商品质量(三包)保证书-20110727

第一篇：商品质量(三包)保证书-20110727

商品质量（三包）保证书

一、____________________（公司名称）与北京高朋团科技有限责任公司依据《中

华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及我国新三包法规定制定本保证书。

二、本保证书适用于_________________（公司名称）与北京高朋团科技有限责任公

司签订的代理合同所涉及的商品质量时使用。

三、商家（承诺者）保证提供给消费者的产品同商家（承诺者）提供给受托方的样品

以及商家购物券上提供的商品完全一致，并且达到国家及行业现行验收质量标准。如果商家（承诺者）提供给消费者的商品与样品有任何的不一致，则被视为违背了商家（承诺者）与受托方达成的《代理协议》及《商家代理一般条款和条件》。商家（承诺者）要全部承担由此导致的一切后果和责任，包括但不限于：所有法律上的损失、财务上的损失以及受托方由此遭受的来自社会的损失。此外，商家还应全部承担受托方因此支付给买方的所有退款及相关费用。

商家是否提供三包承诺：是 □否 □

商家（承诺者）对其销售的商品承诺承担下列义务：

1、商家（承诺者）主动提供三包卡（保修、包换、包退）。

2、因特殊原因，在商家（承诺者）无法提供三包卡的情况下，如果商品出现了质量

问题，商家（承诺者）承诺依法负责修理、更换、退货并赔偿消费者和受托方由此而受到的损失。

保证人：________________

年月日

[商家签字并盖章]

第二篇：房地产公司商品质量保证书

一、质量等级 核定单位：_________.二、地基基础和主体结构在合理使用年限内承担保修。

三、抗震设防烈度：八度。

四、正常使用情况下各部位、部件保修内容及保修期。

1.屋面防水：三年。

2.厨房和卫生间地面及管道渗漏：一年。

3.墙面、顶棚摸灰层脱落：一年。

4.地面空鼓开裂、大面积起砂：一年。

5.门窗翘裂、五金件损坏：一年。

6.管道堵塞：两个月。

7.供热系统和设备：一个采暖期。

8.电器线路：一年。

五、开发商对所售房地产担保的质量保证可委托物业管理部门负责实施。

六、用户根据合同规定的交付状态，对有关房地产质量等级、设备设施的正常运行履行验收。用户验收后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。

七、保修期从竣工验收的房产交付用户使用之日计算(国家另有规定的按国家规定执行)。

_________房地产开发公司(盖章)

法定代表人：_________(签字)

签订日期：_________年_________月_________日

第三篇：房地产公司商品质量保证书

房地产公司商品质量保证书

一、质量等级 核定单位：_________.二、地基基础和主体结构在合理使用年限内承担保修。

三、抗震设防烈度：八度。

四、正常使用情况下各部位、部件保修内容及保修期。

1.屋面防水：三年。

2.厨房和卫生间地面及管道渗漏：一年。

3.墙面、顶棚摸灰层脱落：一年。

4.地面空鼓开裂、大面积起砂：一年。

5.门窗翘裂、五金件损坏：一年。

6.管道堵塞：两个月。

7.供热系统和设备：一个采暖期。

8.电器线路：一年。

五、开发商对所售房地产担保的质量保证可委托物业管理部门负责实施。

六、用户根据合同规定的交付状态，对有关房地产质量等级、设备设施的正常运行履行验收。用户验收后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。

七、保修期从竣工验收的房产交付用户使用之日计算(国家另有规定的按国家规定执行)。

_________房地产开发公司(盖章)

法定代表人：_________(签字)

签订日期：_________年_________月_________日

第四篇：茶叶商品质量（定稿）

姓名：方远学院：统计与应用数学班级：统计三班学号：20114131手机号：***

我国茶叶商品标准分析与检测以及影响其质量的因素描述

对于茶叶的质量，根据GB／T19000—202_《质量管理体系 基础和术语》中，关于质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。“固有”是指存在于某事或某物中，尤其是那种永久的特性。“要求”是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。可以得出茶叶质量可定义为“茶叶特性及其满足消费要求的程度”。1 茶叶特性 茶叶特性是指茶叶本身固有的各种品质特征：（1）感官品质特征，如茶叶外形、汤色、香气、滋味和叶底；（2）理化品质成分，包括茶叶营养成分和保健成分等；（3）茶叶安全性，包括各种有毒有害物质含量。对茶叶的要求 消费者和社会对茶叶的要求，包括明示的要求和隐含的期望。明示要求是指在文件中阐明的要求，如关于茶叶生产、加工及其茶叶本身的食用安全性等方面的法律法规的规定；国家、行业或地方制定的茶叶标准、规范和技术要求；市场对茶叶的要求，如食品标签、包装标识和市场准入条件等。隐含的期望是指消费者和社会的需求或期望，是消费者对茶叶的理解和要求，并没有文件规定，如消费者通常认为龙井茶是一种外形扁平光直、色绿、清香的茶叶，否则，就不是龙井茶。满足消费者的程度 茶叶满足消费者的程度是指茶叶满足明示的要求和隐含的期望水平状态，生产的茶叶既要满足规定要求的客观水平，如茶叶质量标准，符合标准茶叶质量就合格，合格是对茶叶质量的基本要求，并不等于茶叶质量无缺陷。茶叶质量标准是根据一定时期的茶叶科技水平和经济状况而制定的，是相对稳定的，而消费者对茶叶质量的要求则是时时在变化的，因此，茶叶还要满足消费者的主观要求。

根据以上对茶叶质量的基本性质和要求我国对于茶叶商品的质量与安全评价和指标如下：

1.感官品质评价

感官品质是茶叶的外在品质，是茶叶的商业品质。主要靠感官检验来确定，根据专业审评人员正常的视觉、嗅觉、味觉、触觉感受，使用规定的评茶术语，或参照实物样对茶叶产品的感官特性（形态、嫩度、色泽、香气、滋味等）进行评定，需要时还可以评分表述。茶叶感官审评必须依赖敏锐、熟练的评茶员，因此，评审结果将受审评场所、评茶员的健康状况、评茶员的主观原因、知识水平以及经验等影响，因此，从第三者来看，往往对审评结果的客观性、普遍性感到不安，甚至产生怀疑。但目前利用科学仪器还难以将茶叶感官品质的优劣进行数值化。

2.理化品质评价与指标

理化品质是茶叶的内在质量，主要靠仪器检测来判定。目前，常见的茶叶理化品质指标有：水分、灰分、水浸出物、粗纤维、水溶性灰分、酸不溶性灰分和水溶性灰分碱度等。水分和灰分直接与茶叶质量安全有关，水分含量过高，茶叶贮藏性差，不仅茶叶感官品质易发生改变，而且茶叶易变质，存在较大质量安全隐患。我国茶叶水分含量一般规定小于等于7.0%，部分产品由于其品质特殊性，水分含量要求适当放宽，如碧螺春茶7.5%，茉莉花茶8.5%和砖茶14.0%，日本规定茶叶水分含量为5.0%；灰分既是茶叶品质指标，又是茶叶安全指标，正常茶叶灰分含量为4～7%，灰分含量过少则可能是假茶，灰分含量过高，说明茶叶受到泥沙、灰尘等污染。多数茶叶产品国标规定灰分小于等于7.0%，砖茶8.5%，国际红茶标准（ISO3720）灰分为4.0～8.0%，海湾六国进口茶叶灰分标准为8.0%；规定水浸出物和粗纤维两项指标目的在于控制采用粗老茶树叶子加工茶叶，从而保证茶叶产品的品质。绿茶水浸出物含量大于等于36.0%，一般茶叶最低大于等于32.0%，砖茶为21.0%，国际红茶标准（ISO3720）最低要求为32%。粗纤维含量一般要求小于等于16.0%；茶叶水溶性灰分一般要求大于等于45%，酸不溶性灰分要求小于等于1.0%，水溶性灰分碱度（以KOH计）为1.0～3.0；另外，还有部分茶叶产品对茶多酚、氨基酸和咖啡碱等成分及粉末碎茶含量亦有要求。安全指标评价

不含有毒有害物质的茶叶是最安全的茶叶，但毒性是物质的固有属性，没有任何有害成分的茶叶是不存在的，“零风险”不仅浪费大量资源，而且也不现实，因此，对茶叶安全应有科学评价方法。为确保农产品消费安全，农业部于202_年启动了无公害食品行动计划，其中茶叶从产地环境、生产技术、加工技术到最终的产品质量均制定了标准，涉及茶叶安全指标有8项（mg／kg）：联苯菊酯≤5.0、氯氰菊酯≤0.5、溴氰菊酯≤5.0、乐果≤0.1、敌敌畏≤0.1、杀螟硫磷≤0.5、喹硫磷≤0.2、铅（以Pb计）≤5.0和1项大肠菌群≤300个／100克。无公害食品茶叶是基于基本满足茶叶消费安全而制定的，是对茶叶质量安全的最低要求，也是市场准入标准。从茶叶安全的角度看，安全指标越多，限量标准越严，茶叶安全性就越好，但对茶叶供应和产业影响就越大，因此，评价茶叶安全性的重要方法是对茶叶进行风险分析。近年我国出口欧盟茶叶受阻，究其原因，①国内部分茶叶产品存在质量安全问题；②欧盟技术标准过严，WTO规定各个国家为保护本国国民健康和环境，允许采用高于国际标准的标准，但要科学的分析。可见，对于欧盟制定的苛刻茶叶市场准入标准，我们不能简单地加以指责，而应当寻求积极的对策。质量认证评价

产品质量认证近年来越来越得到广泛认可，目前，茶叶产品质量认证主要有无公害食品茶叶、绿色食品茶叶、有机茶和国家食品质量安全市场准入许可证（QS标志）。通过认证的茶叶产品在包装上可以加贴相应的认证标志，便于消费者识别

可以总结出影响茶叶质量的主要因素有四个

1.氧气对茶叶质量的影响

在自然环境的空气中，含有百分之二十一的氧气。若茶叶不经任何保护就直接存放在自然环境中，很快就会被氧化，使汤色变红，甚至变成褐色，茶叶也因此而失去鲜味。所以，目前有些地方采取抽气充氮、密封贮存的方法来保存茶叶。

2.温度对茶叶质量的影响

温度对茶叶的香气、汤色、滋味等都有很大的影响，尤其是在南方的七八月

间，气温有时会高达40度以上，即使茶叶已经干燥避光贮存了，也会很快变质，使得绿茶不绿，红茶不鲜，花茶不香。因此要维持或延长茶叶的保持期，应采用低温保存，最好能将温度控制在零至五度之间。

3.光线对茶叶质量的影响

光能使茶叶内部的某些化学成分发生变化。如果把茶叶放在日光下晒一天，则茶叶的色泽、滋味都会发生比较显著的变化，从而失去气原有风味和鲜度。因此，茶叶一定要避光贮存。

4.水分含量对茶叶质量的影响

据资料报导，当茶叶的含水量超过百分之六时，其中各种成分的变化就开始加快。因此，贮存茶叶的环境必须干燥。

第五篇：商品质量管理制度

商品质量管理制度

为了认真贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》，切实保护消费者的合法权益，维护公司信誉，提高全员的商品质量意识，使质量管理逐步走向制度化、规范化，结合公司的实际情况，特制定本制度。

一、组织机构

1、业务部长主管商品质量管理工作。

2、业务部为商品质量的主要负责部门。

3、由店总经理助理及综合部部长担任商场商品质量管理员，并在商场值班台与工商部门人员组建成本店的12315消费维权站，负责调解消费纠纷。

二、本制度从售前、售中、售后三个环节明确各责任人的职责和权限，严把质量关，具体管理办法如下：

（一）商品购进和验收

1、采购人员应了解掌握市场信息及供求情况，确保购进的商品质量和售后服务有保障，生产企业信誉良好。

2、商品上柜前，商品质量管理员应认真查验产品的检测报告及权威部门出具的认证证书。

3、商品标识应符合《产品质量法》的有关规定，在显著的位置清晰标明生产厂名称和地址、电话、执行标准、成份含量、生产日期及保质期、净重等必须标注的内容，具备质量检验合格证。

4、进口商品经商品质量管理员查验手续合格后，报当地商检部门检验后，加贴商检标志方可上柜销售。

5、对于质量鉴别较为复杂的商品，应主动送相关质检部门报检，经检验合格后方可上柜销售。

6、不符合产品标识的规定及相关手续不齐全的商品，一律不允许上柜销售。

（二）销售过程中的质量管理

1、所有陈列商品必须在商品标价签上如实标明产地、等级、质地、成份含量等内容。

2、理货员应如实向消费者说明商品的真实情况，不做虚假、夸大宣传。

3、各分店的兼职质量管理员每天对本楼层的商品质量进行自查。发现不合格商品应立即停止销售，并与供方协商退货。

4、业务部定期或不定期对商品质量进行全面检查，对不合格商品提出处理意见，并根据《员工手册》的规定报企管部对相关责任人进行处罚。

（三）售后服务

1、所售商品一律开具售货信誉卡及发票，顾客持此卡或发票向公司要求提供售后服务。

2、公司根据国家及区、市消协制定的“三包”规定对所售出的商品提供售后服务。

3、凡是售出商品出现质量问题，一律由公司按有关规定先行负责修理、退换、赔偿损失，然后依据有关法律、法规向生产厂家或供方追偿。

4、对于出现质量问题的原因不能鉴别或不能区分责任，应主动送质检部门或消费者协会，得出正确结论后协商解决。

5、公司各分店设服务台、意见箱，便于消费者及时反馈商品质量问题。

6、根据消费者的投诉意见，对于质量问题比较突出的商品，应立即停止销售并与供方协商退货。