第一篇:曹子祥经典管理文集(共)
曹子祥经典管理文集
瓜子理论
作者:行天人力资源管理 曹子祥
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作为企业管理顾问,我们经常听到林林总总的有关下属难以管理的议论,诸如下属如何不主动、如何不听话、如何拖沓、素质如何低下等等。但是,事实上,企业里出现效率低下、完不成任务等问题,多数情况下原因出在管理者自己身上。
身为管理者,许多人不知道如何给下属制定工作职责,如何分解、分配任务,用什么尺度考核下属的工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等。其实,要掌握这些并不难,通过分析下面的一些生活中的现象,给我们的一些启示,应该可以帮助我们掌握一些管理技术。
(二)在我们公司附近有一家川菜馆。由于该菜馆价钱公道、味道地道、服务周到,于是我便成了那里的常客,几乎每天的午餐都在那里解决。这家川菜馆还有一个特点,就是在客人落座之后,给每一位客人端上一盘炒好的葵瓜子。吃着葵瓜子,品着花茶,等待上菜的时间就会变得很短。
天天嗑瓜子,对嗑瓜子就产生了兴趣,后来专门对嗑瓜子研究了一番,发现了一些规律:
1、无论人们喜欢与否,很容易拿起第一颗瓜子;
2、一旦吃上第一颗,就会吃起第二颗、第三颗······停不下来;
3、在吃瓜子的过程中,人们可能会做一些别的事情,比如去洗手间等等,但是,回到座位上以后,都会继续吃瓜子,不需要他人提醒、督促;
4、大多数情况下,人们会一直吃下去,直到菜上来或者将瓜子吃光为止。
为什么会是这样呢?
分析一下,我认为有主要有三大原因:
1、嗑瓜子这种行为很简单。
因为简单,人们很容易开始这种行为;因为简单,人们很容易熟练掌握技巧,成为熟手;还有,嗑瓜子的人们很容易不断改进嗑瓜子的方法,使得嗑瓜子的速度和质量不断得以提高(例如,嗑瓜子高手可以保证嗑开后,瓜子皮和瓜子壳都很完整)。“不断改进”这个过程增强了人们的自信,在潜意识中人们期望享受这个过程。
2、每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁。
这一点至关重要:嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁,这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报,正是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。
3、瓜子被一颗一颗地嗑开,人们发现盘子里的瓜子在不断减少,而果皮篮中的瓜子皮却不断增多——一会儿就堆起了一座小山。这种变化使得嗑瓜子的人们能够感受到嗑瓜子的成就,心理学理论告诉我们,人们都会情不自禁地渴望增加自己的成就。
(三)在做上述分析的时候,就联想到企业管理的问题:作为管理者,是否可以借鉴吃瓜子的现象,让他的下属像吃瓜子一样愉快而高效率地完成工作任务呢?如果谁有办法能够做到,那么他就成功了。其实,通过上述分析,我们已经发现,要做到这一点并不困难。
首先,我们要学会分解任务,把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的——就像嗑瓜子一样容易做的——小任务,再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务。
这里需要注意的是:所谓“简单”,是一个相对的概念。不是越简单越好,而是要因人而异。有些人喜欢不用多动脑筋、马上便可以启动起来的工作,他们享受操作的过程,在操作中再逐步改进、完善操作工艺。对于这类下属,我们要把任务分解得尽可能简单,让他们马上可以行动起来;而另外一些人则喜欢有一定难度的任务,拿到任务后,他们不会马上开始,而是先要做一个全面的分析,然后制定出一个最佳的行动方案来,他们觉得这样做才有成就感。给这种类型的下属下达任务时,任务就要复杂一些,让他们享受一下动脑筋的快感,但是,不能复杂到要他们花太多时间制定行动方案,这样,工作效率就会降低。
实际上,下属的情况远比这些复杂,作为上司要能够让下属工作得更有效率,就要尽可能多地了解下属的情况,恰到好处地给他们分配任务。
任务下达时以及下达后,要善于使用各种方法,学会在各种场合鼓舞下属,在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。第二、对于员工每一次完成任务,无论大小,只要找得出能够激励的地方,都要及时给予激励。就是说,员工完成任务以后,第一要激励,第二要马上激励。
比如说,你的下属刚刚帮你润色完一个讲稿,把讲稿交给你。你看后觉得很满意,那你就马上告诉她“真棒!又快又好!”,你绝对不可以没有任何表示,说“好,我看了。”,也不可以等到第二天再说,而是要及时。及时地赞美和肯定说明你是真诚的,效果也是最好的,第二天赞美给下属的感觉远不如及时赞美。
即使你看了以后觉得有很多问题,也不要笼统地说“怎么搞的?真差劲!”,你应该首先找到能够让你欣赏的地方(如果真的一点可取之处都没有的话,建议你将他辞退),然后,先就这一点赞美他,再具体指出你认为有问题的地方说“可不可以······”或者,“如果······会不会更好些呢?”注意,这个时候,如果时间允许,一定要把原因讲清楚,这样一来,下属会信服你,二来他今后就不会犯类似的错误了。
另外,如果你的某个下属本月完成任务很好,你就应该按照制度当月兑现奖金,不要拖到下个月。更不能闭口不谈兑现奖金的事。如果员工出色的工作表现得不到上司的及时肯定或者奖励,他的工作热情就会减退。如:您的助理花了半天的时间给你整理好了你要的资料,你不但没有称赞他,反而因为他的一些小的失误批评他一通,那他以后会自觉且愉快地完成你交给的任务吗?更何况,在企业中无论管理的如何好,都有不少可做可不做的任务,那么,你的下属会自觉且愉快地完成其他可做可不做的任务吗?就好比在吃瓜子时,如果你吃了一个臭瓜子以后,你对吃下一个瓜子就会心有余悸。如果连续吃到两个臭瓜子,你可能就会不再吃了。作为上司,你给下属的任务就是让他嗑开瓜子,你对下属的态度就是瓜子仁。如果你让你的下属连续两次吃了臭瓜子,你的下属恐怕再也不会愿意嗑你给的“瓜子”了。
第三、向你的下属展示他的工作成就。要避免任何方式的“贪功”行为。告诉你的下属,他的工作对于你来说是非常重要的,并且告诉他,他的工作对于你的工作所起的作用有多大。还要让他知道,看到他的成就的时候你是多么的开心。这样做的结果:你的下属肯定会努力工作,不断地向你证明他的重要性,向你展示他的工作成就。
(四)这些方法说起来很简单,但是,为什么多数人都做不到呢?我认为与其说是技巧问题,还不如说主要是心胸问题和价值观问题。如何解决心胸和价值观问题在这里暂时不谈,我们分析一下经理们常犯的错误是什么?
1、不知道“经理(管理者)”就是要“通过发挥下属的作用完成任务”。
多数经理都是干上来的,他们自己干活很有一套,无论是销售部经理、研发部经理,还是生产部经理,他们都是干活能手,他们总是冲锋陷阵,忙在最前线,常常沉醉于自己“干得漂亮”,得意于“下属都不如自己”。但是,他们往往缺乏管理上的知识和经验,而不善于发挥下属的作用。他们不清楚作为管理者,不仅仅是要自己干活好,还应该要善于分解任务,然后交给下属,让下属更出色地工作,通过发挥下属的作用更好地完成任务。毕竟,一个人无论有多大的本事,能够做的事情也是非常有限的。
2、吝啬赞美。
对于激励下属这类事情,他们觉得是客气,觉得没有必要。其实,这是非常必要的。因为上司的肯定、赞美、激励对于下属来说是
多么的重要,它有时像春风一样温暖人心,有时像酷暑中冰凉的甘露一样沁人心脾,有时像曙光一样催人奋进。而不懂得赞美的上司,也很难成为一个成功的管理者。
3、喜欢贪功。
人容易看到自己的工作成绩,不自觉地夸大自己的贡献。经理也是人,当然也会不自觉地这样做。但是,作为经理,我们有没有想到:连我们自己都这么渴望看到自己的工作成绩,这么期待别人承认自己的贡献,那么,我们的下属呢???想到这里,作为管理者,我们就应该清楚,我们绝对不可以自觉不自觉地忽略、隐瞒下属所作的工作,以及下属在完成任务中的贡献。所以,要想让你的下属愉快地、高效率地完成你所交代的任务,就一定不要忘记承认他们的功劳。要大声地告诉下属:“正是由于你们的努力工作,才使得我们团队取得如此的成绩。”不可闭口不谈下属的贡献,否则,下属就会感觉你不承认他们的贡献,你在“贪功”。更进一步,作为管理者,当下属工作失误时,不要只知道批评下属,而是要勇于承担你的管理责任、培养责任、监督责任等等。下属不会因为你承担了责任,就逃避他们自己的责任,相反,在你为他们承担责任的时候,他们已经在思考要如何报答你了。“得民心者得天下”,管理者们如果做到这一点,成功自然先人一步。
(五)您一定吃过瓜子吧?下次吃瓜子的时候,请您细细品味吃瓜子的过程,检讨一下自己的行为,相信您一定会有所收获。(作者:曹子祥)
对踏入社会的新人来说,应该在25岁前积极强化下列十种竞争力:
■学历
所谓学历,包括学校、科系、学位。不管哪一行,能拥有学历,都是好的。
■证照
除了法律、会计、医疗等行业要有证照才能执业,目前包括金融业、信息业、房地产业、美容业、餐饮业、健身业以及制造业的环卫部门等,也都逐渐走向“证照化”。如果你的学历条件较差,专业证照可弥补学历的不足。
■专业技能
在最初的“学徒期”,薪水待遇是其次,学习机会才最重要,要把工作当成学校的延伸,把主管和资深同事当成良师,虚心学习。
■听说读写算
听说读写算,是每个人从小就要培养的基础能力,从生活到工作都离不开这5种能力,但新生代这方面却有“退化”的现象。很多主管抱怨新进员工写的字条词不达意、不知所云;虽然创意十足,但连基本文案都写不出。总之,文字表
达能力、沟通表达能力、外语能力、数字能力、逻辑思考力、办公室文书软件运用能力,是你不可小看的职场基础能力。
■性格特质
“性格决定命运”,这句话用在新人求职上,再贴切不过了。在新人的筛选上,现代企业更加重视性格特质,并且采劝3QVeryMuch“的准则,也就是说IQ(智商与专业技能)、EQ(情绪商数)、AQ(抗压性)三者并重。如果你不能吃苦耐劳、抗压性与挫折忍受度低、缺乏小组合作精神、忠诚度与责任感低、追求卓越的成就动机不足,那就自己走吧。
■历练
跨国公司栽培高级人才,最重要的方法就是“轮调”,让你在不同部门与国家之间培养阅历。历练的多寡,决定你究竟可成大器,还是做一颗小螺丝钉。对社会新人来说,不要怕多做,就怕不给你做。
■人脉
人脉往往会在你意想不到的时候,提供你意想不到的一臂之力。但是“贵人”不会无端从天上掉下来,平时就要勤于耕耘,一定先有付出才有回报。
■形象管理
除了研发工程师每天面对机器外,诸如业务销售、行政、法务、公关、教育训练……绝大部分的职务都是属于“人对人”的工作,因此个人形象管理格外重要。外表有时比内在还重要,西方学者雅伯特。马伯蓝比(AlbertMebrabian)教授研究出的“7/38/55”定律,证明了这个看法:在整体表现上,旁人对你的观感,只有7%取决于你真正谈话的内容;而有38%在于辅助表达这些话的方法,也就是口气、手势等等;却有高达55%的比重决定于,你看起来够不够分量、够不够有说服力,一言以蔽之,也就是你的外表。
■情报信息力
进入知识快速“折旧”的年代,在校期间所学的东西,如果不随时更新,很快就跟不上时代。如今都把“情报搜集”列为“绝对必要的工作技能”。
■跨领域专业
跨领域人才当红,科系的选择若能搭配得当,比如“商管+信息”,“设计+光机电”,“会计+财税”,都有1+1>2的化学作用。
第二篇:北大纵横曹子祥人力资源相关课程
曹子祥,博士。北大纵横管理咨询集团合伙人;
最受企业推崇的人力资源管理专家;尤其擅长“绩效管理”; 2007-2008年“绩效考核及薪酬咨询中国领导品牌”; 2006年国际十大培训师”;
2005年“首届人力资源管理大奖成果银奖”获得者; 2004年“影响深圳咨询业的二十位风云人物”; 2003“最受欢迎培训师”,清华大学特聘教授兼EMBA教材撰写人;华南理工大学特聘教授,入选《管理咨询的智慧》中国最具影响力的管理咨询师。曾被《亚洲新闻人物》 《商界名家》 《南方杂志》 《新资本》 《人力资源报》等多家杂志社报导过,并多次受邀北京《前沿讲座》电视栏目、深圳广播电台做管理主题的嘉宾。
人力资源3P管理体系首创者之一;全国唯一出版全套《人力资源管理3P核心课程》多媒体课件包的专家。
主讲课程:
1、《组织结构设计及优化实务》2天
2、《岗位分析及岗位说明书制作实操》1天
3、《卓有成效的绩效管理》1天-3天
4、《战略性绩效管理及平衡计分卡》2天-3天
5、《如何制定更具激励性的薪酬方案》2天-3天
6、《掌握非薪酬激励系统方法,引爆企业核能》2天-3天
7、《企业人才缺失分析及留住人才》1天
8、《人力资源管理3P核心课程》3天-6天
9、《打造强大的管理团队,实现业务精英、技术专家向优秀管理者的转变》2天-3天客户评价
曹老师授课过程中的讨论和分享是最为激烈和过瘾的。各地精英面对面,置身其中,大家观点碰撞,火花四溅,每次都能切身体验到酣畅淋漓的智慧交流与分享。
——TCL移动通信有限公司HR经理 杨女士
曹老师是一个非常有个人魅力和功力深厚的老师,他往往能透过表面的现象,透视现象背后的本质;根据问题的表现,找到动因;从学员平凡的表述中,提炼出深邃的哲理,让我们学员的理念得以升华。
——深圳中国国际旅行社总经理 吴总
除了许多非常经典管理案例给我很大启发外,与组内学友一起进行的实战演练,让我对所学的工具和方法有了更深刻的认识和把握,让我在以后的工作中得心应手。
——内蒙古伊利集团人力资源总监 郭女士
近期服务客户案例:
2013年3月1-2日,北大纵横管理咨询集团高级合伙人曹子祥在长沙为中机国际研究院讲授《战略性人力资源管理》。
2013年2月26-27日,北大纵横管理咨询集团高级合伙人曹子祥在湖北为某公司管理层讲授《战略性人力资源管理》。
2013年2月22日,北大纵横管理咨询集团高级合伙人曹子祥在青岛为中冶管理层讲授《战略性人力资源管理》,并为优秀学员颁奖。
2013年1月18日,曹子祥老师在深圳人力资源开发研究会《2012最具实效培训课程分享会》上,为近百家企业管理者现场讲授《战略性绩效管理的难点与应对》。
真讨论,融会贯通所学到的知识,受益菲浅。
2012年12月15-16日,曹子祥老师在广州为中山大学总监班学员讲授《组织结构与职位说明》,学员们在课上认
2012年12月5-6日,曹子祥老师在武汉为华中科大总裁班学员讲授《战略性人力资源管理》。
2012年11月28日,曹子祥老师在北京举行的『搜狐职场一言堂』四周年庆典暨“知识管理时代的学习与发展论坛”上,做《战略性绩效管理难点分析与应对》精彩演讲。
管理的难点分析与应对》主题讲座,深受与会者欢迎。
2012年11月24日,曹子祥老师应邀在深圳“2012’TOPLEAD领导力开发与人才战略高峰论坛”上做《战略性绩效
2012年10月20-21日,曹子祥老师在成都为四川大学总裁班学员讲授《成功实施战略性绩效管理》。
理》,并与学员合影留念。
2012年10月13-14日,曹子祥老师在广州为中山大学南方学院总裁MBA高级研修班学员讲授《战略性人力资源管
对》, 精彩实用, 与会者受益非浅。
2012年9月28日,曹子祥老师在深圳“第24期名家讲坛”上为数百名企业管理者讲授《战略性绩效管理的难点与应
2012年9月22-23日,曹子祥老师应邀为中外管理杂志高级研修班学员讲授《激励性薪酬方案设计与战略性绩效管理》,并与获奖学员小组亲切合影。
2012年9月15-16日,曹子祥老师应邀为中山大学高级研修班学员讲授《成功实施战略性绩效管理》,课堂互动热烈,许多学员称这是他们上过的最精彩最实用的课程!
们的热烈欢迎。
2012年9月8-9日,曹子祥老师应邀在长沙为百余名企业管理者讲授《如何成功实施战略性绩效管理》,受到学员
理》。
2012年9月1-2日,曹子祥老师应华中科技大学管理学院邀请,为襄阳EMBA总裁班学员讲授《战略性人力资源管
理人士讲解《战略性绩效管理实战的难点解析与应对》,受到了学员们的热烈欢迎。
2012年8月24日,曹子祥老师在广东“2012经济困境下企业HR管理的提升之道”论坛中,为几百名企业高层管
2012年8月20日,曹子祥老师在前程无忧广州企业培训专场为上百名企业管理者讲授《战略性人力资源管理》。
2012年8月17日,曹子祥老师应深圳市人力资源开发研究会邀请,为会员沙龙主讲《战略性绩效管理实战的难点与应对》。
北大纵横管理咨询集团
青岛运营中心:青岛市崂山区同安路917号 联系人:李老师 电话:*** 邮箱:beidazonghengqd@163.com 网址:http://www.feisuxs
第三篇:曹子晗
《走向海洋》读后感
在《走向海洋》这部书中,我最喜欢的是第一章海洋与人类、崇拜、诞生神话这三页。
在这三页里的第一页中讲了一个神话故事。当初宙斯三兄弟抓阄划分势力范围,宙斯获得了天空,哈得斯获得了地下,波塞冬成了大海和湖泊的君主。与提坦神的“提坦之战”结束后,波塞冬成为伟大的海王,掌管环绕大陆的所有水域。他用令人战栗的地动山摇来统治王国。他手持三叉戟,他还赐予人类第一匹马,他乘坐的战车就是用金色的战马所拉,当他的战车大海上奔驰时,波浪会平静,周围跟随着海豚。古希腊人出于对他的崇拜,在面朝大海的峭壁地顶上建起一座雄伟的海神庙。
这个故事就是我最喜欢的古希腊神话故事之一,你喜欢吗?
第四篇:骆 驼 祥 子
《 骆 驼 祥 子 》读 书 笔 记
七年级二班 代喻丞
好句:1.逃回城之后,他并没等病好利落了,就把车拉了起来。虽然一点儿不服软,可是他时常觉出疲乏,他也不敢休息,他总以为多跑出几身汗来就会减去酸懒的。对于饮食,他不敢缺着嘴,可也不敢多吃些好的。他看出来自己是瘦了好多,但是身量还是那么高大,筋骨还是那么硬棒,他放了心。他老以为他的个子比别人高大,就一定能比别人多受些苦,似乎永远没想到身量大,受累多,应当需要更多的滋养。
2.什么罪都受过,何必单忍不了这个!别看吃喝不好,活儿太累,也许时常打牌,请客,有饭局,咱们出来为的是什么,祥子?还不是为钱?只要多进钱,什么也得受着!这样一想,他心中便舒服了许多。
3.祥子遇见过的主人也算不少了,十个倒有九个是能晚给一天工钱,就晚给一天,表示出顶好是白用人,而且仆人根本是猫狗,或者还不如猫狗。
心得体会: 第一句话中处处都透着隐隐的心酸。好不容易买上的车,还不到一个月便被军队抢了去。尽管后来他牵回了三头骆驼,但也只赚回了三十五元钱。这沉重的打击使得祥子的神经便变的麻痹,他由原来那个善良的拉车人逐渐变成了一台毫无感情,好不顾惜自己身体,只知道挣钱的机器。第二句话写出了那时劳动人民为了生计而受的苦,受的累。他们为了能够在那残忍黑暗的社会当中站稳脚跟,即使赚得一身病,他们也心甘情愿。而第三句话则是对仆人等下层人民地位的描写。“猫狗”一词将仆人们下贱的地位形象生动的表现了出来。在旧社会当中,穷人们一出生便注定要为富人们做牛做马,一辈子都无翻身之日;而富人们则凭借着权势和狡猾不断的剥削和压榨着穷人,以此来获得享不尽的荣华富贵。,
第五篇:祥 子 买 车
祥 子 买 车
教
材:冀教版小学语文六年级下册 单
元:走近老舍
板
块:教学设计 教材分析:
《祥子买车》节选自老舍的长篇小说代表作《骆驼祥子》的第一章。主要介绍了主人公祥子从农村来到城市,渴望以自己的诚实劳动创立新的生活。他选中拉洋车这一行当,并下定决心买一辆属于自己的新车,为实现这个目标他努力工作。经过三年的努力奋斗,他终于攒够了一百块钱,实现了拥有一辆自己的新车的心愿。
教学目标: 知识与技能:
1.正确、流利、有感情地朗读课文。2.了解小说这种文体。了解作者通过细致刻画外貌及心理描写来表现一个人的特点的方法。过程与方法:
1.课前充分预习,调动学生自主学习的积极性,提高搜集、整理资料的能力。2.通过本课的学习,激发学生阅读《骆驼祥子》的兴趣。3.反复读文,感悟作者语言的魅力,体会祥子的性格特征。情感、态度与价值观: 1.体会祥子的性格特征。
2.进一步了解旧社会劳动人民的悲苦命运。
重难点分析:
了解作者通过细致刻画外貌及心理描写来表现一个人的特点的方法。
理解课文内容,感受祥子的形象。课前准备:
查找祥子生活的社会背景。多媒体课件。教学过程
一、介绍写作背景,引入文本。
(一)回顾本单元学过的两篇老舍先生的作品《我的母亲》和《济南的冬天》。
教师导语:1930年,老舍从英国回来,面对满目疮痍的祖国,作品格调变得沉重起来,《骆驼祥子》就是他那个时期创作的一部长篇小说。今天,我们就再次跟随老舍先生之笔走进课文,去看看《骆驼祥子》中的主人公——祥子买车的故事。课件出示写作背景 教师板书课题。
(二)介绍写作背景。
1.学生交流课前搜集的背景资料。2.教师随即归纳总结。
二、自读课文,理清课文脉络。
(一)学生默读课文,说一说课文主要讲了什么?课件出示阅读提示
(二)教师引导学生简要概括即可。例如文章讲述了祥子从农村来到城市,从租车到下定决心买车,经过努力工作而买到了属于自己的新车的过程。
三、细读课文,品味语言,体会祥子的性格特征。
(一)学生默读课文,体会老舍先生笔下的祥子是个怎样的人?边读边在书中进行勾画和批注,写下自己的体会和感悟。课件出示阅读提示
(二)反馈交流中,教师相机引导感悟并指导朗读。1.祥子身体健壮。引导学生从第一自然段对祥子的外貌描写中来体会。正因如此,他才对拉车充满信心。
2.祥子具有淳朴的品质。
“他确乎有点儿像一棵树,坚壮、沉默,而又有生气。”看出初进城市的他,还保留着农民的淳朴。还可以从他拉车的姿势来体会。3.祥子有心眼,有理想。
通过祥子打定主意买车,想有属于自己的车,以及买车时与老板讨价还价来体会。这里要抓住心理描写。
4.祥子吃苦耐劳,坚持不懈。在开始拉车时,“他的脚脖子肿得像两条瓠子似的,再也抬不起来。他忍受着,不管是怎样的疼痛。”“整整的三年,他凑足了一百块钱!”
(三)教师小结:整篇文章中,祥子的语言甚少,看出他是个沉默寡言的人。他凭借自己的努力,一步步实现自己的理想,值得我们学习。课件出示祥子的特点
四、拓展阅读,引发课外阅读兴趣。
(一)教师导语:经过努力祥子终于买上了一辆崭新的洋车,今后他能过上幸福的日子吗?教师选取《骆驼祥子》中的一个小片段读给学生听。课件出示提示
(二)想要了解祥子今后的命运,课下大家可以将《骆驼祥子》这篇小说读一读。