第一篇：关于大学生网购调查报告
关于大学生网购调查报告
（浙江大学城市学院，浙江杭州 310015）
1.问题的提出
网购，顾名思义网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。网上购物的途径有B2B平台，B2C平台，以及独立的网络商城和团购网站等，目前国内购物比较多的B2B网站有阿里巴巴、京东商城，中国巨蛋网、卓购商城、ID格调家居家饰网等，M2C团购网站有58同城、拉手网、美团网、24券等，垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C(Shop to Customer in city)）网站有95百货商城、同城购物。一匹红网无论是通过哪种方式实现网络购物，都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
而随着网络技术的发展，网购的方便，大学生成为了网购的主要人群。大学生是网络的敏感人群，对网上购物接受能力快，是网购市场的潜在用户。大学生可以节省逛街的时间，也可以上网淘到许多在平时生活买不到的东西。大学生网购已经开始从少见成为司空见惯的事了，网购改变着大学生的传统消费习惯和思维，生活方式。而通过研究关于大学生的网购问题，我们可以通过多方面的角度了解大学生的网购方式，对于网购的态度，正确应对网购的流行。
因此，本文计划采用焦点小组访谈的方式，对大学生网购问题进行分析，并在此基础上对于网购方式态度提出更好的建议。
2.焦点小组访谈
应用统计分组，由于我们组的组员都是女生，因此完成本次拍摄作业的地点我们也根据就近原则选择了在尚雅楼的通宵自习室进行。星期四下午一点半，我们组的五位女生齐聚在尚雅四楼的通宵自习室。为完成本次拍摄，第一步要进行的便是选题，经过一番讨论，我们一致认为网购是一个值得研究的热点。决定了选题之后，我们便开始考虑关于网购的主题，我们需要展开讨论的几个方面，不一会儿，我们便总结出了网购的利弊，当今学生网购选择较多的网站，男女生在网购选择时的差别等几个话题进行讨论。一切都准备好，我们还邀请了一位同学为我们拍摄，然后我们的视频拍摄工作便正式开始了。
视频拍摄紧紧的环绕之前我们讨论出来的几个话题开展，组长作为整个视频的串联人，一开始是组长介绍我们几位组员，接着，我们针对之前讨论出来的问题一步一步进行讨论，期间，我们的思维激烈的碰撞，讨论开展的非常热烈，每一位组员也都非常的投入。等最后一个问题讨论结束后，我们一致得到以下结论：网购给我们的生活带来了便利，但网购也存在风险，我们需要根据自己网购的商品合理选择购物方式。
本次视频拍摄给我们了一个思维交流的良好平台，在此之前，网购虽然已经深入我们的生活，但我们似乎从来没有认真的审视网购给我们的生活带来的各种变化，根据这次讨论，我们开始关注网购在我们的生活中带来的利弊，以及我们在网购时不同的侧重点，大家互相交流探讨，也彼此提出自己在网购过程中获得的经验，每一位组员都获益匪浅！
3.访谈结果
3.1网购网站种类繁多
当下网购成为了一种时尚，网购网站也是层出不穷，常见的有淘宝网、当当网、京东商城等等。近年来，网购网站也渐渐做得专业化，例如，图书、音像制品类主要代表网站有当当网、卓越网。当当网目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。数码产品类主要代表有京东商城、绿森数码。京东商城在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，在京东上购买数码产品价格较实体店低，品质有保障，受到很多电子产品使用者的追崇。
日用品类主要代表有1号店。1号店在线销售超过18万种商品，涵盖
食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等十二大类。有许多年轻人喜欢在上面买日用品、零食，既方便又实惠。
3.2男女生网购商品种类差异
男女生在网购的商品上存在比较大的差别。男生喜欢玩网络游戏，通常要购买点卡，而在实体店中经常是原价购买，在网上则可以以比较优惠的价格买到同样的点卡。另外男生往往对数码产品感兴趣，如电脑、手机、照相机、MP3、MP4等等，这些产品在实体店中的价格比网上高出很多，这就使一些男生选择网购这些数码产品。女生购买的商品则偏向于零食、护肤品、日用品、化妆品、服饰。女生往往比较注重饮食和外貌，所以女生会在网上淘一些零食、饰品、服装。
3.3网购利弊
随着电脑的普及，网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，大学生更是成为了网购的主体，当然网购之所以如此受欢迎，必然有它的过人之处。网上购物相对于传统购物来说，可谓一次深刻的革命：没有商场、没有柜台，也没有众多的销售人员，你所要做的只是轻轻一点鼠标，然后货物就会送上门来。用互联网来完成购物不仅节省了时间，免除了舟车劳顿，而且商品的种类繁多有机会买到在本地市场难觅的商品，另外价格也比实体店要便宜一些，同时，网购对一些追求新奇的白领族、学生族来说，这还不失为一种时尚的消费方式。但网上购物的缺陷明显，你可以上网手机，但你却无法测试手机的性能；你可以上网买心仪已久的裙子，但你却无法知道它到底合不合身，所以网购最大的缺陷也正是人们最担心的问题：商品质量与效果难以保证。其次，就是安全问题，网络交易的安全性是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号；另外快递也有错记和漏发的状况。
3.4实体店与网购的选择
传统的消费文化理念使许多人愿意在商场购物，（这里挑衣服为例）因为商场可以让你试穿任意的尺码与颜色，也可以让你亲自感受上身效果，同时还可以看到面料的好坏，为你是否购买该商品提供了基础。淘宝上的女装店铺成千上万
家，有信誉好的，也有信誉差的。所以当我们 在网上购买衣服的时候，就不得不花一些时间，来区分出哪些店卖的女装好，哪些店卖的女装差。这样我们才能买到满意的服装。然而，因为女装店的数目实在是太多 了，要想从中找到比较满意的店铺，确实不是一件容易的事。所以我们组得出的结论是：网购要去信誉好的店铺，购买一些在本地买不到的产品，或者代购商品，而在实体店则购买一些日常用品。
4.结论与对策建议
经过我们组激烈地讨论与分析，我们得出了以下几个结论：
1.目前，大学生网购现象还是普遍存在的。网络将成为大学生购物的一个很大的平台，也是一个很好的商机。
2.大学生网购主要在淘宝、凡客、东京等网站，大学生依靠网友评价、自己认知能力来挑选物品。
3.网络存在一定的虚假性，大学生网购存在一定的危险性。有不少不法商家贩卖虚假商品，欺骗消费者，网购存在一定的安全隐患。
4.大学生男生、女生网购物品有一定的差别。
5．大学生选择网购有种种原因，比如网络比实体店价格便宜等等，但是网购有利有弊，网购须谨慎。
建议对策：
1.提高大学生网购真假认识和识别能力，降低被骗可能性。
2.教育大学生网购知识和技能
3.推荐信用好、评价高、商品好的商家用户。
综上所述，随着电脑的普及，网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，大学生更是成为了网购的主体。大学生是网络的敏感人群，对网上购物接受能力快，是网购市场的潜在用户。大学生可以节省逛街的时间，也可以上网淘到许多在平时生活买不到的东西。大学生网购必然成为一种趋势。
第二篇：大学生网购调查报告（推荐）
大学生网上购物行为调查
调查目的： 随着电子计算机的普及，人们的生产、生活方式发生了很大的变化，越来越多的消费者选择了网络购物模式。此次调查主要是以沈阳工程学院大学生为例，目的在于探讨当代大学生对于网络购物模式的接受程度，网络购物过程对购物的信任程度，分析影响因素，以便了解大学生在网上购物的情况与需要。
调查时间：202_年11月15日-202_年11月25日
调查对象：沈阳工程学院在校大学生。
调查方式：问卷调查 询问情况（本次调查实际发放问卷10份，每份有具有针对性的14个问题，回收问卷10份，有效率100 %。调查问卷达到了很好的效果，能够清晰准确地说明问题。）
一．大学生是我国网络购物的主流。
在我国4640万网络购物人群中，拥有本科学历的网民进行网络购物的比例达到36．7％，硕士及其以上网民的比例更是高迭56．5％；在网络消费水平方面，有关研究也表明虽然大学生没有固定收入，但其网络消费水平呈现上升趋势，加上现在拥有电脑的大学生越来越多，大学生利用网络资源进行商品交易的频率不断增大。
——摘自《中国互联网信息中，心(CNNIC)调查报告》
以上数据表明，大学生已然成为我国网络购物的主流。
网络购物作为一种新生的购物方式能迅速发展，并吸引大批的年轻消费者必然有其过人之处。为此，在我们的调查问卷中设计了“您选择网络购物的理由是什么”的选择题，统计结果显示，大部分同学认为选择网上购物的理由是节省时间，和时尚款式新颖。根据数据分析，对于没有固定收入的大学生，“物美价廉”是吸引他们网购的最大因素。另有数据显示，在网络购物中，多数购买者每次网络购物大多选择打折促销和购物返券，可见，大学生普遍看重的是商品的便宜价格。同时，网络购物365天24小时随时随地购物的方便模式对大学生也有很大吸引力。
二．很多大学生愿意通过网络来购买物品。
上网已经成为了当今社会的一种潮流。微博、网上商城等多元化的服务已经融入了大学生的网络生活。从最初的“你会上网吗?”到近两年的“今天你团购了吗?”的变化，我们不难发现，大学生网络购物的一个关键而不可忽视的动因是潮流和时尚的推动。现代大学生作为特殊消费群体．对于新生事物具有良好的接受能力和应用能力。
三．大学生群体对于网络购物的信任度非常关注。
在网络飞速发展的今天，与传统购物相比，网络购物具有产品多样性、价格低廉性、购物便捷性等主要特点。而物美价廉性，便利性和时效性是大学生选择网络购物的首要原因。但是，由于网络上信息的复杂性和不确定性等一系列原因，调查数据显示大学生群体对网上购物信用度十分关心。
大学生网络购物信任度就是指大学生对网络购物的信任程度。根据调查，无网络购物经历的大学生在被问及“你觉得网上购物存在的缺陷有哪些”，多数调查结果显示，同学们更关注管理秩序，对消费者的保护。而对有网络购物经历的大学生进行调查，当被问及“您或您的朋友对于网络购物有何具体要求”这个问题的时候，大部分学生选择了产品质量，送货方式和安全方面。这都显示了网购时大学生群体对于网络购物的信任度非常关注。
四．对影响网络购物信任度因素的分析。
网络购物作为一种新兴的购物方式能迅速发展，必然有其引人之处，但是消费者对网络购物的商品质量、安全、售后服务等问题还是有疑问的。具体原因如下：
（1）质量难以保证
质量是消费者购买商品和服务时所关注的核心因素，而目前不少消费者实际得到的商品并不是在网络上看中的商品。产品品质也经常出现问题。还时常碰到以次充好、出售假冒伪劣产品的情况，不按约定信息提供商品的现象也屡见不鲜。由于交易过程的虚拟化，消费者事前无法看到商品的实样和质量，只能通过网络的宣传了解商品信息，网络购物的经营者处在强势地位。所以。很多较为保守的大学生依旧信奉“耳听为虚，眼见为实”的观念，宁愿多费些时间去商店购买东西，使得网民对网络购物的可靠性有怀疑，而大学生反映，很多东西和网上看到的存在差别，有的型号和尺码不适合自己。
（2）对网络支付机制缺乏信任感
现阶段，网络购物缺乏有效的网络支付手段和信用体系。在支付过程中消费者的个人资料和信用卡密码可能会被窃取盗用，有时还会遇到虚假订单，没有订货却被要求支付货款或返还货款，使消费者望而生畏。通过广泛的调查，我们发现很多用户知道网络购物的优点，但依旧不能完全认可的最主要因素就是担心网络支付的安全性。在虚拟的购物环境中，网络消费者的普遍存在戒备心理。在电子商务环境下，所有的企业在网络
均表现为网址和虚拟环境，网络商店很容易建立，也很容易作假，使消费者心存疑虑。他们大多数人都遭遇过诸如信息、产品质量、售后服务及厂商信用不可靠等问题。因此，没有一个行之有效的网络支付手段是无法让网民对网络购物充满信任感的。
总结：网络的出现为供货商提供了竞争的平台，同时也让消费者有了更多的选择空间。物美价廉和方便快速是网络购物相对于传统购物的绝对优势，这也是网络购物能迅速发展的重要原因。采取行之有效的对策来进一步完善网络购物是网购进一步发展的关键因素。面对的当前的情况任何企业、商家需要努力建立完善的诚信制度，与物流，快递这些公司建立良好的外部关系，更重要的是诚信对待消费者，让消费者真正相信网络购物，让网络购物的优点得到极致的发挥。网络购物是一个发展中的概念，随着时代的发展，我们相信会有更多的元素融入网络购物中。
第三篇：大学生网购调查报告
大学生网购调查报告
报告一：
一、背景
域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
二、调查目的
这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
三、调查对象和方法
1、调查对象:***学院学生。
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。发放《大学生网上购物调查问卷》，了解了大学生关于上网购物的基本情况。本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷176份，有效率88%。
四、调查结果及其分析
1、大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占68%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、大学生网购群体特征：性别特征。
调查结果显示，有68%的大学生有网购经验，而其中女生网购群高于男生。女生对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女生对服饰等较为热衷，而男生则相对倾向于电子产品。
3、网购原因分析
(1)、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。(2)、网络中商品价格相对低廉。
在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上;其次是电子产品,平均折扣在40%;折扣最小的是书籍, 一般只便宜20%-30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。
(3)网络购物的快捷便利。
快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方式。
(4)网络购物的群体认同感。
网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
五、网购过程中存在的问题
1、网上商家的信誉问题 由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通，不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害。所以，受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。
2、网上购物的支付方式问题
目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，很多人愿意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因此，商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中，大学生对网络安全也有很大担忧，诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。
3、商品信息问题
由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商家对商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，就会投诉商品与自己订购的不一致。而且与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。另外尽管商品信息发布很快，但商品不能及时到位。很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立刻购买到，这主要是因为信息在网上发布，但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。
4、商品的配送问题 传统购物一般是在选好商品后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。所以目前社会上出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一个小时，最长的则需要两天时间。如果购买者需要的东西很急，网络购物一般就不适合。
报告二：现代生活，网上购物越来越常态化，而大学生俨然成为网购主导力量。每个高校门口云集的数不清的快递包裹佐证了大学生网购的频繁性。探究大学生的网购行为，分析决定其购买的因素，对于各大电商网站来说，能更有征对性地铺设产品架构，改进服务体系，促进其长远发展。
样本说明：
总样本： 933;地理分布：平均分布于25个省(地区)，北京、天津、江苏、湖北、四川、重庆、广东等全国25个省市。
性别：基本平均分布;男：女=54:46;专业：包含文科、理科、工科、艺术类各个专业的学生;年级：涵盖了从大一到研究生各个年级。数据结果：
超九成大学生最近6个月有过网购经历
关于是否网购过的问题，90.89%的大学生表示最近6个月有网购过，由此可见，大学生已经成为网购的主力军之一。
网购频率 数据表明，大多数大学生的网购行为集中在“偶尔”(60.24%)和“经常”(21.86%)阶段;而只有2.36%的大学生处于“疯狂网购”模式。
与前面数据对比，在90后大学生群体中，目前整体处于理性网购阶段。经常逛的购物网站
调查显示，天猫成为大学生群体最受关注的购物网站，以72.59%的指数领先于其他网站。苏宁、易迅则指数较低，推测原因：电子产品更新换代较慢，关注频度相对较低。
他人评论对购买决策的影响网络口碑的力量?
调查显示，54.45%的大学生表示评论者对其网购的最终行为影响很大，另有41.37%认为影响一般。
整体看，网络口碑对网购购买行为有着绝对性的积极引导力量。付款方式 关于支付方式?
目前，大学生在网购时较多使用支付宝(46.62%)和网上银行(45.57%)在其他差距较大的支付形式中，货到付款也有较多的使用。网购最担心问题
阻碍网购行为的因素有哪些?
调查显示，产品质量问题是大学生在网购是最担忧的问题(75.46%)，经验表明，网购退换货的条件、程序较为复杂，且色差、质感等无法直观感受，因此质量问题连带安全、及售后服务都成为较让人担忧的因素。
平均月生活费 整体来看，单个大学生的网购消费力较低，原因之一可能是大多数大学生尚未取得经济独立。
调查显示78.35%的学生月生活费处在500-1500元之间，大学生网购并未出现过度消费状况。
第四篇：大学生网购调查报告
摘要....................................................................3 调查策划书.......................................................4 调查问卷............................................................6 调查结果............................................................8 调查总结..........................................................15
摘要
在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟，据CNNIC于202_年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄上来看以18~24岁的为最多（43.6%）。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物的主体。他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上收到限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均收入水平的工作。所以在校大学生一旦突破了资金限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种考虑，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
调查策划书
一、调查背景
互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互 联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。
二、调查目的
对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。
三、调查目的
随着社会和经济的飞速发展，网络几乎普及，飞入寻常百姓家。并且，电脑成本不断地下降，科技含量的不断上升，更是让网络进入到了社会各阶层，可以说家家户户都有了使用电脑的能力。所以，昔日如雾里花、水中月的网上购物变成现实，并且呈越来越火爆的趋势发展着。这样一种方便快捷的购物方式尤其受年轻人的亲睐，省时又
省力。由此，传统的消费习惯、消费思维、生活方式就受到了前所未有的冲击，与此同时，则更加强化了网上购物的地位。那么这个可以说是翻天覆地的变化给大学生——一个显得比较特殊的群体，究竟带来了怎样的影响。所以，这次以网上购物为背景的调查就旨在了解大学生的网上购物的行为以及对其作出分析，更进一步了解大学生对网上购物的态度。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
四、调查方法
1、本次调查为问卷调查
2、问卷调查方式：随机调查
3、调查地点：燕京理工学院
五、调查对象和样本量定：
按性别分，每个性别组抽100人进行调查
六、问卷设计：
1.问卷由访员根据要求以及自己的一些想法,按照科学原则设计符合标准的调查问卷
2.本次调查问卷题器(问题设计与安排)从结构上分为封闭式问题,半开半闭式问题和开放式问题
3.问卷设计后对调查问卷进行问卷效度(表面效度)评估 4.问卷设计出来后进行试调查并据此进行修改和定稿
大学生网购情况问卷调查
你好！随着网络的快速发展，网购已渗透到各个领域。大学生作为这个社会特殊的消费群体，网购对其显得尤为重要。为了解我们学校的大学生网购的情况及其存在的问题，我们设计了这次的网购调查问卷，希望您花几分钟的时间填写这份问卷，谢谢配合！
1.您的性别：
A、男
B、女
2.你目前的学业处在哪个阶段： A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
3、你网购的原因：（）（多选）
A便捷迅速
B 产品种类多样
C价格低廉
D 服务态度和信誉较好
4.您一月网购多少次：
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次以上 5.您经常浏览的购物网站是： [多选题]
A、天猫
B、淘宝
C、京东商城
D、当当
E、凡客诚品 F、拍拍 H、其他
6.网购时，您主要选择哪类商品： [多选题]
A、服装和鞋类
B、数码电子类
C、书籍类
D、化妆品护肤品
E、食品
F、其他
7.网购中，哪些因素对你影响最大： [多选题]
A、价格
B、网友评价
C、邮费
D、卖家信用
E、其他 8.您平均每月消费金额是多少: A、100以下
B、100-200 C、200-300 D、300以上 9.网购是否会增加您的消费支出: A、会
B、不会
10.每月消费网购占您当月所有消费支出的比例大概是多少
A、5%以下
B、5%-10% C、10%-20% D、20%以上 11.您对网购的整体评价是
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意 12.您倾向于买哪种性质的商品
A、团购
B、限时促销节日促销
C、大牌折扣
D、无所谓 13.您认为网上商品与市场商品价格相比
A、贵
B、差不多
C、便宜
14.如果网购的产品不满意，你会选择退货吗
A、会
B、不会
C、看情况 15.您一般选择哪种方式付款？
A、网银
B、货到付款
C、信用卡支付
D、支付宝
E、其他 16.您一般比较注重网购商品的哪方面
A、质量
B、价格
C、商家信誉
D、品牌
17.您觉得什么是网购的最大阻碍
A、邮费过高
B、安全性不高，容易存在欺诈行为
C、实际商品与商家描述不符
D、物品试用不方便
18.交易完成后您是否会如实认真的填写评价
A、不评价
B、很少，有时候会
C、大多数情况会
D、总是如此 19.您更喜欢哪种邮寄方式
A、快递
B、平邮
C、ENS D、其他 20.您认为网购的前景怎么样 [多选题] A、发展空间很大，会被越来越多的人接受 B、短期内不会较大发展 C、很难说，还存在很大问题 D、其他
调查结果
一、大学生选择网络购物的原因
1、网络中的商品比较丰富。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点 导致网络购物也突破了地域、国界的界限 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。
2、网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。
3、网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局 新出现了很多快递机构 例如宅急送、申通快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品剩下的事情就由商家和快递公司来完成 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店 24 小时的开放 更大程度上方便了顾客 不会受到营业时间的限制 大学生更适应这种新式的购物方式。
2、对了解所浏览网站进行调查分析
网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、京东、当当。
3、大学生网购产品类型分析
从调查结果来看，服装和鞋类占得比例最大，不管男女，绝大多数的大学生都选择了服饰类的，其次是有一部分的女生选择的化妆
品、护肤品。服装和鞋类的网购价格较于传统购物的商品价格低，款式新颖、种类也多，不局限于地域问题。而书刊音影的质量风险不大，运输也较为方便。生活日用品和电子产品的使用期限都或较短或较长，就近及时仔细购买可能是其首要原则，这体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费特点。而且可以看出大学生在选择购物时一般选择较便宜和实用性高的服装生活用品及学习资料，这可能和大学生的收入能力小有关。大学生在网上购物和消费也是成合理水平的，网上购物的费用占生活费的费用由比例是和人数呈反比的，并呈阶梯式递减趋势。而且用于网上购超过生活费50%的一个人也没有，这可能跟大学生的生活费基数不大有关系。
3、大学生网购消费金额情况分析
大学生的基本生活花费都来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也 与其家庭情况相符合。大家的生活费都是集中于800~1500之间，大学生并没有实际的收入，所以 一般的消费金额主要集中在100-200段和200-300段，其中女生偏多。过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些话费外才会考虑进行一些额外的消费。
4、大学生对于网购商品的满意程度
大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”；没有人选择“很不满意”。
5、大学生对于网购商品的价格期望
从调查结果来看，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因
素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
6大学生对于网购支付方式分析
从调查结果来看，40%的网购学生选择的是网银直接支付，说明我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心，这是一个较稳定的网购群体，对网购是很热衷的。这个群体占百分比大也是网购发展的中坚力量。而由第三方支付的人占30%，这个群体虽然不长期网购，但是对网购还是有着极大的促进作用，很有可能发展成为坚实的基础。而货到付款的人占24%，这个群体明显对网上购物的质量不是很放心，这也是网物以后发展所需改进的地方。
7、大学生对于网购的前景分析
网上购物随着网络的日益更新变得越来越普遍，当代大学生对于网上购物的前景问题也有各种看法，绝大多数人认为网上购物的发展空间很大。
调查总结
通过上述的调查报告，我们从问卷调查报告的数据等信息中整理分析得出：总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意的。普遍认为，购买比较方便，能节约时间；价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。当然，也存在着一些不足之处，就比如说，图片跟实物相差很多，质量得不到保障，售后服务、态度等都有待改善
大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：京东网、淘宝网、当当网、天猫网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
第五篇：大学生网购调查报告
常熟理工学院大学生网上购物调
查报告
时间：202_-06-27作者：王文凯
对我们这些新时代的大学生，网购已经不是什么稀奇的事了，就像我也经常网购，网购确实给别人带来了不少的便利，比如你需要一些东西学校又没有，你就可以网购。而且我觉得网购可以选择商品的面积更大，可以说你想要什么它就有什么。但是许多人也对网购有许多的不同看法。
一、调查目的大学生是时尚事物的主流人物，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象: 化学与材料工程学院大
一、大
二、大三学生
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对化学与材料工程院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
（调查问卷附在最后一页）
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%
2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～５00之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过本次的调查，然后对数据进行分析，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
我觉得购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式
之一。
附录
大学生网上购物调查问卷
1.您是否听说或接触过网上购物？
说明：如果您选择“A”或者“B”选项，请只回答第2、3题
A从来没听说过
B听说过但没有接触过
C偶尔在网上购买物品
D经常在网上购买物品
2.您没有网购经历的原因是什么？
A网购流程太复杂
B网购不安全
C其他
3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？
A会B可能会C不会
4.您经常登陆哪个购物网站？
A淘宝 B易趣 C拍拍 D当当 E其他
5.你选择网上购物的理由是？
A节省时间、节约费用
B操作方便
C寻找稀有商品
D出于好奇，有趣
E追求时尚
6.您认为购物网站哪些最吸引您？
A打折优惠
B节日促销
C商品种类齐全
D商品介绍全面
E其他
7.在网上购物你经常选择的产品？
A图书B服装C化妆品D礼品E数码产品F食品
8.您平均一次购物金额大约在？
A5000元以上B1000-5000元C500-1000元D100-500元
9.您对网上购物是否信任？
A非常信任B信任C一般D不信任E非常不信任
10在网上购物过程中，有无受骗经历？
A有B没有
11.您在网上购物的频率？
A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次
12.您在网上购物遇到的主要困难是什么？
A商品描述不清楚
B品种类和网站数目太多
C面复杂，不易操作
D站速度太慢 E100元以下
E算方式
鲁公网安备37028302000876号