述职及检讨报告（5篇）

第一篇：述职及检讨报告

述职及检讨报告

耿康荣

半年来，我们河津营销服务部在中支公司的正确领导下，特别是李总、薄总的精心指导和大力支持下，团结和带领内外勤员工履职尽责、顽强拼搏，取得了一点点成绩，并且有呈良性发展的特征，但也存在不少问题，概括起来就是“17331”工作。主要有以下几方面：

第一、一点点成绩有不足。古人云，残雪压枝犹不桔，冻雷惊笋欲抽芽。半年来，在业绩变化方面，从四月份的标保期缴8000元不断提升，在震荡中前行，到基本平台3万元，特别是10月份进入5万元的平台。一至四月份长险出单人力共8人，到现在每月出单人力到8人，最多达11人。其中六月份和10月份都达到了11人出长险单，月均活动率提升200%。人均FYC600提升到1200，十月份FYC达到1800就有4人，件均从890元提高到到2596元，人力方面，队伍从四月份出勤人力9人，到现在每月活动人力11人，基本力量保存在下来了，但总人力下降明显，从原来的45人到现在的28人，人力减少17人，业务还未恢复到09年的水平，没有一个正式主任职级，正式业务员升降变化不大，给今年晋级达标造成极大的影响。

第二、工作内容。形象的说法就是“春花无数，毕竟何如秋实。” 首先，提高认识，加强主观能动性。每月工作有重点，有方向。根据公司指示安排，结合河津实际，确定每个月的工作重点。五月份访谈摸家底，六月份带领队伍抢鸿福停售，七月份鸿鑫转型，八月整

顿，九月启动，十月冲刺九十联动，十一月以增员为主题，十二月主要工作强化训练，为开门红前奏做准备。

其次，只有落后的领导没有落后的群众，毛主席说，群众是真正的英雄。半年来，发动群众，依靠群众，密切联系群众，团结同志带领大家一起向前进，先从自身抓起，从自我修养做起，率先垂范节假日值班，让客户、员工到公司中有人在，体现出人在阵地在。不论增员还是纪律，都始终不懈，提高大家的向心力、凝聚力。

再次，抓追踪和持续激励工作。问渠哪得清如许，唯有源头活水来。经济学家梅霖博士说过，经济的车轮起初是很难转动的，并且是很慢的，一旦转动起来会以加速度运行。半年来我们就执行了追踪激励制度及实施方案。一是要把上级精神传达到位，按照资源跟着政策走的方针思想贯彻到队伍中去。刚开始由于大家不习惯晨会、早会、特别例会，我们就从发短信开始，电话追踪、提醒，特别是九十联动每天给每人发短信，单就我两月发短信2000条，加上组训、内勤的短信，月短信在三千条以上，按二十人计每人可收到150条，每天收到5条以上。加上早会的信息量，切实保障公司精神的传达和落实。之后电话追踪，电话费也持续上升，不断超支，由原来的有所结余到现在上月超130元，这还不包括三个人的手机、小灵通的费用，比往常电话量要多50%以上，持续追踪和激励，大家在实践中进一步提高了业务技能。收入也大幅提升，队伍更好管理了。

第五、整顿队伍。功成理定何神速，速在推心置人腹。由于个别人个人性情问题，致使队伍造成队伍一直畸形发展，一支独大队伍涣

散，四月份到河津后，该曾多次发难内勤、组训，特别是多次对我进行人身攻击，给各级领导包括中支李总、薄总、张元跃经理甚至屡次给省邰总、苗总打电话，给95500打电话，发泄个人私愤，带着家属与20多岁内勤小姑娘一天撒野，吵吵闹闹，拍打公司投影仪，摔我办公室电话砸内勤，甚至在视频大早会上适逢电视台记者来采集新闻，也大打出手，给我、员工、记者心里造成了很大的阴影，大家都表示愤愤不平。待得雪消去，自然春到来。为此，我一方面提高自身修养，另一方面取得公司领导支持，还就是通过思想工作，现在已基本平息。虽然还时不时在职场早会上发牢骚，但不至于向五、六月是那种猖獗，队伍基本能正常运行。

补充一点，根据公司要求采集职场。日月不肯迟，四时相催迫。先后前往华亭国际、海鑫大厦、风源大厦、河津宾馆、供销社、电业局、卫生局等十几个地方洽谈，从价格到环境，最后找到海晖大厦，期间多次洽谈。就签拟草合同达六次以上，面谈、变更合同沟通20次以上，给公司节约了7万元以上的费用，到新职场以后环境变化，业务员的心情也会有变化。希望能在增员上有大的突破。

最后重点还是增员工作。“孜孜日求益，犹恐业未博“。增员问题是河津目前乃至相当长的一段时期最重要的任务和工作，弄不好会断流，也是最头疼、最有难度的工作，由于长期处于非正常状态，增员方面有内伤，加上队伍不纯洁，内部抓不动，外部社会舆论不佳，前期大量流失，在社会上造成负面作用很明显，但是，我们逆难而上，组织大家出主意想办法，积极寻求增员思路，在实践中摸索前进。一

方面抓定级主管苗子，另一方面做同业加盟工作，同时与不少单位合作形成联盟关系。如中小企业局、劳动失业保险中心、粮食局、政协、特别是海晖大厦达成联盟战略合作伙伴关系，但目前还在进行中。另外准主管的到位，知名人士推荐增员还未发生大的质变。人际关系进步一融洽，工作会更加顺利。他们都纷纷表示把自己的亲缘关系介绍到公司来。

存在问题。

一、增员工作不得力。风寒犹得暖，水逝不复还。人力发展持续下滑，两个季度新增实动人力仅一人，反而清虚17人。

二、高绩效业务人力还未形成气候。高岸为谷，深谷为陵。河津是资源县，虽然经济结构转型，但经济实力不容低估，以银保为例，每月还有几百万的保费进账，所以，问题不在市场而在人，特别是绩优人力，绩优人力打造不出来，业务一直很被动。特别是上月九月份全省600C和1800C对抗赛中河津在本系列中倒数第一，我被罚款1000元，组训跟着我也受罚400元。

三、纪律问题。现在队伍处于敏感期，刚刚聚集起来，早会还未形成习惯，出勤率不高，自由散漫的多。

下一步怎么办？潮平两岸阔，风正一帆悬。

首先抓增员，制定河津三次探底四能杨帆的初级阶段发展思路是：三三制法则。即3个准则、3种办法、3条措施。3个准则是体制导

引、文化吸引、训练牵引。3种办法是雇托制、加盟制、内兼外制。3三条措施是推荐法、资本换市场法、蝴蝶法。引进特训营，人人头上有任务，各个心里有目标，时时事事不忘增员工作，并且配套激励和负激励政策，包括组织措施，有压力才会产生动力，齐心协力，劲往一处使，黄土也能变成金，增员工作一定能拿下来，同时希望公司在人力资源、政策、资金方面予以支持。

二、加强训练。没有训练就没有战斗力。牺牲人力来实现业绩增长，社会负面效应会快速扩大，我们后续工作阻碍力就会更大，前几年就是大进大出，很多人还没搞清楚怎么回事就出局，因此强化训练是重中之重，让业务人员像战士一样，平时多流汗，战时少流血，能够凯旋。

三、业绩平台打造。争取在半年内实现人力平台50人，业绩平台20万以上，争取明年晋级达标。

耿康荣

2010年10月25日

第二篇：检讨报告

检讨报告

——罗潮文 2013/9/2

非常对不起，这次工作疏忽导致中心失去了获得一项荣誉的机会，白费了徐姐这么长时间的工作准备。自己从这次的事件中第一次深刻感受到“事无巨细都要有交代”这句话的含义。

七月中旬，“异地务工人员工作先进集体”评选部分工作交接到我手上。而当时我只是粗略地看了一眼就搁置一旁。八月底，徐姐向我提起这件事，说评选材料提交就在本月份，让我尽快补充自评材料，我才花些心思去细看那套评选材料。在看完材料后，发现要补充的在外来人口领域中几乎没有。后来去咨询了督导，督导说其他领域只要是关于外来人口领域服务的都可以。自己心想没几天了，加上对准备的评选材料没信心所以又再次搁置，直到今天。

总结这次事件，发现自己工作上存在的问题有：

1、工作职责意识缺乏；

2、工作任务管理混乱；

3、个性中轻浮、躁动的因子严重影响对自我责任的承担，导致工作缺乏交代。

工作改进方法：

1、从认知的角度出发，了解自身工作任务背后的含义，包括工作来源、意义、工作任务具体内容；

2、把现有和新产生的工作任务用专门的本子记下来，按照四象限法则编排每天的工作任务。

3、认知—行为的改变，必然需要经历。本次经历让我对自己认识更加深刻，因而更加坚信自我改变的契机就在此时此刻。为了维持此时此刻这种强烈的改变欲望，我需要持续的压力。至于压力的来源，对于工作来说最好莫过于赌上这份工作。

PS：针对第三个工作改进方法，希望中心可以和我做个约定，如果再有类似情况发生，坚决一票否决，辞退。即使中心不辞，我也同样会引咎辞职。请原谅我的自私。

第三篇：检讨报告

检讨报告

X经理:

今天团队没有业绩.带队将近两周了,来项目也一年多的时间,每天都觉得都充满自信,也一向觉得只要人在心在,业绩肯定可以做好.但今天团队挂蛋.所以现在,我只想好好反省自己,检视自己.总结自己工作中出现的问题.因为以同样的资源同样的平台来说,别人可以做好自己却做不好,这其中必然是存在很多问题.我也深深的知道,作为主管,团队业绩不理想,原因肯定与自身有很大关联.所以,回想了一下进入11月份以来,团队成员的表现和反馈,也回顾了自己近段时间的管理方式,发现,还是有一定亟需改善的地方,这些根源恰恰是导致团队业绩一直低迷的原因,以下,是我对这些问题的反省:

第一:缺乏勤奋好学的态度.坐席尚且每天学习研讨话述寻求进步.而我,往往忽略了他们求知的欲望和热情.每当有坐席问题一些不大不小的问题时,我会简单教她该如何做.但后续却没有了追踪,导致很多问题看不到解决的效果.这方面也是我急需加强的地方.另外,每天开早会,除了有激励性和宣导性外,还要有教育性,那么在我的早会上,我却始终千篇一律.不能够带给坐席一些新鲜的理念和想法.没能及时给坐席进行思想更新,所以导致坐席思想方面没有提高,正是如此,团队的坐席才停留原地不能进步,只是眼睁睁看着其他同事大踏步向前赶.业绩也越来越落后.但我相信一切还来得及,只要我们从现在做起,每天不断学习新的知识,吸收新的讯息,我相信我们的业绩一样可以做的好.第二:目标感缺乏.任何一个突出的销售团队,它的团队长包括它的坐席必然是有着强烈目标感,并且有着誓死完成任务的决心的.但这一点,在我们团队显然不是非常明显.坐席偶尔因为距离目标差距太大想放弃尚可勉强理解,但作为主管绝对不应该.这点也是我需要深刻检讨的地方.很多坐席都清楚目标是用来超越的,但我们团队确实用来完成的,并且一直完不成.这也因为我的意识问题,平时没有给大家树立必达目标的态度和标杆,而导致坐席感觉不到目标的重要性.尤其在今天,团队上半场没有开单的情况下,我下意识的在内心认为今天可能挂蛋.现在想来非常不该.如果连我都这样去想,可想而知,坐席会更加觉得无所谓.,长此以往,还会有这样的事情发生,.所以,要想将业绩提高上来,首先我自身的意识要先改变.每天一定要达到任务才下班,不惜一切达到指标.回望以前的我自己,哪怕身体在不好,业绩很稳定,正是因为那时我好胜心强,什么都要做到最好.但慢慢我发现自己不再爱争了,各项指标完不成便罢了.所以才导致今天这么难堪的业绩.从此刻起,我会努力培养并巩固自己的目标感,一定要将团队带到正轨.从此,我也会要求我的坐席做到,不要最好,只要更好.第三:自乱阵脚,自我滋生负面情绪影响到团队成员.在交行项目,不管是上到老板,还是想下到坐席,最敏感最忌讳的无非是负面信息和情绪的产生.本周晚班,看到业绩如此低迷,我自身首先开始有负面想法出现.虽然没有向团队坐席讲过.但起初也怀疑是不是名单资源真的不如从前了,或者因为翻班大家上线时间太短因而没有应有的产能.当这样的想法一旦出现,我开始给自己团队找借口,觉得业绩不理想不是我们的责任和问题.甚至就算业绩再低迷我也没有找自己和坐席的问题.但今天我发现自己这种想法太堕落.因为同样是上线几个小时,其他团队可以做到十几张的产能,我们却只能做到个位数.这就形成了巨大的差距和对比.因此凸显出原来问题确实在于我们自身.所以,我也反省了自身,如果作为团队长,都在给失败找理由,那么凭什么还要要求坐席去进取去发现自己的不足呢?这首先就是一个很是失败的想法.万事败肯定败在想法上.所以,明天起,我不会再像之前一样,带着退路去做业绩.无论如何,都不能退步,就算退到无路可退,也要破釜沉舟,奋力一搏.带领团队从阴霾中解脱出来,重见阳光.第四:管理不够及时,有滞后性.近期其实我也陆续发现团队中存在一些问题,但每次发现问题都未能及时解决.现在来看,如果当时能够发现就立即改正,我们也不会有今天如此惨淡的业绩.任何一个团队,只要领导有方,无论何时倒下,都会重新站起来.我也希望我们的团队可以再创佳绩.但目前团队的凝聚力有些欠缺.起初我觉得都是小问题,随着业绩越来越差,人心越来越不稳定,我才发现,其实问题很大.虽然我也着手做了些补救工作,但效果并不明显,只是稍有改善.试想,如果我当时就采取措施,相信我们团队只要齐心协力,业绩肯定没有做不好的时候.但事实证明,我的补救工作做晚了.所以,我也深刻感受到问题就在面前时,一定要当机立断,采取行动,因为,亡羊补牢总归是要损失掉羊的,不如就将牢紧紧围好,不留任何可进入的余地.本月以来,业绩上虽然做的很差很辜负项目的希望,但我完全有信心做好，我能保证的就是,用尽所有能力努力的将团队成员带好,从意识到行动到执行力.我会尽力做到,把自己的思想和意识复制到坐席身上,让坐席可以体会到来到这个项目的艰难以及赚钱的艰难.而且,我也会努力完善自身,不再用坐席的思维处理主管的事情.我会加油.努力做好.XXX2011-11-10

第四篇：工作检讨报告范本

对*月*日ADSN03膜厚发生异常的检讨报告

部门：检讨人：2011年*月

一、事件简述：

2011年**月**日16时25分，ADSN03在产出**产品时，膜厚和颗粒严重异常，最终导致报废产品一批B70591AA CC1N08.1(25 PCS)；此Batch生产时期为**月**日上午07：20至16：25。

二、原因阐述：

检查发现，在**月**日04：40时ADSN03发生报警，设备自动降温到200C，最终确认控温器M121老化损坏；但7：20MFG进货下一个Batch时，已发生报警的设备并没有限制进货，导致下一个Batch膜厚和颗粒异常。

此次异常的直接原因有两个方面：①设备配件老化损坏；②2011年维护时ADSN03菜单全部丢失，在建立菜单时没有对报警控制进行设定，从而设备发生报警没有菜单自动限制，导致了本可避免的产品报废。原因进一步深入，工程师在建立菜单时没有遵守菜单建立规范，没有使用菜单建立检查表进行所有项目的再确认，遗漏了菜单中报警控制的设定。但究其基本原因，实际因为DIFF FUR PE管理上存在问题，管理者的责任心存在偏差，投机心理作祟导致；我作为课内的直接主管，需要深刻的反省自己。

三、防治措施：

针对以上问题发生的直接原因，采取以下防治措施，以避免类似的事件再次发生：①完善ADSN03所有菜单设定，全面检查所有LP炉管的菜单，杜绝类似问题菜单存在；此部分工作已经完成。②与IT部门合作，对PMS系统中的报警信息按其严重性及发生频率进行等级划分，系统上设定设备和产品在发生报警时的自动处理和通知。③优化菜单建立检查表，加入菜单重要项目的检查项目和规范。④每天日常交接后，对FURPE标准操作规范进行持续的更新和训练；严格要求遵守公司规章制度，标准工作流程；主管定期检查工作流程的遵守状况。

四、自我反省：

这是一次十分深刻的教训，充分反映出了我个人的责任心问题和严重的投机心理。在工作中，虽然工作态度还算认真，但工作责任心还远不足够，总是有一种满足于现状没有十分积极进取的心态，在自己的思想中还有一些能做就做，做不到也没办法的应付思想。眼光总是局限于个人，局限于课内，没有形成一个完善的团队意识，各自为战的工作思路还占着主导地位。对于一些问题总是抱着投机的心理，不认为那些万一的事情会再次发生；事情最终处理的总是不彻底不够完善，原因还是投机心理在作怪。这些不良的思想说明我还处在一个做与管的过渡区，还没有意识的自己的重担和责任，还处在一个取了一点点成绩就沾沾自喜的小农思想范畴。我对我个人存在的严重缺失从而给部门给公司给整个上华团队带来重大的损失而感到非常的惭愧和痛心，感到非常的后悔和遗憾。

深刻反省的同时我同时也感到非常的幸运，在领导们的帮助下可以及时的认清存在的问题，避免在后续的工作中造成更严重的后果；对个人职业成长虽是一次教训，但未尝不是一件好事，所谓“朝闻道，夕死可矣”，也许这是我人生道路上的一次关键转折。所以在此，我向领导做出检讨的同时，也向您们表达发自内心的感谢！

五、处罚措施：

工程师的错误，70%是管理者的问题。考虑到春节期间繁重的工作量，以及昼夜翻班的辛劳，再加上完全是我在管理上工作没有到位的原因导致。我恳请公司对我一个人进行纪律处罚，而对工程师免于责罚，以示公司领导对他们的关怀和宽容。

最后，我会吸取此次教训，严格要求自己，不再发生类似的错误。希望在以后的工作中，能从领导身上学习到更多的智慧，得到你们的教诲和帮助，谢谢！

部门/姓名 2011-*月-*日

第五篇：生产总结检讨报告

上海忠舍工业安防设备有限公司

生产总结检讨报告

在紧张和忙碌中过去大半年了,在生产部，同事们都说今年太忙,今年太累,虽然没有什么轰轰烈烈的成就,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。我们生产部门将深刻地对本部门的工作及得失作出细致的总结，一、生产和产量方面

在过去的大半年，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，ZMPZ和ZMT两系列机型生产方面：克服了钣金外观喷涂重大不良、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产方式从往年订单式排产到订单/计划性排产相结合的生产方式转变。截止9月10日：生产部顺利完成ZMPZ/3A,300余台，CO2标准机型150余台，堆垛机灭火器生产150套左右，非标产品120套左右。

二、生产技术方面：根据客户的要求，及时学习相关经验，对我公司以前传统的气瓶虹吸管工艺进行大胆改进为万向虹吸管,应用于堆垛机灭火器,基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。新产品方面： 吸气式采样装置和ZMPZ/3C产品都是今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料及配件到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少和技术资料缺失的压力下、合理调整生产计划，利用晚上加班加点，从开发时一次次的实验到小批量生产，为今后公司产品多元化打下了良好的基础。

生产部门在过去的这大半年、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作，但是也还存在较多的问题，主要有以下四个方面的不足：

一、5S现场管理方面

各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，不良品、实验品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、物料管理意识很差，员工甚至其他管理人员都有乱拿乱放，5S意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理,领导带头，物料管理和5S管理落实到人，强化处罚措施，具体安排专人进行监督检查。

二、人员管理方面

由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由怠慢，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队意识不强，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源，提高品质意识。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的品质意识、生产效率，协同质检部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应公司今后发展的要求。

三、设备、工具检测仪器管理方面

公司自17年初以来，新购工具设备较多，特别是电动螺丝刀,扭力扳手采用了较先进的电子控制技术。对操作、组装提供了很大的便利，而有部分操作工却不能很好的使用设备、工具，不熟悉工具使用及保养方法,不能及时发现故障隐患，造成了部分工具损坏，接下来我们计划进行工具,检测仪器进行全员培训,了解和知晓相关辅助工具仪器的正确使用方法，采取相应的管理措施，对目前存在问题加以改进，使公司的固定资产管理更加成熟，趋向正规。上海忠舍工业安防设备有限公司

四、办公网络及资料文件管理方面

目前质检和生产所有资料的打印由办公室负责，上通下达缓慢，因沟通不畅和人员转述差异，导致资料登记拖延,错误时有发生，建议生产部在增加一台电脑(含打印机)，生产和质检的部分资料转移到车间打印，方便记录生产资料，打印相关文件，减少人员上通下达的无效工作时间，提高工作效率。

以上几点问题和建议仅我个人愚见，有不妥和错误之处，请领导和同事们包涵和指正。

报告人：骆金刚

2017.09.12