支招——提升高中生交流沟通能力

第一篇：支招——提升高中生交流沟通能力

高中阶段是成人、社会化的过渡期，不会说话，难以与人沟通交流，如何成人、进入社会？加强高中生沟通交流能力训练的意义是不言而喻的一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点：

第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通

不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如家庭、学校、聚会、等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。

第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力

请你就以下问题认真地问问自己：

1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？

2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗？

3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗？

4.你是否经常与朋友保持联系？

5.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗？

6.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗？

7.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？

8.你觉得自己的沟通能力对学习有很大帮助吗？

第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适

你要认真问自己以下几个问题：

1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？

2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？

3.你觉得别人适应你的沟通方式吗？

要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。

以下是一些经典的沟通原则：

1.讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈。

2.不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

3.尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。

4.有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定。

5.适时说声“对不起”，这是沟通的软化剂。

6.当事情陷入僵局时，要耐心等待转机。

第四，恰当地运用肢体语言

很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。

在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。

在实际教学中，我们会发现，生往往有一部分学生比较内向，口头表达能力不是很强，即使学习成绩好的学生也常常有这样的情况，甚至平时活波开朗的学生，一到正式的场合，“快嘴”就不快了，直接影响了表达交流的效果，其中最突出的问题就是语言不规范。

由于受教材编排、教学时间等方面的限制，每学期教师仅按照各单元练习中的一个口语交际进行训练，显然是远远不够的。如何解决这一矛盾呢？

其实，丰富多彩的生活恰恰为我们提供了训练语言的好材料。机会无处不在、无时不有，就看你是否把握机会，利用机会，为我所用。

一、充分开展“课前三分钟” 口头表达训练。

既可以谈论社会热点话题、学校新人新事，也可关注班级管理细节问题、交流学习经验，还可以朗读自己的日记随笔、朗诵名家名篇的经典句段，或者诗词鉴赏、名人名言解读，内容不一而足。要求使用规范的普通话。这样既形成了发表个人意见的平台，加强了相互之间的沟通，又以每一天的“3分钟”办了大事情，训练了学生的口头表达能力，长此以往，效果很好。

二、在课间交流中进行对话训练

对话是人们在日常生活中最基本的说话方式，是人们运用口头语言进行交际的主要形式之一，说话具有即时性。学生在校最多的空间时间就是课间，所以，教师可以引导学生在课间交流中，要求学生对每一个话题的表述都尽量做到说准确、说流利，使用规范语言。

三、利用活动课进行说话训练

优秀的电影、电视节目学生都非常喜欢看，教师就可以从学生爱看的电影、电视节目中找到切入口，通过多种形式的活动，进行说话训练。

当然，学校的大型活动，鼓励同学们多多参加，如演讲比赛、辩论会，等等，及时组织学生，扎扎实实地进行训练，学生的口头表达能力就会得到快速提高。希望能把培养高中生的交流沟通能力的工作，尽快落实到位，

第二篇：如何正确的认识高中生的交流和沟通能力

如何正确的认识高中生的交流和沟通能力？

借我借我一双慧眼吧

看了今天的课堂实录及专家点评，我如醍醐灌顶，久久缠绕心中的结一下子解开了。我要重新审视自己，更好地了解学生，和学生平等的沟通交流，走进学生的心里。

我应该算是一名老教师了，却也曾犯过不该犯的错。我今年任教的班级，学生的成绩普遍不理想，纪律情况也让老师们头疼不已。其中有一名学生更成了重点看管对象。他曾经辍学一年，返校后成了班级的异类。黄色的怪异发型，时尚的穿着打扮，被烟熏黄的手指，让每个任课老师见了都皱紧眉头。我虽然也曾借他一本复习资料以示关心，但他面无表情。甚至躲到教室的角落里，用课本给自己垒砌了一道墙，一上课就倒头大睡，简直如入无人之境。我也暗自庆幸他的“沉默寡言”，双方相安无事，倒也两全其美。

为了丰富学生的课余生活，学校组织了拔河比赛。大课间时闲着无事，和同事去看比赛。轮到高三比赛了，我挤到最前面。担任指挥的居然是被老师们遗忘在角落的他。只见他神情凝重，双手配合着短促有力的喊叫，俨然成了一位久经沙场的指挥官。参赛的选手一呼百应，拉拉队在一旁呐喊助威。|“胜利了！”的欢呼声中，他却悄悄地离开了。

我心中陡起轩然大波：我了解这个学生吗？我该轻易放弃他吗？我的主观推断蒙蔽了我的双眼，我该不该放下教师的身份主动向学生道歉？他也是一朵花，需要老师的欣赏和赞美。犹犹豫豫，几经拷问，我最终没有说出。

现在，他已人在远方，我也永远失去了说“对不起”的机会。这将成为我心中永远的痛。

第三篇：交流沟通能力

良好的沟通不仅能使事情事半功倍，更能使人际关系和环境氛围变得融洽而愉悦。高中阶段，是学生人生观、价值观、交往观形成的关键时期，因此交流沟通能力的培养是高中不可或缺的一课。对学生“沟通技能”的拓展培养反映出重视培养学生与他人有效沟通以达到建设性合作的能力，这种能力将对学生今后产生深远影响。

那么，如何提高学生的交流沟通能力呢？我有如下思考：

一、开设专题讲座，进行理论指导，思想教育。

1、围绕如何进行有效的交流和沟通，告诉学生积极交流，珍惜每次可以发言的机会，阐述自己的想法，以他人为中心善意谈心，坚守自己的原则求同存异，主见分明。多看书籍丰富自己, 不要怕失败,勇敢真诚地面对，多与人交流，适当与陌生人交流，必要时可以适当改变自己的性格，与人接触。

2、教给学生一些心理学的知识，并建议他们读一些心理学方面的书籍，以把握人物的心理。

3、建议学生阅读《演讲与口才》一类的书籍，锻炼一下口才力求把话说漂亮，让他人更愿意听你说话，愿意尽情和你交流。

4、告诉学生别忘记向周边擅长交流沟通的人学习，研究一下他们成功的奥妙。

总之，沟通就是彼此间信息的交流，以适当的形式和方法传递信息。千万不要不好意思与人交流而拒绝每一次交流的请求。

二、课堂角色模拟训练。

创设情境和话题，让学生扮演不同角色，进行沟通交流训练。开始可

能不好意思，慢慢就会适应，最后就能找到成功的乐趣，游刃有余了。

三、参与社会实践训练。

节假日开设兴趣小组，到敬老院或社区参加社会劳动实践。通过劳动，在解决问题的过程中与不同身份的人进行交流和沟通，锻炼这种能力，体验成功的成就感。

第四篇：如何提升沟通能力

如何提升职场沟通能力

一、沟通的重要性

在职场上，有些能力属于特殊能力，由于人们所处的职业或行业不同，特殊能力也不同。沟通能力属于通用能力，尤其对于管理人员来说，更是一个必须具备的能力。

沟通是冒险，不沟通是更大的冒险。和自己沟通的关键在于问自己什么问题，和他人沟通的效果取决于对方的理解和回应。培训师讲课也是如此，如果学员听不懂，老师有两种说法，一是课讲得很有水平，学员听不懂是因为素质太差，如果把责任推到学员身上，老师就没有进步的空间了。没有听不懂的学员，只有讲不明白的老师，所以老师一定要从自己身上找原因。

二、和同事沟通的技巧

和同事沟通的关键点有：对工作内容要主动表现，对工作要主动理解，为工作失误要主动谅解、主动和解。只有相互了解才能相互理解，只有相互理解才能相互谅解，只有相互谅解才能相互和解。所以了解对方，不只是认识对方的长相，还了解对方的价值观、行为特征、性格特征，这样才能相互理解、相互谅解、相互和解。

三、汇报工作说结果

汇报工作说结果是非常具体、有用的沟通方法之一。在汇报工作结果时，要注意多用数量词说结果，少用形容词说感受。

例如，汇报今年定的目标是多少、现在完成了百分之多少、今年的营业额是多少、应该回收的款项是多少、已经到达账目是多少、代收款是多少、平均回款周期多长时间等。

四、选择正确的沟通对象

在职场上遇到困难时，选择沟通对象很重要。工作中的烦恼和教练说，不要和比自己水平低的人说；工作中的建议和上级说，不要和不能做决定的人说；工作中的壮志和贵人说，不要和没有出息的人说。

年轻人千万不要把主要精力放在帮助上级改正缺点错误上，要用同样的时间和精力从上级身上学习优点。

五、管理人员表扬与批评的艺术

作为管理人员，表扬优点和批评缺点的注意事项包括以下几点：要发现和欣赏优点，允许和接受缺点；表扬优点不能太具体，批评缺点一定要具体；表扬优点扩散和牢记，批评缺点收敛和忘记；表扬优点可以用当众反复的方法，批评缺点时如果对方肯认错、愿意改错，就用单独一次的方法；表扬优点用前连后推的方法，批评缺点用前堵后截的方法；表扬优点对事又对人品，批评缺点对事不对人品。

【案例】

小于和领导的无效沟通

一天，领导找员工小于谈话，发生了下面的对话：

领导：“小于，我得跟你谈谈工作的事了。我对你最近的工作表现非常不满意。”

小于：“我哪块做得不太好？”

领导：“你对工作不负责任。”

小于：“我很负责任啊？”

领导：“你对同事不关心、对顾客不热情、对领导不尊重，你最大的问题是对

企业不忠诚。”

结果，小于感觉心里很矛盾，一片迷茫。

在这个案例中，小于不能接受批评，是因为领导的批评用词都是虚泛词，没有明确工作改进的方向和具体内容。

【案例】

小于和领导的有效沟通

由于小于对工作不够负责，领导找小于谈话：“关于工作的事，我得跟你谈谈。

上次那份总结报告，别的部门都交了，你迟了3天才交。就因为这3天，咱们公司收到很大影响。你下次应该按照要求的时间办理。”小于：“这个啊，我知道了。”

对于对同事不够关心的问题，领导说：“上次小陈工作期间发高烧到39度，你

作为他的上级，应该主动多关心一下。虽然他有缺点，但他带病坚持工作，这是很可贵的。主动问候、关心他，你可以做到吗？”小于：“我可以做到。”

对于对顾客不热情的问题，领导说：“上次那个王老汉来投诉的时候，说话确

实有点激烈、尖刻，但是他是咱们的老客户，小王经验不足，无法处理这样的问题，下次你亲自处理行不行？”小于：“行。”

对于对领导不重视的问题，领导说：“上次刘总来你们部门的时候，你可能对

他不熟，没有主动汇报工作。你知道吗，他是咱们集团管财务的副总裁，你主动汇报工作，以后拨款都没问题。”小于：“好的，我一定改。”

在这个案例中，小于基本上都能按照领导的要求工作。按照逻辑学的观点，当一个事物内涵越清晰时，外延就越小。与批评相反，表扬的时候不能太具体。

表扬采用前连后推的办法，就是“今天”的事做得很好，把前面的事情连接起来，并推到将来。批评要采用前堵后截的方法，就是把错误局限在比较小的范围之内。

在提升沟通能力的时候，要学会批评指正。批评指正是有“价格”的，位处基层时，得到批评是免费的；位处中层时，得到批评是要付费的；位处高层时，得到批评是昂贵的，有时需要付出惨痛的代价。所以说，在职业生涯初期，被批评不是坏事，而是一福分。

第五篇：如何提升班组长沟通能力

如何提升班组长沟通能力

作者：八九点班组专家团队班组管理离不开“沟通”二字，无论是班组日常问题的解决、上下级关系的处理、员工潜能的调动等等，都要求班组长有较强的沟通能力。八九点管理咨询公司也曾为很多企业班组长提供过沟通能力的培训。现在，就简单的谈一谈如何提升班组长的沟通能力，这里，我们列举了一些发生在我们班组长学员身上的实实在在的案例，非常值得借鉴。

控制情绪，理智沟通

情绪管理是初为管理者的班组长的第一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题，班组长切忌采用呵斥、怒骂、责备等不理智的方法来解决，这样只会激化矛盾，不能真正的解决问题。沟通以解决问题为目的，遇事应冷静、理智，心平气和的采用下属能够接受和理解的方式进行沟通。

案例：某日，员工史某在班长发放劳防辅料时，询问为什么有一样辅料没有发放给他，班长无意地解释仓库没有发送过来。员工表示怀疑，询问数次，导致班长与员工口角升级，矛盾上升。班长发现，之后员工对他敬而远之，工作热情也大打折扣。班组长反省后也对自己的行为深感后悔，他意识到，在日常的班组管理中，自己要有自制能力，控制自己的情绪，遇到矛盾冲突要保持冷静，对事不对人。同时，班组长应关爱员工，事事要耐心讲解。之后，这名班组长并没有因此事而排挤打击该组员，而是鼓励加赞赏。该员工积极性也大大提高，多次在质量方面受过表扬和嘉奖。

放下“官架”，平等沟通

人拒绝被管理，就如同拒绝被征服。班组长与组员之间只有职位的高低、权力的大小，没有人格上的高低之分。班组长只有放下“官架子”，尊重组员，平等沟通，才能真正走进组员心里，被组员接纳，否则组员表面上可能会听命于班组长，实际上却对班组长避而远之。

案例：某车间各个岗位之间的专业性都很强，各岗位也很分散，除了本岗以外，想要弄懂其他岗位也很难。班组长程某勇敢的去面对这个头痛问题，经常和班组成员在一起沟通，一起谈生产上如何协调，一起谈工作上如何配合，一起谈集体的力量等等。尤其是在车间搞成本核算考核以后，程某经常和班组里每一个

成员共同研究如何才能节能降耗，如何使班组效益达到最大化。程某经常把成本核算结果拿给班组里的每一个成员看，让组员和别的班组去比较，提高他们的成本意识；找到自己班组的差距，让组员们充分认识到，节能降耗不是一个人所能完成的。时间长了，大家都很关心这件事，每个人也都会主动的进行生产调整，降低消耗，各个岗位都会主动配合，并且紧密的团结在一起，努力争第一。这就自然而然的形成了一种凝聚力。有了班组这种凝聚力，各项工作就相应的好开展了。

换位思考，坦诚沟通

俗话说“屁股决定脑袋”，所处的位置不一样，思考的方式也不一样，因此班组长与组员之间的冲突也往往不可避免。如果班组长能够站在组员的立场，设身处地的为其着想，才能更好的理解组员的想法和做法，才能找到沟通的融合点。案例：杨某是某班新晋班组长，按照年龄来说，在班里年纪最小，其他组员工龄都比杨某长，因此刚开始，杨某遭到了一些组员的排挤。一日，杨某让一名组员去车间办公室把劳保用品取来，连续跟他说了三遍，他都没有动地方，到第四遍时，杨某非常气愤了，以生硬的语气质问道：“你是拿还是不拿啊？”虽然后来取来了，但这名组员是非常不情愿，这名组员认为，“凭什么，什么事情都让我干！”。通过这件事，杨某的感触很大，杨某想到，如果自己被自己资历浅的人叫去干活，心里也肯定有所不悦，以后和自己的组员沟通要注意语气和方法。在以后的工作中，杨某也尽一切力量身先事行，尽可能站在组员的角度去考虑问题，和班组成员经常沟通，遇到事情，也说给组员听，让大家一起去想解决的办法。如果没什么异议就一起去实施。之后，该班组的日常工作不再让杨某每天去强调了，而是组员主动去做。

主动关心，从心沟通

“沟通从心开始”，这是中国移动一句耳熟能详的广告语，对于基层管理者班组长来说同样如此。班组凝聚力建设和士气管理可以说是班组管理的重点，只有把班组成员团结起来，凝成一股绳，才能完成艰巨的任务，克服各种困难。要处理好自己与组员之间的关系，首先要尊重信任，理解他们，关心他们个人及家庭生活，力所能及的帮助他们解决遇到的困难。

案例：某班有一位老师傅在工作中，不小心把脚崴伤了，在家休了一段时间病假，班组长利用周某时间去看望了他，这位老师傅很感动。等他上班以后，他

除了尽他的最大努力去工作以外，他还尽他的最大努力来支持这位班组长的工作。所以，学会用细微的工作去感化人，更有利于班组工作的开展。