第一篇：高校图书馆管理(论文)
图书馆管理：从数字化到数据化的转变
摘要：文章在描述国内图书馆数字化建设现状及存在问题的基础之上，结合大数据研究背景及其特点，打破“国内图书馆管理已经进入大数据时代”的偏差认识，提出图书馆管理理念应关注从数字化到数据化的转变，并通过分析图书馆管理将受到未来大数据时代的哪些影响，提出图书馆管理如何立足当下，从哪些方面做好准备以迎接大数据时代的到来。
关键词：图书馆；数字化；大数据；信息化服务
随着中国信息化建设的不断深入，数字化概念逐渐渗透各个领域，图书馆也不例外，先进的数字技术，如数据压缩、非线性网络、数据共享、数字化资源存储与管理等，大量用于公共图书馆和高校图书馆的管理系统和服务系统。在数字化概念突破狭隘的技术层面被人们普遍接受的同时，我国图书馆管理在信息技术
1的应用先后经历了两次变革。首先是建成图书馆管理自动化系统，其次是图书
馆数字化建设。目前，国内图书馆正处于图书馆数字化建设的初级阶段，即文献资源数字化。
一、国内图书馆数字化建设现状及存在问题
（一）国内图书馆数字化建设现状
经过多年努力，图书馆的数字化建设成绩斐然，主要表现在图书馆数字化建设工作管理体系的建立与逐步完善，以及一批社会与经济发展所需要的文献资源库的建设。
1.图书馆数字化技术和体系结构方面
图书馆数字化建设工作管理体系主要包括图书馆内外部管理体系（包括行政管理、人事管理、财务管理等）；图书馆业务工作管理体系（包括图书馆传统业务工作管理、数字化资源建设管理、文献信息资源检索系统管理等）；规范、标准等支撑体系的建立与管理等。
图书馆数字化建设工作管理体系的建立与图书馆自动化管理软件系统的研发密切相关。20世纪80年代后期，我国相继研发成功包括ILAS等一批图书馆自动化管理软件系统，并在数以千计的各类型图书馆推广应用。2图书馆自动化管理软件系统一般能满足用户的功能要求。包括馆内行政和业务管理功能；文献资源的采集、加工整合、内容管理以及检索服务等功能；文献信息交换与接口系统功能。系统通过XML数据交换标准，方便与其他相关系统进行数据交换，以满足系统扩充和将来发展的需要。
2.文献资源数字化建设方面
我国图书馆文献资源数字化建设进展较快的，主要是高等教育系统图书馆。1995-2000年，高校系统图书馆以图书馆自动化系统为主要建设内容。主要以书目资源和电子资源建设为主，以自建资源为辅，图书馆通过加入CALIS联机编目1赵燕群：“图书馆数字化建设若干问题的辨思”，载《图书馆论坛》2006年第6期。赵燕群：“图书馆数字化建设若干问题的辨思”，载《图书馆论坛》2006年第6期。
来实现书目建成联合目录，实现馆藏资源的共建和共享；在自建库方面，高校图书馆基本上是采用资源数字化加工系统来建设自己的特藏资源，采用基于单库模式的全文数据库检索系统来提供在线检索服务。部分高校图书馆建立了学位论文、期刊篇名数据库，以及一批高校特色专题数据库、重点学科导航数据库等。国内外电子出版物的采购自1999年后逐渐普遍，经费较充裕的高校图书馆一般购入国内主要的电子书刊资源，以及国外的全文文献库。在经济发达地区和城市，公共图书馆基本已实现管理自动化，有条件的图书馆也相继购进部分国内电子书刊资源，开展特色或专题数据库的建设。3
（二）国内图书馆数字化建设存在问题
1.图书馆数字化整体建设发展不平衡
数字化离不开基础设施建设，特别是互联网建设。受国内互联网建设的滞后和国内图书馆管理体制的弊端的影响，国内图书馆事业形成发展不平衡、整体水平较低的局面。具体而言，对我国图书馆数字化建设影响最大的有两方面：一是在在互联网网络发展中，东西部差别和城镇乡村的差别；二是中小型图书馆的数字化基础薄弱。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）2006年7月发表的中国互联网络发展状况统计报告（2006年7月）显示数字，2005年互联网渗透率城镇是乡村的6倍。网站数最多的3个省市北京（占18.14%）、广东（占17.19%）、浙江（占9.13%），最少的省份是西藏（占0.12%)、海南（占0.13%）、新疆、甘肃、贵州（各占0.14%）。IP地址数最多的3个省是广东（占10.18%)、江苏（占7.13%）、浙江（占7.10%），最少的3个省是西藏（占0.11%）、青海（占0.13%）、宁夏（占0.14%）。从地域分布看网站数，华东（占37.17%）是西北（占11.9%）的191.8倍。东西部图书馆数字鸿沟的形成，不能不影响图书馆的数字化建设。
2.基础设施条件落后，缺乏必要的现代化设备和必要的数字化技术投入 正如上文所言，由于全国经济发展层次不一，各地区图书馆无法均衡建设必须的信息化设备，特别是西部地区，资金严重不足，导致很多地区图书馆管理工作仍处在人工服务水平，制约了当地图书馆管理的发展。还有些地区虽然购买了相关设备，但是由于图书馆管理人员素质低，不会使用计算机、数据库等数字化设备，所以无法真正的实现数字化的图书馆管理。4
目前，国内图书馆数字化建设过程中还存在研发实力弱，研发投入严重不足的问题，而且在信息产业科技发展中不如企业信息化受到重视，参与研制的厂商不多，研制人员与图书馆专业人员对于对方业务熟悉了解仍有差距等等因素，使图书馆数字化技术还未能适应图书馆数字化建设的要求。5
3.图书馆数字化管理没有统一标准，存在数字资源重复建设现象
数字图书馆建设不仅仅局限于一个机构、一个行业，它需要有关方面进行实质性合作，目标是文献信息资源共建共享。把分散的文献信息通过采集、加工，整合形成资源库，不可避免地要处理数据规范、检索语言的规范、应用系统功能规范等问题。但是，目前国内有关机构并未对上述规范做出统一标准，导致各地区图书馆的数据资源无法进行整合，从而无法有效降低图书馆管理成本，和方便读者通过互联网方便查询图书馆各方面的公开信息。3赵燕群：“图书馆数字化建设若干问题的辨思”，载《图书馆论坛》2006年第6期。谢卫、张春红：“数字背景下高校图书馆管理创新的几点思考”，载《中南林业科技大学学报（社会科学版）》2011年第6期。赵燕群：“图书馆数字化建设若干问题的辨思”，载《图书馆论坛》2006年第6期。
与此同时，国内公共图书馆数字化建设并没有系统的、宏观的、细致的全国性规划，各图书馆完全是处于一种各自为政、相对独立、非常分散的一种状况。有的时候在采购各种资料或者是对数据库资源进行开发的时候，却偏偏忽视了图书馆的网络联系建设，结果导致图书馆之间不但失去了联系，使其职能自己发展，而且无法使信息资源共享成为现实。因此，根据当前的现实来看，各个图书馆基本还是采用各自为政的办馆模式，本质上并没有丝毫的改变，仍然存在着比较严重的重复劳动与一定程度上资源的严重浪费。6
二、打破“图书馆管理已经进入大数据时代”的偏差认识 自2009年以来，“大数据”一词开始越来越被关注，包括图书情报界对大数据的关注，关注大数据对图书馆未来管理的影响。但是，基于国内图书馆数字化建设现状及存在的问题，笔者认为，当前学界存在一种偏差认识，即图书馆管理已经进入大数据时代。为纠正这一偏差认识，笔者从大数据研究背景、大数据和数字图书馆内在关联，以及上述国内图书馆数字化建设基础薄弱进行陈述分析，以明其理。
（一）大数据研究背景
1.大数据研究起源
大数据概念的提出最早可以追溯到2008年9月《自然》杂志发表的文章《Big Data:Science in the Petabyte Era》，而大数据引起人们广泛关注，则是源于全球知名的咨询公司麦肯锡在2011年5月发布的《Big data:The next frontier for innovation,competition,and productivity》报告，报告指出，数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。72012年联合国一个名为Global Pulse的倡议项目发布了一份报告，该报告主要阐述了大数据时代各国特别是发展中国家在面临数据洪流的情况下所遇到的机遇与挑战。8同年，美国政府宣布推出了“大数据的研究和发展计划”，将大数据的研究和开发提升到国家战略的高度，这是继1993年美国宣布“信息高速公路”计划后的又一次重大科技发展部署。与此同时，IT行业巨头，如Microsoft、IBM、Oracle等相继投入大数据信息处理技术的研究，并针对企业的决策支持、风险分析、自动化流程等方面提出相关服务。
2.大数据特点
目前，学术界对大数据尚未有一个公认的定义，学者们也习惯于按照特征来描述大数据，大数据的常见特征是3V：（1）大量化（Volume),数据集合的规模不断扩大，已从GB到TB再到PB级，甚至开始以EB和ZB来计数；（2）多样化（Variety),在大数据时代，个人作为制造数据主体的特征越来越明显，而个体所产生的绝大部分数据为非结构化数据，包括所有格式的办公文档、文本、图片、XML、HTML、各类报表、图像、音频和视频信息等；（3）快速化（Velocity),大数据的快速化特征一方面指大数据的增长速度快，另一方面指大数据所包含的众多非结构化数据局具有很强的时效性，如新闻、金融及社交等数据，随着时间的6王裕鑫：“基于数字化模式下的公共图书馆管理”，载《信息技术》2013年第26期。孙晓丽、甯佐斌：“新媒介环境下图书馆服务与宣传途径的思考”，载《图书馆理论与实践》2012年第3期。孟小峰、慈祥：“大数据管理：概念、技术与挑战”，载《计算机研究与发展》2013年第1期。
流，其利用价值会越来越低。此外，也有组织和个人将大数据的特征归纳为4V，但第4个“V”所代表的含义众说纷纭，IBM认为大数据的的4V应包含准确性（Veracity),而IDC则认为大数据应该具有价值性（value).虽然大数据的概念目前还存在一些争议，但这并不影响人们对其研究，正是因为这些争议的存在，证明大数据对人们工作和生活的方方面面产生影响，也将逐渐影响到各个学科的发展。
3.大数据的应用
大数据的应用价值在于从不确定数据中提取有价值数据，借助于Hadoop等处理和分析平台，大数据在诸多方面都体现了其价值。在能源领域，丹麦能源公司Vestas利用IBM大数据分析软件和系统对气象报告、潮汐相位、地理空间等非结构化数据进行分析，改进了风力机组的位置，获得最佳的能量输出。在政治领域，奥巴马在2012年美国大选中获胜得力于其背后的大数据分析团队，如分析师们根据每个选民的住址、家庭状况、家庭背景等数据分析得出其性格特征，从而针对他们进行不同的竞选游说，用最低的成本，更高的效率获得了大选的成功。在零售领域，淘宝数据魔方是一个基于淘宝海量数据分析的商业数据产品，可以分析淘宝全行业的浏览、交易、收藏、搜索等数据以及消费者的用户特征，从而得出消费者的去向以及消费者的消费偏好，方便卖家分析竞争对手，探究消费行为，提高销售的针对性。
通过分析大数据研究背景，不难发现，大数据应用的前提是相关数据的收集、整理和储存，而相关数据的积累是一个有意识的长期过程。结合国内图书馆数据管理现状，只有个别图书馆有预见地在平时的管理活动中加入了对读者基本信息、借阅时间和借阅书籍种类与数量等数据信息的定期收集、分析和管理，大部分图书馆并不具备这个意识，或者对此类工作没有足够重视，而这注定了中国图书馆管理还有很长一段路才能进入大数据时代。
（二）数字图书馆和大数据的内在关联
数字图书馆和大数据具有深刻的内在关联，简要分析如下：
1.数字图书馆是大数据的重要载体。图书馆的功能和运行方式被用户所熟悉，不管是收藏对象上的变化（从印刷型文献到电子信息资源）还是收藏空间上的变化（从实体物理空间到虚拟网络空间），图书馆作为知识信息中心的功能不会改变，通过有形的图书馆把无形的大数据组织起来，供用户使用，满足用户的信息需求。可以说数字图书馆是人们用于获取知识和信息的摸得着、看得见的一
9个具体抓手，而大数据将逐渐成为其背后的技术支撑与推动。
2.数字图书馆为大数据技术提供实验和应用空间。大数据属于计算机科学技术一个重要的发展趋势。数字图书馆是一个大型知识库，随着知识信息的巨幅增长和用户需求的不断变化，它本身就是一个大数据问题。未来图书馆数字化建设，需要结合大数据技术，如数据处理、数据存储、数据分类、数据挖掘等技术，大数据的技术也要应用在数字图书馆建设当中，复杂数据的处理将成为大数据时代图书馆的基础功能之一。从技术角度来说，大数据的许多技术、趋势就是未来数字图书馆的趋势。10
3.数字图书馆是一个大的数据源，是大数据的一部分。用户关注隐藏在大数据中的对自己有价值的信息，图书馆作为社会信息服务的中心，可以把知识和信息组织起来，提供给用户使用。随着图书馆数字化建设如火如荼地展开，必然要9曹丽娜等：“大数据时代高校图书馆数字化建设的若干思考”，载《沈阳航空航天大学学报》2013年增刊。曹丽娜等：“大数据时代高校图书馆数字化建设的若干思考”，载《沈阳航空航天大学学报》2013年增刊。
涉及大数据相关概念和技术的应用，大数据技术从根本上解决好了，才能实现数字图书馆的一个大数据平台的呈现，而数字图书馆为大数据提供应用空间，其建
11设进程为大数据相关研究提供重要的经验启示。
综上所述，当前，国内图书馆数据管理硬件和软件薄弱，阻碍了图书馆管理由数字化向数据化的进一步转变，加之有关数据收集传统观念的束缚，很难确定国内图书管理真正进入了大数据时代。12但是，大数据时代的到来是必然的，并且将影响到社会生活的方方面面，包括图书馆管理工作。
三、图书馆管理如何迎接大数据时代的来临
结合当下时代背景，从长远来看，图书馆管理必将从数字化管理时代迈入大数据时代，并且承接大数据时代带来的影响。为此，图书馆又应该做哪些工作来迎接大数据时代的来临。
（一）大数据给图书馆管理带来的影响
目前，学术界对大数据给图书馆管理带来的影响存在利弊争议。有学者认为，大数据的出现将促使图书馆的馆藏方式多元化、工作手段自动化、推荐个性化和服务范围社会化，由此可以回应人们对网络数字图书馆管理水平提升的要求，有助于迅速地建立起非常科学的运行机制和高效舒畅的管理机制，使图书馆管理工作更上一个新台阶，也才能最终把图书馆的重要职能全部实现，从而为人们和社会提供一流的服务。13但是，也有学者认为，目前传统出版业的内容数字化尚在进行中，因此图书馆数字化转型任重道远，虽然内容数字化、阅读数字化、服务数字化和管理信息化等都已经起步，但从全球范围和图书馆全行业看，数字化成熟度参差不齐，“数字革命”远未成功。现在“大数据”又来了，传统图书馆将面对更艰巨的“从数字化到数据化”——深度信息化转型任务：从内容数字化到内容数据化、从数字化阅读到阅读数据化、从数字化服务到服务数据化、从管理信息化到管理数据化„„总之，当前来看，大数据对于图书馆行业的现实影响力尚不大。14
从长远着眼，笔者肯定大数据将为图书馆管理带来巨大影响。其实，大数据是伴随着数据处理技术的发展和广泛应用而出现的，大数据的储存、分析和管理是数据处理技术进步的必然产物。同时，图书馆的数字化与大数据的内在关联，决定了图书馆的未来建设和管理必然深受大数据的影响。大数据给图书馆管理带来的有利影响诚如上述。当然，事物总有正反两面，大数据在帮助图书馆提供个性化推荐服务的同时，图书馆也面临着容易泄露读者信息或者学科研究进度的危险。
（二）当前可开展的前导性工作建议
尽管目前大数据技术的研究还处于起步阶段，依然还面临许多难题和争议，但图书馆数字化建设时不我待，不能守株待兔，建议在以下方面开展一些前导性工作。
（1）数字资源整合平台的建立。数字资源分布于不同数据库，采用的构建方式、支持平台、数据组织形式、管理模式、存储格式都不尽相同。此外，不同11曹丽娜等：“大数据时代高校图书馆数字化建设的若干思考”，载《沈阳航空航天大学学报》2013年增刊。陈超：“图书馆如何迎接大数据时代？”，载《图书馆杂志》2014年第1期。王裕鑫：“基于数字化模式下的公共图书馆管理”，载《信息技术》2013年第26期。陈超：“图书馆如何迎接大数据时代？”，载《图书馆杂志》2014年第1期。
数字资源关联程度较低、内容交叉重复，检索界面和检索方法都不一样，用户需要在不同数据库之间切换和重复操作，造成不便。为适应未来“大数据”的整合使用要求，应建立数字资源统一检索平台，提供“一站式”服务，实现快速、无重复、聚类呈现及多角度导航。北大图书馆的“未名学术搜索”系统在该方面做出了有益的探索和尝试，目前能检索到该馆馆藏的所有图书、期刊、多媒体、学位论文、电子书、电子期刊以及各种订购的数据资源，或提供资源的“来源”、“位置”等信息途径。
（2）加强原生信息资源的整合。未来大数据的一个重要源泉是不断产生的原生数据资源，因此应加强对原生数据资源的整合，建立原生信息资源数据库。目前不同的数据库之间知识关联程度较低，而且内容交叉重复，应提高原生数据库的互操作性，形成知识融合、跨学科、跨领域的动态、发展的原生大数据库。建库过程中要朝着有利于大数据的方面区做，统一协议，建立标准平台。
（3）精准个性化推荐系统的建立。通过用户在数字图书馆网页的停留时间、浏览次数、链接点击、搜索等行为的记录，根据用户的兴趣特征，为用户主动做出个性化精准推荐。目前的这种基于用户的个性化推荐系统的建立为大数据环境下用户行为分析与预测做的应对准备，其实实践过程可为大数据建设提供重要参考依据。
第二篇：关于高校图书馆精细化管理探讨
关于高校图书馆精细化管理探讨
论文摘要：在高校图书馆工作中实施精细化管理，是实现图书馆科学管理的必由之路，是提高服务质量，提高读者满意度的关键，是提高图书馆人力资源效益的需要。在高校图书馆实行精细化管理，要确定“精、准、细、严”的工作思路，建立制度化、规范化的管理体系，树立执行有力的工作作风。同时要避免走入过于强调“量化”，过于纠缠“细节”，过于拘泥于“制度”的误区。
论文关键词：高校图书馆；精细化管理；必要性；实现途径；误区
精细化管理，又称精细管理、精益管理、零缺陷管理，是源于20世纪50年代日本的一种企业管理理念。认为管理是由细节构成的，讲究在每一个细节上精益求精、力求最优，强调一个持续改进、不断完善的过程。精细化管理的前提是基础管理，它的实质是通过细化工作目标、工作标准、工作任务、工作流程，使每一项工作内容都转化成看得见、摸得着、说得准的具体任务，以实现任务到人，责任到位，严格考核，按绩效取酬。在高校图书馆工作和服务中实施精细化管理，有利于提高管理效率、管理质量和服务水平，更好地为教学和科研服务，为广大师生服务。
一、高校图书馆开展精细化管理的必要性
1.精细化管理是实现图书馆科学管理的必由之路
随着社会经济的发展，富有创造能力的劳动者和高素质的复合型人才已成为高校人才培养的目标。为顺应社会对人才培养的要求，高校不仅在教学层面上深入改革，同时不断探索科学的管理方法，提高管理效益，促进人才培养目标更好的实现。实施精细化管理，最大限度地发挥和强化图书馆的职能作用，满足广大用户、读者日益增长的文献信息需求，是实现图书馆科学管理的必由之路，是图书馆适应高校改革发展的选择和要求。
2.精细化管理是提高服务质量，提高读者满意度的关键
读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿。随着图书馆服务设施的现代化、服务资源的多元化，图书馆服务能力发生了质的飞跃。但是，与此同时，随着通讯、网络技术的飞速发展，人们获取信息的方式日趋多元化，读者对图书馆服务的要求也越来越高，其关注的焦点越来越集中在图书馆服务过程的细节。实行精细化管理，使图书馆工作人员的管理责任具体化、明确化，工作服务过程精确、量化和规范化，能够从根本上解决图书馆读者服务工作的质量问题，提高读者对图书馆的满意度。
3.精细化管理是提高图书馆人力资源效益的需要
加强图书馆精细化管理，就是要使人的作用得到充分发挥，服务质量、管理水平不断改进。在高校图书馆管理中引入精细化管理理念，就是要在制度化、规范化的基础上更加重视常规管理，力求投入最少的人力、物力和财力以获取最大的绩效。实行精细化管理后，每位员工都清楚自己的职责、权限，知晓工作的内容、要求、程序，能最大限度地减少内耗损失，降低人力资源成本。通过推行精细化管理，能提升员工工作的积极性、主动性，进而提高他们的执行力和工作效率，增强图书馆的核心竞争力，全面提升图书馆服务至上、服务育人的良好形象。
二、高校图书馆精细化管理的实现途径
1.确定“精、准、细、严”的工作思路
图书馆精细化管理的本质就是对图书馆战略目标分解细化和落实，使战略规划能够贯彻到每个环节并发挥作用。其核心思想用四个字可以概括：精、准、细、严。“精”，即精益求精，是要求图书馆员工对待工作高标准、严要求，不断探索，不断改进，不断完善，使工作达到“更好”。“准”即准确定位，是指对图书馆的每个部门、每个岗位的职能与职责都要做出具体、清晰、明确的规定，每一道工序都要规范清晰，每一个环节都要有机衔接。“细”指细化目标，是指把每一项工作一层一层地分解细化，明确各个环节和关键控制点，最终使责任指标落实到具体的执行者。“严”指严格考核，是指对照精细化管理的具体、量化的标准，对图书馆员工进行考核，并依照考核结果进行奖罚。
2.建立制度化、规范化的管理体系
制度化、规范化是精细化管理的基本要求和必要前提。高校图书馆实施精细化管理，必须拥有规范的管理制度，形成一定的管理体系。高校图书馆管理体系的制度化、规范化体现在两个方面：一是建立完善的规范图书馆内部管理的制度体系，也就是图书馆员工必须遵守的各项工作规程、规章制度，以此来制约和规范员工的日常服务工作和言语行为，培养员工遵守制度规则的自律意识和文明服务行为，并在其违反时进行处罚。二是建立完善的规范图书馆工作服务对象的行为制度体系，也就是读者必须遵守的基本要求和管理规定，以此来制约和规范读者的行为。
3.树立执行有力的工作作风
建立制度化、规范化的制度体系，员工行为就有了标准，考核时就有了考量的依据。但要真正做到精细化管理，仅有制度远远不够，更重要的是使制度落实到位。要做到这一点，一是要抓好基础管理，不断规范和加强基础管理工作，系统梳理管理流程，弥补管理上的漏洞和缺陷，使各项管理活动按照制度、流程、标准执行，同时整个工作过程要有记录、有监督、有控制；二是要按照管理规定进行考核，考核必须定量准确，实施及时，同时还要按照有关规定兑现奖惩，以强化责任的落实，调动员工的工作积极性，促使管理工作走向规范化和系统化。
三、高校图书馆精细化管理应避免走入误区
1.要避免过分注重“指标”，过于强调“量化”
精细化管理要求将任务分解，责任到人。但“精细化”不等同于“量化”，“精细化”不仅求“细”，更求“精”，因而应激励员工发挥自己的主观能动性和创造性，把工作做到精益求精，尽善尽美。如果只注重指标分解，定量考核，那么员工可能会只注重完成量的指标，一味按部就班，墨守成规，而缺少创造的激情，这样就很难将事情做到极致，创造最大效益。
因此，在图书管理工作中，不仅要将任务分解，还要使工作分解得合情合理，与各岗位的要求和员工的个性特点相匹配；不仅要明晰各岗位的职责，还要注重协调各岗位的关系，使各岗位有机衔接，协调运转；不仅要注重工作的规范，还要营造平等、宽松、和谐的氛围，使员工能精神振作，心情舒畅，自觉履行义务，积极主动工作。这样才有利于目标的圆满达成。
2.要避免过分纠缠“细节”，将“强调细节”变成“繁琐化”
精细化管理强调细节，认为“细节决定成败”。但是，不是所有的细节都对全局有决定性影响，只有关键性因素才对事物的发展起决定作用。在管理工作中，并不是管理越细致，规范越细密越好。过细的规定不仅束缚了员工的手脚，也给考核增添了负担；同时容易导致部门之间、员工之间协作精神下降，彼此隔离疏远；还容易模糊管理者的注意力，把精力放在了一些不该过分关注的地方，结果陷入繁琐的具体事务中。因此，在学校图书馆工作中，要分清主次，抓住重点，整体把握，兼顾细节。既从小处着手，着重解决影响图书馆管理效益的瓶颈，又从大处着眼，注意统揽全局，实现战略目标与细节处理的相互促进，有机统一。切忌舍本求末，陷入一味苛求细枝末节的完满，而忽略大局意识、全局意识的误区。
3.要避免过分拘泥于“制度”，将精细化等同于“制度化”、“刚性化”
根据现代管理学理论，科学化管理从低到高的三个层次分别为“规范化”、“精细化”、“个性化”。精细化管理以“规范化”为基础，又不止于规范化，还应向个性化靠拢。“规范化”要求用制度来分解职责，用制度来规范行为，促使每个部门、每一个员工的工作都到位、尽职。但是，不是所有的活动都可用制度来规范的，随着实际情况的变化，制度也需要不断完善。精细化管理在建立严格、具体、系统的制度并要求员工严格遵循的同时，还需要“弹性空间”，以发挥员工的个性特点，激发其主动性和创造性。
“精细化”管理要提高执行力，需要以管理的刚性来保障每个制度的实施。没有对制度刚性的执行，制度也就失去了存在的意义。但是，制度不可能包罗万象，穷尽一切，在严格执行制度的同时，有时也需要根据情况的变化实行“柔性”处理，要“刚柔相济”，规范化与人性化有机统一，才能体现以人为本，才能体现现代管理的真正要求。
四、结束语
高校图书馆精细化管理是一个不断改进、不断完善和长期发展的过程，是一个长远的发展目标，需要不断去研究、实践、完善。在实际工作中，要将精细化管理理念真正渗透到图书馆每个部门、每个岗位和每一个员工身上，使之高标准、高质量地履行好所承担的每一项工作，有效落实精细化管理的要求。只有这样，图书馆管理才更加科学、规范和高效，各项工作才能不断迈上新的台阶。
第三篇：浅谈高校图书馆科技服务营销论文
对于科技查新的研究，可以追溯到１９８５年中国医学科学院情报所对部级招标项目开展查新预审后开始出现的研究论文［１］，其后一段时期关于查新的研究一直是缓慢增长，直到２００７年科技查新相关文献开始迅速增加，纵观这些文献的研究内容集中于科技查新的意义，科技查新中的问题，科技查新的环节和科技查新的质量［２］，对高校图书馆科技查新营销的研究很少。
１研究现状
笔者以“主题＝（‘图书馆’＋‘高校图书馆’）×（‘查新’＋‘科技查新’）×（‘营销’＋‘推广’）”为检索式在中国知网里检索文献，截止到２０１７年３月５日，共获得相关文献７５篇，除去信息和阅读推广等文献，只有两篇文献对高校图书馆科技查新服务进行了研究，其中一篇是由北京师范大学图书馆李广利老师发表的“高校图书馆科技查新服务营销策略研究”，从整时营销、杠杆营销、价格营销等几个角度提出了营销策略［３］，另一篇是由长安大学图书馆李旭芬老师发表的“高校图书馆查新站的形象营销”，分别从高校内部和外部两个方面探讨了高校图书馆查新站形象营销的策略和手段［４］，以上两篇文献更多的是从理论、策略方面的研究，并未给出实际可操作的方式方法，笔者在分析本馆查新站近４年查新服务数据的基础上，归纳总结出实际可行的校外用户营销推广方式。
２长沙理工大学查新站现状
长沙理工大学查新站有２个查新审核资质，分别是２０１２年由中国电机工程学会认定的电力查新资质和２０１４年由教育部认定的理工类的查新资质，在教育部认定之前一直代理湖南大学的查新站做查新。长沙理工大学图书馆查新站近４年的查新量及用户来源，见表１。由表１可见，长沙理工大学图书馆查新站自查新量及用户范围迅速增长，但校内用户量增长却相对缓慢，而且校内用户量所占总用户量比重相对较低。对于一些只服务本校的查新站，可能校内委托量是大幅减少的，这和教育部博士点基金项目取消有很大关系，由此可见，高校图书馆查新站走出去必要性和必然性。
３主要推广方式
长沙理工大学图书馆查新站依托电力和教育部２个查新资格，及时转变服务思维并调整服务方式和策略，在充分服务校内用户的基础上积极开展社会服务推广工作，并且取得了一定的成效。笔者在分析长沙理工大学图书馆查新站近４年查新报告数量、查新目的以及用户来源的基础上，归纳总结出实际可行的校外用户营销推广方式与兄弟查新站共同学习。
３．１查新推广人人有责
长沙理工大学图书馆鼓励每位馆员对科技查新工作进行营销推广。因为科技查新是收费性服务，所以长沙理工大学图书馆首先制定明确的推广奖励制度，然后对全馆职工进行科技查新工作的通识培训，并且为有客户推广潜力的馆员印发科技查新推广名片，对每个新增客户进行来源登记，年终根据每个馆员名下的客户量依照奖励制度给与相应比例的提成。从这２年长沙理工大学图书馆查新量增加及用户来源分析来看，基于全员营销的用户增加明显。
３．２大客户细服务
为大客户提供精细服务。无论是教育厅重点项目还是电力项目，无论是项目申报还是鉴定报奖材料提交都比较集中，这就导致查新项目比较集中，而且有不少查新项目时间非常紧迫，所以查新用户尤其是集团用户很多的时候追求的可能不是查新报告价格的优惠，而是能够及时准确的出具查新报告，对此我们采取大客户优先加班，送报告到手以及包顺丰快递的精细服务措施，这不仅保证了服务的准确及时还提高了用户的满意度和忠诚度。
３．３走进开发区
馆领导带队去拜访高新区中小创新企业。大众创业万众创新的大环境下，中小企业是创新的生力军，但由于中小企业大多是初创企业，资本不够雄厚，员工相对较少，信息获取不够全面，导致有些企业申请创新型科技项目可能是闭门造车。长沙理工大学图书馆在分析前期一些中小企业用户的突出问题的基础上，与高新区合作，采取上门推广培训，既为中小企业推送了服务，又为自己获得了客户。
３．４走进校友会
借助建校６０周年契机向各地校友推广母校图书馆查新服务。２０１６年是长沙理工大学建校６０周年，各地区校友／校友会都有回母校看看的想法。笔者以电力、土建、交通和水利为主，校友也多集中在这些行业，尤其是电力行业的校友，早期校友已是公司或部门负责人，新校友又是科研主力，而且电力行业项目申报大都有查新要求，所以长沙理工大学图书馆和学校校友办合作，印发校友会宣传册，把图书馆科技查新服务推广给每位回校参观的校友并把该项服务带给分布在各地区的校友会。从长沙理工大学图书馆查新站服务覆盖区域量看，我们的这项推广是很有成效的。
４结束语
高校图书馆科技查新作为一项服务走出去是必需且必然的趋势，推广的方法和策略也会根据各馆专业及用户的不同而不同，但各馆对出高质量的查新报告和有高水平的查新员要求是一致的，这就要求各馆在积极推广查新服务的同时，更要注重查新员的培养和激励，为查新的可持续发展提供保障。
［参考文献］
［１］储晓露，谌凯，林志坚，等．国内科技查新的分析研究［Ｊ］．竞争情报，２０１６，（２）：４０～４５．
［２］任湘，龙凤姣，余礼．中国科技查新研究综述［Ｊ］．农业图书情报学刊，２０１３，（１１）：６０～６４．
［３］李广利，刘兰，张芹．高校图书馆科技查新服务营销策略研究［Ｊ］．图书馆工作与研究，２０１４，（３）：１３～１６．
［４］李旭芬．高校图书馆查新站的形象营销［Ｊ］．科技情报开发与经济，２０１３，（１０）：３６～３８．
第四篇：高校图书馆管理育人和服务育人问题探讨
高校图书馆管理育人和服务育人问题探讨
The search of administration and service education in university’s library run by local peo
ple
黄 少 如
(华南师范大学增城学院图书馆)
摘要：文章以图书馆的育人工作为主要内容，指出图书馆的中心工作是管理育人和服务育人，以及如何在图书馆的管理和服务的过程中发挥其育人作用的基本要求和其重要意义。关键词：管理育人 管理员素质 科学管理 服务育人 优质服务
众所周知的高校里强调的“三育人”，即教书育人、管理育人、服务育人，是指教师、干部、职工在教学、管理、服务工作中，共同创造一个良好的育人环境，承担育人的责任，使学生得到全面、健康的发展。而其中管理育人、服务育人是图书馆工作中的重点，处于发展中的高校的图书馆更要注重探讨管理育人和服务育人的问题及发挥其作用。
一、管理育人
长期以来，高校把提高馆藏数量作为图书馆工作的永恒主题，但在一定程度上却忽略了管理育人水平的高低直接对图书馆的发展造成的影响。要促进图书馆的发展丝毫离不开管理育人水平的提高。“管理”实际上就是规矩，是各项规章制度在工作中的运用。这些规章制度是从实践中来，又到实践中去指导实践。“育人”简单说就是教育学生，对管理者来说就是要在日常的管理工作中能对学生起到“传道、授业、解惑”的作用。那么我们高校如何做到管理育人呢？这要从树立正确的管理育人观念、提高管理员素质、建立健全各项规章制度和科学管理等方面入手：
1、树立正确的管理育人观念
图书馆中的“管理育人”是指管理者通过对职责范围内的各项工作，在实施计划、组织、指挥和协调过程中，将自身的思想品质、价值观念、高尚情操及行为规范等，对学生施加影响，使学生受到教育。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”为原则，在管理中注重育人，在育人中进行管理，既从严管理，又善待学生，以达到管理育人的双赢效果。管理以育人为宗旨，就要考虑我们的组织、我们创造的环境以及我们的一言一行、方方面面是不是都融入了对学生真诚的关爱、是不是在为学生的成长成才服务，是不是真正体现了育人的最终目的。对图书馆管理者来说的管理育人就是工作要做在管理上，落在育人上。坚持育人工作与管理工作相结合，把“育人”渗透到管理工作的各个环节、各个方面中去，做到管理服务于育人。
2、提高管理员素质
提高管理员的素质，不仅要求管理员要有较高的个人综合素质，而且要求具有良好的职业道德。
1）提高个人综合素质。作为一名合格的高校图书馆管理者，首先，应该爱岗敬业，所谓爱岗就是热爱自己的工作，以自己的工作为乐趣，所谓敬业就是使命感和责任心。只有爱岗才能做到敬业。必须忠诚人民的教育事业，具有良好的思想和政治素质和职业道德，掌握一定的理论知识和专业知识与技能，把崇高的思想、道德情操体现在日常的管理服务工作中，努力做好本职工作，通过严格的管理、优质的服务和艰苦奋斗的实际行动来感染学生和影响学生，为他们创造良好的学习环境与条件，培养他们热爱劳动和艰苦奋斗等优良作风。其次，无论是在哪个岗位，都必须在管理上有作为，有创新，善于学习，善于钻研，加强思想修养； 1
又要学会做人、管人、用人。在做管理工作的同时，也使自己各方面的素质得到提升，更应该在这方面注重努力，不断的提高自身素质、增强管理水平和管理能力。
2）良好的职业道德。图书馆的管理者对学生也起到“言传身教”的作用。因此在日常的管理工作中，要做到“以身作则”、“躬行实践”。一方面，要按照规章制度严格要求学生；另一方面，还要了解、尊重、热爱和关心学生。管理者的劳动具有很强的表率性和示范性，所以必须十分注重自身的修养和发展，才能做好学生的榜样和表率。古人云：“子率其犯，熟能不效？其身正不令则行，其身不正虽令不从。”
3、建立健全各项规章制度
图书馆在管理育人的过程中，管理制度是重要的载体，而完善各种规章制度是不可忽略的重要环节。管理者在管人管事的过程中，必须靠健全和完善的规章制度作为依据，才能进行方方面面的工作。“没规矩不成方圆”说的就是这个道理。然而，在高校中，图书馆的规章制度还需进一步健全，进一步细致化。这些逐渐健全和完善的规章制度不仅要在图书馆门口挂着，而且要及时宣传普及，对师生员工来讲，应该是家喻户晓，人人皆知。
4、实行科学管理，达到育人目的。
首先，现代图书馆必须运用现代管理科学，适应新技术的发展，图书馆工作必须要逐步以使用电子计算机等现代化技术手段为中心，实现知识更新和缩短信息流程，就必须对图书馆实行科学管理，以发展的新观念代替不适应这种发展的旧观念，促进图书馆的全面发展。我们所讲的图书馆管理主要包括人员配备、机构设置、工作组织、岗位职责、劳动效益、工作定额、工作统计和工作计划等，实行科学管理就必须在这些方面加强领导，全面规划，加强协作交流。
其次，图书馆必须以严格的管理制度来约束和规范学生的行为，以科学的管理来达到育人的目的。第一，管理者要以身作则，执行管理制度；第二，要坚决维护管理制度的权威性；第三，图书馆领导要加强对落实制度的检查督导，要定期检查制度的执行情况。
二、服务育人
1、树立正确服务育人观念
所谓服务育人，是指在为学生服务过程中，以优质的服务，热情的态度，文明的风尚和模范的行为，在精神上、思想上和道德上给学生以潜移默化的影响，使学生在受服务的同时得到良好的教育。图书馆的本质是提供服务以满足读者对文献、信息、知识的需求，服务永远是图书馆的主题。图书馆以服务读者为根本宗旨，图书馆各项工作的出发点和归宿都立足于服务。那么作为民办高校的图书馆不仅要对读者，主要是学生提供服务，更要在日常的工作中起到育人的作用。可以说，服务是高校图书馆存在的前提，育人是高校图书馆存在的结果，服务育人是检验高校图书馆办馆效益的唯一标准，也是评估图书馆工作的最重要指标。
2、增强管理员的服务育人意识
服务育人的工作是艰辛的、复杂的，又是高尚和光荣的，这就需要广大的图书管理员大力增强育人意识，掌握为学生服务的有效方式。这要求管理员不仅在日常工作上始终保持吃苦耐劳的精神，勤奋扎实的工作，而且要具有强烈的育人责任感，较强的服务意识，以优质的服务和模范行动影响学生。
3、全心全意为师生提供优质服务，以达到育人的目的全心全意为师生服务是我们从事图书馆工作应有的正确的工作动机。对我们的服务对象（师生）要主动、热情、耐心周到、乐于接受他们的监督，认真听取他们的意见，敢于正视和改正自己工作中的缺点，增强群体协作精神，为完成部门目标，团结协作，以诚相待，无私奉献，淡薄名利，不居功自傲，只有这样，才能感染学生，熏陶学生、影响学生、教育学生，真正起到一个教育工作者身正为表的作用。
为师生提供优质的服务，以达到育人目的。首先，要强调提高图书馆管理员的素质。其
次，要求图书馆服务人性化、个人化和时效性。我们说的服务人性化是指为学生提供的服务要做到主动、细致、具体、周到，要急学生之所急，想学生之所想。通过人性化的服务，使学生在精神上、思想上、道德上都受到潜移默化的影响，在受到服务的同时也受到良好的教育。个性化服务是指能够满足读者的个人信息需求的需求，特别是教师的个人需求的一种服务，根据读者的特性提供具有针对性的信息内容或系统功能，满足读者学习上或教学上的需要。时效性服务是指讲究服务的效率，强调的是服务的速度。时效就是速度与效率的相结合。滞后的服务只会造成教学、科研、文化活动的延迟、重复，只有服务的时效性才能最大限度的利用图书馆的信息资源，充分发挥图书馆的使用价值。
第五篇：高校图书馆工作总结
篇一：高校图书馆工作总结
1． 研究会组织工作
（1）研究会换届
20xx年2月23-24日，召开了北京高校图书馆期刊工作研究会换届暨学术研讨会。
会议对上届研究会工作进行总结，对北京高校图书馆期刊工作研究会章程进行了修订。产生了新一届(第四届)北京高校图书馆期刊工作研究会理事会，理事会由19人组成，蔡蓉华同志（北大）任新一届理事会理事长，沈德来（人大）、马雪梅（清华）、刘永春（北师大）三位同志为副理事长，史复洋同志（北大）任秘书长。理事会聘请上届正副理事长武振江、杨毅、武志宏、尹源等四位同志为顾问。
会议作了有关《中文核心期刊要目总览》20xx年版和《国外人文社会科学核心期刊总览》20xx年版的研究工作总结报告，充分肯定了期刊研究会在核心期刊研究工作方面已经取得的成绩，并对今后的研究工作提出了指导性意见。经讨论，就下一版中外文核心期刊的研究内容、研究方法和时间安排取得一致意见。
（2）组织发展工作
根据《北京高校图书馆期刊工作研究会章程》，凡有志于期刊研究，承认本会章程并积极参加本会活动的图书馆工作人员，均可申请加入本会，成为会员。理事馆是当然的团体会员馆。非理事馆经申请也可以成为团体会员馆。在2月份的换届会议上重新确认的理事馆成为当然团体会员，应邀参加会议的中国人民大学书报资料中心、中国科技文献情报中心（核心期刊研究工作的协作单位）也申请成为会员。会后，又有十几个个人和图书馆提出申请成为个人和团体会员。
凡仍希望为研究会团体成员馆的，只需提出申请，并确定一位能够负责的同志为联系人，填写表格即可入会。个人只要提出申请，填写表格即可入会。
2．推选全国高校图书馆期刊专业委员会代表及先进个人
在全国高校图书馆期刊专业委员会换届会议上，经协商，北京地区代表北京大学图书馆蔡蓉华、清华大学图书馆杨毅被推荐为新一届（第四届）委员会常务委员，人民大学图书馆沈德来为委员，武振江同志为顾问。
从北京高校图书馆期刊工作研究会初期即担任副理事长兼秘书长，后又担任理事长的武振江同志，由于在学会工作中的突出表现，被中国图书馆学会授予19972000中国图书馆学会先进工作者称号。
3．开展学术研究
（1）2月23-24日召开了北京高校图书馆期刊工作研讨会，与会者共40余人，除北京高校图书馆期刊研究会的成员馆代表外，还特邀中国人民大学书报资料中心、中国科技文献情报中心的代表参加。会上由《中文核心期刊要目总览》2000年版和《国外人文社会科学核心期刊总览》2000年版的主编对上一版研究工作进行了总结，并对下一版中外文核心期刊的研究工作提出初步设想，《中文核心期刊要目总览》各大编的主编及《国外人文社会科学核心期刊总览》副主编分别对各自负责的研究工作作了总结发言。与会领导也在会上发言，充分肯定期刊研究会在核心期刊研究工作方面已经取得的成绩，并对今后的研究工作提出了指导性意见。经讨论，就下一版中外文核心期刊的研究内容、研究方法和时间安排取得一致意见。
（2）20xx年12月14/15日，按计划召开了核心期刊工作研讨会，会议由人大图书馆的沈德来副理事长筹备和主持，北京大学图书馆协办。《中文核心期刊要目总览》总编及各大编主编（期刊研究会正副理事长均在其中任主编）、外文核心刊部分主编参加了会议。会议根据暑假前布置的议题，对核心期刊评价理论和方法、评价指标体系、评价数学模式、学科分类等进行了深入研讨，基本确定了《总览》第4版的研究方案、计划及具体步骤。
会后，《中文核心期刊要目总览》正式启动，现已经开始进行数据统计。
4．举办学术讲座
20xx年6月14日，在北大图书馆图馆举办了 电子期刊知识讲座。会议由清华大学马雪梅副理事长筹备和主持，北京大学图书馆协办，北京市37所高校图书馆的160余名图书馆工作人员参加了讲座，其中一些图书馆领导带队参加。
清华大学杨毅副馆长作了《电子资源建设与服务》的报告，北京大学肖珑副馆长作了《电子资源的整合和服务》的报告。报告内容包括：电子资源的最新进展、电子资源的采选政策和原则、电子资源整合技术、电子资源服务等，介绍了清华、北大两校在电子资源的采购、整合及服务方面的做法及经验。两位专家的报告很精彩，内容丰富、知识新颖，反映了当今电子信息资源开发与利用方面的最新进展，受到与会同人的欢迎与好评。大家普遍反映，这类讲座对于图书馆特别是一些中小型图书馆工作者是非常需要的，可以起到开阔眼界、增长知识、促进工作的作用，今后应多组织一些这样的活动。
在20xx开展的工作虽然不多，但由于承担各项活动的理事长馆的努力，会员馆的积极参与，工作很有成效，对提高北京高校的期刊管理工作水平和促进北京高校期刊研究工作都起到了很好的作用。
篇二：学校图书馆工作总结
我进入**学校图书馆工作已经有一年时间了，在这一年里我努力工作，认真履行着一名图书管理员的工作职责。为了让图书馆的管理工作有条不紊地进行，我决心做好学校图书馆的各项工作，为学校广大师生进行良好服务，现将近一年来图书馆工作进行以下总结。
一、打造图书馆三年远景规划，使图书馆发展有方向
我校图书馆阅览室和藏书室面积较小，不符合上级文件精神，如果管理工作跟不上，进入合格图书馆行列就有困难。我上任之初认识到重新规划图书馆的重要性，决心要用合理的制度管理带动起我校图书馆的发展。
二、建立图书馆档案资料管理，力求完整明确
我校图书馆原始资料很少，基础工作比较薄弱，我认真地研读了《上海市中小学图书馆检查的内容及指标》，针对评估内容我仔细划分，建立了图书馆评估资料分条档案。这样就可以把平时积累的资料及时装入档案袋里，如果上级检查就不会手忙脚乱了，以求方便资料的查阅和积累，做到未雨绸缪。
三、把图书馆工作物化，更好地服务师生和教学
图书馆的工作千头万绪，为了建立井井有条的工作环境，我把图书馆主要工作进行物化，设计了登记簿，借此加强管理。
四、把图书清理、清洁、分类，使电子化管理前的图书能够流通
清理把全部图书架清空，为图书合理排架做好准备，使藏书合理，老师更容易查找到需要的图书。清洁把所有能阅读以前的图书，用毛巾全部擦干净，使师生便于查阅。分类分为四类：适合班级阅读课使用的图书；适合班级图书箱传阅的图书；适合教师查阅的图书；适合低、中、高不同年级中午来阅读的图书。其中适合班级图书箱的书籍又分五个小类别：文学类（小说、散文）童话（童话、神话、寓言）知识类（科学、自然、百科知识）小学生作文类；卡通漫画类；拼音读物。
五、人文化管理，让师生体会到诚心、热心、爱心三心服务
我在图书馆工作中，力争为师生做到全心全意地服务。平时注意关心老师，推荐书籍时做到心中有数,各有偏重。热心老师们借书，我从不嫌麻烦，先了解老师的需求，在尽可能的情况下，协助找到需要的书。爱心在老师需要的书实在找不到时，我采用：或牢记在心；或登记在册，日后购买；或推荐同类书籍，在力所能及的情况下，不让老师空手而归。
六、建立校图书管理员组织
通过设立班级图书箱，使图书馆图书能周转起来。为了能让学生看到自己喜爱的图书，在2003年底我校成立了小小图书管理员组织，并建立了每周一开会制度。在每次开会时，我都要了解各个班级图书借阅情况，及时对班级阅读进行指导。另外，小图书管理员值周制度，也为我增添了助手。在新的一年里，我要更加努力，使我校的图书馆工作更上一层楼。
篇三：学校图书馆工作总结
一、增强服务意识，提供优质服务
一年来，在工作中自始自终强调读者第一、服务育人、文明规范、科学现代化的服务理念。师生是学校图书馆的主要服务对象，在服务过程中，通过图书馆提供的书刊对学生进行思想品德教育，拓宽学生的知识面，培养学生的创新精神和实践能力，在图书馆工作实践中，作为图书馆的管理员，努力为师生营造一个文明、整洁、清新的馆容馆貌，学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。
二、做好图书馆的日常管理工作。
1．开学初忙而不乱，建立建全了各项管理工作；高效率，快节奏完成发放教辅用书和作业本以及教师用书工作，认真做好教材验收、分发和统计等工作，热情接待每一位师生。耐心细致处理好每一个班级教材余缺调剂。保证了学校教育教学工作的正常进行。
2．及时办理新生和新进教师的借书证工作；为学校师生的书报、刊物借阅工作提供最大的方便。还加快了图书、报刊的新进电脑登记录入工作。认真分析了学校图书的藏书结构、针对学校教育教学工作的特点和需要，上半年完成了新书的选购并于暑假之前协助编目员完成编目上架等大量工作。向广大师生推荐介绍好书、新书。对新到的报刊及时展出，决不过夜，让广大师生及时看到最新的报刊内容，并对过期的报刊及时装订入库，让每一种图书报刊都真正地发挥出效益。从而激发了广大师生的阅读兴趣和热情。为节省师生的时间，在提高工作效率上作文章、下功夫。实行了边工作、边学习、加强练兵的三步曲。一是勤整理，对师生归还的图书每天及时归类上架；二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间，提高效率。
3.认真完成图书的剔旧换新的任务。目前学校藏书量是4.5万多册图书，为了不误学生阅读、教师借阅的情况下，对那些流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落，故本学期对全书库的图书标贴进行修理，这是一项比较大的、比较苦累的工作，但是工作起来没有一句怨言。
4.及时高效地完成了报刊的征订工作。在做好报刊征订的同时，注重搞好服务，每天收发的报刊几十种，不管时间再晚，工作再累，只要报刊到校，马上动手，每次都准确无误地于当天分发到师生手中，并在放假前开始回笼已借出的图书，安排停当假期前的师生借阅工作。
四、注重充分发挥学生家长的优势
学生人数一年多于一年，为了图书的借阅及学生来馆阅读等工作做得更好，图书管理单凭领导重视，图书馆管理员努力还是不够的。因此，在忍受紧缺的条件下，我们想到学生家长，请他们来图书馆帮忙管理，在我一番简单介绍，他们能很快上手，尽心尽职，在借书期间他们还会耐心的跟学生说如何爱护书籍和合理地保管书籍： 注意防潮、防折、不涂划、不污损，一年来，图书室的图书完好无损。
五、利用业余时间认真学习业务知识，不断进行思想教育，端正服务态度。
我边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书馆管理中既注重管，又不忘理，认真探讨指导学生阅读的方法，在学生阅读过程中，积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单，做起来比较麻烦，但从没有怨言，努力使图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。
图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。管理的是图书，传播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我要以满腔的热情更加努力地工作，始终如一为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，管理要有章有序，有始有终，使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用，让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我应有的贡献。
一年来总觉得自己整天在忙碌中，有做不完的事情。不过还是有不足之处，比如如何将图书馆管理得更好，再上一个水平，还要不断地学习和研究摸索。今后争取不断改进，努力做得更好！
现代化教育理念要求学生学会学习，图书馆正好为学生的课余读书生活提供了一段较为宽裕的时间和一个较为宽绰的空间，尤其是研究性学习课程的设置更凸现了图书馆的育人服务功能，素质教育把图书馆提升到现代化学校三根支柱之一的重要地位。我校在以育人为本、让每一个学生得到最优发展的办学思想指导下，图书馆馆舍、内部设施等硬件建设和规范管理、优质服务等软件建设随着学校教育事业取得骄人成绩的同时，也迅速跃上了新的台阶。现汇报如下：
一、加大投入，强化硬件建设
根据国家、省、市有关图书馆(室)建设的文件精神和标准，结合学校实际，我们对图书馆建设工作进行了统筹规划，采取切实可行的措施，使硬件建设达到丁标准化，实观了整体水平共同提高的目的。
现在图书使用面积达到 1024平方米，设有藏书库，教师资料室，教师阅览室，学生阅览室，学生图书外借室，采编室，办公室等，教师资料室面积达 243.75平方米，设有座位 84 个，占总教师人数的37.84%，学生阅览室面积达 341.25平方米，设有座位 220 个，占总人数的8.5 ％，并且，教师每座占地 2.2平方米，学生每座占地 1.55平方米。到 2008 年为止，学校图书馆共有图书98528万多册，其中工具书、教学参考书为 423 多种类，生均图书达到 37 册．年递增量为每生 2 册。同时，文艺类图书 12761 册占总藏书量的 30% 以下。报刊种类为 167 以上。图书馆又设有能容纳 500 800 册图书的标准书架 173 个，书柜 23 个，还有出纳台、文件柜、目录柜、陈列柜、报刊架多个。馆内有良好的通风、换气、采光照明、防尘、防火、防潮、防盗、防蛀、防高温等保护设施。学校配置了 4 台联想计算机，规划了电子阅览室，实行了校园网络化管理：另外还配置了复印机、激光打印机、塑封机、装订机等设备。
二、规范管理，提高管理水平
1、管理人员专业化。要管理出效益，关键在于提高图书馆管理人员的素质，为了加强和充实管理队伍，充分利用各种机会，参加图书分类、编目专业培训。积极参加福建省图书馆员网络在线培训。现在图书馆的6位管理人员都具有大专及本科以上学历，且都具有中级及其以上职称： 4 位取得专业培训结业证书。
2、抓好常规管理。图书馆的常规工作主要是图书的采购、编目、登记、加工、流通、阅览等业务，我们根据市教委的有关文件，结合馆具体情况，制定了莆田第十二中学图书馆管理制度等十来份规章制度。体现我馆特色的主要有：
（1）购买新书实行报批制度。先列出购书清单，经微机查询核准确无该书，或确认需要增加复本，经分管校长审查同意后，委托当地新华书店办理，少量邮购选择正轨出版社或大型书店，先到货后付款，杜绝了非法出版物的流入。
（2）严格把好新书入库关。须由经办人填写固定资产验收单，一式三份，按单据时序入帐，杜绝了帐、物不符和因疏忽造成的漏洞。
（3）编目严格按LZJ3000软件要求录入。符合国家《文献著录总则》标准，能从题名、作者、书号、主题四个方面查询书目。
（4）全方位的借阅方式。
图书馆的借阅方式越方便，读者越多，图书和图书馆发挥的作用也就越大。反之则死气沉沉，形同虚设，谈何发挥作用和参与教育教学？我们由集体借阅、半开架借阅过渡到全开架借阅，让馆藏图书直接与学生见面。借阅方式又向更高层次发展，做到借阅合一，即在图书馆里布置书库区和阅览区，功能既有不同，二者又相合一。学生读者可以空手进图书馆，可以还了书进去，也可以自带学习资料进。在这个空间里，可以借书，可以找了书在一旁阅读不借走，也可以找了资料自主学习。这样就方便了学生，提高了馆藏文献的利用率，真正体现了以读者为本，以学生为本的办馆思想。
（5）见缝插针的开放时间。
学生每天的在校时间是固定的，他们的课务较满，自由活动时间也不多，有时就连下课的十分钟也得用于完成上节课遗留下来的课堂作业，去图书馆自由借阅图书的权益就难得到保障。在这种大环境下，图书馆只有充分利用中午、课间、放学后的时间，见缝插针，在夹缝中求发展。
（6）制度化的学生管理员队伍。
现任图书馆教师管理员除了图书的采编及教学工作外，还要对近三千位师生借阅，如果没有一支学生图书管理员队伍当助手，单凭几个人，对学生大流量借阅的开放是不能持之以恒的。自本学期起，对学生管理员需经过选拔、培训，相对固定，形成制度，轮流值日，对这支队伍要给予鼓励、指导和帮助，同时在09年学校及图书馆开展的各项读书活动中，要以他们为主力军，这既能促使这些学生更加热爱图书馆工作，又形成了图书馆的特色。
三、开展活动，提高服务水准
为了积极推进学校素质教育实施，配合教育教学工作，更好地开发利用图书资源，激发学生读书兴趣，图书馆开展了形式多样，内容丰富的各种宣传教育活动，图书馆工作人员牢记读者第一，服务至上的宗旨，提出上帝永远是对的服务理念，做好学生管理员的表率，要求在准时、热情、细心、负责上下功夫。认识到为师生服务要得理且让人，办事讲效率，服务求卓越，一句话，只有服务不到位，没有服务过了头。我们主要做了以下几点：
（1）明确分工，全力合作。1人在三楼专管师生电子阅览室，其余4人共同负责轮值师生借阅服务，有具体的分工细则，同时，加强学生管理员队伍的培训，每学年新学期初在高一新生中由班主任推荐，集中培训，明确要求，岗位督促，尤其对操作微机的学生，要求其严格执行操作程序，严禁违规操作，以免造成失误。
（2）开设专题讲座，指导课外阅读。每新学年开学初，为高一新生开设图情课和专题讲座，图情课主要内容有图书基础知识介绍，如图书分类法简介、微机查阅书目方法简介等。读书专题讲座有借书与读书、为学生的学习服务谈研究性学习中培养学生收集处理资料信息的能力、图书馆教会你学做聪明鸟！等。
（3）开展读书征文活动，举办省太高我最喜爱的十本书（套）评选暨书展活动。学生读书征文活动自新馆开馆以来先后举办了4次（以前大多参与政教处或语文组联合举办），参与面和稿件质量逐次扩大和提高，收到了一定效果。我们把推荐馆藏图书、编制馆藏书目寓活动之中，收到了良好的效果。从张贴并下发推荐100本图书目录导读到集中时间展读到评出结果，时间先后跨度近3个月，既提倡平时经常性阅读，又相对集中两周时间在馆浏览速读。在这期间，学生读书热情高涨，所荐图书外借率明显上升。
（4）开设书市、新书展览。每学期和新华书店联手举办，书店把新书运到学校，辟出场所，每次至少有半数学生入市，成交金额在3-5千元，图书馆顺便购入一批新书。
（5）做好新书介绍，扩大宣传，提高借阅率。我们改变了以往黑板报宣传、张贴书目的简单化做法，变为有选择地重点介绍。要求每学期3期，目前，已编制至12期，每期张贴并下发至教研组和每个班级。
（6）为研究性学习开好绿灯，指导学生收集和处理资料信息，并开设资料复印服务。走出课堂，学生花时间最多的是重研究过程中的课题调查研究和有关资料查阅，因而，广大学生切切实实感到离不开图书馆。我们不厌其烦地为其查阅，一时查不到，作好备忘；教师有时电话请求，我们查到后并为其复印好送货上门；对学生的复印，我们酌情收取纸张成本费。
（7）更新导读方法，激发阅读兴趣
学生一旦对阅读产生了兴趣，在阅读过程中就会处于高度自觉状态，会以惊人的毅力去学习。因此，我们要求教师通过更新导读方法来诱发学生阅读的兴趣。
设疑诱读法。
限于学生的个人爱好等因素，对于有些书籍他们不一定会主动阅读。这时教师可以结合书籍内容提出问题，吸引学生进行阅读。这一方法适用于故事性较强的作品，教师可以简要地介绍故事的结果，设置悬念，引起学生迫切阅读的好奇心。
竞赛促读法。
由导读工作领导小组组织系列知识竞赛、同读一文征文比赛等，引导学生积累知识，提高学生的审美阅读能力。比如百科知识竞赛，告知学生出题范围在哪类书籍中，给学生一些复习、准备的时间。对于比赛优胜者给以表扬、奖励。让更多的学生受到鼓舞，从而培养良好的阅读习惯。
美文诵读法
为了引导学生多读好书，会读好书，我们进行了图书漂流活动。引导学生品赏优美的诗歌、散文、小说等佳作，从中获得美的发现和感悟，提高学生的人文素养，激发学生课外阅读的积极性，提升他们的阅读品位。
学科推荐法
课内与课外相结合是提高学生阅读能力和实践能力的重要途径。我们的语文教师能够根据课文的内容特点推荐学生借阅有关图书。
（8）调整藏书结构，争取为我们的教师和学生在学习每一门课程时，提供一连串的参考书目。
只有尊重并满足学生学习的需求，图书馆为学生的学习服务的效能才能真正地发挥出来。首先，从采购图书起，就要围绕对学生进行思想政治教育及学校教学的需要。在学生读物方面，加紧对丰富课余生活、拓展学科知识、普及美育和德育方面的图书。教师用书方面，首先就增加新的教育思想、教育心理方面的图书；其次是配合学校有关活动，熟悉各学科教学发展和变化，结合书刊发行选择新书，使之既与学校教育教学内容相衔接，又是它们内容的延伸和辐射，然后是教师进行继续教育深造的学科专著。而古今中外的文学名著、文史地、科技方向的普及读物，是师生均喜爱的。我们要挖掘现有藏书的潜力，采取师生共享的办法，以缓解学生书少和购书经费不足的矛盾。
（9）建立了电子图书馆，将图书馆的规章制度、新书介绍、借阅安排等在网上公布，并下载一定数量、较高质量的电子图书，师生通过登陆访问，能了解学校图书馆的藏书等情况，并进行电子图书的阅览。
（10）梳理了已有材料，建立了图书馆网上主页，开辟五个版块：图书馆介绍、读者服务、图书信息查询、读者指南、读者信箱。把师生经常性使用的报刊、光盘、像带目录，把已有的须届届使用、基本不变的内容，如图书分类法、各类检索方法等，把网上下载的和资料摘编的进行分类整理，输入到主页上；同时精选读者的稿件和建议，也不断予以输入。锱铢累积，渐增渐多，逐步实现图书馆与师生读者的网上双向交流，提高信息的重复有效使用率。
篇四：图书馆2008年工作总结
在学校党政领导的关心支持下，在分管领导的领导与相关职能部门的帮助下，图书馆领导班子根据学校的统一安排布署，结合图书馆的实际和原定计划，组织、动员、团结和依靠全馆职工，完成了2008年各项党务行政工作，各方面都取得了一定的成绩，进一步推动了图书馆的改革与发展。现将一年来的主要工作总结如下：
一、党务工作
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，切实搞好图书馆的建设和发展。加强了职工的政治理论学习，利用周五的全馆大会组织职工深入学习了十七大会议精神、进行了解放思想大讨论、深入贯彻科学发展观、结合图书馆实际查摆和解决影响发展的问题。采取集体学习与深入自学相结合的形式，充分调动职工学习的积极性和自觉性，提升了职工的政治素质。
根据学校工作安排和布署，我馆还开展各项有益的活动，如多次组织参观新校区建设现场及新图书馆建设工地，为做好新校区服务规划献计献策；组织全馆职工到澄江、组织党员到嵩明白邑乡等地参观、考察,提高增强职工凝聚力。及时组织职工自愿参与抗震救灾捐赠等献爱心活动。在对汶川抗震救灾捐赠活动中，党员干部率先捐款、捐物，支援灾区建设。
2008年10月底，参加了由省教育厅主办、省高校图工委和艺术学院承办的省高校图书馆纪念改革开放30年歌咏比赛，获得了1项个人单项二等奖，1项集体项目三等奖。
加强基层党组织建设和党员队伍建设，加强党员实践锻炼的力度，组织开展了各种形式的基层活动，严格组织生活，做好思想政治工作；图书馆目前党员增至22名，有3名预备党员，有1名职工申请入党。
坚持党务、政务工作公开，总支与行政共同研究新校区图书馆功能、管理模式等问题。党员干部廉洁自律，党风廉政建设工作也得到了落实，职工没有违法违纪情况发生，在今年的治安综合治理基层评议中得到一致好评，考评组考评得分99分。
开展安全、稳定教育工作，我部门在防火、防盗等方面任务艰巨，总支适时开展安全教育，并层层签定安全责任书，确保图书资料及设备设施安全，一年来我部门人员变动大，总支适时对员工开展爱岗敬业教育，确保一馆三区工作正常运转。
二、业务工作
一年来，图书馆振奋精神，齐心协力，围绕学校呈贡雨花校区建设和首期搬迁调整，以做好文献资源管理服务工作为中心，配合学校建设，做好图
书馆改革与服务创新；在全馆范围内深入学习实践、贯彻落实科学发展观，推动图书馆各项业务工作又好又快地建设和发展。
1.创新管理运行机制，实践流动服务模式
根据学校安排和要求，完成雨花校区临时图书馆文科室、理科室、期刊室、电子阅览室建设工作，组织全馆职工按时完成搬迁临时图书馆工作，并克服一切困难开展服务工作。
从1月到6月的搬迁规划、临时图书馆选址、设备计划购置、搬迁前的清库和拴包等工作，到8月的首批搬迁，9月开学即形成三地办馆，管理服务都在按人员岗位流动、文献车载流动和信息网络流动的服务模式进行。
根据搬迁后的一馆三区现实，图书馆克服困难、开拓创新，组织莲华校区总馆、教场校区分馆、雨花校区分馆同时开展各项服务，为各校区教学和科研提供有效的文献保障服务。同时也在为迁入新馆作必要的管理模式实践准备。
(1)调整合并部分库室，实行同功能库室主辅服务流动化
理科室、现刊室和文科室及艺术类书刊搬迁之后，伍达观室和民族室、港台室和存本库合并管理，教场校区分馆现刊室和过刊室合并管理，增加开设了四个自习阅览室。管理人员在主岗室，同时就近辅助兼管自习室和读者少的库室，提供一对多室主辅服务流动，即人流动；读者可从某库室短期借书刊就近到自习室流动阅览，即书流动；确保各阅览室的服务同时又保证了其他库室和自习室的服务及安全和卫生。从而既提高了集中管理效率，又节省了管理人员，降低了管理成本。
(2)满足读者动态需求，服务时间调整人性化
自2007年11月份以来,按照学校的要求,调整并延长了部分阅览室的开放服务时间，搬迁后又关闭了总馆因无读者或少有读者的书刊阅览室午间服务时段，鉴于自习读者多的实际，增加了自习阅览座位，延长了自习阅览室开放服务时间，调整了周末开馆服务时间，提高了阅览座位的利用率，又提高了服务时间内的书刊服务效率。保证自习阅览室周开放14×7=98小时，开架阅览室和借还书的周开放服务时间12×4+4+7×2=66小时，雨花校区限于交通原因周开馆服务时间为10×6+3=63小时，但还为特殊需求提供延时服务。在电子阅览室闭室进餐时间内，提供延时的无线上网服务。既减轻了管理人员的部分监管压力，又利于读者，特别是不断增多的考研学生的自学需求。
(3)工作人员合理调配，实行技术岗位轮值，人员流动化
应对增加新校区临时馆的现实，经过图书馆馆务会研究，合理安排，对技术含量要求不太高，岗位数又多的读者服务一线岗位，采用分组局部轮排、全馆轮排等方式，结合两节班、正常班、上下晚三节班、全周班等岗位人员轮换形式，克服工作人员不足、上岗服务时间长、部分正常轮休无法保障、累积补休多没法补等困难，确保正常开馆服务，并确保服务质量的提高。
同时，通过技术岗位流动，实行岗位交接班时的技术帮教制、新老技术馆员传帮带、高职带低职等形式的在岗培训，在全馆实行中等技术岗位人员流动制，初、中、高职人员均参与雨花校区图书馆的轮岗，使全馆人员的综合服务技能有所提高，充分发挥各类层次人员的专业技术力量，又提高了服务质量。
继续加强部主任岗位工作，继续发挥楼长的作用。成立了各种工作小组，以促进图书馆新区建设管理、科研工作、宣传工作等方面的发展。实行以部主任和楼长轮流作为雨花校区班组负责人的方式，在新校区进行轮值班包干制，每周7天一组，每月8人一轮换班。
(4)一馆三区实行同等信息服务、书刊服务车载流动化
书刊的主要技术加工业务，集中于总馆，加工完成之后，租车运送到两个分馆。各分馆与总馆间按就近原则，实行通借通还，可以在一个馆借书到另外的馆归还，也可以在某地预约委托借书，再由另外两地馆由车载流动借来。灵活的调拨制度方便了读者，也产生了书刊的流动。尽管增加了交通费用，但满足了师生的需求，提高了图书资料的服务保障。
电子图书、电子报刊等镜像数据库都存储在总馆，但对其他分馆在校园网内提供同等的信息服务，提供电子资源库远程包库和托管数据库的同等信息流动服务。
2.立足实际需要，加强业务建设力度
(1)以教育部相关指标要求作工作规范，加强制度建设
依照《普通高等学校图书馆规程(修订)》(教高[2002]3号)的原则要求，立足现实，开展文献保障建设和服务工作。进一步贯彻落实云民大发[2007]51号文件《关于印发〈云南民族大学关于加强图书文献资源管理的规定〉》等2个图书文献资料建设管理办法，加强管理，规范制度。
参照教育部高等学校图书情报工作指导委员会关于《普通高等学校图书馆评估指标(修订稿)》(2005年)，参考《高校图书馆评估指标标准与管理规范指导手册》，以教育部关于印发《普通高等学校基本办学条件指标(试行)》的通知(教发[2004]2号)、教育部办公厅关于印发《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》的通知(教高厅［2004］21号)中有关图书馆方面的指标要求为指导；围绕学校新区发展建设和学科建设及申博增硕为中心，加强图书馆的制度建设，对图书馆具有原则性、指导性、可操作的规章制度进行了梳理、修订和完善。
全面做好图书馆的各项资源建设和服务工作，确保各项建设和服务水平达到良好标准，争取大部分达到优秀标准。
(2)加强现代化管理设备的建设，改进了管理系统功能
按学校要求建立了雨花校区临时图书馆文科室、理科室、现刊室和电子阅览室。并投入50万元购置了相应的书架、期刊架、阅览桌椅以及管理用微机和电子阅览微机，更新了图书馆自动化管理系统的主要服务程序，汇文文献信息服务系统升级到3.0版。借2008世界人类学民族学大会筹备之机，改造和扩建了总馆电子阅览室、改造了卫生间，改善了读者进馆阅览学习环境。
(3)加强网络资源管理和建设，数据同步手动自动相结合根据云南民族大学校园网建设的要求,加强了网页建设,修改和更新图书馆网页,并适时更新相关网页信息,及时更新各数据库的信息。
鉴于网络现状，教场校区分馆继续使用自编老系统程序进行流通借还管理和文献目录信息检索，以满足分馆读者的信息查询和借还书要求。与汇文系统间的MARC书目、借还书记录和读者数据同步工作，仍采用定期手动数据转换的方法，以确保两校区间无线网络不通畅时两系统也能正常运行。
雨花校区分馆和总馆间网络正常连通，采用了相同的文献信息管理方式，全面使用升级的新版汇文文献信息服务系统，提高了文献服务的水平。
加强了网络信息服务器的安全防护措施，确保了各服务设备及各种信息资源数据库的正常运行。
总馆和教场分馆继续以无线路由器网络覆盖方式，提供无线网接入功能，并增加设置了总馆电子阅览室中的有线接入网点14个，为读者自带电脑到馆获取信息提供了方便。
(4)完成考核监督及其他常规管理工作
加强了岗位监督和检查工作力度；根据学校安排，完成了全馆职工2007-2008年学年履职考核工作；完成了职称评审基层推荐工作；顺利完成了毕业生离校手续办理工作；按学校工作布署，完成三生教育教材采购工作。
3.加强馆藏资源建设
(1)加强了图书馆财务管理工作，经费严格按规范使用
完成了2008年经费使用计划，按文献资源建设、现代化设备建设等实际需要进行合理分配；完成了2008年中外报刊招标订购工作；完成了电子资源的采购续订招标工作。为保运转，用70万元图书资料包干经费中的21万多元支付CNKI期刊等数据库资源2007年更新使用费，还欠2008年使用费25万元；大缩减了纸质图书的实际支付额，去年招标已订购图书欠款达60多万元未付款(含已加工进馆图书近40余万元)。争取利用民族机动金支付读秀知识库及超星电子图书远程包库100万册年使用费。
(2)因经费严重不足，又要顾及馆藏的质和量，在学校领导的特批下，加大了零购和特价书购买的幅度。中文图书的招标续签今年暂停。
(3)创新采购编目的工作机制，重调整了工作量，加强了中文采编的加工力度，增加了编人员，增加了学院资料室图书加工量。
4.加强图书馆作为全校图情工作的信息中心地位
在分管领导的组织推动下，实行新购置图书信息资源共享机制，即全校采购的图书都由图书馆加工编目，在公共检索平台OPAC上可以查找相关书目，加工好之后分典藏到各学院的专业图书资料室。
广泛征求读者和专家教授的意见，有针对性地进行学校文献资源建设，为读者需求提供保障。
5.不断提高管理服务的水平，在读者服务的质量和内容方面有所拓展
(1)新知图书城莲华校园分店及新开设的云南民族大学新华书店雨花分店，方便了两校区读者新书阅读和购买。
(2)创新体制，在复印、打印、下载等方面更加完备便捷，读者普遍满意。
6.加强宣传，做好文献开发工作
(1)即时更新网页，引导读者学习阅读。网络推荐被借次数最多、最受读者欢迎的图书目录，新书目自动动态上网公布。
(2)精心做好《高教信息摘编》、《民族文献信息摘编》等编辑和发放工作。
(3)继续进行检索课教学及信息素质教育。开设《文献检索》相关课程教学，介绍各种检索工具和检索系统，对学生进行信息素质教育。各流通、阅览服务台均提供新生入馆咨询辅导，在新生办证时，伴有如何利用图书馆的方法、知识等新生入馆教育服务。在馆长信箱、网页留言板中，及时反馈和解答读者的意见及疑难问题。
7.配合新校区建设及搬迁，谋划图书馆未来发展的蓝图
(1)配合学校一期搬迁，在雨花校区建立临时图书馆，实行人员管理动态轮班制，每月8人2班组到新校区，为新校区师生进行全方位文献信息服务。
(2)作为呈贡校区标志性建筑之一的新图书馆，按规划和设计要求如期开工建设；认真配合做好了新图书馆的建设规划设计和设备设施配套等各项工作，提供合理化建议。
8.根据图书馆的工作任务和服务宗旨，加强了文献资源的建设和做好了读者服务等常规性工作
在现有条件下最大限度的搞好读者服务工作。可量化工作的统计如下：
(1)图书馆采购中文图书4367种、19238 册，726072元(大多未付款)；港台图书197种、201 册，75617元；图书馆中文书图书总量689473册。
民族文化学院中文图书1413种、1437 册，414048元；哲学学院中文图1576书种、1692册，58050元；
接受亚基会英文原版赠书365种，365册；线装古籍书总藏量：32869册
(2)采购中文期刊1069+114(内订)种、报纸80种，金额224885.70+ 19674.26元；外文期刊66种，金额86200元；过刊总藏量：45236+7200册
(3)中外文图书分编7480种、23603册。
(4)中外文期刊记到23941+5000(分馆不计)册，过刊装订1700册，报纸装订340册；修补书刊300余册。
(5)中外文借书89107册、还书88814册，拒借13907册，上架量80699册。
其中：借书量：中文86265 册，外文1144 册，期刊1676册；预约22册次。
还书量：中文86041 册，外文1224册，期刊1549册。
中文书拒借量：13907 册次。
新书上架：中文21117册，外文785 册，期刊2075册，还书上架量：中文79475 册，外文1224 册。
(6)民族报纸资料剪辑 2215条。
(7)编制高教信息摘编 10期，约600条。
(8)编制文摘提要：1650 条，约3.3万字。
(9)接待读者，阅览113882人次(估)，内阅借书/代查资料15460 册次(估)。
(10)读者新证办理3653 人，补换证办理673 人。
(11)读者咨询21200人次左右(估)。
(12)读者辅导2410人次左右(估)。
(13)图书馆宣传栏 12 期。
鲁公网安备37028302000876号