化妆品微信营销策略与经典案例分享

第一篇：化妆品微信营销策略与经典案例分享

化妆品微信营销策略与经典案例分享

发表时间:2014-03-10 内容来源: 互联网作者:3158小编

化妆品行业历史悠久，早在公元前2000多年，人类就懂得化妆美容了。经历漫长的岁月，化妆品总能历久弥新，引领时尚。在当前大体市场低迷的情况下，化妆品依然保持着强劲的增长势头。据百度数据研究中心《2013年第一季度化妆品行业报告》，2013年第一季度化妆品行业日均搜索指数为350万，妇女节当天搜索指数也达到了404万。与其他行业相比，化妆品行业呈现节日、电商促销影响明显、口碑评价关注度高、女性网民占比高冲动消费多、整体用户年轻化等特点。

如果说互联网的出现给了化妆品跨越时空的羽翼，移动互联网的则赋予化妆品E起腾飞的翅膀，更贴近用户，亲密分享。化妆品作为一个重体验、重口碑分享的品类，碰上微信可谓“相见恨晚”!微信的随时、随身、随地，个性、分享、强关系等特点，正好给了爱美人士“臭美”的平台;同时，由于用户的个案性，在传统条件下，一对一的指导显然要耗费极大的成本且效果不明显，微信正好给了品牌与消费者面对面的窗口，无论是产品的解说，还是肌肤的保养都可以实现与用户精准指导交流，树立品牌形象的同时，提高品牌忠诚度。

YOKA、卡姿兰、美肤宝等知名化妆品牌都开了微信公众平台。DM互动微信营销中心以自然堂、欧莱雅、相宜本草等公众平台为例，简单梳理了目前化妆品微信公共平台所使用的策略，供大家参考。

策略

一、关注有礼——礼尚往来

做好用户行为与品牌关系的每一步。首先第一步，关注有礼活动。欧莱雅关注微信即可成为会员，享受会员折扣;自然堂引导用户查询最近专柜，直接免费领取BB霜等，将用户的关注行为直接和企业品牌活动嫁接。

扫描巴黎欧莱雅官方微信二维码后，提示“关注并领新会员卡”，点击关注后，即出现会员开领取页面，提交手机号完成领取，开始享受会员折扣。为了扩大官方微信的传播，欧莱雅还在传统媒体、网络媒体、微博等渠道为微信的关注有礼活动作宣传。

策略

二、化妆品产品知识推介——我把我讲给你听

清华大学、北京大学网络营销授课专家刘东明老师表示，几十年前，约翰·那斯比特就在《大趋势》中指出了改变我们生活的十大潮流，他非常准确地预测出个人对个人的交流互动在未来将会变得日益重要。今天，微信的私人化、一对一互动已经变成现实。利用微信的一对一精准沟通功能，将官方微信作为品牌展示平台，把产品介绍、特点、功能等结合用户的关注点进行包装推介，引起用户的关注，促成购买。

自然堂借由生活不规律、电脑辐射等造成暗沉与肤色不均这一普遍现象以及夏季干燥对滋润补水的需要，挖掘并引起用户对肌肤美白、补水的渴求，将产品介绍转化为用户所急需的问题解决方案，在yoka时尚、pclady、onlylady等时尚媒体报道，并将媒体报道组合，通过微信推送，既引起用户关注，又通过媒体力量提升了自身品牌价值。策略

三、化妆品微信促销海报——打折优惠我先知

将微信作为一个促销平台，发布最新产品促销、优惠信息，以及限时活动，实时成交等，给品牌粉丝送去福利的同时，也为热爱打折的潜在用户提供了有价值的信息。

巴黎欧莱雅官方微信会在每个月的月第发布一期次月的促销信息，让自己的品牌粉丝早知道，早点抢购自己喜欢的产品。这不但增加了粉丝量，而且提升了用户粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人们!除了促销特辑，欧莱雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按钮和促销引导。

策略

四、化妆品微信电商——惊喜多

微信平台的互动button几乎无处不在，关键是看怎样去用。微信与电商活动相结合，通道畅通，通过与用户的互动，不仅能提升品牌好感度，获得更高的知名度和忠诚度，还能吸引更多的优质粉丝，增加潜在客户数量及潜在消费的可能。在调动用户兴趣的同时，在其心中大大的烙上品牌的印记，相信在不久的将来，这些印记将会成为她们选择的首要考虑对象。

相宜本草天猫店铺的微信平台就定位于做电商，及时更新天猫店铺的活动信息，为电商平台导引有效流量。策略

五、微信密友会——美丽的秘密

私密、随身是微信独有的特点之一。女孩子喜欢秘密，很多私密事不喜欢暴露在大庭广众下。微信的私密性无疑为用户放心大胆的提问提供了保障，在这里，大家可以随心发问。

欧莱雅Q&A密友会就是把握用户的小心理，结合用户热点需求，每期推出一套问答+产品解决方案，用户可以随时微信提问肌肤的相关问题。每月还会抽取5位幸运粉丝，赠送产品!这在无形中抓住用户的心理需求，获得用户的产品的认可，形成较高的忠诚度。

策略

六、时尚风向标——最懂用户心

清华大学、北京大学网络营销授课专家刘东明表示，互联网的优势在于数据、信息整合，移动互联网的优势在于让随时随地的互联网成为现实。用户可以不受时空限制，和网站端产生大规模的即时的，或者延时的交互。这样，移动互联网为线下的商业提供一个很好的营销前台和数据即时撷取的中心，通过移动互联网的模式更好的把线下交易呈现出来，激发巨大潜能。

百度数据显示，护肤仍是网民最关注的美容需求，但随着春夏的靓丽着装，网民对彩妆的关注度逐渐提升，超越 20个百分点。肤色改善和眼部彩妆是用户最关注的彩妆类化妆品。而对于这类人群而言，彩妆的标准、风向所在就是当季的时尚明星。抓住用户的好奇和从众心理，搜集最新时尚热点，盘点巨星潮流妆扮，整理推荐明星范儿妆点过程，适时推荐相关产品以满足其需要，提高品牌曝光的同时，不仅不会引起用户的反感，还可以在一定程度上提高销量，得到用户的认可。

巴黎欧莱雅推出系列“妆点戛纳明星范er”。在向大家介绍知名影星时，特别突出明星的妆扮，精致妆容实时配上欧莱雅相关产品，即便这些明星不是全部用了欧莱雅产品，也会给人一种错觉，只要用了这几款产品就能拥有和明星一样动人的妆容。

策略

七、微信自助餐——需要什么自己点哦

品牌通过将产品进行细分，设置关键词，并数字或字母标注，一旦用户回复相关词语，就可以得到其所需要的详细信息，快捷而又高效，同时企业也省时省力。

微信自动回复仔细挖掘，潜力无限。自然堂会把自己最近正在进行的“武林争霸赛随手拍”赢大奖等正在进行的营销活动设置到自动回复，方便吸引更多的粉丝来参加。

策略八，情感沟通——搭建心灵桥梁

情感永远是人际关系的纽带。它可以是爱心、可以是开心、也可以是童心。微信也成为企业和用户情感沟通的桥梁，帮助人们缓解压力，抒发情感。

欧莱雅提出的美肤星象将护肤与女生最爱的星座相结合，大大赚取了年轻女生的眼球;六一儿童节是当下所有年轻人不老的梦想，引发大家不想长大的共鸣;自然堂携手CCTV发起的“寻找‘最美孝心少年’”不仅树立了自然堂的慈善形象，表达了人们对孝与善珍重。

策略

九、化妆品微信矩阵——“群力”不可小觑

由于当前微信平台尚有待完善，加V认证可以让用户更有信赖感;同时，为了更针对性的提供服务，品牌微信平台也可以参考微博，根据不同需求定位，术业有专攻，专门提供某项服务，如图设立矩阵。

策略

九、化妆品微信漫画——看图讲故事

如果说互联网给了漫画第二次生命，手机则给了漫画有一次新生。在手机上，漫画更容易创作、传播、分享。微信上的各种主题、不同定位漫画也被网友们众星捧月，品牌漫画也是备受网友喜爱。

兰芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫画time”互动活动，由官方创作一系列漫画，有用户发挥想象添词，组成完整故事。参加活动者可以参与抽奖!

策略

十、陪聊式对话——品牌也能唱能聊

微信的即时语音功能是其他营销方式所遥不可及的，通过语音触发的营销案例也令人耳目一新，他不仅让语音聊天成为现实，更是让随时来个小曲成为可能。

日化品牌飘柔微信平台能唱能聊天，添加“飘柔Rejoice”为好友后，就可根据选择进入聊天模式。真人版对话式微信，有能聊天又能唱歌的小飘陪伴。

据《2013-2017年中国化妆品终端渠道建设与投资前景分析报告》数据显示，2008-2012年，我国化妆品行业的市场规模总体上呈逐年上升态势。2008年，我国化妆品行业的市场规模仅为465.3亿元;到2012年，已上升为近843亿元，5年内增长了80%多。在当前微信平台尚未被大多数企业所认知的情况下，把握好微信这一有力工具，占据领先地位，将成为未来化妆品市场制胜的至关重要的一点。

第二篇：化妆品行业微信营销策略

火爆化妆品招商网：www.5588.tv

化妆品行业微信营销策略

微博出现之后，微博营销紧随其后被一些眼光独到的企业家所发掘，给自己带来了丰厚的利润，如今腾讯微信问世，同样的微信营销成为现在最热门的话题，互联网总是会给营销人员无穷的机遇，关键是你能否把握的住，微信营销作为一个新兴起的营销渠道，很多人都仍旧是一知半解，那么在化妆品行业之中如何做好微信营销呢？

微信营销的作用

随着网络的发展，越来越多的人会从网络上获取知识以及资讯，在百度数据研究中心发布的《2013年第一季度化妆品行业报告》中显示，2013年第一季度化妆品行业日均搜索指数为350万，妇女节当天搜索指数也达到了404万。由此可见网络潜在消费人群的庞大。

如果说互联网给现在化妆品行业更好的发展机会，那么移动互联就像是赋予了化妆品行业一起腾飞的翅膀。移动互联更加贴近用户，亲密分享。化妆品作为一个重体验、重口碑分享的品类。

在传统条件下，一对一的指导显然要耗费极大的成本且效果不明显，微信正好给了品牌与消费者面对面的窗口，无论是产品的解说，还是肌肤的保养都可以实现与用户精准指导交流，树立品牌形象的同时，提高品牌忠诚度。

化妆品行业微信营销策略

第一、关注有礼——礼尚往来

做好用户行为与品牌关系的每一步。首先第一步，关注有礼活动。例如：欧莱雅关注微信即可成为会员，享受会员折扣。

第二、化妆品产品知识推介——我把我讲给你听

利用微信的一对一精准沟通功能，将官方微信作为品牌展示平台，把产品介绍、特点、功能等结合用户的关注点进行包装推介，引起用户的关注，促成购买。

第三、化妆品微信促销海报——打折优惠我先知

例如：巴黎欧莱雅官方微信会在每个月的月第发布一期次月的促销信息，让自己的品牌粉丝早知道，早点抢购自己喜欢的产品。这不但增加了粉丝量，而且提升了用户粘性，就是火爆化妆品招商网新闻：www.5588.tv/news/

有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人们!

除了促销特辑，欧莱雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按钮和促销引导。第四、化妆品微信电商——惊喜多

例如：相宜本草天猫店铺的微信平台就定位于做电商，及时更新天猫店铺的活动信息，为电商平台导引有效流量。

第五、微信密友会——美丽的秘密

例如：欧莱雅Q&A密友会就是把握用户的小心理，结合用户热点需求，每期推出一套问答产品解决方案，用户可以随时微信提问肌肤的相关问题。每月还会抽取5位幸运粉丝，赠送产品!这在无形中抓住用户的心理需求，获得用户的产品的认可，形成较高的忠诚度。

第六、时尚风向标——最懂用户心

互联网的优势在于数据、信息整合，移动互联网的优势在于让随时随地的互联网成为现实。用户可以不受时空限制，和网站端产生大规模的即时的，或者延时的交互。

这样，移动互联网为线下的商业提供一个很好的营销前台和数据即时撷取的中心，通过移动互联网的模式更好的把线下交易呈现出来，激发巨大潜能。

百度数据显示，护肤仍是网民最关注的美容需求，但随着春夏的靓丽着装，网民对彩妆的关注度逐渐提升，超越20个百分点。肤色改善和眼部彩妆是用户最关注的彩妆类化妆品。而对于这类人群而言，彩妆的标准、风向所在就是当季的时尚明星。

抓住用户的好奇和从众心理，搜集最新时尚热点，盘点巨星潮流妆扮，整理推荐明星范儿妆点过程，适时推荐相关产品以满足其需要，提高品牌曝光的同时，不仅不会引起用户的反感，还可以在一定程度上提高销量，得到用户的认可。

第七、微信自助餐——需要什么自己点

微信自动回复仔细挖掘，潜力无限。例如：自然堂会把自己最近正在进行的“武林争霸赛随手拍”赢大奖等正在进行的营销活动设置到自动回复，方便吸引更多的粉丝来参加。

第八、情感沟通——搭建心灵桥梁

情感永远是人际关系的纽带。它可以是爱心、可以是开心、也可以是童心。微信也成为企业和用户情感沟通的桥梁，帮助人们缓解压力，抒发情感。

例如：欧莱雅提出的美肤星象将护肤与女生最爱的星座相结合，大大赚取了年轻女生的眼球；六一儿童节是当下所有年轻人不老的梦想，引发大家不想长大的共鸣；自然堂携手CCTV发起的“寻找‘最美孝心少年’”不仅树立了自然堂的慈善形象，表达了人们对孝与善珍重。

第九、化妆品微信矩阵——“群力”不可小觑

由于当前微信平台尚有待完善，加V认证可以让用户更有信赖感；同时，为了更针对性的提供服务，品牌微信平台也可以参考微博，根据不同需求定位，术业有专攻，专门提供某项服务。

第十、化妆品微信漫画——看图讲故事

例如：兰芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫画time”互动活动，由官方创作一系列漫画，有用户发挥想象添词，组成完整故事。参加活动者可以参与抽奖!

对于化妆品企业来说，营销就是根本，任何一中营销渠道都是不容错过的，微信营销还处在起步阶段，仍有着巨大的发展潜力，其价值或许还要超过微博营销渠道，所以在现在大家都处在同一起跑线的时候，你能够第一个跨出第一步，那将成为未来化妆品市场克敌制胜的重要一步。

第三篇：微信营销策略

微信营销策略：

所谓微营销，大多还是做朋友圈的生意，我们的努力无疑就是想扩大自己的朋友圈数量，如果不怕麻烦的朋友完全可以自己去挖掘潜在客户，虽然耗费时间，但是比较有用，基本我们能想到的宣传地点一定会有特别多的人在宣传，这时候我们需要自己去找。

1.去发掘潜在客户

举个最简单的例子，如果你是做韩版女装的，首先要把你的客户群定位好，好比是20岁左右的女生，这里就给大家分享一个渠道，在58同城里面有很多板块，可以先随便选一个，比如是合租房子的，那里面求合租的很多，而且大多都是女生，并且也都是20岁左右的上班族，里面都有留下自己的手机号码，我们知道微信一般都是和手机绑定的，也就是这些手机号码可能就是个微信号，十有八个都是正常使用的微信，点击添加，加的时候先选择对其屏蔽自己的朋友圈，因为人家在认证的时候看到是广告号可能就不加了，就这样去搜寻好友，十有八九会加上的，等过个一两天再逐个把屏蔽的朋友圈打开。

2.朋友圈活跃

如果你在短时间内就积累了成百上千的朋友，那么还要需要你去制造朋友圈氛围，否则你的粉丝都是些死粉，发广告要讲究方法，不要去刷屏，如果人家打开朋友圈划几下都是你的广告，那么你离被删除不远了，多发些有用的知识和生活状态，也合理运用时间段，大早上就发值得学习的东西，白天尽量发生活状态，晚上玩手机的人多大都闲着没事，可以发些广告，平时多和粉丝活跃，人家发了好的状态该赞该评论的或多或少都要有，感觉哪些是你的精准客户可以试着跟人家聊天，增加亲近感。

3定期清理朋友圈

首先挨个检查下有没有把你屏蔽或者将你删除你的好友，有的话就清理下，如果好友上限又满了再去清理活跃度很低的好友，就像是在养兵一样，慢慢的你的朋友圈都是些高质量粉丝，当然我只是很片面的讲了一下，具体的操作方法还要根据自己的产品来多想办法。（转自嗨推论坛）

第四篇：微信营销策略

在谈及微信营销广告策略之前，思考以下问题

一、你为什么要做微信营销？

是因为大家都在做微信营销吗？要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的，比如都站在船的一边。

是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗？如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题，那么即便做了微信营销，你也会处于被动地位。

是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗？那么微信与其他产品或者营销工具相比较，独特性体现在哪里呢？

二、你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢？

首先，我们必须明确，不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次，不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。

在做微信营销之前，一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点，是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话，那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。个人觉得，有两类品牌适合在微信上做营销，一种是大众化的品牌，另一种就是很利基市场的小众品牌，这里走了两个极端。

三、微信这个产品有哪些特点？与其他产品或者营销工具相比较有何不同？

明白微信这个产品的特点，才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。

用过微信的人大多能够多少明白，微信与微博，与腾讯QQ 的产品使用环境是不同的，用户使用微信的目的也与使用微博或者腾讯QQ 的目的是不同的。

相较于微博，在微信上做客服会更加的人性化和多元化，相较于微博，微信的粉丝更加的精准，相较于微博，微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销，更适合发展新的用户和客户，企业可以微博微信两手抓，用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系，用微信更好的维护这些强关系，并将这些强关系用户转化成订单等。

四、用户是基于什么样的情景下来使用微信的？用户登录微信的目的是什么？

明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的，因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。

有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件；有些用户使用微信是为了接收 QQ 消息；有些用户使用微信是因为寂寞，所以想在微信上把妹子，所以会使用摇一摇，漂流瓶，附近的人之类的功能；有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能；还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。

所以，在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略，不能把所有的用户都当成是单一用户。

在考虑完上述四个问题之后，我们来看看目前微信为我们提供了哪些营销工具，这些营销工具又各有哪些优缺点，目前又有哪些案例供我们进行参考。

微信营销的五种模式

基于腾讯极强的产品基因，坐拥上亿活跃度足够高的用户，微信本身就是不断地在试验和扩张自身的功能属性，到公众平台正式上线后，近乎囊括了移动营销的所有功能。

第一种，是草根广告式的“查看附近的人”——位置签名基于位置的服务(Location Based Service，LBS)

签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态，自然也可以打入强制性广告，但只有用户的联系人或者好友才能看到。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。

方式：在签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见,用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。实质：类似高速公路的路牌广告，强制收看。

优点：很有效的拉拢附近用户，方式得当的话转化率比较高。不足：覆盖人群可能不够大。

适用产品：类似肯德基这种位置决定生意的店铺。案例：饿的神、K5便利店微信签名档营销。

案例分析：很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能，勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。所以一种草根的营销方案是，营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成不错的移动广告位。

第二种，是O2O折扣式的“二维码扫描”。

“参考”自国外社交工具“LINE”的“扫描QR Code”功能，原本是用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。

方式：用户扫描二维码，添加好友，并进行互动。用户将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣和商家优惠。实质：表面是用户添加，实质是得到忠实用户。

优点：是用户主动扫描的，至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的，所以，可以针对性的诱导用户产生消费行为。

不足：必须用户主动扫描。

适用产品：与用户关联比较紧密的产品（不一定准确，欢迎知友们在知乎上进行讨论）。案例：三人行骨头王火锅

案例分析：“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用商店中也非常多，微信一出手，结果不言而喻。目前包括星巴克、金钱豹等许多实体商家广泛采用了这种营销方式。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。

第三种，是品牌活动式的“漂流瓶”。

漂流瓶是移植至QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。移植到微信上后，漂流瓶基本保留了原始简单易上手的风格和功能。“扔一个”，允许用户可以发布语音或者文字投入大海中，其他用户可以“捞”起来展开对话；“捡一个”，则可以“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。

方式：把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去。实际营销时，微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。实质：采用随机方式来推送消息。优点：简单，易用。

不足：针对性不强，又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情，所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用，使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外，每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会，捡到瓶子的机会是比较小的。

适用产品：已经有了较大知名度的产品或者品牌做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。

案例分析：微信官方对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。但是，如果采用这种方式的话，需要注意的是，信息的呈现一定要灵活，不能发表一些样话，套话。要想办法提高用户的有效回复率。

第四种，是社交分享式的“开放平台” +“朋友圈”

微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。社交分享在电商中一直是热门的话题。

从这点看，微信除了异步通信的功能，4.0版本中的新功能“朋友圈”分享功能的开放，为分享式的口碑营销提供了最好的渠道。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，并支持网页链接方式打开

开放平台

方式：把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站。实质：类似于各种分享。

优点：由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。不足：产品扩散比较困难。

适用产品：适合做口碑营销的产品。案例：美丽说登陆微信开放平台。

案例分析：用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西，所以，当产品有价值的时候，用户便愿意去分享。在移动互联网上，以之前腾讯公布的合作伙伴美丽说为例，用户通过微信把一件美丽说上面的商品传播开去，达到社会化媒体上最直接的口碑营销。朋友圈

方式：可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。实质：模仿国外产品 Path，属于私密社交。

优点：交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果。不足：开展营销活动比较困难。

适用产品：口碑类产品，或者私密性小产品。案例：暂无

案例分析：暂无

第五种，则是新上线的互动营销式的“微信公众平台”。

微信公众平台简介

微信公众平台（也就是微信公共平台）是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块，通过这一平台，每一个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。[1]

曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，是平台发展初期更重要的方向。

目前微信公众平台支持PC，并可以绑定私人帐号进行群发信息。

微信公众平台作用

1.让微信帮你将内容分享给好友

用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如一篇文章、一首歌曲），TA想转发给好友，点击“分享给微信好友”通过微信，好友收到信息好友收到信息，轻轻一点，可以查看详情还可以使用你的App来查看内容(没有安装你的App的用户将会被提示去下载安装)。

2.把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈

用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如文章、歌曲、视频等），TA想分享给微信朋友圈的好友们，点击“分享到微信朋友圈”，完成授权后，内容就可以发送到微信的服务器，好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了。[2] 微信公众平台使用

帐号如何申请

使用QQ号码，可以登录微信公众平台，确认成为公共帐号用户。申请的中文名称是可以重复的，你不需要担心上面有人抢注了你的微信公众号。

确认公共帐号后，就会进入微信公众媒体的后台。

后台很简洁。主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完成。发布及订阅方式

它的最重要的发布和订阅方式，是通过发布公众号的二维码，让微信用户随手扫描订阅。任何微信公众帐号用户，都在设置种找到一个如下格式的二维码，品牌 ID 会放到二维码的中部。

你也可以有其他方式来订阅微信公众帐号。比如，通过微信号进行订阅，在微信上直接点按“添加朋友”——“按号码查找”，输入“帐号(字母，数字，下划数组合且必须以字母开头)”就可以查找并关注您感兴趣的内容。但是对于目前开放申请的微信公众号，大部分微信号格式类似gh_5a8ce1d1bc8b，并不利于记忆和查找(此外，微信上面还可以通过发送名片的方式把你喜欢的微信公众帐号 ID 发送给朋友)。消息推送和阅读

微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。

而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。这类图文信息也许是单条的，也许还是一个专题。不支持分类订阅

遗憾的是，目前公众平台还不能做到更详细的分类订阅。相信假以时日，公众平台如果能更精准进行信息订阅，体验会更好。

在推送的打扰方面，用户订阅增加可能也会增加这方面的困扰，但是据我所知，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。而最重要的，恐怕还是内容和品牌的选择问题——人们会喜欢少量而精致的资讯，而且随时可以离开。两个人性化功能设置

群发助手

由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一个私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手(微信号 mphelper，你需要添加 mphelper 为好友)向所有公众号的粉丝群发消息。每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送”，消息提交过程比一般微信号的发送过程稍慢。

自动回复

由于是一对多的点对点方式，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。很多人玩过小黄鸡(SimSimi)吧?微信平台的后台智能程度还没有这么高，尚不能自行学习，不过匹配好关键字后仍然不错。

你可以试试和我们的官方帐号互动，看看它是怎么自动回复的。不过，自动回复其实对于非明星类的小媒体或者品牌来说，不是一个特别好的选择，我们都喜欢真正交流的乐趣和温暖。

利用微信公众平台营销需要知道的4点：

1、利用二维码的发布与订阅方式

微信的最重要的发布和订阅方式，是通过发布公众号的二维码，让微信用户随手扫描订阅。任何微信公众帐号用户，都在设置种找到一个如下格式的二维码，品牌 ID 会放到二维码的中部。

2、精准消息推送

微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。

3、富媒体的内容推送

微信的普通公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。如下图，这类图文信息也许是单条的，也许还是一个专题。

4、个人关系与公众关系的区分优化

在推送的打扰方面，用户订阅增加可能也会增加这方面的困扰，但是据我所知，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。而最重要的，恐怕还是内容和品牌的选择问题——人们会喜欢少量而精致的资讯，而且随时可以离开。[2]

微信公众平台营销技巧

1建立微信品牌官方公众账号，任何人都可以申请。

微信公众号申请之后可以了解推送和沟通的效果。每一个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。记得生成二维码。然后点击二维码图片，可以直接下载的。

2、扩大宣传微信二维码，申请官方认证，申请条件订阅用户需要1000位，才能申请认证。你可以通过微博、网站等途径，推广以下二维码，获取更多订阅用户，扩大影响力。

3、微信营销每个人都可以做到

微信营销公众平台分为：实时消息，用户管理，群发消息，素材管理，设置五个板块。

功能操作比较简单，内容运营要符合你申请认证平台的需求，例如求医网，咨询比较多的是健康问答方面的内容，有的涉及隐私，所以特别的问题都是一对一的回复，可以结合微博私信回复。微信客服角色胜任：当然选一个声线条件好，和一个有医学专业知识的微信客服，两个条件都很重要哦。

4、结合微信开放平台，将营销进行到底

通过微信分享信息，自建关系链?网络营销?App Store SEO?不用了!成为微信开放平台开发者，让拥有亿级用户的微信平台成为你的免费推广平台，让用户帮你口碑营销。下载数、活跃数、评价数、网站流量，一切都来得那么自然。

微信公众平台展望

目前，关注同一公众号(品牌)的用户之间也没有(社交)交集，人们关注，可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众帐号，这个过程则是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。微信最大的特点就是可以直接对话，目前，这种新的营销方式正渐渐备受关注。利用微信公众平台做微信营销的战略展望。

1、内容为王，发展优质内容

微信的公众平台曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态，想必是平台发展初期更重要的方向。

2、对平台的培育

登录微信平台，我们看到平台的公众认证帐号主要有三个分类：阅读、媒体和明星。有趣的是，这种次序也体现了和平台命名相同的内涵。微信公众平台把“订阅”，也即是内容类的品牌放到了第一位。我相信这同样不是无意之举——这种细节透露出了微信公众平台的“公众”取向的核心定位。

目前的微信公众号有两类，“认证帐号”和普通的“公众帐号”有一些区别。任何人可以注册微信公众号，但是而申请认证则至少需要 1000 人个关注。这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容，在一个海量的开放平台，这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。

3、品牌的传播

平台登录页面最底部的“我的品牌，上亿人看见”充分展示了微信对这个品牌平台的自信。

这里值得注意的是，微信可以借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。每一个人的个人信息页，都会出现所关注的品牌 LOGO。你的朋友在关注你的时候，也可以知道你的偏好和关注。当然，你也可以选择是否展示品牌。

4、去中心化的平台级创新

人们很容易联想到微博。特别是今天我把消息发布到微博上后，很多回复都把它们两者相提并论。

不过，在我看来，它们是两种不同形态的媒体。微博有更强烈的传播和媒体属性，而微信有更强的粘性和沟通感觉，是一个私密纽带。目前，关注同一公众号(品牌)的用户之间也没有(社交)交集，人们关注，可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众帐号，这个过程则是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。

虽然在终端的呈现上，微信是一个交流的工具。但实质上，微信通过这个公众平台提供的，是一个去中心化的平台。人们会更喜欢双向的沟通和交流。在这个平台，任何人可以发布，任何人可以有自己的族群。当对明星的仰望成为手机的直接交互后，去中心化成为必然。你所需要的，是自己的独特价值。这甚至和商业模式无关，因为无论媒体、商家、个体，无论大小品牌，都可以在同样的平台伸展。

微信公众平台无论是对于个人用户，还是认证用户，都很强调品牌的露出，从二维码中潜入品牌logo与个人信息的品牌订阅的信息露出就可以看到。从用户角度，可以满足对于品牌的追去的”虚荣心”，通过你对品牌、明星、阅读的关注，告知大家你的追求、态度。这有点像早期用户在豆瓣秀自己看过的书，电影一样的心理。虽然目前的微信对话方式是品牌的一对多的对话方式，但是在未来，基于品牌下的用户间的对话也不是不可能，就如Q-zone的品牌部落一样。

微信公众平台成功案例案例一

本地商家，在门口放置官号二维码，在生活中，引导顾客关注官号。

线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店，将微信二维码发布在自己的店门前。

案例二

爱范儿官号二维码，放置在网站的首页，引导网站用户订阅。

主站上粘贴爱范儿官号二维码，方便顾客订阅爱范儿每日精选新闻推荐[3]

第五篇：《浅谈化妆品行业的微信营销》

《浅谈化妆品的微信营销之路》

小伙伴们，从2011年1月21日微信正式投放到市场，时至今日，这款社交工具已经让人们看到了太多太多的惊喜了！

当初选择这款手机软件（app）的唯一理由是，微信可以替代手机短信，方便，实惠！那么现在，微信变成了我们手机乃至生活中不可或缺的一个组成部分！占用大家生活里将近1/6的时间，成为粘滞我们眼球的一个最主要的工具与平台！小伙伴们，想想我们睡前和起床时都在干什么？

古往今来，往往人口聚集的地方就有市场，越是人气鼎盛，市场便越是繁荣！

微信，短短三年多的时间里，用户人群呈几何式激增势头，截至目前，微信用户突破了9亿人！活跃在线人数达6亿以上！这，是一个多么庞大的数字!

微信，一个如此庞大的使用群体，能给我们每个用户带来什么？

微信，一个集交友，互动，分享，支付等子功能，能否在某些点上让你倍感启发？微信，行走在移动互联网世界的佼佼者，微信的商业模式是否真的行的通？

我现在做的是化妆品类的微信营销，主打产品是***品牌的系列面膜，和一些新上市的护肤品，之所以选择微信的这条途径，而非淘宝，天猫等平台，主要是原因在于这个平台的新鲜感，使用群体，以及大势所趋的一个起步势头！小伙伴们，我们每个人都有创业的梦想，每个人都想着能做最少的投入来博取最大的利益从而一飞冲天！可是创业不光是产品重要，你所选择的平台更加重要！

入驻淘宝，天猫，不能说不可以，可是新店入驻，你所需要的排名靠前，你所需要的信誉度，你所有想做的有助于你自己店铺良性发展事情，都是一个烧钱的过程！在和竞争对手的血拼中，往往财大气粗的，尝到了胜利的甜头，而我们这些怀揣志向想，想要为自己的未来博一次的人，最终死无葬身之地！

这就是我们唯一的结局吗？难道屌丝真的不能够逆袭吗？

我想分享给大家的，是我自己的一份经历和经验，不求能给所有的人解惑，但求向我一样曾经在追梦，或是现在正在追逐梦想的人儿们，你们能看到此文，并以此文的内容给你的前路铺平几道障碍！千里之行始于足下，加油吧骚年！

无论你做什么，选择一个朝阳的产品，选择一个朝阳的平台，即便不会让你立刻实现梦想，但是却能让你所坚持的事业充满希望，事倍功半！你信吗？我信，因为我是这么做的！并且我做的很好！

化妆品如何进行微信营销?

一，化妆品微信营销，必定要遇到的几个重点问题

首先你要定位自己所代理销售的化妆品，在这款化妆品的质量安全等方面有保证的前提下，必须明确掌握你自己产品的价格，功能，效果，使用方法，禁忌等方面的内容，并把它和消费人群定位！人群定位是你销售的关键所在！试想一下，一款排毒祛痘的面膜你推荐给一个年龄段在40-50左右的客户，显然客户不会有求购意向的！针对于不同消费层次，不同年龄段的消费者，进行差异化营销手段，是你生意红火的一大关键要素。

其次，取之于客户，用之于客户，服务才是王道！你要丰富你的化妆品行业知识，对于形形色色的消费群体，你要用到这些知识来为客户“排忧解难”，生意如果一单就结束了，那对于化妆品这个易耗行业来讲，你永远都做不好，做不强！对待客户，不光要让她们有上帝般的体验，还要让她们对待你如老友般的信任！让她们黏在你的微店中，不断的交易不断地服务，不断的转介绍！这才是做这一行业的长治久安之法！花些时间来武装自己对于化妆品行业的知识，这是服务客户的基础。当今社会，除了国家垄断的一些行业无需对于客户服务外，任何企业和个体经营者若不想想该如何服务客户，提高他们的滞留粘性，那么客户不会主动赖在你的店铺里的。

再次，不要盲目的去和别的商家比拼价格。同一个生产商要有很对的代理，对于所有代理，官方会有一个明确的指导价格，只有大家都遵循这一法则，产品市场才能够稳定，因为商家间的进货价格不对等，商家对应市场策各异，导致一款商品在市场上出现了多种价格，那么这一问题的出现，对于生产厂家，对于商家自身，对于消费者，都是一个有害的信号！对于销售价格差异化，势必会对于消费者消费时产生犹豫心里，不敢轻易下手！而商家一味恶性竞争，放低价格，导致自身树敌的同时，你以前有过成交的客户也会对你失去信心，试想昨天花了500大洋买的东西，一夜间就降到了400，任谁也不会舒服！而厂商，虽然只是生产方，但是一旦该产品市场混乱起来，那么死期就不会很远了！

无规矩不成方圆，任何企业和个体商家，如果不按照这个圈子的规则玩，要么你淘汰，要么大家一起淘汰！

二，化妆品进行微信营销需要实施五步法！

第一步，加好友；

想做微信营销，你没有一个客户群的积累和消息推送，讲再多的道理也是无用功！加好友，变成了大家做微信营销的第一个痛点，我以自己的化妆品微店（微信公众平台膜法容妍）为例，店铺成立之初，我不好意思做自己的亲友这方面的生意，就是大家常说的近关系，于是我新注册了一个微信号，大家知道新的微信号，营造自己的微信商圈到底有多难，好友都是从零开始做起的。

再难也得做，毕竟是自己的事业！没有借口头偷懒！关于加人的问题上，我采取了几个方向：

1.qq好友与qq群好友加人。做化妆品营销，天南地北五湖四海，不局限区域，只要是你面对的人群是你经营的商品定位区间的年龄段，甄别好了就可以了。

2.通讯录好友，这个有点小学问，你想过没有，微信是绑定你手机通讯录的，你通讯录有多少人，你就有可能会有多少好友！再细一点，即便是你现在也和我一样不想做熟人，那么，有没有办法找到一批新的电话联系人录入你的手机，再通过手机加她们微信呢？从生活服务门户网站上（58，赶集，阿里，招聘类），从快递派送员那里，从小区物业，等等手段和方法，有时候不是没招，而是没逼到份儿！

3.微信功能中的附近的人，漂流瓶，摇一摇，雷达等等这些功能，你每天都可以用这些功能来加好友，积少成多！

4.传单派发，这是最辛苦的一个方法，纸质传单需要费用，人力应该是自己了，因为放手雇佣给别人发总觉得定位不够准确！印上你的产品，印上你的微信二维码，留下微信号和手机号码！（Ps：但是经过几次派发，个人觉得效果不是特别好，需要深入思考一下，希望大家能跟我一起研究一下。）

第二步，推消息；

微信之所以强大，跟微信本身所拥有的自媒体传播途径和广大的使用者密不可分。抛开即时通讯，单单就微信朋友圈而言，它集文字，图片等富媒体信息于一体，用这一途径向你的微信好友们展现了生活中你最真实，最精彩的的一部分！即时，准确，便捷，有效！

当今的时代是一个眼球经济的时代，互联网电商经济的大潮，已经席卷并逐步淹没了中国，那么从10年前的PC端转型到近5年内的移动互联网终端(手机，平板)，很多的商家都看好了这各领域，并涉足其中，懂得顺势，借势，那么你成功的可能性就会很大！

我们无论是刷屏，推送图文消息，店铺信息，励志名言，心灵鸡汤，目的只有一个，那就是让我的客户随时能关注到我，看到我的消息，不要把我忽略和忘却，只有这样，才能提高我喝客户之间的互动和粘性。在她需要你的时候，才会第一时间想到你！

个人不是很苟同每天，每时都在朋友圈发广告，发产品这样的图文消息，我个人人为这样会让你圈里的朋友产生反感！甚至屏蔽掉你的消息，这样得不偿失，发消息，要让人觉得

你就在她身边，你是一个有血有肉的人，你是一个生活在和她通过一个世界的朋友！这样没有距离感，没有觉得你功力，或者你象是一台机器！这样就足够了！做朋友圈微信营销的人，做的好的，推送消息都有他们独到的见解和方法，需要大家去揣摩和体会！有句话说的好，有些东西只可意会，不可言传。我能写下的就是我做微信营销自己的一种体会！路，要往前走，边体会，边学习，边修行！

关于推广消息还有一条途径，这个其实也可以放在加好友里面去讲，但是放在这里，是因为我一直没有太倾向于这方面的推广，觉得朋友圈可能更适合于个人微信营销的方式。我想说的就是现在也被炒得很热的一款推广工具——微信公众平台。今天不打算讲这方面的内容，因为微信公众平台相对应于朋友圈，它的功能和用途要更加的强大而广泛，但是强大的东西不一定就好，强大的东西不一定就适合你我，强大的东西有些行业，有些人未必能驾驭的了！如果我的朋友们，你们有这方面的兴趣的话，我们可以找个机会一起探讨一下，因为我自己确信我是玩不转微信公众平台，只是略知，略懂一二尔！

第三步，做活生意；

以下这三部我不想写的太多，太复杂，简而言之吧，！无论大家是给公司做事还是自己做事，都要懂得不能竭泽而渔！古人还懂得网开一面呢？我们不会因为一个两个客户的丢失而有太多的损失，但是每个客户的周边又有多少我们还未开发的潜在客户呢？你对待每个客户都像是要挖一座金矿一样的对待的话，我想，你的生意肯定会越做越大的。

别光顾着赚钱，你的适当的学会赔点钱，因为舍不得孩子套不住狼，舍不得赠品带不来客源！占小便宜是人之常情，只要她想占，早晚都能让她吐出来！

第四部，送关怀；

写给我自己的，经常容易忽略的问题！对于成交客户的关怀，其实，我的客户在我这买产品花的钱都不在少数，因为我做的产品本身价格就不低，每一次想给客户让利一点，但是后来我的客户们都没有占我的便宜，其实内心之中真的很感恩！他们信任我，同时也信任我的产品，所以，不管以后什么力所能及的地方，我希望用我的绵薄之力给我的客户们带去一份关怀，一份体贴!一段段来自于微信的缘分，一位位素未平生支持，一股股支持一路前行的动力！投之以桃，报之以李！愿我们像多年的朋友一样，相互关怀，风雨相伴！

第五步，转介绍；

转介绍的途径其实很简单，当我用我的人格魅力，产品魅力征服了我的客户，那么，我的每一位上帝们，都会为我做一次次的免费宣传。朋友圈，是一个永不枯竭的资源宝库！无论是口碑宣传还是她们各自朋友圈帮我去转发，我想，这些都是基于她们对我的信任，这种感觉是很很幸福，很美妙的！但是一切的一切归结到实处，我想说的还是，客户来我们这里买的，不光是我们的产品，肯定不光是我们的产品，我说的对吗？

小伙伴们，天上不会无缘无故掉钱给你的，如果真掉了，你也未必敢接!别去想那些不靠谱的事情了，真的有精力，有时间，不妨看看我写的这篇烂文，相信总有点内容是对你有所帮助的，我没有什么想法，不为名利，不为钱财，只是想真真正正的把自己的心得呈现在这个想要做点小事情的人的眼前，抛砖引玉，结识大家，集思广益，扬长避短！在以后的路上少栽点跟头，少走点弯路，少吃点苦头，少交点学费！求有识之士不吝赐教！

任钧锋手记（renjf51）