客服求职简历

第一篇：客服求职简历

202_-12-03个人信息

姓名：XX性别：女

手机：139XXXXXXX婚姻状况：已婚

电子邮件：139XXXXXXX@139.com出生日期:X年X月教育背景

200X0X—200X0XXXXX学院计算机基础与应用大专

200X0X—至今XX大学外贸英语本科

职业经历

苏宁电器南京总部

200808-200905呼叫中心-回访部

1、负责西南片区回访部的回访工作。

2、完成西南片区每日送安维等项目完成情况的跟踪、回访满意度调研工作及物流售后服务质量的回访工作。

3、通过电话回访确保送安维作业的及时准确完成，提升顾客满意度。

江苏省移动通信有限公司

200905-201103南京客户服务中心 电话经理

1、维系即将流失的中高端客户。保持良好关系，降低这类客户的流失率。

2、中高端客户的消费分析及品牌整合。每月完成定额指标60户，并超过挑战值，平均每月在90户以上。

3、中高端客户节假日问候及礼品寄送。

4、业务支撑。对中高端南区工作中遇到的业务及系统操作的疑问及时解答。

5、每日工作报表按时提交。

200512-200802呼叫中心 10086座席

1、提供顾客业务咨询及电话业务办理、产品使用指导服务。

2、处理各类投诉。对于网络突发事件和敏感客户投诉，均能及时妥善地协调。

3、工作中对接通率，通话时长，服务质量及满意度控制并优化，完成各项指标。

南京乐百供网络科技有限公司

201103-201109客户服务部

1、新注册会员数据整理、分析，引导会员升级；会员销售和采购资格及等级的审核。

2、负责会员采购和销售的跟进工作，解决客户提出的问题，完成公司指标。

取得的资格和奖项：

202_年获得中国移动通信集团南京分公司202_年度“服务之星”称号。

第二篇：化妆品客服求职简历

基本简历

姓名： 李小姐

年龄： 25 岁

民族： 汉族

国籍： 中国

目前所在地： 广州

户口所在地： 茂名

身材： 166 cm50 kg

婚姻状况： 未婚

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 客服代表/专员/助理：客服、其它类：国内跟单、工作年限： 2 职称： 中级

求职类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： 1500--202_

希望工作地区： 广州

工作经历

公司名称： 广州金古屋化妆品有限公司起止年月：202_-06 ～ 202_-08

公司性质： 私营企业所属行业：其他

担任职务： 客服

工作描述： 和代理商沟通，下单，出货和对账等工作，客户咨询，帮顾客解答疑惑，处理意见和管理客户的档案，管理办公用品和负责业务员的工作情况和考勤，统计业绩的财务工作，处理和安排业务员的工作问题，还有负责售后服务的工作。

公司名称： 广州科莲美容化妆品有限公司起止年月：202_-10 ～ 202_-06

公司性质： 私营企业所属行业：其他

担任职务： 美容督导和行政助理

工作描述： 在做美容督导，也在公司做了一个月的行政助理，在公司接受过严格的培训，到美容院做培训老师，还有策划，把店的业绩提升起来，还做了销售方面的工作。

教育背景

毕业院校： 广东轻工职业技术学院

最高学历： 大专

毕业日期： 202_-06-0

1所学专业： 化妆品及形象设计：

语言能力

外语： 英语良好

国语水平： 优秀 粤语水平： 精通

工作能力

202_年

1．通过全国计算机一级考证和英语a级

2.获得中级化妆师证

3.大学园区第二届大学生文化艺术节之足球宝贝表演比赛,并获第四名

20007年

1.校级化妆形象设计技能大赛三等奖

2.校运会参加实心球获二等奖

3.校级“廉洁”演讲三等奖

4.获得中级美容师证

5.获得礼仪队的优秀奖

个人自传

作为新世纪的大学生，我有着一种敢于自荐、敢于探索、善于创新的精神。诚实正直的品格使我懂得了如何用真心与付出去获取别人的认可，我会用努力与智慧去争取我的空间，让社会来容纳我。每一次的社会实践，我都尽最大努力去对待它，更是养成了吃苦耐劳，坚定自信和乐于助人的个性！

1．性格活波开朗，积极上进，工作认真细致，责任心强,能够吃苦耐劳

2．善于沟通表达,喜欢打交道，协调学习能力强

3．有较好的组织管理能力，善于人际沟通

4．文笔流畅，擅长各种公文写作，熟悉会议组织和记录整理，有组织策划参展的能力。

5．对采购这个行业非常感兴趣

联系方式

通讯地址：

联系电话： ***

电子邮件：

个人主页：http://www.feisuxs

第三篇：客服专员求职简历

个人简历

基本信息

姓

名：

性

别：女

婚姻状况：未婚

民

族：汉族

户

籍：湖南-长沙

年

龄：27

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

寻求职位：客服专员、外贸跟单

教育经历

202_-09～202_-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科

202_-09～202_-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

202_-09～202_-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中

培训经历

20XX-08～20XX-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练

20XX-12～202_-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)

**公司(202_-01～至今)

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员

工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内最大的 公司，公司有强大，个人简历模板 wdjl.net，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：

1.查询与回复客户潜在计划

2.确认订单细节

3.查询物料状况回复交期

4.与工厂协调沟通订单排产及出货

5.安排订舱，报关事宜

6.安排出货

7.回收货款

8.处理品质投诉

工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通 和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!

期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!

**公司(202_-07～202_-12)

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：

1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开 拓客源

2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客 户后期维护等

此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处 理重要商务文件

离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好

技能专长

专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件

技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片

能运用CAD2004软件进行简单绘图!

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：英语专业CET-6

日语：一般

求职意向

发展方向：纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户 关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策 略。

其他要求：

自身情况

自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清晰，对公司，客户及本职工作认真负责，具有团队合作精神，积极参与各种方案建设

兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽

静则养性，喜欢听轻音乐，看书

另外对厨艺研究破有兴趣

第四篇：客服求职简历

客服求职简历范文

客服求职简历范文

姓名:张xx

毕业学校:xx广播电视大学

专业:英语教育.学历:大专

毕业时间:xxx

惯籍：xx

目前所在地：xx

民簇:汉簇

户口所在地：xx

身高:163cm体重: 48kg

婚姻状况：未婚

求职意向

工作经历：

公司名称：深圳市元征科技股分有限公司广州分公司起止年月：202_-03 ～ 202_-01 公司性质：股份制企业所属行业：各种车辆制造与营销

担任职务：售后技术服务经理助理

工作描述：

一.熟悉crm、erp、oa系统.二.1、日常行政文秘工作

2、负责区域客户订单处理及售后服务跟进;

3、负责客户投诉处理;

4、负责公司与客户的信息传递及公司内部部门间工作沟通协作;

5、负责维护客户关系，协助销售部做好销售后勤工作.三.离职原因：

自我评价： 本人为人坦诚、守信，做事认真、细腻。热爱学习、关心集体、团结同事、追求完美。有较好的口头表达能力。

以上这篇是客服求职简历范文。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更 多简历尽在：个人简历望大家多支持本网站，谢谢。

第五篇：淘宝客服求职简历

简历是淘宝客服求职者能否成功求职最关键的一环。今天小文档下载网小编就与大家分享淘宝客服求职简历范文，仅供大家参考!

淘宝客服求职简历范文(一)

姓 名：施依娴 性别：女

婚姻状况：未婚 民族：汉

户 籍：云南 年龄：23

现所在地：四川 身高：168cm

联系电话：187********

电子邮箱：jy135.com

求职意向

希望岗位：淘宝客服

工作年限： 职称：无职称

求职类型：全职 可到职日期：随时

工作经历

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任淘宝售前售后客服。主要工作是：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任业务拓展专员。主要工作是：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业。

教育背景

毕业院校：xx大学

最高学历：大专

毕业日期：202_-07

专 业：电子营销

专业描述

市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel。Auto CAD，EDA，PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

个人评价

本人性格自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识，能充分熟练地应用于实际。

淘宝客服求职简历范文(二)

基本信息

姓　　名：

性　　别： 女

民　　族： 汉族

出生年月： 1987年12月23日

婚姻状况： 未婚

身　　高： 158cm

体　　重： 46kg

户　　籍： 广东湛江

现所在地： 广东广州

毕业学校： 广州科技职业学院

学　　历： 专科

专业名称： 电子商务

毕业年份： 202_年

工作年限： 四年以上

职　　称： 高级职称

求职意向

职位性质： 全职

职位类别： 客服/售后/计算机/网络

职位名称： 淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

工作地区： 广州

待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房

到职时间： 三天内

技能专长

语言能力： 英语 英语四级;普通话 标准

计算机能力： 良好;

综合技能： 已获相关证书：

全国大学英语四级等级证书

全国高级助理电子商务师证书

电子商务运营专才证书

网店金牌客服证书

推广专才证书

美工专才证书

计算机水平

打字速度：60以上/分 会五笔和拼音

Office办公室软件操作

Photoshop图片处理主要以扣图为主

Dreamweaver：修改模版代码

Gif：会制作一些简单的动画图片

Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作

教育经历

202_年10月-202_年10月 广州科技贸易职业学院 专科

工作经历

所在公司： 深圳**科技有限公司

时间范围： 202_年1月-202_年2月

公司性质： 国有企业

所属行业： 计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 淘宝客服

工作描述：

202_-202_.现今 在深圳**科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程。可以独立处理售前售中售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书

其他工作：

202_-202_： 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物

202_-202_： 大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件

202_上半年： 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务

202_下半年-202_：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购

及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服

具体参与过的工作内容：

【预备工作】

拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广

【售前工作】：

客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作

【售后工作】：

与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址 更改、丢件、退件等流程

处理中差评

使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统。

常用的淘宝工具：

直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 T6用友ERP系统 网店管家ERP

自我评价

1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2.工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制《

3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

发展方向

本人比较懒，懒得换工作，如果薪资满意的话，会一直做下去。

淘宝客服求职简历范文(三)

基本信息

姓 名：冯XX

性别：男

婚姻状况：未婚

民族：汉

户 籍：广州

年龄：24

现所在地：上海

身高：178

联系电话：135××××××××

电子邮箱：××××@liuxue86.com

求职意向

希望岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他

工作年限：

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

工作经历

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任网站美工/电脑美工。

主要工作是：网店美工，产品包装设计。

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任销售助理/业务员。

主要工作是：电话销售。

教育背景

毕业院校：xx大学

最高学历：本科

毕业日期：202_-07

专 业：计算机网络技术

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

证 书

计算机二级，网络设计师

个人自传

为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。