第一篇:实现教师与学生有效沟通的方法
实现教师与学生有效沟通的方法
1、换位思考,让有效沟通从这里开始;
2、让微笑在学生的心田如花开放;
3、评语——师生心灵沟通的桥梁。
第二篇:如何实现有效沟通
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如何实现有效沟通
沟通就是将一个人的意思和观念,传达给别人的行动,其目的是使接受沟通的人,获得思想上的了解。沟通过程就是什么人,说什么话,经由什么路线,传递至什么人,达成什么效果的过程。
一个优秀的企业,强调的是团队精诚团结。人与人之间、部门与部门之间沟通可以消除误会,增进了解,融洽关系。但是如果彼此缺乏沟通,就会产生矛盾,酿成隔阂,形成内耗,这将影响到公司的气氛工的士气、组织的效率,使企业难以凝聚,影响企业的正常运转。
可在现实当中,员工与员工之间、部门与部门之间的相互沟通也不是一件容易的事,由于受等级观念、官本位思想、趋炎附势心态的影响,往往存在一定的误区,给沟通造成了很多的障碍。
一、心态
有些企业,企业文化非常正向,但是缘于陈旧的等级观念,员工不敢主动与领导沟通或者与比自己级别高的领导沟通时心里底气不足带着“怯”,而领导又因为工作太“忙”而顾不上和员工沟通,与同级别员工或部门之间沟通的时候,又以邻为壑,部门间各自为政,生怕触犯了自己或自己部门的利益,过高看重自己的价值,缺少坦诚的沟通交流,因而相互猜疑或者互挖墙角。
A企业是老国企改制,企业文化非常正向,但就是层级观念太重。下级和上级沟通的时候,总是抹不开面子。规定未能按时完成工作,就由稽核专员开具整改单。当稽核到某领导时,稽核专员不好意思给领导开整改单,以给领导办公室打扫一个星期卫生换取“整改单”一张。这就是典型的“胆怯”。在此类的沟通中,要淡化“领导”,强调指导。因为责任很明确,就是由稽核专员来对工作的完成情况进行检查,规则也非常清楚,未完成的就是要开整改单,所以,无论被稽核对象是不是领导,都应该一视同仁,把注意力放在工作的目的和结果上,抛出其他的杂念,才能让沟通更高效。
同样,有的领导不善于或者“忙于工作”而忽略了和下属进行沟通,或者沟通的方式过于强势或者粗暴,致使下属不敢或者抗拒和上级沟通。B企业的员工普遍提到,董事长过于强势,有的员工被吼得坐地上了的情况也发生过。一般领导都会认为,决策是领导做的,部下只需要执行上级决策,不需要相互沟通。其实不然。沟通是双向的。如果企业管理者不信任自己的员工,不进行必要的沟通,不让他们知道公司的进展,员工就会感觉自己被当作“外人”,轻则会打击员工士气,造成效率低下;重则使企业管理者与员工之间,形成相互不信任
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山东求是达明企业管理咨询公司 的敌意,产生严重隔阂,无法达成共识,有时候甚至会误解领导的意图而消极抵抗。领导要使决策合理,就必须要广泛搜集信息、分析信息,才能做出科学判断,要使决策执行到位,就必须让执行者充分了解领导的意图。身为领导者,应多给予下属鼓励和慰勉,认可褒扬下属,少一些斥责,前者起到激励的作用,后者会产生逆反心理。有的企业举办“董事长送你回家”活动,每周选出一位普通员工由董事长送回家,路上可以畅所欲言的和领导沟通,不仅拉近了和员工的距离,更对其他员工起到了激励的作用。
再看一个案例。B企业是一个集团公司,有分子公司各一。集团采取的是大宗原材料统一采购,统一下料。规定每月10日前母公司、各分子公司统一提报物料需求计划,由母公司的计划物控部统一安排下料中心的生产计划。但是到了旺季,由于工期紧,各分子公司的计划做不准确,临时需求增加等原因,又加上沟通不顺畅,造成了子公司的生产部和母公司的计划物控部之间产生了嫌隙。子公司认为计划物控部是故意先保证自己的用料,而母公司自己内部由于报表填报不严谨、信息传递不及时等内部沟通问题,造成了下料延误。但是几个部门从来没有一起坐下来,把问题摆出来讨论解决,而是各自都有各自的理由和委屈。所以,部门之间的工作,首先要立足于实际工作,明示工作目的,引起协调对象思想上的重视。其次坦诚面对,只有诚心待人,真心沟通,才能做好协调工作。最后,部门之间、同事之间,要相互多通报情况,以求得各方面的支持;主动想办法,对事不对人,不带情绪,一次协调不成,要进行多次努力。建立良好的工作协作关系,是减少内耗,提高工作效率和工作效益的基础。
二、氛围和机制
导致沟通不畅的另一个原因就是沟通意识淡薄和缺乏沟通机制。部门内部或部门之间因为沟通意识淡薄,导致不主动寻求沟通,遇到问题被动的“等待”,不去寻求相关部门或人员的支持,形成壁垒,各自为战。由于沟通意识淡薄,也就难以形成浓厚的沟通氛围。没有沟通氛围,人与人之间不沟通,就对彼此缺乏了解,彼此间缺乏共同语言,有陌生感,从而对沟通产生抗拒,即使有时被迫去沟通,但这往往显得非常被动,沟通起来顾虑重重,这就无形中降低了沟通效率,从而导致下一次沟通的更加不顺畅。
另外,企业缺乏有效的沟通机制,没有建立一个很好的沟通平台。大家平时的沟通,大多都是临时性的个人行为。
C企业由于缺乏沟通机制,厂区的一台机器,一年期间,报废20多台,就是由于没有沟通反馈问题的渠道,每次发生问题就口头沟通一下,没有具体解决问题的措施和责任人,导致问题重复发生。
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D企业技术图纸频繁出错,生产叫技术人员现场支持并修改图纸,技术人员却迟迟不到场。由于没有问题解决的流程和机制,生产自己修改了图纸,并未通知技术部门,同样的图纸错误下次又出现了。造成大量的料废、工废,增加了成本。
由此的沟通不畅,形成了一种恶性循环,由于“缺乏沟通意识”导致“沟通氛围淡薄”,所以造成人员之间的“不沟通或少沟通”,最终“沟通氛围消失”。
所以,员工有了良好的沟通心态,企业还要有良好的沟通氛围和机制。沟通机制不一定非要是正式的会议,非正式的碰头会、座谈会或当需要沟通的时候,临时组织等等都是可以的,但是必须形成沟通的决议,并且在达成一致的基础上,不折不扣的去执行决议。最终,在企业内部形成一种良好的沟通氛围和沟通文化,让沟通成为一种常态。
三、沟通者的表达和倾听
沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程,信息传递是双方的事情。对于沟通的过程,首先表述者的表述一定要清晰。思维混乱不可能带来有效沟通。如果一个人连自己在想什么都不明白,又怎么能够清楚地表达给别人听?况且明确的观念也并不会自动地保证有效沟通。或许很清楚自己要说什么,但是很可能一张口就词不达意,表述混乱。所以表述一定要清楚,不要想当然的认为对方会领悟没有直接表达的意思,一定要把要表达的意思清晰的说出来,语言表达要具体化,避免造成歧义,并确保对方能够明白自己的意图,同时要清楚的表达自己的诉求。我们平时说“任务一定要重述”,目的也是为了保证沟通的有效性。
再就是倾听者,要用心的听,听不懂的地方及时发问,要清楚对方要表达的意思,通过“重述”的方式,跟对方确认所接收到信息的准确性。
A企业就发生过这样的事情。开会安排工作的时候,形成决议安排任务,大家都没有意见,到了执行的时候,就有人说:“根本就不知道让我干什么!”问他为什么当场不问,理由让人大跌眼镜:“大家都没有人问啊,我也不好意思的。”这就是我们沟通的结果。
这样的沟通,怎么会有强的执行力?
沟通没有固定的模式,形式是多种多样的,企业内部沟通的目的,就在于达到思想的共识,企业内部形成共同的价值观。要想实现企业内部的有效沟通,就需要公司的大力倡导,让沟通形成一种文化,一种信念,一种常态,促进内部信息的传递,将沟通转化成生产力,通过有效的沟通,降低内耗,提高效率。
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第三篇:教师如何与 幼儿实现有效的沟通
教师如何与幼儿实现有效的沟通
幼儿教师要实现与幼儿的有效沟通,需要具备相应的知识与能力,包括教育学、心理学、生理学等知识,以及观察力、沟通力、组织小组活动、指导游戏、指导幼儿行为、评价教育活动的能力等。其中,沟通能力在幼儿教育过程中尤为重要。
教师与幼儿的沟通主要有两个方面,非言语沟通与言语沟通。(1)非言语沟通包括教师通过微笑、点头、抚摸、蹲下与幼儿交流等。教师与幼儿的身体接触有利于安定幼儿的情绪,让幼儿消除紧张、感到温暖、安全。教师可以参与到幼儿的活动中,对幼儿的情感和感受可以获得真实的体验。
(2)言语沟通是指教师和幼儿直接交谈。个别或小组中的交谈是幼儿分享情感、心灵交汇的重要途径。它需要教师在抓住机会、选择话题、引发和延续谈话、激发和幼儿谈话的兴趣和积极性等环节上,具有灵活机智的策略、丰富的经验技巧。教师与幼儿之间平等地、民主地交流,并且是面向全体幼儿,这样可以取得较好的效果。幼儿教师要与幼儿实现有效的沟通,除教师要与幼儿平等交流以外,还需要掌握一些技能:
①引发交谈的技能。教师要善于抓住时机、创造气氛,发现幼儿感兴趣的话题,将幼儿自然吸引过来。比如: “你能把你的想法告诉老师吗?”
②倾听的技能。用恰当的言语或非言语方式热情地接纳和鼓励幼儿谈话、提问,让幼儿产生受到尊重的喜悦感和自信心。利用目光接触是比较好的积极反馈方式。
③扩展谈话和结束交谈的技能。教师要学会用幼儿理解的方式引导幼儿将谈话持续下去。同时,也要在适当时候结束谈话,让幼儿表现出满足感。比如: “老师还有点事情要去做,咱们下一次再好好谈谈好吗?”
④面向全体,注意个体差异。针对不同语言能力的幼儿采取不同的内容、方式进行沟通,多鼓励、多倾听,有效刺激幼儿交谈。比如: “你这一次比上一次说得更清楚了。”
第四篇:教师怎样与学生有效沟通?
教师要与学生进行有效沟通
所谓沟通,就是交换意思或信息使互相了解或理解。从结果来看,沟通分为有效沟通和无效沟通。教育的过程实际上是一个沟通的过程,其实质是师生间双
向的互动。因此,教师要想实现教育教学目的,就必须与学生进行有效的沟通。作为教师,我们有着许多美丽的光环—— 默默无闻的铺路石、辛勤耕耘的园丁、无私奉献的蜡烛、孜孜不倦的春蚕……那么在教师与学生的沟通中,教师则是实实在在的爱心奉献者。
母亲对儿女的爱是母爱,而教师对学生广泛而没有血缘关系的爱是师德的灵魂,是教育学生的情感基础。爱自己的孩子是本能,爱别人的孩子才叫神圣。母亲对儿女不爱不叫慈母,而教师对学生不爱又怎能叫良师?
早有贤哲之士指出:“没有爱,就没有教育。”师爱是我国教育工作者的优良传统,也是世界教育所提倡的美德。孔子训导:“诲人不倦。”孟子提倡:“时雨春风。”陶行知先生以“爱满天下”作为他一生奉行的格言。只有教师对学生爱得深,才会拂去学生心头的冰凉;爱得热,才会使怯懦的心感到依靠;爱得久,才会使徘徊不定的心有了目标。
教师诚恳的态度、亲切的语言、得体的服饰、优美的动作、都将传给学生以亲切、鼓励、信任、尊重的信息。教师发自内心的微笑会使教育产生奇效。微笑作为教师在教育教学中的重要体态语,具有极大的暗示性和感召力。她就像一缕缕温和灿烂的阳光,一串串晶莹剔透的甘露,催开了无数人才蓓蕾的花朵。面对当前教育形势,更需要教师把这片温馨的阳光洒向每个学生。
课堂教学不仅是传播知识的主阵地,而且也是向学生倾注爱心的主要渠道。法国作家雨果说:“笑是阳光,它能消除人们脸上的冬色。”笑容是良好的情感象征,微笑是联系师生情感的纽带,是沟通师生心灵的桥梁。它不仅能唤起学生的自尊,更能拉近师生的距离,也是对学生的最高奖赏。
微笑面对学生,一方面能拉近师生之间的距离,体现教师的亲切、和蔼、自然和平易近人的态度,学生则会感受到教师的热情与信赖、亲切与真诚,必定会精神焕发,以饱满的热情积极投入到课堂学习中,从而提高学习效率。另一方面,能在课堂教学中消除学生的紧张心理,让他们保持良好的心态。学生提问问题时,如果教师微笑着回答,学生就会感到亲切、自然、不拘束。如果学生回答错了,教师微笑着摇摇头,就不会使学生感到难堪。这样,学生才能轻松自在、积极主动地参与教学的多边活动,增强课堂教学效果。
教师对学生的爱是博大而无私的,它犹如春雨滋润着大地,犹如微风吹拂田野,犹如大海轻吻着礁岩。这种带着微笑的爱是对客观事物或真理的肯定会心存友友善、宽容理解的表现;是情感、意志、气质等健全人格的反映;更是对美的赞许和表白。因此,在全面实话素质教育和课程改革的今天,我们一定要把微笑恰当而自然地流露给学生,以唤起学生对真、善、美的追求,从而使他们形成坦荡的胸襟、善良的情感和高尚的情操,使学生在充满期待的微笑中充满追求、充满活力,从而茁壮成长,因为微笑是全人类最美好的语言。
第五篇:高校辅导员如何实现与学生的有效沟通(本站推荐)
高职辅导员如何实现与学生的有效沟通
《领导有方》读书笔记
园林系辅导员:许玮
摘 要:高职院校的辅导员是直接和学生交流的群体,面对个人素质参差不齐的现实情况,如何更好的和这些学生进行有效的沟通,是摆在我们辅导员面前的一个比较突出的问题。本文力图从沟通中出现的问题和解决途径来分析,从一个侧面来诠释如何更好的做好与学生的有效沟通。关键词:高校辅导员;有效沟通
一、有效沟通的定义。
沟通是指意义的传递和理解。沟通用通俗的文字表达即为信息交流,指主体将某一种信息传递给客体,并期望客体能做出相应反应的过程。沟通从结果上讲,存在着有效沟通与无效沟通两种沟通。有效沟通是指接收者在收到信息后,能够正确按发出方的意图去理解、把握信息。而无效沟通则没有达到沟通的效果,没有起到信息交流的作用。所以有效沟通不仅强调正确传递信息,还强调信息的正确理解和反馈。因此,达成有效沟通必须具备三大条件:首先,信息发送者清晰表达信息;其次,信息发送者重视接受者的反应,不断修正信息的传递;再次信息传递的渠道要正确、完整。
二、有效沟通的重要意义。
高职辅导员是大学生思想工作的主力军,是开展大学生思想教育的骨干力量,肩负着促进学生德、智、体全面发展的重要任务。沟通是教育的前提,辅导员只有在与学生的有效沟通的基础上,才能真正实现有效的教育。有效沟通能够使辅导员的言传身教改变或影响大学生的行为和意识形态,它是实现成功的思想教育的必然途径,从某种意义上说,有效沟通是思想教育的核心载体。
三、有效沟通障碍因素分析。
在现实生活中,要实现真正的有效沟通并非易事,因为人与人之间的沟通是一个复杂的过程,在沟通过程中总会出现不同程度的沟通障碍,高职辅导员与学生之间的沟通也不例外,笔者针对障碍因素作了简单的分析。
1.态度和权利的差异。
从管理学角度分析,辅导员作为管理者,学生作为被管理者。一方面辅导员常常不自觉地以学生的领导者的身份自居,高高在上,考虑和处理问题大多从自己的角度出发,很少替学生着想。另一方面,面对具有权威性管理者(辅导员),被管理者(学生)出于自身利益的考虑,交流的信息可能更倾向于辅导员的愿望以回避风险。如此之沟通只能陷入一种恶性循环:管理者更固守于传统的思维,被管理者更热衷于传递失实的信息,1 最终结局只能是班级内部人心涣散,更可悲的是辅导员自身甚至还未意识到到底哪个环节出了问题。
2.渠道和媒介的差异。
沟通渠道就是在沟通过程中,传递信息所借助的媒介。沟通渠道的通畅与否将直接影响有效沟通的实现。随着信息时代的到来,网络作为重要的沟通媒介出现在人们生活学习中,充分利用网络沟通渠道,有助于解决沟通时间不及时、保证沟通渠道的顺畅。但是在沟通中,缺乏面对面的沟通,心与心的交流,许多语言和文字都停留在书面或者网络上,没有真正的入心、入脑,交流的效果很不理想。
3.动态和反馈的差异。
有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通应得到充分的反馈,只有沟通的主体、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才具备有效沟通的意义,目前很多辅导员和学生的沟通呈现静态特征,只是单纯的布置工作、检查工作、纠正工作,而没有去找寻问题的出现原因,进而发现问题的本质,最终解决问题。单向沟通必然导致主客体上下交流的过程中,出现不必要的误解和偏见,影响沟通的效果。
4、知识和水平的差异。
沟通是需要技能的,在思想教育中也是如此,辅导员是否具备良好的沟通能力将直接影响沟通的效果。辅导员与学生沟通中涉及到沟通的技巧以及方法,需要辅导员加强学习和了解管理学以及心理学的相关知识,提升个人的综合素质。
四、实现有效沟通的途径。
分析了师生间沟通的障碍因素 若能有针对性的解决障碍因素,就能很好的提高沟通的效率和有效性,高校辅导员与学生实现有效沟通的途径主要有以下几个方面:
1、角色转变。
相互尊重、相互理解的交流是良好沟通的有效基础。辅导员作为师生沟通互动的主体行为者,必须转变传统的沟通角色。在师生沟通活动中,只有辅导员主动降格,从办公室走出去,走到学生中间,走到生活中去,才能实现与学生良好的沟通,提高思想教育工作的实效。师生关系的交往也不再是居高临下的命令式,辅导员不仅仅是一个好的管理者,还要成为一个好的交往者。
2、方式转变。
一般来说都会采用面对面谈话沟通。这是最直接,最传统的沟通方式,师生直接面对,真诚而坦率地交谈。沟通的效果能立竿见影。师生间交流将更为深入,能了解到学生中平时不易掌握的情况,甚至能直面学生的内心世界,而作为学生也会得到辅导员更 2 为完备的帮助和指导。
3、善于倾听。
倾听是沟通过程中的一个重要的组成部分,在沟通中,要注意双向交流,使学生能够充分地表达出自己的真实想法和思想,切忌不给学生留有自己的空间,因为思想政治教育的沟通是信息和情感的双向交流活动。辅导员作为管理者的角色,学会积极倾听,及时透过学生的语言,感受到他们对某事物的看法和内心的疑惑矛盾,了解到他们的需求和反馈信息,从而促进双方之间的沟通互动,达成一致的意见制定行动,这才是有效的沟通。
4、技能提高。
辅导员的沟通技能的高低直接关系到沟通的质量和效果,因此辅导员要实现与学生的有效沟通很重要的一点就是学习心理学知识,加强沟通技能,从而增强沟通效果。辅导员只有在与学生沟通时采取恰当的表达方式,让学生轻松愉快地接受老师所要传达的思想和内容,才能真正实现沟通的目标。辅导员与学生进行沟通要注意环境的选择、情境的营造。由于辅导员是教育的主导者,学生是受教育者,学生在与辅导员沟通时,往往在心理上存在戒备心理或紧张心理,这不利于师生间的沟通。辅导员要考虑到这方面的因素,沟通时尽量选择一个放松独立的空间,营造一个宽松、友好的沟通环境,以便师生更好的沟通。一般来说,对不需点名批评谈话可在教室等较公开的场合;需要点名批评的,应该在相对小而安静的场合,有利于保护学生的自尊心;表扬性的谈话,可以选择在公众场合,以弘扬正气,树立先进典型;说理性谈话,一般都在较为公开的场合;对不宜公开表扬或批评的事, 或性格内向、自尊心较强的学生,应该选择在独立空间进行个别沟通交流。
五、结语
作为一名高校学生辅导员,掌握一定的有效沟通途径,不仅是实现辅导员与学生之间有效沟通的需要,也是每一名有志做好高校学生思想工作辅导员自身素质的需要,师生间的有效沟通对于做好学生工作,促进大学生健康成长具有重要的现实意义。
参考文献
[1]余世维.《领导有方》[M]北京:北京大学出版社,2009.