第一篇：用餐须知
用 餐 须 知
一、目的：为了保证公司食堂的正常运行，维护员工的正常用餐秩序，保证公司食堂的群众性、福利性、服务性。特制订本规定，希用餐员工知照。
二、范围：所有到餐厅用餐的员工。
三、须知：
1、食堂用餐中餐为免费工作餐，由公司提供。晚餐为员工自费，晚餐用餐员工必须到行政部办理登记手续后方可用餐。每月28日前登记下月用餐。原则上一月办理一次，出差人员凭部门主管签批的出差证明条办理未用餐的餐费退款。员工请假，应凭部门主管签批的请假条到行政部登记，以方便伙食费计算。用餐时间：中餐12：00---12：30；
晚餐17：00---17：30.《根据季节调整另行通知》
按时就餐，如有特殊情况需要提前或延后的，应由部门主管提前通知行政部进行调整。
用餐人员应按照先后秩序排队用餐，不准插队。以先后次序10人一桌就坐。不准在前面桌子没有坐满的情况下另行开桌。以确保后就餐员工的正常用餐。员工用餐完毕，必须把桌面清理干净，饭渣残菜倒入垃圾桶。餐盘和用具用好后必须放回规定地点，方便食堂进行清洗和消毒。
不准将食堂的餐具擅自拿到宿舍和办公室。擅自移作他用。
外来客户或其他来宾需要在食堂用餐的，必须提前通知行政部，便于食堂安排客饭。
员工应该尊重厨房工作人员的劳动，如果有不当之处，可书面意见上交行政部或意见箱，不准发生吵架事件。
违章处罚：
1）多打小吃，浪费米饭者：罚款10元—次。
2）不遵守秩序排队用餐的：罚款10元—次、3）在餐厅大声喧哗，不按次序就坐，影响其他员工就餐，劝阻不听的。罚款20元—次。
4）用餐后不按规定放置餐具，经指出不改正，仍我行我素的，罚款20元一次。
5）有情况不反映，和厨房人员吵架的。罚款50元—次。情节严重的例行处理。
本规定由行政部负责解释。
浙江国银通电子商务有限公司
2012年5月16日2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、
第二篇：职工食堂用餐须知
职工食堂用餐须知
1、职工餐厅采用自由选择形式，凡到餐厅就餐的人员，应持用餐卡消费，一律不得使用现金。
2、按餐厅指示牌排对选菜，并自觉在消费机上刷卡。
3、不得在餐厅内高声喧哗、吵闹、随地吐痰和乱丢烟蒂、纸屑，应做到文明、礼貌。
4、就餐时不乱丢残渣和杂物，应将残渣和杂物放在托盘内。用餐完毕，自觉将餐具按指定位置分类放置好。
5、用餐人员不准外带属于餐厅物品和损坏设施，违者照价赔偿。情节严重将给予处罚。
6、配菜台应区分若干个价格区间并明示价格，各式盘菜应按价格区间排列。
7、餐厅饭菜可外带，请自备饭盒。
8、用餐人员应按规定的用餐时间进行用餐，对于不按规定的时间要求用餐者，食堂工作人员有权拒绝提供任何用餐服务。具体用餐时间如下：
早餐07: 30-08: 20
午餐12：00-13：00
晚餐（冬季）17：30-18：30
晚餐（夏季）18：00-19：00
第三篇：用餐协议
用 餐 协 议
甲方：
地址：电话：传真：
乙方：联系地 址：电话：营业执 照：
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方本着平等互利的原则，就乙方
在甲方食堂用餐的相关事宜，经友好协商达成一致，并自愿签订本合同，双方共同遵守。
第一条 用餐人员
1、乙方应在每月28日前将次月乙方用餐人员的名单提供给甲方，且不得
超过人。
2、乙方保证在甲方用餐人员为乙方的在职员工。
第二条 用餐时间
1、乙方的用餐时间与甲方员工时间一致，为每天上午12：00-12:20，下
午18:00-18:20。
2、如遇国家法定节假日或者甲方公司因故不开餐，乙方自行解决员工用餐问题。但
甲方须在当日用餐两个小时前通知乙方。
第三条 用餐方式
乙方在甲方食堂用餐方式及用餐菜式与甲方一致，为圆桌式用餐。甲方单独为乙方开
一桌供乙方使用。
第四条用餐费用
1、乙方应在每月日前，以现金方式支付次月用餐费圆整
（元）给甲方。
2、该费用为固定用餐费用，不因国家法定节假日不开餐，或者甲方因故不开餐，或
者乙方不用餐而变更。
第五条甲方的权利和义务
1、甲方应为乙方人员用餐提供必要的便利。
2、甲方有权拒绝非乙方指定人员用餐。
3、甲方保证乙方的用餐质量与甲方一致。
第六条乙方的权利和义务
1、乙方应当在甲方指定时间进行用餐。非指定用餐时间，乙方人员不得私自
出入甲方食堂和宿舍。
2、乙方应向甲方提交乙方用餐人员的健康证明。对于无健康证明的乙方人员，甲方有权拒绝其在甲方食堂用餐。
3、乙方人员出入甲方用餐食堂所在宿舍楼，仅限于二楼以下。未经允许不得
上到三楼以上区域。
第七条违约责任
1、乙方未依照约定按时支付用餐费用，甲方即时停止供餐。
2、因乙方未按约定私自出入甲方区域，造成甲方（包括但不限于失窃，火灾
或者其他损失）或者甲方员工损失，乙方应付赔偿责任。
3、因乙方人员健康问题（包括但不限于流感、乙肝等病症）并造成该病在甲
方人员感染的，乙方应负赔偿责任。
4、对于乙方中途停止用餐的，甲方已收取的乙方当月用餐费视为违约金，乙
方不得要求甲方返还。
5、因乙方人员用餐不慎，造成甲方餐具或其他物品损坏的，乙方应负赔偿责
任。
6、对于乙方私自允许非乙方指定人员在甲方食堂用餐造成的一切后果，由乙方自行承担；造成甲方损失的，应向甲方承担损害赔偿责任。
7、因乙方人员在甲方食堂用餐(包括但不限于过敏、食物中毒等情况)，造成损害的，与甲方无关，由乙方自行承担相关责任。如该损害由第三人引起的，乙
方承诺放弃追究甲方责任，但可自行决定是否追究第三人责任。
第八条其他规定
1、对于本合同的修改必须用书面形式，并经甲、乙双方签字、盖章方可生效。甲方
向乙方发出的书面文件需加盖甲方的公章方为有效，只署甲方工作人员的姓名而没有加盖
甲方公章的书面文件无效。
2、在本合同履行中发生任何争议，应由双方友好协商解决，协商不成，交由广州仲
裁委员会东莞分会仲裁解决。
3、本合同未尽事宜，由双方协商解决；若与本合同有冲突的，以本合同为准。
4、本合同一式三份，甲方持二份，乙方持一份，具有同等法律效力，自甲乙方双签
字盖章后生效。
甲方：乙方：签 约 代 理人：签 约 代 理人：
经办人：身份 证 号 码：
签约日 期：签约日 期：
第四篇：用餐协议书（推荐）
用餐协议书
甲方：航天六院培训中心
乙方：******餐馆
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》，航天六院培训中心（以下简称甲方）、******餐馆（以下简称乙方），本着平等、互利的原则，以提供优质服务为目标，为保证食品安全，保障学员身体健康和生命安全，双方友好协商。达成以下协议：
一、用餐时间及标准：
1、用餐时间：**年**月**日起至**年**月**日止。每日两餐，每餐每人40元标准，午餐是12点开始，晚餐是18点开始。
2、标准：每餐保证18菜（几凉几热？）和两种饮料及主食。
二、双方的责任：
1、甲方的责任：
（1）、保证学员每天按时前往餐馆就餐；
（2）、甲方如有特殊情况可在用餐前2小时告知乙方，乙方可停止或更改用餐时间。
2、乙方的责任：
（1）乙方须保证饭菜的质量、数量和卫生，并提供一个满意、卫生的就餐环境。若出现食物中毒情况，责任全部由乙方承担。
（2）在协议期间要按时提供用餐，若不能按时提供乙方须提前两小时告知甲方，否则由此引起的责任由乙方承担。
三、结算
1、用餐一日后交付3000元预付款，待全部用餐结束后5个工作日一次性付清。
四、报损
1、两小时前退餐，不收损失费，2、两小时内退餐，收取50%费用;
3、订餐后未去用餐，收到100%费用(饮料不计)。
五、未尽事宜由双方另行协商，补充条款经双方签字盖章后与本协议具有同等的法律效力。
六、本协议有效期自______年______月______日至______年______月 ______日止。
七、本协议正式文本一式两份，甲、乙双方各执一份，签字或盖章后生效。
甲方：(签字盖章)
年 月 日
(签字盖章)年 月 日 乙方：
第五篇：用餐感悟
电商客服某用餐感悟
我们项目组在4月29日第一次举行了团建活动，去了海底捞打火锅，活动举办得很成功。在这次活动中，我们不仅提升了同事之间的情谊，促进相互间的交流，而且体验到了服务行业应有的服务品质。我觉得应该学习海底捞的服务态度，并运用到工作中去。
作为电商客服中的一员，此次团建活动让我收获很多，学习了海底捞真诚热情的服务。其实，去过海底捞的人大概都了解，海底捞主推的是服务，给人深刻印象的也是服务。从进入海底捞到餐后出来，都有一种宾至如归的感觉。例如，在餐前，服务员会咨询就餐人员需要饮料、橡皮筋，并派发手机袋、围裙等等；在餐中，服务员会经常为客户倒水、下菜，询问口味等等；在餐后，服务员大概对就餐人员有所了解，并献上最后的一点心意——《朋友》。虽然服务员做的都是分内事务，但给人感觉很舒服、很贴心。还有，他们有一个共同的特点，无论忙不忙、累不累，他们脸上总挂着微笑。
相对来说，我们电子商务也是一种服务行业，只是把传统服务业借助互联网信息技术实现服务的电子化。我们可以学习海底捞的服务精神。首先，售前用心与客户交流，了解客户的需求；其次，售中了解客户的肤质与接受能力，给客户推荐相应的产品，提供专业的服务；再次，售后为客户送上一点心意、一点祝福。在我看来，服务模式、性质是一样的，但重要的是，让客户感受到我们是真诚地为他们服务，用心让他们省心、安心。这样可以留给客户一个美好印象的同时，客户会甘愿到店二次消费，或在朋友圈中进行无形的推广。借此，店铺的销量也得到了提升，服务质素也得以提高。
以上就是我在海底捞之团建活动中学到的，希望能运用到中做中，得以提高服务水平。期待下次的团建活动哟，感谢公司给予我们学习的机会，也希望在活动可以学到更多知识，积累经验，提高自身的水平。
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