宽带提速一季度工作总结

第一篇：宽带提速一季度工作总结

宽带提速一季度工作总结

在针对提速后主干距离达标，但配线速率测试不达标的小区线路整治当中，先期工作是采用对不达标用户（小于8M）的配线速率进行现场预期提速测试。从端口速率到交接箱主干速率再至分线设备速率进行测试分析，逐一排查因设备端口、主干线对等单一问题汇总上报网维中心与工程建设部门。

其次，重点对不达标用户的配线质量进行综合分析，尤其是交接箱端子、分线盒端子、电缆接头、坏线对、引入线等。另外还根据交接区的障碍率、障碍发生率情况和包段线务员反映的交接区线路状况确定需整治配线和进度。

在整治交配区电缆设备中，主要采用查修坏线对、更换锈蚀严重的分线设备和局部配线调整的办法来满足当前提速工作的需要。首先用测试仪器对配线电缆进行全程测试，确定是否需要更换电缆及更换多少电缆。为确保线路质量，要求将需整治架空接头套管全部或部分更换为开启式套管。布放小对数配线电缆改掉过多的杆档皮线。针对线路设备接点氧化、接触不良的情况对普通电话和ADSL都有较大影响，对于锈蚀严重、损坏及较乱的用户分线盒，要求在整治过程中更换、重做分线盒，保证线路长期的整治质量。

在前期测试和后期整治过程中，经常性地对施工队和包段线务员对整治的进度进行联系和沟通，同时做好整治交接区障碍的监控工作，积极要求整治过程中对测试线对、重新上线、更换或调线尽可能避开使用电话的高峰期，减少整治过程中用户障碍的发生。

在一季度里，我们对市区不达标16个小区的交接箱、配线电缆、分线盒以及架空下户线进行了整治，通过整治，线路质量与整治前相比得到了进一步提高，交接箱跳线走向合理，整齐有序，分线盒安装合理，下户线布放美观、规范，障碍率得到明显下降，为宽带大提速及网络视讯业务提供可靠的网络支撑。

通过此次宽带提速整治工作的大面积开展，的确反映出先期线路维护中存在的管理、流程、监督和考核等系列问题，从中也充分认识到线路维护整治是一项长期性和系统性工作，线路整治应按计划、分步实施。同时，为了保证线路整体质量，必须落实班组、人员进行日常维护、维修工作，进一步推动连云港线路维护工作新局面。

二〇一一年三月二十八日

第二篇：北京联通宽带提速

北京联通宽带提速：淘汰低于2M产品 最高可体验百兆 随着上周北京电信启动第三次宽带提速后，从今天开始，北京联通也开始了新一轮宽带提速工程。按照此次提速方案，北京联通预计在10月前全面淘汰2M以下的宽带业务。由于联通在北京家庭宽带市场的占有率达到95%，因此北京联通此次提速也就意味着北京整体带宽水平将迈上一个新台阶。

将淘汰2M以下宽带

据北京联通介绍，本次免费提速的客户范围是202_年6月1日前（不含当天）宽带已竣工的北京联通公众宽带客户。提速时间从202_年5月17日起，分批实施提速，预计在10月1日前全部完成。

北京联通公司副总经理郭建利介绍，此次提速将采用后台免费提速的方式进行。对于铜线用户，使用ADSL接入的512K、1M的客户，光纤改造前将提速到2M，改造后为4M，并可按“网龄”兑换限时体验20M；4M、8M客户，光纤改造后为20M，限时体验100M。光纤用户方面，使用光纤接入的1M及以下客户，提速到4M；4M、8M客户，提速为20M。（具体见右表）

按照这一提速方案，实际上今后北京联通的2M以下宽带业务将完全退出市场。而北京电信在上周也表示，今年年底力争使其2M及以下的宽带业务退出市场，这也意味着今后4M及以上宽带业务将成为北京宽带市场的主流。

另外，202_年6月1日起，北京联通客户通过“沃宽”客户端可查询本小区光纤覆盖情况并申请光纤改造。对于光纤已覆盖小区的客户，北京联通承诺在7个工作日内完成光纤改造；对于光纤未覆盖小区的用户，只要所在小区申请光纤改造总户数超过30户且不低于小区总住户的10%，在客户提供资料准确且没有第三方限制的情况下，联通承诺在45个工作日内为小区实施光纤改造覆盖。

高速宽带加速普及

据北京联通介绍，截至目前，北京联通光纤覆盖到达534.2万户，约占北京住户的77.4%；北京联通宽带用户数达433万户，其中光网用户占宽带用户33.7%；北京联通宽带4M以上用户占比已达56%，宽带10M以上用户占比已达26%。而在此次提速之后，高宽带用户的比例还将进一步提高。

实际上，不止是北京联通，今年北京市场的主要宽带运营商都在提升带宽水平上下了大功夫。就在上周，北京电信启动了针对光纤用户的提速工程，光纤用户最低网速也可以达到12M，最高可达30M；而在今年3月，旗下拥有宽带通、长城宽带两大业务品牌的鹏博士更是在北京开通了50M和100M的宽带业务，虽然所谓“百兆”是否能够实现还存在争议，但高速宽带业务的普及确实成为了今年宽带运营商们的关键词。独立电信分析师付亮表示，联通此次提速不提价是值得肯定的，但关键还是要看最终的完成情况，能覆盖多少小区、能让多少用户受益。他认为，从力度来看，通常5M以下的带宽仍是铜线市场，体现不出光纤的优势，本次联通宽带光纤用户普及4M，还是略有保守。

光纤接入成提速关键

虽然宽带运营商多次为用户进行免费升级，但由于技术上的限制，在没有普及光纤接入的情况下，实际上用户带宽的提速空间非常有限。在本报14日的报道《北京宽带提速遇最后一公里难题》中就曾深入报道了北京宽带运营商在光纤入户改造中遇到了种种难题，这些问题没有得以解决时，高宽带业务的普及就无法真正实现。付亮也表示，从用户角度来说，对光纤的认知度尚低是急需解决的问题，而对于运营商来说，最关键的是如何把光纤接到用户家里。他建议，北京应向江苏等地学习，开展地方政府共建机制，为宽带进社区建立政策保障。

在国家层面上，在202_年底，工信部就提出了“宽带中国”战略建议。14日，工信部通信发展司司长张峰在202_宽带通信及物联网高层论坛上表示，工信部将加快宽带网络基础设施的建设，推动尽快发布实施宽带中国战略，争取在政策扶持、财税支持、规划建设等方面取得突破。

第三篇：宽带增容提速申请

宽带增容提速申请

尊敬的公司领导：

由于公司业务量大增，电脑、手机使用上网频繁，宽带网速相应要求提速，原公司有两条宽带线：一条20兆静态专线光纤为搭建工厂与办事处之间所用。（上行、下行等20兆），一条为10兆动态普通光纤为办事处上网使用，（上传下载对等10兆），现提出以下三个提升计划方案：

1、提升20兆专线光纤，由20兆提升为50兆，费用从3200元/月提升至6000元/月增加2800元/月费用，优点：稳定。缺点：费用高

2、提升10兆普通光线，由10兆提升为50兆，费用从1500元/月提升至4200元/月增加费用2700元/月，优点：相对稳定，比专线提升力度大。缺点：费用较高

3、新增一条FTTO动态光纤，上行：8兆，下行100兆，费用：599元/月，增加费用599元/月。优点：费用低，缺点：不稳定，网速时快时慢，但相对下载速度比较快。

申请人：任志铭

审核人：

批准人：

202_-01-26

第四篇：宽带提速降费调查报告

关于三大运营商宽带提速降费调查

目录

一：调查背景说明...................................................................................................................2 二：调查基本情况...................................................................................................................2

（一）调查目的：...............................................................................................................2

（二）项目执行情况...........................................................................................................3

（三）被访者基本情况.......................................................................................................3 三：调查结果与分析...............................................................................................................4 四：结论与建议.....................................................................................................................16

一：调查背景说明

宽带网络是国家战略性公共基础设施，建设高速畅通、覆盖城乡、质优价廉、服务便捷的宽带网络基础设施和服务体系一举多得，既有利于壮大信息消费、拉动有效投资，促进新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化同步发展，又可以降低创业成本，为打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务“双引擎”，推动“互联网+”发展提供有力支撑，对于稳增长、促改革、调结构、惠民生具有重要意义。近年来，随着“宽带中国”战略的启动实施和持续推进，我国宽带发展水平有了显著提升，但仍与人民群众的需求和用户期望差距较大，网络速率相对国际先进水平仍然较低，人均网费支出占收入的比重仍然较高，城乡区域发展不平衡，服务质量有待改善。党中央、国务院对此高度重视，要求加快推进宽带网络基础设施建设，进一步提速降费，提升服务水平。

二：调查基本情况

（一）调查目的：

（1）了解市民网络使用情况

各大电信运营商所占市场份额

各大电信运营商提速情况 手机网络使用情况（2）了解市民对网络资费的看法

各大运营商相对自己而言降费情况

对各大运营商的满意度情况

（二）项目执行情况

本次调查历经半个月（202_年12月5日 — 202_年12月19日）此次调查的范围是网络平台，被访者定义为在不同平台所能看到并会与之有联系的人

调查实施时间为12月5日，调查方法为定点发布。根据实际情况，我们按照网络的平台使用流量，选取微信平台，贴吧平台进行发布此次调研发放问卷不计份数，收回187份，有效问卷为165份，问卷有效率为88.2%。

我们又随机抽取了100份进行统计，固实际使用率为60.6%，数据处理和制图、制表使用EXCEL软件。

（三）被访者基本情况

在100个有效样本中，男性为69个，女性为31个，男女比率约为2：1。

有效样本年龄大体集中在50岁以下人群中，其中30岁以下的占64%，31-40岁的占21%，41-50岁的被访者占13%。50岁以上仅占2%，由此可见青年人较多。

本次调查对象的收入水平处于中上等水平，其中家庭月收入为2500元以下的被访者占5%，2500-5000元的为26%，5000-10000元的为47%，10000元以上的占22%，由此可见调查对象中大部分是中收入者，很少是高收入者。

三：调查结果与分析

Q1:您家使用的宽带是哪家电信运营商的产品？

根据调查显示，在宽带的使用上，运营商电信所占比例是最高的，近似达到了一半，其次是联通运营商，占比百分之33，在之后是移动百分之14，其他占比百分之5，可以看出，在宽带的使用上，电信占了半壁江山，所以提速降费要首先从电信抓起。

Q2:您家的宽带在6月份后是否免费提过速？

调查显示，大部分的家庭在6月份得到了免费提速这项服务，说明各大运营商是很积极相应国家提速降费号召的

Q3:您对目前的网络速度感到？

调查顾客对网速满意度的情况，分析如下图表中可以看出27%的用户对它的网速评价一般，满意所占比重最大，不满意比例最低，有部分客户对其很满意，比重占21%；还有，13%的客户对其不太满意。从总体上来看，顾客对运营商的网速总体认知是满意的。

我们的建议是，希望可以尽量再次改善网速，最大限度的迎合顾客的需求。

Q4:您家的宽带是否能达到运营商承诺的带宽？

根据调查所示，许多家庭的宽带并不能够达到标准，这是运营商的失责，从某种方向来分析，这是一种欺骗行为，也同时说明国内需要引入更多的电信运营商。

Q5:您用来上网的手机卡是哪家的产品服务

根据调查所示，移动端的网络业务则是移动一头独大，不同于宽带的电信一家独大，联通相对于宽带端和移动端虽然都没有多大的份额，但都没有落到最后，可以说明它的发展是比较均衡的。

Q6:您选择它的理由是（接上题）

统计数据显示出大部分使用者使用一个运营商的商品的最大原因是因为其网络信号好，此项100票中被选了76票，足以说明了其重要性，其次是上网速度快。

Q7:您每月的数据流量消费是多少？

由此可见，大致上使用手机的人，在网络上都要有一部分的支出。

Q8:您每月的数据流量套餐是否够用？

图中所示的数据，可以知道有将近四成的人，而且这只是使用流量的数据调查结果，平时要是没有wifi下的辅助效果，估计不够用的人会更多。

Q9:您对现在流量费用的看法是？

根据图中所示，尽管流量不够用，但同时也还有许多人在定制套餐使用，并同时表示有些许的贵，这正说明了提速降费的重要性。

Q10:您家中的上网时段集中在？

图中所示，在晚6点到晚10点之间，家庭使用网络的占比达到了半数以上，说明这段时间的需求量是最大的，运营商可以根据使用人数，弹性调整布局。

Q11:你觉得哪家运营商最有诚意？

根据图中所示，最有诚意的是移动，其次是联通，最后是电信。电信在宽带业务上本身就比较成熟，所以其诚意相对而言会感觉比较小。移动占比如此之大，说明其向宽带业务扩展的决心。

Q12:请您对各电信运营商的认可程度打分。

如图中所示，移动口碑最好，别的公司仍需要努力才能追上其移动的差距。

Q13:您对电信运营商的建议是？ Q14:您认为国家应如何管理电信运营商？

Q15:您觉得您所在的运营商坑吗？如果坑的话，坑在哪里？ 问题13.14.15因为其内容量繁杂，决定不在此处展示，会将其结合至之后的文章。

四：结论与建议

从此次调查结果显示所言，市民普遍认为三大运营商资费过高，诚意不足。

众所周知，在国务院常务会议提出推动“宽带提速降费”后两天，也是国际电信日的前两天，5月15日下午，国内三大电信运营商集体出招，纷纷推出“Ｎ大举措”推进提速降费。

然而，三家运营商的新套餐、新价格却遭遇大量用户吐槽，“设计不合理”“价格还不够低”甚至“为何不降反升”等抱怨声渐起。用户质疑“说好的降价呢？”

关于提速降费的吐槽：“谁半夜用流量啊！？” “夜间流量”成为网友吐槽的焦点。“中国移动推出的这个半夜１１点到第二天早晨7点的夜间流量，10元1GB，谁半夜用流量啊，何况在家还有ＷｉＦｉ无线网。”

类似的吐槽不在少数，甚至有网友发现，按照部分省市公司的优惠活动，新的套餐价格不降反升。网友“堇舍舍３ＹＭ”留言说，“江西移动闲时流量包１０元３ＧＢ，你这是要涨价吗？”也有用户反映“原来移动闲时流量５元１ＧＢ啊，怎么又涨了？”

这样的案例不在少数，正是这些足足反映出市民对三大运营商的不满。

“提速降价”，这是今年三大运营商自上而下的一个大使命。平心而论，在兼顾互联网转型、人才体制转型等时代背景下，三大运营商在提升基础服务的成绩已然是不错的。中移动几天前表示今年的宽带整体降价45%，同样的，广东省电信今年单位带宽单价从年初5.83元/M降至3.22元/M，降幅超45%。而300万户的新增光宽用户超过了前三年光宽的新增总和。（此段落数据节选自凤凰网）

然而这样的运营商如果仅光靠现有的营业数据必然无法持久经营，尤其是当国内打开对国外运营商的大门的时候。那么这些运营商该怎么办呢？

既然被骂的总是运营商，那么我们首先应该从运营商身上找原因。这次运营商的提速降价，很容易被消费者认为是“总理一句话效应”，自上而下总会让用户觉得这并不是真心诚意为用户所做出的改变。且不论出发点是什么，但用户与运营商的互动机制确实过于简单，效率也相对较低。

我们可以看到打车软件、电商网站的评价体系，用户可以看到自己的反馈真正影响到业务；我们也可以看到移动互联网的定制化趋势，用户可以通过自己喜好选择独一无二的产品形态，即使只是一个手机壳颜色的不同———用户需要这种“这家企业为我而改变”的成就感，而运营商给人的这种感知度并不明显。

当然从另一个角度说，新生代互联网公司没有运营商的历史用户包袱，而运营商从系统后台、用户运营、客服体系等诸多方面都是一个运转了几十年的大系统，要在这里面加入一个互动、评价、定制等C2B环节，简直是牵一发动全身，需要整个系统的配合，比如说如何把评价体系纳入客服或套餐设计的考核中；比如说如何改进计费系统来适应个性化套餐的出现。

但这些还是其次，最关键是老用户的配合程度也决定新业务的开展。比如说黑卡实名登记问题，三大运营商黑卡强制停机的呼声一出就挨喷，但实际上，许多黑卡用户并没有主动的意愿去配合实名登记；比如说光纤进场，物业排他、用户抵制、高额进场费都是常见的问题。运营商除了是一个商业主体以外，还是一个社会公共服务机构，所以在考虑业务发展的同时，也需要考虑新老用户的平衡及社会稳定，这也导致其处理历史遗留问题进度缓慢。

运营商既然有两重身份，就需要有两重身份的相对隔离。对于其社会公共服务角色，需要各级政府的政策配合及社会各界的支持。202_年，广东省政府也下发了《关于全面推进我省宽带网络基础设施建设的意见》来保障网络基础设施建设顺利有序开展以及用户自由选择运营商的权利，但是这些举措并未能真正得到有效落实。

我认为，可以把全省光网建设、光网城市建设等纳入各级政府领导主要考核指标里，定期通报，藉此来表明光纤建设的决心；

其次，参照家电补贴模式，对铜升光用户予以补贴，降低用户升光门槛，同时，每月定期进行查处、通报和处罚，促进高速宽带的良性发展，通过奖惩机制来促进良性循环。

第五篇：中国宽带提速的分析

中国宽带提速的分析

自202_年国际金融危机以来，美、日、欧等国家积极实施国际经济刺激计划，宽带战略正是经济刺激计划的一项重点措施。而中国的宽带工程发展一直相对滞后，在国家层面一直被当作企业行为，没有上升到国家战略。这种对于宽带工程的忽视，已显示出巨大的差距，导致我国的宽带工程与西方国家相比，存在严重的落后。国际电信联盟202_年10月发布的信息通信技术发展指数显示，中国的排名从202_年的75名下降到了80名。可以说，宽带工程的滞后使我国信息化水平与国际水平越拉越大，对国家各个方面的发展都有不利影响。中国迫切需要国家领导层面对宽带战略工程的指导，明确战略目标和路线，实行资金和政策支持。

在此国际背景下，工信部出台了《通信业“十二五”发展规划》。《规划》提出，“十二五”期间我国通信行业将进行结构性调整，从依靠基础电信业务增长向大力发展信息服务业和终端制造业等上下游产业链方向转变。政府将推进宽带发展，到“十二五”末期，我国要实现宽带接入用户超过2.5亿户，城市家庭宽带达到20M以上，农村家庭宽带达到4M以上，东部发达地区的省会城市家庭宽带达到100M。同时，3G网络建设、光纤接入（FTTX）、专网建设、三网融合等将成为中国宽带发展的主要拉动力。

根据“十二五”发展规划，202_年，工信部将把宽带战略作为一项工作重点，提升上网速度，促进上网资费下降。与此同时，工信部将争取国家政策和资金支持，加快3G和光纤宽带网络发展。202_年3月30日，工信部正式启动了“宽带普及提速工程”，确定了宽带普及提速工程的总体目标是“建光网、提速度、促普及、扩应用、降资费、惠民生”，并且制定了八个行动计划：城市光纤到楼入户计划、农村宽带入乡进村计划、公益机构接入普及计划、宽带使用体验升级计划、宽带应用创新示范计划、中小企业宽带应用提升计划、产业基地宽带能力提升计划以及高性能宽带接入产品支撑计划。工信部计划在202_年底，宽带普及提速工程要完成新增FTTH覆盖家庭超过3500万户，使用4M及以上宽带接入产品的用户超过50%，新增固定宽带接入互联网家庭超过202_万户，以及扩大公共热点区域无线局域网覆盖规模和进一步推广、普及宽带应用，并推动单位价格降低的目标。

但是，在实施“宽带提速”的过程中，存在四个难点。首先是协调难。我国的城市建设规划相对落后，没有预留基站、交接箱等通信设施的位置，电信运营商在宽带建设过程中，建设基站等工程时，需要与政府、路政、交通等众多部门交涉，而部门间的层层审批周期很长，严重滞后了光纤网络建设的进度。

其次是入场难。虽然国家规定，在建设住宅小区、商用楼、写字楼等新建与改扩建项目中，需为光纤宽带建设预留管道、设备间及电力配套设施等资源，保证电信企业的正常进入。但是在现实中，相关政策并不能有效落实执行。

第三是入户难。在国外，政府高度重视对用户的宣传和引导，增强民众对光线的接受程度。但是在我国，光纤入户过程中，并不能受到所有用户的支持。由于担心在建设过程中对墙体的破坏、噪音、辐射等问题，很大程度上影响了“光进铜退”的社区改造。

第四是监管难。目前我国通信市场整体竞争日趋白热化，在校园市场、地铁高铁市场恶性竞争事件频发。在宽带进小区、宽带进商务楼的争夺中，各家宽带运营商都不惜血本，互相抬高价格。这种恶性竞争加重了企业的成本，也拖了宽带建设的“后腿”。在宽带提速过程中，单靠市场这只手、单靠电信运营企业的力量远远不够，必须出台国家宽带战略及配套细则，以国家意志强势推动。

为了解决快带提速过程中存在的各种问题，需要政府、运营商、社会的共同支持与努力。一是政府层面要加大政策倾斜力度，扶持产业发展；二是各运营商要打造适合宽带发展的商业模式和运营模式，推动业务发展；三是要大力推进三网融合。

首先在政府层面上，要认真贯彻落实《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》，将“宽带中国”作为国家战略，协力打造高带宽、泛在的、融合的、安全的信息通信网络，赶超发达国家。在体制上突破局限，加强条块结合，加大政策支持力度；行业监管部门一方面要监督电信运营企业在政策的指引下，有效地利用资金资源，另一方面要加强监管，避免重复建设，推进共建共享，保证通信建设市场健康良性发展。其次在运营商层面上，首先要解决商业模式。目前，除了类似于P2P的应用之外，运营商并没有找到合适的高价值与高带宽应用。IPTV在三网融合没有突破性进展的提前下，是否能消化掉运营商新增的带宽能力还是未知数。因此，运营商要以开放、合作共赢的心态，吸引增值运营商、内容提供商加入，丰富网络内容、服务和应用，推动业务量增长。运营商要解决的第二个问题是投资能力，在缺乏有效竞争驱动的市场环境下，作为上市公司，电信运营商必须要考虑到投资回报的问题。在较长时间内，政府不会允许中国移动大规模介入固网宽带领域，联通和电信在资金保障的前提下，要发挥规模化运营的潜力，避免不必要的投资浪费；而作为中国移动，要充分发挥产业和技术优势，将重点落实在TD-LTE的建设和发展上，通过无线与固网竞争。第三点要解决建设和运维的困难。进场费和排他性合作协议一直是困扰宽带接入市场的难题，这就需要各地政府切实落实光纤驻地网强制规范，降低运营商网建和运维的成本。

第三在技术层面上，要打破“技术天花板”，实现“光进铜退”，推动技术换代。目前，我国主要采用以ADSL固定宽带接入，然而继续利用这种方式，很难实现宽带提速与降价，必须实行光纤到户。全光网络的部署将带来带宽跨越式的提升，政府与运营商要集中优势资源，攻克光通信领域的技术难题，在关键技术创新、光网建设等方面有所突破，通过推进PON 向10G PON平滑演进升级，降低宽带和运营成本，提供更多的业务和应用。

宽带提速是一个国家性、战略性的举措，必须统筹规划，整体推进，同时需要政府、企业、社会的全方面、系统性的运作与支持。政府与运营商要合理利用资源，共同实现“宽带中国战略”。