商会办公室管理制度

第一篇：商会办公室管理制度

徐州市工商联家居装饰行业商会办公室管理制度

一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。

二、员工应自觉遵守商会作息时间，严格执行劳动纪律。

三、做好来访接待和电话记录。

四、做好消费者的来信来访及投诉受理。

五、认真完成市工商联及上级主管部门安排的各项工作任务。

六、讲究礼貌，注重仪容。

七、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。

八、爱护公共财物，节约用水用电。

九、重视防水、防盗和安全生产。

十、严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。

十一、以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。

徐州市工商联家居装饰行业商会财务管理制度 为了加强商会会费管理，维护广大会员的利益，保证商会各项工作的顺利开展，根据《徐州市工商联家居装饰行业商会章程》的有关规定，特制定本管理办法。

一、商会执行独立核算、自收自支的财务管理办法。

二、商会经费使用的基本原则是“取之于会员，用之于会员”。商会要量入为出，确保收支平衡。认真做好日常会计核算，及时做好记帐、算帐和报帐工作。

三、商会要勤俭节约，少花钱，多办事；要节约开支，提高经济使用效益。

四、商会实行财务公开，定期公布财务收支账目，接受会员的监督和审查。

五、建立健全财务管理的各种规章制度，遵守财务纪律。

六、积极为经营管理服务，促进商会取得较好的经济效益。

一、严格执行商会制订的作息时间表，全体工作人员必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

二、工作时间必须坚守岗位。

三、上班时间工作人员要着装得体，保持良好的形象。

四、工作人员因病或因事不能按时上班工作，应向商会领导请假。商会应确定一名办公室人员做好考勤工作。

一、商会实行会员大会、会长办公会议制度（设理事、常务理事的商会可根据本商会章程同时实行理事会议、常务理事会议制度）。

二、会员大会由全体会员参加，会议主要任务为讨论表决本商会章程中所明确的有关会员代表大会中职权的事项。会员大会一般每年召开一到二次。

三、会长办公会议由会长、副会长、秘书长、副秘书长组成，由会长或会长委托副会长召集和主持。

会议的主要任务是：

（一）传达贯彻上级工商联重要会议及指示精神；研究制定完成上级工商联下达重要任务的措施；讨论向上级工商联和其他有关部门的请示、报告、意见；

（二）研究决定商会日常工作；

（三）听取商会内设机构的工作汇报；

（四）决定干部任免和发展会员等组织人事方面的事宜；

（五）通报商会有关情况，指导、协调各内设机构的工作；

（六）讨论决定以本商会名义发布的规章和重要规范性文件，通过向会员大会的工作报告和提请会员大会审定的工作规划等决议；

（七）讨论决定会员单位请求解决或需商会批准的重要事项；

（八）讨论由商会作出决定给予奖励、授予荣誉称号或处分的重要事项；

（九）讨论决定本商会重大活动的工作安排及其必须由会员大会审议的事项；

会长办公会会议一般每月召开一次或两次，必要时可随时举行。

根据需要，可安排有关会员列席。

四、副会长或秘书长受会长委托或按照分工召开专题会议，研究、协调商会工作中的一些专门问题。

五、会员大会、会长办公会议题由会长确定，会议的组织工作由秘书长负责。

六、会员大会、会长办公会议的会议纪要，由会长或会长委托的副会长签发。专题会议的会议纪要，由主持会议的会领导签发、七、商会召开会议要贯彻精简、高效、节约的原则，尽量缩短会议时间，减少会议人员。

第二篇：商会管理制度

柳州市江苏商会管理制度

会员登记管理制度

1、为了加强商会会员入会资格审查，提高会员信息的可靠性、真实性、准确性和全面性，特制定此制度；

2、所有入会单位，必须提出书面申请，并盖章、签字确认报送商会，经商会会议研究、审查后同意，方可进入领导批准环节，经批准的会员即为本商会注册正式会员；

3、正式会员身份确认后，必须进行建档备案；

4、会员登记时用《会员登记表》一式两份，一份商会备案，一份返回会员单位，以证实其会员的有效身份；

5、会员申请完成后要填写《会员登记表》，其信息必须真实，并进行统一集中的记入《会员单位登记表》里，进行统一造册管理，以方便对会员在册数量和行业分布、在职人数、注册资本金及会员单位名称的简要信息的了解；

6、申请加入会员的资格初审时要认真、客观、细心,以控制不符合要求的会员入会，影响商会声誉和形象；

7、会员登记信息三年一更新，以便商会能够了解到会员更新的信息；

8、商会工作人员要对会员登记信息进行保密，不得泄露会员单位的商业机密；

9、商会对会员单位实行“入会自愿，退会自由”的原则，退会的会员登记信息另建档管理一年；

会员身份识别制度

一、为了加强商会会员身份识别与监督管理，特制定此制度；

二、《商会会员身份识别制度》是商会对会员身份识别并进行管理的制度，只适应用于本届商会全体会员；

三、商会对申请会员单位的相关企业审查后，批准其为本商会会员，任期三年并发放《会员证》以便对其会员身份进行识别；

四、《商会会员证》使用须知：

1、《商会会员证》简称《会员证》；

2、本商会《会员证》只作为商会会员身份证明，不作它用；

3、商会任何会员不得用《会员证》身份从事违反法律、法规及损害商会声誉的活动；

4、在商会举行会议或大会时，必须佩带《会员证》入场，以证明其会员身份；

5、如果会员未按《中国工商业联合会章程》和《柳州市江苏商会章程》的规定履行会员义务或损害商会声誉将取消其会员会籍；

6、《会员证》的有效期为3年，有效期过后，必须根据其是否继续为商会会员，若为商会会员，就换发新的《会员证》；

7、《会员证》的外观设计版权及解释权归柳州市江苏商会；

8、商会会员身份识别制度从柳州市江苏商会正式成立开始实行；

9、投诉电话：0772-8806088。

五、《会员证》要作发放登记，并进行防伪码建案管理（《柳州市江苏商会会员单位编码规则》），防止伪证影响商会声誉；

六、《会员证》需补办的必须进行补办登记；

七、退会或取消会籍的会员不再办理《会员证》,并建立退会或取消会籍档案;

八、本制度从公布即时起有效，如换版另行公布。

会员准入管理制度

1、为了加强商会的管理，提高商会会员单位的整体素质水平，增强商会在政府与非公有制经济的桥梁与沟通作用，特制定此制度；

2、本制度所称会员准入是指社会上经营企业自愿申请加入商会，并被审核、批准，允许加入本商会的规章制度；

3、申请会员单位主体资格必须为中华人民共和国境内与相关的有限公司、股份有限公司、合伙公司、一人有限公司；

4、会员申请单位必须在三年内无不良的社会影响或未被工商行政及税务主管部门吊销过证照的；

5、申请单位必须为所填内容负责任或承诺真实性、合法性；

6、申请单位提出申请后，经商会审批，领导批准后，即为本商会正式会员，同时要为其建立档案，提供相关承诺服务；

7、商会对任何会员均实行“入会自愿，退会自由”的原则；任何单位和个人不得强迫某单位和个人加入商会；

8、本制度归口管理部门为商会办公室；

9、本制度从柳州市江苏商会成立之日起公布并执行。

文件收发管理制度

1、为了加强商会的文件收、发与外来文件的有效管理，特制定本制度；

2、文件的定义：文件分为广义与狭义文件两部分，狭义文件指商会收到和发出的红头文件及函；广义文件除了狭义文件部分，还包括商会内部会议记要，会员大会记要，国家政策、法律、法规、商会章程及工作报告、调查报告、统计报告、重要事件备忘录、商会预算执行方案、草案、预算决算方案、预算执行情况报告等；

3、本制度所说的文件管理制度是指广义的文件收发管理的规章制度；

4、商会的文件收发归口管理单位为综合办，并指定专人管理；

5、对外发出或收到外部的各类文件均要进行文件收发登记，并将信息记录到《文件收发登记表》中，按要求记清发文单位，文件号、时间、收文单位、时间、文件内容摘要等内容，字迹要清楚，具有文件的可追溯性；

6、《文件收发登记表》的格式由综合办统一制定，并进行统一管理，任何人不得随意改动格式；

7、任何单位或个人要查询文件的信息和内容必须经主管领导批注后，方可进行查询，否则泄露商会的机密将承担责任；

8、本制度由综合办制定并发布，并于柳州市江苏商会之日开始执行。

档案管理制度

1、为了加强商会会员信息的可追溯性，真实性、可靠性，提高档案管理水平,特制定本制度;

2、商会会员的档案由秘书办公室管理，要指定专员负责，并做好《注册档案情况和查阅记录》；

3、“商会档案”分为《会员单位申请表》、《会员单位登记表》、《法人营业执照》和《法人代码证》、负责人《身份证》复印件等资料组成，不得缺少；

4、会员单位资料建档时，必须由主管负责审核上述资料的真伪，不得随意建案或缺乏资料；

5、商会会员的档案信息如有单位查询时专员必须报请上级领导同意方可查询，否则泄露会员单位商业机密出现的责任将由失职专管人员承担直接责任，领导承担领导责任；

6、商会会员信息通过每年会员单位上报的《商会会员单位统计表》中的详细信息进行更新；

7、上述第三条《会员单位申请表》《会员单位登记表》及《商会会员单位注册档案情况和查询记录》必须由商会统一监制，并负责解释，商会内或会员单位的任何人不得编制与上述表格格式要求不一样的表格，否则一律不予以承认；

8、新的档案资料目录和表格格式需要换版的，原版继续有效；

9、本制度归口管理部门为综合办，从柳州市江苏商会之日开始执行。

会长岗位职责

一、全面负责制定商会的宗旨、方针、目标；

二、负责制定理事单位、会员单位的评定规则；

三、代表本会签署有关重要文件，参与有关重要活动；

四、提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，交理事会或常务理事会决定；

五、检查会员大会、理事会、常务理事会决议的落实情况；主持商会重大会议或决议并监督实施；

六、经常广泛参与社会各种活动，与工商联及各工商界、政府、事业单位及其它商会等保持密切关系；

七、审核商会预算计划和批准预算方案；

八、审核、批准商会参与的重大社会活动与捐款；

九、决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用。

十、履行《中华人民共和国公司法》中有关法人社团组织会长的责任与权限。

秘书长岗位职责

一、主持办事机构开展日常工作，组织实施工作计划；

二、协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；

三、广泛参与社会活动，增进商会与政府、事业单位、各工商界、工商联及各类商会的沟通与关系；

四、协助会长制定商会的宗旨、方针、目标及战略规划；

五、提升其作为会员单位与工商联或政府沟通与联系的桥梁作用。办公室主任岗位职责

1、负责商会后勤事务的管理，并协调商会各部门的有效运行；

2、协助会长或秘书长做好商会总规划，为商会领导提供有效的意见或建议；

3、完成会长或秘书长交给的各项工作与任务；

4、制定商会各项规章制度，以规范商会的管理，提高工作效率；

5、负责商会文件收发，人事档案管理，相关会员档案管理；

6、负责商会邮件分发，电话接听、纪录及顾客接待；

7、负责协调商会与外部单位（政府、企业、事业单位）的关系；

8、规划、指导、协调部门内人员的工作，使部门工作高效运行；

9、对员工及其他相关部门进行行政监督，并考核其的工作质量及数量；

10、根据商会实际情况引入适合可行的管理模式，使商会实现总体战略目标；

11、负责商会人力资源的规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核；

12、做好商会VI的相关工作，并为其提供持续改进方法。

财务专管员岗位职责

1、全面负责商会日常财务的管理工作，包括出纳的相关工作： 1.1 做好商会现金、票据及银行存款的保管出纳和记录； 1.2 建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据； 1.3 积极配合商会开户行做好对帐、报帐工作； 1.4 配合各部门办理电汇、信汇等有关手续； 1.5 发票的开具及保管；

1.6 协助会计做好各种帐务处理工作； 1.7 办理商会有关捐赠和税款申报及缴纳； 1.8 编制有关税务报表及统计报表； 1.9 办理与税务有关的其它事务；

2、协助综合办制定财务方面的相关管理制度及有关规定，并监督执行；

3、负责商会资金调配、成本核算、会计核算和分析工作；

4、负责资金、资产的管理工作；

5、预测、监控可能会对商会造成经济损失的重大社会及公益活动；

6、协助会长或秘书长做好商会与外部的沟通与协调工作；

7、完成上级交给的其它日常事务性工作。

文秘岗位职责

一、协助办公室主任做好商会后勤事务，包括：文件处理、接听并记录电话、接待来访顾客或潜在顾客、维护保养电脑、打印、复印等办公设备；

二、协助上级主管做好人力资源规划、需求预测，人事档案、文档管理；

三、管理商会内部相关的文件；

四、分析管理体系实际中存在的问题，并提出或改进原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使商会管理体系处于高效运行中；

五、传达、贯彻、执行商会的管理制度并进行监督；

六、会务安排并做好会议纪录；

七、改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率；

八、完成上级领导下达的其它工作任务。

综合联络员岗位职责

1、协助商会领导做好联络方面的工作，并执行联络计划；

2、负责商会会员的沟通与联络，并建立会员综合信息目录或档案；

3、负责建立商会与会员良好的关系与信誉体系；

4、处理商会与会员发生的危机与潜在的危机；

5、改进商会信誉保障体系，并参与制定商会社会活动、新闻及广告传播计划；

6、负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与监督实施；

7、经常向领导反馈有关联络活动结果，并对市场策略提供意见或建议；

8、提供会员关系及渠道开拓的联络与公关支持；

9、进行联络与公关信息档案的建立和管理；

10、完成商会交给的其它工作。

第三篇：商会管理制度

××市总商会管理制度

会 议 制 度

(一)会长会议

会议由会长主持。由会长、专兼职副会长、秘书长、办公室主任参加，主要研究本会重要事项，学习传达有关会议精神，原则上每季度召开一次。办公室主任负责做好会议签到和记录。

（二）驻会会长办公会议

会议由党组书记、常务副会长主持。驻会会长、副会长、秘书长和各科室负责人及有关同志参加。原则上每月召开一次(特殊情况另定)。主要研究讨论决定机关的重大事宜或其它事项。驻会会长办公会议召开前，由办公室征求、整理各位领导和科室意见，形成议题内容，报党组书记、常务副会长审定后，提交驻会会长办公会议讨论。办公室主任负责做好会议签到和记录。

(三)常委会议

会议由会长或常务副会长主持。市工商联、总商会常务委员会全体委员参加。原则上每半年举行一次。主要内容是总结报告常委会工作、传达上级重要文件、指示和会议精神，交流研究工作，听取意见和建议。办公室、会员科协同做好会议签到和记录。

(四)执委会议

会议由会长或常务副会长主持。市工商联、总商会执行委员会全体委员参加。每年举行一次。主要内容是总结报告执委会工作、传达上级重要文件、指示和会议精神，交流研究工作，听取意见和建议。办公室、会员科协同做好会议签到和记录。

以上会长会议、会长办公会议由办公室负责筹备；常委会议和执委会议由会员科牵头，办公室、宣传科、经济科参与承办。

公文处理制度

(一)办文

1、拟稿、核稿：总商会会内正式公文、上报材料的起草由职能科室拟稿，秘书长核稿，分管领导审核签发，涉及全局或重大事项的由党组书记签发。《工商联简报》、总商会网页信息由宣传科专人负责，秘书长统筹、核稿，分管领导审签。涉及重大事项或问题信息经分管领导审核后由党组书记审签。

2、拟写公文要正确使用公文体裁，科室负责人和秘书长应严格把好事实关、政策关和文字关；草拟、修改和签发公文一律使用钢笔或专用签字笔；凡发生内容或文字编印重大失误者，由办公室作好记录，作为年终考核奖惩依据。

3、签发公文应统一使用签稿封面笺，经起草人、核稿人署名、确定发文范围、编排文号、制定密级和领导审签后，由经办科室负责印发并由办公室存档。

(二)收文、批阅和督办

1、收文登记：由办公室专人负责，每日收取文件，每日定时阅览遂宁市党政网，及时查收网上通知。收文后，在一个工作日内完成收文登记并送交批阅。紧急公文在收文后，立即办理收文手续，速送领导批阅，对机密文件校对登记件数，按机密件规定收文登记送阅。

2、文件批阅：收文登记后，送交秘书长按公文处理规则，提

出拟办意见。再由办公室专人按秘书长拟办意见，在一个工作日内送交驻会领导批示、传阅，或送交承办科室办理。对紧急公文紧急处理，及时送交秘书长批阅。

3、文件传阅：由办公室专人负责送阅并做好登记，并及时了解领导批阅情况，对已批文件及时送交办理或转送其他领导阅示，避免文件滞留或交办不及时。按阅文范围实行集中轮流传阅，每科室阅文时间不得超过一天，科室之间不得互相横传文件。

4、文件督办：正副会长、秘书长及各科室应及时阅批、处理公文，按时按质完成交办工作。办公室确定专人负责文件催办，做到紧急公文跟踪催办，重点公文重点督办，一般公文及时承办，并在周末进行清理，确保公文的执行时效性。

(三)文件管理

1、凡秘密以上的文件在草拟、印制、收发、保管、清退、移交、归档、销毁等环节，必须严格履行手续。

2、秘密文件应放在保密柜内；未经驻会领导同意，不得翻印机密以上文件，不得在个体复印社打(复)印秘密以上文件和内部资料；不得以普通邮递形式投递机密以上文件及内部资料。

3、借阅文件要严格履行手续，阅后应及时归还，出现问题要追究有关人员责任。

4、文件、资料的销毁由办公室统一组织，各科室不得自行处理。

(四)材料打(复)印

1、部门所有材料的打(复)印由办公室主任统筹协调、安排和管理。

2、凡需打印或复印的材料，经办人必须持材料原件到指定地

点打(复)印。每次打(复)印材料完毕时，经办人必须算清金额后并签字。

3、打(复)印社凭“经办人签字”结算费用；经费审批前应先交办公室查对核实。

财务管理制度

1、总商会财务管理由会员科专人负责。经费开支由常务副会长安排办理和审签。

2、因工作需要，个人出差向商会借款，需填写借款单，经党组书记同意，工作完成后应及时归还。

3、报审的发票、单据须先由经办人签名并注明事由，由党组书记审签，财务人员方可报帐。

4、商会经费开支情况由财务人员每季度向常务副会长进行汇报。

公物管理制度

1、商会因工作需要添置或采购办公、其它物品等，由办公室统筹，报请常务副会长同意后按采购程序办理。

2、商会公物实行分管领导负责、办公室主管的原则。凡部门添置公物，由办公室登记、编号、造册，并注明物品用途和去向(易耗品除外)。

3、商会需要处理的公物，由办公室提出初步意见，经党组书记同意后实施。

4、凡人员调动，必须对负责管理的公物进行清理移交并履行手续，办公室负责监督执行。

小车管理制度

1、本会小车由办公室统一管理,由秘书长派车。

2、本会小车主要保证驻会领导使用。各科、室因紧急公务办公室可酌情安排用车。

3、驾驶员负责车辆的维修、保养、年检及平时办(换)证等工作，保持车辆整洁和车况良好，严守交通规则，保证行车安全。

4、车辆一般维修经驾驶员提出，秘书长核实同意后进行，严禁“先斩后奏”。大型维修需报党组书记同意。

5、车辆用油按照“消耗油量与派车里程相符”的原则由秘书长掌握，驾驶员加油后当时或次日凭发票登记核实。

6、驾驶员劳保、出差补助等按市财政规定执行。保险费无赔偿优待金原则上按保险公司规定奖给驾驶员。但若出现赔偿且被交警部门认定负有责任的，驾驶员应承担一定的经济责任。

7、上班时间驾驶员没有出车任务，应在办公室待命。

印章管理使用制度

为有利于本会开展各项工作，管好、用好印章，现对印章的管理、使用作如下规定：

一、市总商会的印章，由办公室指定专人负责保管、使用、登记；

二、印章应保管在安全可靠、有锁的抽屉或保险柜内。保管印章人员用印后或离开办公室，都应将印章锁好。节假日应密封印章。因不负责，印章被盗用，造成严重后果的，保管印章人员应负责任。

三、使用印章要办理手续，按照有关规定执行。

1、用印除一般事务性的介绍信以外，其它文书、报表、凭证、证明等，一律要有分管领导批准。

2、使用总商会印章，必须经驻会领导审核签字批准。

3、使用驻会领导的印章，必须经其本人审核签字批准。

四、凡不符合手续和制度者，印章管理人员不得擅自使用印章。要正确用印，盖印章要注意位置恰当、盖年压月、字组端正、图形清晰。

第四篇：商会办公室工作制度

商会办公室工作制度

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一．商会秘书处在会长和秘书长的直接领导下进行工作。

二．商会工作人员要按时上下班，上班时着装整齐，保持良好的工作状态和外表形象。

三．商会工作人员要提高工作效率，办事认真细致，按时完成职责内及领导交办的各项任务。

四．商会工作人员要热情接待来会联系事务的客人及到会走访的会员，态度要和蔼、不卑不亢，落落大方，送一杯水，让一个座，呈一张笑脸，不得以任何理由与客人吵嘴和有其它不礼貌的行为。

五．商会工作人员接听电话时态度要和蔼，语调亲切，讲话要有礼貌，善于运用礼貌用语。

六．商会工作人员要遵纪守法，不得有违法违纪或违反商会各项规章制度的行为。

七．商会工作人员结合工作实践努力学习，不断提高自己的工作能力和业务水平。

八．商会工作人员遇到重大问题要及时向上级汇报。

九．商会工作人员要做好环境卫生，保持室内、桌面整洁。

十．商会工作人员要爱护公物，节约开支，保管好商会的公共财产。

十一、商会工作人员外出时要请假，因事不能上班，需事先请假。外出办事应有去向标志，并留有电话号码。

第五篇：商会会员管理制度

会员管理制度

一、商会会员入会管理制度

1、热爱商会，拥护本商会的章程，自觉遵守《商会章程》和相关规定;

2、维护本会的合法权益。

二、商会会员退会管理制度

(一)会员主动申请退会

1、根据商会章程关于会员权利义务的有关规定，会员入会自愿，退会自由。会员因个人和单位等其它原因主动提出退会的，应当向商会提出书面申请，并向商会秘书处办理好各项有关事项的交接后退出商会。

(二)会员因下列行为退会

1、会员未提出申请自动退会的;

2、不按规定缴纳会费被劝退商会的;

3、因严重违反商会规章制度，给商会造成严重后果和损失被劝退商会;

4、有违法犯罪行为，被司法机关刑事处罚的，被劝退商会;

5、其它不良行为已不适应继续在商会任职退会的;

6、会员有以上1、2项行为导致被劝退商会的，再次申请入会的，须经秘书处进行严格审查考核，并报理事会讨论，由会长决定是否同意入会;会员有以上3、4、5项行为导致被劝退商会的，5年内不得再申请加入商会组织。

三、商会会员的奖励处罚

(一)会员的奖励

1、优秀会员单位。一年评选一次，商会年会时表彰。评选对象：理事单位，副会长单位，常务副会长单位，会长单位，表现特别优异的普通会员单位等。

(二)商会会员的处罚细则

1、通报批评

会员有违反商会各项规章制度，不经商会批准，以商会的名义实施宣传传播、洽谈商务、项目合作、举办活动等各种行为的，给商会造成一定影响和损失的行为，经会长办公会研究通过，给予商会通报批评。以书面文件通知到每一个会员。

2、记过

会员有严重违反商会各项规章制度，未经商会批准，以商会的名义开展商务活动、项目合作、商务洽谈、文化交流、信息传播等开展各类商务活动的行为，给商会造成较为严重的社会影响和严重后果，并造成损失的。经理事会研究通过，给予记过处分，并视情节轻重，同时给予会员资格降级处理。

3、取消会员资格

会员有严重违反商会各项规章制度，未经商会批准，以商会名义开展各类有损商会形象，给商会造成严重后果和损失的不良行为，视其情节轻重，经商会理事会研究通过，取消其会员资格。情节特别严重和造成严重损失的，移交司法机关依法处置，追究其刑事责任。

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END

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