第一篇:国际商务酒店客房促销方案
——“家庭对对碰” 康恩给您一个特别年
一、活动背景
春节是我国传统节日中最盛大的,从腊月二十三至正月十五,这段时间称为过年。除夕前,所有人都在为过年忙碌;初一到初五大家忙着走亲戚,和朋友聚会。在家过团圆年是因为传统观念,所以很少在外住宿。这就是酒店的客户入住率不高的主要原因。那么,怎么才能把酒店的客
房卖给他们呢?
我们建议组织一个家庭式的娱乐活动——“家庭对对碰”。大家忙碌了一年,好不容易有几天空闲的时间,都会想与朋友们在一起聚聚。而组织家庭对对碰的活动,向其家庭发出邀请,以休闲娱乐的方式刺激消费。
二、活动目的为了让人们过一个特别的年,组织一场家庭式娱乐活动,邀请社会各界人士及家庭参加,从而提高酒店客房的入住率,和其他项目的营业收入。
三、活动介绍
1、活动媒体介绍:
这次活动寄发的邀请函是以邮政有奖贺年卡的形式发放。建议使用普通型贺卡,主卡设计为酒店的形象,以及年夜饭的征订宣传;附卡为“家庭对对碰”的邀请函及门票。
2、活动内容介绍:
活动主题:家庭对对碰
活动时间:2009年2月1日-2009年2月9日
活动开幕时间:2009年2月1日
开始时间:19:30
结束时间:9:30
活动内容:以答题、猜谜以及一些挑战性的活动,根据孩子的年龄设置不同的难度以及分组。
活动要求:(1)必须是以家庭的方式参加,3个一组
(2)按孩子的年龄大小分组
(3)孩子年龄不超过15岁
活动规则:(1)过关多少升级。过关多的胜出,进行一下个项目。少的淘汰。
(2)
活动期间住宿就餐者,消费超过800元,均有豪华大红包赠送。
3、活动意义:
(1)邀请高消费群体齐聚康恩参加“家庭对对碰”,以娱乐的方式邀请其家庭共同参与,可以
(2)聚集人气,活动举行的档期是春节期间,这次活动的参与对象都是高消费群体,他们的参与不仅能增加酒店春节期间的人员流量,还能增加其他项目的营业收入。
(3)借助这次活动,提高酒店客房的入住率。
(4)通过“家庭对对碰”的活动,让更多的人了解康恩的服务,从而在社会上树立美誉度。
三、活动具体实施
主办:康恩国际商务酒店
承办:高阳县邮政局
1、活动形式:为提高酒店春节期间客房的入住率,举办“家庭对对碰”的活动,向社会各界人士发出邀请,邀其届时光临。
2、活动对象:
(1)私企老板:注册资金在100万以上的私企业老板
(2)机动车主:机动车在30万以上的机动车主
(3)住房公积金用户:在13987条住房公积金用户中精选出5000条月薪在2000以上的人员。
(4)所有行政单位的科局干部
(5)180个行政村的村委会主任、村支书
3、活动时间:2009年2月1日——2009年2月9日
4、活动开幕时间:2009年2月1日19:30开始
5、发行量:6000份
四、合作方式
费用:康恩酒店自费,共12000元,2.0元/枚。
邮政局提供:
1、6000条高消费名址的挑选及免费提供使用
2、邀请函的设计
3、免费打印、邮寄。
五、效果分析
1、“赌王大赛”在康恩举行,就是对酒店自身的宣传,提高社会知名度。
2、邀请函式的贺卡,视觉冲击力强,效果明显。贺卡本身有兑奖号码,可以兑奖,无论谁都愿意收到,而且拿着附卡就可以参加“赌王大赛”,也是一种趣致。
3、精准数据库营销
高
效、高端个人数据库免费提供使用,针对性强,可以直接促进人们的消费欲望,形成消费。
4、高消费群体的参与还能增加其他项目的收入。
第二篇:XX酒店客房促销方案
XX酒店客房促销方案
——“家庭对对碰” XX酒店给您一个特别年
一、活动背景
春节是我国传统节日中最盛大的,从腊月二十三至正月十五,这段时间称为过年。除夕前,所有人都在为过年忙碌;初一到初五大家忙着走亲戚,和朋友聚会。在家过团圆年是因为传统观念,所以很少在外住宿。这就是酒店的客户入住率不高的主要原因。那么,怎么才能把酒店的客房卖给他们呢?
我们建议组织一个家庭式的娱乐活动——“家庭对对碰”。大家忙碌了一年,好不容易有几天空闲的时间,都会想与朋友们在一起聚聚。而组织家庭对对碰的活动,向其家庭发出邀请,以休闲娱乐的方式刺激消费。
二、活动目的为了让人们过一个特别的年,组织一场家庭式娱乐活动,邀请社会各界人士及家庭参加,从而提高酒店客房的入住率,和其他项目的营业收入。
三、活动介绍
1、活动媒体介绍:
这次活动寄发的邀请函是以邮政有奖贺年卡的形式发放。建议使用普通型贺卡,主卡设计为酒店的形象,以及年夜饭的征订宣传;附卡为“家庭对对碰”的邀请函及门票。
2、活动内容介绍:
活动主题:家庭对对碰
活动时间:2009年2月1日-2009年2月9日
活动开幕时间:2009年2月1日
开始时间:19:30
结束时间:9:30
活动内容:以答题、猜谜以及一些挑战性的活动,根据孩子的年龄设置不同的难度以及分组。
活动要求:(1)必须是以家庭的方式参加,3个一组。
(2)按孩子的年龄大小分组
(3)孩子年龄不超过15岁
活动规则:(1)过关多少升级。过关多的胜出,进行一下个项目。少的淘汰。
(2)活动期间住宿就餐者,消费超过800元,均有豪华大红包赠送。
3、活动意义:
(1)邀请高消费群体齐聚XX参加“家庭对对碰”,以娱乐的方式邀请其家庭共同参与,可以
(2)聚集人气,活动举行的档期是春节期间,这次活动的参与对象都是高消费群体,他们的参与不仅能增加酒店春节期间的人员流量,还能增加其他项目的营业收入。
(3)借助这次活动,提高酒店客房的入住率。
(4)通过“家庭对对碰”的活动,让更多的人了解XX的服务,从而在社会上树立美誉度。
三、活动具体实施
主办:XX国际商务酒店
承办:高阳县邮政局
1、活动形式:为提高酒店春节期间客房的入住率,举办“家庭对对碰”的活动,向社会各界人士发出邀请,邀其届时光临。
2、活动对象:
(1)私企老板:注册资金在100万以上的私企业老板
(2)机动车主:机动车在30万以上的机动车主
(3)住房公积金用户:在13987条住房公积金用户中精选出5000条月薪在2000以上的人员。
(4)所有行政单位的科局干部
(5)180个行政村的村委会主任、村支书
3、活动时间:2009年2月1日——2009年2月9日
4、活动开幕时间:2009年2月1日19:30开始
5、发行量:6000份
四、合作方式
费用:XX酒店自费,共12000元,2.0元/枚。
邮政局提供:
1、6000条高消费名址的挑选及免费提供使用
2、邀请函的设计
3、免费打印、邮寄。
五、效果分析
1、“X王大赛”在XX举行,就是对酒店自身的宣传,提高社会知名度。
2、邀请函式的贺卡,视觉冲击力强,效果明显。贺卡本身有兑奖号码,可以兑奖,无论谁都愿意收到,而且拿着附卡就可以参加“X王大赛”,也是一种趣致。
3、精准数据库营销
高效、高端个人数据库免费提供使用,针对性强,可以直接促进人们的消费欲望,形成消费。
4、高消费群体的参与还能增加其他项目的收入。
第三篇:酒店客房促销策划
根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施,酒店客房促销策划。
第一章目标任务
一、客房目标任务:万元/年。
二、餐饮目标任务:万元/年。
三、起止时间:自年月----年月。
第二章形势分析
一、市场形势1、2004年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长升酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。
4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大酒店、长升酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。
5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、餐饮、会务设施全。
4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。
第三章市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。
一、客源市场分为:
(1)团队-------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)
(2)散客-------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。
(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季节划分
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)
2、平季:
7、8月份
3、淡季:
6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成A、B、C三类
a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类:其它。
*按不同分类制定不同旅行社团队价格
(1)稳定A类客户,逐步提高A类价格。
(2)大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。
2、境外团旅行社:
(1)香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。
地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅
(2)马来西亚东南亚市场
地接社:天马国际
(3)新加坡:山海国旅
(4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅
地接社:京润国旅
3、确定重点合作的旅行社:
省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。
第四章不同季节营销策略
在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
★2005年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2005年11月(30天)、12月(31天):
A、每天团队与散客预定比例:6:4,B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间
C、月平均开房率:90%即161间/日
D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元
E、五个月总(153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元
F、各月工作重点:
2005年1月份:
1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
2005年3月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。
2005年4月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
4、制定“母亲节”活动方案并促销;母亲节------以“献给母亲的爱”为主
题进行餐、房组合销售,规划方案《酒店客房促销策划》。
(五月第二个星期天)
2004年11月、12月份:
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
其中黄金周月份:10、2、5,三个月
各黄金周及月收入:
*2004年10月(31天):
A“十一”黄金周:全部七天
1)2、3、4、5日,团队:散客=6:4,房价:团:160元/间,散:280元/间
开房率:95%即170间/日
每日收入:团:16320元,散:19040元
2)
1、6日,团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元
3)7日,团队:散客=7:
3房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元
4)黄金周收入:20.67万元
B当月余下24日收入:49.4736万元,预定比例:团:散=6:
4房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:70.1436万元
D、本月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。
5、春节--------客房、家宴或年夜饭-------元宵节--------情人节
(1)餐饮部10月下旬完成制作方案。
(2)销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案,由于春节、元宵节、情人节时间相近,可贯穿起来。
*2005年2月份(本月只有28天):
A春节黄金周:全部七天
1)2、3、4、5日,团:散=5:
5房价:团:180元/间,散:280元/间
开房率:98%即175间/日
每日收入:团:15750元,散:24500元
2)
1、6日,团:散=6:4,房价:团:150元/间,散:220元/间
开房率:92%即165间/日
每日收入:团:14850元,散:14520元
3)7日,团:散=7:
34)房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元
4)黄金周收入:23.6614万元
B当月余下日收入:43.2894万元(21天),预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:66.9508万元
D、本月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强“三八节”活动促销。
*2005年5月份(31天)
A五一黄金周,全部七天
i>2、3、4、5日,团:散=6:4,房价:团:150元/间,散:260元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:14490元,散:16744元
ⅱ>1、6日,团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元
ⅲ>7日,团:散=7:
3房价:团:110元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:11011元,散:6864元
iv>黄金周收入:19.1111万元
B当月余下日24天收入:49.4736万元,预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:68.5847万元
D、本月工作重点:
1、加强对六月份市场调查,六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以
“父亲也需要关怀”为主题进行餐、房组合销售。(六月第三个星期天)
2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。
3、加强商务促销。
2、平季:
7、8月份
*A、2005年7月(31天),2005年8月(31天):
预定比例:团:散=7:
3房价:团队价:90元/间,散平均价:160元/间
开房率:85%即152间/日
每日收入:团:9576元,散:7296元
二个月总(62天)收入:104.6064万元,月平均:52.3032万元
A、各月工作重点:
7月份:
1、加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。
2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
3、中秋节----------月饼促销,7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
8月份:
4、加强署期师生活动促销。
2、加强“学生谢师宴”促销。
5、加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。
3、淡季:
6、9月份
*A、2005年6月(30天),2005年9月(30天):
预定比例:团:散=7:3,房价:团队价:80元/间,散平均价:150元/间
总开房率:70%即125间/日
每日收入:团:7000元,散:5625元
二个月总(60天)收入:75.75万元,月平均:37.875万元
B、各月工作重点:
*6月份:
1、加强对“高考房”市场调查。
2、加强署期师生活动促销。
3、加强商务促销。
*9月份:
1、加强会务促销。新晨范文网
2、加强商务促销。
3、加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
4、制定“圣诞”活动方案。
预算全年客房营业收入:万元
年平均开房率:86.065%
每日可供租房数:179间
计划每日出租房数:154间(其中:团队96间/日,散客58间/日)
平均房价:团队:100元/间,散客:165.8元/间。
每天收入:团队:0.96万元,散客:0.9617万元
5、会务设施和其它代理收入:18.5703万元
第四篇:酒店客房中秋促销方案(共4篇)
篇一:酒店中秋节促销活动方案 酒店中秋节促销活动方案
中秋节就快到了中秋节可以说是中国第二大的节日。酒店应该如何做好中秋节促销活动方案以做好中秋节促销活动呢下面是一个酒店中秋节促销活动方案供您制作中秋节促销活动方案的参考哦。
农历八月十五日是我国传统的中秋节也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间故谓之中秋节。恰好今年中秋节在国庆节期间重合结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗为了更好的开展酒店销售服务工作本部门特制定此方案
主题欢度佳节
活动时间2010年10月1日7日
一目的树立“恒通”品牌达到经济效益与社会效益双丰收。
二市场目标分析本酒店客源主要为企事业单位和少量私款消费这就需要酒店在提高档次外兼顾私款消费的客源。
三定价策略
客房和餐饮价格基本上保持不变但考虑节日期间的一些活动安排可采取打折或礼包的形式推出。
餐饮销售要做到菜品丰富、多样且价位低但要考虑纯利润来进行促销活动建议对价格高的菜采取减量或减价方法。
四活动内容 1 客房
◆活动期间标间单间可享受元间天含早餐优惠
◆“财富之秋”团圆房套房666元/间/天含早餐、赠价值188元二人团圆套餐一份优惠。
◆活动期间入住宾客每间房可获赠餐饮代金券元 ◆活动期间入住宾客均可延迟退房时间至。
◆如果宾客生日是八月十五的凭有效证件客房可享受6折含早餐优惠。2餐饮
◆合家欢团圆套餐388元
◆财富团圆套餐688元。
◆如果一家人中有一个人生日是八月十五的凭有效证件在本酒店聚餐可享受折优惠不含赠券、特价菜。建议餐厅推出具有本酒店特色的关于中秋节菜品月饼等。
四广告宣传
五活动布置
酒店布置上不需要太豪华但要美观大方表现出国庆中秋佳节的味道具体内容如下
◆ 9月30日酒店门口雨搭下悬挂灯笼4个内容欢度国庆
◆ 9月30日酒店门口悬挂条幅一条内容恭祝全市人民国庆中秋佳节快乐
◆ 酒店大堂、中餐厅布易拉宝各一个
◆ 中餐厅门口挂大型八角灯笼2个
◆ 酒店前台、中餐厅吧台布八角灯笼2个及大堂吧各桌布八角灯笼一个 六活动预计费用
◆ 广告宣传费用共计5500元。
◆ 八角灯笼由采购根据型号的大小报价。
◆ 易拉宝4个共计120元
◆ 条幅1条共计100元。
◆ 除灯笼费用外此次促销费用共计5720元。
篇二:酒店国庆中秋营销策划方案 xxx酒店国庆中秋营销策划方案
一、外场
1、升国旗:
10月1日早上八点举行升国旗仪式,全体人员参加,李总致词。可以起到三个作用:庆祝国庆、对外宣传,塑造良好形象、增加酒店各部门同事之的凝聚力。
2、门口灯笼四个: 10月1日到10月5日贴“庆祝国庆”;10月6日到10月10日贴“中秋快乐”
3、彩旗:
10月1日到10月10日在酒店前马路边上50米内插彩旗,上面印有酒店的标志和名称。可以引起行人注意,达到宣传的效果。
4、横幅:
①③9月29日到10月10日和五一期间一样,在主要交通路口挂横幅,内容:准四星苏沂乐乡大酒店欢迎您(附有地址电话)。主要目的吸引国庆期间游客和过路客人。②10月1日到10月10日酒店门口挂宣传横幅。横幅内容为:庆国庆、迎中秋隆重推出中秋团圆宴。
5、传单:
印有适量关于中秋团圆宴会的传单,在国庆前和国庆节期发放,特别是国庆期的婚宴,能起到很大的作用。
二、大堂
1、大厅
视频展示酒店的大厅、客房、餐厅以及菜肴等。内容为摄好的图片资料,最好加入文字宣传。
3、前台
10月1日到10月10日,前台放两个果盘:一个里面放糖果另一个放瓜子(质量要好一点的),如果可以的话不要放瓜子可以放一些月饼。
4、客房
①10月1日到10月10日期间,客人只要入住房间送水果和月饼各一份。
②10月1日到10月10日期间,客房电视自办频道播放自办节目,宴传酒店以及国庆中秋期的酒店各项优惠活动。
三、餐厅 1、10月5日到10月7日,酒店推出中秋团圆宴,共分个标准档次:288元/桌、328元/桌、358元/桌、388元/桌,每桌客人送雪花啤酒一箱(12瓶)。
2、每桌开餐前送糖果、月饼各一份。
3、餐厅走道以及各个区域用汽球点缀。
四、费用预算:
篇三:酒店客房营销方案
根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。
第一章目标任务
一、客房目标任务:万元/年。
二、餐饮目标任务:万元/年。
三、起止时间:自年月----年月。
第二章形势分析
一、市场形势 1、2004年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。
5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、餐饮、会务设施全。
4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。
第三章市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。
一、客源市场分为:
(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季节划分
1、旺季:
1、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)
2、平季:
7、8月份
3、淡季:
6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成a、b、c三类
b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。c类:其它。
*按不同分类制定不同旅行社团队价格
(1)稳定a类客户,逐步提高a类价格。
(2)大力发展b类、c类客户,扩大b、c类比例。
2、境外团旅行社:
(1)香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。
(2)马来西亚东南亚市场
地接社:天马国际
(4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅
地接社:京润国旅
3、确定重点合作的旅行社:
第四章不同季节营销策略
在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。
1、旺季:1、3、4、11、12月份
★2005年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2005年11月(30天)、12月(31天):
a、每天团队与散客预定比例:6:4,b、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间 c、月平均开房率:90%即161间/日
d、每日收入:团队:9666元,散客:10948元
e、五个月总(153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元 f、各月工作重点: 2005年1月份:
1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。2005年3月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。2005年4月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
4、制定“母亲节”活动方案并促销;母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。(五月第二个星期天)2004年11月、12月份:
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
其中黄金周月份:10、2、5,三个月
各黄金周及月收入: *2004年10月(31天): a“十一”黄金周:全部七天
1)2、3、4、5日,团队:散客=6:4,房价:团:160元/间,散:280元/间
开房率:95%即170间/日
每日收入:团:16320元,散:19040元 2)
1、6日,团:散=7:3 房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元 3)7日,团队:散客=7:3 房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元 4)黄金周收入:20.67万元
b、当月余下24日收入:49.4736万元,预定比例:团:散=6:4 房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元 c、本月总收入:70.1436万元 d、本月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制
作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。
5、春节--------客房、家宴或年夜饭-------元宵节--------情人节
(1)餐饮部10月下旬完成制作方案。
(2)销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案,由于春节、元宵节、情人节时间相近,可贯穿起来。*2005年2月份(本月只有28天): a春节黄金周:全部七天 1)2、3、4、5日
团:散=5:5 房价:团:180元/间,散:280元/间
开房率:98%即175间/日
每日收入:团:15750元,散:24500元 2)
1、6日
团:散=6:4,房价:团:150元/间,散:220元/间
开房率:92%即165间/日
每日收入:团:14850元,散:14520元 3)7日
团:散=7:3 4)房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元 5)黄金周收入:23.6614万元
b、当月余下日收入:43.2894万元(21天),预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元 c、本月总收入:66.9508万元 d、本月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强“三八节”活动促销。*2005年5月份(31天)a五一黄金周,全部七天 1)2、3、4、5日
团:散=6:4,房价:团:150元/间,散:260元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:14490元,散:16744元 2)
1、6日
团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元 3)7日
团:散=7:3 房价:团:110元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日 每日收入:团:11011元,散:6864元 4)黄金周收入:19.1111万元
b、当月余下日24天收入:49.4736万元,预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元 c、本月总收入:68.5847万元 d、本月工作重点:
1、加强对六月份市场调查,六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以“父亲也需要关怀”为主题进行餐、房组合销售。(六月第三个星期天)
2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。
3、加强商务促销。
2、平季:
7、8月份
*a、2005年7月(31天),2005年8月(31天): 预定比例:团:散=7:3 房价:团队价:90元/间,散平均价:160元/间
开房率:85%即152间/日
每日收入:团:9576元,散:7296 二个月总(62天)收入:104.6064万元,月平均:52.3032万元 a、各月工作重点: 7月份:
1、加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。
2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
3、中秋节----------月饼促销,7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。8月份:
4、加强署期师生活动促销。
5、加强“学生谢师宴”促销。
6、加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
7、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。
3、淡季:
6、9月份
*a、2005年6月(30天),2005年9月(30天):
预定比例:团:散=7:3,房价:团队价:80元/间,散平均价:150元/间
总开房率:70%即125间/日
每日收入:团:7000元,散:5625元
二个月总(60天)收入:75.75万元,月平均:37.875万元 b、各月工作重点: *6月份:
1、加强对“高考房”市场调查。
2、加强署期师生活动促销。
3、加强商务促销。*9月份:
1、加强会务促销。新晨范文网
2、加强商务促销。
3、加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
4、制定“圣诞”活动方案。
预算全年客房营业收入:万元
年平均开房率:86.065% 每日可供租房数:179间
计划每日出租房数:154间(其中:团队96间/日,散客58间/日)平均房价:团队:100元/间,散客:165.8元/间。
每天收入:团队:0.96万元,散客:0.9617万元
5、会务设施和其它代理收入:18.5703万元
篇四:酒店客房销售方案 加乐比酒店客房销售方案
施慧茹 20101361218 于福建百思投资管理有限公司实习之作品
一、推出钟点房1、1、以38元起,入住时间不超过一小时按钟点房收取。钟点房的房价不低于100元,只限于(小双房和小单房),如遇特殊房型
需向部门经理及值班经理确认,方可销售。
二、推出特价房
特价房以实际推出特价房的房号为准,房价为158元/间.天。
三、开发会员
2、根据客户办理会员卡的金额多少,享受折扣待遇不等,具体方案如下。a)存1万元(含1万元)以下享受客房9折优惠;
b)存1~3万元(含3万元)享受客房8折优惠; c)存3~5万元(含5万元)享受客房7折优惠。
四、加强出租车的宣传
2、制定详细的宣传计划,每个星期对汽车站、火车站、加油站及人流量较大的场所宣传。
3、设计统一的酒店明信片,明信片大小类似个人名片,双面,正面内容包含
酒店名称、logo、电话(总台、柴经理)、地址,背面内容包含房型信息。将酒店明信片有针对性地发给出租车司机。
4、5、加强与出租车公司联系,以联谊会形式进行沟通、宣传。加强与出租车司机的合作,如确认是司机带入的客户,可给相应提成。具
体执行如下:
a)以前台登记的房间数为准,可抽成15元/间。月累积达10间以上(含10间),赠送活水馆体验票2张;月累积达20间以上(含20间),赠送活水馆体验票5张。b)前台开收据需备注房号、房间数、入住时间、司机姓名、电话、的士车牌号。收据为三联,一联给司机,一联给财务、一联前台存底。
c)司机的抽成采取月结的方式,责任部门于月底(25日之前)做好月报表上交财务部审核,告知司机于次月月初(5日之前)凭收据到财务部结账领取现金。d)客人登记时,司机必须在外等候,在客人登记完上楼后司机才可进入开收据。e)由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处,指定由酒店柴经理负责过程监管。
五、加强团队、常住客房的开发1、2、如果在前台一次性开房10间,赠送1间。开房10间,赠送1间;
开房18间,赠送2间;
开房25间,赠送3间。
3、与店内旅行社联系,签订租房协议。
六、制定营销激励机制,促进全员促销
注:本方案前台工作人员不参与
员工介绍客人到本酒店住宿,可取得相应提成,特价房除外。具体执行如下: 1.2.员工介绍散客到本酒店住宿,以前台登记的房间数为准,可抽成5元/间。员工介绍团队到本酒店住宿,开房5间以上(含5间),按“房费*3%”提
取抽成。不足5间按5元/间提取抽成。3.4.员工有自己介绍的客人来酒店住宿,需提前向蔡经理报备,事后补报无效。由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处,指定由酒店柴经理
负责过程监管。
七、针对前台工作人员的激励机制
对于自然客源(即除其他员工带来的客人、合作司机带来的客人之外),前台工作人员积极服务,可取得相应提成,具体执行如下:
1、以个人登记的房间数为准,每开一间房可抽成1元。
2、3、每月的前三名,赠送活水馆体验票2张。由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处,指定由酒店柴经理
负责过程监管。
八、做好相关联合工作1、2、与同行酒店及时互通信息,了解对方酒店房态及互送客源。建立客户数据库,收集近几期客户回馈信息,调查近期主要客源,不定期
拜访客户。临近中秋,可考虑拜访近期常住客户、消费量大的客户,拜访时送上礼品券,让客户于中秋之际携礼品券到加勒比酒店前台领取礼品。
第五篇:国际商务
国际商务
一、名词解释:
1进口替代战略:就是通过建立和发展本国的制造和其他工业,替代过去的制成品进口,以带动经济增长,实现工业化,纠正贸易逆差、平衡国际收支。
2出口导向战略:就是使本国的工业生产面向世界市场,以制成品和半制成品逐步代替过去的初级产品出口。
3国际贸易:世界各国(地区)之间货物(商品)和服务交易的活动,是世界各国在国际分工的基础上进行相互联系的主要形式。4对外贸易:亦称进出口贸易,是指一国(地区)与其他国家(地区)之间的商品和服务的交换活动。
5贸易术语:是指用一个简短的概念或英文缩写字母来表示价格的构成和买卖双方在货物交接过程中有关手续、费用和风险的责任划分。
6托收:是指债权人(出口人)出具汇票委托银行向债务人(进口人)收取货款的一种支付方式。
7经济全球化:是指跨国商品与服务交易及国际资本流动规模和形式的增加,以及技术的广泛迅速传播使世界各国经济的相互依赖性增强。
8国际服务贸易:是指国家间服务输入和服务输出的贸易形式。
9过境交付:又称跨境提供,是指一国向另一国提供服务,没有人员流动,而是通过电讯、邮电、电脑网络等完成的服务。10.转口贸易:是指一国(或地区)进口某种商品不是以消费为目的,而是将它作为转卖商品再向别国出口的贸易活动。11.国际展览会:是指某一国家通过选择适当的场所,将基商品集中进行展出和销售的贸易方式。
12国际博览会:是指在世界上一些著名的城市定期举办,各国商品集中展销的一种贸易方式,也叫国际集市。
13.补偿贸易:是在信贷的基础上,一方进口机器设备或技术,不用现汇支付,而以产品或劳务分期全额或部分偿还价款的一种贸易方式
14.电子商务(广义):是指国际互联网、企
业内部网和企业外部网的整个商务活动,及基相关领域的综合电子化动作方式。15.ATA单证册:是货物临时进口免税的国际海关文件,是货物在一个国家(或地区)临时出口又复进口、在另一个或几个国家(或地区)临时免税进口又复出口或过境的国际通用的通关文件。
16.关税:是进出口商品经过一国关境时,由政府所设置的海关向其进出口商所征收的税收。
17.原产地规则是指一国家或地区为确定货物原产地而实行的普遍适用法律、法规及行政决定。
18.进口配额制:又称进口限额制,是一国政府在一定时期(如一季度,半年或一年)以内,对某些商品的进口数量或金额加以直接的限制。
19.进口许可证制:指进口国家规定某些商品进口必须事先领取许可证,才可进口,否则一律不准进口。
20.“自动”出口配额制:又称“自动”限制出口:出口国家或地区在进口国的要求或压力下,“自动”规定某一时期内(一般为3—5年)某些商品对该国的出口限制,在限定的配额内自行控制出口,超过配额即禁止出口。
21.出口信贷:是一个国家的银行为了鼓励商品出口,加强商品的竞争能力,对本国出口厂商或进口厂商提供的贷款。
22.出口补贴:又称出口津贴,是一国政府为了降低出口商品的价格,增强其在国外市场的竞争力,在出口某商品时给予出口商的现金补贴或财政上的优惠待遇。
23.保税区:是由海关设置的或经海关批准设置的特定地区和仓库。
24.BOT方式:即建造-运营-移交,是指基础设施建设的一类方式,也是一种私营机构参与基础设施的开发和运营的方式,其实质是一种债券与股权相混合的产权。
24.国际投资环境:是影响国际直接投资的各种因素相互依赖、相互完善、相互作用、相互制约所形成的矛盾统一体,有非物质形态的软环境和物质形态的硬环境。25.跨国公司全球战略:在作出重大业务决策时,据以考虑全球性的机遇,全球性的决策以及展望未来全球效果的计划。
二、简答
1、超保护贸易主义的特点。
(1)保护的对象扩大了,更多的保护国内高度发展或出现衰落的垄断工业。(2)保护的目的变了,巩固和加强对国内外市场的垄断。(3)保护转入进攻性。(4)保护的阶段利益从一般的工业资产阶级转向保护大垄断资产阶级。(5)保护的措施多样化。(6)组成货币集团,划分世界市场。
2、出口导向战略对经济发展的影响。(1)容易受到世界市场波动的冲击(2)工业部门自主性差(3)债务负担加重
3、国际贸易的含义及其特点。
1)国际贸易:世界各国(地区)之间货物(商品)和服务交易的活动,是世界各国在国际分工的基础上进行相互联系的主要形式。2)国际贸易的特点:(1)国际贸易的困难大于国内贸易;(2)国际贸易在内容、程序方面比国内贸易复杂得多;(3)经营国际贸易可能发生的风险多。4.世界贸易组织的主要特点:
(1)世界贸易组织协定的法律权威性(2)组织机构的正式性(3)管辖内容的广泛性(4)权利与义务的统一性(5)争端解决机制的有效性(6)与有关国际经济组织决策的一致性
5.国际服务贸易的表现方式主要有哪些?其中最主要的方式是什么?
1)表现方式主要有:过境交付,境外消费,商业存在,自然人流动。2)最主要的方式是商业存在。
6、服务贸易的特点
产品的无形性,服务的生产、交易和消费同时进行,服务市场具有高度垄断性,服务贸易保护更具刚性和隐蔽性,营销和管理具有更大的难度和复杂性。7.服务贸易与商品贸易的异同。
服务与商品虽然都是使用价值与价值的矛盾对立统一体,但服务是一种特殊商品。不同在于其生产、交易、消费三位一体,具有直接的同一性,同时进行,不用储存。商品贸易的监管手段主要是关税、许可证、配额等,而服务贸易的监管手段主要是国家的法规条例。
8.国际商务代理的概念和种类。
是指代理人和委托人在法律上的一种委托
代理关系,变即代理人由委托人授权代表委托人向第三方介绍业务,签订合同或输与业务有关的各项事宜的独立经营业务。种类:总代理,独家代理,一般代理。9.补偿贸易的特点:
补偿贸易是在信贷的基础上进行的,设备引进方要承担利息;设备供应方必须承诺回购对方产品或劳务的义务;补偿贸易是一种通过商品交易起到利用外资作用的交易方式。10.补偿贸易的含义及其具体做法 1)补偿贸易:是在信贷的基础上,一方进口机器设备或技术,不用现汇支付,而以产品或劳务分期全额或部分偿还价款的一种贸易方式2)具体做法:直接产品补偿法,间接产品补偿法,劳务补偿法 11.国际租赁的优点。:
①是筹措资金的最好形式②涉及到生产的各个领域③可以有效解决商品的购销矛盾 12.简述电子商务对国际贸易的影响。(1)国际贸易的运作环境发生变化;(2)国际贸易流程发生变化;(3)国际贸易的竞争方式有所不同;(4)中小企业进入国际市场的途径发生变化。
13.关税的经济效应(国内效应)。消费效应,生产效应,贸易效应,财政效应,再分配效应与国民净损失。
14.倾销的特征。(1)是一种低价销售产品的措施。(2)是一种人为的低价销售措施。(3)目的和动机具有多样性。(4)是一种不公平贸易行为
15、倾销的类别
服务倾销、运费倾销、外汇倾销、社会倾销、间接倾销或第三国倾销、产品倾销 16.原产地规则适用的领域
国别配额,反倾销措施,优惠性贸易待遇,国别贸易统计,原产地标记,反倾销中的反规避条款。
17.经济特区的特点。
(1)以扩大出口贸易、开发经济和提高技术水平为目的;(2)有一个开放的投资环境;(3)具有一定的基础设施;(4)具有良好的社会经济条件;(5)有良好的自然条件
18、经济特区的类型
自由港和自由贸易区,保税区,出口加工区,科学工业园,自由边境区和过境区,综合型经济特区
19.出口管制的对象
1)战略物资及其有关的尖端技术和先进技术资料2)国内的紧缺物资3)历史文物和艺术珍品4)需要自动限制出口的商品5)本国在国际市场上占主导地位的重要商品和出口额大的商品6)跨国公司的某些产品 20.企业跨国经营和企业国际化经营的联系与区别。
二者都指的是企业的生产、经营和国际市场发生联系。但二者是有区别的,前者指企业跨越国境,在两个或两个以上的国家进行投资,从事生产和经营。后者指企业或在本国接受外资,或进行海外投资,无论是母国的企业还是东道国的企业,其生产经营都和国际市场发生不同程度的直接联系的过程。21.国际投资环境的含义及其特点。是影响国际直接投资的各种因素相互依赖、相互完善、相互作用、相互制约所形成的矛盾统一体,有非物质形态的软环境和物质形态的硬环境
国际投资环境的主要特点为:综合性,各种因素交织主次作用相互补充。系统性,任何一种因素变化都可以引起连锁反应。动态性,各种因素变化都可以引起环境变化。22.跨国生产和经营中推行标准化的作用。1)降低设计费用,缩短建设时间2)加强生产的专门化,促进生产资源的合理配置3)降低技术复杂性,从而减少技术培训的需求,方便技术的调整和更新4)便于公司总部的统一控制和协调
23.跨国生产本地化的主要表现。1)产品本土化2)利润本地化3)生产本地化4)管理本地化
三、论述题:
1、试述出口导向战略的含义及其实施的政策与措施。
含义:出口导向的贸易发展战略是使本国的工业生产面向世界市场,以制成品和半制成品出口逐步代替过去的初级产品出口,这种贸易发展战略也叫出口主导型贸易发展战略。政策与措施:在外贸政策下,主要是放松贸易保护,大力鼓励出口;在外汇和汇率政策上,除给出口企业和出口优先提供外汇或实行外汇留成、出口奖金等措施外,还拟定合理的汇率,以改变本币高估,不利于本国产品出口的境况;在外资政策上,实施有
吸引力的鼓励外国投资的政策,给外国投资者提供各种优惠和方便。
2、贸易术语的含义及其意义。
含义:贸易术语是指用一个简短的概念或英文缩写字母来表示价格的构成和买卖双方在货物交接过程中有关手续、费用和风险的责任划分。意义:一般讲,贸易术语的意义,主要在于规定买卖双方在一笔交易中应负的责任、费用及风险分担界限。具体讲,贸易术语具有以下三种意义:(1)规定在一笔交易中,货物损坏和灭失的风险自何时、何地由卖方转移至买方。(2)规定在一笔交易中,哪些费用应包括在售价中由卖方负担,哪些费用不包括在售价中,须由买方负担。(3)规定在一笔交易中,由何方负责安排运输、保险事宜及进出口通关事宜,以及买卖双方各应提供何种文件等。3.论述经济全球化的内容。
实现生产要素在世界范围内的自由流动和合理配置,逐渐以至最终完全消除国家的各种壁垒;生产和服务无论在形式还是在内容上都呈现明显的国际化;发展迅速的世界金融市场已成为一种超国界的经济力量;经济全球化是市场经济发展的一种必然态势,是市场经济不断深化的体现,是市场的全球一体化;全球化是由威力无比的技术因素决定的;经济全球化是不可避免的、不可逆转的;经济全球化势必在一定程度上超越主权;经济全球化将导致国际关系发生深远变化,相互协调日益成为时代的主旋律。
4、试述世界贸易组织的职能。
促进世界贸易组织目标的实现,监督和管理其统辖范围内的各项协议的贯彻实施;组织实施各项多边贸易协议,为各成员方提供多边贸易谈判的场所,按一体化的争端解决规则与程序,主持解决各成员方之间的贸易纠纷;按照有关贸易政策审议机制,负责定期审议各成员方的贸易制度和与贸易相关的国内经济政策;协调与国际货币基金组织和世界银行的关系,以保障全球经济决策的一致性;编写世界贸易报告和举办世界经济贸易研讨会;向发展中国家和转型经济国家提供必要的技术援助。
5.试述国际服务贸易的含义及其表现形式。1)国际服务贸易:是指国家间服务输入和服务输出的贸易形式2)表现形式:过境交付,又称跨境提供,是指一国向另一国提供服务,没有人员流动,而是通过电讯、邮电、电脑网络等完成的服务。境外消费,是指一国消费者到另一国接受服务提供者提供的服务。商业存在,是服务活动中最主要的方式,指允许外国企业到东道国投资开业,设立合资、合作或独资企业。自然人流动,是指允许本国人到外国,或外国人到本国提供服务。
6.试述服务贸易与技术贸易的异同。技术贸易往往只是使用权的交易,服务贸易既是使用权的交易,又是所有权的交易;技术的支付,是双方关系的开始,服务的交付是双方关系的了结;技术贸易不能一次收回总开发费用和预期利润,而服务贸易则要一次收回成本和预期利润
7、招标投标的含义及其特点。
招标:是指招标人(买方)发出招标通知,说明拟采购的商品名称。规格,数量通讯其他条件,邀请投标人(卖方)在规定的时间地点按照一定的程序进行投标的行为。投标:是指投标人(卖方)应招标人的邀请,按照招标的要求和条件,在规定的时间内向招标人递价,争取中标的行为。特点:招标方式下,投标人在按照招标人规定的时间,地点和条件进行的报盘,这种报盘是对投标人有约束力的法律行国;招标投标属于竞卖方式,即一个买方面对多个卖方。
8、试述来料加工与进料加工的异同 相同点:两头在外,即原料来自国外,成品又销往国外。不同点:第一,来料加工在加工过程中均未发生所有权的转移,原料运进和成品运出属于同一笔交易,原料供应者即是成品的接受者。而在进料加工中,原料进口和成品出品是两笔不同的交易,均发生了所有权的转移,原料供应者和成品购买者之间没有必然的联系。第二,在来料加工中,我国企业不承担销售风险,不负盈亏,只收取工缴费,而在进料加工中,我方是赚取从原料到成品的附加价值,要自筹资金,自寻销路,自担风险和自负盈亏。9.试述环境壁垒对国际贸易的影响。1)积极影响:环保产业市场的扩大、绿色产品市场的繁荣2)消极影响:导致国别歧视、引起贸易的技术避垒、导致费用增加和竞争力的改变
10.跨国公司的涵义及其全球战略的主要内容。
1)跨国公司:指总部位于某一国家,但通过直接投资在其他国家从事生产经营的企业实体。它既包括制造业的跨国公司,又包括服务业的跨国公司。2)全球战略的主要内容
确定战略规划的时间;部环境进行评价;对公司外部环境进行评价;确定公司的业务;分析公司存在的原因;拟定公司的发展战略;实施公司的战略目标