汽车销售员职位说明

第一篇：汽车销售员职位说明

认识汽车销售员

经过几天的网上收集资料和相关的调研工作，对于汽车销售员这一职位我已经有了一定的了解，主要包括招聘汽车销售员方面的相关要求，对招募的销售人员作出的相关培训。通过对汽车销售员这一职位的了解，对销售人必须具备的素质、能力方面都有了一定的理解，也有自己的一些看法和建议。

一、汽车销售员的职位介绍：

汽车销售员也叫汽车销售顾问。汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

二、从事汽车销售员的从业人员主要包括:

1.汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；

2.即将进入汽车行业营销工作岗位者；

3.有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。

三、汽车销售员应该掌握的内容有：

1.汽车基础知识；2.汽车营销基础；3.汽车营销环境；4.汽车文化基础；

5.汽车市场概述；6.汽车市场调研；7.汽车销售流程；8.汽车服务流程；

9.客户开发技术；10.沟通谈判技巧；11.职业素养训练

四、以下是几家公司招聘汽车销售员时的相关要求：

1.广东新恒通汽车贸易有限公司汽车销售员

职位名称：汽车销售员工作地点：广州—天河区招聘人数：若干

学位要求：大专发布日期：2010--08--09语言要求：流利的粤语，普通话工作内容：

负责接待展厅客户，排除客户购车疑难，完成销售任务

职位要求：

1.有一定的汽车产品知识，丰富的营销知识，熟悉当地汽车市场；

2.两年以上进口汽车销售业市场工作经验；

3.具有良好的组织、沟通能力以及较强的社交能力；

4.两年或以上驾驶小汽车经验，形象好，气质佳，服务意识强；

2.朝阳凯信汽车贸易服务有限责任公司4S店汽车销售员职位要求

工作性质：全职工作地点：朝阳市年龄：不限身高：不限

招聘人数：4 人薪水：面议工作经验：不限学历要求：本科

职位描述:学习过营销管理的优先发布日期：2010-3-15截止日期：2010-7-13

3.大连汽车用品销售员（大连及全国）招聘大连地区：30人岗位职责：负责汽车4S店汽车用品销售工作。

任职资格：

1.30岁以下，形象佳，男1.70m以上，女1.58m以上；

2.大专以上学历；

3.1年以上相关工作经验；

4.熟悉汽车附属配置基本知识；

5.有过从事营业员或销售员经验者优先；

6.具有良好的语言表达能力和谈判能力；

7.条件优秀的应届本科毕业生。

五、对于汽车销售员招聘要求的总结：

从几家汽车公司招聘人员我们知道，若要从事汽车销售员这一职位，不但需要有一定的学历，还要对汽车有一定的认识，良好的表达能力是必须的，而工作经验也很重要，一般的公司不对身高和年龄方面做出要求，但是大的企业对销售员的身高和形象的要求更高。对于学历方面，虽然不会做出很高的要求，但是市场营销类的专业可以优先考虑。

六、汽车销售员的培训：

每个公司都会对汽车销售员进行培训，而培训的内容很要求也因公司而异，一般来说，小的汽车公司对销售员的要求较低，而大的公司对销售员的要求则很高，通过调查过一下公司的培训要求，主要有包括以下几方面的培训（见下一页）

七、总结

从以上这些内容我们不难看出，现在的公司对汽车销售员的要求都是比较高的，培训方面也是比较严格的，公司除了对销售人员有一定的销售经验和销售技巧方面的要求，特殊的要求更在于要求销售人员对汽车这一行业的深刻认识。汽车销售员不是一般的售货员，它需要更要的能力和素质去为消费者服务，还需要具备很高的心里素质要求，作为市场营销专业的学生，我们具备有的是营销方面的专业知识，但要成为一名优秀的汽车销售员，我们还需要对汽车这一行业有深刻认识和一定的销售经验，不想成为将军的士兵不是好士兵，除了这些以外还有就是自己对销售这一行业的兴趣已经干劲了。

公司对汽车销售员做出的培训内容

汽车基本知识

1.汽车发展史和汽车工业

2.汽车基本知识

3.汽车总体构造与工作原理

4.汽车配件、汽车用品的认识及管理

5.汽车维修与保养实务

第二篇：销售员职位描述

销售员岗位信息

职位描述:

成为公司一员，您可以得到

1、一个稳定的工作环境和可以自由发挥自身能力的销售机会；

2、一个接受系统的销售技巧与产口专业知道培训和销售实战指导的学习机会；

3、一个通过电话销售和销售，增加客户的积累机会；

4、一份与自身努力成正比的不断增长的收入；

5、一个正常的节假日享受休息的假期、一份“五险一金”的保障。您要具备：

1、平和自信的心态，勤奋刻苦追求进步的精神，2、组织语言准确和清晰的表达（普通话标准，粤语流利）；

3、懂得维护团队规则和制度的个人素质；

4、有电话销售相关业务经验和销售工作热情；

您所从事工作

1、通过网络、电话、会展等渠道挖掘客户需求，约见客户等；

2、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息；

3、负责客户回访及后期维护。

您有晋升机会:

经过实力证明，有晋升“区域销售代表”带队管理的机会；

第三篇：汽车职位

汽车职位汽车销售

1.汽车销售经理/主管

是区域销售计划的制定和执行者，根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，销售开支的统筹、销售市场的开发，销售团队建设、和客户关系的维护等。2.汽车销售顾问

是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。3.汽车配件管理

主要是汽车配件的采购、报价、进仓、出仓、进货、销售、领用、报表等等一系列与配件相关的管理工作。4.二手车评估师

是运用目测、路试及借助相关仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测，结合车辆相关文件资料对二手车的技术状况进行鉴定，并根据评估的特定目的，选择适用的评估标准和方法进行二手车价格评估工作的专业汽车评估人员和管理人员。5.汽车销售经理主要是制定销售目标、通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，开发销售市场、管理并培训销售团队，日常工作管理，分析销售数据，确定销售潜力和定制各种销售方案。6.配件销售

主要针对汽车配件进行销售，为需要配件的客户提供咨询和导购服务的促销人员。也属于汽车销售的工作，立足点是汽车配件。7.配件经理/主管

主要做的是制定相关的配件管理制度，规范配件管理流程、销售额度，制定相关的配件销售方案以及采购方案等。8.汽车销售的接待

主要是指售前前台接待，前台接待有车辆销售、精品销售、各种养护品销售等。一般的4s店要求前台接待形象气质佳，普通话标准，并且有相关的专业知识。9.仓管，就是仓库管理员

1、行物资管理中与仓库有关的事项，确保仓库作业顺利进行；

2、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；

3、负责仓库日常物资的拣选、复核、及发货工作；

4、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；

5、负责相关单证的保管与存档；

6、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入；

7、部门主管交办的其它事宜。10.展厅经理/主管

主要是负责展厅各种事务管理，管理展厅日常各项工作，负责展厅车辆的维护、及时处理展厅的各类突发事件，制定展厅服务及销售的相关管理制度。

人事行政 1.人事行政总监

1、负责公司全面行政后勤管理工作；

2、组织协调一切内外部资源，为公司发展和运营创造良好的内部条件；

3、建设人性化的工作环境和工作氛围，做好行政后勤的优化管理安排；

4、完善和监督执行各项现有企业管理制度，全面提升行政工作管理水平；

5、加强部门人员的培训，协同各职能部门，做好下属员工日常安全和职业培训工作。2.行政专员

主要协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。工作内容：

协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划；协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；

协助承办公司相关法律事务；

参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作；公司经营事务的管理和执行工作；会务安排。3.法务经理

负责为公司的经营管理和决策提供法律建议，负责拟定公司法律事务文书，并对相关文书进行法规性审核，负责公司信贷体系的建立与运行，负责公司内部的法律法规培训，协助劳务纠纷处理。4.人事行政经理

负责公司人员绩效管理、入职培训、员工考勤等各项人事管理组织工作。根据公司的发展规划，通过人事管理与开发，激励员工、提升员工的工作绩效，为公司的可持续发展提供人力支持。5.前台/文员

1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

6.认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

财务

1.财务专员

主要负责公司部门的财务会计工作，负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法，分析检查公司财务收支和预算的执行情况；审核公司的原始单据和办理日常的会计业务，编制公司的会计报表，报送分管副总及总经理；编制、核算每月的工资、奖金发放表；定期检查销售公司库存现金和银行存款是否帐实相符；不定期检查统计岗位的商品是否帐实相符等。2.收银员Cashier 是指超市，商场，宾馆，酒店，4s店等经营场所给顾客结账的雇员，一般在收银台工作，并使用收银机辅助工作。

一、收银岗位责任制度

1、自觉遵守财经纪律和财务制度。

2、不得擅自套换外币。

3、不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。

4、根据财务部制度的工作程序进行工作。

5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。

6、结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。

7、工作时间不得私人款与公款混淆。

8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。

9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。

10、提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的张数)，交款需有指定人员作证，并请证人签名。3.出纳

一般公司出纳的工作包括办理银行存款和现金领取，负责支票、汇票、发票、收据管理，做银行账和现金账，并负责保管财务章，负责报销差旅费的工作，以及员工工资的发放。4.会计

基本职能包括进行会计核算和实施会计监督两个方面。会计核算职能是指主要运用货币计量形式，通过确认、计量、记录和报告，从数量上连续、系统和完整的反映各个单位的经济活动情况，为加强经济管理和提高经济效益提供会计信息。会计监督职能是指对特定主体经济活动和相关会计核算的合法性、合理性进行审查。5.财务总监

是在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作；负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；制定和管理税收政策方案及程序；建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度；组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益；监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。6.财务经理

是指单位会计机构的负责人，是各单位会计工作的具体领导者和组织者。财务经理主要职责是全面负责财务部的日常管理工作，组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总公司和总经理报告；组织本部门按总公司规定和要求及时编制财务决算工作；组织做好公司税务申报和纳税工作；负责债权、债务和固定资产的核查工作

经营管理

1.总经理助理

在经理制定好原则后贯彻执行，将经理的意图书面化、系统化，为经理了解基层情况提供帮助，在经理有小的疏漏时作及时而恰当的弥补。2.经理助理

协助经理开展各种工作，需要具备上传下达的沟通能力，具备较高的文化程度，理性、全面处理问题，具备较强的学习新知识的能力。

1、负责搞好经理的日常工作安排，如会议、工作约会、宴请等。

2、负责公司其它重要会议记录及会议纪要的整理。

3、负责公司文件的起草、打印、登记和存档工作，以及工作总结。

4、完成经理交办的其他工作。3.副经理公司行政班子的组成人员，由总经理提名，董事会聘任，是总经理的助手，是董事会授权的企业某个领域的负责人。

协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。4.总经理

是公司的业务执行的最高负责人。但实际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。例如在一般的中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人。而若是在规模较大的组织里，总经理所扮演的角色，通常是旗下某个事业体或分支机构的最高负责人。

股份公司的总经理是董事会聘任的，对董事会负责，在董事会的授权下，执行董事会的战略决策，实现董事会制定的经营目标。总经理的主要职责是负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务。5.营运总监

是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。营运总监是企业组织中最高层的成员之一，监测每日的公司运作，并直接报告给总经理。在某些公司中营运总监会同时兼任总裁，但通常营运总监还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。

营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。市场策划

1.网页设计师

就是为网站页面进行设计制作的工作人员。主要负责对网站整体表现风格的定位，对用户视觉感受的整体把握，然后进行网页的具体设计制作。包括产品目录的平面设计以及各类活动的广告设计，以及协助开发人员页面设计等工作。2.平面设计师

是在二度空间的平面材质上，运用各种视觉元素的组合及编排来表现其设计理念及形象的方式。一般人认知的平面设计师是把文字、照片或图案等视觉元素加以适当的影像处理及版面安排，而表现在报纸、杂志、书籍、海报、传单等等纸质媒体上，也就是在纸质媒体上进行美术设计及版面编排。

平面设计分广告设计，书籍装帧设计，标志设计，封面设计，包装设计等

3.品牌推广(Brand Promotion)是指企业塑造自身及产品品牌形象，使广大消费者广泛认同的系列活动过程。品牌推广有两个重要任务，一是树立良好的企业和产品形象，提高品牌知名度、美誉度和特色度；二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。4.动画设计师

需要掌握计算机图形/图像的基本理论知识和相关应用领域知识，熟悉图形/图像制作环境，精通国际上流行的2种以上图形/图像制作工具(如CorelDraw,Photoshop,Illustrator等)。并熟练地运用它们独立地实现创意者的意图，完成所需要图形/图像的制作以及排版、作品输出等任务。5.三维设计师

直接与创意总监、项目经理和制作部门合作，负责设计三维绘画，将客户提供的绘画、创意和Logo融合在一起，通过设计表达客户的需求。一般要求能够熟练掌Photoshop,Illustrator,AutoCAD,3DMax等设计软件，具有优秀的布局图、布局类型和颜色的设计能力。6.策划专员

指的是各行业中行使策划功能，专职做策划工作的一类工作人员。他们通常具有丰富的想象力创造力和行业经验。

在许多行业中，都需要策划专员的存在，他们能够给企业带来新的经营思路和模式。也能给某些活动或者项目带来创意和指引，是很多行业和事件的核心。

汽车行业的策划专员主要是营销策划，活动策划，以及品牌推广的策划等。7.市场部经理

确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。8.策划总监

主要负责会议营销、招商、培训活动的策划、目标制定以及事后评估；组织编写各种会议活动实施计划；协调处理活动期间公司内部各部门间的关系以及与外部客户以及合作伙伴之间的关系。9.策划经理

主要负责企业各种大型公益活动策划、促销策划、新闻发布会策划、会议策划、庆典策划和年会策划等工作。负责各类活动策略的发展及具体推广项目的创意策划，带领团队完成公司各项目的创意策划、文案和提案工作，引导项目组成员按照项目制定的策略和工作进度及时完成工作。10.市场专员

承担各种市场部门的基础和协助工作，需要很强的市场推广、维护客户的能力。根据产品促销要求，制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并组织实施，参与重大促销推广活动的策划和执行，以达到促销效果。例如收集、分析市场信息、动态，协助制定和完成新产品推广计划，完成各类围绕活跃品牌、提升品牌和发展品牌的推广活动。由于不同公司不同行业对市场专员的职责范围规定不尽相同，这一职位的薪资变化会非常大。11.文案

一般指广告公司或企业策划部从事文字工作的职业。也指一种文体，用来表现某种方案或创意。一般文案与策划是分开的，但是有时文案也会做些活动策划、新闻策划之类的工作，根据公司情况不同有所侧重。

客户服务 1.车险客服

负责维护客户的车险承保，理赔工作。任职要求有：普通话标准；有较强的语言表达能力及电话沟通能力；了解保险知识；具备良好的团队精神和服从意识；能承受一定的工作压力，金融、保险、营销专业优先。2.汽车售后客服

主要是接受客户咨询、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，及时发现来电客户的需求和意见，并记录整理及汇报。为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。3.客服总监

担负着以保证客户服务质量为企业赢得竞争优势的重任。客服创造的价值已不逊于生产和流通环节，因此客服总监的角色显得比以往更加重要。由于员工才是直接与客户接触的人，只有开心的员工，才有满意的顾客，所以激励与调动员工积极性十分重要。客服总监除需具备出色的管理能力，还必须有出众的移情能力，以协调上级与员工的关系。4.客服经理

需要全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调；整体规划客户服务工作，组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施，并推进实施；受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。5.投诉/回访专员

主要是通过电话以及各种途径对售后产品、顾客投书、客户满意度进行回访和处理。主要要求形象可亲，态度和蔼，擅于处理各种投诉问题。6.保险理赔

汽车保险，即机动车辆保险，简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。同时，与现代机动车辆保险不同的是，在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的，并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。7.客服

简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑)，或者指承担客户服务工作的机构。客服专员就是承担客服工作的专员。总的来说他们的服务都包含以下几个方面：意见处理；资料管理；技术支持；内部合作以及顾客需求分析。8.售后服务经理

作为专门负责售后工作的中层管理人员。目前处于紧缺状态，随着经济的发展，人民生活水平的提升，人们对服务质量的要求越来越高，售后工作越来越重要，这方面人才需求量很大。该职业可由售后服务专员发展而来，待积累更多经验后进而发展为客服总监。

第四篇：汽车销售员个人简历

导语：制作一份个人简历，是每个职场中人必要的。以下是小编整理的汽车销售员个人简历，供各位参阅，希望对大家有帮助。

汽车销售员个人简历

1张x

三年以上工作经验|男|25岁（1991年1月7日）

居住地：广州

电话：117******（手机）

E-mail：

最近工作[1年8个月]

公司：XX公司

行业：广告/传媒/艺术/文化

职位：销售主管

最高学历

学历：本科

专业：计算机及应用

学校：增城市职业技术学校

自我评价

本人性格开朗、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，敢于创新，敢于迎接挑战，敢于承担责任;善富有工作激情，乐业敬业，强调团队合作精神;严于律己、宽以待人，逐步完善自己。通过在贵公司的实践操作和锻炼不断提高自身的专业理论涵养，进一步提升实际业务操作能力以及应对各种问题与风险的能力，努力成为既具备扎实的专业理论知识又具有丰富实战经验的全面性人才，能够在公司高层的领导与支持下为公司创造实际的经济效益，同时在职业道路上不断成长与进步。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：广告/传媒/艺术/文化

目标地点：广州

期望月薪：面议/月

目标职能：销售主管

工作经验

20xx/7—至今：XX公司[1年8个月]

所属行业：广告/传媒/艺术/文化

销售部销售主管

1、负责天长地久婚纱摄影有限公司樟木头分店的营运、推广、管理及发展方向的决策

2、管理分店各项设施的日常运作及维护

3、负责分店的对外业务联系及协助销售活动推广

4、协助总店同事策划大型外展活动

5、对门市员工的培训

6、分店的日常办公行政管理工作及后勤管理工作

20xx/6—20xx/6：XX公司[1年]

所属行业：广告/传媒/艺术/文化

销售部销售副经理

1、负责公司的营运、推广、管理及发展方向的决策

2、带领团队超额完成每月销售任务，3、负责公司的对外业务联系及策划销售活动推广

4、协助公司副总经理策划大型外展活动

5、对门市员工的培训，考核。

6、公司的日常办公行政管理工作及后勤管理工作

7、管理公司各项设施日常运作及维护

8、统计整理销售原始数据，并对此进行分析总结，为下一阶段的工作开展提供参考和借鉴;

教育经历

20xx/9—20xx/6 增城市职业技术学校计算机及应用本科

证书

20xx/6 大学英语六级

20xx/12 大学英语四级

语言能力

英语（良好）听说（良好），读写（良好）

汽车销售员个人简历

2姓名：赵XX 性别：男

年龄：22 身高：174cm

体重:60KG

期望职位：汽车销售经理/主管

工作经验： 3年

期望月薪： 5000-8000元/月

学历：大专

求职地区：武汉

现居住地：武汉青山区(籍贯：湖北武汉)

在职期间成就

获过10次销冠最好业绩是2万元

带过9人团队续签率高

适应出差沟通能力强

善于创新执行力强

学习力强诚信正直

工作经验

杭州鼎伦汽车有限公司起止年月：20xx年06月-至今 [2年11个月]

薪资水平： 5000-8000元/月

在职职位：销售主管

工作职责：销售产品和服务，整理客户资料、销售协议、合同等存档管理，完成相关销售报表。根据上级要求安排具体工作内容，团队协作能力的增强和处理事情的应变能力，对于汽车产品的市场开发和渠道销售跟踪潜在客户，不断创新销售方法，详细情况请面议。

学历教育

20xx年02月-20xx年02月

武汉xx汽修学校

汽车工程

个人简介

湖北武汉人，在杭州吉利集团旗下4S店工作三年时间，经历过销售实习，销售顾问，销售主管，网络销售主管，展厅经历职位，因浙江杭州大环境限牌因素，现回家发展，本人抗压能力强，能积极展开上级分配的任务，团队协作力和精神都具备良好的思维模式，愿能够与公司共同发展，努力积极向上!

我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能，我不满足与现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高。我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作，竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。

第五篇：汽车销售员年终总结

4s店销售顾问年终工作总结

转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台.这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。11年工作计划

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作计划： <1>继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。<2>与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。

了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个o类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。<3>努力完成现定任务量.在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

<4>对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。<5>在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。<6>在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。<7>意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.每日工作

1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作

1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。

月工作任务

1总结当月的客户成交量，客户战败原因。2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。3制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。

最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.销售顾问：xxx 2014年1月11日篇二：汽车销售员年终工作总结

汽车销售员年终工作总结 2011年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到xxxx公司工作的，在销售部从事过销售计划工作半年后，转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的，缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，仅凭着对销售工作的热情，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比

较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

我从9月份开始从事于销售顾问这项工作，也取得了一些成绩，在9月份，我一共销售了10台车；在10月份，因为参加培训，在杭州出差，也为公司销售了6台车。相继的11、12月份，不仅在广州、上海参加业务培训外，回到公司认真工作，总结10月的销售经验后，在11月12月各卖了10台车。总之，在我从事销售顾问的四个月中，一共销售了36台车，平均每月销售9台车，也达到了自己的预期目标，感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中，还需要对自己严格要求，以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方：

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进行消费，错失了很多机会。作为我们xxxx的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体

贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xxxx卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xxxx店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xxxx的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这大半年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！2011年12月31日篇三：汽车销售新员工个人工作总结汽车销售新员工个人工作总结-总结 [] 各位,各位同事大家好!xx年已过,在此期间,我通过努力的,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.简要总结如下: 我是xx年9月19日来到贵工作的.作为一名新员工,我是没有汽车的,仅凭对销售工作的热情和喜,而缺乏对本行业销售经验和知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边专业知识,一边摸索,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的,在此,我非常部门经理和同事对我的!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的也有了一定的掌握.在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,平都比以前有了一个较大幅度的提高.现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.市场我所负责的区域为...周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从要车，价格和港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款．广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单．现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.从xx年年9月19日到xx年年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.到了我也给自己定了新的,09年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!随着市场的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.10年工作计划 <1>深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态 <2>与客户建立良好的关系 <3>不断的增强专业知识 <4>努力完成现定任务量最后,感谢公司给我一个展示能力的平台,我会严格遵守操守,朝着员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工协作,让团队战胜一切.我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!〔汽车销售新员工个人工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇四：汽车销售年终总结年终总结时间不知不觉就过去了一年，一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里，我经历了一生中最大的变化，那就是我从一个学生走向了社会。在我的生命里再也没有“学生”这个称呼了。这个过程中，公司给了我很大的帮助与支持，让我有机会成长。

回望2012年，是我成长的一年，在公司给我提供的工作平台上，认真的完成公司领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断地学习新知识，把公司的利益放在个人的利益之上，事事以公司利益为首，然而我资历尚浅，我的能力有待加强与学习。我的业务知识还要学的东西很多。但我相信通过我自己的努力，成为一个优秀的业务员不只是一个梦想。

记得五月份的时候，我带领客户区总公司提车，再回去的路上，由于我自己的粗心大意，让公司无故遭受了不必要的损失，这一点让我深感愧疚，同时他也让我记得，做什么事都要细心，考虑事情要全面。2012年，我通过一年的学习与工作，发现自身有很多的不足：首先，我的销售技能不强，作为一个销售人员，这是一个致命的缺点，因为销售人员的本职工作就是销售。如果这一点都做不好，那就不配作为一名销售人员。所以，2013年最主要的任务就是要提高自己的销售技能，实现销售业绩一个质的飞跃，为公司创造更大的利润。2012年还有一件比较重要的任务就是提高自己的自制能力。销

售工作是一个有大量业余时间的职业，我要充分利用这些业余时间来提高自己的专业知识技能。从而来提高自己的销售技能。利用这些业余时间可以学习和充实自己。响应公司的号召，多学习业务知识的同时学习财务知识，把自己变成一个多功能型人才。这样的人才才是公司需要的人才。才能为公司创造更大的利润，为自己创造更大的发展空间。

今年，我将一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力全面开展2013的工作，先制定工作计划如下：

1、加强老客户的销售跟踪情况，持续跟进新客户与潜在客户。

2、开拓视野，丰富知识。采取多样化形式的销售方式，不断加

强业务方面的学习、多看书、上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式、方法。

3、每月应该尽最大努力完成销售目标，从而在努力中学习与进

步。

4、一周一小结，每月一大结。总结工作上的失误并及时改正。

5、多了解客户的需求，有针对性的做好准备工作，做到不流失

每一个潜在客户。

6、在公司销售目标的前提下，自己给自己一个新的销售目标，这样给自己更大的动力去学习与进步，更好地完成公司的目标。

公司建议：

我认为销售人员在做好本职工作的同时，作为公司也应该给予帮助与支持，销售人员在外出拓展业务的时候公司应该给予支持：比如业务员外出拓展业务的花费问题公司应该给予定额的补助（现在公司的政策是实报实销。可是这是要有发票的，但是在一些小的县城，很多花销根本就没有发票，有时候连个收据都没有，虽然钱不是很多，但是日积月累也是一笔不小的花销，如果得不到补偿，就会慢慢打消业务员的积极性），这样就能大大的刺激业务员的外出拓展业务的积极性，提高业务员的业绩，使公司业务员双方都能互利。

还有就是公司外出业务员的管理问题，可以效仿其他公司的作法，每天让外出业务员用当地座机打电话到公司报到。

最后，感谢公司领导和全体同事在这一年中对我的工作上给予大力的支持与帮助，在此表示深深的谢意！谢谢！

2013-1-6篇五：汽车销售个人工作总结

汽车销售个人工作总结 xx年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。

针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理、服务流程标准化、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。