湖南省残疾人劳动就业服务中心办公场所行为准则

第一篇：湖南省残疾人劳动就业服务中心办公场所行为准则

湖南省残疾人劳动就业服务中心办公场所行为准则

一、规范服务用语

（一）说普通话，使用文明服务用语，严禁使用服务忌讳用语。

（二）接听电话以“您好”开头“再见”结束，接待来访起身相迎、茶水相待、微笑相关。语言亲切简洁、文明礼貌。

（三）严禁使用侮辱性绰号或歧视性名称称呼他人。

二、端正举止仪表

（一）仪态端庄。不留怪异发型，染怪异颜色的头发，不化浓妆、留长指甲，不着汗背心、短裤、吊带裙和穿拖鞋。

（二）举止文明。坐姿端正，与人交谈时全神贯注，微笑注视对方。在他人面前不做不雅或不尊敬的动作。

三、优化办公环境

（一）遵守卫生制度，保持办公环境整洁、有序。

（二）不在办公场所大声喧哗、吵闹。

（三）爱护公共办公设备设施、工作用具、（四）勤俭节约、杜绝浪费。

四、提高工作效率

（一）职责范围内能办的事，马上办理，不得推诿、拖延。

（二）职责范围内一时办不了的事或按政策不能办的事，耐心细致予以解释说明。

（三）职责范围外的事，及时汇报，按领导指示处理。

五、严明工作纪律

（一）按时签到签退。因病因事，按规定请假。

（二）上班时间不串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。

（三）因事暂离岗位按规定报告去向。

（四）妥善保管重要文件、内部资料、谨防丢失、泄密。

六、严守职业道德

（一）不与同事、来访客人开无聊的玩笑。

（二）不行嘲笑他人的生理缺陷。

（三）不向同事或他人打听、传播个人隐私。

第二篇：市残疾人劳动就业服务中心副主任先进事迹

詹少莲，女，东莞市残疾人劳动就业服务中心副主任，于3月调入到东莞市残联系统工作。几年来，她立足本职岗位，急残疾人之所急，深入基层，深入残疾群众，和残疾人广交朋友，为残疾人的事奔走、扶助，千方百计帮助残疾人解决实际问题和困难，受到领导和同事的一致好评，连续几年她被评为市残联系统“先进工作者”，残疾人朋友都亲切地称她为“我们的莲姐”。

一、积极做好政策宣传，搭建残疾人就业平台

帮一个残疾人解决了就业问题，往往就帮一个困难家庭找到了出路和希望。残疾人就业不仅受到自身身体条件限制，还受到技能、文化程度等多方面因素的限制，一些企业也还普遍存在对残疾人就业的歧视。和残疾人接触多了，詹少莲同志对残疾人就业的困难感同身受。洪梅镇肢体残疾人谭惠娟，因金融风暴企业不景气而失业，多处求职均无结果。詹少莲了解这一情况后，主动与多家用人单位沟通，最后成功推荐到东莞佑能工具有限公司就业。为了帮助更多残疾人获得就业机会，詹少莲同志总是想方设法，通过各种途径搜集用人单位的招聘信息，为残疾人留意合适的工作岗位。同时，为了让企业了解国家关于安排残疾人就业的相关政策，安置更多残疾人就业，她经常和同事一起，分片区到企业深入宣传，一次不行，就两次，两次不行，就三次，一次次不厌其烦地逐一走访，以残疾人工作的具体事例让企业相信残疾人的工作能力，就连个别开始漠视残疾人就业的企业老板，也被她的坚持、认真和耐心感动了，开始逐渐了解政策并积极行动，乐于接纳残疾人就业。为了帮助残疾人稳定就业，詹少莲同志还经常和已安置就业的残疾人及其所在工厂负责人联系，了解残疾人的工作情况和思想动态，并及时给予帮助和指导。四年来，在她的努力下，共成功推荐残疾人就业100多人次，帮助残疾人实现就业愿望，帮助一批残疾人家庭解决了基本的生存生活问题。

二、热心和残疾人交朋友，真心实意地济困解难

残疾人的事就是自家的事。当詹少莲同志看到家住莞城的智力残疾人任飞鸿的时候，她的心深深地被揪了起来了。任飞鸿的智商只相当于5-8岁的儿童，却体型壮硕，1.7以上的身高，170多斤，和已40多岁瘦弱的母亲相依为命。家里生活环境很差，靠母亲在外做清洁工维持生计。天冷下雨的时候，母亲热好他一整天要吃的粥，把他关在家里锁上门，出去做工。但长期关在家里存在安全隐患，只要天气好一点，母亲就骑着自行车，任飞鸿跑着跟在母亲的自行车后，一起去做工。詹少莲同志看到这些，当即把自己女儿的自行车送给了任飞鸿，让他可以自己骑自行车跟母亲一起外出。每到逢年过节，詹少莲同志总要带上礼品去看望这母子俩。针对任飞鸿的家庭困难，詹少莲同志多次与相关部门联系，反映情况，帮助安排任飞鸿到市残疾人托养中心免费入托，并先帮他垫付了生活费，既方便照顾，也能让任飞鸿做些力所能及的事，解决这个困难家庭的后顾之忧。

一些残疾人朋友听说詹少莲同志的事迹后，主动来找她，詹少莲同志总是热情接待。残疾人朋友遇上什么困难也都喜欢打她电话，更多时候，她帮助残疾人解决的不仅是就业问题，还包括为人处世指导，感情心理疏导等方面的工作。莞城肢体残疾人莫丽嫦，女，47岁，因为要照顾70多岁的身患癌症的母亲，又想找一份可以兼顾的工作，詹少莲同志先后为她推荐了6次就业，都因为母亲的病情没有成功，莫丽嫦一方面对母亲的病很担心，另一方面对就业也很灰心，说“要是母亲死了，那我也去死。”詹少莲同志总是安慰她，开导她，不时给她电话，鼓励她一定要坚强面对生活，同时更加留意各种可能适合莫丽嫦的工作机会。总会有合适的工作机会的，总会有解决办法的。这也是詹少莲同志经常自勉的一句话。她经常发动朋友和她一起帮扶残疾人，先后结对帮扶了10多名残疾人重新走上了就业岗位，重新树立了生活的信心和勇气。

三、刻苦钻研业务知识，不断提高为残疾人服务的能力

詹少莲同志为了尽快熟悉业务，40多岁的她，牺牲了绝大部分和家人团聚的时间和自己的休息时间，认真学习关于残疾人服务等方面的政策和知识，不断提高自己业务水平和为残疾人服务的能力。四年来，她系统学习残疾人劳动就业的相关法律、法规和条例、经济理论、社会学理论和实务等，积极参加“社会工作者课程培训”、“广东省职业介绍从业人员上岗培训”等培训课程，并通过了高级职业指导师资格和人力资源中级职称考试。这些业务知识学习提高了詹少莲同志对政策的贯彻执行力，扩大了她为残疾人提供服务的范围，提高了服务的专业水平，使她在残疾人的个性化、人性化服务上，做得更加深入细致，更加注重实效。在业务工作上，她积极负责，她负责指导的塘厦、凤岗、茶山等镇的残疾人就业年审工作，几年来，都位居全市前列，残疾人就业人数也有了较大增长。詹少莲同志以自己的言行，带动了周围的同事爱岗敬业，学习创新，不断提高个人综合素质和服务水平，为残疾人工作作出自己最大的贡献。

第三篇：昆明残疾人劳动就业

昆明市残疾人劳动就业 服务中心2016年决算情况说明

“昆明市残疾人劳动就业服务中心”作为专业的残疾人就业服务机构，在昆明市残联理事会的领导下，在劳动和社会保障部门的指导下，认真履行公共就业服务机构的职责，将做好为残疾人就业服务作为工作的全部归属，在实际工作中把“就业是民生第一要务”的观念落实为构建和谐社会的具体行动。为了使求职的残疾人能有一个适合的工作岗位，并稳定就业，从而改善他们的生活状态或提高他们的生活质量，为使用工单位能够招到符合条件的残疾人员工，昆明市残疾人劳动就业服务中心全体员工兢兢业业，服务残疾人从大处着眼，处理每一个具体业务从小处着手，直接针对残疾人就业和稳定就业过程中的实际情况，坚持不懈地将科学细致的工作方法一以贯之，不断地总结经验，提高就业推荐的成功率，提高残疾人就业的稳定性，使昆明市残疾人劳动就业服务中心在二○一六年职业介绍、职业培训、盲人保健按摩行业管理、残保金征收、业务及制度建设等各个方面都取得了良好的业绩与进步。二○一六年主要工作目标完成情况。

一、就业工作

（一）、认真开展残疾人创业扶持工作，上半年对昆明市残疾人创业扶持管理工作进行了自查和抽查工作，分别抽查了禄劝、寻甸、晋宁三个县区，在抽查中发现：个别县区资料归档不规范、台账材料不全、没按要求对补助人员进行公示、资金发放不到位等。对发现问题的县区要求在规定时间内整改，并要求各县区积极协调各辖区财政部门，严格按照财政部门资金管理要求，对属于统筹资金账户的县区，将市级下拔和县区级配套的扶持资金，及时发放到创业残疾人手中。全年审核全市残疾人自主创业扶持补贴申请表：204份，（市级）补助金额550500元。

（二）全市各县区认真按照计划安排，大力开展残疾人就业服务，完成新增就业人数2000人（包含按比例就业、集中就业、自主创业、灵活居家就业、辅助性就业和社区基层公益性岗位就业等）。

（三）认真组织开展了2016开展了以“就业帮扶、真情相助”为主题的就业援助月活动，在嵩明县开展二次残疾人就业专场招聘会，南磷集团、伊利乳业、云南建工、云南焦化、昆明维和纸业等38家用人单位参加招聘，提供岗位500多个。参加应聘的残疾人及其亲属500余人，经供需双方洽谈，36个用人单位与310名残疾人及亲属达成就业意向。组织在昆10家用工单位参加在宣威市举办的“云南省第二十六次全国助残日活动残疾人就业专场招聘会”，56名残疾人达成就业意向。2016年，全市各县市区共组织残疾人场招聘会4场，帮助366名残疾人及亲属达成就业意向。

（四）送温暖，结合春节、中秋积极开展送温暖活动，为就业困难人员和集中安置残疾人企业送去慰问金，走访慰问残疾人190多户，其中市本级慰问 90户，慰问金额2.7万元。通过以上活动把党和政府的温暖和关怀送到了每位残疾人的心中。

（五）全市积极开展残疾人就业和职业培训状况实名制统计管理工作，取得了明显成效。实名制统计管理工作已经全面覆盖全市各县市区，覆盖率为100%。根据实名制统计管理系统显示，残疾人就业状况数据基本实现应录尽录。截止到2016年12月31日全市共录入城乡就业年龄段（男16-59岁，女16-54岁）残疾人就业数据71016条,实际录入数据68742条录入率达到应录数据97%。

二、残疾人职业技能培训

继续加强对残疾人的技术技能培训。使残疾人获得和改善其技术技能结构，对提高残疾人就业能力、稳定工作岗位、优化就业结构具有重要作用。多形式开展好残疾人培训工作。我们就业中心抓住省政府“民生工程”这一重要民生项目为契机，全力推进残疾人就业工作，大力开展职业培训，是提高残疾人素质和技能，促进残疾人就业的重要手段和有效途径。

（一）是依托云南技师学院等有培训资质的机构举办中长期职业技能培训班、如盲人保健按摩、首饰加工、淘宝网店经营和管理等培训班，使他们掌握更专业的就业技能。2016年全市职业技能培训420人次。

（二）结合我市各县区农村残疾人较多，文化水平偏低，劳动技能较差，生产技术相对落后的实际，采取多种措施积极开展残疾人职业培训和实用技术培训，举办了魔芋种植技术、高产土豆和玉米栽培种、手工编制、刺绣以及养殖技术等农村残疾人实用技术培训班，免费培训残疾人，使农村残疾人通过培训掌握了实用技术，走上自强创业之路，家庭生活得到改善。2016年全市开展实用技术培训近3000人次。市就业中心全年共完成4期中长期培训班，培训学员102人；

1、组织开办二期初按摩师培训班，学期均为二个月，学员70人。

2、组织开办一期残疾人首饰加工培训班，学期三个月，学员15人。

3、组织开办一期残疾人淘宝网店经营和管理培训班，学期20天，学员17人。

（三）积极组织参加全省残疾人单项技能竞赛。

（四）积极实行《昆明市残疾人机动车驾驶技能培训补助办法（试行）》，全年补助96人，市级补助金额14.815万元。

三、盲人保健按摩行业管理 在省盲人按摩指导中心的指导下，昆明市盲人按摩工作认真贯彻落实省、市残联布置的工作任务，坚持把促进盲人就业、扩充盲人就业岗位、助盲脱贫作为我们工作的重点，大力宣传国家有关残疾人就业、培训、盲人保健按摩、盲人医疗按摩等相关的法律、法规和规章，进一步完善残疾人就业服务措施，积极做好相关工作，将盲人自愿接受培训和加大就业扶持作为工作原则，帮助他们实现自己的就业、创业梦想，促进盲人按摩事业与全市经济社会同步发展，促进社会和谐，实现共同富裕。现将有关工作总结如下：

（一）积极开展“助盲脱贫”活动。根据云南省残疾人联合会 云南省人民政府扶贫开发办公室关于下发《云南省开展“助盲脱贫”行动实施方案》（云残发[2016]37号）中帮助残疾人共享发展成果、同奔小康的部署和要求，结合张祖林副省长关于“助盲脱贫”的重要指示和王兴宁理事长关于“助盲脱贫”的重要讲话精神，2016年7月19日我市“助盲脱贫”项目启动，11月7日40人的初级按摩师培训班开班，为进一步推进“助盲脱贫”活动在昆明市的开展创造了良好氛围和持续发展的基础。

（二）规范化建设量化分级评定工作。根据《云南省残疾人联合会关于云南省盲人保健按摩机构量化分级管理实施方案（试行）的通知》，制定了我市扶持项目实施方案（昆残发〔2016〕34号），经审核有五华、盘龙等9个县区，共31家盲人保健按摩机构申报规范化建设量化分级评定，并于2016年6月14—20日在市残联及就业中心的网站和办公区域，同步向社会进行公示。经市残联理事会同意，已上报云南省盲人按摩指导中心，待省级部门批复后即可开展下一步工作。

（三）开展全市“助盲脱贫”摸底调查。全市辖区内持证视力残疾人数为16045人，其中534人属扶贫办建档卡视力残疾人，有按摩培训需求的视力残疾人数为367人。

（四）健全监督制约机制，对行业管理进行科学化规范化管理，目前在我市登记备案的盲人保健按摩机构有大约145家左右，盲人医疗按摩师79人。

（五）积极组织参加全省首届盲人按摩技能竞赛，并荣获团体总分第二名、一个一等奖、二个三等奖的好成绩。

（六）组织我市盲人参加云南省盲人按摩学会第四次会员代表大会暨学术交流会，我市共有11位盲人参加学术交流大会，并提交论文11篇，其中市就业中心获行政管理类论文一等奖，周兴松等盲人分别获个人论文一等奖（1人），二等奖（4人），三等奖（4人），同时邱光林当选为执行副会长，王经慧和周兴松当选为副会长。

（七）盲人医疗按摩职称评审工作，经审核有王经慧、万苍等6人达到申报条件，予以上报省盲人按摩指导中心。

（八）开展国家级和省级盲人继续教育工作，全市有79位盲人医疗按摩师人报名参加。

（九）全国盲人医疗按摩人员考试报名工作，经审核我市2016年有杨文辉、张强、周兴松等4位盲人符合报名条件。

（十）组织符合条件的盲人参加北京联合大学招生考试，我市有戴赣强和周艳彬两位盲人参加。

（十一）选送邱光林、王经慧、周兴松等7人参加我省盲人按摩师“百名人才培养计划”，到省外学习两个月。

（十二）开展“助盲脱贫”行动对盲人按摩实训机构扶持工作，推荐祥康按摩、松康推拿、富华按摩、经慧按摩、昱伶按摩等5家机构参加。

四、残疾人就业保障金核定

鉴于2015年9月9日，财政部、国家税务总局、中国残联发布了《残疾人就业保障金征收使用管理办法》（财税[2015]72号），省级相关配套政策尚未出台的情况，我市于2016年10月8日按照《云南省残疾人就业保障金征收使用管理办法》（【2011】174号文件）的相关精神启动全市残疾人就业保障金核定征收工作，在核定时间短、任务重、人手少的情况下，通过与税务部门沟通与协调，分别在各个税务大厅设立服务窗口，改变以往数据交换的流程，在大厅核定后即可到税务窗口进行缴费，不但减少了流转的过程，也减少了数据传输中的错误信息，为用人单位提供了便利；其次，还与税务部门的协调，要求税务部门提供了一批未参加年核定单位的名称，扩大了核定征收的覆盖面。让更多的用人单位了解了按比例安置残疾职工的政策，并履行用人单位按比例安置残疾职工的义务。

在短短的两个月的核定期限内市本级核定金额超过1.7亿元，入库数超过了1.57亿元，入库数与去年同期相比增长78%，全市残疾人就业保障金核定金额 2.65亿元，入库数超过了2.5亿元，入库数与去年同期相比增长了 53 %。圆满的完成2016年的残疾人就业保障金的核定工作。进一步加大对残疾人就业保障金工作开展的力度，为残疾人提供更多了就业方式、就业渠道。

五、日常工作

1、配合市委第五巡察组巡察工作。全体干部职工本着对党负责、对工作负责、对自己负责的态度，实事求是地汇报工作、反映情况，不夸大成绩，不隐瞒问题，不回避矛盾，客观、真实、准确地提出意见和看法，让巡察组充分了解我单位的整体情况。对巡察组提出的意见建议，发现的问题、存在的不足等，深刻剖析原因，认真制定整改措施，并积极主动抓好整改。

2、根据非税管理局的要求，对2013-2015年残疾人就业保障金核定工作进行稽查；

3、依据市编制委员会办公室的要求，对编制手册进行更换；

4、根据昆明市人社局的要求，对本单位的在职职工的人员信息进行采集，并将信息进行公示，为工资系统的正常运行提供了保障；

5、对2014年10月-2016年12月份的在职职工以及退休人员的养老保险信息进行采集并按时按质进行报送，顺利完成养老保险、职业年金的缴纳； 6、2016事业单位人员信息的统计和人员工资结构的统计工作；完成2017在职职工工资总额的核定工作；

7、按照财政部门的相关要求，对每一项资金的使用进行规范，制定了行之有效的内部项目使用的管理办法，并对项目使用进行绩效评价；

六、2017年的努力方向

（一）、提升职业指导、职业介绍工作层次。现在我们的职业指导和职业介绍工作还停留在较低水平上，难于满足就业困难人员的需求，需要更多地开展专门的、具有针对性的职业指导，在帮助就业困难人员求职时，要逐步推行以《就业计划书》为流程模板的工作方式，将我们的职业指导工作做得更科学、更精确、更具人性。

（二）、要加强残疾人的在职培训，改善残疾人技能结构，改善残疾人的就业不稳定状况。残疾人由于缺乏技能，从事的多为技术含量比较低的工作，劳动强度大，工资收入低，就业稳定性差。有效且实用的培训能够改善这种状况。盲人是比较困难的残疾人，通过培训后搞按摩都能获得较高的收入，其他残疾人只要能得到有效的培训，同样可以改变现在这种普遍从事底端职业的状况。

（三）、积极探索新的培训方式，将职业康复紧密地与职业培训相结合。残疾人除技能低外，适应岗位能力差、人际交往能力差，也常常困扰着他们就业的因素。职业技术培训之后的职业康复训练，能够有效改善其对工作环境的亲和性，使之容易融入工作环境周围的群体之中，具有稳定就业的积极作用。

（四）、要做好四个结合：

① 将短期培训与中长期培训相结合，改变大量短期培训的现状，因为用于谋生的技能是难于通过短期培训获得的。② 将低端培训与中高端培训相结合。优化残疾人的就业分布。

③ 职业介绍要将普通的匹配性搭桥推荐与以稳定就业为目的的职业指导相结合。

④ 将职业指导的普遍性集体指导与突出个性的定向职业相结合，加强对就业困难人群的服务。

（五）积极做好新政策指导下的按比例安置残疾人就业暨残保金征收工作。

2016年，我市残疾人劳动就业状况是在稳定中有发展，发展中求创新。但与残疾人强烈就业愿望和昆明市跨越式发展之需还有较大差距，还存在残疾人就业规模不大、就业层次较低、就业稳定性差的总体形势没有根本改变，歧视和侵犯残疾人就业权益的现象时有发生，残疾人就业促进和保护政策还存在不利于新形势下残疾人就业发展之处，在就业格局多元化和就业途径多样化快速发展过程中，扶持和保护措施还不到位、不具体，残疾人就业服务的个性化、针对性不强等等问题和困难。如在按比例安置残疾人就业中，一些用人单位依法吸收残疾人就业的责任落实不到位，党政机关、事业单位落实不力，一部分企业不愿安置残疾人，往往用缴纳残保金来代替；我市还没有专门的残疾人技能培训服务场所，制约了全面提升残疾人服务的能力和水平，残疾人就业服务培训等工作相对滞后；在残疾人自主创业扶持中补助经费低，对创业的帮扶作用不明显，缺少帮扶残疾人就业的特惠政策等等。

鉴于新昆明发展之需，我们要进一步落实残疾人就业保护和就业促进法规政策，残疾人的就业和创业政策在普惠的基础上给予特惠支持，加大投入，提高创业资金支持，进一步稳定和扩大残疾人就业，加强残疾人就业服务能力建设，使有就业需求的各类残疾人普遍获得就业服务和职业技能培训，残疾人就业困难群体普遍得到就业救助，进一步推动昆明市残疾人事业的快速发展。

七、收入支出结构分析

本财政拨款 2967321.00元, 其中：事业支出 1552191.00 元、项目支出 1415130 元,项目支出占总支出的比重为47.69%。本中项目新增政府采购新增资产项目，其中包括打印机1台，价值1130元；椅子10把，价值3800元，DELL便携式计算机1台，价值6200元。

八、收入支出与预算对比分析

本年初预算收入数为2789040.00元，本年未决算的收入数为2967321.00元，收入数增加178281.00元，增长6.40%。

九、收入支出与上对比分析

本的收入296.73万元，与去年收入258.05万元相比,经费有所增加，主要是人员支出增加较大，本按相关政策人员工资有所调整，同时增加了机关事业单位的养老保险和职业年金费用的支出。

300250200***16年收入数2015年收入数2015年

2016年

十、年末收支结余情况分析

本决算收入296.73万元，决算支出296.73万元，收支平衡，年末零余额账户用款额度余额为0。

十一、重点经济分类支出执行情况

2015年公务接待支出为6800元，接待人数147人。2016年公务接待支出为4019元，接待人数103人。与上年同比减少2781元，减少支出40.90%,严格按照国家厉行节约的相关规定执行。

公务接待费支出对比图2015年2016年

我单位公用支出每年都在逐年递减，今年商品与服务支出预算数为158350.00元，实际支出数为151813.24元，实际支出低于预算数6536.76元，节约4.13%。

昆明市残疾人劳动就业服务中心

2017年9月21日

第四篇：办公场所

1、办公场所、办公设备不完善。

2、运销合同未见原件和供销双方经营资格证。

3、场地租赁协议未见原件。

4、应建立运输流向台账。

5、未见押运员资格证。

6、补充应急救援预案备案证明。

7、规章制度未上墙。

第五篇：残疾人劳动就业服务所工作总结

残疾人劳动就业服务所工作总结

在就业所全体同志们的共同努力下，我们全面落实就业扶持政策，加强基层就业服务工作，推进就业服务规范化建设，加强残疾人职业能力培训提升，着力促进残疾人就业创业。一年来我们主要做了以下工作：

一、继续完善就业服务制度，加快推动残疾人上岗就业

（一）积极与用人单位联系沟通，寻求新的就业岗位，多种形式促进残疾人就业。为了了解用人单位的用工需求，我们通过电话与用人单位联系沟通，安排邓永安、余倩等10名残疾人在XX市领鲜稻香饮食有限公司、XX市农牧凯商贸有限公司等多家企业，由企业购买残疾人社区岗位。

5月“助残日”，我们组织了XX市百胜餐饮（深圳）有限公司、渣打银行（中国）有限公司深圳分行等13家企业、130名残疾人参加XX市2015’“就业助残”招聘大会。招聘会上共有35名残疾人与企业达成招聘意向。选送丹马士环球物流（上海）有限公司深圳分公司、广州大旺食品有限公司深圳分公司等十家企业的招聘信息挂在广东省残疾人就业服务网。

同时为了鼓励企业多招残疾人，我们认真贯彻落实就业扶持办法，我们积极为XX市百胜餐饮（深圳）有限公司、XX市君永泰科技文化咨询服务有限公司两家集中就业企业和高科技企业向市残疾人劳动就业服务中心申请用人单位就业环境改造，对98家安排上岗残疾人的企业补贴社保金38.56万元，在岗残疾员工社保补贴28.26万元。极大地促进了企业招聘残疾人的热情。

（二）勤帮扶，支持残疾人多形式就业。鼓励和支持残疾人自主创业，对于今年新申请的残疾人张光辉给予了2万元的自主创业启动资金扶持和1.17万元的场地租金补贴；给予柯楚雄、钟进文、徐毓臻续期租金补贴共计3.30万元。实施盲人按摩社区援助服务，扶持八个街道职康中心建立盲人按摩室，扶持购买盲人按摩服务，市、区两级共发放扶持经费14.28万元，并解决了8名盲人残疾人就业。鼓励就业困难残疾人进行灵活就业，每人每月发放400元灵活就业补贴，社会保险按缴交标准给予全额报销，现在共有4人申请。

（三）探索重度残疾人托养方式。为了改善智力、精神残疾人及其他各类重度残疾人的生活状况，我区开展分类托养服务，重点发展居家安养服务，大力开展社区日间照料服务，递交托养申请的各类重度残疾人总计425人，符合托养申请条件，居家安养为257人，支付经费225.1万元，社区日间照料为4人，机构集中托养为18人。对于符合托养的残疾人我们加以建档，特别是居家安养的残疾人我们详细做好明细方便与财务衔接，做到不遗漏，准确无误。

二、开展残疾人就业岗位培训，提高残疾人就业能力

积极开展就业岗位培训，做好用人单位雇主培训、大学生转衔培训、互联网+培训、职业核心能力等级培训；我们组织职康按摩师参加市、省的按摩技术培训。并派送北京参加全国盲人医疗按摩人员考试；对取得资格证书的6名残疾人分别给予6800元的培训补贴和3000元的奖励，共发放补贴和奖金5.88万元。在流花医院在岗就业的黄轶群考取高级职业资格证书，也给予了3000元的奖励。

三、认真做好用人单位年审，完善按比例安排残疾人工作

我们认真做好2015年用人单位年审工作。对用人单位提交的残疾人的工资发放、社保购买以及劳动合同、协议等相关用工资料细致、认真地进行审核。对欠薪、欠社保等不符合年审资格的用人单位坚决不予年审。对签定的劳动合同和劳动协议资料不全或过期的用人单位，一律督促办理补签劳动合同和劳动协议。今年已年审280家用人单位，年审残疾人666人。对《扶持办法》之四——残疾人养老保险和医疗保险补贴的政策，我们在年审的同时，对残疾人是否在岗进行摸底，对有在岗残疾人的用人单位，通知他们每半年按时来就业所申请返还残疾人养老保险和医疗保险补贴。

四、层层抓落实，确保高质量完成全国残疾人基本服务状况和需求专项调查工作

首先我们积极做好动员部署，召开各街道分管领导、残联理事长、残疾人专干、专职委员参加的专项调查动员会，许斌理事长作了动员讲话并布置了调查实施方案。会后，区残联机关成立督导组，各街道残联组织残疾人专干、专职委员，和社区工作站（居委会）干部组成入户调查员队伍，形成以残疾人工作者为主，以街道和社区干部、社工为辅的入户调查人员队伍，从而确保入户见面率和数据准确性。为确保调查底册数据准确，在入户调查前，区残联对全区2450名残疾人基本情况进行了全面核查，共核查残疾人2450人，其中在户2374人，不在户47人，同时通过街道、社区、居委会核查残疾人家庭状况、就业和保险缴纳情况、政策享受情况，作为入户调查的基础依据。1月3日至25日由残疾人工作者、残疾人专职委员、街道基层干部近110人组成的调查队伍，分10组对2450名已核查持证残疾人进行入户调查，调查残疾人2374名，除47人不在户外采用电话调查外，入户调查率为98.05%。我们还分别从10个街道中各抽选1个社区进行电话访谈，每个社区抽选5张调查表进行回访，共开展了50次电话回访。回访中，被调查方均表示调查人员均按照相关规定进行了入户或电话调查，表格解释工作明确，并收到小礼物。区残联对10个街道各抽取一个社区进行验收，对所抽取社区的所有调查问卷的填写质量、逻辑关系进行了质量审核，并抽查了社区调查座谈会记录。共验收《残疾人调查表》403份，填写差错项目数为30项，平均差错率为0.189%；验收《社区调查表》10份、填写差错项目数为0，差错率为0，验收《残疾人调查表封面》10份，填写差错项目数为0，差错率为0；每个社区均有《调查会议记录表》，均符合验收标准。

我区对系统录入工作高度重视，严格筛选责任心强、业务能力素质高的10名工作人员承担调查表初录工作和复录工作。录入前进行培训和试录，提出了严把质量关，坚决把错误率降到最低，按质按量完成录入工作。3月6日完成初录工作，经系统审核，数据检查结果一致通过。3月9日开始复录工作，我区专项调查总人数为2415人，抽样总人数为262人，抽样比例为10.85%>10.0%，各项指标在合理比例范围内。3月11日完成复录工作，原录错误率为0.046546%

三、为残疾人排忧解难、积极处理各项投诉与建议

做好办理残疾证、失业证、乘车卡等日常工作，为残疾人处理各种咨询和诉求共12起。其中，涉及工资拖欠、不准时发放、工作时间过长、岗位设置等各类诉求7起；残疾人及家属上访、政策咨询5起。对于这些咨询诉求，我们都能及时主动、耐心细致地做好解释工作和处理办法，较好地维护了残疾人的合法利益，得到残疾人和残疾人家属的好评。

四、完善残疾人就业、培训等各项档案。

为了使今后就业工作开展的更加细致、有效，我们继续做好用人单位和残疾人就业的建档工作。完善用人单位招聘残疾人意向表、残疾人就业申请表、评估结果、协议书等相关就业资料，及时做好补充、更新的后续管理工作。

配合区残联信息化建设，发挥信息化的优势，利用我区残疾人基本信息档案，做好我区残疾人网上就业档案信息库建立的各项工作。对我区残疾人证、就业培训、社保补助、年审等工作内容的资料进行统计整理及录入。网上就业档案信息库的基本建立，为我们今后更好的开展各项就业服务工作打下了良好基础。