构“关于……的”来表述。这种写法较普遍。
2、签署。规定的发布机关和发布日期可加括号置于标题下方，也可作为落款放在正文之后。
3、正文。规定的正文一般由开头、主体和结尾三部分组成。
开头部分主要用以说明制发该规定的目的、依据、缘由等。
主体部分主要包括原则性的规范要求和具体的约束措施。主体部分大多采用条款式写法。
不同类型的规定，其内容构成及具体写法也不尽相同：
⑴政策性规定。政策性规定着重于界限划分、明确范围、提出要求和惩处情况，解决“应当怎样”和“不应怎样”的问题。
⑵管理性规定。管理性规定侧重于规定管理原则、管理职责、质量标准、措施、办法、管理范围及要求。
⑶实施性规定。实施性规定，其的写法和实施办法、实施细则大体类似。它侧重于对实施文件的有关事项做出规定，对原件条款做出解释，提出具体的实施意见。
⑷补充性规定。补充性规定主要就原件中某些提法不够明确、不够具体的方面加以明确，加以补充或解释，以便实施。㈣办法
1、办法的内容与结构
办法的写作和条例、规定在结构上大体相同，但在内容构成和条文表述上，它比条例、规定要具体些，但又比不上细则来得细致。
⑴标题。办法的标题一般采用“事由+文种”的形式，如《国家行政机关公文处理办法》。
⑵正文。管理办法的正文也由开头、主体和结尾三部分组成。
开头部分说明制订办法的依据目的；主体部分写明各项要求和措施；结尾部分主要用以交代规定的实施要求、生效日期和修改的权限归属等。
⑶落款。写明制订办法的机关名称和日期。
2、办法和条例、规定的异同
办法和条例、规定都是法规性文种，但它们的使用范围不同，条例、规定多使用某些重大问题，而办法一般使用于具体事务和单一事项，甚至比较细小的事情，它具有具体性和规定性。如《湖北省公路客运交通安全管理办法》。同条例相比，规定的现实针对性要更强一些。
七、述职报告
㈠述职报告的内容和结构
述职报告通常是由标题、署名和正文几个部分构成的。
1、标题
述职报告的标题常见的格式是“期限+文种”，如：《二00四述职报告》。
2、署名
在标题之下，要标明述职人所在单位的全称和述职人本人的姓名。
3、正文
一般来说，述职报告应当写如以下几项内容：首先，要交代自己的工作职责。同时，还要阐明任职的指导思想和工作目标；其次，要着重阐述自己是如何履行工作职责的；第三，分析工作经验和教训。
㈡述职报告与个人总结的区别
1、从陈述范围看，个人总结陈述的范围很宽泛，思想修养、业务进修、工作进展、为人处世等方面，都可以写成总结，都可以单独成篇；而述职报告陈述的范围仅限于履行职责的情况。在陈述履行职责的情况下，也可以涉及到思想修养、业务进修等方面，但那是为履行职责提供思想和业务基础。
2、从陈述角度看，个人总结可以按照时间、空间不同，既可从做法的角度写，也可以从体会的角度写；而述职报告只能从履行职责的情况着眼，落脚到干了哪些事克服了哪些困难，取得了什么效果。述职报告中可以有体会，但不能从体会的角度写。
3、从陈述内容看，个人总结，特别是工作经验总结，可以只讲成绩、经验，至于缺点、不足可以几笔带过，也可以不谈；而述职报告要求成绩和不足并重，实事求是，对履行职责过程中存在的问题不能轻描淡写，更不能文过饰非。
4、从作者范围看，个人总结是谁都可以写的，普通学生可以写学习总结，普通农民可以写生产总结；而述职报告的作者仅限于有职有责者。
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