营销深处是文化

第一篇：营销深处是文化

文化营销的目标，旨在满足消费者物质需求的同时，也满足其精神文化方面的需求，如历史的追溯、心理的愉悦、精神的慰藉、情感的寄托、愿望的具象、艺术的欣赏、美的感受等等。千方百计地将文化渗透于营销活动之中，根据不同社会文化环境中人们在消费价值观和消费行为上的差别，来决策营销方式和内容。千方百计地淡化产品的物用效能，强化其精神文化效能

；淡化厂家的商贾形象和货币色彩，强化其儒商形象和文化色彩；淡化企业的经济职能和利润指标，强化其社会职能和责任意识。归根结底是以文化统领销售，以文促销。

什么叫公关？行为识别中的公共关系，是一种以塑造良好企业形象为目标的组织传播活动，它属于非经济的营销手段，它不是把销售产品、赢利赚钱放在第一位，而是通过公关活动，回报消费者对企业的厚爱，表达企业关注社会、服务社会、奉献社会的价值观和负责的精神，提高企业的知名度、信誉度和美誉度，最终达到热销的目的。这里，产品的销售与文化联姻，企业营销决策的主导因素是如何提高文化品位，如何把握消费心理的文化走势。公关营销的形式多种多样，而且具有明显的行业特色，不同的行业，同一个行业的不同企业，同一企业的不同发展阶段，甚至于同一阶段的不同公众对象，都需要选择不同的公关方式和公关技巧。常见的公关模式有宣传型公关、社会型公关、交际型公关、征询型公关、服务型公关等。如积极主办和参与各类公益性活动，无偿地为社会、为政府、为社区或为某一消费群提供各种服务，赞助文艺、体育、教育等公益事业。在更广泛的意义上表现出企业高度的社会责任感和使命感，树立了良好的企业形象。至于经济效益的提高，可说是水到渠成、自不待言。

广告营销文化。广告文化是以广告为载体，反映企业物质和精神追求的各种文化要素的总和。一般来说，广告是一种商业行为，本质上是出于一定的商业动机的有偿传播，被称为进入市场的“先行官”。但在现代广告中，更重视的是广告的文化品味，其发展趋势：一是融入感情色彩。如美国绿巨人罐头食品公司，以生产玉米和豌豆罐头闻名于世，在其产品刚进入市场时，广告创意为身披树叶的巨人，绿色代表生命和活力，巨人表示健康、强壮，这个形象给消费者留下了深刻印象，吸引了大批顾客，销量直线上升。产品供不应求时，企业又设计出“红脸绿巨人”图案，文字对白是“很抱歉，因为我们的产品供不应求，我们感到难为情”。这则广告深受消费者好评，使绿巨人公司产品长期保持畅销局面。二是融入民族历史。一则广告要获得大众的认同，必须要体现出民族文化的特征。在广告中融进本民族特定的价值观念和行为模式，这些价值观念和行为模式的诉求表现出同一文化的亲和力和聚集力，容易唤起消费者的文化认同，从而造成购买趋同。例如目前我国市场上的酒类广告，像孔府家酒、孔府宴酒、古井贡酒、燕京啤酒等，都十分重视对源远流长的中华酒文化的挖掘，设计出诸如“古有幽州清泉美，今有燕京啤酒香”、“昔日煮酒论英雄，今天潇洒喝燕京”的广告词，都会引发人们对历史的回味，刺激购买欲望。现实生活中人们比较关注的话题，是环境的保护、生态的平衡、经济的可持续发展、人的健康、交通的改善、社会的安定等等，这些都能激发商品广告的文化创意。

节贸营销文化。近年来兴起的节贸文化，即节日经济贸易活动中所渗透的文化内涵，是民族文化、民俗文化和商业文化的综合体现，是经济和文化一体化的结晶，叫做“文化搭台，经济唱戏”、“以文兴商”。这种文化商贸模式，立足于地方资源优势基础上，将经济置于一种生动活泼的文化气氛中，借助节日的吸引力和文艺的感召力来宣传企业和产品，扩大知名度。比较成功的经贸文化节，如山东潍坊国际风筝节、**冰灯节、洛阳牡丹花会、四川乐山国际龙舟节、国际孔子文化节、大连国际服装节等等。这种文化经贸模式，除了举办经贸文化节外，还有开发底蕴浓郁的文化商业街和建设情深意浓的文化游乐园等形式。把文化娱乐、旅游观光和购物融为一体，突出地方风情，激活文化积淀，弘扬优良传统，都能有效地吸引消费者，从而使企业受益无穷。

第二篇：管理深处是哲学,执行背后是文化

管理深处是哲学，执行背后是文化

领导的层次要比管理的层次高得多，有一个公式来表达这一点：领导水平＝哲学素养＋管理科学＋领导艺术。不懂哲学的人，没有战略思维能力；不懂管理科学的人，无法知道自己的战略思路为什么贯彻不下去，没有领导能力的人，只会自己冲锋陷阵，无法调动属下的积极性。

一个管理者的任务中最困难而且最重要的部分也许就是管理自己，使自己成为下属欢迎而且有权期待的那样一种上司——那么，到底该怎样当个好上司？

“管理深处是哲学，执行背后是文化”。很显然，并不是说你被任命或坐在某个位置上，戴上一顶“官帽”，下属就心悦诚服地追随你了。只有具备影响力，才能拥有领导力。“修身、齐家、治国、平天下”。影响力的表现不仅仅是财富，也不仅仅是规模，最重要的还有大家创造财富的方式和运营商业的模式，它不仅包括对商业的远见，对社会的责任感，对人性的关注，还体现着商业和商业之外的王者风范。

1.时常肯定下属的工作。每个人都喜欢自己的工作被上司和同事肯定。让你的下属每天都觉得他(她)非常重要，这样他们才能对工作更加有热情。

2.鼓励下属冒险。给予下属足够的空间，甚至是冒险的空间。你会发现，每个阶层的下属都会想出很多好点子。?? ? ?3.保持诚恳的态度。让下属们知道你非常信任他们，同时让他们也诚恳的对待你。要注意，如果下属们感到他们被骗了，那你的“信誉”就扫地了。

?? ? ?4.给予下属挑战的机会。每天千篇一律而且枯燥的工作会消磨下属的效率和热情。要给予下属最佳的动力，那就是给他们富有挑战力的任务。

?? ? ?5.记住金钱并不是所有。金钱奖励并不是鼓励下属的唯一动力。事实上，下属们更加重视自己的工作被上司赞扬，个人事业的发展，富有挑战性的工作等。因此，你要想留住下属，拍拍下属的肩膀以示鼓励可能比涨薪水更有效。?? ? ?6.坦白正直的面对下属。不要为你的下属设定一些含糊不清的目标。下属们很希望知道你的真正期望是什么。用最简单的语言将你设定的目标表达出来，确切的告诉他们为什么你认为这些目标最有助于做好工作。

?? ? ?7.正确把握批评的地点和时间。不管下属的工作做的让人满意还是让人不满意，都要及时告诉他们。不要将批评的话攒到一起说。不要在其他人面前批评下属，否则会让所有在场的人觉得尴尬，而且马上会将同事变成敌人。?? ? ?8.保持资讯畅通。下属们喜欢与上司进行坦诚而且持续的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到问题和麻烦的时候才想起与下属谈话。在重大事情发生之前，而不是之后提供给下属资讯。?? ? ?9.让下属觉得自己重要。让每一个人都觉得自己是办公室绝对不能缺少的一员。如果你的下属觉得你没有让他们觉得自己很重要，而这些人中有很大的可能去考虑找其他的工作。要允许下属为公司做贡献，时常询问他们的意见和建议。

?? ? ?10.保持前后一致。某件事情发生后，下属们都希望能猜到上司会采取何种措施。如果下属们总是在猜测会发生什么，那么他们很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么下属们会生气，失望而且感到沮丧。

?? ? ?11.一视同仁。不要选出哪个下属最好。歧视会打击下属，减少工作效率。客气的对待每一位下属。

?? ? ?12.关注下属的事业。向下属提供资讯，如何才能在公司能获得升迁。要真正的关心下属，细致周到、态度友好，随时准备提供支持和帮助，既为公司谋利。也为员工谋利。?? ? ?13.懂得如何说“不”。很多时候，你都不可能当和事佬，有时你需要说不。那怎么说呢?告诉下属你拒绝的原因，这样他们就不会认为你的拒绝是没有理由的。? ?? ? ? ? ? ?? ? ? 五精粹当个好上司：

精粹1：踏弱音板

在弹钢琴时，有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点，但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点，避免它的缺点，这样才能鼓起工作中的士气。

精粹2：表扬在先

批评人之前应该这样做。先把他的优点提出来，就是铺平了批评的道路。切记：即使最有涵的人，也不喜欢指出他做错了事。先进行表扬，让他知道上级是赏识他的，他就会诚心接受批评，否则，他就会憋一肚子怨气。

精粹3：以身做则

上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子儿女等，都会成为下属谈论的话题。有时你会觉得事情怪得很，但的确是好事不出门，坏事传千里。“听说了吗?他上星期把妻子打了。”类似丑闻很快会传出去。所以，身为领导，必须做出榜样，要言行一致。领导的行为值得模仿，下级就会做得好;反过来，领导的行为不佳，下级也不会有好行为。

?? ? ? ?精粹4：责无旁贷

在一单位里，人际关系是最令人头疼的事。今天的问题解决了，明天又产生新的问题，而且类似的问题过几个月后还会出现。这就是领导者天天所面临的问题，但他必须正视它，因为这是他的本职工作。

精粹5：就象盖房子

应不断培养人才。下级知道你诚心给他们锻炼机会，提拔他们，他们会自觉为你出力。尚且每个单位都要求上级要不断培养人才。必须让下级对工作精益求精，这样做你自己也有被提升的机会。?? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?何为一个企业的好领导：

? 不懂哲学的人，没有战略思维能力；不懂管理科学的人，无法知道自己的战略思路为什么贯彻不下去，没有领导能力的人，只会自己冲锋陷阵，无法调动属下的积极性。我们经常见到一些很有哲学素养的领导，讲起话来很富有哲理，但就是难以见到他办好了具体的事，为什么？原因在于不懂管理。我们也曾见过有的领导具体措施和办法一套一套，把具体的事情做对了，但战略出问题，结果是全功尽弃。也曾见过有的领导认真负责，可就是没人愿意跟在后面一起干，忙坏了领导，乐坏了下属。要做一个好领导，可真是不容易。? 欧内斯特·沙克尔顿爵士领导的“持久号”南极探险（1914－1916年）虽然没有达到预期目标，但是经过两年的生死挣扎，沙克尔顿把手下所有的人从遥远的冰的洋中安全带回了家，凭借他的领导艺术挽救了28条生命。沙克尔顿爵士成为当之无愧的“有史以来世界上最伟大的领导者。”好的企业领导就应该象欧内斯特·沙克尔顿一样,带领自己的团队,通过各种方式,怎样激发具有不同勇力和背景的员工的潜能，并把他们团结起来。怎样才能让每一个员工都能得到欣赏和受到激励。怎样利用有限的资源工作。怎么处理紧急情况，特别是如何摆脱困境，鼓舞士气，并在面对突发事件时迅速转变方向，最后达到企业的目标。?? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?如何做个好的领导：

? 第一，关于“给我的权力和我自己的权力”。领导，往往被人们认为是有“权”之人，这是事实。但作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构，否则，就会出现不能够正确对待权力的现象。领导科学告诉我们，领导的权力起码有三种权力构成，即职位权、威望权和专长权。即给我的权力和我自己的权力。其中职位权是组织“给我的权力”，人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”（即半张纸任命，半张纸在组织部门存根）。准确地说是“组织”相信你，授予你权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力，如何在职工中树立威望，如何在业务上不断学习和提高，真正成为知识型的领导，要靠你自己修行。

? 第二，关于“用精神统领下属”问题。人总的有一点精神。人是为一种精神而活着。任何一个单位的领导，如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神，很难想象其下属的精神状态。一个单位的领导应成为本单位一架功力最大的发动机，是一个单位的精神支柱，要不断地去鼓舞下属的士气，自己要有强烈的敬业精神，开拓精神，进取精神，最为关键的时刻要有献身精神。管理学大师彼得·圣杰认为，领导要善于为下属描绘本组织的愿景，提出一个催人奋进的目标，并指引下属去为之而努力。

? 第三，关于“用思路指导人”问题。有人说：“领导就是布置任务，最后检查任务完成情况”，至于中间过程可以不管。即“管头管尾不管中间”。如果是这样的话，领导倒也好当。三岁的娃娃，都可以做到。领导是设计师、是下属的导师，要能够以明确的思路指导下属去行动。

? 第四，关于“用制度约束人”问题。制度安排是带领下属开展各项工作“游戏规则”，人人都知道，没有游戏规则的游戏是没有趣味的。任何一个单位，基本制度不健全，就很难以在各项工作上取得良好成绩。一个好领导是善于应用制度来约束人的，建立科学的管理制度，不仅是管理好自己的重要方略，也是统领下属的基本手段和措施，同时也是减轻领导压力的最好办法，领导不别要为解决内部的混乱而煞费苦心，也不别要为“面子”问题而大伤脑筋，“制度无情”替代了“领导无情”，也便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。

? 第五，关于“满足需要以激励人”问题。激励理论，简单地说就是满足需要的理论。马克思主义认为，人有三个层次的需要。即生存需要、享受需要和发展需要。无论什么人，生存在社会上，就必然会有各种各样的需要。满足他的某种需要，就能够调动其积极性。激励的方法有多种，即不能够单纯地搞精神激励，也不能搞单纯地搞物质激励。仅仅精神激励是愚弄下属，仅仅物质激励是坑害下属。作为一个单位的领导必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作，才能够收到良好的效果。领导的艺术性之一就是善于激励人，用愿景（美好愿望和远景）激励使人感到有“奔头”、用正确评判激励使人感到很公平，用榜样激励使人感到有参照系，用荣誉激励使人感到受到尊重，用逆反激励使人感到有压力，用许诺激励使人感到一诺千金的份量，用物质激励使人的物质需求得到满足，用感情激励使人感到温暖，用晋升激励使人更加严格要求自己，用危机激励使人居安四危求奋进。?? ? ? ? ? ? 做个好领导，要有哲学思维，善于用辩证的观点思考问题，分析问题，但不能够用辩证的方法处理问题，弄得不好就会使人认为“对的也是错的，错的也是对的”，处理问题必须有清晰的是非观，要明确表达谁是谁非。要有一套科学的管理办法，真正能够将正确的决策贯彻到位，要善于领导艺术，为自己所在的单位明确工作和发展方向，提出战略构想，善于联合下属，强化合作，不断激励和鼓舞下属努力工作，能够清晰地总结成绩，看到工作和发展中的不足，提出新的奋斗目标，并带领下属一道去为新的目标实现而奋斗。

第三篇：什么是文化营销：文化营销型企业

当我们的步伐迈进二十一世纪，中国市场需求量增强及国际经济形势下滑，中国创造已经成为每个企业的必经之路。一个鼠标公司的经历告诉我们，即使你在国际市场拥有几亿的市场份额，还不如自主品牌在国内几百万的利润，因为品牌的利润是品牌的十倍乃至几十倍。

中国市场经济正在面临转型，城市正在升级。经过二十一世纪第一个十年的发展，国际经济形势持续低迷。星火传媒率先提出了文化营销的精准定位，致力于成为品牌在市场中发展的核动力。

作为80后第一批资深品牌策划人，叶青认为文化营销是80年代策划人的所肩负使命。然而关于文化营销的定位是什么，叶青给予了这样的解释：文化营销是营销策划的一种新型手段，他是通过文化手段如设计、广告文化实现品牌或者企业单位走进市场的一种策略。

文化营销的表现手法有很多，如设计、广告文案、影视广告等具有深刻文化内涵的表现手法都可以看做是文化营销的表现方式。最为典型的就是网络事件营销，它可以通过极为有限的资金造就出空前的影响力，为企业赢得不可限量的广告效应。文化是一种效应，它是连接产品和消费者之间的一种媒介物，只要你的想法符合消费者心理诉求，你的产品就可以推广出去。

网络是当代消费文化和草根文化的衍生地和舞台，如果你有好的观点或者产品，瞬间就可以引来无数关注度。如果你很才华，你就无须任何的代价就可以成为焦点。传统媒体的劣势凸显，不仅费用昂贵而且无法预测效果。网络营销的优势已经显露无疑，我们所熟知的很多品牌如王老吉等都是网络营销的高手。如今更是有小米等一批新品牌在网络上叱咤风云。

文化营销的难点在于你需要拥有一个很有文化底蕴且爱好广阔的营销团队，而且这种文化底蕴不是单方面的，要具有多个领域的专长和特色。用教育界的一句话而言，就是要有综合素质很高的人才加盟。对此，叶青认为，作为市场的推动者，我们必须拥有拥有市场的敏锐性，拥有对消费文化的深刻了解才能知道市场要什么，只有具有深刻的文化底蕴才能将消费者想要的东西体现出来。

星火文化传媒，拥有无数网络成功案例，将会你缔造文化型企业和品牌的首选！

第四篇：墨香深处是心香

墨香深处是心香

东逝流水，叶落纷纷。还没来得及仔细品味202_年的一花一草，就在时钟的敲打声中迎来了本学期末中心学校对我校的精细化考核检查。

如果说教育是一场漫长的修行，那么每一个潜心修炼的师者则是那最朴实的开拓者。本学期伊始，各教研组就着手实施计划并随时记录成果。老师们匆忙的身影在校园中穿行，备课总结、听课总结、教学笔记、作业批改……翻开一本本散发着墨香的书页，我看到了每一位老师这一学期的辛劳和默默耕耘。

一、“高颜值”备课本，一笔一划都透着认真

各位优秀教师在学期教学计划中，详尽充实。在备课本中，少见涂改痕迹，每一篇课时计划写得十分细致，文字娟秀，设计精心，字里行间都体现教学的认真负责的态度。好像看到的不是备课本，而是置身于书法世界，一笔一画尽显为师之爱，一字一句描绘知识的模样，一春一秋不知不觉两鬓斑白。

二、别出心裁的作业，“要我学”变成“我要学”

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。低年级的老师们抓住孩子的年龄特点，批改作业时使用印章，一个个大拇指，是对孩子的一种激励，一种认可，也是一种发自内心的欣赏，小小的印章，让每一个学生树立了学习的自信，让学生置身于学习的乐趣中。

老师们根据各年段、各学科特点让孩子们制作的手抄报，让孩子自己思考、自主设计，激发了孩子的探索欲望和学习兴趣，一张张精美的手抄报不仅使孩子们开阔了视野、积累了知识，也让他们得到了全面发展。

低段老师在作业中引入绘画日记，小学生年龄较小，对于文字的描述能力还十分有限，面对多彩多姿的世界，他们往往是想说的话很多，但是写不出来。绘画日记则正好是将画、说、写巧妙的集合在一起，使得他们在绘画的时候，还加强了语言表达能力。用童眼看世界、用小手画世界。这样的看图写话、绘画日记，不仅培养了孩子们良好的观察习惯，也为日后的写作积累了素材。而老师们的精批细改及适合孩子年龄特点的评语，更加激发了孩子的写话兴趣。

三、抓实书写，促良好书写习惯

良好的书写习惯，不仅能体现出汉字的优美，也能让孩子们养成认真，严谨的性格，从孩子们的作业中，能感受到老师们在平时的教学中，非常注重孩子们的书写训练。横平竖直，让每一个汉字都具有了生命的灵动；起承转合，让每一个孩子都能掌握书写的流畅与柔韧。

不计辛勤一砚寒，桃熟流丹，李熟技残，种花容易树人难。幽谷飞香不一般，诗满人间，画满人间，英才济济笑开颜。在精细化考核中，让我感受到，正是有了平时这些专业的业务积累，我们老师的专业素养才有了不断提高不断进步；正是有了这些业务，也让我们看到了孩子们在学习中的成长，看到一个凝心聚力的团队谱写出教育的华章。

潜心修德育桃李，春风化雨润无声。当一行行墨迹散发的清香成了心灵的润泽，那么终会指引我们前进的方向。在教育教学的路上，我们且行且摸索，相信艺术地教学定能创造出美的教学艺术！

第五篇：文化营销营销什么

文章标题：文化营销营销什么

加油站文化营销的关键点是什么？首先是宣传中国石油，提高中国石油品牌影响力。

谁都知道品牌对消费者消费行为的影响力。中国石油对加油站的包装和视觉识别系统进行了统一规划。各销售分公司大力实施品牌战略，通过各种有效方式宣传中国石油，扩大中国石油的社会影响力，以此带动销售工作。202_年，中国石油紧紧抓住作为“中国警察首届汽车拉力赛”和“心手相连西藏献爱心”惟一油品赞助商的商机，进行大规模营销宣传，宣传中国石油品牌。

中国石油品牌在营销中的作用区外公司经营者体会得更深。福建销售分公司负责人介绍说，刚来福建时，提起中国石油很多人不了解，现在就不一样了，很多人专门选择中国石油的加油站加油。

其次是加油站文化建设。炼油与销售分公司出台了《加油站管理规范》，作为加油站管理的行为准则和工作指南。从规范管理入手，建设以铁人文化、顾客满意文化、安全文化、执行文化、团队协作文化、学习创新文化等为核心的具有中国石油特色的加油站文化，全面提升加油站管理水平，在油品计量、质量、安全消防等各方面为消费者提供安全的加油环境，并在此基础上为消费者提供优质的服务。

管理水平的提升促进了加油站文化内涵的提高和文化营销能力的增强。各销售分公司根据客户群体的不同需要，制定不同的文化营销策略。为消费者送服务、送报刊、送印有中国石油标识的小礼品；开展各种营销活动，加强与社会交流，提升公众对中国石油的认知度。北京销售分公司为增强中国石油在出租车司机中的影响力，举办了中油北京杯“首都十大的士英雄”评选活动，出租车拥有量达到2/3以上的首都十大出租车公司参与了这次活动，参与投票的出租车司机近2万人，占从业人员的25以上。辽宁销售丹东分公司8月上旬与丹东电视台联合举办了“‘中国石油杯’驾驶人歌手电视大奖赛”，吸引了上百名驾车人参与，文化促销的效果非常明显。

在文化营销的实践中，加油站经营者发现，应该搭建一个平台，向社会传播中国石油文化，体现中国石油对消费者人文关怀，对消费者产生一种内在吸引力。这个平台可以整合加油站文化营销，使之从无形走向有形，从分散走向统一运作。于是，《现代司机报》应运而生！

文化营销如果到了加油员主动利用其文化产品———报刊文章为司机朋友排忧解难的地步，应该说达到了一定的境界。

在炼油与销售分公司日前召开的加油站文化促销研讨会上，青海销售分公司副经理高现勇就讲了这样一个故事：格尔木销售分公司锡工加油站加油员王魁花经常把报纸刊登的与油品、行车有关的知识介绍给司机朋友。有一次她看到几个人正费力推着一辆小轿车，就和员工赶过去帮忙。司机认为是加油站油品问题使车抛锚的。王魁花听了情况介绍，帮助司机分析，中国石油的油品不会有问题，可能是车出现故障。司机停下推车对车进行检查。此时，王魁花想起前几天看到报纸刊登有一篇关于汽车油路的文章，急忙回到加油站找到那张报纸给司机看。司机看后仔细检查了油路，发现问题出在燃油滤清器上，因为燃油滤清器是劣质产品，没有将汽油中的杂质滤尽，堵塞了油路。这个故事在会上产生了共鸣，类似的事情在其他销售企业也发生过。

文化营销的效果是显而易见的。在这次研讨会上，销售企业经营人员对加油站文化营销的作用给予了充分肯定。北京销售分公司南湖加油站202_年全年销量1.002万吨，今年1至8月销量就达到7770吨，固定客户从202_年的83户上升为110户；山西销售分公司太原第六加油站202_年全年销量1.0851万吨，今年1至8月销量接近8000吨，固定客户同比增长了50％左右。这些加油站销量增长文化营销立下了功劳。

炼油与销售分公司副总经理田景惠说，文化营销一个很鲜明的特征就是发挥文化的吸引力和对人精神的能动作用。一般来讲，顾客选择供应商是随机的，又是受很多因素影响的，要在终端销售环节留住顾客，就必须坚持以人为本的思想，为顾客提供他们真正想要的产品和服务，同时以自己的企业文化，引导消费，潜移默化地影响消费者的行为，市场的竞争最终是文化的竞争。

把中国石油深厚的文化底蕴和对消费者人文关怀融入到油品销售的商业行为中去，把公众普遍接受的人文价值取向贯穿于油品买卖的全过程，使消费者在消费过程中获得信息、服务、情感等方面的满足。让消费者在购买油品时，虽然都知道它不过是一种燃料，但却不由自主地选择中国石油。这是中国石油加油站文化营销的最高境界。

《文化营销营销什么》来源于feisuxs，欢迎阅读文化营销营销什么。