浅议安全文化对建筑企业的作用

第一篇：浅议安全文化对建筑企业的作用

浅谈安全文化建设及其对建筑企业安全生产的影响

刘言刚

人世间，生命是第一可宝贵的。但是，人们往往在感叹生命的短暂与可贵的同时，却在生产活动中？熏屡屡做出不少忽视安全、盲目违规操作的行为，也就有了一桩桩、一件件不和谐事件、事故的发生。要真正做到安全的理念和安全行为，减少事故发生的概率和频率，只有那些具备高水平安全文化素质的人才能实现。安全文化是伴随人类的生产活动而产生的。安全文化是人类生产活动与生存过程中的安全价值观、安全方式、安全行为准则以及安全规范、安全环境的总和。一个企业的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物，它决定于安全管理上的承诺、工作作风和精通程度。

从公司曾经发生过的血的教训中，我们不难发现：事故大多数时候，都是因为操作者自我保护意识不强，忽视对作业环境的检查、盲目违章操作造成的。因此，安全文化建设对企业的安全生产具有非常重要的作用。首先，我们从伤亡事故产生的机理来看，安全事故是人与人、人与物、人与环境、物与物、物与环境之间的正常关系失控而产生的后果，即是人的不安全行为和物的不安全状态所导致的必然结果，而物的不安全状态归根到底也主要是人为因素造成的（自然因素除外）。安全文化作为企业文化建设的重要内容，其重点在于规范人的安全思想和行为，使安全操作的重要性、必要性深深扎根在每位员工的心中，让安全操作成为自觉行动。企业加强安全文化建设就是抓住了安全生产中的主要矛盾。“安全”与“事故”是对立统一的两个方面，我们控制了事故的发生，就可以得到一个“安全”的环境，就是最大的节约。预防事故和意外灾害的发生是技术问题，是管理问题，是认识问题，归根结底是人的问题，是人的安全文化素质问题。因此，加强安全文化建设是抓好企业安全生产的金钥匙。我公司目前正在进行职业健康安全管理体系的认证工作，目的也是为了规范公司的安全管理工作，通过切实有效的安全保护措施，保证员工的生命健康安全。近几年来，公司几任领导班子都非常注重企业的安全文化建设工作，将安全文化建设作为公司企业文化建设的重要内容，曾先后提出过“安全无小事、安全无空闲、安全无定时”的“三无原则”、对待安全工作的“四种心态”以及抓好安全工作的“五大意义”等安全管理理念，通过深入的宣传教育，这些安全理念对我公司的安全生产工作起到了非常重要的指导作用，使我公司顺利完成了安全年的考核目标。今年５月，集团公司詹新望副总裁在集团安全例会上提出了“以人为本，安全第一，预防为主”的安全方针，方针直接体现了“以人为本”这个安全文化的核心理念，体现了“一切为了人的人本观念”这个安全文化建设的基本准则。

但是，企业的安全文化建设不是无源之水、无本之木，它需要通过一定的资源和过程才能实现。要改变旧的传统观念，从原有思想认识得到转变和提高，进而提高员工的安全文化素质，绝非轻而易举的事，它需要付出漫长而艰巨的努力，需要在日常工作中不断强化，做到天天讲、月月讲、年年讲。使员工自觉做到时时、事事、处处蹦紧安全生产这根弦。因此，我们深信：付出终将有回报！同样，安全生产工作不是一蹴而就的，必须在日常的安全管理工作中，不断灌输安全文化理念，启发、引导、强化各级员工的安全意识，增强员工的思想认识和防范意识，提高员工的安全素质和操作技能，使之从“要我安全”转变为“我要安全”、“我会安全”，才能最终达到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”的安全状态。

通过质量和职业健康安全管理体系的深入运行，不断创建良好的企业安全文化，以良好的安全技术和安全管理措施为基础，营造浓厚的安全生产氛围与环境，全面提升员工的安全文化素质，是预防事故的治本之举。通过企业安全文化的培育和宣教，不断夯实企业安全管理基础，拓展企业的安全文化建设范围，提高员工的安全文化素质，使人人学会消灾避难、应急救护的方法，使每个员工都成为“安全人”。这样，我们的企业将成为安定、安全、幸福的家园，企业的各项发展目标以及做大、做强的愿望才会顺利实现！

第二篇：财务预算对企业的作用

财务预算对企业的作用

我企业财务预算的编制

根据财务预算体系以现金管理为中心的思路，其实施包括以下内容：

（1）财务部门将当年预算计划及实际执行情况，明年预算表式下达各部门。

（2）各部门根据销售预测，结合下达的预算表式要求和本部门的需求填报自己部门的明年各项预算数。

（3）财务部门根据各部门上报资料进行分析、汇总。

（4）对于需要修改的数据与该部门进行协调。

（5）将最终的预算结果上报厂长批准。

（6）将批准结果分解下达。

（7）财务预算的执行和调控

我企业在财务预算的编制过程中，做到预算编制的数据准确可靠是在今后预算运行过程中得到贯彻执行的重要保证。而单单通过各部门填列上述所示的统计表格是远远不够的、这需要在编制预算的过程中按照以收定支、留有余地的原则在各部门之间统筹安排，既要砍掉预算中的水分，又要考虑到可能被忽略或少计的金额。其次在按全年预算目标按季、按月分解指标时，可以按照金额大小和重要性等因素区别对待。对于金额比较大或比较重要的预算目标必须列出每月的预算目标，以利于在今后的预算执行过程中进行有力、及时的调控；而对于金额比较小或重要性比较低的预算目标既可以按全年预算计划统一考核，也可以将全年预算目标简单地按12个月平均划分考核。

预算执行即预算的具体实施。预算执行环节主要应做好预算执行情况的真实、完整的记录，有效进行有关预算信息的收集与反馈。这必须借助高效的预算核算系统。主要是利用用友财务电算化软件的计划管理和部门管理两大模块实现这一核算的。这样做的好处便是可以在每月月末产生财务会计报表的同时，又可产生预算的计划与实际对照表，有利于及时发现问题，采取对策，并为下一步是否进行调控提供依据。为此，应对实际与预算之间的差异率设定一个范围，超出这个范围的，就要求该责任部门写出书面报告，分析差异原因。

第三篇：公共关系对企业的作用

公共关系学论文

(202_ 届)

题 目： 公共关系对企业品牌的作用

学 院: 商学院

专

业: 市场营销

班

级: 09市销本

姓 名: 黄福龙

学 号: 09305023405

公共关系对企业品牌的作用

【摘要】公共关系是按照发展规律，在商品经济高度发达的区域或经济环境中企业规模和层次水平发展到一定高度时被真正运用和发展，不论在企业形象的塑造、品牌的创建还是企业关系的协调，企业危机管理中都发挥着巨大的作用。本文即从塑造与传播企业形象、提高企业认知度和美誉度、营造协调的内部发展环境与外部公关关系、与公众产生情感共鸣及危机公关这些方面来论述公共关系对企业形象建设的作用。

【关键词】 公共关系 品牌形象 企业

前言

公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

如今随着社会的发展，公共关系在企业中的作用越来越突出，作为企业如何如何运用公共关系来推进企业发展，塑造企业形象、展现企业固有的文化内涵、事关每一个企业生存发展。

随着社会主义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，在竞争加剧的社会、经济环境条件下，企业形象已经成为企业竞争优势不可分割的一个方面。而公共关系作为企业外部和内部的沟通机制，作为企业开展对外交流、合作的平台，也日益成为塑造企业形象的一个重要手段。公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。

本文将具体阐述公共关系对企业品牌形象的作用。

一、良好企业形象的作用

企业作为社会经济活动的基本单位，企业本身及其生产经营活动必然会在社会公众心目留下一定的印象并获得相应的评价。这些印象与评价就构成了企业形象。简单的说，企业形象就是指社会公众对企业的认识和评价。由于企业在经济活动中表体现的社会责任意识高下之分、所提供的产品和服务的不同以及社会公众对企业的了解和认识程度上的差异，社会公众会对企业做出不同的评价，即企业形象会存在差异。所谓企业形象良好，就是企业诸多方面得到了社会公众的好感和信赖，反之我们就说这家企业形象不好。企业形象反映着社会公众对企业的认可程度，体现了企业的声誉和知名度。

（一）良好的企业形象能创造有利于企业发展的外部环境。

在竞争对手不断增多的大环境中，企业需要争取社会公众对自己的信赖与支持、需要金融机构的帮助、需要协作单位的有力配合、需要政府提供的各种方便等等，以此形成竞争的优势。凡此种种都需要企业有良好的鲜明企业形象。这就如同我们常看到的现象：形象好的人，人际关系就好。人际关系好可以形成一个人的良好的“生存环境”，办事就容易一些，可以免去不少麻烦与障碍，做了错事也容易得到原谅。与此相反，形象不好的人，人际关系也不会好，做了好事往往也会令人生疑。企业的经营也如此。企业在对外开展全方位的公共关系活动中，如果缺乏良好的企业形象，也必然会遇到种种障碍。

（二）良好的企业形象可以增强企业员工的凝聚力，吸引更多的人才。

市场的竞争就是人才的竞争。企业的人才是企业最宝贵的财富。企业之所以有良好的社会形象，其根本原因在于企业有一套系统的、先进的管理理念。这不仅为企业创造了一个良好的工作环境，使企业员工心情舒畅的工作、提高员工凝聚力，而且还有利于招聘更多的优秀人才进入企业，为其开拓新的事业。

（三）良好的企业形象大大提高企业的竞争能力，是企业可持续发展的动力。在市场竞争中，企业需要创名牌树立自己的良好形象，赢得消费者的信任；消费者也需要名牌商品的引导。因为名牌产品信誉好、知名度高、领导新的消费潮流，追逐名牌也自然成为时尚企业能否创立和保持住名牌商标，是关系到企业能否在竞争中取胜，关系到企业生存和发展的大事。因此，创名牌和塑造良好的企业形象为越来越多的企业家所重视。

二、企业公共关系的基本职能

对于任何社会组织包括企业而言，实施公共关系所发挥的乃是一种管理职能。公共关系职能主要包括以下几个方面。

（一）收集信息，监测环境

信息搜集、整理、分析与评估的作用，在于监测企业的外部环境的变化，以便企业与外部环境的变化保持动态的平衡。企业的外部环境是由公众以及影响企业生存、发展的社会政治、经济、文化等因素构成。企业必须对外部环境的变化保持高度敏感性，特别是对其中潜在的问题和危机及时发出预报，并能够随机应变，采取科学的对策，企业才能顺利运营。积极组织和开展有关调查工作，监测舆论环境，分析各种信息，为企业发展战略和相关工作计划的制定提供依据。

（二）宣传引导，传播推广

企业公关部门通过运用各种传播媒介，将企业的经营宗旨、目标、方针、战略等信息，及时传递给公众，求得社会各界的理解和认同，进而争取公众的关心与支持。为此，要完成以下几方面的任务：①创造舆论，告知公众。②强化宣传，扩大影响。③引导控制，塑造形象。制定整体传播计划，通过策划和实施各种新闻发布活动或公共关系专题活动，有效地传播企业或品牌的良好形象。

（三）咨询建议，形象管理

公共关系在企业的运营过程中，起到咨询、建议和参谋等作用。这是由于企业公共关系活动所处的特定地位所决定的。企业公共关系对企业决策的影响与作用，立足于从社会公众、企业形象和传播沟通的角度，为企业决策者提供咨询服务，因而不同于企业内其他部门。这些部门主要是从技术、经济、业务、人力资源等方面，对企业决策提供可行性意见。对企业形象的定位、设计等事关企业形象整体建设方面问题进行统筹考虑，并向决策层提出切实可行的建议方案。

（四）沟通交际，协调关系

企业的运营面对错综复杂的社会、经济与人际关系。因此，建立一种有效的协调沟通机制，是企业公关的一项最基本的职能。积极、主动地那些与企业运营有关的社会公众进行沟通，并协调和拓展这些关系，为企业发展营造一个良好环境。它起到减少矛盾、调解冲突、疏通渠道、发展关系的诸多作用。协调沟通的目的是实现内求团结、外求和谐的良好生存状态。

（五）解决矛盾，处理危机

具体应对并妥善处理企业随时有可能面临的各种突发性的危机事件，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象。

三、公共关系对企业品牌的作用

（一）塑造与传播企业形象

这是企业公共关系的出发点。就如上所述谁拥有良好的形象，谁就拥有市场。塑造企业形象是公共关系活动最基本的目标之一，塑造和传播企业形象就成了公共关系的基本目标和任务。

企业可以通过个性张扬、优势表现、公众吸引、对象分类等定位法设计有个性、易识别的新颖企业形象，达到给公众留下明确、清晰而深刻的印象效果。例如，原均瑶牛奶董事长王均瑶以过人的胆识成为中国包飞机第一人，实现了“胆大包天”，他以其个性张扬漂亮的为其企业均瑶牛奶提高了知名度。在众多现代公关手段中，聘请名人代言是其中一个典型方法，用“名人效应”来为企业增光添彩，这一现象最早出现在1999年初，报喜鸟集团聘请香港著名影星任达华出任“报喜鸟”形象大使，使其品牌形象飞速提升，造就一段佳话。还有通过文化公关，走文化创立品牌的模式，打出独特的广告语，让其作为一种企业文化形象深入消费者的心。如：特步“飞一般的感觉”、李宁“一切皆有可能”等等。运用丰富的公关手段，来创造企业的形象。

（二）提高企业认知度和美誉度

这是企业公共关系的重要目标。信誉是企业公关的基础，认知度和美誉度则以企业的公众信誉为依托。树立企业良好信誉最根本的是为公众提供优质的产品服务，树立正确的产品质量观念，注重产品与服务的推陈出新。

初中时就听老师说过“三把火烧出了温州皮鞋”的故事，杭州武林门火烧温州皮鞋是整个温州鞋界的耻辱，但也使他们觉醒，认识到质量的重要性，之后温州皮鞋进行了从假冒品牌质量低劣到创建品牌，质量有保证的重大转变。另一个案例，在1985年现在的海尔集团首席执行官张瑞敏带领职工砸了76台不合格冰箱。自此中国企业开始自觉重视质量标准。当时的海尔仍称青岛冰箱总厂，企业一直处于经营亏损阶段。在一次检查中发现共有76台电冰箱存在各种各样的缺陷。张瑞敏摒弃低价转卖等方法，当场宣布砸掉冰箱，并亲手下了第一锤。张瑞敏通过这种极端行为造成了广泛的社会影响，也在提高企业认知度与美誉度上打了漂亮的一仗。这在公关上具有两层意义，第一层，制造了新闻，充分吸引了公众的眼球；第二层则是树立企业经营者的权威，强调企业重视质量意识，告诉公众，品牌就是质量！

（三）营造协调的内部发展环境与外部公共关系、与公众产生情感共鸣

首先，营造融洽的内部公共关系可以增强企业的凝聚力，企业需要充分认识员工的重要性，与内部员工的情感沟通是构建良好企业外部公关的条件和基础。就像尊重顾客一样尊重员工，具体体现在尊重知识、尊重人才、尊重劳动。了解员工的追求并尽力为员工的积极追求创造条件，帮助他们实现自己的人生价值。某企业创设“主人谈心接待日”创建平等和谐的沟通，使企业形成了“政通人和”的良好氛围和团结奋进谋发展的生动局面，大大增强企业的凝聚力，对外也显示出爱才爱员工的形象，从而吸引了一大批高素质人才的加盟，保证企业的持续发展。现在，越来越多的企业为员工们开设游戏室、电脑室、棋牌室、多功能厅等，为员工创建休闲活动的场所。

再者，发展广结良缘的外部公共关系，与公众产生情感共鸣则是深化企业的形象。主动与政府沟通合作，建立良好的政府公共关系，营造良好的发展环境，增强企业发展的推动力；积极回报社会，赢得公众信赖，建立良好的社区关系，增强企业的亲和力。广交朋友，坦诚以待，建立良好的媒体关系，扩大企业的影响力。举办公益慈善活动，为地震灾区捐款捐物等等，都是为回报社会，发展自我。

（四）危机公关

危机蕴含着“危险”与“机遇”，面对公关危机，有的企业积极应对体现出大家风范，有的则遮遮掩掩欲盖弥彰。而企业对危机的处理直接关系到企业的后续发展，形象的稳定。危机公关在企业形象建设中的作用是不容忽视的。著名顶顶的“三鹿奶粉”就是危机处理不当，导致企业形象破灭，公众信任不足，最终难逃破产命运。

面对投诉，美国提运公司副总经理玛丽安娜·拉斯马森曾提出过一个著名公式，即：处理好消费者的投诉=提高消费者的满意程度=增加消费者认牌购买的倾向=更高的利润。道理显而易见，如果企业能处理好因自身行为不当所导致的消费者投诉的话，消费者不仅不会远离企业，相反地，他们会认为这是一家值得信赖的企业，从而提高消费者的满意度，并极大的刺激消费者的“二次购买”

无数的案例告诉我们企业公关危机不容避免，企业应该在日常管理过程中对相关人员进行危机管理培训和模拟演习，做好危机处理的各项预案准备，以免危机到来时措手不及，在危机发生后，企业要积极与公众沟通，争取主动性。勇于承担责任，以真诚的态度面对公众及时与相关部门沟通，随时跟踪舆论导向，掌握外界对企业的看法，指定新闻发言人，保证信息统一性与流畅性，尽量将危机扼杀在襁褓之中。不能因一时疏忽，将多年塑造的企业形象毁于一旦。

［参考文献］

［1］ 何伟祥.公共关系原理与实务［M］.辽宁：东北财经大学出版社,202_. ［2］ 黄荣生.公共关系学［M］.辽宁：东北财经大学出版社,202_.

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［4］ 穆虹,李文龙.实战广告案例活动［M］.北京：中国人民大学出版社,202_.[ZK)] ［5］ 北京新华信商业风险管理有限责任公司译校.危机管理［M］.北京：中国人民 大学出版社,202_.

第四篇：品牌对企业的作用

品牌对企业的影响

在日常生活中，我们每天都接触到很多品牌，也会在消费时选择自己所喜欢的品牌商品，部分消费者更是“非名牌不买”。究其原因，不外乎品牌带给消费者的使用价值和可信度，它意味着高品质和高信誉。故，作为一家有营销理念的企业，打造属于自己的名牌产品显然是提高自身竞争力、提高市场占有率以及争取更多顾客的有效途径。品牌可以成为一种信念，这种信念一旦形成，将在消费者心中产生类似迷信的效果。久而久之，企业知名度自然打响，也不必再追求广告效应。品牌可以保护生产经营者的利益。经注册之后的品牌，成为企业的一种特有的资源，受到法律保护，其他企业不得仿冒和使用。若发现冒牌商品可依法追究并索赔。如果产品不注册，就不受法律保护，会给企业带来损失。

品牌作为一种文化现象，文化是构成它的本质要素，是它的内容与形式，是它的全部，而不是它的装点和附庸。首先，一个品牌的基础----构成其产品的成熟的技术系统本身就属于文化的范畴。其次，产品营销的全过程，从产品的定位到包装、推广与传播，没有一个环节可以脱离文化，甚至销售和售后服务过程中的每一个环节都必须运用文化手段并传达品牌的文化内涵。一个成功的品牌具有强大的力量，会引发目标消费群的迷信，这就是品牌的权利。一个品牌一旦形成这样的权力，就会拥有巨大的话语权，对企业发展产生巨大的影响。

可口可乐的总裁说，即使把可口可乐在全球的工厂全部毁掉，它仍然可以在一夜之间东山再起。原因在于品牌作为巨大的无形资产，其重要性已经超过了土地、货币、技术和人力资本等构成企业的诸多要素。一个成功经营的品牌，其价值作用是无法估量的，企业的品牌如同只进不出的账户，当你不断用商品累计其价值时，便可尽享利息收入。品牌的创建就如同一棵树的成长，一旦长成之后便可福荫无穷。例如宝洁公司的洗涤用品在消费者眼中就是质量的保证，人们在购买和使用的时候都会感到安心、舒心、放心。更有品牌成为生活品质和品味的代表。我们常听到：我只用这个牌子的香水，只抽这个牌子的香烟，只喝这个牌子的啤酒和咖啡。固然这些产品之间有质量和价格的差异，但是如果忽略它们的生产厂家，再去掉它们的包装，那么它们在这些非“它”不取的消费者眼中可能什么都不是。这就是品牌对产品、进而对一个企业的影响力。

当今时代是品牌竞争时代，如果没有品牌竞争优势，企业就难以稳定发展。就好像同样是卖豆浆的，张三豆浆店有独特的标志，统一风格的店铺设计以及添加营养成分这类对产品定位的宣传，就一定比平平无奇的李四豆浆店卖得好的多。因为它的品牌效应让消费者感到认同和信赖，这就是为什么有人卖豆浆也能坐拥百万资产。一个好的品牌会无时无刻像消费者传递信息，可以让产品在众多同类中脱颖而出，可以让企业与产品本身融为一体，让消费者看到它就想起企业或者产品，并产生信赖、优质的情感。

一个优秀的品牌，可以令新产品在一目了然中抢尽商机，可以让默默无闻的产品在人们的口头中复活，人们直接就能从品牌名称中解读出商品的特点、个性，解读出你的品牌文化和企业的文化。一个好的商品名称，洋溢个性，耐人寻味，引发形象而优美的联想，会给顾客留下美好的、深刻的印象。

例如，美国P&G宝洁公司的妇女卫生巾“护舒宝”，中文极贴切地言喻了产品的特点，而其英文“whisper”意思是“低声地说，私下说，悄悄话”，给人一种贴心的感觉；且中文和英文的发音也很优美，音调基本一致，这就是一个非常优秀的、成功的商品命名。能如此讲究和重视品牌名称的企业，其产品本身就值得尊重和信赖。

由此可知，品牌有胜于广告的效用，品牌是有效的推销手段。品牌在产品宣传中；能够使企业有重点地进行宣传，简单而集中，效果迅速，印象深刻，有利于在产品销售中，使消费者熟悉产品，激发购买愿望。品牌可以帮助消费者识别和选择商品。品牌效应在产品宣传中产生。消费者购买商品不可能都经过尝试后再购买，主要依品牌效应而购买。一个品牌如果知名度高，即便消费者未经使用，也会因品牌效应而购买。品牌效应的产生既可能是因为经营者自身的宣传，也可能是因为其他消费者对品牌的认可而产生。

品牌效应是企业形象树立的有效途径。品牌是企业产品质量、特征、性能、用途等级的概括，凝聚企业的风格、精神和信誉。当消费者一接触品牌，这些内容便迅速在头脑中反映出来，从这一意义上来讲，品牌还代表企业的市场。品牌美誉一旦形成，也就有了所谓的“口碑”。曾几何时，“三鹿奶粉”事件让广大奶粉购买者心有惶惶然。自此，国产奶粉销量一再走低，进口奶粉却开始走俏。从中我们可以看出消费者在购买商品时对品牌信誉的重视。

提到品牌信誉，不得不说的例子就是海尔集团。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，202_年年底，海尔进入第四个战略阶段：全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；202_年，海尔品牌价值高达749亿元，自202_年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。202_年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。202_年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

海尔集团何以打造出如此金光闪闪的品牌？下面是一个关于海尔集团的品牌故事。海尔最开始的时候，质量比较差，有一次，车间生产了72台不合格的冰箱。张瑞敏认为，海尔要是想要在消费者心中树立质量好的形象，就必须严格控制出场的产品质量，于是，在他的一声令下之下，72台冰箱被眼含热泪的工人们用大锤砸个稀巴烂。伴随着这个故事的传播，海尔集团的知名度和品质的美誉度脱颖而出，海尔产品也成了好质量的代名词。从此，“海尔”已经不单单是一个名称和符号，它所传递的价值和文化奠定了海尔集团的形象。海尔集团陆续推出的其他产品也因此拥有了良好的销量。

由上面的例子我们可以知道，品牌对营销者来说是一种依靠，也可以说是一种承载物。比如某个产品的特点是方便耐久实用，别人就可以说这个品牌销售的产品都具有这样的特点，从而产生联想效应，而积极的品牌联想意味着品牌被消费者接受、认知，进而形成品牌偏好和品牌忠诚。品牌联想不仅有加强品牌认知的作用，同时还可以加大产品的差异化，为消费者提供购买理由，并产生品牌忠诚度，最终形成企业重要的竞争优势。企业的经营一般来看是通过制造产品或提供服务而实现利润，积累资产的。但是企业家们必须认识到：品牌也是资产，并且品牌是更重要的资产，正如我们前面所讲，企业的经营就是品牌经营。无论在制造业或服务业，产品越来越同质化的今天，让你的产品/服务在茫茫市场中即便不能一支独秀，也一定要出类拔萃，那你就必须赢得你的上帝——顾客的青睐，而品牌正是你的产品/服务留给客户心中的印象，是唯一让你生存发展的出路和武器

企业管理论文

品牌对企业的影响

国际经济贸易

09147003 王一

第五篇：体系对企业的作用

产品认证对于企业的重要性

首先我们先讲讲什么是最常用的三体系。

ISO9001是质量管理体系族标准，它不是一个标准，而是一系列标准的统称。它是由ISO（国际标准化组织）中的TC176质量管理技术委员会制定的国际标准。ISO9001则是ISO发布的所有标准中企业应用最多的标准，也是ISO9000族标准中唯一用来认证的标准。建立ISO9001质量管理体系的益处：

1）通过标准化、目标式的质量管理体系，提升管理效益和工作效率。2）以顾客为关注焦点，使顾客对企业及其产品和服务更加信任。3）取得ISO9001认证证书，降低其他审核的支出，同时竖立良好的企业形象。

建立ISO14001环境管理体系，可以规范组织的环境行为，以达到节省资源、减少环境污染，促进经济持续、健康发展的目的。建立ISO14001环境管理体系，最大益处就是减少环境污染，降低环境风险，节能降耗，降低成本，获得显著的经济效益。

建立OHSAS18001职业健康安全管理体系，旨在使组织考虑法律要求和职业健康安全风险信息，促进与经济协调的良好职业健康安全实践。

建立OHSAS18001职业健康安全管理体系，最大益处就是减少因工伤事故和职业病所造成的经济损失，提高职工安全意识和操作技能，使其自觉防范健康安全风险，提高企业经济效益。质量体系认证对企业有什么作用？

1)为了获得认证，企业必须请经认可机构的质量体系认证机构对其质量体系进行审核，因此必须严格按照规范化的程序开展工作，有利于企业管理绩效的提高

2)更容易得到市场和顾客的认同

3)可以在公开媒体上宣传其认证资格，有利于提高市场形象 4)由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足顾客要求的能力，因此质量管理体系认证相当于顾客对单位的考察 5)获证企业将能够在项目招标中获得某种优势

6)可以提供对产品和服务质量的承诺，从而为其带来更多的顾客，扩大其市场份额

7)获证企业必需接受来自认证机构的定期监督，以检证其质量体系持续满足标准的要求，并得到不断的改进。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保证发挥了重要的作用

8)ISO9000证书得到了世界范围的承认，有利于开发国际市场 9)质量体系认证可以为获证企业减少来自顾客的重复评定

10)向其他单位提交作为原材料的产品时，可以减少接收单位的考察、监督，并降低进货检验的控制程度，从而减少一定的成本投入 企业实施质量管理体系有什么好处？

1）可以预防不合格产品或服务的发生，提高单位信誉程度 2）一次把工作做好，以最少的成本赚取最大的利润 3）可以减少临时救急的情况，有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来，多考虑单位的发展前景

4）可以系统化管理，将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量管理体系之中，用于培训员工，规范员工的工作程序，减少工作失误，提高工作效率

5）可以有效的发现和解决质量问题，防止相同的错误重复发生 6）能够方便快捷的向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据 以上就是我的观点