班主任沟通艺术浅谈论文

第一篇：班主任沟通艺术浅谈论文

班主任沟通艺术浅谈

摘 要：沟通是理解的基石，班主任与学生进行沟通，有利于建立良好的师生关系，产生良好的教育效果。班主任沟通艺术方法，一是深入了解学生。了解学生有家访、谈心、观察、赞美等方式；二是真心关爱学生。要善于爱护学生、善于尊重学生、善于宽容学生。

关键词：班主任 沟通

在学生任课老师中，班主任角色无与伦比，起着其他任课老师不可替代的作用，班主任与学生相处时间最多，是班级的组织者、管理者。班主任在师生沟通中处于核心主导地位，其能力如何，将直接影响师生沟通效果，进而影响到教育的质量。班主任不但要是学生的良师，最重要的是要成为学生的益友，要善于与学生沟通，师生之间互相容纳，互相理解，互相信任、互相尊重。具体讲，就是学生理解教师对他教育要求的合理性和正确性，乐意接受教师的教育指导和帮助；教师理解学生言行产生的背景，透析学生言行的真正动机，体谅其具体情境，知其所想。

班主任究竟如何与学生沟通呢？根据我任班主任多年的体会，我认为应做到如下两点：

一、深入了解学生。班主任要想教育好学生，必须对每一个学生的个人信息了如指掌，做到教育“因人制宜”、“因材施教”。了解学生的方法很多，主要有以下方法。

1、家访。此处的家访不但指传统意义上的班主任到学生家里访问的意思，它包涵了更多的内容，包括班主任与学生家长通电话、单独面谈、开家长会等多种方式的沟通方式，通过家访班主任可以对家长对学生的家庭教育状况、学生在家学习习惯、学生家庭状况、成长环境有更深的了解，以便班主任“因人而异”制定不同的教育方法。

2、谈心。班主任要经常与学生谈心，和学生谈心不能摆教师的架子，不能高高在上，避免以权压人，要像老朋友一样坐下来，推心置腹交换意见。谈心可以在正式场合，如课堂、办公室，也可以在非正式场合，如课间、操场、或在放学回家的路上等。不管在什么场合谈话，要以真情换真情，要获得学生的信任。要谈得好、有收获，关键的是选准交谈的突破口，从学生最熟悉、最感兴趣的话题入手，使他们解除顾虑，打开心扉。

3、观察。班主任要有一双善于观察的慧眼，不仅要观察班集体的变化，更需要透过每个学生的细微表现发现其思想本质，真正做到知微见著。这样才能及时发现问题，妥善处理，把工作做在前头。

4.赞美。每位学生都希望自己的成绩与优点得到班主任的认可与尊重。班主任要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏。作为班主任，不要吝啬赞美的语言，它会给学生带来极大鼓舞。“你近来的进步很大，真棒！”“你为班级做了不少贡献，老师感谢你！”„„这些语言虽然简单，但却能鼓舞学生斗志，增强学生自信，激发学生潜能。在教育教学过程中，班主任要善于赞赏学生的进步，让学生从成功中增强自信，享受成功的快乐。

二、真心关爱学生。师爱如母爱，可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当班主任给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敝开内心世界，我们才能“对症下药”，收到应有的效果。

1、要善于爱护学生。小学生的心灵是最敏感的，他们能够通过老师对自己的态度来判断老师是否真心爱自己，渴望老师能够时时刻刻关心爱护自己。有些老师对“爱护学生”的认识表面化，以为不讽刺不歧视不体罚就是爱护，以为为学生提供物质帮助就是爱护，以为关注学生的学习状况、考试分数就是爱护，殊不知，真正的爱护，不仅是生活上“扶贫”，学习上“扶智”，更应该是精神上“扶志”，品行上“扶德”，心理上“扶健”。

2、要善于尊重学生。一个善于爱的教师，他一定懂得尊重学生的自尊心，苏霍姆林斯基曾说“教育的核心，就其本质来说，就在于让儿童始终体验到自己的尊严感。”反之，伤害了学生的自尊心，就会阻碍学生的进步和发展，甚至毁掉他们的前途。一个善于爱的教师，他一定懂得尊重学生的个性。人海茫茫，没有两个完全相同的学生。每个学生都以自己独特的形象出现在老师面前，没有个性的学生是不存在的。我们有责任了解学学生的个性，尊重学生的个性，发展学生的个性。

3、要善于宽容学生。宽容就是平等，让学生觉得你不是高高在上的老师而是跟他们无话不谈的朋友；宽容就是理解，学会了理解，你就拥有了宽容，也拥有了爱。有了理解，你不会为学生调皮捣蛋而光火；有了理解，你就不会为学生辩解顶撞而发怒；有了理解，你就不会为学生幼稚无知而生气。善于爱的教师会小心翼翼，“拐弯抹角”地去启发、去教育学生。这样，学生即便做错了事，也不必提心吊胆等着挨批；就算挨了批，感受到的却仍然是教师深切的爱。

总之，要当一名合格的班主任，必须搞好师生之间的沟通，才能使学生从情感上深深地体验到班主任是可敬可亲的，既是学业上的导师，又是生活中的父母，更是个人成长中的朋友。

第二篇：管理沟通艺术论文

互联网发展对企业品牌危机管理的影响

作 者：黎思瑶

摘要：随着时代的进步，互联网得到了全面而迅速的发展。当今的人们，可谓是足不出户，尽知天下事。我们可以看到的事实是，一个产品可以因为互联网的宣传，一夜脱销；一个企业也可以因为互联网消息的误传，一夜倒闭。所以互联网的发展对企业品牌壮大利害并存。一旦企业遇上品牌危机，要把企业的伤害程度减到最低，这需要一套完善灵活的危机管理制度。关键词：危机管理，应变能力，互联网，改善

一、互联网的发展对企业的影响

互联网传播信息范围非常广，只要你具备了必要地硬件设备和软件设备就能从互联网上获取五花八门的信息，而这些信息的真实性不需要被正式就可以上传。

现在大多数的企业都会通过网络做宣传，已达到提高知名度和经济利润，许多企业的产品都是因为互联网而被消费者所熟知的。在网络上做广告，形式多样，表现力强，更能吸引消费者的眼球。而且，网络广告在价格上比电视广告便宜多了。

商场上的竞争是无情的，若有不打正派的商家为了损害竞争对手的企业形象，在互联网上散播有错误信息时，企业要做出澄清，处理事件，恢复消费者对企业品牌的信息等工作。若企业忽略处理这些事情的重要性，将会带来很负面的影响，更严重的可能会导致企业倒闭。

二、网络提升企业品牌危机管理的应急性

传统报刊从信息的编辑到发布需要一定时间，这样有些不利的企业信息或许能采取某些手段在公诸于世之前及时拦截下来，防止了对企业形象的损

毁。总所周知，在互联网上发布消息这需要几分钟，快则几秒钟。而且网络信息的传播速度极快。如果是比较有爆炸性的信息，不用30分钟就家喻户晓了。当以个企业遭受别人网络上的不良攻击，例如造谣说产品有什么物质，这类的信息比较多见。这都可以一夜之间之间沸沸扬扬。这时候，企业发表声明，表明企业对事件的重视，并保证采取措施给大众一个合理的交代。企业需要立刻采取行动，请第三方专业机构测验产品，将检验结果向公众公布，并追究造谣者的责任。这能体现企业对产品的重视程度，更是对消费者负责任的表现，这样高的办事效率必定会提升企业形象。

互联网的发展要求企业在危机管理上要提高应急性，解决问题要在问题的发生第一时间，应急性好的企业面对危机往往能将损失减少到最低，甚至就具有较高的应急性获得更多消费者的支持与信任。

现在企业发展已经不能打着清者自清的口号了，企业品牌的发展容不得不了了之这样的处理方式。当不良信息散播到无法换回的时候，这个企业品牌就会走下坡路。

三、互联网促进了企业危机管理能力的提高

一个企业品牌的发展并不是一帆风孙的，成功的企业必定经历了大大小小的危机，而且能处理好。这样就需要一套全面的危机管理机制。然而时代的发展带来了林林种种的新危机，这促进企业危机管理的不断完善，这样在管理中体现，而不是一个外在的工程。

当互联网开始发展成熟的今天，网络能轻而易举地给以个企业带来沉重的打击。这样要求现代企业要有一定的预防危机的能力，在产品的生产流程，销售，售后服务都要有一定的透明度，并且做到自我督促，不要给竞争对手有机可乘。

例如：南京冠生园的倒闭，当年南京冠生园经营茶点、蜜饯、糖果等，因为没能走出“陈陷事件”而倒闭。然而南京冠生园不是个单单生产月饼的企业，却只因为月饼的“陈陷事件”没落。这可以看出，南京冠生园没有一个稳定的危机管理机制。在问题发生的时候，不但没有采取有效地措施。若那时

候诚恳地表明认错的态度，自我检讨，提出一份有效地改正方案，增加处理这件事情的透明度。与此同时，这个企业应该全力维护其他产品的形象，保证其他产品的质量和销售量。持之以恒，相信消费者也会接受一个诚信改过的企业。

参考文献：（1）《网络营销》高彩云 编写

第75页，第76页

（2）《后危机时代的企业管理》作者不详

文章来源: http:///news/2011/06/21/***25.shtml

第三篇：班主任工作艺术论文

谈班主任工作艺术

【摘要】班主任是班级工作的领导者和组织者，也是素质教育的主要实施者，他既是联系各科教师及学生之间的纽带，又是沟通学校、家庭和社会教育的桥梁。班主任工作繁多，只有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，才能事半功倍。

【关键词】班主任 纽带 沟通 桥梁

一、班级管理主要抓好四“头”，方能齐头并进

（一）建设“龙头”

建设“龙头”，就是建有朝气、有战斗力的班干部队伍和学习的模范带头人。因此，“龙头”建设应是班主任的首要工作。选拔班干部应素质、能力、知识三者综合考虑，做到精心选拔，在实际工作中不能凭学生入学档案或第一印象而“一锤定音”，而应广泛征求意见和做深入细致的调查研究，从不同侧面对选拔对象进行考察，并通过开展一些有目的、有针对性工作（活动），发掘优秀学生担任“龙头”。为确保“龙头”的战斗力，班主任对班干部可采用先试用后任用的方法，考察合格再任用。“龙头”建立后，班主任应悉心指导，热心扶持、大胆使用，使他们真正成为班级管理和学习前沿阵地的生力军。

（二）促好“带头”

促好带头，就是促进“龙头”起模范带头作用。作为班主任，如何促好带头呢？我认为应做好下面几项工作：一是逐步放“权”锻炼干部，树立班干部在学生中的威信，如让班长负责班级工作并及时汇报班工作，让生活委员负责仪容仪表等；二是加强对班干部监督，违纪班干部要严加处理，做到班规面前人人平等；三是加强班干部工作方法训练，提高其领导水平，保持“龙头”队伍的先进者； 四是对学习的模范带头人要及时的提出表扬，让学生感觉到他的影响。

（三）抓好“苗头”

抓住苗头，就是要善于捕捉学生思想、学习、生活等方面不良苗头，把其消灭在萌芽状态。应善于捕捉苗头，掌握学生在不同环境、条件下特有的心态、根据学生性格特点，因材施教。在教育过程中，要从“爱”字出发，坚持疏导教育，循循善诱，以理服人，为学生分析不良行为的危害及可能造成后果，使其醒悟，防微杜渐。

（四）净化“后头”

转化“后头”就是班主任要认真做好后进生转化工作。抓好后进生的工作在一定程度上起的作用比抓好优生会更大，管理一名后进生所花精力是管理一名优生的几倍甚至几十倍，因此转化好一名后进生对班级的促进是巨大的。要相信每个学生都能教育好，在工作中绝不放弃任何一个学生。当前后进生有三类：其一是学习差生，表现为无心向学，学习成绩极差；其二是思想品德差生，表现为沾染上不良习气、不遵守校规班纪，随心所欲；其三是“二合一”的双差生。他们虽然人数不多，但影响很大，是班主任为之呕心沥血的对象，需要倾注大量的爱和大量细致耐心工作使其转化。

二、民主+责任的班级氛围是我努力追求的治班理念

在班级理念上，我积极主张这样一个理念：生活不因悲观而美好，命运不因消沉而改变。积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。这个理念一直贯穿于我治理班级的整个过程中。纪律上我积极主张“先专政后民主”，一个班级必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。作为班主任一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人，以后的管理将难以进行。当然作为班主任你所任教的学科必须过硬，这样在管理的时候，你才能底气足，腰板硬。在你处理违纪的过程中，必然会有少数学生对于处理不满意，那么在这个时候马上进行疏导工作，这就是“法“和”情”的关系，我先将法律再讲人情，这是我的工作原则。

三、鼓气+鼓志 无往而不胜

幽默大师马克·吐温曾说过：只凭一句赞美的话我就可以活上两个月。每位学生都喜欢被人赞扬，特别是后进生，他们最需要表扬。在班级管理过程中，作为老师如果能够多发现学生的每一点进步：一次按时独立完成作业，一次认真听讲，一次积极参加课外活动，一件小小的好事„„都能及时给予表扬，让学生知道他的每一点一滴的进步老师都注意到了，老师每时每刻都在关心着自己，就会感到班集体的温暖，从而增强自信心。当然，在班级管理过程中，我们除了恰当运用赞扬外也要恰当地进行批评。批评前要认真调查研究，搞清基本事实。批评时做到内容不失真实，语气不失委婉，切忌大发雷霆，维护学生的自尊心。尊重学生是教育学生的前提，批评中要使学生感到“面子”没丢尽，老师的严中还有爱。教师中肯而又切合实际的批评也会成为激发学生进一步努力的动力。

四、身教+言教 其身正 不令则行

我国有句古语“身教重于言教”。有经验的老师也常说：“有什么样的班主任就有什么样的学生”。教师正确美好的行为会给学生以潜移默化的影响，这就是发挥了表率的作用。如：学农时，许多同学站在一边观望、闲聊，我看到后没有强令他们，而是自己拿起工具默默干起来，那些同学看到我亲自参加劳动，再也不敢应该说不好意思“靠边”站了。自己以身作则的效果要比强令要求学生如何做要好得多。要培养优良班风，老师要处处以身作则，严于律己，让学生处处看到教师在以实际行动爱他们。

总之，遵循教育规律，运用一定的智谋和手段去治理班级，都是为了使学生形成正确的人生观、价值观和世界观。学习作为这一时期的主要任务，便会在团结、紧张、严肃、活泼的氛围中顺利完成。作为班主任，让每一个学生都获得良好的发展，不能仅是一种愿望，如果我们不能了解学生共同生活的环境，不了解他们在这一环境中发展的规律，那么即使我们有帮助每一个学生都获得发展的愿望，我们也难以把这一愿望变成现实。教师的成功，是创造出值得自己崇拜的学生。

第四篇：班主任班级管理的艺术论文

一、专心是情感的基础

一个人的成功有着各种各样的因素，其中之一便是专心致志的专注精神。古希腊哲学家德诺克利特说过“：对一种特定对象的强烈欲望，使灵魂看不见其余一切。”说的就是这个理。我上高中的时候，在一次期末考试动员大会上我们的一个副校长说了这么一句话，他说“：人的要求越多，注意力就越分散。”班主任成天面对一群学生，这就要求从内心里升腾起为他们服务的使命感，用最美的爱心和最真的激情专心致志地哺育他们，爱岗敬业就是专心的表现。的确如此，当今社会的一些拜金主义、享乐主义、功利主义思想影响、动摇着部分老师的道德思想。为了追求轻松，出现了无人愿意当班主任这样一个尴尬的局面。有人认为：班主任工作既累又苦，报酬又少，还不如趁闲暇之时做些其他事情。这种想法与“行为师范，德为人表”的师德相违反。我觉得一个好的班主任应自觉承担成为师范、人表的道德义务，拥有“专心致志，不慕名利，不谋富贵，甘为人梯”的敬业精神。孔子之所以被后人颂为“万世师表”，虽颠沛流离，累累惶惶却教诲不辍，一生始终如一，倾心执教的道义性追求是一个重要原因。

二、爱心是情感的表现

人之初，性本善。无论多么捣蛋的学生，在心灵深处都有一泓清澈的泉水，作为一名班主任老师，要善于用自己的慧眼和双手去寻找泉眼，像疱丁解牛似的依其理、取其法，让那清澈的泉水汩汩地流出来。所以情感教育对班主任来说就是要拥有家长的心肠，让心底的爱如莲花般绽放。班级管理教育学生要像家长对待孩子那样，兼严父与慈母二任于一身，让自己既是一位深沉似海的严父，又是一位耐心细致的慈母，只有这样才会把孩子内心的星星之火，燎绕到幸福的彼岸。经努力，最后这泓清澈的泉水终会汇成父母、老师的希望之河。爱心的付出必须无微不至，就好象身上的血液随时渗透到身上的各个毛孔，如有不慎，就会造成肌体的损坏。管理班级爱的河流必须流向班级的各个角落。班主任应时常把注意力集中到那些容易被忽视的弱势群体上。譬如：那些平日比较顽皮、学习成绩欠佳、性格内向、不爱表现的孩子，在他们的内心深处同样也有被爱、被肯定、被赞赏、被尊重的欲望，这种欲望一旦被满足，他们身上平素所难以被人察觉的许多潜能便会奇迹般地激发出来，从而获取出人意料的成功。相反，如果这种欲望屡屡受挫，或是一直受到压抑，一个人身上的潜能便有可能化为乌有，甚至引发悲剧性的惨局。所以对一位教师尤其是班主任而言，一声夸奖无异于滋润心田的甘露，可以激发孩子们勃勃向上的生机。

三、交心、换心是实现爱心的桥梁

走在校园里，时常听到同学们在谈论班里面的事情，他们常用“班头”、“老班”这一类的词语来称呼班主任，我认为这是孩子内心里一种最原始、最朴素的表达爱的方式，看似简单却含义颇丰，显得格外亲切，足以表达你和他们已通过班级这样一个平台融于一体。他们愿意交你这个特殊的朋友，在他们心中，你已成为一块磁石，强有力地吸引住了他们。这时，班主任就应该放下“官”架子，拾起精诚的火种，去深入到班级这块巨石当中，和他们手握手、心对心地交流。教师和学生交流不是一个纯粹主观的过程，不是你想和他们说掏心窝的话，他们就会敞开心扉，给你倾诉心声。这就告诉我们须对学生的情况做细致全面的了解，通过家访、观察、开座谈会、看他们的周记等形式了解他们的家庭、兴趣、个性、特长。只有这样，教师才能更好地接触到学生情感的“点子”上，寻找到交流的突破口，以引起情感的共鸣，从而播洒你爱心的种子。我班的杨争同学平时表现良好，从不迟到早退，可最近经常迟到，考虑到她个性很强的特点，我没有批评她，而是通过她的周记了解情况，知道了她最近和好友闹别扭，心里老想这事，茶饭不思，夜不能寝，致使迟到现象屡屡发生。我就找了他的那个好友问清原因，其实很简单：就是那个同学因临时有事没有按时赴约，致使他脆弱的心灵受到创伤。我先教育那个学生，给他讲信用很重要，有事可以给杨争先打招呼，不能不遵守诺言，并让他向杨争说明原因；后来我又找杨争谈话，先肯定了她把学生友谊看得很宝贵是无可厚非的，并让她一定要原谅好友的过错，从而调整好心态，按时上学，杨争脸上顿时有了喜色，并答应我以后决不迟到，并且和那个好友重归于好。所以教师在教育学生时一定要接触到这些“点子”上，才会取得事半功倍的效果。教师对职业的专心和对学生的爱心，将在真挚、深厚的情感教育中形成强大的暖流，让我们怀抱一颗宽容心，以交心、换心的方式使这股暖流漫过他们精神的冻土地带，就好像无声的春雨在不知不觉中滋润着孩子们的心田“，桃李不言、下自成蹊”，在春天我们用真诚播洒希望的种子，用爱心的雨露来哺育他们，于是，在岁月的轮回中那些正在茁壮成长的生命都能满载辉煌，更加蓊郁芬芳。

第五篇：初中班主任管理教育艺术论文

一、初中班主任必须具备的基本素质

1.崇高的思想境界至关重要

班主任要摒弃拜金主义、追名逐利等不良思想。教书育人，要秉持淡泊名利的崇高思想观念，兢兢业业，认真对待每一位学生，端正工作态度，努力提高班级管理工作的效益和管理水平，以身作则，不断培养出大量优秀的学生，从而为我国社会经济的可持续发展做贡献。

2.科学前卫的教育理念不可或缺

当今社会日新月异，知识、社会环境不断变化，一些班主任的管理思想和教育理念已经和时代脱节，逐渐为时代所抛弃，很难适应社会发展，在一定程度上抑制了初中教育的发展完善。先进的教育理念是班主任素质的核心所在，拥有先进的教育理念将利于班主任定好育人标准和方向。例如，一些班主任面对我国应试教育的压力，过于重视学生的学习成绩，而忽略了学生积极性、创造力的培养，没有满足新时代对全面高素质人才的需求。

二、初中班主任在班级管理与教育教学过程需要注意的问题

1.建立融洽的师生关系

学生在初中阶段进入青春期，这个阶段对于学生的心理和生理而言是一个非常敏感的时期，班主任是学生在该人生阶段的领路人和指导者。班主任不仅要关注学生的学习，同时也不能忽视学生的生活和心理等方面的成长，以教师的姿态传授知识，以朋友的身份聆听学生的心声，了解学生各方面的需求，给予学生有效的帮助，解决他们在生活与学习上遇到的困难。

2.营造良好的成长氛围

不容置疑，环境对一个人的影响是非常大的，在开展班级管理工作过程中，初中班主任可以通过建立学习小组、制订赏罚规则等形式，营造一个良好的氛围，充分调动学生的学习兴趣，培养学生团结友爱的精神，促使他们形成互帮互助等良好的道德品质，促进学生身心的健康发展。同时做出应有的学习指导，让学生在轻松愉悦的氛围中健康快乐地成长。

三、总结

初中班主任在具体的管理教育中，应当充分发挥自己的主观能动性，不断发现问题、解决问题，用心钻研管理和教育艺术，促使学生健康成长，推动学生全面发展，进而推动整个教育事业迈向新的台阶。