第一篇：货品安全仓储与配送
成都润宝物流有限公司
“毒快递事件”应该是对物流企业的一个警醒，物流不是简单的货物管理和运输，作为一个物流企业如果想考虑更长远的发展，是需要用“心”去为客户服务的。
润宝物流从创立初一直严于律己，严格执行国家《邮政法》规定，即“邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视”制度。用户拒绝验视的，邮政企业不予收寄。的规章制度，杜绝了隐患的发生。
为了保障客户货品的安全仓储和物流，润宝物流两大仓储基地实行了严格的分区仓促管理制度，润宝的仓储库房均配备有专门的汽配仓储区、化工品/危化品专区、化妆品专区、日用百货区、家居区、鞋服区、奢侈品专区、3C数码专区，不仅仅是确保货品的分类精细化仓储，更是考虑到货品的安全。
同时在物流运输环节，润宝物流也严格执行国家以及行业相关标准，公司针对危险品以及特种物流运输，均配有专门的运输车辆，目前公司拥有18部气垫减震车，既有温控气垫车，又有非温控气垫车；既有20英尺、30英尺、40英尺集装箱气垫车，又有超限设备低平板气垫车，公司超大低平板气垫车长16.5m，宽3m，离地仅0.9m，是目前国内载货容积最大的气垫车。公司的运输设备与专业水平改变了中国大陆运输超精密设备依赖国外运输公司的历史，为国内大批高科技企业的设备输送提供了科技含量较高的安全性及运输保证。针对危险品的物流运输以及安全性的问题，公司特别配备有50人的专业团队均受过良好的教育和驾驶培训，所有驾驶员均具有8年以上特种车辆驾驶经验，可确保各种条件下的运行安全。
作为本土负责任的物流企业，润宝物流以“责任、信义、君子”为立业根本，郑重承诺：“物流环节的每一步都让客户放心！”
地址:成都市新都区顺运路9号
第二篇：仓储与配送
物流仓储配送工作岗位、岗位职责及专业知识
一、仓储经理
岗位职责：
1、负责所辖地区仓库运作的全面管理工作；
2、管理和指导仓库主管和库管员的日常工作绩效，保证库存数量真实准确和仓库货物安全，合理调整库存，降低运营成本；
3、快捷有效地合理安排仓库资源，以支持和满足客户服务的物料供给需求；
4、核实出入库单据的正确性，确保货单相符；
5、管理在库作业标准，流程控制，并对储运系统所有设备管理维护、安全措施、区间的清理清洁整顿进行规划并负责；
6、负责仓库运作团队建设和对员工发展的指导；
7、负责库存周期性抽检、核查盘点的准确性，及时做出盘点情况报告及差异分析报告；
8、与公司内外相关业务部门的协作，配合所辖地区服务运作管理。任职要求：
1、大学专科以上学历，以及3年以上物流仓储管理经理主管经验（服装类优先）；
2、熟悉物流仓储管理业务流程和信息管理系统；
3、熟练操作常用办公软件，熟练运用Excel、Access等数据分析工具；
4、较强的逻辑判断能力和数据分析能力，熟悉库存管理相关财务知识；
5、较强的沟通协调能力、团队合作精神和责任心；
6、较强的团队组织和领导能力，以及团队工作的规划，监管和指导能力。
专业知识：
1.现代物流要求物流经理人不能只有一种单一的物流知识、物流技能，而是要有一种综合的技能、综合的知识。
2.为了有利于和其它部门的沟通与协调，物流经理除了需要具备沟通与协调能力以外，还需要对的业务有全面的了解。
二、仓储主管
岗位职责：
1.负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
2.负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。3.制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。
4.负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。
5.仓库要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
6.负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致。7.对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。8.定期对仓库人员进行考核。
9.负责监督处理不良物料和呆滞料。
10.对各仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。
11.签发仓库各级文件和单据。
12.监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。
13.负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。
14.组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。
15.建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。
专业知识：
1.物品相关特性的熟练掌握：熟悉仓库中各类物品的特性，如装卸、搬运、保管与保养、包装、整合等
2.做到仓库设施、设备的高效高频使用与良好保养：熟悉仓库中各类设施、设备的特征、使用方法与保养措施，如货架、叉车、分拣机等设备的使用
3.制定具体物品的一系列相关标准操作流程：熟悉具体物品的入库验收、保管、流通加工、发放、盘点等一系列相关业务并制定标准操作流程
4.扎实的知识体系与熟练的技能操作：精通仓储管理类知识，如各类仓库及其设备的介绍，各类物品的基本特性及其相关包装、安全、卫生与保管方面的知识，有关仓库设施选址与规划等方面的知识，熟悉现代化仓库管理的多种信息技术与技能操作，如有关仓库管理的信息软件系统的构建、使用与维护等。
5.仓储业务能力精通：熟悉仓库管理的各类作业（如物品装卸、搬运和流通加工、盘点工作等）及流程、物品出入库管理与审核工作。
三、仓库管理员
岗位职责：
1.管理进出库货物，如：质量检验与核对、商品码放等；
2.核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续； 3.安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号；
4.按照生产和销售情况调整、控制库存数量，及时配货；
5.填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告； 6.实施仓库的安全管理与环境因素的识别与控制工作；
7.按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。8.随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。
9.定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。10.熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。
专业知识：
1.基本的财务知识，物资出入台帐处理。2.基本的商品质量、品质识别能力。
3.熟悉ＥＲＰ系统物流，仓储，采购录入管理。有仓储制度的制定和实施，仓储的规划和信
息系统管理及配送管理的经历，熟悉仓储物流的管理流程和管理模式，仓储、调度、物流管理流程和控制环节。
4.在物资的收发管作业中．必须熟悉多种物资的性能、用途、保管保养方法。
四、叉车司机
岗位职责：
1.日常货物进出的装卸工作。
2.根据叉车维护、使用说明书对叉车进行定期保养，严格按照说明书的操作执行。
3.在叉车停滞时及时对叉车充电保证每天叉车能够尽可能的满足高效操作的使用需要。
4.日常根据〈货物入库单〉、〈送货单〉、〈仓库货物入库指令单〉对货物进行2Q检验、货物上架、货物拣货、盘点等日常工作。
5.每天在使用叉车前对叉车的状况进行检查，确保叉车可以正常使用。
6.生产过程 根据指令和生产周转需要，用铲（叉）车将转运、装卸物资安放到所在位置。符合搬运装卸要求。
7.设备维护 负责对铲（叉）车的日常维护保养，各种油料的填加，故障的排除，轮胎充气、润滑系统润滑，使铲车处于良好状态。
8.发现库区内有任何不安全隐患及时通知仓储主管。9.认真、正确的填写各种收发货单据。（包括〈货物入库指令单〉、〈货物出库单〉等），需要填写姓名日期、时间等。
10.库门及时关闭，保证库门开着的时候必须有本公司的员工在库门处。
专业知识:
1.生产准备 工作前首先检查铲（叉）车轮胎气压，刹车系统是否符合要求，方向是否灵活，燃料润滑油是否符合规定要求，装卸部位是否有不安全隐患等。2.工作质量生产安全 严格执行铲（叉）车安全操作规程。
3.现场管理 现场工作保持环境整洁，铲（叉）车不乱停乱放，按指定的部位停放，无操作证的人员杜绝使用本车，存在不安全因素及时报告。
五、装卸
岗位职责: 装卸班长
1.负责接受分厂及工段的工作安排，并带领全班人员组织完成各项工作任务。
2.负责根据装卸任务，做好人员分工，合理安排工作，保质保量完成工作任务，杜绝事故发生。
3.努力钻研业务，熟悉和掌握使用各种设备，管好用好、保养好设备，保证设备正常运行。4.认真组织好班组人员的业务学习及安全教育，考核好班组人员的工作。5.负责检查交接班、巡检记录和设备卫生情况，填写好班组管理台帐和记录。6.认真做好生产过程中的内外联系，以及铁路罐车的对车工作。
7.根据生产指标、产品质量、设备运行情况进行认真检查确保安全生产。
8.合理调配劳动力，并负责各岗位的劳动纪律，各项规章制度执行情况的检查。
9.认真完成分厂及工段安排的一些临时性工作。
装卸员：
负责货物搬运、堆桩、装车、卸车作业。
1.严格遵守公司规章制度及作业流程，认真履行岗位职责。2.严格执行公司的环境方针，实现公司的环境目标。
3.控制公司各相关方严格履行公司的环境质量要求，保证公司环境质量。
4.负责检查车辆运输状况和卫生状况，规范和监督驾驶员运输前、运输中做好防范工作，保证货运质量。
5.负责在发货方对承接货物的检查，验证提货凭证，清点提取货物，安排、监督装卸人员工作；保证所接货物数量准确、质量和包装完好。
6.负责在货物送达目的地与客户的交接工作，如客户拒收或其他异常情况及时与主管联系并根据指示采取相应措施，如需更改单证应作好相应记录。
7.如遇客户拒收退货，退货时应仔细核对所退货物的品名、数量、批号、货物的残损情况，按退货流程执行，如有问题及时与主管沟通。
8.货物交接完成后，认真核对客户签收回单或签收确认单的正确性并在返司后及时交给项目调度。
9.负责对车辆运输在途信息的及时报告、沟通。
专业知识：
懂得基本装卸知识，熟悉货物的装卸、堆桩标志
六、文员
岗位职责：
1.确保物料仓、半成品仓、成品仓系统资料进出数据信息准确、及时无误。2.单据财务及时处理和准确性。
3.负责部分文件、邮件的收发管理及电话的转接工作，确保信息畅通。4.建立和完善公司工具、办公用品管理体系，规范部门用量计划。5.对所在仓库的物料及物卡检查，保障仓库的账务卡一致。
6.信息系统数据的录入、填写和传递，相关文件、报表的整理和归档； 7.定期核对仓库数据并实地盘点，检查监督出、入库手续。
专业知识: 1.了解仓储库存管理流程，掌握进销存管理基本知识；
2.对数字高度敏感，熟练操作办公软件，特别Excel软件的公式使用熟练掌握word excel等基本的办公软件的使用及基本的网络应用。
七、质检
岗位职责：
1.负责公司所有购进原材料、辅助材料及其他材料的质量检查；
2.按检验规程对成品进行抽检,保证经手检验的出厂产品质量合格率100%。
3.按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,保证不合格品不混入下道工序。4.对各车间工序检验员工作进行检查监督。5.保证检验数据准确，质量记录真实、完整 6.负责实施外协单位质量保证能力评价。
7.负责检验、测量和试验设备的控制，确保检验、测量和试验设备的精密度和准确度。
专业知识：
1.物流服务质检相关工作经验
2.具有较强的培养能力和沟通管理能力，性格开朗，责任心强 3.会办公软件
4.对机械加工流程熟悉，能熟练使用量具 5.有较强识别图纸能力
八、财务人员
岗位职责：
1.负责录入并审核最低库存及生产以外所需材料的请购单
2.负责录入并审核所有物料的出、入库单据
3.负责配合财务核对单据
4.负责按要求进行票据传递
5.协助库管员定期盘点
6.负责仓储部相关资料及办公用品的保管
7.完成领导临时交办的工作
专业知识：
1.熟悉经济学相关知识，具有证券投资咨询执业资格者优先，具有证券行业客户服务或投资咨询工作经历
2.能熟练使用计算机操作系统以及office办公自动化软件
3.具有较强的学习能力，知识面广，性格开朗，具有较强的语言表达能力和逻辑思维能力 4.有服务意识，做事认真细致
5.熟悉国家财经法律、章程、税务 法规、和方针、政策，熟悉会计报表的 处理 6.熟练使用财务软件掌握本行业业务知识
九、跟单员
岗位职责：
1.跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去.from top-sales.com.cn（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。2.跟单员是业务助理。跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）函电的回复：（2）计算报价单（3）验签订单（4）填对帐表
（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访接待
（8）主管交办事项的处理（9）与相关部门的业务联系
3.跟单员是协调员。跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
专业知识：
1.分析能力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成，以利于报价。
2.预测能力-能预测出客户的要求，企业的生产能力以 及物料的供应情况，便于接单、生产与交货期的安排。
3.跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，以利于和客户及生产人员沟通协调。
4.法律知识-了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到 知法、守法、懂法、用法。
5.物流知识-了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识。
十、调度员
岗位职责：
1.管理承运商的提货司机及装卸人员，确保其操作符合客户规章制度
2.对提货车辆检查及安全引导出入仓库
3.和仓库做好进出货物的交接工作，并将货物准确无误的交接给下属承运商。
4.协助解决提货过程中出现的问题
5.与客户仓库人员建立并保持良好的沟通
6.对现场车辆提货情况、出货数据进行记录
7.监督装卸人员做好现场平台整洁的管理
8.负责制定仓储和物流配送运作流程 9.进行仓库内运作调度安排及现场指挥
专业知识：
1.对人员、车辆（包括自有车辆和承运车辆）的管理具有丰富的经验，熟悉当地交通法律、法规及交通道路
2.能熟练操作office办公软件，尤其是excel
3.熟练使用办公应用软件（需现场测试），了解SAP、WMS最好
十一、计算机操作员
岗位职责：
1.确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询 2.把货物的跟踪动态录入到你们公司的专用软件系统里 3.负责维护公司内部系统网络的正常运行
4.负责公司内，办公机等网络设备的软、硬件维护和管理； 5.系统测试、数据备份，应用程序改动，软件更新，终端维护 6.建设并维护公司内部局域网
专业知识：
1.要对计算机的基础知识有进一步的了解，比如说：Word、excel 等知识知道怎么样操作 2.具有熟练安装和维护硬件的能力及丰富的软件使用技巧
3.具备良好的安全管理技能，熟悉病毒的防护与防火墙的设置与管理 4.熟悉windows2000/XP/2003，对网络有一定了解
5.对计算机软硬件故障可以做出快速诊断，熟悉MONDE,路由器，会熟练操作各种系统工具软件[如GHOST等
6.擅长刻盘,做系统，无盘工作站、局域网安装调试故障排除
十二、业务员
岗位职责：
1.详细了解所辖区域市场，通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况
2.挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。3.结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量
4.收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料
十三、司机
岗位职责：
1.负责送货及寄送托运货物的工作，并办好完整的手续和详细记录移交统计人员 2.不大车小用；注意车辆保养，做好整车的清洁卫生，确保行车安全
3.对非正常随坏的维修费、配件费应先说明原因方能报销。理由不充分不予报销，并负其相关责任
4.车辆维修和燃料费用须事前向主管领导报告 5.负责办理年检等各种缴费手续
十四、配送部经理
岗位职责：
1、订单管理：建立订单管理制度并监督实施，建立客户档案；
2、进货管理：组织人员从发货人手中取得所需运输货物，进行货物的检验、结算；将货物从发货人手中运送到物流中心，协助仓储保管部门进行货物的交接、入库；
3、理货及配货：根据发货单和用户要求组织人员进行验货，采用不同的分拣方法，按照交货地点、商品性态、货物特点进行配载，把同一送货路线上的不同客户的货物组配到同一货车上；
4、送货管理：根据配送中心的位置，进行最佳配送路线的选择；按照配送的产品性质，选择合理的配送方式，有效搭配每条配送路线上客户的产品；
5、部门内部管理：协调本部门各项工作，组织部门员工的培训、考核工作，控制部门各项费用的支出；
十五、配送人员
岗位职责：
协助部门领导做好配送的日常配送和管理工作，提高公司产品配送的服务质量和客户满意度。
十六、我感兴趣的岗位：仓储主管
岗位介绍：MIROY麦诺伊品牌时装连锁公司行业： 耐用消费品（服装服饰/纺织/皮革/家具/家电）零售/批发 公司类型： 民营
公司规模： 1000-9999人
职位类别：物流/仓储 工作地点：南京
发布日期：2011-09-07 工作经验：5-10年 最低学历：大专 管理经验：是 工作性质：全职 职位月薪：4000-6000元/月
职位描述/要求：
任职资格：
1）二年以上仓库物流工作经验，至少一年物流管理经验，熟悉仓库管理所有的工作流程； 2）大专以上学历，熟练使用各种办公软件等；
3）有团队协作精神及仓库员工培训工作经验，善于沟通
4）有零售连锁行业或者数码产品行业的仓库管理经验优先。
岗位职责：
1、负责仓库规章制度的完善，严格按照仓库管理制度执行；
2、严格监督门店货物的验收与入库、库存与管理、出库包装等；
3、建立培训新员工的体系，使员工熟悉部门内运作，做好工作质量及效率跟踪；
4、及时与平台业务部门、上级部门沟通协调；
5、能处理仓库突发事件等；
待遇：
1、薪资丰厚，年薪：5~8万
2、对公司销售部门有全权管理权
3、其它专项福利待遇
4、成绩优异，公司会给予相应配股及年终分红
第三篇：仓储与配送教学大纲DOC
仓储与配送管理课程教学大纲
第一部分大纲说明
一、本大纲制定的依据
教育部“人才培养模式改革和开放教育试点”是广播电视大学在社会主义市场经济发展的新形势下对现代远程开放教育的探索，是为我国经济发展培养应用性高等专门人才服务的。“开放教育试点专科”物流管理专业是广播电视大学根据市场经济和社会发展对物流管理人才的迫切需要，对学员进行专业知识和技能教育，提高学员岗位从业能力而设置的。《仓储与配送管理》是物流管理专业专科的专业必修课程，其目的是培养符合社会主义经济建设需要的，德、智、体全面发展的，适应我国社会主义市场经济需要的，从事仓储和配送管理理论的应用研究和实务的人才。
二、本课程的任务
《仓储与配送管理》是一门理论课。其任务是：通过教学使学员掌握仓储和配送环节的基本知识、基本原理、基本方法和决策思路，为在实际工作中的运用打下理论基础。
三、教学对象
具有国家高中、职高、中专、技校及以上文凭的从事物流管理和经济、管理工作的成人学员。
四、课程的学时与学分
本课程计划90学时，5学分，第三学期开设。
五、教学要求
教学过程中，有关基本知识、基本原理、基本方法按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。
了解：要求学员对有关内容能够知道是什么，对其中关系到仓储和配送的起源、发展以及与之有关的事件要把握，能够正确加以表述；
掌握：要求学员对有关内容能够理解为什么，把握决策思路；
重点掌握：要求学员对有关内容能够深入理解并正确地应用。
六、教学环节
1．IP课程：这是广播电视大学传授教学内容的重要媒体，是学员获取知识的重要载体。IP课程以教学大纲为依据、以文字教材为基础，结合我国物流实践讲授本课程的重点、难点、疑点以及学习思路和方法，帮助学员了解和掌握本课程的基本内容。
2．面授辅导：这是广播电视大学学员接触教师、解决疑难问题、进行双向交流的有效途径。面授辅导以教学大纲为指南，结合IP课程，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养学员独立思考、分析问题的能力。
辅导教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理，了解和熟悉远程教育规律，研究成人学生的心理特点，为学生提供优质服务。
3．自学：以学生独立学习为主是远程开放教育的显著特点，是学生系统获取学科知识的重要方式之一。对学员自学能力的培养和提高是广播电视大学教学的目标之一。
4．实践教学：实践教学是实现培养目标的重要手段。在教学过程中，教师要结合教学进度安排实地参观、社会调查并进行交流，学员要撰写参观体会或社会调查报告。
5．考核：考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段。考核的目的是检查学员对课程基本知识、基本原理和基本方法的掌握程度，评价学员运用所学知识分析和解决问题的能力。
本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的20％。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的80％。没有完成平时作业者不能取得本课程的终结性考核资格或本课程的学分。
七、课程的媒体设计
本课程的教学媒体包括：文字教学、IP课件、CAI课件、网上动态资源。
第二部分媒体分配
本课程教学媒体主要有文字教材、IP课件、CAI课件、网上动态资源等。文字教材采用分立式；IP课件是主教材的配套资源，主要讲授教学重点、难点、疑点；辅导教材和CAI课件主要帮助学员进行自学和自测，加强对基本理论知识的掌握和理解；网上动态资源则致力于根据教学进度和计划，为学员提供本课程的教学辅导和相关最新发展动态，并提供师生互动交流的平台。
学
时
分
配
序号
章目
学时数
第一章
仓储基本知识
第二章
仓库和仓库设备
第三章
仓储技术作业过程
第四章
库存管理
第五章
仓库规划
第六章
配送基本知识
第七章
配送作业流程
第八章
配送中心管理与规划
第九章
配送运输管理
第十章
配送成本管理
第三部分教学要求与教学内容
第一章仓储基本知识
（一）教学要求
重点掌握
1．仓储活动的性质
2．仓储的功能
3．仓储管理基本原则
4．仓库管理人员的职责
一般掌握
1．商品仓储活动的生产性质与一般物质生产活动的区别
2．仓储的分类
3．仓储企业进行服务定位的策略
4．仓储管理人员的基本要求
5．仓单的含义
6．仓储合同的含义
了解
1．仓储活动的意义
2．仓单的内容
3．仓储合同的种类
（二）教学内容
第一节仓储概述
一、仓储的概念
二、仓储的起源与发展
三、仓储活动的意义和性质
四、仓储的功能和分类
第二节仓储管理概述
一、仓储管理的概念
二、仓储管理的重要性
三、仓储管理的基本原则
四、仓储管理人员的基本要求
第三节仓储商务
一、仓单
二、仓储合同
第二章仓库和仓库设备
（一）教学要求
重点掌握
1．仓库的分类
2．仓库的功能
3．自动化立体仓库的组成 一般掌握
1．仓库的设备分类
2．仓库主要设备
3．虚拟仓库的含义和运作要点
4．自动化立体仓库的优缺点
了解
1．自动化立体仓库的作业流程
2．虚拟仓库的作用与表现形式
（二）教学内容
第一节仓库的作用和分类
一、仓库的作用
二、仓库的分类
第二节仓库结构与设备
一、仓库结构
二、仓库设备
第三节现代新型仓库与设备
一、自动化立体仓库
二、虚拟仓库
第三章仓储技术作业过程
（一）教学要求
重点掌握
1．仓储基本技术作业过程（三阶段和七环节）及其特点
2．商品入库的主要环节及其主要管理活动（验收及问题处理）
3．商品在库保管的主要业务及其管理要点（盘点及问题处理）
4．商品出库的流程及其管理要点
一般掌握
1．仓储组织与管理的目标
2．商品在库养护的主要内容及主要方法
3．商品在库保管的分区分类方法
了解
1．商品在库养护管理的相关基本知识
2．特种仓库的管理
3．仓库消防基本知识以及安全管理
（二）教学内容
第一节仓储技术作业过程概述
一、仓储技术作业的特点
二、仓储技术作业的组织与管理
第二节商品的入库管理
一、商品入库前的准备
二、接货
三、验收
四、商品入库
第三节商品的在库保管
一、分区分类
二、货位选择
三、货位编号
四、堆码
五、商品苫垫
六、商品盘点
第四节商品在库养护管理
一、仓库温湿度管理与调节
二、金属的防锈与除锈
三、商品的霉变腐烂与防治
四、仓库的害虫防治
第五节特种仓储管理
一、冷藏仓库的管理
二、危险品仓库的管理
三、粮食仓库的管理
第六节商品的出库管理
一、商品出库的要求和形式
二、物资出库中遇到问题的处理
第七节仓库的安全管理
一、仓库的保卫管理
二、仓库的消防安全管理
三、仓库的防台风和雨湿管理
四、仓库的安全作业
第四章库存管理
（一）教学要求
重点掌握
1、库存管理的ABC分类法
2、定量订货管理法
3、定期订货管理法
一般掌握
1．库存管理的作用
2．常用库存管理术语
3．库存管理指标体系
了解
1．库存的作用
2．JIT方式
（二）教学内容
一、库存的定义
二、库存的作用
三、库存的分类
一、库存管理的含义
二、库存管理的目标
三、库存管理的作用
四、库存管理术语
五、库存管理指标体系
一、ABC分类管理法
二、定量订货管理法
三、定期订货管理法
四、JIT与零库存管理
（一）教学要求
重点掌握
第一节库存概述
第二节库存管理概述
第三节库存管理方法
第五章仓库规划
1．仓库规划及其原则
2．仓库通道设计
3．仓库机械配置的简单计算
一般掌握
1．仓库选址的方法
2．影响仓库网点配置的因素及网点配置的基本原则
了解
1．仓库选地的工作内容
2．库址选择的程序和步骤
（二）教学内容
第一节仓库规划概述
一、仓库规划的内容
二、仓库规划的原则
三、仓库规划的步骤
第二节仓库的选地与选址
一、仓库的选地
1.影响仓库网点配置的主要因素
2.仓库网点配置的基本原则
3.仓库选地的工作内容
二、仓库的选址
1.仓库选址的原则
2.仓库选址的程序和步骤
3.仓库选址的方法
第三节仓库规划的其他关键环节
一、仓库的平面布置
二、库容量的计算
三、库房设计
四、通道设计
五、仓储机械的合理配置
六、仓库信息系统规划
第六章配送基本知识
（一）教学要求
重点掌握
1．配送的特点
2．配送的主要类别
3．配送的三种业务模式
4．制约我国物流配送发展的因素
一般掌握
1．配送在现代经济中的作用
2．我国物流配送的发展现状
了解
1．配送制的形成与发展
2．发达国家的配送
（二）教学内容
第一节配送概述
一、配送的概念和特点
二、配送的意义和作用
三、配送的类别
四、配送的业务模式
第二节配送制的形成与发展
一、配送制形成的必然性
二、配送的近代发展
三、发达国家的配送
第三节我国配送服务的发展及现状
一、我国配送产生及发展的三个阶段
二、我国配送的现状及具体表现
三、现阶段制约我国物流配送发展的主要障碍
第七章配送作业流程
（一）教学要求
重点掌握
1．配送作业的基本环节
2．配送作业的一般流程
3．配送的典型作业流程，如进货作业、订单处理、拣货作业、补货作业、配货作业以及送货作业等
一般掌握
1．退调作业
2．配送中心的信息处理
3．配送组织的模式
了解
1．配送作业组织工作的基本程序和内容
2．配送组织工作中应注意的要点
（二）教学内容
第一节配送作业流程的基本环节
一、配送作业的基本环节
二、配送作业的一般流程
第二节配送典型作业流程
一、进货作业
二、订单处理
三、拣货作业
四、补货作业
五、配货作业
六、送货作业
第三节配送模式
一、商流与物流一体化的配送模式
二、商流与物流相分离的配送模式
三、共同配送模式
第四节配送作业的组织
一、配送组织工作的基本程序和内容
二、配送组织工作中应注意的要点
三、配送组织的模式
第八章配送中心管理与规划
（一）教学要求
重点掌握
1．配送中心的功能
2．配送中心的类别
3．配送中心的管理内容
一般掌握
1．配送中心的发展趋势
2．配送中心规划与设计的含义、内容及要素
了解
1．配送中心规划与设计的程序
2．配送中心规划与设计失败的原因及避免失败的方法
（二）教学内容
第一节配送中心概述
一、配送中心的形成与发展
二、配送中心的概念和类别
三、配送中心的功能
四、配送中心的发展趋势
第二节配送中心管理
一、配送中心的组织结构
二、配送中心的岗位设置
三、配送中心的管理内容
第三节配送中心规划
一、配送中心规划的含义
二、配送中心规划的内容
三、配送中心规划的程序
第九章配送运输管理
（一）教学要求
重点掌握
1．配送运输的特点及影响因素
2．配送运输方法
3．运输合理化
一般掌握
1．配送线路的优化方法
2．配送积载的原则和方法
3．车辆调度的方法
了解
1．车辆调度工作的作用
2．车辆调度工作的特点
3．车辆调度工作的原则
（二）教学内容
一、配送运输的概念
二、配送运输的特点
三、影响配送运输的因素
四、配送运输的作业流程
一、往复式行驶路线
二、环形行驶路线
三、汇集式行驶路线
一、配送线路优化的意义
二、配送线路优化方法
第一节配送运输概述
第二节配送线路类型
第三节配送路线的优化
1.两点之间最短路线问题
2.多点之间最短路线问题
第四节配送积载方法
一、配送积载的概念和原则
二、配送积载的方法
第五节配送车辆调度方法
一、车辆调度工作的作用和特点
二、车辆调度的基本原则
三、车辆调度的方法
1.表上作业法
2.图上作业法
3.经验调度法和运输定额比法
第十章配送成本管理
（一）教学要求
重点掌握
1．配送成本的特征
2．配送定价方式
3．配送价格制定方法
4．配送成本控制的策略
一般掌握
1．配送收费计费方式
2．配送成本控制的方法
了解
1．配送成本的类别
2．配送成本的影响因素
（二）教学内容
第一节配送成本分析
一、配送成本的特征
二、配送成本的构成三、配送成本的分类
四、影响配送成本的因素
一、定价方式
二、价格制订方法
三、配送的收费计费方式
一、配送成本控制的方法
二、配送成本控制的策略
第二节配送定价
第三节配送成本的控制
第四篇：仓储与配送复习资料
21：仓库中货物老化防护的措施有哪些：成的不合格品，应与采购部门联系，催促应对它们频繁地进行检验；3预测A级存1包装应完整，使货物在储运过程中保持供应商及时提回，对于属仓库造成的不合货应比预测其他级存货更为仔细精心。整洁，完整和减少外界因素对货物的影格品和退回的货品，要及时入账，并按时33：简述DRP的运行步骤：1运行前的编响；2库房应清洁，干燥，凉爽；3货物向其他部门报送有关资料。26：简述流通码与信息整理工作；2建立社会需求主文堆码要符合隔潮，安全，方便，多储原则；加工的作用：1提高原材料的利用率2可件；3建立库存文件；4建立供货单位文4控制库房温湿度；避免库温过高和相对以满足用户多样化需求3提高加工效率及件5 DRP系统运行 6：DRP计划的执行。湿度太高，及时采取通风，吸潮，密封等设备利用率4遐接不同运输方式5改变功34：简述货物运输的基本作业流程：1 划措施调节到货物适宜储存的温湿度；5按能，提高效益。27：简述对货物标记和标分基本配送区域 2 车辆配载 3 暂定配时检查，发现货物有潮，热，霉，虫以及志的要求：1对货物包装标志所使用的文送先后顺序4 车辆安排 5 选择配送线路 变形，发粘，发硬，龟裂等老化现象，要字，符号，图形等必须按国家有关部门的6 确定最终的配送顺序 7 完成车辆积载 及时采取措施进行处理6贯彻先进先出，规定办理，不能随意改动；2必须简明清8运送 9 送达服务与交割 10 费用结算易坏先出的原则。22：简述货物出库的基晰，易于辨认3涂刷，栓挂，粘贴标记和管理。35：简述在货物运输作业中车辆本要求：1贯彻先进先出，推陈储新的原标志的部门要适当；4要选用明显的颜色积载应遵循的原则：1轻重搭载的原则；2则2出库凭证和手续必须符合要求；3要做标记和标志5栓挂的标志要选择合适的大小搭配的原则；3货物性质搭配的原则；严格遵守仓库有关出库的各项规章制度；规格尺寸。28：建设集装箱货物装载的一4到达同一地点的适合配装的货物应尽可4提高服务品质，满足用户要求。23：简般要求:1质量合理分配2货物的必要衬垫能一次装载；5确定合理的堆码层次及方述货物出库的一般流程：1出库准备2审3货物的合理固定4货物的合理混装5货法；6积载时不允许超过车辆所允许的最核出库凭证3备货4复核5包装6刷唛7物装载纵向质量合理分配。29：比较区别大载质量；7积载时车厢内货物质量应分点交和结算8清理。24：简述出库单的流摘取式分拣和播种分拣：摘取式分拣就是布均匀；8应防止车厢内货物之间碰撞，程程序：1业务受理根据发货单和作业通像在果园中摘果子那样去拣选货物，具体玷污。36：简述配送计划制定的步骤：1知单，将发货和货物档案转交给理货员，做法是：作业人员拉着集货箱在排列整齐确定配送计划的目的；2搜集相关数据资到现场备货；2理货员根据发货单和货物的仓库货架间巡回走动，按照配送单上所料3整理配送要素4制定初步配送计划5档案，核对货物，并与作业班组或计量员列的品种，规格，数量等将客户所需要的与客户协调沟通6确定配送计划。37：等联系，现场备货，核对无误，手续完备货物拣出及装入集货箱内。播种式：分简述车辆配送计划制定的内容：1分配地后装车发货，并与提货人清点交接3复核拣货物类似于田野中的播种操作，其做法点，数量与配送任务；2确定车辆数量3员根据发货单证，现场核对凭证号，实发是：将数量较多的同种货物集中运到发货确定车队构成以及车辆组合；4控制车辆数量，规格型号，储存货位，存货数量等，场，然后，根据每个货物的发送量分别取最长行驶里程；5车辆容积，载重限制；6确定无误后签字，将所有单证退交理货出货物，并分别投放到每个代表用户的货路网结构的选择；7时间范围的确定；8员；4理货员在复核后发货单诸联上加盖位上，直至配货完毕。30：用流程图的方与客户作业层面的衔接；9达到最佳化目“发货专用章”，并将发货情况录入计算式表达分拣配送作业的工作流程：1接受标。38：简述供应链环境下客户对仓储机中；5业务受理员对理货员和收费员返订单—订单分析—批订单组合—按订单配送的要求趋势：1传统仓储业的顾客需回发货单1 联和发货清单1联审核无误填制用户拣货单《库存及储位信息》按订求发生重大变化，消费市场已从“少品种，后，发货单1联归档留存，根据实发数量单填制用户拣货单—按商品品种统计汇大批量，少批次，长周期”转变为“多品填写仓单分割单，发货清单1联经签字，总—填制按品种分类批量拣货单—按品种，小批量，多批次，短周期”，2物流对盖章后返给存货人。25：简述退货处理的种集中拣货—按用户订单拣货—按订单货主企业竞争力影响的重要性增加；3企一般程序：1客户退货时，应填写“退货单位包装—出货处 31：简述储位空间规业迫切需要降低物流成本和提供物流服申请单”，客户服务部门应对退货事宜同划与分配的基本原则：1货物特性的原则务；4企业外协零件增多，企业非生产活客户进行沟通和确认退货原因并开“退货2以周转率为基础的原则3产品相关性原动减少。39：简述供应链环境下客户对单”，作为客户退货，财务结算，运输交则4货物体积，质量特性原则5先进先出仓储配送的要求：1物流反应快速化 2物接，仓库接受退货的依据；2仓库在收到原则。32：简述ABC分类控制法的策略：流服务系列化 3物流功能集成化4物流作客户退货时，应根据“退货单”尽快清点1花费在购买A级存货的资金应大于花在业规范化5物流目标系统化 6物流手段现完毕，如有异议必须以书面的形式提出；C级的存货上2对A级存货的现场控制应代化7物流组织网络化；8物流经营市场3仓库应将退入仓库的货物，根据其退货更严格，或许是它们应存放于更安全的地化；9物流信息电子化。40：简述仓储合原因，分别存放，标识，对属供应商所造方，而且为了保证它们的记录准确性，更同条款包括的主要内容：1双方当事人名称2仓储物的品名，品种，规格3仓储物房的有效面积=库房使用面积-走道面积-的数量，品质和包装4仓储物验收的内容，支道面积-外墙距面积-内墙距面积标准，方法，时间，资料；5仓储物保管=2788-320-240-100.1-24=2103.5平方米 条件和要求；6仓储物入库和出库的手续，库房有效面积利用率=库房有效面积/库房时间，地点，运输方式；7仓储物的损耗使
用
面
积标准和损耗处理；8计费项目，标准和结*100/100=2103.5/2788*100/100=75.45/100 算方式，9保管期限；10变更和解除合同的期限；11争议解决方式；12违约责任。41：简述仓库配送成本的主要构成：1从事仓储配送工作人员的工资，奖金及各种形式补贴；2仓储配送过程中的物质消耗；3装卸搬运，储存保管，流通加工，配送等费用支出，包括仓库，场地租金；4货物在配送，储存过程中的合理损耗；5固定资产投资需支付的银行贷款利息等；6货物储存配送的保险费；7组织仓储配送业务中发生的其他费用，如办公费等。三：计算题
1：某仓库进了一批食品货物200箱，每箱毛重50kg，箱底面积为0.4平方米，箱高0.25m，箱上标志显示允许的最大压力为120kg，地坪承载能力为5平方米每吨，库房可用高度为5m，若不采用货架储存，求：该批货物的可堆高层及货垛高度？解：货物单位面积质量=50/0.4=125平方米每千克=0.125平方米每吨 地坪不超重可堆高层数=5/0.125=40层 库房不超高可堆放高层数=5/0.25=20层 箱子标志表示堆高层数=200/5+1=5层 因为5层小于20层小于40层，所以该批货物的最大叠堆高度为5层。货垛高度为 5*0.25=1.25m 2：一仓库形状为长方形„„„„„„„„„„长71m„„„„„„试求库房建筑面积，使用面积，有效面积及有效面积利用率？ 解：根据题意：仓库长71m，宽41m，则： 库房建筑面积=71*41=2911m 库房使用面积=2911-0.5*71*2-0.5*40*2-0.3*40=2788平方米 走道面积=4*40*2=230平方米
支道面积=【71-0.5*4-0.3-0.3*2-4*2】*2*2=240.4平方米 外墙距面积=0.5*40*2+0.5*【71-0.5*4-4*2-0.3*3】*2=100.1平方米 内墙距面积=0.3*40*2=24平方米 因此可以得出：库
第五篇：仓储与配送教学大纲
《仓储与配送管理》教学大纲
一、课程基本信息
课程名称：仓储与配送管理 课程类别：专业基础课 总学时：28 总学分：2 开课学期：2017-2018第一学期 适用专业：物流管理 课程性质：必修课
二、课程性质、目的和任务
仓储与配送管理是物流学的一个应用分支学科，本书详细地讲述了物流仓储与配送管理的相关知识，本教材介绍了最新物流仓储与配送管理理念与技术，吸收了国内外最新物流实践经验和理论研究成果，有简洁、实用和操作性强等特点。本书选用近几年国内外物流管理领域中的先进技术和成果，反映最新技术应用状态，模拟生产实际操作流程，可以很好的缩短学校教育与企业要求的距离，更好地满足企业用人的需要。
三、教学目的和主要内容
第一章 物流业务运作的前期准备工作 教学目的与要求 知识目标
掌握仓储的含义和仓储管理的内容；
熟悉仓库保管员岗位职责以及仓储企业人员的选拔要求； 熟悉并掌握仓储合同的填制。能力目标
能够建立模拟物流公司； 能够掌握求职技巧； 能够填制仓储合同。教学重、难点
重点：仓储的含义和仓储管理的内容 难点：模拟物流公司的建立 主要内容
第一节 创建仓储型物流企业 第二节 物流公司人员配置与招聘 第三节 物流企业的网上调查 第四节 签订仓储合同 第二章仓库布局规划 教学目的与要求 知识目标
熟悉仓库的种类； 掌握仓库的总体构成；
掌握仓库内部规划设计的基本方法； 掌握仓储设施设备的基础知识； 熟悉仓储作业安全的各项要求。能力目标
能准确计算仓容；
能够根据仓库类型进行仓库布局；
能够对仓库布置和储位划分提出合理化的建议； 能够选择合适的设施设备； 能够复述安全措施 教学重、难点
重点：仓库平面布局 难点：仓库平面布局设计 主要内容
第一节 仓库平面布局 第二节计算仓容 第三节划分储位 第四节仓储设施设备 第三章 货物入库管理 教学目的与要求 知识目标
熟悉仓储管理中入库作业的基本流程，能定制入库计划； 熟练地填制相关单据；
掌握货物的入库准备、入库交接、入库操作的相关作业内容，能处理在入库过程中遇到的异常事件。能力目标
准确计算入库货物的物动量，将货物ABC分类进一步分析货位的选择； 掌握货物码垛方式；
能使用RF手持终端进行入库作业。教学重、难点
重点：货物的入库准备、入库交接、入库操作的相关作业内容 难点：货物ABC分类 主要内容
入库准备 入库交接 入库操作 第四章 货物在库作业 教学目的和要求 知识目标
准确掌握货物的内外属性，保养的目的； 掌握灭火器的操作的方法；
能运用所学的知识，掌握盘点具体问题的处理方法。能力目标
熟悉仓储管理中在库作业的基本流程，能根据货物实际属性对货物进行保管和养护；
熟练地对货物进行养护； 熟练对仓库安全做维护；
掌握货物的在库的盘点工作，及时有效对货物进行管理
教学重、难点
重点：货物的内外属性，保养的目的 难点：盘点具体问题的处理方法 主要内容
在库货物的保管 在库货物的养护 仓库安全维护 在库货物的盘点作业 第五章货物出库管理 教学目的和要求 知识目标
掌握物品出库的要求； 了解物品出库的原则； 掌握物品出库的基本流程； 能力目标 能复述物品出库的要求； 能叙述物品出库的形式； 能够熟练进行物品出库操作； 能制定和填写出库的各类单据报表； 能够解决物品出库中的问题。教学重、难点
重点：物品出库的基本流程 难点：解决物品出库中的问题 主要内容
出库准备 出库备货、理货 出库货物交接 出库整理 第六章 配送概述 教学目的和要求
知识目标：了解明晰配送的内涵；配送模式的类别；明晰配送合理化的策略。能力目标：能识别所选择的配送模式；能正确选择合理化的配送方法；能利用配送的各种策略。
素质目标：培养学生自主学习意识；具有分析问题、解决问题能力。教学重、难点
重点：配送的模式 难点：配送合理化的内容 主要内容
配送的内涵 配送模式 配送合理化等 第七章 配送中心概述 教学目的和要求
知识目标：明晰配送与配送中心的概念；熟悉配送中心的分类；了解配送中心选址的原则及影响因素；掌握配送中心的选址的简单方法。
能力目标：能对配送中心进行分类；能够实施单一配送中心的基本选址方法；能规划、设计配送中心的基本结构和规模。素质目标：培养学生对配送中心的认知能力 教学重、难点
重点：配送中心分类及选址 难点：配送中心选址 主要内容 配送中心的内涵 配送中心的内容 配送中心的选址 配送中心的内部规划与设计
第八章 配送作业流程 教学目的和要求
知识目标：明晰配送作业流程；熟悉订单处理作业流程；了解进货作业流程；掌握储存作业的策略；
掌握拣货方式；了解补货作业流程；熟悉送货作业流程。
能力目标：能够处理配送作业的各个流程，包括订单处理作业、进货作业、储存作业、拣货作业、补货作业及送货作业。素质目标：培养学生职业素养的养成 教学重、难点
重点：配送作业技能的掌握 难点：拣货、补货作业流程 主要内容
订单作业处理 进货作业 储存作业 拣货作业 第九章 配送成本管理
教学目的和任务
知识目标：熟悉配送成本的概念、分类；掌握配送成本的核算方法；了解配送中心成本控制策略。
能力目标：能对配送成本进行分类、核算 素质目标： 提高合用和创新精神 教学重、难点
重点：降低配送成本的方法与策略 难点：进行配送成本的核算 主要内容
配送成本概述 配送中心成本核算方法 配送成本控制
四、课程教学要求及形式
采用过程考核（平时上课表现及任务完成情况考核）与课程考核（期末考核相结合的方法，上课表现及作业占总评的30%，实训过程考核20%，期末考核占50%。
五、建议教材及参考书
[1] 邓传红.配送实务[M].北京: 中国人民大学出版社，2015 [2] 王晓阔.配送管理[M].北京: 人民交通出版社，2015 [3] 沈文天.配送管理[M].北京: 中国人民大学出版社，2014 [4] 张洪革，孙宏英.仓储与配送管理[M].大连: 东北财经大学出版社，2014 [5] 刘阳威.物流仓储与配送管理实务[M].北京:清华大学出版社，2013 [6]《仓储管理与库存控制》：张远昌主编，中国纺织出版社 [7]《仓库管理人员岗位培训手册》：曾宏等编著，人民邮电出版社 [8]《生产计划与供应链中的库存管理》：赵启兰等主编，电子工业出版社 [9]《物流管理职位工作手册》：程淑丽编著，人民邮电出版社
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