家具装璜：中国消费者整体橱柜购买调查报告

第一篇：家具装璜：中国消费者整体橱柜购买调查报告

现代社会，节奏加快，竞争压力巨大，家具装璜：中国消费者整体橱柜购买调查报告。处于职场的你，是否需要经常加班，每天与家人共进晚餐变成了一件困难的事情，但是不管怎样，你都应该珍惜与家人在一起的时刻，不让这种宅趣成为一种奢望。

厨房，煮饭的场所，对于家庭生活来说是必不可少的。那么你希望怎么来装修你的厨房呢?整体橱柜对你来说是必需的吗?为此复旦大学管理学院中国市场营销研究中心于深度了解网在线调研平台为某橱柜知名公司开展了中国消费者厨房装修整体橱柜需求情况调查。本次调查始于8月15号，为期3天。调查面向全国消费者，共收集有效问卷262份。样本数据经SpSS17.0统计分析得到以下结论：

首先，问卷调查了厨房装修整体橱柜需求情况。经统计分析显示：大部分消费者在厨房装修时，会考虑使用整体橱柜，极个别消费者表示不需要整体橱柜。整体橱柜对家庭厨房来说是必需品(24.8%)、需要(27.9%)、无所谓(37%)、不太需要(8.4%)、不太需要(1.9%)。

从性别上看，女性对于整体橱柜的需求远远大于男性。这可能与中国传统女性持家做家务相关。对于整体橱柜，女性更多的选择必需品(34.2%)、需要(35.6%),反观男性则更倾向于无所谓(44.0%)。具体可见下图1。

图1按性别分整体橱柜需求情况

其次，问卷调查了居民橱柜偏好的情况。从橱柜风格上看，调查显示中国居民偏好简洁明快的现代风格(55.0%)，其次是精致典雅的田园风格(24.5%)，最后是标新立异的前卫风格(20.5%)，调查报告《家具装璜：中国消费者整体橱柜购买调查报告》。从性别上看，男女之间的差异并不很明显，如对于现代风格的橱柜，男性(60.4%)与女性(56.2%)基本齐平。

从橱柜的产地看，调查显示：中国居民对于整体橱柜的产地无所谓(62.7%)的比例最高，远远领先于进口(19.3%)以及国产(18.1%)。由此，可以判定中国居民对于橱柜的产地并不关心、不在乎。

第三，问卷调查了居民整体橱柜预算情况。调查显示，中国居民对于整体橱柜的预算开支占比靠前的依次为1000-3000元(34.8%)、1000元以下(16.0%)、3000-5000元(14.9%)、5000-8000元(13.8%)，8000元以上的预算开支占比均小于10%，由此可以判断中国居民对于整体橱柜的需求以经济型为主要。

按性别分，从整体上看男性对于橱柜的预算开支高于女性。具体来看，预算开支为1000元以下，女性(17.8%)比男性(15.4%)；预算开支为1001-3000元，女性(39.7%)比男性(31.9%)。对于更高预算开支，男性比例高于男性。如3001-5000元预算，男性(14.3%)比女性(12.3%)；5001-8000元预算，男性(15.4%)比女性(13.7%)；8001-10000元预算，男性(13.2%)比女性(6.8%)，其他可见图2。

图2按性别分整体橱柜预算开支情况

最后，调查了不同家庭月收入对于整体橱柜的预算开支情况。总体上看，收入越高者对于整体橱柜的预算开支更高。举例来说，当居民家庭月收入为3001-5000元时，此时整体橱柜的预算开支为1001-3000元(30.2%)比例最高，其他1000元以下(16.3%)，3001-5000元(18.6%)。当家庭收入上升为8001-10000元时，此时的橱柜预算为3001-5000元(50%)、8001-10000元(21.8%)比例最高，1001-3000元(15.8%)、5001-8000元(15.8%)。其他各收入整体橱柜预算情况可见下表1。

表1不同家庭月收入对整体橱柜预算支出情况

请问你的家庭平均月收入：_3 1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10001-15000元

15001-20000元

20001-30000元

50001-100000元

如果你购买整体橱柜，预算是多少_4 1000元以下

33.3%

28.2%

16.3%

10.0%

1001-3000元

50.0%

43.6%

30.2%

50.0%

15.8%

16.7%

33.3%

50.0%

3001-5000元

16.7%

15.4%

18.6%

15.0%

21.1%

16.7%

5001-8000元

10.3%

16.3%

10.0%

15.8%

16.7%

50.0%

8001-10000元

16.3%

10.0%

21.1%

25.0%

33.3%

10001-15000元

15.8%

16.7%

33.3%

15001-20000元

5.0%

5.3%

8.3%

100.0%

20000元以上

2.6%

2.3%

5.3%

如你对此感兴趣，想了解我国居民整体橱柜消费的最新调查数据，请参与深度了解正在开展的中国居民橱柜需求情况调查。

网址：在完成调查并完整填完姓名和EMAIL，我们会把最新的数据统计报告发送给你，同样也你也可通过下面的邮件联系我们。

(撰稿人：张磊；Email：survey@findoout.com)

第二篇：消费者购买整体橱柜要谨慎

整体橱柜之消费者购买整体橱柜要谨慎

目前，在整体橱柜市场，大多存在这样的购买“潜规则”，不论是预订家具还是门或地板、整体橱柜，甚至窗帘，绝大多数都是看中展厅内样品后，先交纳部分预付款，然后待商家规定的到货日，上门安装前把全款付清。这无形之中，给整体橱柜消费带来风险。美佳厨柜专业定制整体橱柜十三年，一直致力于为每户家庭提供专业的厨房装修解决方案：

整体橱柜业内人士表示，整体橱柜产品送货周期长、到货期延误、安装环节出现问题等，是消费者反映的热点问题。

整体橱柜产品极具个性化，出于成本的考虑，商家也不会贸然库存许多产品。在家具展厅里，常常可以看到样品沙发的旁边，还会摆布料架，材质、颜色、尺寸都可以再行更改和设计，消费者看中某个产品，定好款式、尺寸后，可直接让橱柜品牌厂家定做，到货时间要15～45天。整体橱柜产品的送货周期与生产企业的生产实力、安装配送能力密切相关，一般小企业，根本无法保障。因此选购整体橱柜应参详橱柜十大品牌，售后保护机制更为完善。

口头承诺，不要相信

买整体橱柜之前，商家态度亲切，服务周到，销售人员如再加送靠垫、送配饰品等，你通常就会立刻预付几百、上千元的定金。而对于销售人员口头的种种承诺，你只是听在心里，却忘记记录在案。安装之时，承诺的赠品全不见踪影。再找橱柜品牌商家，由于货款已结清，橱柜品牌商家态度冷淡许多，前期承诺一概不认。在购买整体橱柜过程中，交付预付款之前，如果后期不想空口无凭，就把商家的所有口头保证落实到书面合同上。

第三篇：中国消费者调查报告

202_中国消费者调查报告:消费新力量

十年之后，中国的个人消费总额将翻一番，成为仅次于美国的全球第二大消费市场。在通货膨胀和扩大内需的现实背景下，中国人当下的消费信心和消费模式有哪些特点？中国市场下一轮增长源泉究竟在哪里？企业又该如何抢得制胜先机？日前，麦肯锡发布了《202_中国消费者调查报告:消费新力量》，对以上问题进行了深入而详尽的解答。

202_年11月 • 安宏宇马思默刘文娟李丽华来源：《麦肯锡季刊》

中国正步入一个崭新的消费社会。十年之后，中国的个人消费总额将翻一番，成为仅次于美国的全球第二大消费市场。然而，中国的个人消费支出水平比欧美各国低了很多。中国政府已经有所反应。在“十二五”规划中，扩大内需成为政府的首要任务。这对广大的消费品企业无疑是利好消息。

该报告重点阐述了三个方面的调研结果。首先是中国消费者当下的消费信心和消费模式。其次是消费市场的未来增长点以及不同品类和区域的增长差异。再次是消费需求的变化以及其影响因素。针对消费品企业，报告也提出了六大建议。主要调查结果如下：

•尽管通货膨胀压力增大，中国消费者对未来收入仍然信心十足；

•消费取舍行为大幅减少；

•初次购买对消费增长的重要性减弱；

•中国消费者接受陌生产品的速度很快，这是新兴品类消费增长的源泉；

•品牌高依赖度和低忠诚度并存；

•互联网尚未成为消费者获取产品信息的重要来源；

•社交媒体发布信息的可信度有了大幅跃升；

•情感因素日益影响着中国人，尤其是富裕人群对品牌的选择。

一路高涨的消费信心

在通货膨胀的背景下，中国人的消费信心和消费模式是怎样的？

首先，我们发现消费者对未来收入预期比去年更乐观。这种信心支撑着他们的购买行为。58%的被访者预计其收入下一年会增长。这个比例在202_年仅为39%。美国是34%，英国仅为22%（示例1）。

其次，增加开支的消费者与去年持平。他们或买得更多，或买得更频，又或是买得更贵。平均而言，约50%的被访者认为通货膨胀是主因。35%的人坦言消费升级即购买了更贵的商品，这比去年的26%有所上升。60%的被访者是购买数量或次数的增多。

最后，今年只有5%的消费者增加开支因为初次购买某种产品，这比去年20%大幅下降。这表明许多品类在中国市场日趋成熟。

捕捉消费增长新源泉

十年前，吸引新消费者是推动消费增长的关键动因。如今，初次购买的重要性正在削弱，除了昂贵的大宗产品（如小汽车）或者是小众商品（比如香体液）。从地理区域看，某些品类的渗透率在经济相对较发达地区已经很高，但在欠发达地区仍有着十分广大的未来消费群。鉴于市场增长源泉的复杂性，本报告将从消费者能否买得起、能否买得到、是否热衷该产品等三个角度阐述。

能否买得起

对于许多存在了10年以上的品类而言，依靠初次购买促增长的空间十分有限。比如家用电器、个人护理产品、食品和饮料以及服装，已经渗透到超过50％的城镇家庭中。202_至202_年，全国范围内的手机销售额以年均7%的速度增长，而此前5年的年均增长率高达21%。如今，97%的城镇家庭已经拥有了手机。因此，企业必须要说服消费者购买更多的同类产品、增加购买频率或数量，或是购买更贵的产品。

能否买得到

毋庸置疑，销售网点分布广泛的企业往往能够迅速在不同地区吸引到消费者。康师傅是中国最成功的食品饮料生产商之一，它下属有500多个销售企业以及100多个物流仓库。这帮助康师傅有效将其品牌的知名度转化成消费者实际的购买行为—78％听说过康师傅茶饮料产品的被访者曾经购买过。而同类竞争者这个转化率一般在45%至65%之间。

是否适应消费者

迎合中国人口味，改良产品性能以适应消费者也是一个好办法。经验显示，中国消费者能够快速接受他们以前并不熟悉的产品，这为新兴品类的增长提供了可能。增加适用场合也是有效方式。以前，中国人买巧克力大多是送礼。玛氏公司的德芙巧克力是中国首个外国巧克力品牌，它以“宠爱自己”为营销定位，鼓励消费者自己购买巧克力。如今，德芙成为中国巧克力市场的领先品牌。此外，改良产品以适应中国消费者的偏好，而非强求他们改变。四年前，百事公司推出了纯果乐果缤纷—混合型果汁饮品。如今，88％的消费者听说过，38％买过。纯果乐果缤纷是百事上海研发中心专门针对中国消费者推出的新产品。

与众不同的中国消费市场

中国消费者对品牌的期望持续上升。一方面，基本功能，如耐用性、舒适性和口感等在中国的重要性远高于发达市场。另一方面，在不多花钱的前提下，消费者对使用的便捷性及优质服务等精细功能的需求也越来越高。

有意思的是，中国消费者对品牌的高依赖度和低忠诚度。他们对品牌的重视程度远远超过了价格或渠道，认为品牌产品比非品牌产品更安全、质量更高或更为可靠。但是，中国消费者对品牌的热爱并未转化品牌的忠诚度。他们习惯于在多个品牌中选择，日常购买的品牌数目也在增加。示例12揭示了中国消费者在不同品牌之间游移，即使是在购买牙刷、碳酸饮料等这些在发达市场中品牌忠诚度较高的品类时也一样。例如，一半的被访者既喝可口可乐也喝百事可乐，63%的被访者表示他们会经常光顾麦当劳和肯德基。

六大建议为消费品企业支招

一、区域扩张。

许多跨国企业至今仍只盯住少数几个大城市。但生活在约700个三、四线城市的居民贡献了60％的中国城镇消费总额。因此，企业应尽早、尽快向三、四线城市扩张。当然，企业也应考虑扩张方式：先谋站稳脚跟，再图扩张。麦肯锡的CLUSTER MAP有助于企业优化资源的配置。

二、因地制宜的增长策略。

奉行全国统一的营销战略是行不通的。只有了解特定产品在具体地区的增长潜力和背后的动因，企业才能制定出因地制宜的战略，实现销售增长的最大化。如果产品市场渗透率高且价格较低，那么企业就应说服人们购买更多产品或升级消费。营销方式和店内执行也需要因地制宜。由于三线、四线城市的传统通路盛行，商品促销比服务质量对当地消费者更具吸引力，因此营销方式可能与一线城市有很大不同。

三、细分市场的品牌战略。

随着消费者的辨识能力越来越强，单一大品牌如何满足广大细分市场的需求成为企业面临的一大挑战。面向特定消费群体的企业必须要能强调产品与众不同的先进功能或与之建立情感联系，才能挽留消费者。

四、注重高性价比而非打价格仗。

即使是在通货膨胀的情况下，单纯降低价格也很难满足中国消费者。强调物有所值而非单纯低价更受欢迎。例如，费列罗的健达巧克力通过宣传其富含营养牛奶、适合儿童食用且形状新奇好玩来体现物有所值。

五、营销工具现代化。

传统大众媒体尽管成本高，但至今仍至关重要，互联网尚未能取代它。店内促销活动、店内广告等多种其他媒体渠道的可信度也正在上升。同时，相对企业主动出击，消费者更信任其他用户的意见。这就是说，企业必须认识到网络社交平台的影响力。

六、发展电子商务。

线上销售的重要性越来越突出。企业可以选择建立自己的网站，或者借助其他互联网销售平台。企业必须确保消费者线下或线上的购物体验是一致的，消费者网上购物看重的是购物便利性和价格透明度。他们仍喜欢到实体店试用产品并了解促销信息。

很明显，中国消费者越来越成熟，消费经验也越来越丰富。任何单一的方法都无法完全赢得他们，而且还会错失市场机遇。而且，变化如此之快，过去适用的战略未来不一定还能继续适用。只有具备灵活适应能力及创新技能的企业才有可能与中国消费市场的快速发展保持一致步调。

作者简介：

安宏宇(Yuval Atsmon)是麦肯锡上海分公司董事，马思默(Max Magni)是香港分公司董事，刘文娟是该分公司项目经理，李丽华是该分公司营销专家。

本文作者谨向廖文侃、张悦、刘佳、彭耀东、程欣、王磊智(Glenn Leibowitz)、Joanne Mason，以及我们的客户和其他行业专家所作的贡献致谢。

小促销里的大智慧

每一个看似不起眼的促销活动，都蕴藏着商家的智慧和实力。

周未逛街，没买到什么商品，却收获了一路的促销活动。出发前，在一便利店买了瓶康师傅的绿茶，以便在路上解渴；拧开瓶盖子，发现再来一瓶，中奖了。康师傅最近在做“15亿瓶加倍大回馈，再来一瓶”的活动，公车、网站上经常看的到，中奖率还是挺高的。到了百佳超市，入口处有一个茶叶专卖店，两位促销女士，穿着绿色旗袍，用托盘端着几小杯茶，茶香四溢，不断向路人推荐，可免费试饮；是菊花茶，要不是家里有茶，我就买一包了。进了超市后，走到一个卖酸酸奶的地方，有达能、光明、蒙牛、伊利；每个品牌都有一位促销女士，着装非常讲究，为消费者提供免费试饮的小杯酸奶。

后来又去了中华广场，在广场看了三场活动，一场是汽车经销高的小展览，有丰田车、东风起亚*悦达、福特等，车可随意看，还可座进去体验一下，展览小而简单。另一场是手机促销，最热闹的一场，分为三个区，一个区是模特展示产品区，模特很亮，许多人驻足观看；一个区是销售产品区；还有一个区是派发单张、扔小“水母”（塑料做的）区。最后一场是一个销售养狗软件的商家，制作了一个移动汽车体验棚；用一辆大卡车改造成一个精致的体验区，很多人玩，队伍排了很长，我就没上去看了。

总结一天的看见所闻，促销活动主要有以下几种形式：中奖回馈、免费试用品偿、展览、亮模促销、产品深入体验。看似简单的几场活动，从前期的策划准备到后期的执行操作，都是非常复杂的；不仅需要体力的支撑，更需智慧的创新。

首先，促销形式选择的智慧。促销的形式有千千万万，商家如何找到适合自身情况、适合这个时段、适合这个季节、适合这个市场的促销形式并非易事。康师傅选择中奖回馈的形式，时间段到位，处于夏季之前，力度大，能够更有效更直接更快速的促进销售。养狗软件选择产品体验，说明其最大优势就是产品，而产品并不广为人知，所以通过大棚车体验形式，逐步让更多消费者体验产品、喜欢上产品。

其次，促销资源整合的智慧。康师傅这次回馈活动，并非简单的线下活动，而是整合了广告公司、媒介公司、制作公司等各方面的资源，进行全国的整合营销传播。手机的亮模促销，肯定也是一个系列活动，而不仅仅是一场活动，需要整合多方面资源，需要线上线下互动，实现促销效果最佳化。

再次，促销活动执行的智慧。一个系列活动的落地，需要前期全盘的策划，需要详细的分工，需要专人的统筹安排。还有活动的亮点如何挖掘出来，如何在执行当中达到最大化，需要的不仅是执行力，更是创造力。如手机促销现场的，向空中抛“水母”，浪漫、可爱，与手机的促销氛围相互呼应。又如酸奶促销人员的着装，色彩与产品包装的主色系是一样的，衣服相当整洁感性。

每一个简单的促销活动，背后都不简单。在市场越来越细化、消费者越来越精明、终端竞争越来越激烈的今天，不动脑就做促销活动是不可能了。

第四篇：麦肯锡202_中国消费者调查报告

202_中国消费者调查报告:消费新力量十年之后，中国的个人消费总额将翻一番，成为仅次于美国的全球第二大消费市场。在通货膨胀和扩大内需的现实背景下，中国人当下的消费信心和消费模式有哪些特点？中国市场下一轮增长源泉究竟在哪里？企业又该如何抢得制胜先机？日前，麦肯锡发布了《202_中国消费者调查报告:消费新力量》，对以上问题进行了深入而详尽的解答。

从202_年起，麦肯锡每年开展一次大型中国消费者调查。我们访谈了60多个城市的近5万名消费者，其收入、年龄、地区、所属城市集群和城市层级都不相同。他们代表了中国80%的GDP、90%的可支配收入以及50%的总人口。与往年的报告一样，麦肯锡发布的《202_中国消费者调查报告》是对中国城镇消费者购买行为的深入研究和总结。该报告重点阐述了三个方面的调研结果。首先是中国消费者当下的消费信心和消费模式。其次是消费市场的未来增长点以及不同品类和区域的增长差异。再次是消费需求的变化以及其影响因素。针对消费品企业，报告也提出了六大建议。主要调查结果如下：



 尽管通货膨胀压力增大，中国消费者对未来收入仍然信心十足；消费取舍行为大幅减少；初次购买对消费增长的重要性减弱；中国消费者接受陌生产品的速度很快，这是新兴品类消费增长的源泉；品牌高依赖度和低忠诚度并存；互联网尚未成为消费者获取产品信息的重要来源；社交媒体发布信息的可信度有了大幅跃升；情感因素日益影响着中国人，尤其是富裕人群对品牌的选择。

一路高涨的消费信心

在通货膨胀的背景下，中国人的消费信心和消费模式是怎样的？

最后，今年只有5%的消费者增加开支因为初次购买某种产品，这比去年20%大幅下降。这表明许多品类在中国市场日趋成熟。

捕捉消费增长新源泉

能否买得起

能否买得到

六大建议为消费品企业支招

一、区域扩张。

二、因地制宜的增长策略。

三、细分市场的品牌战略。

四、注重高性价比而非打价格仗。

五、营销工具现代化。

六、发展电子商务。

第五篇：家具购买合同范本

家具购买合同

甲方：有限公司

乙方：办公家具厂家

根据双方协商签订如下业务合同：

甲乙双方本着互惠互利的原则，根据国家法律的相关规定，经过认真协商达成如下协议：

1.甲方于202_年月日委托乙方购买甲方所需办公家具及饰品。

2.甲方每次采购前向乙方发采购订单，采购订单样本见附件。乙方在收到甲方订单后对订单内容进行书面确认。

3.乙方在收到甲方采购订单后负责现场量取尺寸。办公家具材料，规格，款式及尺寸需由经乙方提供甲方确认后方可进行家具生产。

4.交货时间：为甲方向乙方所发订单上注明的日期。

5.交货地点：甲方在订单上注明的办公地点，运费由乙方负责;乙方负责将家具运送到甲方指定办公地点并安装调试。

6.质量要求：乙方必须严格按照甲方要求的办公家具材料，规格，款式及尺寸进行采购，乙方不得无故中途变更家具制作，例如但不限于材料，规格，款式及尺寸等。乙方提供的家具必须附合国家有关环保标准。

7.货物验收：甲方在乙方交货并安装调试后，对家具外观，颜色，商标，数量等进行当场验收。如果在交货后，甲方发现家具有质量问题，乙方负责进行相应更换或维修。如果甲方发现家具有害物质超标，有权要求无条件换货或退货。

8.付款方式：合同签订当日付款30%，家具安装完毕十个工作日内，支付尾款70%。甲方尾款支付完毕后，三个工作日内乙方向甲方开具增值税发票。

9.违约责任：

 如果乙方未按合同规定日期交货，晚到一日每日按照未到货款的千分之一计算向甲方偿付违约金。如果乙方在规定交货日期后累计十五个工作日仍然不能交货，甲方有权无条件终止合同，甲方不承担由此产生的一切经济损失和责任。乙方延迟交货十五个工作日后，甲方有权决定继续接受违约金作为赔偿还是无条件终止合同。

 乙方不得无故中途变更家具制作，如材料，规格，款式及尺寸等，否则甲方有权要求乙方赔偿损失或拒收货物，并不承担由此发生的一切损失及责任。

10.质量保证：所有货品终身维护免费维修（人为损坏和不正确使用造成除外）。若货品在验收后发现有质量问题，乙方负责维修或调换，产生相应的一切费用由乙方承担。

11.本合同如有未尽事宜，甲乙双方可以协商解决。如协商不成则通过法院诉讼程序解决。

12.甲乙双方必须严格认真地履行合同，如由于人力不可抗拒的原因而造成不能履行合同，经双方协商或有关机关证明，可免予承担经济责任。

13.本合同一式六份，甲方持三份，乙方三份。

14.本合同双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：地址：地址：电话：电话：负责人：（盖章）负责人：（盖章）

日期：202_年月日日期：202_年月日