第一篇：职务说明书(PC)
资材部PC职务说明书 职务名称： PC所属部门：资材部文件编号：LA-3-AD-008-03/A.0 直接上級: 资材经理
下属：无
內部联系：采购部，生产部，工程部，品质部，财务部，营销部，设备部，资材部等
外部联系：外发供应商
工作主要责任：确保生产单位生产有序进行，客户订单按时交货。
工作內容：
1.公司产能规划，生产负荷统计及产销平衡调度；
2.主导订单评审；
3.生产订单排配计划的确定与修订；
4.订单交货期的核定及反馈到跟单员或业务；
5.生产进度安排及控制；
6.交货期异常反应及处理；
7.用料管理及异常的追踪、改善；
8.生产人员的调度及团体公休的审核；
9.生产达成率的计算及提报奖惩；
10.制定外协方针与计划，主导外协管理；
11.平衡协调与生产经营有关事宜；
12.主导生产单位盘点及盘点结果处理；
13.完成领导交办的其他工作；
工作条件:
工作场所：办公室，需配备必要的办公文具及电脑一台。
权限:
1.生产和物料员绩效考核
2.生产各类统计报表的复核
3.生产各类出入库单据的复核
4.组织生产单位之盘点
5.工作分配及调度
任职资格条件说明：
1、年龄：25-35岁左右。
2、性別：性别不限
3、学历与专业：大专或以上，管理专业为佳。
4、培训经历：5S，ISO，生产计划与调度管理相关知识。
5、工作经验：高中学历需有三年相关工作经验，大专或以上需有一年以上工作经验。
6、知识与技能：
1)熟悉制造工厂运行流程，有丰富生产运作管理经验。
2)协调能力强，善于沟通，能及时正确果断处理事情，具有一定魄力，敢于承担责任。
3)头脑灵活清晰。
4)对新观念接受能力强，安全和品质意识强。
5)熟悉常用办公软件。
7、态度：工作细致认真，效率高，责任心强，积极主动，执行力强，具有团队精神。
8、相关证件：有个人身份证、健康证明、学历学位证等
直接下属无间接下属无
晋升方向资材经理轮转岗位MC
第二篇：职务说明书
乌董事长收：
青岛欧勃亚所罗门金属制品有限公司
职务说明书
一、总经理
总经理在董事会及董事长监督下综合管理本公司所有经营管理及发展事务。
1、根据订单情况，拟订公司的总业务目标及执行计划策略，开拓国内市场，弥补淡季的生产不足。
2、督促所属各部人员拟订各部工作计划（目标）及执行政策。
3、准备董事会议事程序，出席董事会及股东会，接受咨询，转达决议事项于所属人员，并计划执行决议。
4、拟订及修正本公司的组织系统，决定人员配置数目及任用资格。
5、决定本公司内部授权程度及责任中心。
6、签聘部门经理以上人员及决定任用（或授权部属）经理及以下的人员。
7、决定人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策。
8、督导、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标。
9、主持协调会议，仲裁及防止各部门间的冲突。
10、亲临现场处理公司紧急事件。
11、评估各部门工作成效，检查及修订各部门工作目标。
12、评估各部门经理的工作表现，检查及修正各经理及其所属人员的委任。
13、建立快速反应的报价体系，科学管理，以最优的成本按时、保质、保量的完成订单。
14、其他由董事会指定的工作及自行发展的新工作。
二、管理部经理
（一）任用资格
由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，35周岁以上，5年以上大型企业的管理经验，懂得厂家认定及采购程序，熟悉劳动法。
（二）主要任务
管理部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品的营销、市场开发、采购、后勤总务及人事管理等事务。主要分项任务如下：
1、接受订单，会同有关部门进行合同评审，并迅速将价格等相关信息反馈给客户。
2、将订单信息内容迅速传递到各部门，落实并跟踪订单完成进度。
3、依据生产计划、设备计划及订单通知拟订采购计划（包括物品种类、规格、数量与日期等等）及请购制度（包括文件及工作流程）。
4、建立供应商的关系及汇集供应市场的情报（包括物品种类、价格、供应来源、交货条件、付款条件等等）。
5、文件的发放，驾驶员、清洁工的派用，办公用品的购买等后勤管理工作。
6、督促所属人员拟订福利、安全及总务执行方案。
7、协助其他部门办理训练、考察、薪资调动及晋升的手续。
8、员工劳动合同的签订，抚恤、保险、等的签拟与办理。
9、员工考勤、差假的记录，工资的核发。
10、指挥及支援本部各主管及其部属完成指定的工作目标。
11、其他由总经理指定及自行发展的工作。
三、生产部经理
（一）任用资格
由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，有5年以上实际工厂管理经验，并接受有相当时间的企业管理训练，懂得ERP、JIT、6δ等现代管理手段。
（二）主要任务
生产部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品及劳务的制造，协助新产品及新技术的开发等事务。主要分项任务如下：
1、依照销售预测及订单情况拟定生产计划。
2、督促所属人员拟订厂房、设备、生产管制、品质管制、物料管制维护等有关供应产品及劳务的作业方案。
3、指定新设计的作业方案。
4、拟订生产部门的组织系统及人员配置变动。
5、在总经理授权下，发展各类生产专业人才以及决定本部人员的考核、加薪及晋升水平。
6、指挥支援本部各主管及其部属完成指定的工作目标。
7、主持生产部门会议，仲裁及防止各单位间的冲突。
8、出席公司的决策及协调会议。
9、评核本部各主管的工作表现，并作必要的目标修订及人员改派。
10、其他由总经理指定及自行发展的工作。
四、品质部经理
（一）任用资格
由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，有5年以上实际工厂质量管理经验，有ISO9000内审员资格，有体系文件的编写经验。并接受有相当时间的企业品质管制训练。
（二）主要任务
品质部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品制造过程中的质量、出荷质量以及供应商采购质量等事务。主要分项任务如下：
1、建立品质管制系统，包括目标、组织、职责、文件及工作流程等。
2、拟订各种原料、半成品及成品的检验标准与公差。
3、选用、训练及派定品质人员至各现场执行检验任务。
4、决定各批检验工作的抽样方法及样本的大小。
5、检验设备的请购、维护及使用。
6、协助公司其他单位建立全面品质圈。
7、建立公司的ISO9000质量管理体系。
8、对供应商的质量管理体系进行评审。
9、其他由总经理指定及自行发展的工作。
五、技术部经理
（一）任用资格
由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大本以上机械相关专业文凭，有5年以上时践从业经验，会使用CAD、PRO/E或UG等设计软件。
（二）主要任务
技术部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品制造的技术管理、工艺流程、新产品及新技术的设计和开发等事务。主要分项任务如下：
1、选拔及训练本公司的设计、维护及方法工程师。
2、既定产品的规格设计、材料设计及改良设计。
3、自制设备、工装的设计，外购设备的规格审核以及新建工程的设计及审核。
4、新产品的设计及试制。
5、厂房及设备布置的设计，操作方法的设计及改良以及工作时间标准的拟定。
6、作业手册、规格说明及产品目录内容的拟定。
7、对供应商的技术水平进行评审。
8、其他由总经理指定及自行发展的工作。
何向东 2007-04-30
第三篇：岗位职务说明书
生产主管职务说明书
一、岗位简要说明：
1、岗位名称：生产主管
2、从属关系：直接上级供应部经理，直接下属：生产员工
3、职责概述：在供应部经理的领导下，全面负责生产管理工作，生产人员的安排、培训和考评，生产排期的正常运转，生产进度的跟进及产品质量的控制和监督，工作的协调，4、工作流程：在接到技术部制作的生产任务单及相关物资的领用单后，首先要和技术部确认是否准确无误，并确认发货的日期，确认信息后开始根据生产任务单进行合理细分来安排工人进行生产加工，生产任务分成多项工序，下道工序是上道工序的检验员，工人只负责领用自己工序所需的相关物资，不得领用其他物资，将每项工序和物资落实到个人，使整个生产清晰分明，在生产加工完成后，要将成品及时进行打包，并清点数目，将清点好的成品货放置到指定的发货区，核对是否与生产任务单要求的产量一致，后由物控部的罗经理先再次确认下货物无误后安排物流发货。
二、岗位职责类别及详细职责、考核标准
（一）生产部规划职责
1.制定生产部工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过次年计划，未制定或未通过，绩效考核扣2分 ；
2.制定生产部月度工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过次月计划，未制定绩效考核扣2分，延迟递交绩效考核扣1分 ；
3.制定生产部周工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过下周计划，未
制定绩效考核扣2分，延迟递交绩效考核扣1分；
4.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标，未
制定或未通过，绩效考核扣2分；
5.加强生产例会制度，每日进行一次生产例会并做好会议记录。不断总结生产
过程中所存在的问题听取意见，努力改进，提高生产效率。未组织生产例会
或未做会议记录，绩效考核扣2分；
6.根据生产进度，制度本部门的日计划，对每日的生产安排进行合理调配，并
监督生产计划的实施，定期向部门领导汇报生产任务的完成情况，因生产安排不合理造成进度滞后，绩效考核扣1分；
（二）生产过程管理工作
1.做好生产部接单工作，从技术部接到生产任务单和领料单后对生产加工时间
及人员进行合理安排，将生产加工工作落实到个人，工作未落实扣绩效考核2分；
2.监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正，被上级领导发现发
生员工违规操作现象，每一次扣绩效考核1分；
3.生产质量管理。参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施；监
督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序；成品入库合格率每月达到98%以上，未达到绩效考核扣2分；
4.控制生产成本,控制生产损耗，每月材料损耗应小于生产数0.03％，超过要
求绩效考核扣2分；
5.库存管理。安排人员配合采购部，确保货物的及时入库、出库；安排人员配
合仓库管理员进行货物摆放、清点、搬运、清洁等工作，协助管理仓库；不配合仓库安排人员，绩效考核扣1分；
6.安全生产管理。确保每日进行安全生产教育培训；定期检查车间各项设备、工量具、模具等设施状况，确保其各种性能达标，符合管理要求；发生安全生产事故造成人员轻伤的，绩效考核扣1分，造成人员重伤的，绩效考核扣20分；
7.根据生产任务完成状况，合理安排加班，并及时将公司下达的指令传达给员
工；未根据生产任务完成状况安排加班的，绩效考核扣5分；
8.在生产制作过程中，仔细核对技术部下发的生产任务单，若发现问题及时通
知技术部修改；发现后及时通知绩效考核加1分，发现未通知绩效考核扣2分；
9.领导、管理对工厂基础设备每月进行维护，保证生产现场能够正常生产，设
备处于良好状态，未进行维护，绩效考核扣2分；
（三）其他生产管理
1.建立生产部管理制度，并指导培训员工生产部制度；未制定制度绩效考核扣
2分，未进行制度培训绩效考核扣2分；
2.推进5S 现场管理制度，实现生产车间标准化管理；未推行或未制定，绩效考
核扣2分。
3.按时考核车间员工的5S 执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实。制度落实
不力，绩效考核扣1分；
4.配合上级领导对车间员工进行工作评定，并对新的员工进行培训和考评；未培
训或未考评，绩效考核扣1分；
5.对车间员工贯彻公司的有关文件制度的下达；未进行制度下达或未贯彻执行的，绩效考核扣2分；
6.配合人力资源部做好车间员工考勤及工资核算等事宜；考勤记录不详细或工资
核算错误，绩效考核扣2分；
7.完善和统计生产部门日产值数据；数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计错
误，绩效考核扣1分；
8.完善和统计生产部员工日产值数据；数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计
错误，绩效考核扣1分；
9.统计生产部员工薪资表；数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计错误，绩效
考核扣1分；
10.配合本部门其他岗位的工作；
11.配合其他部门的工作；
12.完成领导交办的其他工作；
三、任职资格
1.学历、专业要求：大学专科以上学历，生产管理或制造业相关专业；
2.经验要求：3年以上工作经验，1年以上生产管理工作经验；
3.专业知识要求：了解生产管理5S现场管理制度，了解公司产品组成及各种性能；
4.技能技巧：能熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络使用能力；
5.个人素质要求：有较好的沟通协调能力、判断能力、计划和执行能力，有较强的文字
处理能力；
6.性格要求：性格随和，善于表达，有很好的亲和力；
第四篇：店长职务说明书
华都酒店店长职务说明书
职务名称：店长 直属上司：副总经理
督导下级：前厅经理、厨师长
工作范围：
（一）人事管理
1．前厅工作和厨务工作的点名例会，了解出勤情况。
2．不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况。
3．负责属下员工的考核、培训、奖惩，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，对成绩突出或严重违犯纪律的人员，做到奖惩分明。
（二）服务品质控制
1．检查员工的精神面貌、仪容、仪表。
2．负责收集顾客的就餐意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务、出品的改进及更新。
（三）餐单设计
（四）出品品质控制
1．以桌为单位，以出品质量、服务、出品卫生、投量、时间、速度为中心，发挥主动式的工作方法，提高工作效率。
2．督促厨师长检查菜品品质。
（五）成本控制
1．检查剩余食品的保管工作。
2．检查备品、后厨的出品准备情况。
（六）费用控制
1．负责店内的财产管理，制定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计、掌握物品报批、领用、保管、维修等环节，杜绝浪费。
2．对本部门的费用负责。
（七）物品管理
（八）营业管理
1．对公司副总经理负责，全面主持酒店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。
2．根据公司长远发展规划，制订酒店的经营计划、管理目标，并定期提交工作计划及述职报告。
3．安排值班人员，了解当日客流量、台数、人均消费、打折、销售额等经营情况，签字。
4．协调好前厅和后厨之间的工作配合，使实际工作有条不紊。
（九）设备使用及保养
1．经常检查店内设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作。
2．对本部门设备的完好负责。
（十）每日清洁与定期清洁 检查员工打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题及时纠正。
（十一）促销
1．在公司副总经理指导下，开展市场调研和公关、广告、宣传，在竞争中开拓市场。
2．根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。
（十二）督导及执行公司的规章制度
严守公司的商业机密，严于律己，工作踏实，严格执行各项规章制度，事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。
（十三）处理各种突发性事件——顾客投诉与意见处理
1、待客态度谦和热情，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，提高客流管理；
2、加强现场督导，营业时间坚守一线，及时发现和纠正服务中产生的问题；
3、迅速妥善处理各种突发的意外事件；如停电、火灾、烫伤、摔伤、盗窃等；
4、保持与顾客的良好沟通，了解顾客的意见及需求，不断改进经营策略，提升业绩；
（十四）涉外管理
1、保持与商圈内顾客的良好互动；
2、参与工商、税务、卫生防疫等政府职能部门的事务处理，并保持良好的互动关系；
3、保持与当地社会团体的良好互动关系
（十五）日常事物
坚持做好工作日志 工作责任：
1．协助副总经理完成上级制定的营业额指标；
2．制定高效定量的日常工作计划；
3．编制岗位说明书、日常工作计划；
4．评定下属员工的表现，提出奖惩意见；
5．控制及补充所负责部门的人员；
6．严格控制各项费用。
权力范围：
7．有权调动下属员工的工作岗位；
8．有权根据工作成绩提出对下属员工的奖惩意见；
权力限制：
9．不能擅自改变公司制定的工作程序（流程）；
10．不能借公司职权进行私人业务活动；
11．不能泄露公司业务政策和营业数字等机密；
12．不得在与我公司同样性质的企业兼任相关职务。
郑州市文献华都酒店有限公司
总经办
2009-1
第五篇：职务说明书样本2
营销中心总经理 工作职责：
1．销售公司中长期三年滚动战略规划的制定、执行和修正 2．根据市场变化和竞争状况及时制定和调整公司销售政策
3．带领大区经理建立和健全国市场营销渠道，定期拜访重点客户，经常诊断和管理维护营销网络的健康
4．组织编制公司年、季、月度销售计划并分解指标到各大区，督促各大区经理完成销售指标 5．组织编制销售费用预算，按地区、类别分解费用预算，监督并确保销售费用专款专用，使销售费用使用到位和有效使用
6．不断完善和提高销售流程效率，保证供销链的高效运作 7．协助制订客户信用政策，严格控制和管理应收帐款比例
8．根据实际情况完善和及时修订公司管理制度和办法并确保贯彻执行 9．有目的地培养销售管理队伍，防止销售管理人员断层
10． 销售管理人员和行政管理人员的招聘、培训、考核和指导职业生涯 11． 就重大问题与其他部门的工作协调 12． 完成上级领导交办的其他工作。
省级经理 工作职责：
1.根据大区战略规划，制定、执行和修正所辖省市市场销售策略 2.积极开拓新客户和新市场,提高新天产品的覆盖面
3.建立和健全辖区网络体系，定期拜访客户，经常诊断和管理维护营销网络的健康 4.按大区下达的指标按年、季、月分解（到业务人员，与业务代表签定销售任务书）5.编制所辖市场销售费用预算，并按类别和时间细分，确保销售费用的有效使用 6.定期、不定期向大区经理汇报当地市场状况和销售状况，反馈市场和消费者信息 7.积极为经销商提供服务和支持，积极维护零售终端 8.分析当地市场状况和竞争对手营销活动，提出合理对策 9.选择、管理和控制经销商，严格管理大区货款及时回笼 10.协助市场部开展营销活动,管理当地市场促销活动
11.控制所辖市场内新天产品的价格稳定，维护新天市场秩序 12.招聘、培养业务人员，指导和协助下属业务人员开拓市场 13.认真负责地对下属业务人员进行考核并提出中肯改进意见 14.与其他部门的工作协调 完成上级领导交办的其他工作。
市场部经理 工作职责：
1．根据公司战略规划，协助总经理制定公司整体营销战略
2．编制营销费用预算，并按地区、类别和时间进行分解，制定实施方案 3．配合大区经理制定区域营销策划方案，总体控制营销费用，指导销售代表执行区域营销方案，并跟踪方案执行情况及效果，定期形成区域市场营销报告； 4．负责公司各种宣传材料设计、广告方案制定、各种促销品设计、媒体宣传计划制定，并组织和实施各项计划；
5．收集和整理国家有关葡萄酒产业的政策和法规，以及有关葡萄酒行业发展动态的信息，定期进行汇总、研究和分析，并向公司经理层提交产业政策及发展研究报告；
6．负责组织和指导各地大区经理、业务代表收集和整理当地市场信息（包括本公司和竞争对手的），定期进行汇总、研究和分析，并定期向公司经理层提交市场研究报告；
7．根据市场研究结果，按照公司整体经营原则和目标，配合销售部，制定和调整公司区域性和全国性的销售政策，经总经理批准后交由销售部执行； 8．培训和指导本部门下属人员，不断提高部门运作效率 9．本部门与其他部门间的协调工作
10． 完成销售公司总经理交办的其它工作和任务。
销售部经理 工作职责：
1． 根据公司战略规划，协助总经理制定公司整体销售战略、经销商政策和销售通路战略 2． 编制销售费用预算，并按地区、类别和时间进行分解，制定各大区实施方案；
3． 与各大区经理协调，组织编制公司全国市场及区域市场销售计划，经总经理批准后由各大区执行
4． 监督各大区销售计划执行情况，形成月度、季度和销售分析报告，提出改进意见； 5． 监督销售费用的使用，避免销售费用的浪费和流失
6． 统一处理各大区销售订单，做好销售预测，并将销售预测结果提交酿酒公司生产计划部门，确保产品的及时供应；
7． 按照市场部的需要，收集和整理各种数据和资料，完成市场研究基础数据的提供工作； 8． 监督各大区执行公司销售政策情况，并将执行效果及时反馈至市场部，在市场部的配合下制定和调整公司区域性和全国性的销售政策；
9． 组织各大区收集和整理经销商客户数据资料，建立经销商数据库，制定客户信用政策，指导各大区执行；
10． 协助财务部门监督各大区应收帐款回收，减少公司信用风险和坏帐损失； 11． 培训和指导本部门下属人员，不断提高部门运作效率 12． 本部门与其他部门间的协调工作
完成销售公司总经理交办的其它工作和任务。
财务部经理 工作职责：
1．按照酒业公司财务部总体财务规划，全面负责销售公司财务工作的开展； 2．指导各部门编制成本、费用预算并控制预算的总体执行情况；
3．根据销售部和原酒部销售计划编制公司销售收入计划，根据市场部、销售部和原酒部的营销费用计划、销售费用计划编制公司各项费用预算、成本控制计划和利润计划； 4．制定公司各项经济运行指标，及各部门财务费用控制具体方案；
5．严格控制各项费用的支出，负责各项费用的决算工作，及时查明超支费用的来源与原因，上报公司总经理；
6．定期考核各部门财务计划的执行情况，编写公司财务分析报告； 7．编制销售公司财务报表，上报总经理及董事会； 8．建立健全销售公司财务管理制度并实施；
9．与销售部配合共同完成应收帐款的回收工作，为经销商数据库提供财务历史数据； 10． 销售数据的维护和统计分析 11． 负责财务部日常管理工作； 12． 完成总经理交办的其它工作任务。
培训中心经理 工作职责：
1．按照公司战略规划，制定公司员工的培训规划方案，包括内部培训方案和外部培训方案，并制定实施计划；
2．组织推进实施员工培训计划，监督培训计划的完整进行，并对培训效果进行检查，及时调整培训方案；
3．根据公司人力资源需求，对公司新进员工进行入职培训，对正式员工进行在职培训，使公司员工整体业务水平不断提高；
4．与外部专业培训机构或高等院校联系，利用外部优势资源提供外部培训；
5．根据各销售大区需要，定期对销售代表进行培训，提高销售代表的销售技巧与业务能力； 6．按照各大区促销的需要，对促销人员提供促销技巧培训，或对销售代表培训促销技巧与促销知识；
7．与市场部、销售部共同编制销售、市场、促销等培训材料并不断更新材料 完成公司总经理交办的其它工作任务。
行政部经理 工作职责：
1．负责公司日常行政工作的组织和管理；
2．负责销售公司（上海）办公室日常事务的管理，及办公用品的配置管理； 3．负责销售公司（上海）与新疆办公室的协调管理工作； 4．负责公司文件的打印、速递、传真等事务； 5．负责销售公司客户接待工作；
6．及时向各大区办公室传递公司的通知、文件及酒业公司的各种文件； 7．负责销售公司的员工考勤记到工作；
8．负责处理销售公司办公室的各种票务费用处理，如水电费缴纳等； 9．协助市场部展开各种营销公关活动 公司总经理交办的其它工作任务。
储运部经理 工作职责：
1．负责公司驻各酒厂仓库、中转库、各大区仓库的统一管理工作，统筹安排各个仓库的库存产品结构，做好库存产品的各项记录工作；
2．负责库存产品存放环境的检测与维护工作，保证产品的安全储存；
3．按照销售部的销售预测制定各种产品的库存方案，并与生产部门协调，做好产品的入库管理与记录工作；
4．与运输部门协调关系，建立长期合作关系，统一负责发货运输安排，综合考虑库存与运输费用，控制产品库存与运输费用； 5．按照销售部的出货订单准确、及时地安排产品运输，保证到货速度与质量；
6．对无库存产品在最短时间内向酿酒公司供应处发出要货订单，并跟踪订单完成情况，确保缺货产品能够尽快到位；
7．定期对库存产品进行抽检，检查产品质量，对问题产品及时提出处理申请； 8．配合财务定期对库存产品进行盘点，做到帐实相符； 9．完成总经理交办的其它工作任务。
客户服务部经理 工作职责：
1．按照公司战略规划，全面负责公司客户服务管理工作；
2．对各种客户（包括经销商和消费者）投诉事件进行处理，查明原因，协调有关部门做好客户投诉的处理，树立公司形象；
3．定期汇总、整理和分析客户投诉事件，分析根本原因，查明引起投诉的责任部门，并以报告形式提交公司总经理；
4．全程跟踪经销商订单执行执行情况，对到货时间长的订单执行过程进行汇总、整理和分析，找出延缓到货时间的关键因素，并定期向总经理提交报告；
5．协助各大区协调公司与经销商和消费者之间的关系，建立良好的客户服务体系； 6．随着公司业务的发展制定先进的客户服务新模式，促进公司产品销售，增强企业形象 7．完成公司总经理交办的其它工作和任务。
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