第一篇:金牌战略家服务合同
金牌战略家软件资讯服务合同
用户编号
■□续购□个人购买□公司购买□团体购买
一、用户资料
用户姓名□先生□女士证件号码联系电话传真E-Mail地址邮编
二、产品介绍
金牌战略家软件为一套高智能化的软件,行情反映及时,买卖点把握准确,具有同类软件无可比拟的优势。操作方便,功能实用。其中:交易至简、波浪运行、轨迹转换、买卖奇准、短超高手、筹码监控、庄家锁筹、超级寻底、突破信号、金股主力、金股DDX、收盘价线、顺势买卖、操盘策略、持股时长把脉、操盘K线、价值投资、买卖趋势、机构数据等十几种指标,让您在股市博弈中如虎添翼,让您在盘中实时把握主力动向,轻松占得先机;高智能化的选股器,配合手机短信提示、qq同步提醒、邮件发送及时、不用每天盯着大盘,不再为找到一支牛股而废寝忘食,让你不再劳神,生活从此改变。
三、产品价格(全国统一零售价)
金牌战略家战略版元,服务期限共套合计金额:元,大写
四、质量问题
除用户计算机和网络自身问题外,金牌战略家软件出现不能正常运行、连接不上服务器、数据获取信息慢等问题时,郑州安得惠企业管理有限公司负责给用户及时解决。(以下情况除外:地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、政府行为等造成损失)
五、本服务单手写字与印刷字同等效力,传真件与原件同等效力。本购买单自郑州安得惠企业管理有限公司收到用户汇款时开始生效(依据为汇款单)。
免责声明:
1、在本公司因受委托所提供的任何信息仅供参考,不构成任何利害关系;
2、本信息属计算机计算结果仅作为股票买卖的辅导参考,不构成任何投资和股票买卖的建
议或依据;
3、不保证证券投资收益亦不参与收益分成,用户据此入市,风险自担。
4、此合同在国家相关法律规定内执行,如有违背国家相关法律规定的行为,本公司概不承
担。
郑州安得惠企业管理有限公司(盖章)用户签名:
企业代表(签字):
年月日年月日
第二篇:金牌月嫂服务合同(客户)
金牌月嫂服务合同
甲方(客户方): 身份证号: 电话: 乙方:
甲乙双方是平等民事主体,本着自愿的原则,协商签订本合同,以确保甲乙双方的合法权益不受侵犯。
第一条 服务内容:甲方同意由乙方为其提供专业优质的月嫂服务,乙方也愿意为甲方提供此项服务。第二条 “金牌月嫂情况”:“金牌月嫂”(姓名),身份证,电话。甲方在三天之内如觉不满意,可由乙方再另行调换一名“金牌月嫂”,但不影响合同其他条款的履行,在合同期内最多调换一次。
第三条 服务期限: 在乙方接到甲方电话通知后,派遣月嫂进入甲方家庭或医院之日起开始服务,合同期自 年 月 日至 年 月 日止(如不能确定具体起始时间,以月嫂开始工作的当天为准,事后补填)。合同期的具体描述为:起始日自合同约定的第一天上午8点乙方月嫂进入甲方家庭或医院开始,或者自甲方要求乙方月嫂提供服务的当日24点之前开始;终止日自合同约定的最后一天的次日上午8点终止。
第四条
服务地点(家庭住址): 第五条
服务费:
服务费共计
元整人民币。其中定金为全款的30%
元人民币在合同签定之日支付;乙方安排月嫂正式上岗三日之内甲方需支付剩余的全部服务费
元,如有其他费用产生,由甲、乙双方进行适时结算,所有费用款项均由乙方委派专人收取,不得由月嫂代收。第六条 甲方权利和义务
1.若对乙方安排的月嫂服务不满意,如月嫂工作能力差或态度散漫恶劣、不服从甲方合理的工作安排、不能胜任相应工作、存在违反国家法律法规的行为,甲方有权要求乙方调换人员。
2.甲方有权拒绝月嫂在其住所从事与约定服务无关的活动。甲方应向乙方月嫂明确其生活习惯、家 庭禁忌、母婴状况等,合理安排日常护理事务;
3.自乙方月嫂开始工作之日起,甲方负责解决乙方月嫂的住宿和饮食,产生的费用由甲方独自承担。4.甲方应保障月嫂白天时间每天不少于三个小时的休息调整时间;甲方应每周安排月嫂休息一天时间,即30天之内休息4天,月嫂在甲方处服务的实际工作日为26天,月嫂连续工作26天而未休息的,则视同服务周期为30天,第26个工作日后的次日8点结束本次服务。在月嫂休息期间由甲方自行安排人员照料,月嫂应在休息之后的次日上午8点之前到达甲方住所。如甲方需月嫂在休息时间和国家法定节假日期间工作的,需另支付费用给乙方,周末加班费标准为,法定假日费用标准为,此费用可事后结算。5.如发生因乙方月嫂造成甲方的人身损害或财物损失时,经双方核实确认后,有权向乙方和乙方月嫂提出赔偿;乙方月嫂在甲方处工作时甲方负有保障其安全的义务,乙方月嫂在甲方住所内遭受人身、财产等损害时,甲方负有全部赔偿责任。
6.不得与乙方月嫂私下达成任何协议;如无续约合同,不得以任何理由挽留乙方月嫂继续服务;不得不经乙方同意安排月嫂到第三方工作;不得引诱乙方月嫂违反乙方和月嫂之间劳动合同,导致月嫂从乙方辞职而为甲方服务;否则赔偿乙方本合同金额5倍的经济损失。
7.甲方及其家属应尊重月嫂人格,保持与月嫂良好的互动和沟通,甲方有义务向家庭成员申明月嫂只听从于甲方本人的合理工作安排。
8.甲方对月嫂在服务期间和服务场所的安全负责,不得指使其从事危险工作及违法工作;如遇月嫂突发急病或其他伤害时,甲方应采取必要的救治措施;月嫂离开服务地点外出,未按时返回或发生意外,甲方应在24小时内通知乙方。
9.甲方有义务在约定时间内付清相应费用,否则自逾期之日起每日按甲方应付未付款的2%向乙方支付违约金;甲方逾期超过7日,乙方有权单方解除本合同,甲方应向乙方支付3000元的违约金。10.甲方有义务保守合同内容中包含的各项商业秘密,如约定的服务费用、交费方式、服务内容、联系方式等,保证不向第三方透露本合同的任何信息,否则赔偿乙方3000元的损失费,损失费不足以弥补乙方损失的,甲方应赔偿乙方的全部损失。第七条 乙方的权利和义务
1.按照合同约定的《服务内容》认真履行义务,督促和指导月嫂做好服务工作。
2.乙方应与甲方保持经常的联系,有义务保持沟通渠道的畅通,及时处理甲方的反馈意见;乙方客服主管姓名 电话 座机。3.为甲方委派经身份验证、体检合格、诚实可靠、技能过硬的“金牌月嫂”,并按时进入甲方家庭 服务。
4.乙方月嫂有事请假外出应征得甲方同意,禁止擅自离岗,禁止迟到早退,如有发生经调查确认后,应向甲方诚恳道歉并支付100元—300元的罚金。
5.乙方月嫂有权拒绝从事与合同内容不符的工作,有权拒绝为其他第三方服务,包括为甲方的家庭成员服务,有权拒绝甲方的家务劳动,有权拒绝在非约定地址服务(母婴需在外治疗的或经乙方同意的除外)。
6.不得在甲方住处从事与合同约定服务无关的活动;不得有任何主观恶意损害甲方合法权益的行为;因乙方原因而造成甲方人身或其他权益受侵害的,乙方要承担相应的法律责任和经济赔偿。7.乙方在本合同签定时需向甲方主动出示乙方公司营业执照,乙方月嫂的身份证、健康证、育婴师资格证等有效信息。
8.乙方有义务对月嫂进行定期不定期的检查、督促和指导,发现问题及时处理;有义务对甲方进行定期不定期地回访、慰问,了解乙方月嫂工作和服务情况,及时解决甲方投诉和合理要求。9.因乙方月嫂原因(如生病、事假等)造成月嫂不能继续服务时,有权为甲方调换同等级别的月嫂,本协议继续有效。10.如因甲方原因导致乙方月嫂不能继续履行职责的,乙方有权终止合同并且不退还甲方费用,如发生不尊重月嫂人格、打骂月嫂、多次重复让月嫂从事《服务内容》之外的工作而被月嫂拒绝的;不按时支付乙方相关费用的等。第八条 其它约定
1.服务期满甲方若延长服务期,应征求乙方同意并提前7天与乙方续签合同。
2.合同期满后如甲方不再续约,合同双方应于当日确认各方权利义务的履行是否完毕,认真检查有 无财物丢失或人身损害,确认无误后本合同自动终止,不再为他方损失承担责任。
3.合同期内,若甲方要求调换月嫂,乙方最多可调换一次(两个月以上的长期合同另行协商),经调换后甲方仍不满意的,乙方不再调换月嫂,本合同自然终止,产生的费用双方依据实际工作量按天据实结算。
4.合同的附件《服务内容》作为本合同的补充条款,与本合同具有同等法律效力。
5.6.未尽事宜,双方协商解决。
第九条 本合同自甲乙双方签字按手印后生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份。附:《服务内容》
甲方: 乙方:
日期: 日期:
第三篇:金牌服务明星
保险公司“金牌服务明星”事迹材料
XX,今年X岁,至XX年X月进入XX公司从事理赔工作。从参加工作那一天起,就深深地爱上了这一职业。时间如白驹过隙,一晃而过。在这几年的工作实践中,没有轰轰烈烈、惊天动地的业绩,更没有感人,催人奋进的豪言壮语,但他却孜孜不倦,脚踏实地,一步一个脚印,一丝不苟的在平凡的工作岗位上,为保险事业默默地奉献着自己的一切。从参加工作的那天起,刘栋就被安排在盘县与黔西南州的交界处,一个人在这里一人身兼数职。他深知在激烈的保险竞争中,保险市场已从以产品为中心转移至以客户为中心,保险公司已从单纯经营保险产品转向经营客户,客户既是保险公司产品和服务的消费者,同时更是保险公司经营活动的核心资源。热情地接待客户,耐心地为客户解释条款和承保规定,诚恳地为客户选择和比较险种的优劣,中肯地回答客户的提问,从不在承保工作中误导客户,并正确引导客户了解保险险种的特点和作用,准确、快速地为客户办理业务,至始至终把优质服务、诚实守信、遵纪守法的原则贯穿于工作中,维护了客户的利益和人保财险公司的良好社会形象。
XX最大的优点就是诚恳,时时替客户着想,处处把方便留给别人。四年多来,在客户眼中,从来没看到他有过淡漠的表情、勉强的笑容、机械的行为,也没有听过冰冷的语言。
在理赔过程中,他始终坚持讲诚信,严格按照保险合同和有关法律法规办事,笃守信用,切实维护保险合同双方当事人的合法权益;对每一个理赔案件的处理,都坚持以事实为依据,不掺杂任何个人主观臆断,做到既不惜赔,也不滥赔;不扩大和缩小保险责任,对客户如实告知,不误导、不夸大、不诋毁同业公司,不对客户乱承诺,对客户提出焦点问题时,他都要耐心说服解释,晓之以理。使客户能对保险充满信任诚信是立业之本,只要自己襟怀坦荡、真诚待人,客户的疑团就会消散,这样才能有据可依,客户才会信服。她是这样说,也是这样做的,不管什么工作,不管事情大小,她都认真对待、一丝不苟;承担每一项任务、处理每一笔业务,都兢兢业业,扎扎实实,保证工作的质量和实效。
从事保险工作不仅要具备丰富的保险理论知识、法律法规知识及相关的常识,还要在实践工作中不断积累经验。作为一名保险工作者,为具备更多的知识、更强的能力、更高的素质,切实加强学习显得至关重要,因此她在工作之余加强业务知识学习,熟练掌握岗位技能,努力提高自己的综合素质,使自己成为做好本职工作的行家里手。
成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。为了保险事业黄林全身心地投入,舍弃了很多。但在工作与家庭之间她永远选择前者,为了保险工作,他无怨无悔!
自从走上工作岗位的第一天起,他就认为,付出越多,得到的回报就越多,始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识,默默勤奋学习,没有相关经
验,积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起公司付给的每一分薪水。他觉得自己只是这项事业中一颗小小的螺丝钉,能当好这一颗小小的螺丝钉,是对工作的唯一想法,每个人都做好自己的本职工作,这个团队就能成就一项伟大的事业。
在他的工作日程表上没有上下班、节假日,就连生病也不例外。在参加工作的四年中,从来不计较工作时间的长短,从来不吝惜节假日的加班,上班的时候认真工作,下班以后也把心思放在工作上,无论是工作时间还是工作量,都不甘人后,即使生病,也竭力不耽误工作。
不懈努力终有回报,工作得到了领导的肯定,得到了同事们的认可,也得到了客户的赞扬。平凡的岗位,他说贵在“坚持”,他一直在坚持着,用一颗热情、火热的心,成为这个冬天里最温暖的一丝阳光!
第四篇:夜场金牌服务参考50例
夜场金牌服务参考50例
金牌服务:就是聪明机智,头脑灵活、服务周到主动。在掌握好专业知识、技巧技能的基础上用心去为顾客服务,本着“公司是我家的主人翁精神,顾客是朋友”的宗旨。站在公司客人角度上,工作中想在客人之前,做在客人之前,与客人沟通处理问题讲究技巧,充满了专业艺术,这样才不愧是一名优秀的服务员。
具体些则如下:
1、看到客人或公司领导进房,应放下手上的事,马上为其倒酒让坐介绍:晚上好!这位是我们公司老总,他来看您们来了!
2、看到主客打电话,应主动把音乐调小。
3、中途服务不挡住电视屏幕(应半跪式侧身服务)。
4、看到客人或公司领导掏烟,就马上按照规范点烟并送上烟盅。
5、看到客人酒力不胜时,倒酒时应少一点。公司领导进房,倒酒也应少一点,看到有客人长时间纠缠公司领导,这时应假装有事找,令其解脱.(一般三杯酒后)。
6、学会察言观色,有视而不见之时。如果客人泡妞,这时应调暗灯光,音响留有空间,如果客人有越轨行为,要迅速转移自己目光,不要笑。(不要打扰,不要偷看)。
7、与顾客交谈时,应做到求同存异指鹿为马。讲究技巧,给客人面子,逗客人开心,要注意运用眼睛微笑。
8、工作时注意力高度集中,态度端正,做到眼观六路,耳听八方,遇到客人或公司领导招呼,应放下手上的事马上回应并及时处理。
9、具备良好责任心,对客人交待的事应尽全力的去落实或给予答复,想想什么事该做,什么话该说,还有什么工作没做,善于发现问题,解决问题。
10、客人在房内移动住置,要迅速随他把酒杯移过并添酒(跟杯服务).客人敬酒碰杯时,要拿一瓶酒站在旁边等候加酒注意先宾后主。
11、遇到客人庆祝,应送上祝福,如过生日喝。香槟应主动拿起最上面一杯,双手奉给生日的客人并祝他生日快乐!
12、点歌应注意以下几点:(1)谁点的歌及时把话筒递给他.(2)应把主客点的歌优先.(3)做好安排,让客人点的歌交叉轮流唱,不可一人连续四五首.(4)应熟悉有哪些好听的士高音乐.(5)遇到客人在电脑前点歌,应主动搬一个凳子.(6)客人唱完歌应礼貌赞赏并鼓掌.13、熟悉所看房间最低消费,开台小食金额,询问订房人是否控制消费,酒水怎么送。
14、客人物品放在容易沾水的台面上,最好垫上东西,如手机、香烟垫上纸巾或放手机架内。
15、点东西一定要征得主客的同意,并随时注意了解消费情况,以便订房人或客人 询问,还要注意提醒客人差多少到最低消费.16、熟悉客人姓氏爱好,以便礼貌招呼有针对性,达到更好的服务效果。
17、客人进出门要主动热情的为其开门、打招呼。
18、留意客人的物品及时提醒客人妥善保管,如:您的衣物帮您挂起来好吗?并为客人放好随身物品或根据客人要求。
19、做好客人的参谋,如主动推酒水、小食或推荐酒水比较流行的喝法,这才能体现出我们的专业。20、食品上台后主动递给客人品尝。客人上洗手间出来或吃完生果、小食应迅速给递上纸巾,如客人吃一份印尼炒饭,应先倒上一杯茶或冰水,然后递上纸巾、牙签。
21、不同的客人提供相应的服务,如Disco客人应准备好冰水、蜡烛、纸巾调好灯光,把易碰易碎的物品清理好,时时体现迅速主动殷勤。
22、听到客人说重要的事情,不可轻易进入或打断。
23、所送的酒水、小食应大声告诉客人是谁送的。如音乐比较大,应上前礼貌告诉主客。
24、喝醉酒的客人要主动倒一杯浓茶,起身时要上前扶一下,并建议身边客人点杯参茶解酒。
25、看到客人刚跳完一曲舞,应马上递上纸巾和一杯冰水或酒水。
26、要学会适当的赞赏别人,特别要注意技巧。如赞赏客人饰物,并要掌握好客人口是心非的心理,比如客人说:我的发型好看吗?。应说“:不错啊!挺有型的。”
27、有客人或公司领导在自己区域坐下,要主动礼貌的送上茶水。
28、看到有客人在走廊不知去向,应主动上前询问“请问有什么需要可以帮到你吗?”
29、遇到客人有过失行为或不良动向,不要直接与其发生冲突,应婉转有技巧性的处理,并马上报告主管。如:客人打破杯具、闹事或有跑单动向等。
30、如因工作失误,给客人带来不便,应先检讨自己,主动给客人认错,用诚心请求客人谅解。
31、引导客人消费,娱乐让客人有选择性,千万不可被动,服务中想客人所需,每件事做在客人叫你之前,为客人提供周到舒适的服务。
32、买单时要协助主管,告诉主管客人喝了,点了哪些东西,如:喝了多少酒,送了多少,然后礼貌的给客人送上茶水,继续做好房间服务。
33、熟记客人姓氏爱好及“酒水、小食、歌曲”等。
34、有杯具或碟具所放位置,影响客人或有可能倒酒在客人身上的,应把杯具等移到安全地方,客人打碎杯具应下单。
35、咪套是防止传染而配备的,为使客人放心,应当着客人的面打开。
36、如红酒、洋酒应将空瓶整齐摆放包房的一个角落,以便买单时清点。
37、和订房人、DJ搞好关系,但要注意语气。
38、懂得夜场专业术语和身体语言。
39、能合群、服众望。
40、斟酒、递酒应遵循“女士优先、主宾优先、老大优先”。
41、微笑、礼貌、幽默的与客人沟通。
42、冻饮跟杯垫服务突出服务质量和夜场的档次、管理水平。
43、掌握点歌技巧,根据客人来自不同地区,不同的年龄段、点不同的歌曲,当客人唱完一首歌后,要学会赞扬客人,歌唱的好并鼓掌致敬.44、当客人在服务中帮你或给你小费时,要大声感谢客人给足客人的面子。
45、当客人感觉厅房冻时,第一时间关小空调或送上披巾。
46、当客人进入包房准备坐下时,立即为客人搬凳仔、倒酒。客人准备脱衣服,第一时间帮客人接过来,给客人挂好。
47、当客人接听电话第一时间关小音乐量,并递上纸和笔。
48、当客人准备抽烟时,第一时间递上火机,并观察调整烟盅位置,方便客人使用。
49、给走出厅房站在门外的客人搬凳仔,请客人坐下并礼貌递上热茶或冰水。
50、上热咖啡或热鲜奶时,应注意咖啡更放在咖啡碟的右手边。方便客人使用,突出服务质量。
第五篇:KTV金牌服务
金 牌 服 务
就是聪明机智,头脑灵活、服务周到主动。在掌握好专业知识、技巧技能的基础上用心去为顾客服务。站在公司客人角度上,工作中想在客人之前,做在客人之前,与客人沟通处理问题讲究技巧,充满了专业艺术,这样才不愧是一名优秀的服务员。
1、看到客人或公司领导进房,应放下手上的事,马上为其倒酒让坐介绍:晚上好!这位是我们公司老总,他来看您们来了!
2、看到主客打电话,应主动把音乐调小。
3、中途服务不挡住电视屏幕(蹲姿侧身服务)。
4、看到客人或公司领导掏烟,就马上点烟并送上烟盅。
5、看到客人酒力不胜时,倒酒时应少一点。公司领导进房,倒酒也应满一点,看到有客人长时间纠缠公司领导,接到领导暗示这时应假装有事找,令其解脱.(一般三杯酒后)。
6、学会察言观色,有视而不见之时。如果客人泡妞,这时应调暗灯光,音响留有空间,如果客人有越轨行为,要迅速转移自己目光,不要笑。(不要打扰,不要偷看)。
7、与顾客交谈时,应做到求同存异指鹿为马。讲究技巧,给客人面子,逗客人开心,要注意运用眼睛微笑。
8、工作时注意力高度集中,态度端正,做到眼观六路,耳听八方,遇到客人或公司领导招呼,应放下手上的事马上回应并及时处理。
9、具备良好责任心,对客人交待的事应尽全力的去落实或给予答复,想想什么事该做,什么话该说,还有什么工作没做,善于发现问题,解决问题。
10、客人在房内移动位置,要迅速随他把酒杯移过并添酒(跟杯服务).客人敬酒碰杯时,要拿一瓶酒站在旁边等候加酒注意先宾后主。
11、遇到客人庆祝,应送上祝福,如过生日喝。香槟应主动拿起最上面一杯,双手奉给生日的客人并祝他生日快乐!
12、点歌应注意以下几点:(1)谁点的歌及时把话筒递给他.(2)应把主客点的歌优先.(3)做好安排,让客人点的歌交叉轮流唱,不可一人连续四五首.(4)应熟悉有哪些好听的士高音乐.(5)遇到客人在电脑前点歌,应主动搬一个凳子.(6)客人唱完歌应礼貌赞赏并鼓掌.13、熟悉所看房间最低消费,开台小食金额,询问订房人是否控制消费,酒水怎么送。
14、客人物品放在容易沾水的台面上,最好垫上东西,如手机、香烟垫上纸巾或放手机架内。
15、点东西一定要征得主客的同意,并随时注意了解消费情况,以便订房人或客人 询问,还要注意提醒客人差多少到最低消费.16、熟悉客人姓氏爱好,以便礼貌招呼有针对性,达到更好的服务效果。
17、客人进出门要主动热情的为其开门、打招呼。
18、留意客人的物品及时提醒客人妥善保管,如:您的衣物帮您挂起来好吗?并为客人放好随身物品或根据客人要求。
19、做好客人的参谋,如主动推酒水、小食或推荐酒水比较流行的喝法,这才能体现出我们的专业。
20、食品上台后主动递给客人品尝。客人上洗手间出来或吃完生果、小食应迅速给递上纸巾,如客人吃一份印尼炒饭,应先倒上一杯茶或冰水,然后递上纸巾、牙签。
21、不同的客人提供相应的服务,如Disco客人应准备好冰水、蜡烛、纸巾调好灯光,把易碰易碎的物品清理好,时时体现迅速主动殷勤。
22、听到客人说重要的事情,不可轻易进入或打断。
23、所送的酒水、小食应大声告诉客人是谁送的。如音乐比较大,应上前礼貌告诉主客。
24、喝醉酒的客人要主动倒一杯浓茶,起身时要上前扶一下,并建议身边客人点杯参茶解酒。
25、看到客人刚跳完一曲舞,应马上递上纸巾和一杯冰水或酒水。
26、要学会适当的赞赏别人,特别要注意技巧。如赞赏客人饰物,并要掌握好客人口是心非的心理,比如客人说:我的发型好看吗?。应说“:不错啊!挺有型的。”
27、有客人或公司领导在自己区域坐下,要主动礼貌的送上茶水。
28、看到有客人在走廊不知去向,应主动上前询问“请问有什么需要可以帮到你吗?”
29、遇到客人有过失行为或不良动向,不要直接与其发生冲突,应婉转有技巧性的处理,并马上报告主管。如:客人打破杯具、闹事或有跑单动向等。
30、如因工作失误,给客人带来不便,应先检讨自己,主动给客人认错,用诚心请求客人谅解。
31、引导客人消费,娱乐让客人有选择性,千万不可被动,服务中想客人所需,每件事做在客人叫你之前,为客人提供周到舒适的服务。
32、买单时要协助主管,告诉主管客人喝了,点了哪些东西,如:喝了多少酒,送了多少,然后礼貌的给客人送上茶水,继续做好房间服务。
33、熟记客人姓氏爱好及“酒水、小食、歌曲”等。
34、有杯具或碟具所放位置,影响客人或有可能倒酒在客人身上的,应把杯具等移到安全地方,客人打碎杯具应下单。
35、咪套是防止传染而配备的,为使客人放心,应当着客人的面打开。
36、如红酒、洋酒应将空瓶整齐摆放包房的一个角落,以便买单时清点。
37、和订房人、DJ搞好关系,但要注意语气。
38、懂得夜场专业术语和身体语言。
39、能合群、服众望。
40、斟酒、递酒应遵循“女士优先、主宾优先、老大优先”。
41、微笑、礼貌、幽默的与客人沟通。
42、冻饮跟杯垫服务突出服务质量和夜场的档次、管理水平。
43、掌握点歌技巧,根据客人来自不同地区,不同的年龄段、点不同的歌曲,当客人唱完一首歌后,要学会赞扬客人,歌唱的好并鼓掌致敬.44、当客人在服务中帮你或给你小费时,要大声感谢客人给足客人的面子。
45、当客人感觉厅房冻时,第一时间关小空调或送上披巾。
46、当客人进入包房准备坐下时,立即为客人搬凳仔、倒酒。客人准备脱衣服,第一时间帮客人接过来,给客人挂好。
47、当客人接听电话第一时间关小音乐量,并递上纸和笔。
48、当客人准备抽烟时,第一时间递上火机,并观察调整烟盅位置,方便客人使用。
49、给走出厅房站在门外的客人搬凳仔,请客人坐下并礼貌递上热茶或冰水。
50、上热咖啡或热鲜奶时,应注意咖啡更