第一篇：国际结算四次网上作业答案
国际结算作业一答案
单项选择：
DBDCCB
简答题
7、支票与汇票有什么区别？
1、支票是以银行存款可户作为出票人、以他的开户行作为受票人而签发的书面支付命令，授权它借记出票人帐户，支付票款给收款人。因此出票人、受票人是开户银行，支票是授权人。汇票的出票人是不受限定的任何人，汇票是委托书。
2、支票是支付工具，只是既期付款，无需承兑，也没有到期日的记载。汇票是支付和信用工具，它有既期、远期或板期几种期限，有承兑行为，也可有到期日期的记载。
3、支票的主债务人是出票人。汇票的主债务人是承兑人。
4、支票可以保证付款。汇票没有保付的做法，但有第三者保证的做法。
5、划线支票的受票行要对真正所有人负责付款，而即期汇票或未划线支票的受票行要对持票人负责付款。
6、支票可以止付，汇票承兑后即不可撤消。
7、支票只能开出一张，汇票可以开出一套。
8、什么是承兑，承兑有何效力？
承兑意指远期汇票的付款人签名表示同意按照出票人命令而付款的票据行为付款人承兑汇票后成为承兑人，他的签名表明他已承诺付款责任，愿意按照承兑文义保证付款，他不得以出票人的签字是伪造的，背书人无行为能力等来否认汇票的效力。承兑包括两个动作：第一，写明已承兑字样并签字；第二，将已承兑汇票交给持票人。这样承兑就是有效的和不可撤消的，承兑构成承兑人在到期日无条件的付款承诺，这就给汇票到期日的付款提供了有力的保证。
9、本票与汇票有什么区别？
相同点：
1、本票的收款人与汇票的收款人不同。
2、本票的制票人相似于汇票的承兑人，两者同是主债务人。
3、本票的第一背书人相似于已承兑汇票的收款人，他与出票人是同一人。两者同是第二债务人。不同点：
1、基本当事人不同。
2、付款方式不同。
3、名称含义不同。
4、承兑项目不同。
5、国际本票遭到退票，不需作成拒绝证书。国际汇票遭到退票，必须作成拒绝证书。
6、主债务人。本票的主债务人是制票人，汇票的主债务人承兑前是出票人，承兑后是承兑人。
7、本票不允许制票人与收款人作成相同的一个当事人，汇票允许出票人与收款人作成相同的一个当事人
10、Exchange for NSD40000.00 Cambridge.6DEC.2005 At 30 days after sight pay this second Bill of Excnange eo the order of Unicom Limited Atomic Absorption the sum of U.S.doillar four ten thousandth.Value Received.TO Bank of EUROPE,For Ever-Green Company
LondonCambridge
signature
国际结算第二次作业
单选：C A A D B D C
简答：
1备用信用证仅在申请日不能履约时才有支付作用，如果已经履约就无需支付了，因此它是备用（担保）性质的信用证。信用证具有自主性的特点，贯彻独立和分离的原则，即：1当单证相符时，开证行或保兑行（如有）应独立的履行其付款承诺，不应受到其他当事日的干扰。2 信用证是独立文件，与销售合同分离。3 银行处理的是单据，而不是货物，但据与货物分离。（因无法作图及粘贴，以文字叙述）
汇票的基本流程：1 汇款日填具汇款申请书，交款付费给汇出行，申请书上说明使用汇票方式。2汇出行作为出票行，开立银行即期汇票给交款人。3 汇款人将汇票寄收款人。4汇出行将汇款通知书，又称票根，即汇票一式五联中的第二联寄回入行，凭此将与收款人提交汇票正本核对。5 收款人提示银行即期汇票给汇入行要求付款。6 汇入行借记汇出行帐户，取出寸头，凭票解付给收款人。7 汇入行将借记通知书寄汇出行，通知它汇款解付完毕。
作业三
单选：BCB4、即保函，又称银行保证书，是银行、保险公司或其他机构或者个人以书面形式出具的、凭提交与承诺条件相符的书面索款通知和其他类似单据即行付款的保证文件。
5、是发卡银行对持卡人即消费者给予短期信贷的证明，同时也是便利消费者购物的支付工具。
6、是指托收行买入出口商开立的跟单汇票或装运单据，又称议付。
7、答：相同之处：
1、两者都具有备用性质。
2、在要求提交的单据方面，都要求提交索偿声明。
不同之处：
1、首先，保函与备用证受到不同的国际惯例的约束。保函的国际惯例有《见索即付保函统一规则》。备用证的国际惯例如前所介绍是《国际备用证惯例ISP98》。
2、其次，保函项下收益人索赔的权利不可转让，而备用证是允许转让的。
3、保函有反担保做保证，备用证方式下无此项目。
4、保函是负第一性付款责任的，也有负第二性付款责任的，而备用信用证总是负第一性付款责任的。
8、答：
1、保函是抽象的付款承诺；
2、保函独立于基础交易；
3、保函独立于委托人和担保人之间的契约关系；
4、保函具有单据化特征；
5、索赔须与保函条款相符；
6、担保人对于单据的审核责任仅限于表面真实性；
7、担保人的责任仅限于诚信与合理的审慎；
8、反担保函独立于保函。
作业四
单选：CCCCBDD8、租船合约提单是指在租船运输业务中，在货物装船后由船长或船东根据租船合同签发的提单，租船合约提单上应该有类似这样一些文字：“次提单受到租船合约的约束”。
9、所谓实质一致的原则是允许单据有差异，只要差异不损害进口人，或不违反法庭的“合理、公平、善意”的概念即可。
10、保险单据是保险人对被保险人的承保证明，又是双方之间权利义务的契约，在被保险货
物遭受损失时，它是被保险人索赔的主要依据，也是保险人理赔的主要依据。
11、答：海运提单有以下作用：
1、是货物收据。提单是承运人前发给托运人的收据，确认承运人已收到提单所列货物并已装船，或者承运人已接管了货物，已代装船。
2、一运输契约的证明。是托运人与承运人的运输契约的证明。承运人之所以为托运人承运有关货物，是因为承运人和托运人之间存在一定的权利义务关系，双方权利义务关系以提单作为运输契约的凭证。
12、答：不可流通转让海运单的特点有：
1、不可流通转让海运单不是物权凭证，不能背书转让。
2、不可流通转让海运单除单据上写名的收货人外，他人不能提货。
3、不可流通转让海运单的收货人可以不需要提示该单据即可提货。
4、不可流通转让海运单条件下，银行不能取得货物控制权。
13、答：发票是出口商向进口商开立的发货价目清单，也是卖方凭以向买方索取所提供的货物或服务的价款的依据。发票是全套单据的中心。她有如下作用：
1、是出口商装运货物并表明是否履约的总说明；
2、便于进口商核对已发货物是否符合合同条款的规定；
3、发票可以作为出口商和进口商记账的依据；
4、在出口地和进口地发票作为报关缴税的计算依据；
5、在不用汇票的情况下，发票可以代替汇票作为付款的依据。
14、答：不符点指的是信用证项下收益人所提交的单据表面出现的一处或多处不符合信用证的条款或条件的错误。当单据出现不符点后，信用证的开证行就可以免除付款的责任。对于不符点开证行应：
1、拒付时必须以单据作为依据；
2、必须在7个工作日内拒付；
3、以电讯方式通知寄单行；
4、说明全部不符点；
5、说明单据听候处理或退回。
第二篇：电大国际市场营销网上作业3答案
第三次考核
学习完教材5—13章以后完成案例分析。
百安居低价揭秘
BQ隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团。翠丰集团是一个拥有30多年成功经营管理经验的大型国际装饰建材零售集团，企业实力雄厚，发展速度极快。2002年，翠丰集团全球营业额更是达到106亿英镑，并在全球10多个国家拥有超过1400多家连锁店、9万多名员工，形成一个庞大的装饰建材营销体系，日渐成为全球最为出色的装饰建材企业。1969年，B&Q在英国的南安普敦市成立，经过近30余年的成功发展，B&Q在英国本土拥有超过300家的装饰建材连锁店，并于1998年与法国同行业之冠CASTORAMA合并后，企业规模跃居世界第三、欧洲第一。同年公司获得1998英国最佳零售业奖，现已成为欧洲家喻户晓的第一品牌。
1996年，在中国台湾地区开设了第一家连锁店，成功跨出向国际市场发展的第一步。现在，BQ已在全球10多个国家及地区拥有700多家仓储式装饰建材连锁超市。Q携其在全球先进的零售管理经营模式，以及在中国台湾地区开设连锁店所获得的丰富经验，拉开了在中国大陆地区发展的序幕。
1999年6月18日，BQ第一家大陆连锁店——上海沪太店开业。正式以“百安居”作为品牌，标志着BQ成功登陆上海，也由此开始了在中国大陆地区的发展之路。BQ百安居中国已相继在苏州，杭州，深圳，昆明，青岛，武汉、广州、北京开设了共18家分店。2003年3月，中国连锁经营协会首次列出的“2002年家居、建材、家装”连锁企业销售榜中，BQ百安居名列全国第一，以及单店平均销售额第一。
企业如何能够在短时期内实现规模化扩张的强大支撑与制胜绝招？百安居的成本控制术可谓备受关注。
（一）采购规模化
连锁经营、规模采购，是实现低价优势的坚实基础。根据计划，到2008年，百安居在中国各大城市开设的建材连锁超市的总数将达到75家，在未来5年内，百安居的连锁商场将以平均每年新开13家的速度递增。门店数量的快速增加，采购规模的不断放大，使得百安居与供应商价格谈判时的筹码不断加重。据透露，2003年，百安居在中国市场的采购额已经相当于其初进中国时的50倍，而仅仅这一项，就可以为企业节省10％至15％的采购成本。同时，百安居还能够充分凭借自身的实力与优势，跳开中间商的繁复环节，从生产厂家直接进货。据测算，产品的直接采购成本比中间商供货可下降25％以上。
更引人注目的是，不久前，百安居又率先完成了国内采购与国际采购的整合与互动，百安居的母公司、英国翠丰集团的亚洲采购中心总部落户上海。“翠丰亚洲采购中心代表的是其全球700家店的采购量，与原先国内18家百安居门店的采购量相比，规模扩大了40多倍。因此，凭借这一庞大的采购量，百安居的价格优势将大大增强，未来，百安居部分产品的价格在全国将无人可比。” 百安居中国区总裁卫哲表示。全球的产品订单（全球2929家店）降低了采购成本，直接向生产商订货，取消了中间环节，找大供货商从源头入手。
采购成本和价格的降低还包括：采取经销而不是代理作为压低价格的谈判筹码、对部分单品进行买断以及下订单、渗入生产企业，将成本管理模式传授，降低供应商的生产成本、给供应商提供最合适超市而不是华而不实的包装建议和产品设计建议。
规模并不是低价保证的全部，百安居甚至有专门的CPR成本降低小组。据百安居自称，其人力成本和物业成本就比其他竞争对手低10％。
每个月，财务会对每一项费用进行审查，严格实行成本控制。超支和节约，都要做出解释。他们并为成本控制设立了奖金。尽管开业才５年，但按核心城市、非核心城市；双层店、单层店组合为四种模式，分别建立了成本数据库。每种模式的数据收集成为成本的参考和预算的指数。
（二）残酷武器——淘汰供应商
百安居的价格优势并不仅仅来自于定单数额的增加。在百安居，甚至为此专门成立了一个“成本控制/供应商发展小组”，简称CPR Vendor Development，它是由百安居的控股集团——翠丰集团从全球策略的角度特别要求成立的。它将具体负责对所有供应商不断地进行评估与淘汰, 发展战略供应商以加快它们的成长； 通过对产品设定基准和成本的分析, 了解到价值链是否适合它们的成本基数，从而使它们成为更有效的供应商，通过对供应商进行优化配置, 那些没有与百安居结成联盟的供应商将会慢慢被百安居所淘汰，同时那些与百安居共同发展的供应商将支持我们采购队伍不断成长从而达到双嬴的目标。每年，都会有相当比例的供应商被淘汰出局，从而有效保证供应商质量，控制主要成本。“压缩供应商看起来有些残酷，但那些上规模、高效益、低成本的优质供应商，能够协助我们从源头上对采购成本进行有效控制。此外，这种成本优势还能够产生‘１＋１＞２’良好效果，并且通过双方合作的深入、关系的牢固而不断强化与彰显。”
据介绍，百安居的整个供应商评估体系和指标都是经过精心设计的，包括“关系”“产品／服务供应”“成本”“产品”等四大项目。例如，那些想跻身“先进”行列的供应商，必须能够对下面一系列问题做出肯定的回答：
“我的发展计划是否与百安居一致？是否被认为是同行中最优秀的？是否与百安居有共同的发展计划？是否推动了百安居的发展并且从中受益？”
“我是否能够适应百安居中国的迅速发展？在供货方面，我是否超过预期的要求？送货准时并且足量”
“我是否在成本上有优势或是同行中最优秀的？是否超过了百安居中国成本价格控制的目标？是否与百安居有共同的成本价格控制计划？”
“我是否与百安居中国一同致力于产品的开发及创新？是否通过百安居中国投放新产品？是否在家装市场上进行产品和服务的创新？”
而在经过一道道严格评估与反复筛选之后，优秀的供应商能够一步一步地从“城市供应商”－“区域供应商”－“全国供应商”，最终晋级成为百安居的“核心供应商”，从而与百安居建立战略联盟，建立同类产品中的支配地位，大大提升企业的竞争力，同时还有机会成为百安居国际的供应商。
一旦立稳足，百安居会对供应链进行优化，据悉，今年百安居将通过市场的拓展，对供应商进行优化配置。到目前为止，已经有200个区域型、中小型供应商被百安居淘汰。百安居的目标是，大型供应商的销售额增长比例最高提升10倍，最低也要达到60％，全国供应商的比例要达到接近30％。
（三）渠道的多样化
采购渠道的多样化，也为百安居降低采购成本提供了相当广阔的空间。具体而言，在进货渠道方面，实力雄厚的百安居不仅可以轻松实现“生产商采购”，也就是从厂家直接进货，减少中间环节，降低进货成本，而且还能够通过开发、销售自有品牌商品，进一步强化自身的成本控制优势。
据分析，通过与上游生产商的直接合作，能够更好地控制产品开发生产和供应链的各个环节，实现“消费通过流通引导生产”，通过生产、供应、销售和产品四个终端的控制，始终牢牢地掌控住市场的主动权。目前，百安居“生产商采购”的比例已达 45％。而自有品牌的广告成本低、采购规模大，库存费用和广告费用大大低于制造商的品牌商品，可以与其他品牌拉开25％至30％的价格差距。百安居中国的自有品牌已经从建材装潢扩展到居家用品，连同其他品牌，在单店中已有５万多个品种可供选择。其中，ＢＱ百丽彩（Colors）品牌旗下就有涂料、床上用品、毛巾、浴巾、浴室垫、靠垫、浴帘、浴帘杆、沙发、台灯等。未来４至５年内，百安居自有品牌商品的销售额将达15亿元人民币至20亿元人民币，在整个销售额中的比重提高到10％至15％。
“百安居就是低价格”，“若在购物14天内，发现其他任何商家所售相同产品价格低于百安居，可退回200%的差价”。正是这种价格优势使其在2003年 10月18日在京首日开张不仅达成近400万元的销量，而且打破了百安居全球单店单日销售、单日客流量、单日车流量三项最高纪录。当然，百安居除了低价优势外，还在经营方面如消费者的一些具体需求，而推出的一种人性化服务、零售＋装潢公司＋团购理念使其能够成为排名欧洲第一、世界第三的建材零售业。
针对上述案例，结合所学的相关理论回答以下问题。（100分）
1、百安居低价优势是如何形成的？其成本控制术体现在哪些方面？
2、我国零售业在自有品牌开发方面需注意什么问题？能否大量开发自有品牌？
3、我国建材零售业在应对国外同行竞争时，还需做哪些改进？
目的：考核学习者对国际市场营销组合的理解程度 要求：
1．认真研读教材5—13章内容 2．通过网络搜集相关资料
解题思路： 1．阐述教材相关章节理论 2．在互联网上找到相关资料 3．结合所给案例进行分析
4．我国建材零售业在应对国外同行竞争时需做的改进，思路要开阔。
1、百安居低价优势是如何形成的？其成本控制术体现在哪些方面？ 百安居之所以能做到低价，依赖于它层次分明的采购体系。百安居的采购网络是3个层次的结合。首先是全球采购网络，主要分布在全球14个国家和地区。其次是全国网络。百安居在中国已经有14家分店，华南以深圳为中心，华东以上海为中心，华北以北京为中心，这些地方都与建材生产基地较近，可以有效降低采购成本。此外，百安居还在每个城市寻找当地的品牌供应商。这样一来，百安居把每个城市建立的采购网络逐渐培养成全国性网络，再将其纳入百安居的全球网络。
同时百安居在多方面加强成本控制。
连锁销售。百安居采购的建材也有多种品牌和设计样式，附加值较低。这样，采购和经营成本的控制就成了问题。于是，百安居又成功运用了沃尔玛“本地化采购”和“一站式营销”的经营方式，针对中国传统建材市场多而散、采购力量薄弱的特点，发挥了连锁销售的优势。
采购成本。百安居作为欧洲最大的建材零售商，每年从中国采购的建材、五金工具等商品的金额高达10亿美元，与采购规模相适应，百安居中国采购中心有150多名员工，每个区域大约30多人，各个城市所设的采购小团队，由5~6人组成。优秀的供应商往往是由这些小团队发现并推荐给区域的采购中心，再慢慢地被纳入到全国的采购网络。随着百安居在全国的发展，它的基层采购网络覆盖越来越广，其供应商的数量也随之迅速增加，所以百安居的整体采购成本大大降低。
物流策略。采购网络优势与先进物流管理模式的结合，是百安居在中国市场的核心竞争力所在。百安居与上海的物流企业新科安达公司合作，由新科安达公司负责所有新开超市的物流配送，既解决了上游供应商的送货问题，也解决了下游到客户端的配送问题。对百安居来说，新科安达公司最大的优势就是覆盖面广，业务合作的范围覆盖亚洲、美洲和欧洲。自有品牌策略。自有品牌实现了人无我有的产品独特性，通过生产、供应、销售和产品四个终端的控制，牢牢掌控市场的主动权。自有品牌建立在开店数量和规模的基础上，由于控制了产品开发生产和供应链各个环节，另外自有品牌的广告成本低、采购规模大，可与其他品牌拉开25％～30％的价差。
2、我国零售业在自有品牌开发方面需注意什么问题？能否大量开发自有品牌？
自有品牌商品是指零售商通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求信息，提出新产品的功能、价格、造型等方面的开发设计要求，选择合适的生产企业或自行设计生产，最终用自己的商标注册该产品，并利用自己的销售网络平台进行销售的商品。
我国零售业在自有品牌开发方面需以下几方面的问题：
1、产品质量问题。最近在郑州超市不断爆发出自有品牌商品质量问题的丑闻，如出售过期的加工食品，销售早产牛奶或酸奶(到期食品撕掉标签上新标签)，出售含有四个爪子的烧鸡(内包装)；在北京，质检局在对超市销售食品进行检测时，同样也发现了自有品牌存在的质量问题。自有品牌搞不好，就会搬起石头砸自己的脚，进而毁了商场的信誉。
2、商品比重过低的问题。一般来讲，食品是超市自有品牌的重头戏，在法国，家乐福近2000种种商品占据了食品市场的20%的份额，但在我国却做不到这一点，因为其食品70%仍是由一家大型食品批发商提供。在这种情况下，自有品牌商品难有作为。
3、商场品牌的认可问题。自有品牌从某种意义上讲就是在卖零售商的牌子。依靠消费者对零售商牌子的信任，转移为对自有品牌的信任。但我国的连锁零售企业基本上还没有建立自己的强势品牌，主要依靠跑马圈地的方式占领市场，在销售产品和提供服务方面都没有形成特色，所以消费者还没有形成对国内连锁超市品牌的信任，因而很难形成对自有品牌的认可。
4、差异化问题。自有品牌可以实现零售企业的差异化战略，但我国的零售企业时至今日仍然是千店一面，商品同质化现象也非常严重。没有足够的差异，就没有顾客的忠诚度，通过自有品牌实现差异就成了一名空话。
5、购买量问题。自有品牌战略的成功离不开规模经济优势的发挥，所以它必须以大规模经营和广阔的销售网络为基础，这样，企业才能以大订单吸引生产企业的合作、降低单位产品的生产成本和经营费用，并利用自身广大的销售网络加以推广，自有品牌商品的各种优势才能发挥出来。而我们的零售商由于规模小，形不成规模采购批量，因此，零售商一不能获得批量折扣；二不能获得制造商的支持；三是价格优势也就荡然无存了。
我国零售业开发自有品牌一定要慎重，不能盲目跟风，盲目学习洋企业，全面铺开自有品牌产品，并不明智。
3、我国建材零售业在应对国外同行竞争时，还需做哪些改进？
我国装修建材零售行业仍以传统的摊位制为主要经营业态，占据了全国80%以上的市场份额，而仓储式超市业态处于萌芽和成长阶段。以翠丰集团为代表的国际建材零售业巨头已经纷纷进入中国市场，其中，翠丰集团旗下的百安居已经成为中国最大的装修建材零售商。面对国际同业巨头咄咄逼人的攻势，处于转型期的我国装修建材零售行业正在面临巨大的发展机遇和挑战。
1、发展规模优势
为了实现较大的销售规模,以形成竞争优势,建材零售企业就不能满足于单店经营,应解放思想,大胆拿起资产重组、资本运营的利剑,通过强强联合,收购兼并,优化组合,与跨国公司合资合作等多种方式壮大实力,扩大规模,进行连锁式的扩张。连锁经营是把现代化工业大生产原理运用于流通领域,是把现代化管理、物流、服务和信息整合起来的现代化流通组织形式。通过一定数量和具有相同经营管理品质的店铺,以及能够满足所在地消费特点的商品组合,才能扩大规模,形成企业综合的竞争优势。
2、供应链管理和科学运营
首先,目前家居建材零售商应该努力构建一条高效的供应链,控制供应商,获得更大的运营和价格优势。要建立、健全三大网络,即信息网络、电子商务网络、配送网络。三大网络联结成高效的信息流、商流、物流体系,将是企业在市场竞争中制胜不可或缺的一环。其次,零售企业要以消费者为中心,以数据为基础,与业务伙伴协作,强调整体系统推进。从低层次的价格竞争、独家采购、不系统的间断性促销,向以营销技术、品牌战略为核心的战略性竞争转变。
3、准确的把握市场
建材零售企业可以考虑根据市场竞争情况和企业条件,重新进行市场定位,按消费者不同层次的需求认真搞好商品品种和档次定位,在经营中有所侧重,加强针对性,以适应目标顾客的需要和偏好,形成自己的经营特色,吸引消费者,培养稳定的顾客群。
4、与第三方物流进行合作
家居建材零售行业的物流需求有其自身的特点,它在商品包装上、体积上、货物大小上、物理特性上等都与一般的零售业商品不同。再加上中国的家居建材零售行业本身起步比较晚,而在这个行业的物流与配送本身也不成熟。选择第三方物流进行合作,将物流配送服务外包给专业的物流公司来完成,不但可以节省不必要的资金投入,而且可以集中主要能力发展自己的主运营业务,最终双方共同发展,实现“双赢”。
面对广阔的国内国际市场，我国的建材零售业只有立足于自身,从企业现有的资源着手,分析自身优劣势所在,才能系统科学地建立和提升企业的核心竞争力。建材零售企业只有在渠道、业态和供应链等方面进行分析和改进,提升自身核心竞争力,才能在未来家居建材零售企业的竞争中立足。
第三篇：四川大学国际结算考试题和答案
汇款与托收
一、单项选择题
1．在汇款方式下，汇款人和汇出行之间的权利义务关系依据(1)。
①汇款申请书 ②买卖合同 ③付款委托书 ④付款通知书
2．托收进口押汇是指(1)给予进口商凭信托收据借单提货、向进口商融通资金的一种方式。
①代收行 ②托收行 ③出口商 ④提示行 3．以下属于顺汇支付方式的是（1）。
①汇付 ②托收 ③信用证 ④银行保函 4．D／P·T／R意指（3）。
①付款交单 ②承兑交单
③付款交单凭信托收据借单 ④承兑交单凭信托收据借单 5．T/T是指（2）。
①提单 ②电汇 ③信用证 ④银行保函
6．从汇款速度来看（3）是一种最快捷的结算方式，也是目前广泛使用的支付方式。
①信汇 ②票汇 ③电汇 ④远期汇款
7．通过汇出行签发银行汇票来实现货款支付的结算方式是（3）。
①电汇 ②信汇 ③票汇 ④银行转账
8．在托收结算方式下，一旦货款被买方拒付，在进口地承担货物的提货、报关、存仓、转售等责任的当事人是（3）。
①需要时代理人 ②托收行 ③代收行 ④付款人 9．银行为进口商先行提货而出面担保的行为是（4）。①信托收据 ②出口押汇 ③进口押汇 ④提货担保 10．在票汇中使用的票据是（2）。①商业汇票 ②银行汇票 ③本票 ④支票 11．下列属于国际结算基本结算方式的是（3）。①银行保函 ②国际保理 ③汇款 ④票据包买 12．T／T、M／T和 D／D的中文含义分别为（3）。①信汇、票汇、电汇 ②电汇、票汇、信汇 ③电汇、信汇、票汇 ④票汇、信汇、电汇
13．跟单托收业务中，即期D/P、远期D/P、D/A做法步骤不同主要发生在（4）之间。
①委托人与托收行 ②委托人与代收行 ③托收行与代收行 ④代收行与付款人
14．票汇结算的信用基础是汇款人与收款人之间的商业信用，办理中使用的是（2）汇票。
①商业即期 ②银行即期 ③商业远期 ④银行远期
15．未经委托人指示，代收行同意付款人的请求，以T/R条件借得提单提货，但到期却未能付款，则应由（3）负责。
①委托人 ②托收行 ③代收行 ④付款人 16．付款交单凭信托收据借单是（4）的融资。①进口商给予出口商 ②托收行给予进口商 ③代收行给予出口商 ④代收行给予进口商
17．托收方式下，委托人开具的汇票的付款人应该是（1）。①进口商 ②托收行 ③代收行 ④提示行 18．以下关于托收指示说法错误的是（4）。
①是根据托收申请书缮制的 ②是代收行进行托收业务的依据 ③是托收行制作的 ④是托收行进行托收业务的依据 19．收款最快、费用较高的汇款方式是（1）。①T/T ②M/T ③D/D ④D/P 20．对于出口商而言，承担风险最大的交单条件是（3）。①D/P at sight ②D/P after at sight ③D/A after at sight ④T/R 21．下列业务中，不属于托收行责任的是（2）。①按委托人指示办事
②对邮寄单据遗失负责
③在委托人未指定代收行时选定一家代收行 ④以应有的勤勉和谨慎处理业务
22．“汇款方式”是基于(2)进行的国际结算
①国家信用
②商业信用
③公司信用 ④银行信用 23．国际商会的以下出版物中，适用于托收的是（2）。① UCP 600 ②URC 522 ③ISP 98 ④INCOTERMS 2000 24．客户要求银行使用电汇方式向国外收款人汇款, 则电讯费用由(承担。
①汇出行
②汇入行
③汇款人 ④收款人
25．银行办理业务时通常无法占用客户资金的汇款方式是(1)。①电汇 ②票汇 ③信汇 D.以上都是 26．代理行向收款人解付电汇款项之前需要(2)。①核对汇出行授权人签章 ②核对汇出行密押 ③核对汇出行电文格式
④核对汇出行汇票票根 27．对出口商有利的贸易结算汇款方式是(1)。①先结后出 ②赊销
③延期付款
④售定 28．对进口商不利的贸易结算汇款方式是(4)。①延期付款 ②赊销 ③售定 ④预付货款 29．承兑交单方式下开立的汇票是（2）。
①即期汇票
②远期汇票
③银行汇票
④银行承兑汇票)30．即期付款交单中，出口商往往开立（1），通过代收银行向进口商提示。
①即期汇票
②远期汇票 ③银行汇票
④银行承兑汇票 31．以下国际结算方式中，费用最高的是（4）。①货到付款
②预付货款
③托收
④信用证 32．出口商承担进口商的信用风险的结算方式是（1）。①D/A 托收 ②预付货款
③保兑信用证
④即期信用证 33．在凭信托收据借单提货的融资方式中，委托人是（2）。①进口商的银行 ②进口商
③出口商的银行 ④出口商
二、多项选择
1．下列属于顺汇的结算方式是(134)。
①汇付 ②托收 ③电汇 ④信汇 ⑤L/C 2．下列属于逆汇的结算方式是(25)。
①汇付 ②托收 ③电汇 ④信汇 ⑤L/C 3．下列属于银行信用的结算方式是（15）。
①信用证 ②托收 ③汇付 ④汇款 ⑤银行保函 4．银行对出口商的融资主要包括(2345)。
①进口押汇 ②出口押汇 ③打包放款 ④汇票贴现 ⑤红条信用证 5．托收按交单方式不同分为（13）。
① D/P ②D/D ③ D/A ④T/T ⑤M/T 6．汇款方式通常涉及到的当事人包括（2345）。
①需要时的代理 ②汇款人 ③收款人 ④汇出行 ⑤汇入行
7．进口商必须在付清货款后才能取得货运单据，这种结算方式是（23 ①光票托收 ②即期付款交单 ③远期付款交单）。④承兑交单 ⑤付款交单凭信托收据借单 8．属于商业信用的结算方式包括（234）。
①信用证 ②托收 ③国际保理 ④汇款 ⑤银行保函 9．以下哪些单据属于金融单据（145）。
①汇票 ②发票 ③运输单据 ④支票 ⑤本票
10．关于国际贸易使用托收方式结算，下列陈述正确的是（1345）。
①是跟单托收
②可以是跟单托收，也可以是光票托收
③卖方有银货两空的风险
④是一种依靠商业信用的结算方式
⑤可以使用汇票，也可以不要汇票
三、填空题
1．汇款结算方式分为（）、（）、（）三种。
2．汇款业务的基本当事人有（）、（）、（）、（）。3．按照汇款使用的支付工具不同，汇款可分为三种方式，其中以（）最为快捷、使用最为广泛。
4．受汇款人委托，将资金汇出的银行称为（）。5．跟单托收的交单条件有（）、（）。6．托收的种类有（）、（）。
7．结算按资金的流向和结算工具的传递方向分类有（）和（）两大类别。
四、判断题（判断下列各题正误，正者在括号内打“T”，误者在括号内打“F”。）
1．逆汇法是由收款人出具汇票，交由银行向付款人收取资金，其特点是资金流向和结算工具的流向相同。（F）
2．信汇、票汇、电汇三种汇款方式中，付款行查验汇款真实性的方法相同，都是查验汇出行的签字。（F）
3．票汇是银行用即期汇票作为支付工具的结算方式。（）
4．汇款业务中，汇入行在收到汇出行头寸拨付通知后，方可向收款人解付汇款。（F）5．对于出口商而言，采取远期付款交单比采取承兑交单所承担的风险更大。（F）
6．汇款的偿付是汇出行向汇入行拨付头寸的行为。（）7．在远期付款方式下，对卖方而言，托收的风险小于汇款。（）8．光票托收可以附带商业单据，也可以不附带商业单据。（F）9．信托收据实质上是银行向进口商提供资金融通的一种方式。（）10．预付货款的结算方式有利于出口商，不利于进口商；货到付款的结算方式有利于进口商，对出口商不利。（）
11．偿付行不负责审单，只凭开证行指示或授权，偿付款项给议付行。（）
12．托收项下，汇票的出票人是出口商或卖方，付款人是进口商或买方。（）
13．在托收结算方式中，对卖方来说，CIF价格条件比FOB有利。（）14．汇款结算都是通过银行来传递资金的, 所以是以银行信用为基础的结算方式。（F）
15．在托收业务中，银行的一切行为是按照托收委托书来进行的。（F）16．从理论上讲，承兑交单相比于付款交单对于买方更为便利，因为承兑交单中买方承兑后即可提货，往往可以不必自备资金而待转售所得的货款到期时付款。（）
17．代收行同意进口商凭信托收据提货后产生的风险和后果都由出口商承担。（F）
18．凭信托收据借单提货是对出口商的贸易融资。（F）
第四篇：国际礼仪网上作业判断[定稿]
判断、仪式是人们通过言语、动作表达谦虚、恭敬和文明的形式。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、礼仪的性质是一种行为规范和准则。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、西方礼仪强调实用、率直，我国则相对含蓄、谦虚。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 9、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 15、穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩是黑色（）。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、三件套西装套装比两件套西装套装更正式。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 13、与西装为伍的衬衫，面料上可以选择以棉、毛为主要成分的混纺制品。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、男士的正装衬衫可以是短袖衬衫。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 1、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、商务人员就坐时要注意从座椅的左后侧入坐。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、正确的蹲姿要求是不要翘臀部。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、要那么多名片没有用处。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方保存的合同文本（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方“选择前进的方向”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、通常，对国王、王后应当称“殿下”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、电话的免提功能非常方便，可以随意使用。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、每天都应当查看自己的电子邮箱。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、出入电梯，陪同人员理当最后一个出入。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 11、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、一般不提倡在客房内会晤来访的客人。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、宴请时茶壶的放置没什么要求。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、宴请时，女士随身携带的小包可以放在椅子下边。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、服务员会从你的左边上菜、斟酒。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上，叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、美国用餐方式是：右手握刀，左手握叉，叉子不转手。切完后，用刀子将食品推到叉子齿上。左手往嘴里送切好的食品时，叉齿朝下。如果是在食用豌豆或其他软质食品，叉齿可以朝上。停下来的时候，手要放在餐桌上面。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、西餐宴会要等主宾吃好后将餐巾放到餐桌上，表示宴会结束的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、西餐餐巾的使用是要自然平铺在大腿上，中间的折痕朝向自己。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、吃西餐喝汤时，汤勺由外向内舀，划一个弧度送入口中。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、吃鱼的时候先将一面的鱼肉吃完后，剔掉鱼骨后把鱼骨放在一边，然后继续吃下面的鱼肉。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、礼仪的性质是一种行为规范和准则。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 4、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、涉外人员有必要了解并遵守“女士优先”的法则，因为妇女属于弱者（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、持外交护照者，可免受海关检查。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案：B 参考答案：B、三件套西装套装比两件套西装套装更正式。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、通常，休闲西装基本上都是单件的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，可以是系带式皮鞋。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、男性商务人员的站姿可以是双手插于衣裤袋中。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 6、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 17、一个人的穿着打扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事，任何人都完全有权力“我行我素”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、涉外人员的基本表情应当是端庄、严肃。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 6、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 16、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、要那么多名片没有用处。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方保存的合同文本（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方“选择前进的方向”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、通常，对国王、王后应当称“殿下”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 11、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 1、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 9、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、宴请时，女士随身携带的小包可以放在椅子下边。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、吃西餐时，如果看到朋友用错了餐具要主动去提醒他。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上，叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 9、服务员上酒时，如果你不喝酒，可以用手掌盖在杯子上，说“不用了。”（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、三明治是用手捧着吃的，不能用刀叉。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、礼仪的性质是一种行为规范和准则。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 4、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、涉外人员有必要了解并遵守“女士优先”的法则，因为妇女属于弱者（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 20、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、持外交护照者，可免受海关检查。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、三件套西装套装比两件套西装套装更正式。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、通常，休闲西装基本上都是单件的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 15、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，可以是系带式皮鞋。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、男性商务人员的站姿可以是双手插于衣裤袋中。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 17、一个人的穿着打扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事，任何人都完全有权力“我行我素”。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、涉外人员的基本表情应当是端庄、严肃。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 4、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、当我们见到任何人时，都应当主动握手。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 3、“第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、见面问候很重要，是否道别无所谓。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、印刷名片是件小事，顺手就能做了。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方保存的合同文本（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方“选择前进的方向”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在国外，通常不允许在客房内洗衣服。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、对英、美、加、澳、新、法、德、意等国人士而言，在正式场合应称其全称，在一般情况下可直呼其名字。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 17、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、每天都应当查看自己的电子邮箱。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 10、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 7、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 7、礼仪具有强制性、操作性、传承性、时代性等特征。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、礼仪的性质是一种行为规范和准则。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 2、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、边防检查，在许多国家均由移民局或外侨警察局负责，我国则由边防检查站负责。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、持外交护照者，可免受海关检查。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、正确使用香水的位置是发际。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 4、穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、穿正式的职业西装，应该穿白色袜子，显得干净、整洁。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、男士正装鞋子，系带的款式比不系带的更正规。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、通常，休闲西装基本上都是单件的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、男士的正装衬衫可以是短袖衬衫。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、高品质的领带，应当是用真丝面料制作而成的。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、女性商务人员适合穿套裙的场合有出席宴会时。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、正确的蹲姿要求是不要翘臀部。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、一个人的穿着打扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事，任何人都完全有权力“我行我素”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 17、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、当我们见到任何人时，都应当主动握手。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、上下楼梯时应请尊者先行。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在国外，通常不允许在客房内洗衣服。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 11、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 9、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 1、绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、宴请时，女士随身携带的小包可以放在椅子下边。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 3、西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、吃西餐时，如果看到朋友用错了餐具要主动去提醒他。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上，叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 9、服务员上酒时，如果你不喝酒，可以用手掌盖在杯子上，说“不用了。”（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 2、三明治是用手捧着吃的，不能用刀叉。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 17、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、当我们见到任何人时，都应当主动握手。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 13、面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、上下楼梯时应请尊者先行。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在国外，通常不允许在客房内洗衣服。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 1、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 9、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A、国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 1、绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B、餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（难度系数：1.00）
A、正确 B、错误 C、
第五篇：北京电大资产评估网上四次作业
一、单选题： 1．资产评估是判断资产价值的经济活动，评估结果应该是被估资产的(B．时点价值)2．在以下事项中，影响资产评估结果的价值类型的直接因素是(A．评估的特定目的)3．在下列原则中(D．替代性原则)不属于资产评估的工作原则。4．客观公正性原则要求资产评估应该以(D．确凿的事实和事物发展的内在规律)为依据。
5．在以下事项中，决定资产评估价值的最主要的因素是(B．资产的预期效用)6．资产评估的最基本的功能是(A．评价和评值)7．资产评估假设的最基本作用是(B．表明资产评估面临的条件)8．运用市场法时选择三个以上的参照物的目的是(C．排除个别参照物交易的偶然性)9．从理论上讲,构成重置成本耗费应当是(B．社会平均成本)10．采用收益法评估资产时，收益法的各个参数相互关系是(A．资本化率越高，收益现值越低)11．用市场法评估资产的正常变现价值时，应当参照相同或类似资产的(B．现行市价)12．资产评估时，成新率确定的基础与折旧年限(B．无关)13．收益法中收益额的确定，必须是(D．与折现率一致的指标)14．物价指数法只能用于设备的(A．复原重置成本)15．设备的技术寿命与(C．技术更新速度)有关。
16．运用价格指数法评估机器设备的重置成本仅仅考虑了(D．时间)因素。17．设备的有形损耗率等于(A．1-成新率)18．对设备使用程度的判断通常是建立在(D．技术检测)基础上。
19．当设备出现(C．使用效益下降)时，评估时需要考虑其经济性贬值。20．对技术改造的设备进行评估，应根据技术改造的程度适当(B．减少其实际已使用年限)
1．我国城镇土地市场实质是(B．土地使用权)的让渡市场。2．若反映宗地地价水平,哪个(B．土地单价)指标更具说服力。3．在正常情况下，用于房地产价值评估的收益额应该是(D．客观总收入-客观总费用)4．基准地价修整系数法属于(C．市场法)中的一种具体方法。
5．建筑物采用成本法评估中是以(B．同类建筑物客观合理投入额)为依据的。6．在国际上对城镇土地普遍采用的评估价格方法是(C．路线价法)7．在建筑物重置成本的评估中，价格指数法一般适用于(D．单位价值小、结构简单的建筑物)8．在房地产评估中,当无参照物和无法预测未来收益时,则运用(B．成本法)9．(D．市场法和收益法)是评估无形资产使用频率最高的方法。10．无形资产的最低收费额是要考虑(D．重置成本和机会成本)11．运用市场法评估无形资产会受到一定的限制，这个限制主要源于无形资产的(C．非标准性和惟一性)12．对无形资产进行评估时(B．收益法、市场法、成本法都可以使用)13．无形资产的无形损耗将直接影响无形资产的(A．剩余使用价值)14．(C．收益法)是无形资产使用频率最高的方法。
15．从资产评估的角度，驰名商标权一般能为企业带来(B．超额利润)1．采用成本法对低值易耗品的评估时，成新率的确定依据(B．已使用的月数)2．流动资产评估过程中主要考虑(A．重置成本)3．在用低值易耗品的评估一般采用(A．成本法)4．货币资金评按其(D．账面价格)进行评估。5．下列不属于流动资产的是(D．专利技术)6．对于勉强能销售出去的产品，应当根据(B．出场销售价格减去销售费用、全部税金和适当数额的税后净利润)确定其评估值。
7．关于流动资产的评估，下列说法错误的是(B．评估流动资产的时候一般不考虑其功能性贬值因素和实体性贬值因素)8．对于材料的评估，下列说法错误的是(D．对于购进批次间隔时间较长，价格变化较大的库存材料，一般采用成本法评估)9．涉及长期待摊费用的资产评估通常发生在(C．企业整体产权变动时)10．上市股票的价格，一般情况下应按(D．评估基准日的收盘价)确定其评估值。11．上市交易的债券最适合采用(B．市场法)进行评估。
12．从理论上讲，无风险报酬率是受(D．资金的机会成本)影响的。13．股票的内在价值属于股票的(B．理论价值)14．固定红利模型是评估人员对评估股票(B．预计收益的客观认定)15．到期后一次性还本付息债券的评估，其评估的标的是(B．债券本金加利息)1．关于企业价值评估中的折现率，说法错误的是(A．折现率不高于投资的机会成本)2．整体资产是指由一组单项资产组成的具有(C．获利能力)的资产综合体。3．对企业整体资产评估一般采用(A．收益现值法)4．从市场交易角度，企业的价值是由(C．企业获利能力)决定的。5．运用收益法进行企业价值评估，其前提条件是(C．企业能够持续经营)6．从本质上讲，企业价值评估的真正对象是(D．企业获利能力)7．在下列收益率中，可作为企业价值评估折现率中的无风险报酬率应以(D．国库券利率)8．用于企业价值评估的收益额，一般不使用(D．无负债净利润)9．不属于企业价值评估中折现率的测算方法的是(B．资本资产定价模型)10．广义的资产评估报告书是(A．一种工作制度)11．整体资产评估报告书的内容不仅包括有形资产，也要包括负债和权益甚至有时还要考虑以整体资产为依托的(B．无形资产)12．资产评估报告书是建立挡案，归集评估档案资料的(A．重要信息来源)
13．以下不属于资产评估报告基本要素的内容的是(D．评估原则)14．资产评估报告完成(D．资产评估报告签发盖章)环节后，可连同评估说明及评估明细表送交委托单位。
15．需要确定资产过去价值而出具的评估报告属于(C．追溯性评估报告)16．资产评估准则体系中最基础的准则是(B．资产评估基本准则)17．根据资产评估具体准则的分类，《资产评估准则——机器设备》属于(A．专业性准则)。
18．下列关于资产评估管理的表述，正确的是(D．资产评估管理，是对评估行业和业务行为管理)19．对特定评估目的、特定资产类别(细化)评估业务以及对评估中某些重要事项进行规范的准则属于(D．评估指南)20．我国资产评估管理由政府管理开始向行业自律化管理过渡的标志是(B．中国资产评估协会的成立)多选题： 1．资产评估具有(A．现实性D．预测性E．市场性)的特点。2．资产评估中的非市场价值类型主要有(A．清算价格B．在用价值 C．投资价值)3．签定资产评估业务书的基本内容有(A．评估目的D．评估对象E．评估基准日)4．按资产的构成及获利能力划分，资产可划分(D．单项资产E．整体资产)5．资产评估的经济原则包括(A．贡献原则B．预期收益原则 C．替代原则)6．采用市场法评估参照物差异调整因素一般有(A．时间因素B．地域因素D．功能因素)7．采用收益现值法需要的基本参数有(B．被估资产的预期获利年限D．折现率或资本化率E．被估资产的预计收益)8．从理论上讲收益现值法的折现率应包括(B．风险报酬率C．无风险报酬率D．通货膨胀率)9．在正常情况下，运用收益法评估资产时，要求资产的收益额应该是(B．未来预期收益额 E．客观收益额)10．从理论上讲，成本法涉及的基本要素包括(A．资产的重置成本B．资产的有形损耗 C．资产的功能性贬值D．资产的经济型贬值)
11．评估时采用的物价指数应采用(C．行业物价指数 D．分类产品物价指数)12．设备成新率的估算通常采用(A．使用年限法B．修复金额法 D．观测分析法)13．设备的功能性贬值主要表现在(B．超额的投资成本C．超额运行成本)14．采用收益法评估的机器设备主要有(B．成套设备E．生产线)15．机器设备的重置成本应包括(B．购置费用 D．操作人员的培训任务E．调试费用)1．土地的自然特性有(A．土地面积的有限性 B．土地使用价值的永续性 E．不可替代性)2．关于土地使用权出让最高年限的正确叙述是(C．教科文卫用地50年D．娱乐用地40年)3．土地使用权评估的原则有(A．替代原则B．最有效使用原则D．供需原则E．贡献原则)4．用于市场比较法评估地产，在选择参照物时应注意在(A．交易类型B．用途性质 C．交易动机)方面与评估对象保持一致。
5．判断建筑物成新率的主要方法包括(A．年限法 D．打分法)6．专利技术与分非专利技术的主要区别是(B．保密性 C．时间性 E．广泛性)7．无形资产转让的利润分成率的确定方法有(C．边际分析法 D．约当投资分成法)8．计算机软件按功能可分为(A．系统软件 C．应用软件D．支撑软件)9．下列无形资产中属于知识产权的无形资产是(A．专利权 B．计算机软件 C．工业设计)10．当无形资产更新周期主要根据(A．产品更新周期 C．技术更新周期)来判断。
1．产成品及库存商品的评估方法主要采用(B．成本法C．市场法)2．流动资产的实体性贬值可能会体现在(C．呆滞、积压物资 D．在用低值易耗品)3．流动资产的特点有(A．周转速度快B．变现能力强 C．形状多样化)5
4．用市场法对在制品进行评估，应考虑的因素主要有(A．市场价格B．实体损耗)5．流动资产评估无须考虑功能性贬值是因为(A．金额一般较小B．周转速度快)6．债券作为一种投资工具具有的特点是(A．收益相对稳定E．投资风险小)7．长期投资性资产评估的特点有(A．长期股权投资评估是对资本的评估 B．债券投资评估是对被投资企业偿债能力的评估C．长期股权投资评估是对被投资企业获利能力的评估)8．下列中的(A．债券 C．优先股)收益是固定的。
9．股票评估与股票的(B．内在价值 C．市场价格 E．清算价格)有关。10．非上市流通股票评估的基本类型有(B．红利增长模型C．固定红利模型 D．分段型)1．资产评估管理机构对评估报告的利用，主要体现在(A．评价资产评估机构的业务能力和管理能力 C．对资产评估结果质量进行评价)2．资产评估报告书的基本要素一般包括是(A．评估方法 B．评估目的 C．评估基准日)3．资产评估报告书的应用一般包括(A．资产评估委托方 B．资产评估管理机构 C．资产评估受托方)4．资产评估管理模式有(B．政府管理模式 C．行业自律管理模式D．政府监管下行业自律管理模式)5．从资产评估准则体系横向上划分，我国资产评估准则包括(A．职业道德准则B．业务准则)6．评估企业的基本思路包括(B．将本求利C．企业重建D．市场比较 E．点面推算)7．企业价值评估中的所选择的折现率一般不应低于(A．行业平均收益率B．国库券利率)8．企业价值评估与企业单项资产评估加和的主要区别是(A．评估范围 B．评估标的C．评估结果)9企业作为一类特殊的资产，具有(A．盈利性B．持续经营性 D．整体性)等特点。10．企业价值评估的一般范围包括，被估企业(A．拥有的企业 B．全资子公司资产E．拥有的非控股子公司的股份)
判断题： 1．资产评估是指资产一定时期内的价值进行评定和估算。错误 2．同一资产在不同的评估假设条件下，评估结果应趋于一致。错误 3．资产评估价值类型完全是由资产评估目的决定的。错误
4．市场法是根据替代原则，采用比较和类比的思路及其方法估测资产价值的评估技术规程。任何一个理性的投资者在购置某项资产是，支付价格不会高于市场相同用途替代品的现行市价。正确
5．资产评估中的收益现值是指获得该项资产以取得预期收益的权利所支付的货币总额。√
6．一般情况下，运用收益法评估，所确定的收益额应该是资产的实际收益额。错误
7．在机器机器设备评估时间中，确定成新率的唯一手段是技术检验。错误 8．技术检测是机器设备评估的基础工作之一。正确 9．设备的有形损耗率=1÷成新率。错误 10．已提完折旧的设备成新率是零。错误
1．地价是土地所有权的购买价格，即地租的资本化。错误
2．国有土地所有权只能在一级市场进行交易，而不能进入二级市场流转。错误 3．供需原则是房地产评估中市场法的理论基础。错误
4．无形资产评估一般只能采用收益法，这是由于无形资产的特征决定的。错误 5．无形资产剩余经济寿命应主要根据其带来的超额收益的时间来判断。正确 1．低值易耗品的账面摊余价值可直接作为评估值。错误
2．对于产成品不论能否销售出去，都应当按其正常的出厂价格确定评估值。× 3上市交易债券可按市场法以其在评估基准日证劵市场的中间价确定评估值。× 4．收益法是评估非上市股票和债券的主要评估方法。正确 5．股票的价值评估通常与股票的内在价值无关。错误
1．资产评估报告由注册资产评估师、项目负责人签字盖章，评估机构加盖公章后生效。×
2．经使用双方同意，一份资产评估报告书可按多个用途使用。错误
3．用收益法评估企业时，评估时时点企业的实际收益可以直接用来评估企业价值。错误
4．对于在评估时产权不清的资产，应划为“待定产权资产”，不列入企业价值评估的资产范围。正确
5．企业的净资产收益率与净资产利润率之间的区别是，前者是企业利润总额与企业 净资产之比，后者是企业的净利润与企业净资产之比。错误
五、计算选择题：
1．某设备于1990年12月购进，账面价值为200万元，购进时的定基物价指数为102%，2008年12月31日为评估基准日，评估时该类设备的定基物价指数为120%，则该设备的重置成本最接近于(A．235万元)2．被评估设备为一条年产某产品100万件的生产线。由于市场需求降低，为防止产品积压而不降价销售，则必须降低产量，因此未来每年实际只能生产80万件，预计该设备尚可使用3年。假设每件产品的利润为2元，折现率为10%，企业所得税税率为25%，不考虑其他因素，则该设备的经济型贬值额最接近于(A．75万元)3．一台数控机床，重置成本为200万元，已使用2年，其经济寿命为20年，现在该机床的数控系统损坏，估计修复费用为20万元，其他部分工作正常。该机床的实体性贬值额为(A．38万元)。
4．某被评估资产建于2002年，账面原值为200000元，2005年进行评估，经调查已知同类资产环比价格指数分别为：2003年20%，2004年25%，2005年27%，该资产的重置成本为(D．381000元)5．某被估资产预计未来每年可为企业带来净收益20万元，尚可使用10年，若折现率为10%，则该资产的评估值最接近于(B．123万元)1．某空土地2000平方米，在此上面建一幢10层宾馆，宾馆底层为1200平方米，第二层至第十层每层面积为1000平方米，计算宾馆的容积率为(D．5.1)2．有一宗土地，出让年期为50年，已使用30年，预计未来10年每年的净收益额为15万元，第11年开始每年的净收益额为20万元，假定折现率为10%，则该宗土地的评估值最接近于(B．139.55万元)3．某一土地使用权出让年期为30年，资本化率为10%，预期未来每年的纯收益为10万元，该土地使用权的评估值最接近于(D．94.27万元)4．某企业的预期年收益额为20万元，行业收益率为10%，该企业可确指的各单项资产评估值之和为150万元，该企业的商誉价值为(D．50万元)
5．某企业预计将在今后10年内保持具有超额收益的状态，估计预期年超额收益值保持在25 000元的水平，该企业所在行业的平均收益率为10%，则企业商誉的价值为(C．153 615)元。
1．某低值易耗品，原价800元，预计使用10个月，现在已经使用了6个月，该低值易耗品的现行市价为1 400元，则确定的低值易耗品的评估值为(C．560元)2．被评估的某材料系最近购入，当时共购入500件，单价600元，共发生运杂费等8 000元，经盘点，该材料尚余100件，则该批材料的评估值为(D．61600元)3．某企业产成品实有数量100台，每台实际成本64元。根据会计核算资料，生产该产品的材料费用与工资、其他费用的比例为65∶35。根据目前价格变动情况和其他有关资料，确定材料综合调整系数为1.15，工资、费用的综合调整系数为1.10，则该产成品的评估价值最接近于(C．7248元)4．甲评估公司对某企业上市交易的长期债权投资进行评估，长期债权投资账面余额为20万元(购买债券1 000张、面值200元/张)、年利率10%，期限4年。根据市场调查，评估基准日的收盘价为220元/张，则债券的评估值为(B．220000)元。
5．某公司持有10年期债券1 000张，每张面值100元，票面利率8%，每期付息，到期还本。评估时还有5年到期，市场利率为5%。则该批债券的评估值约为(D．112986元)。
1．某企业未来5年收益现值之和为1 800万元，折现率与本金化率均为10%，第6年起企业的预期收益固定为500万元，用分段法估算该企业持续经营的价值约为(C．4905万元)。
2．评估某企业，经评估人员分析预测，该企业评估基准日后未来3年的预期净利润分别为200万元、220万元、230万元，从未来第四年至第十年企业净利润将保持在230万元水平上，企业在未来第十年后的资产预计变现价值为300万元，假定企业适用的折现率与资本化率均为10%，该企业的股东全部权益评估值最接近于(C．1678)万元。
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