中医药文化建设领导小组

第一篇：中医药文化建设领导小组

宁远县中医医院文化建设领导小组

为认真贯彻落实国家中医药管理局关于加强《中医医院中医药文化建没的指导意见》和《中医医院中医药文化建设指南》等有关文件精神，制定年度中医药文化建设工作计划，将中医医院中医药文化建设实施方案列为医院长期发展规划，医院成立中医药文化建设领导小组。

组长：欧阳旭俊

副组长：李军张军辉刘自清郑生勇欧阳小平

委员：科室负责人

文化建设领导小组下设办公室（地点：工会办公室）欧阳小平兼任办公室主任，负责完成医院文化建设的日常具体事务。

1、制定医院文化建设阶段规划和年度计划，确定方向，明确责任，指导工作。

2、确定文化规范管理标准，统一行动，督促检查。

3、组织实施文化建设大型活动，指导策划，进行评估。

宁远县中医医院

202_年1月5日

宁远县中医医院文化建设领导小组

为认真贯彻落实国家中医药管理局关于加强《中医医院中医药文化建没的指导意见》和《中医医院中医药文化建设指南》等有关文件精神，制定年度中医药文化建设工作计划，将中医医院中医药文化建设实施方案列为医院长期发展规划，医院调整中医药文化建设领导小组。

组长：蒋玉明

副组长：胡见求张军辉刘自清郑生勇欧阳小平

委员：科室负责人

文化建设领导小组下设办公室（地点：工会办公室）欧阳小平兼任办公室主任，负责完成医院文化建设的日常具体事务。

1、制定医院文化建设阶段规划和年度计划，确定方向，明确责任，指导工作。

2、确定文化规范管理标准，统一行动，督促检查。

3、组织实施文化建设大型活动，指导策划，进行评估。

宁远县中医医院

202_年4月20日

第二篇：中医药文化建设工作总结

医院紧扣医疗卫生宣传主旋律，准确把握国家振兴中医药事业政策要求，认真贯彻全市卫生计生宣传总体思路，以百姓健康需求为导向，围绕医院中心任务，拓宽宣传渠道，创新宣传思路，打造全方位、多层次、立体化新闻宣传体系，为医院健康快速发展创造了良好舆论环境。

一、拓展服务范围积极开展公益活动

202_年，医院组织医务工作者，深入社区、农村、学校敬老院等地进行免费义诊，提供健康指导。先后组织开展义诊活动20余次，把健康和文化送到百姓身边。在巡诊过程中，大力挖掘和培养中医药文化科普人才，造就一支能力强、水平高、受欢迎的科普宣传队伍，使巡诊专家团队成为文化科普的展示窗口和有效载体。为满足社区居民需求，医院组织知名中医专家，在社区办公场所、图书馆、室外广场等地，开展中医健康讲座，与百姓面对面，现场解答互动，推广普及黄帝内经等所记载的健康养生理论，通过宣传普及，使一般家庭能够获得科学、准确的中医药科普知识，掌握简易的自我保健方法，通过口口相传，将中医文化融入百姓生活。

202_年4月份，在寿光市慈善总会的大力支持下，寿光市中医医院出资30万元发起设立了“寿光市慈善总会、寿光市中医医院尿毒症透析基金”，定点救助在市中医医院就诊治疗的我市农村困难家庭及城市低保家庭中的尿毒症透析患者。39名尿毒症透析患者得到基金救助。

市中医院着力围绕百姓健康，以精湛的医术，优质的服务，温馨的环境，热情服务于患者，积极参加各类社会公益活动，为呵护广大百姓健康、为我市健康事业发展、为构建大美幸福寿光贡献了一份力量。

二、积极挖掘一线典型素材，今年以来，国家将中医药事业的发展提升到前所未有的高度，成为振兴民族文化、发展全民健康的重要支撑。在这一宏观背景下，潍坊市中医院积极深化医改，充分发挥传统医学优势，乘势而上，取得了令人瞩目的成效。

医院组织宣传人员从改革、管理、临床不同侧面发掘亮点，通过电视、电台、报纸、网络立体化推进宣传。

202_年，寿光市中医院在各级、各类媒体刊发不同内容新闻100余篇（件），影响范围深远，形式喜闻乐见，全方位展现了中医药发展活力。

《八旬老人粗隆间骨折三周后下地行走》《50分钟介入手术让心梗患者脱离鬼门关》《患者室颤突发晕厥心血管病科上演生死时速》《摔伤大出血生命垂危多科联合6小时力挽狂澜》等在临床一线最具闪光点的素材被不断发掘，在主流媒体宣传当中，遵循宣传规律，坚持中长期规划，开辟专栏，打造品牌。在寿光电视台《健康寿光》内设立健康专题，时长五分钟，每期围绕一种疾病，讲解症状、病因、治疗。在寿光日报设立《健康专刊》，每月两期，每次一整版，刊登创伤小、效果好、康复快，具有领先水平的新技术，架起健康信息之桥。

三、弘扬中医药文化

围绕医院传统医学文化活动，通过新闻宣传、科普讲座、健康讲堂等多种渠道。在弘扬传统文化宣传中，我们注意把握“热”点，因事制宜，采用新闻传播，健康讲堂，热线互动等多种形式，通过报纸、电视、广播、网络等多渠道进行传播。

在每年初伏冬病夏治活动开展之际，我们抓准四、五千人涌入医院接受治疗的火热时机，及时传播新闻，以《寿光市中医院“冬病夏治”三伏贴火热开始》为题，在寿光电视台、寿光日报、寿光广播电台同时播出，天气之热，场面之热，媒体之热，形成爆发式传播效应。随着健康保健意识的增强，自我保健热愈加兴盛，国庆节，医院举办膏方养生文化节，以《寿光市第五届养生文化节·第二届膏方节拉开帷幕》和《中医养生节·膏方节现场火爆》等在寿光电视台、寿光日报等媒体刊登，在凉凉秋意中掀起一股膏方“热”。本着从娃娃抓起的意识，医院在中小学生中间普及中医药知识，欢迎小记者前来医院参观，让孩子们近距离感触祖国医学，了解中医药治病救人的道理方法，培养热爱中医尊重中医的良好素质。

四、为医院院歌谱词谱曲

医院院歌是代表医院文化的重要部分，202_年，经过认真的征集、筛选，确定《蔬菜之乡中医情》寿光市中医院院歌，并为院歌配制视频，在医院电子显示屏进行循环播放，宣传了中医院人积极向上的精神风貌和新时代中医药文化。

在过去的一年中，医院从不同方面进行了宣传工作的开展与探索，尽管做了众多工作，但是仍然感到局限于量上，在质上还有不足，距离市卫计委的宣传工作要求还有一定差距，今后将努力提升宣传品质，为健康潍坊建设做好舆论助力。

下一年打算：

一、围绕国家中医药发展政策，特别是十九大、中医药发展战略规划纲要202_-202_年等，多渠道多形式解读宣传，营造良好的舆论环境。

二、积极树立典型，挖掘塑造一批医护典型，展现敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆的崇高精神，对尤为突出的典型，提炼升华，积极上报，力争形成上级典型。

三、拓宽高层主流媒体宣传渠道，开展较为灵活的合作形式，提高新闻刊登率，在全国范围内增强品牌影响力。

四、挖掘中医药人物故事，寻找中医药典型医案，不断丰富中医药文化宣传内容，弘扬大医精诚精神，提升中医技术的认可度。

五、提高微信编辑水平，遵循内容为王的规律，打造精品，引发读者共鸣，满足健康所需。

六、做好舆情监控，快速应对，预先化解，加强与主流媒体的合作力度，为全市卫生计生工作开展做好舆情稳定保障。

七、加强通讯员队伍建设，培养宣传骨干，更多的挖掘发现优质新闻素材，丰富宣传内容。

第三篇：中医药文化建设实施方案

医院中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，有利于提高核心竞争力。为促进我院中医药文化发展。根据各级卫生主管部门部署和要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想、基本原则和主要目标

（一）指导思想和基本原则 中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现我院中医药文化特色；坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一；坚持因地制宜。按照总体要求，从我院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征；坚持促进发展。紧紧围绕医院发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

（二）主要目标 在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，弘扬医院 “团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

二、医院文化建设的内容

（一）价值观念 中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

（二）医院宗旨 医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命。

（三）医院方针（发展战略）近年来，我院坚持“科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。

（四）行为规范、诊疗行为规范 医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生，在诊疗过程中充分体现中医药特色。

2、言语仪表规范 我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每周换洗一次，特殊情况下随脏随洗。我院曾多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，今后这项工作还要继续开展下去，要在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。

3、教学传承规范 规范教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专

一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（五）环境形象 医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。

1、建筑外观和庭院建设 目前，我院正在进行环境改造工作，建筑上将采用全新的环保材料，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用红、黄、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部装饰方面，我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区域等都有许多的装饰品，营造浓郁的中医药文化氛围。尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。还有宣传中医药文化和介绍治疗的特殊方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

（六）医院标识

1、标准院名。这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称，汉字使用规范，字体端庄易识别，外文字母应规范。做到整合医院精神，规范行为文化，彰显中医特色。

2、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

（一）提高认识，加强领导。医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立了中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制定工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。

（二）形式多样，内容广泛。加强中医药文化建设，以中医人文关怀促进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，力争使人从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。

（三）加强培训，提高素养。各职能科室要采取有效措施，对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。

（四）长远规划，持续发展。中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务，医院对此要有一个长期规划，建立长效机制，落实科学发展观，力争在今后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素展现中医药文化，营造中医药文化环境的氛围，体现中医药古朴典雅、简约大方的特色，体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象，鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，中医药文化建设不断取得新成果。

（五）加强考核，注重实效。医院将文化建设列入各科室考核目标，定期检查督导，根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，制订必要的奖惩措施，切实把这项有利于事业发展，有利于体现医院价值观念的工作，做好、做实、做出成效。

第四篇：中医药文化建设实施方案

中医医院中医药文化建设实施方案

根据国家中医药管理局《关于加强中医院中医药文化建设的指导意见的通知》和《中医医院中医药文化建设指南》的要求，为认真贯彻落实《意见》和《指 南》的文化精神，我院结合实际，制定加强中医药文化建设的具体实施方案。

一、指导思想

以党的十七大会议精神为方针，牢固树立以人为本，全面协调可持续的科学发展观，把握中医药发展的良好机遇，深入开展 “中医管理年”活动，注重突出中医特色，加强专科专病建设、人才队伍建设和中医药文化建设，积极争取国家中医药发展项目及省市重点中医专科项目，坚持中医药的传承与创新，努力建设具有鲜明时代特征的中医药特色文化，构建和谐医患关系，塑造良好的医院形象，提升我院的综合能力。

二、基本原则

坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，结合我院实际环境建设及软件条件，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机协调。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室

建设、人才培养以及医院管理等各项工作水平的不断提高。

三、主要目标

1、确立“以人为本”的价值观念，坚持以中医为主的办院方向，保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作，增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。可以用仁、和、精、诚四个字来概括。“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。“和”，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现为天 人合一的整体观，阴阳平和的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德 观。“精”，体现了中医的医道精微，要求精勤治学，精研医道，追求精湛的医术。“诚”，体 现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关 心人、理解人、帮助人、感动人，为病人提供温馨的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德、医风建设等各方面的工作。

2、发扬“爱岗敬业”的主人翁精神 中国传统文化历来

以人为本，尊重人性，主张人与自然的和谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位，都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识，关心集体，关心中医医院的发展，在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题, 并提出合理化建议。

3、塑造优秀的中医医院形象医院形象不仅是展现于社会公众面前的外部形象特征，更重要的是人们通过对中医医院 各方面的了解和综合认识而形成的总体印象。医院中医药文化环境形象建设，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。

四、具体内容

1、办院宗旨：团结仁爱，继承创新，特色兴院，服务人民。

2、院 训：厚德、精业、创新、至善。

3、医院精神：礼仪、诚信、仁德、精艺。

4、医院目标：以人为本，科技兴院，依法治院，管理强院。

5、服务理念：以诚待人，以情感人，病人至上。

6、宣传口号：和谐环境，超前意识，坚实基础，厚积薄发。

7、医德誓言：“我要把毕生的精力献给人类的健康事业。无论何时何地，我视我的病人的健康为首位，并严守病人隐私。

我将竭力用我所掌握的医学知识为病人的健康服务，而决不以事业便利伤及病人利益。

我的一言一行将体现新宁县骨伤专科医院精神：为老百姓服务！我要恪守职业道德，不分宗教、种族、国籍、职业、贫富，尊重每个生命并维护他。”

8、完善医院中医药文化长廊种植“中药百草园”。

五、保障措施

（一）组织保障

成立新宁县骨伤专科医院中医药文化建设领导小组：组长：杨剑

副组长：皮再生

成员：朝中英刘小卫雷承新蒋戈峰

邹玉香颜军蒋凯（办公室主任）

医院中医药文化建设由党政一把手负总责，分管院长为责任人，通过每年召开一次医院文化建设专项会议，具体研究部署医院文化建设工作。院办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风教育；工会通过开展多种活动，提高职工对医院精神的认同感，提高职工的文化、技能素质；各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准，不断规

范职工行为，提高服务质量，使之树立的医院形象得到病人及社会认可。

（二）经费保障

为确保医院文化建设有效实施，在保证省中医药管理局项目资金专款专用的前提下，医院每年另外配套专项文化建设经费。

（三）宣传保障

先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分。医院要加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。

（四）激励保障

要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

第五篇：中医药文化建设方案

邵阳正骨医院中医药文化建设实施方案

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特 色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，为进一步推动医院中医药文化建设，特制订《邵阳正骨医院中医药文化建设实施方案》

一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，弘扬中华文 化，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点，为广大百姓提供优质的中医药服务作为出发点和落脚点，不断推进中医药文化创新，增强其发展活力，更好地为人民健康服务。力求做到中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，价值观念、行为规范、环境形象达成有机统一。

二、基本原则：

（一）、以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创、新发展，与时俱进，充分体现我院中医药文化特色以科学发展观统领医院文化建设的全局，树立“大医精诚”的思想，强化员工职业素养，发扬“仁、和、精、诚”的中医文化精髓，为中医医院的改革与发展奠定基础。

（二）、坚持“突出特色”的原则。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观 念、行为规范、环境形象的有机统一，使医院中医文化建设 充分体现医院个性特征和文化特征。围绕医院发展规划，以中医药文化建设促进科室建设、人才培养以及科学管理等各 项内涵建设工作水平的不断提高。

三、主要目标

在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切 实感受到独特的中医药服务。

四、医院文化建设的内容

（一）价值观念中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文 化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价 值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直 接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理 念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一 个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药 文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方 面的工作。

（二）医院宗旨医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生 命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“仁爱、精诚、求实、创新”的精神，推动医院文化建 设，行风建设，不断提高医院管理水平。

（三）建院方针几年来，我院坚持“科技打造医疗，疗效树立品牌，服务善待患者，关爱铸造人生”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性

化、现代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医 事业生存和发展的基本保证。

五、行为规范

（一）、诊疗行为规范医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。

（二）、言语仪表规范我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配 合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语。医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每周换洗一次，特殊情况下随脏随洗。

（三）、教学传承规范规范教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循 善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专

一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（四）、特定礼仪我院建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项

规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》。同时，将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中，定期开展讲座，并注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。

（五）、环境形象医院环境形象是中医药文化物质载体，是展示与传播

中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优 势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一，有利于提高医院的竞争力。

六、工作措施

（一）提高认识，加强领导。医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘

扬民族文 化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立了中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制定工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。

（二）形式多样，内容广泛。加强中医药文化建设，以中医人文关怀促进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途

径对医院文化进行宣传，以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，力争使人 从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。

（三）加强培训，提高素养。各职能科室要采取有效措施，对从事中医药

文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科 室建设富有自身特色的个性化科室文化。

（四）长远规划，持续发展。中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务，医院对 此要有一个长期规划，建立长效机制，落实科学发展观，力争在今后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素和艺术手段展现中医药文化，营造中医药文化环境的氛围，体 现中医药古朴典雅、简约大方的特色，体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象，鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，中医药文化建设不断取得新成果。

（五）加强考核，注重实效。医院将文化建设列入各科室考核目标，定期检查督导，根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，制订必要的奖惩措施，切实把这项有利于事业发展，有利于体现医院价值观念的工作，做好、做实、做出成效

附：邵阳正骨医院中医药文化建设领导小组

组长：廖怀章

副组长：刘长琪,孙江波

成员：何育新,宋祥勇,刘军,何乐善,熊圆圆,曾冬香,王玲,孙向云,